五项管理----行动日志 李践

对生命的规划——设定目标
成功就是设定有意义的目标， 并达成目标！
以终为始
终极目标（60岁后） 远期目标（10年） 中期目标（5年） 近期目标（1-3年） 本年目标 月目标 周目标 日目标
目标包括哪些？
人生 终极目标
3—5年
远期目标 10年 工作、家庭生活、人际
关系、成长、财富、健康
中期目标 工作、家庭生活、人际关系、
五项自我管理
行动管理
学习管理
时间管理
目标管理
心态管理
2、五项管理是什么， 它带给我们什么好处？
第一项心态管理——带来快乐 第二项目标管理——规划人生 第三项时间管理——培养高效 第四项学习管理——持续改进 第五项行动管理——养成习惯
二、如何使用行动日志
1、 每日记录 2、 每日管理 3、 每日学习 4、 每日总结 5、 每日成长
未完成目标的原因和障碍
1.客户延期签约；2.新闻发布会现场临时租好音箱费用超出 预算；3.新员工目标未完成
克服障碍的对策和方法
1.跟进铂金客户；2.加强新员工培训力度；3.控制采购成本,源头购买；4.十五天内新产品 推出上市。
本月的创新与收获 1.寓教于乐,尝试休闲培训方式,效果不错;
步骤三：定期评估检查
➢针对员工的检查方法——三每三对照
•部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点 •部门经理每天根据员工晨会制定目标跟进过程 •部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进
➢针对中层的检查方法——周业绩会议
•总经理每周一对照上周目标，评估达成结果，找差距，找方法
设定目标的时间——
上年度11月30日前设定明年目标， 并把年度目标分解成为月目标； 上月30日前再次设定下月目标； 上周五前设定下周目标； 头一天晚上设定明天目标。
一、提前设定目标、写下来
•头一天晚上设定明日目标 •周末设定下周目标 •月末设定下月目标 •年末设定明年目标
案例：营销副总的绩效管理
类序 别号
目标内容
1.收入8000万元
毛利2400万元
①老业务收入4千万
毛利1400万
财
②新业务收入2千万
务
毛利400万
指
③新客户收入2千万
标
毛利600万
2.现金回款100%
成长、财富、健康
1—3年
近期目标 工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康
月、周、日的目标 工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康
设定目标的五项原则——
1、要具体、明确 2、可以量化的 3、具有挑战性的 4、大小结合，长短结合 5、要有完成时限
重要建议
一、强烈的企图心 二、将目标视觉化 三、遵循以下步骤设定和执行目标
五项管理—行动日志
——高效人士自我管理工具
培训内容
一、为什么要使用《五项管理 行动日志》 二、如何使用《五项管理 行动日志》 三、使用《五项管理 行动日志》为企业带来的好处
一、为什么使用《五项管理 行动日志》
在人生的道路上，人们经常会遇到以下障碍：
1、心态消极，悲观失望，怀疑害怕； 2、目标不明确，东飘西荡，没有方向； 3、不会时间管理，做事拖延，效率低； 4、不会有效学习，缺乏应变能力； 5、行动力不够，想得多做的少；
周日设定下周一目标
周一
2007年6月4日
起至 时间
今日事项 要事第一 （A类 最重要 B类 重要 C类 次重要）
17-18
9-12
14-16 16-17
周绩效评估会议
2小时
天津代理商来参观公司
1小时
新产品新闻发布会
3小时
知名记者专访
1小时
杭州大客户到访
2小时
核心员工离职
2小时
与总经理开会 电话沟通华南工作
周平均收入是
钱
日平均收入是
钱
每小时收入是
钱
每分钟收入是
钱
一个活到80岁的人一生的时间分配： 前20年成长、学习 后20年安度晚年 中间40年睡觉13年、吃饭3年、打电话2年
找东西1年、个人卫生2年、 旅行4年、交通和排队2年、 学习2年、工作11年
时间是怎样浪费掉的——
1、开会、电话、不懂授权、组织官僚、 制度死板、步骤太多、信息不共享、 责权不清、目标不明确
重 本周工作目标 1.请看一下你的“月目标”
要
2.请在本周一前规划填写
级
3.按目标重要程度规划优先顺序
别
4.完成一项，在完成时限处打 √
8 与分公司讨论新客户开发计划
9 与优秀员工沟通
10 参加会务部品质检讨
11 开四新三欣会
12 接触10位铂金大客户
完 成 期 限
周四
周五
周五
周五
周日
重要 级别
B1 C1 A1 B3 A2 A3 B2 C2
要
2.请在本周一前规划填写
级 别
3.按目标重要程度规划优先顺序 4.完成一项，在完成时限处打 √
1 收入200万元
2 毛利60万元
3 现金回款200万元
4 新员工面试
5 新产品新闻发布会
6 周绩效评估会议 7 参加总经理管理会议
完 成 期 限 周五 周五 周五 周一 周一 周一 周一
周末设定下周目标
三大准则之
保证完成任务
保证完成任务 = 达成目标
三大准则之
乐观
乐观 = 永远想到自己好的一面
如果你只剩一只眼睛， 会不会哭泣？ 如果你少一只脚， 会不会悲伤？ 如果你失去两只手， 会不会痛不欲生？ 如果你同时失去了 一只眼睛、一只脚、两只手， 你还活得下去吗？
“难”是一种心境，一种人生态度。 “我在想， 如果老是期待着别人能帮我什么， 不如先问自己能做什么、该做什么， 往自己的内心去求， 想办法激发自己的潜能， 那么碰到任何困难， 相信都可以迎刃而解。”
永远想到你得到的，不要想你失去的
如何做到——
方法1：转移焦点和注意力
改变不了世界 改变自己 改变不了事情 改变心情
你的外在世界完全是 你的内在世界决定的
挫折 = 存折 压力 = 动力 障碍 = 最爱
人生只有两件事 正常 和 福气
如何做到——
方法2：心态转换
太好了！
三大准则之
自信
信心是成功的保证
爱与奉献
给予
帮助别人
索取、自私
绝不找借口 承担责任 不找借口
找借口、找理由、我是受害者
每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分。 认真 分 快 分 坚守承诺 分 保证完成任务 分 乐观 分 自信 分 爱与奉献 分 决不找借口 分
（评分标准参看前页）若出现“0”分项目，请立即改进！
第二项
三大作风
三大准则
认真 快 坚守承诺
保证完成任务 决不找借口 乐观 自信 爱与奉献
三大作风之
认真
认真 = 全力以赴 认真 = 专心致志 认真 = 精益求精 认真 = 注重细节
三大作风之
快
谁快谁就赢！
快 = 效率 领先 快 = 掌握主动权 绝不拖延 马上行动
三大作风之
坚守承诺
坚守承诺 = 诚信 说到做到 绝不虚假
三大准则之
爱与奉献
给予 奉献 分享 忍耐 牺牲忘我
三大准则之
决不找借口
勇于承担责任 承担 = 成长
失败的人都在找借口 成功的人都在找方法
如何进行自我心态管理和评估——
认真 品质 快 效率
坚守承诺 诚 信 保证完成任务 100%达成目标
乐 观 积极思维 自 信 敢于接受挑战 爱与奉献 主动帮助别人 决不找借口 保证结果 承担责任
3.成本削减5% 4.应收款为0
年末设定下年度目标
方法和措施
1.研发2个高端产品
2.研发2个中端产品 3.开发北京.天津.沈阳.西安.福州.成都6 个新区域。
4.改良老客户,建立铂金客户服务团队.
5.发展代理商20家 6.招聘70名学习顾问 7.完成零缺陷服务客户手册 8.用绩效飞轮进行管理
起止 时间
第一项
心态管理
不是外在世界控制我们 而是内心世界控制我们
成功 = 态度 x 能力
经验 方法 知识
心态只有两种：
一种是积极的 另一种是消极的
态度100 x 能力20 = 2000 态度0 x 能力100 = 0
态度是决定人生成败的关键！
决定人生成败的态度的关键在哪里呢？ 3 + 3 心态
克服障碍的对策和方法
1.加大新员工培训与考核力度；2.设计现场促销人员奖励机制；3.有效管理时间，日清日 高。4.跟进铂金客户
本月的创新与收获
1.演讲PK赛，员工参与度高，效果好;
每月总结、找方法
目标完成情况
6月总结
1.收入目标800万，实际750万；2.毛利目标240万,实际200 万； 3.新产品延期推出；
2、访客、官样文件、员工离职、人手不足、 训练不够
3、通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等
时间管理的方法——
一、生命规划
1、要预先规划时间（每日、每周、每月、每年） 2、规划人生的六大领域目标 3、以每周为平衡重点
时间管理的方法——
二、要事第一
20%的事情决定了80%的成果 20%的客户决定了80%的利润 20%的产品决定了80%的绩效 20%的员工决定了80%的业绩
奖要奖的心花怒放 罚要罚的胆战心惊
第三项
时间管理
是生命质量的管理， 人生有限，事情无限
设定目标让我们找到要去的终点 时间管理就是让我们规划如何到达
金钱用完了，还可获取 而时间用完了，生命就结束了
生命每天都在倒计时 时间管理就是生命管理
如何衡量时间价值——
今年的收入目标是
钱
所以月平均收入是
钱
人的生命不是无限的 虽然人生不能决定长度 但是人生可以决定宽度
时间管理的方法——
二、要事第一
1、分清优先顺序 2、A B C 法则
A B C 法则
A类 非常重要——自己做 B类 重要——压缩做或延期做 C类 次重要——授权做
如何判断最重要
1、大价值 2、没有二次机会 3、不能授权
6.10 月各 1 3.6月 各1
完成 打√
1月12月
1-3 月 3-9 月 3月 1-6 月 每周
月末设定下月目标
类 重要 别 级别
目标内容
方法和措施
完成 打√
收入800万元，毛利润
240万元
1.推出高端产品LDL项目
二 月 分 财
•老业务200万，毛利 120万
•新业务收入200万毛利 60万
心态修炼的10分标准
心态评估
目的
10分标准
0分标准
认真 快
高品质 高效
第一次做好 当日事当日毕
马虎、投入不够、有缺陷 拖延、无价值创造、浪费时间
坚守承诺
诚信
说到做到
虚假、不诚实
保证完成任务 达成目标 100%的目标完成率 放弃或不能坚持
乐观
快乐
积极思维
悲观失望、抱怨、指责
自信
来自百度文库
有自信 接受挑战
怀疑、害怕，经常说“不可能”
2.推出第2个中端产品“销售经理特训营” 3.北京分公司开业,员工上岗 4.与2家代理商签约,派讲师进驻培训辅导。
务
• 新客户收入200万，毛 5.零缺陷客户服务手册完稿
指
利60万
标
现金回款8百万元
列入业务员A级目标与奖金挂钩
成本削减5%
所有支出按预算执行
周末设定下周目标
重 本周工作目标 1.请看一下你的“月目标”
每个企业家都期望企业持续发展 但是在经营过程中，经常会遇到以下5大障碍：
1、员工缺乏激情、做事马虎； 2、员工缺乏目标、不坚守承诺； 3、员工做事拖延、团队效率低； 4、员工不爱学习、企业竞争压力大； 5、团队缺乏执行力、老板很烦忙、但事情越做越多；
1、行动日志的起源
新龟兔赛跑
——话“行动成功学”
心态修炼的10分标准——
认 真 第一次做好，零缺陷 快 当日事当日毕，绝不拖延
坚守承诺 说到做到，绝不虚假 保证完成任务 100%的目标完成率
乐 观 积极思维，不说消极的话 自 信 接受挑战，绝不说不可能 爱与奉献 主动帮助别人 决不找借口 保证结果，100%承担责任
2小时 1小时
做到 打√
周一晚上设定周二目标
重要 级别
A1 A4 A2 A3 B1 B2
周二
2007年6月5日
起至 时间 8：30 9：30 11：00 14：00 16：00 17：00
今日事项 要事第一 （ A类 最重要 B类 重要 C类 次重要） 补昨天的周绩效评估会 拜访2位大客户 新产品营销推广工作安排 会务奖励机制修改 落实无锡同学会细节 周二例行培训《电话沟通技巧》
做到打 √ √ X √ √ √ √
步骤二：坚持改进
•每天总结、思考、改进 •每周总结、找差距、制定改进计划和时间表 •每月总结、找差距、制定改进计划和时间表
每周总结、找方法
目标完成情况
上周总结
1.收入目标200万，实际160万；2.与三位铂金客户未沟通
未完成目标的原因和障碍
1.新员工实战能力薄弱；2. 未完成促销指标。
目标管理
世界上没有懒惰的人， 只有没有目标的人。 没有目标，就没有动力
97%的人不设定目标的原因——
1、害怕失败 2、害怕耻笑 3、不知道目标的重要性 4、不知道如何设定目标 5、不知道目标设定的是否正确
目标设定的范围——
事业
健康 休闲
财富
人际 关系
学习 成长
家庭 生活
设定目标的前题——
假如不会失败 我会得到什么样的人生