《店铺业绩倍增系统秘诀》(绝对经典)
门店业绩倍增方案
门店业绩倍增方案背景门店业务作为企业利润的主要来源之一,对企业的发展至关重要。
然而,实际操作中,许多门店的业绩增长缓慢,甚至出现下滑的情况。
如何有效地提高门店业绩,成为企业管理者和门店经理的一大挑战。
方案概述针对门店业绩提升的问题,我们提出以下方案:1. 强化产品或服务优质化提供优质的产品或服务是吸引顾客的关键。
门店需要关注自身产品或服务的优劣势,不断提升产品或服务水平,并将其充分体现在门店形象的展示和推广上。
具体措施:•建立一套完善的产品或服务质量管理体系;•增加对关键产品或服务的投入;•建立客户投诉处理机制,及时解决问题,改善服务水平。
2. 拓展客户群体拓展客户群体,扩大销售渠道,是提高门店业绩的有效手段。
具体措施:•制定合理的客户群体拓展计划,明确目标和渠道;•投入适当的广告宣传,吸引更多潜在客户;•建立门店品牌形象,提高品牌知名度。
3. 提高员工工作热情和专业素养员工是门店的重要资源,提高员工的工作热情和专业素养,有助于提升门店服务水平,并吸引更多得到顾客。
具体措施:•建立正向激励机制,提高员工绩效;•为员工提供适当的培训和学习机会,提高专业素养;•创建一个良好的工作氛围,增强员工的归属感和团队精神。
4. 专注于客户需求和体验,提供一流的服务专注于客户需求和体验,提供一流的服务,对提高门店业绩至关重要。
具体措施:•加强对顾客需求的了解,提供符合其需要的服务;•建立一套完整的顾客反馈体系,及时解决顾客问题;•增加与顾客互动的渠道,提高顾客满意度。
经验和教训以上提出的方案都是经过多年的实践积累得到的。
这些实践证明,提高门店业绩需要全员参与,需要不断地总结经验和教训。
以下是我们总结出的一些经验和教训:•强化团队协作,共同推进门店业务,营造良好的团队氛围,建立良好的人际关系;•关注市场变化,及时调整营销策略,避免被市场抛弃;•学习和借鉴其他优秀企业的成功经验,开拓思路,创新经营模式。
结论提高门店业绩需要综合考虑各方面的因素,需要全员参与,不断总结经验和教训。
店铺业绩倍增系统秘诀绝对经典ppt课件
可选择部份 店铺作试验
10月、11月的目标设定为在新目标递增30%,达成拿60的利润和员工分 (这时业绩已倍增90%)
12月的目标设定为在新目标递增10%,达成拿70的利润和员工分(这时业 绩已倍增100%)
利润要减去同比库存
学习后如何落地?
学习资料结合公司实际情况整理成课件培训期 消化分工(管理层+店长做计划)宣导期 店铺报名+分析评估=试验店确定期 做到的奖励没做到的辅导试行期 分析汇总调整总结期 形成可复制系统全面实施期
1、第一次购物赠100元购物卡 2、第二次带朋友来赠50元转介绍费,朋友赠100元购物卡 3、第三次依次类推,(设定购物卡的使用标准) 4、逢顾客第一次来的日期来购物免100元,提前信息通知
观念、方法及可落地措施建议汇总
项目
内容
1、店铺员工追赶奖:当天店铺销售冠军奖50元,依次类推,必须超历史
最高纪录,累计结奖,奖金保存归该时段历史最高纪录员工,以月为单
一抓到底 水落石出
项目 聚焦业绩
观念、方法及可落地措施建议汇总 内容
在公司销售部门形成:凡事和业绩有关就谈、和业绩无关就免谈
管理者每日 必做三件事 目标管理
新开店如何 倍增业绩
在公司销售部门形成:必问日目标、必有数字必有榜样、必有下一步计划
1、明确目标,并将目标示觉化,目标分解到人到天到货杆,锁定目标责任 人 2、达成目标的三个第一:第一时间发现、第一时间沟通、第一时间汇报 3、目标追踪: 步步紧逼法:A、每天三个时段店长电话报控区主管,该时段的销售、人员、 客流状态及现在店铺的安排,今天到现在为止店铺做得好的地方和不好的 地方,及改进计划 C、每天店铺上班时,前一天和前一周销售最后一名电话报控区主管,汇报 分析业绩差的原因和改进计划 B、控区主管每周四电话报营运经理,分析控区所管店铺的业绩情况、完成 进度,存在问题及改进计划
业绩倍增的必杀绝技共66页PPT资料
《业绩倍增的必杀绝技》
《销售谈判技巧》
《赢在终端—店面销售技巧》
《口到钱来-解除顾客抗拒点》 《金牌客户服务技巧》
《员工激励—态度决定成功》 《优秀员工的十大心态》
《释放内在的无限能量》
《优秀员工特训营》
《企业新晋员工职业化训练》 《企业制胜—高效沟通》
《金牌团队卓越凝聚力特训营》 《职业形象与商务礼仪》
主讲老师介绍
刘炎老师
◆ 宏智文化传播有限公司金牌培训师 ◆ 团队管理教练 ◆ 中国销售实战训练第一任导师 ◆ 中国金牌团队卓越凝聚力第一任导师 ◆ 大陆“疯狂演讲”开创人 ◆ 2019全球最受欢迎十大培训师 ◆ 2019东方讲坛最受欢迎培训讲师 ◆ 国际职业资格认证培训师 ◆ 顶级说服力训练导师,商务礼仪培训师 ◆ CAC全国职业培训与就业促进委员会专家 ◆ 99从事脑白金销售工作,前3个月没有任何业绩即将被公 司开除,在自己努力的过程中不到10个月的时间从普通销售 员到销售总监的攀越,并以第一名的销售业绩创造了销售界 的传奇人物! ◆ “神奇行销” 教练,“销售传奇”人物,从02年起接受 他培训人数达20多万人次,2000多家销售企业的培训经历, 超过20000名以上的销售精英直接接触他的训练,课后一致 认为:刘炎老师的销售训练让他们更有效、更快速的提升 业绩、倍增收入,是所有同类训练中最有效、最实用、最 超值的世界级销售训练,培养了1000多位年入百万以上的销 售冠军,有人在培训课程当场成交50万大单,有人卖电脑30 分钟净赚6万,有人2个月内将公司业绩增长370%.
刘炎老师主讲课程
《领袖风暴-企业家从卓越到成功的五重关》 《绝对成交》
《魅力领袖与凝聚力团队五重关》 《销售团队管理风暴》
《营销人员激励培训-你是命运的决定者》 《问对问题赚大钱》
如何让业绩翻翻的六项修炼ppt课件
演绎产 品介绍
分析库 存收益
产品定向:将顾客需求与产品有效匹配
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零售介绍-用专业表现专业
①比竞争对手还熟悉自己的货品 ②率先帮助顾客形成购买的标准 ③熟练运用QFABE介绍货品利益
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QHale Waihona Puke FABE提问特点 优点 好处 验证
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引导试穿阶段终端常见误区
①缺乏主动 ②没有自信 ③过于空洞
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如何让门店业绩翻番
课堂纪律
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手手机机调调至至振振动动或或静静音音,,保保持持教教室室安安静静。。 按按时时参参加加培培训训,,不不允允许许迟迟到到、、早早退退。。 随随保手保手持带持带教走教走室;室;卫离卫离生开生开,时,时不,不,得请得请乱将乱将扔桌扔桌杂椅杂椅物恢物恢,复,复垃原垃原圾样圾样。。 110000%%的的投投入入参参与与,,认认真真做做好好笔笔记记!!
不接待招呼法 传统提问法 传统帮忙法
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门店销售需辅导员工做好的四件事
招呼顾客 吸引进店
零售销售 第①件事
塑造价值 探寻需求
零售销售 第②件事
推荐介绍 引导体验
零售销售 第③件事
突破异议 开单送宾
零售销售 第④件事
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主动探寻-顾问式销售前奏
观察顾客
√衣着打扮 √身材气质 √店铺举止 √其他行为
2)利润反推法
销售数=(成本+利润)/单品利润 某店一月租金为10000元,人员工资为5000元,其余杂费为 3000元,预计利润为5000元,每双鞋子毛利为200元,则一月 卖多少双能够达到?则三个月预计订货多少双合适?
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让顾客HIGH起来的业绩翻番五大 黄金秘籍
店铺业绩提升秘籍ppt课件
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课程纲要
秘笈一 店铺信息情报集盘
秘笈二 店铺设施维护
秘笈三 店铺营运管理
秘笈四 提升业绩指标的专项技能
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营业额构成要素分析 1
思考:那些跟商品有关系?
= 营业额
X X 入店人数
购买率
客单价
商圈 店铺选址 店铺面积店招 店招门头形象 橱窗陈列 口碑印象
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◆商品组合 ◆陈列表现 ◆人员素质 ◆服务时机 ◆销售技巧
1、影响成交率的关键因素
2、成交率低的三种表现
3、货品价格高低与利润高低组合模式分 析
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客单数
客单数是指有效的客流数,即来卖场后买单 的客流数。
1、与客单数相关的两个思考 2、提升客单数可以做的事情
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客单价
一般来说就是顾客平均购物金额
× 客单价=顾客购买商品数 平均商品价格
1、影响店铺客单价的5个因素 案例分享
解决方案
设定促销价格
设定促销手法 正确的推广形式 正确的促销活动信息 分店促销
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E.
促销期的准备(货、场、人)
要求 促销原因分析
内容
分析要点
分析及拟定方案
促销实施
执行评估
综合总结
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F.
促销期的执行和检核
推广形式 商品 人员 宣传品 卖场 赠品 现场把控
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实施
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D.
促销方案设定
滞销案例(滞销)
2、提升客单价的途径 案例分享
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连带率
连带销售:在目标消费者真正购买他需要的产品 之外,创造并发现其他没有被满足的需求,通过挖 掘和利用而达成的销售就是连带销售。
提升店铺销售业绩三招15式
提升店铺销售业绩三招15式提升店铺销售业绩三招15式:三招是左右店铺销售业绩有三个指标,进店率,成交率,客单价,如果这进店率,成交率,客单价这三个因素各提高10%,我们的业绩最少就会提升30% 把这3招拆分成式,提高进店率的七大招式:门头宽度,门头装饰,橱窗设计,橱窗位置,售前服务,VIP服务,广告,橱窗就就是一个无声的广告提高成交率的四大招式,陈列展示,销售技巧,抓住顾客需求专业技巧,激励政策提高客单价的四大招式,组合搭配,组合陈列,附加推销技术,附加推销激励政策。
,、我们把这15招式的每个都尽全力去优化并在店铺营业过程中形成标准,这就是店铺提升业绩的赢利系统。
分享:文化激励的含义文化激励是通过企业文化使员工形成共同的目标和价值观,从而提升员工的忠诚里和凝聚力。
使人高效率的工作。
90后的员工一自我为中心,在实际的管理过程中,绩效考核,工资,人性化的关怀,都可能不会让每一位90后的员工产生应有的忠诚度,因此文化激励讲求双向*,既有共同的目标诉求,共同的价值观,相互信任。
1,共同的目标诉求每一个服装都店铺的管理者都希望自己的店铺业绩做的更高,而这似乎并不是90后员工的期望,他们更希望得到舒适的环境,干最少的事情拿最多的钱,传统的薪资管理方法似乎也很难解决这些问题,案例,有一个店铺自开业半年以来周日的业绩从来没有超过周六的。
这位销售总监想打破这个记录,第二天早上,组织当班的员工开晨会,开场的时候问了两句话,大家知道昨天A班的同事发生了什么事情了吗?大家希望这个单日销售记录是由A班的保持,还是由我们B 班的同事打破哪?这两个问题不管是在任何店铺,任何时候去问,得到的回答一定是相同的接下来就定目标,然后细分到个人身上。
然后,我采取了PK的激励方式,接下来我们玩一个游戏,就是在今天早晨会上承诺做到第一并且最终实现的今晚直接奖励1000元,话音刚落,刚才个人指标第二的员工马上报出了一个超出第一的数字,而后面的场面更是热闹,他们就像拍卖会一样不断的向上报价,最后加到11000,由几个员工的竞价,总目标原先7万提升到11万了。
《业绩倍增门店盈利密码》 (新版)
蓝草咨询,快乐培训! 上海蓝草企业管理咨询有限公司业绩倍增门店盈利密码为今天工作成绩优异而努力学习,为明天事业腾飞培训学习以蓄能!是企业对员工培训的意愿,是学员参加学习培训的动力,亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草企业精心准备的课程,学习达成当前岗位知识与技能;晋升岗位所需知识与技能;蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程;特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
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2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策(适用范围)1.2人以上(含2人)同时报名,享受实际报价的90%。
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3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼”club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。
多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。
员承担成本费用)club”会员的学员,报名参加另外蓝草咨询举办的培训课程的,可以享受该培训课程9折优惠。
4.学员学习期间可以得到“快乐Plus大礼包”PDF版)及教材表现优异可有机会获得奖学金100元)蓝草咨询:为快乐培训为培训更快乐!未尽事宜,恭请致电,了解详情。
实战型能落地营销/管理专家-黄俭老师简介:滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
店铺业绩持续增长100%必胜法则
毛主席:
好好学习,天天向上 好好学习,
党的十七大报告曾指出:要“形 “ 成全民学习、终身学习的学习型社会, 成全民学习、终身学习的学习型社会, 促进国人的素质全面发展” 促进国人的素质全面发展”,它为我 们指明了培训事业前进的方向! 未来的社会,是一个学习型社会! 未来的社会,是一个学习型社会! 未来的教育,是终身学习的教育! 未来的教育,是终身学习的教育!
谢谢大家!
祝大家身体健康、生意兴隆、合家幸福!
超级赢利之顾客解决方案及思考篇
顾客在那里? 顾客在那里? 怎样让顾客进店? 怎样让顾客进店? 顾客为何买单? 顾客为何买单? 给顾客买单的理由是什么? 给顾客买单的理由是什么? 如何让顾客买单? 如何让顾客买单? 是否具备销售的能力和方法? 是否具备销售的能力和方法? 如何让顾客多买单? 如何让顾客多买单? 怎样才能让顾客消费达到最大值? 怎样才能让顾客消费达到最大值? 怎样让顾客满意的买单? 怎样让顾客满意的买单? 感恩与惜福! 感恩与惜福!
顾客为何买单?
七条让顾客无法拒绝的买单消费理由
周到细致的热情服务 和谐轻松的购衣氛围 专业准确的形体设计 温馨和谐的购衣环境 权威可信的高质产品
合理入微的保健建议
权威准确的信息快递
如何让顾客多买单? 如何让顾客多买单?
感动顾客百分百必胜营销法则 完善的售前、售中、售后系统 完善的售前、售中、 多元化的产品让顾客应有尽有 商圈联盟实现顾客价值最大化
• • • • • 我到底要什么? 我到底要什么? 清点我有些什么? 清点我有些什么? 发现自己缺什么! 发现自己缺什么! 谁手里有我缺的? 谁手里有我缺的? 别人为什么把我缺的给我? 别人为什么把我缺的给我?
事情做对了, 事情做对了,富贵逼着来
提升店铺经营业绩的10个实战秘诀
提升店铺经营业绩的10个实战秘诀1、比隔壁的店铺做得好一点店铺生意是扎堆的生意,消费者进入特定商圈选购自己满意的商品,主要是比较选择的结果。
牢记一点,消费者只能在十分有限的范围内进行直接的商品比较。
因吃,只要比隔壁的店铺做得稍微好一点,就可以显著提高店铺的经营业绩。
好与不好,是比较之后的相对结果。
一些特殊的店址,例如旅游胜地的店铺,即使商品一般,服务水平很难恭维,价格还很高,照样是顾客盈门,生意兴隆,根本的原因就是消费者只能在有限的范围选择,甚至没有选择的机会。
事实上,店铺林立的商业街也是同样的道理。
消费者仅仅从有限的资讯,以及自己直接看的范围内进行消费选择。
店铺竞争绝对是有限竞争的生意,竞争主要来自“隔壁”的店铺。
这里的隔壁是指有限的区域,通常是500米以内的步行距离。
根据这个原则,如果您的店铺比隔壁的店铺差一点,尽管做的很出色,同样也不行,生意兴隆是不可能的事情。
2、优秀的营业员可以提高20%的经营业绩有经验的店铺老板都知道,优秀的店铺营业员可以轻松提高20%以上的经营业绩,不信可以查看一下店铺营业员的销售统计表。
现代店铺生意中,60%以上的营业额来源于消费者临时决策的购买行为,也就是说很多消费者是在销售现场临时决定购买特定商品的。
我们知道,良好的店面设计与装修,适销对路的商品线,以及各种促销活动,知识起到吸引消费者进入店铺浏览的效果,是否购买很大程度上取决于营业员的销售技巧,优秀的营业员都是推销高手,能够使顾客心甘情愿掏腰包。
优秀的营业员一方面是学习与训练的结果,另一方面也有天赋的因素,最关键的是特定行业商品现场销售的经验。
20%的经营业绩意味着每月多收益几千元甚至上万元,经营店铺绝对不可忽视这个因素。
3、重点经营店铺的“当家”商品做生意有一个“80/20”的规律。
也就是说,店铺经营业绩的80%来源于20%的商品。
这也是做事情抓重点的体现。
仔细分析一下店铺商品的销售资讯,就会发现特定时期内,有几种商品特别畅销,几乎每天都是店铺销售排行榜上的前几名。
倍增销量的秘诀
倍增销量的秘诀在如今竞争激烈的商业世界中,每个企业都追求增加销量以实现业绩的增长。
然而,要实现销量的倍增并不容易。
以下是一些帮助企业倍增销量的秘诀:1. 建立强大的品牌声誉:消费者通常会选择具有良好声誉的品牌。
因此,建立强大的品牌声誉是增加销量的关键。
通过提供高质量的产品或服务,满足消费者的需求,并提供出色的客户服务来建立良好的品牌声誉。
2. 提供独特的产品或服务:在市场上提供独特的产品或服务能帮助企业脱颖而出,增加销量。
消费者往往喜欢尝试新颖的东西,所以如果你能提供与竞争对手不同的产品或服务,你将能够吸引更多的顾客。
3. 扩大市场份额:要倍增销量,企业必须扩大自己的市场份额。
这可以通过开发新的市场,拓展现有市场,或吸引更多的目标客户来实现。
市场调研和营销策略的定位是辅助扩大市场份额的重要手段。
4. 采用有效的营销策略:营销策略对销量的倍增至关重要。
使用多种营销渠道,如广告、促销、网络营销和口碑营销,以提高品牌知名度,并吸引更多的潜在客户。
此外,还应该利用数据分析和市场研究来精确了解目标受众,并根据其需求和偏好调整营销策略。
5. 增强客户忠诚度:通过提供优质的客户服务和关怀,企业可以增加客户忠诚度,从而提高销量。
忠诚的客户通常会成为回头客,并且更有可能向其他人推荐企业的产品或服务,从而帮助企业扩大市场。
6. 建立合作伙伴关系:与其他企业建立合作伙伴关系可以帮助企业倍增销量。
通过与具有相似目标客户的企业合作,企业可以扩大自己的市场影响力,并寻求共同的营销机会。
通过实施上述秘诀,企业可以实现销量的倍增。
然而,成功的关键在于持续创新、适应市场需求,并通过消费者反馈不断改进产品或服务。
只有不断努力追求卓越,才能实现销量的真正倍增。
(续上文)7. 利用数字营销:在当今数字化时代,利用数字营销渠道成为企业倍增销量不可或缺的一部分。
通过社交媒体、电子邮件营销、搜索引擎优化等方式,企业可以更加精准地找到潜在客户,同时提高品牌的曝光度和影响力。
《倍增销售业绩的必杀绝技》
问自己几个问题:
1、我在卖什么? 2、谁是我的顾客? 3、他们为什么会买? 4、我的顾客哪些会不买? 5、谁是我的竞争者? 6、我与竞争对手的对比性是什么? 7、我如何能够运用自己独特的优势吸引客户 又能防止竞争对手的介入?
7)将情绪调整到顶峰状态
想象力×逼真=事实
情绪调整的三个方面:
1. 状态 2. 焦点
3. 语言
情绪调整的三个方面:
1. 状态 2. 焦点
3. 语言
三、建立信赖感
一流的销售员花80%的时间与客户建立信赖 用20%的时间就能成交.
三流的销售员花20%的时间与客户建立信赖 最后用80%的时间都很难成交.
二、建立信赖感的八大原则
1.做一个善于倾听的人 2.赞美 3.不断认同他 4.模仿顾客 5.对产品的专业知识 6.穿着建立信赖感 7.与对方引起共鸣 8.使用13大顾客见证
五、锁定与解除顾客抗拒点
第一步: 判断真假
绝大多数都是借口 顾客不好意思拒绝别人 大多数人害怕被拒绝也害怕拒绝别人
常见的五种假理由
我要考虑考虑 我要和某某人商量商量 到时候再来找我我就会买 我从来不一时冲动下决心
第二个是利益
什么叫利益?你别老讲产品的成分,要多讲产品带 给顾客的好处利益。我们的电脑是多大内存,我们 的电脑是什么处理器的,那些东西都是专业名词。 这样讲是不对的,你要讲我们的电脑因为它是什么 处理器所以它能为你降低多少的维修成本,提升多 少的办事效率,它能为你节省多少人力成本,加快 多少办事速度?因为它能为你降低成本提升利润, 这才是老板爱听的,卖就要卖好处,不要卖成分。
8.使用13大顾客见证
※ 消费者现身说法 ※ 照片
※ 统计数字
※ 自己的从业资历
业绩倍增5大核心方法
业绩倍增5大核心方法1、提升进店率方法:(1)截流(2)增加橱窗吸引力(3)门口/店铺头档喊麦(4)派发DM单(5)门口小游戏(6)街道推广展示队(7)地面箭头指引(8)门头装修(9)节假日增设吹气拱门(10)播放激情音乐(11)店铺灯光调试(12)发放代金卷及礼品卡(13)抽奖送礼(14)免费发放购物袋(15)新年发放台历(16)电视媒体广告及路灯广告宣传(17)微博推广信息(18)建立QQ群及时通知(19)及时走秀展示(20)代言人亲临现场(21)开设服装搭配顾问专场(22)限时抢购(23)竞争品牌卧底引诱(请朋友假扮购物,现场拉客)(24)与美容/餐饮联盟宣传(25)建立卓多姿俱乐部(26)公交接客(下雨)(27)生日折扣、购物积分有礼(28)门口送水或饮料(天气酷热)(29)POP宣传,第一时间进店消费者可获头单最低折扣(30)内部员工传通信息,邀请朋友进店2、提升试穿率方法:(1)明星效应法(2)新品推广法(3)产品故事推荐法(4)FAB介绍法(5)降价引导法(6)橱窗主题陈列(7)海报、POP设计(8)搭配手册、画册介绍(9)饰品巧妙搭配(10)店内静态展示(11)衣服卖点着重介绍(12)致电VIP进行推荐(13)假装试衣游戏(14)店长主推明星款(15)引进电脑模拟试衣(16)设专业搭配师(17)征集模特导入画册(18)试衣发布会(19)新品走秀发布会(20)情侣搭配试穿(21)店员穿版展示(22)根据天气变化,对服装色彩陈列进行规划(冬暖夏冷)3、提升成交率方法:(1)二拍一成交法(2)联想利益法(3)塑造痛苦法(4)即时成交法(5)画册构想法(6)感动法(7)抛砖引玉法(8)事实证明法(9)限时抢购法(10)营造尊贵成交法(11)FAB销售法(12)主动成交法(13)异性相吸法(14)假设成交法(15)旁议法(16)引诱法(限量或礼品)(17)一款多搭(18)懂得分析客户风格、了解需求(19)热情、耐心招呼(20)店铺灯光调试、音乐调节(21)VIP生日折扣(22)店员免费试衣服务(23)激发隐形需求4、提升连带率方法(1)搭配演练附加推销;(2)留意顾客身材与风格,为其做搭配;(3)饰品和货品都要陈列显眼(4)做好二对一销售(5)门迎回头(6)收银给意见(7)对顾客朋友的推荐赞赏(8)诱引法(买指定商品*件可打*折)(9)买两件以上好礼赠送(10)购买多件,双倍积分(11)设置内部连单奖励(正负激励同时进行)(12)配搭式进行订货(13)第一时间至少拿2件,按照1:3:3搭配方法推荐5、提升客单价方法(1)连带销售(2)永远拿最贵的衣服给顾客试穿(3)第一时间推高价商品(4)新品上市推广(5)致电VIP客户(6)橱窗高价主题商品展示(7)店员穿版(8)焦点高价位展示(9)高低价对比陈列法(10)培养疯狂卖手,多销售高价货品(11)让店员习惯推荐高价位商品(12)对店员进行高价货品FAB培训(13)加强店员推销高价货品的推销能力(14)内部激励(15)团队指标下发PK法(16)买正价送礼品。
单店销量业务倍增秘诀共54页文档
56、书不仅是生活,而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次,但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许,为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处, 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定,就要勇敢地 走到底 ,决不 回头。 ——左
单店销量业务倍增秘诀
6、纪律是自由的第一条件。——ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ格 尔 7、纪律是集体的面貌,集体的声音, 集体的 动作, 集体的 表情, 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律, 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该:活泼而守纪律,天 真而不 幼稚, 勇敢而 鲁莽, 倔强而 有原则 ,热情 而不冲 动,乐 观而不 盲目。 ——马 克思
店长与店面业绩提升的八大系统
店长与店面业绩提升的八大系统刘孝明课程背景:销量增长不明显,是因为员工没有用还是因为其它的原因?销量增长与产品卖点有没有关系?与店面氛围有没有关系?与营销渠道有没有关系?与销售流程有没有关系?与销售工具有没有关系?与员工的销售技巧有没有关系?与团队的主观能动性有没有关系?做过销售的人都应该很清楚。
为什么门店业绩不高?因为你缺乏一个能独立分析问题、能带领团队快速解决问题、不但自己能干而且还能教会员工能干、精于销售懂得管理还会玩点策划的店长!授课形式思维启迪+案例分析+实战方法+游戏引导+现场互动+讨论分析+精彩点评培训时间3天,20个小时左右课程大纲一、店长能力素养提升系统--店长认知与能力素养提升1、店长的角色认知:A、店长的主要工作职责B、店长的角色扮演2、店长应备的9项能力A、思考力B、策划力C、领导力D、凝聚力E、沟通力F、说服力G、应变力H、情报力I、感染力二、店面“人才造血系统”――店长“传、帮、带”能力与教练技术提升1、衡量店长是否优秀的主要标准之一就是看他为公司带出了多少人才2、店长培训指导能力提升的“三情二用一练”激情、温情、真情,实用、好用,强化训练3、店长必须掌握的店面业绩提升教练技术4、店面“造血系统”提升的机制建设5、店长教练快速复制的11个关键方法与话术A、顾客刚进门的前面几句话应该怎么说B、顾客说我随便看看该怎么说C、顾客说你们怎么这么贵呢,该怎么回答D、如何引导顾客的购买思维……三、店面形象氛围系统――吸引顾客进店并长久停留的店面形象与氛围提升1、货品生动化陈列2、店面整洁度提升的三大要诀标准示范、奖罚条例、惯例检查3、店面七大卖货氛的提升技巧A、视觉氛围提升技巧B、听觉氛围提升技巧C、嗅觉氛围提或技巧D、味觉氛围提升技巧E、触觉氛围提升技巧F、销售氛围提升技巧G、文化氛围提升技巧四、店面运营管理系统――团队管理与高效执行能力提升1、团队目标管理A、店长必须关注的3大目标销售业绩目标、团员人员成长目标、店面形象氛围提升目标B、目标管理的SMART原则C、高效达成目标的关键点2、人事行政管理A、店长每日要做的门店开门七件事B、如何招人、用人与管人、留人C、店长如何形成领导的气场D、店长必备的沟通艺术E、店长必备的奖罚管理与激励艺术F、店面日常事务的制度化标准化管理《某店面日常工作标准示范》G、养成日常固定检查与抽查的习惯《店面检查日报表》H、店长最容易犯的5个管理错误3、全员心态管理A、优秀店长应有的心态B、如何给员工心里种上美丽的鲜花而不是杂草C、店长的行为与情绪管理D、员工心态提升的有效措施4、全员销售技能管理A、产品卖点与利益买点的应用管理B、卖货的销售流程管理C、实战销售话术的总结与更新D、销售水平达标的培训与考核5、士气管理A、员工士气低落的8大原因B、提升员工士气的5大法宝C、如何打造激情快乐协作的销售团队6、会议管理A、店长如何开晨会B、店长如何开经营分析分会7、团队执行力的管理与提升A、科学管理,让员工做正确的事、正确地做事B、科学激励,提升员工的主观能动性与责任感C、教会方法,让员工同样的付出产生更多的绩效高效执行的行动方法D、提供工具,让员工省时省力更省心同样的努力,为什么效果不如别人?五、服务管理系统――吸客留客的服务整合能力提升1、售前服务,如何吸引更多的顾客进门2、售中服务,如何让顾客感到舒服与亲切3、售后服务,如何借力顾客卖出更多的货六、利润与库存控制系统――利润与库存管理能力提升1、顾客最喜欢买什么样的产品?2、性价比的关键在哪点3、如何砍掉不必要的店面开支4、经销商的钱到哪去了------当利润有一半成了不良库存5、良性库存管理的几个原则七、店面业绩管理系统――数据诊断与增长点分析能力提升1、建立销售数据管理的报表各类业绩表报分享2、各种报表数据分析管理报表分析实战演练3、营销报表分析诊断实战演练4、制定解决方案5、店面业绩提升计划与实施八、助销策划系统――助销策划能力提升1、产品卖点策划卖点策划提炼的6大切入点分享:防污因子、抗菌因子、文化砖、音乐魔砖2、广告宣传策划A、广告策划与投放的几大原则分享:“点滴不渗,永恒耐磨”B、如何借用口碑营销3、高效促销策划与执行A、促销设计的八大基本内容B、促销策划的四性基本原则与五点表现方针C、促销实施与执行的实战技巧。
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-17细节,才是决定实体店能否长久的关键!关于店铺1、请经常检查一下货架,不要视货架缺货而不顾即使货架上的商品减少了,也要采取体现商品阵容的陈列方式。
2、请收银台工作的店员操作迅速一些。
让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟特别是在进行信用卡处理时,稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。
为了顾客着想,请利用自己的智慧来提高信用卡处理效率。
3、创造出自己商店的个性,发挥出自己商店的个性对于开发自己商品的商店的忠实顾客,既有自店个性是必要的。
(善于做商品介绍的店员、非常了解商品技术信息的店员、面带笑容温柔亲切的店员)4、希望不要让顾客看到商店的后台备货区收银员背后杂乱堆积的票据让顾客看到是很不体面的。
另外,如果顾客能看到商店的备货区也是不合适的。
5、希望在顾客能看到的范围内不要放置多余的杂物临时的柜员机(POS机)、空箱等物品如果被杂乱放置的话会令人感觉店面邋遢不整。
6、希望像爱自己家一样爱自己的店面请布置出一个能让顾客感动的店面。
在没有顾客的时候店员是否及时对店面进行清扫呢?如何才能让店面看上去更加整洁漂亮,请在这方面下点功夫。
7、利用商圈内各项交流活动时机进行促销宣传请把握商圈举办各项活动的机会,打出具有效果的POP广告使店面经常显得生机勃勃。
8、请坚持卖场的理念和原则给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境是卖场的原则。
请确保顾客通行道路的畅通,调整设置顾客购物时的步行通过路线。
9、请整理出一个自己员工更容易开展工作的店内环境店长有自己从事工作的专用区域吗?员工从备货区能一下找出顾客需要的货品吗?请商店要创造出一种让店员能够心情愉快的找到自己想找的商品的环境。
、请每天改变卖场的外观形象如果卖场每天都是同样的外观形象,顾客就会感到厌腻。
如果是好的顾客每月会来2、3次,多数人每周来2次。
卖场总是一个老样子会让人觉得没意思。
关于导购11、店员请更多的面带笑容、更多地与顾客交谈零售业是依赖于顾客才存在的销售行业。