足浴店管理制度(全)

合集下载

足浴店工作日常管理制度

足浴店工作日常管理制度

第一章总则第一条为加强本店的管理,提高服务质量,保障顾客和员工的合法权益,特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工,包括但不限于足疗师、接待员、收银员、保洁员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,实行岗位责任制。

第二章人员管理第四条人员招聘1. 严格遵守国家相关法律法规,按照招聘条件选拔合适人才。

2. 新员工入职前需进行面试和培训,合格后方可上岗。

第五条人员培训1. 定期组织员工进行业务技能、服务礼仪等方面的培训。

2. 对新员工进行岗前培训,使其尽快熟悉工作流程和操作规范。

第六条人员考核1. 建立健全员工考核制度,定期对员工进行考核。

2. 考核内容包括工作态度、服务质量、业务技能等方面。

3. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第七条人员奖惩1. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励。

2. 对违反规章制度的员工进行批评教育,情节严重者给予相应处罚。

第三章工作流程第八条接待流程1. 接待员热情迎接顾客,主动询问需求,提供合适的服务项目。

2. 填写顾客信息登记表,确保信息准确无误。

3. 引导顾客至休息区,协助顾客更换拖鞋。

第九条足疗服务流程1. 足疗师根据顾客需求,提供专业的足疗服务。

2. 严格执行操作规范,确保顾客安全。

3. 服务过程中注意保护顾客隐私。

第十条收银流程1. 收银员认真核对顾客消费项目,确保无误。

2. 使用电子支付或现金支付,为顾客提供便捷的支付方式。

3. 收银员在每日工作结束后,清点现金,确保金额准确。

第四章服务质量第十一条服务标准1. 顾客至上,服务第一,确保顾客满意。

2. 热情、耐心、细致地解答顾客疑问。

3. 保持店内整洁、舒适、卫生。

第十二条服务态度1. 员工着装整齐,佩戴工牌,保持良好的精神面貌。

2. 使用礼貌用语,微笑服务,营造温馨的氛围。

3. 对顾客投诉及时处理,积极解决问题。

第五章安全管理第十三条顾客安全1. 严格遵守消防安全规定,确保店内消防设施完好。

2. 定期检查店内设备,确保设备安全运行。

足浴管理制度(4篇)

足浴管理制度(4篇)

足浴管理制度(4篇)足浴管理制度(精选4篇)足浴管理制度篇1一、每天营业之前,必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作台的灰尘和蜘蛛网,物品摆放整齐、到位,场所内环境干净、整洁、舒适、明亮。

二、每天营业之中,工作场所及所有的工具应保持清洁卫生,物品使用后及时归位,地面、桌椅及工作台上有多余的物品随时清理。

三、每天营业之后,必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒,去除灰尘、污物,及时处理废弃物。

同时,用品用具进行分类清洁、消毒。

四、镜子、墙壁、天花板、照明设施,每财和清洁一次,需要时及时清洁。

五、足浴场所的通风设备完备,空气流向合理,保持室内、卫生间、地板无异味。

使用燃煤或液化气供应热水的,应使用强排式通风装置。

六、场所内应配有数量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具,其配备的数量应当满足消毒周转的要求。

七、从业人员上岗应当取得“健康合格证明”。

每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。

从业人员患有有碍公众健康疾病者,治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。

八、从业人员应保持良好的个人卫生,不留长指甲,勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。

工作时应着专用工作服装,着装保持整洁,不得涂指甲油及佩戴饰物。

足浴管理制度篇21、上班时间:12:00---13:00;下班时间:23:30---24:00(卫生在指定时间内完成)。

不得迟到或早退、(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。

2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。

3、技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。

如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等。

4、技师上钟前不准挑选客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更换技师、不得对客人有不礼貌的行为。

5、服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

6、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。

浴足店的管理规章制度

浴足店的管理规章制度

浴足店的管理规章制度第一章总则第一条为加强浴足店管理,确保服务质量,维护顾客权益,建立健康文明的服务环境,制定本管理规章。

第二条浴足店是为广大群众提供休闲放松服务的场所,员工应严格遵守本规章,切实维护店铺形象。

第三条浴足店员工应爱岗敬业,做到服务热情、礼貌待人,积极配合店内工作,确保店内秩序。

第四条浴足店员工在工作中应遵守相关法律法规,不得从事违法违规行为。

第五条浴足店员工应保守商业秘密,不得泄漏店内信息,否则将依法处理。

第六条浴足店员工应尊重顾客,维护顾客利益,对于顾客提出的合理要求应予以配合。

第七条浴足店员工应保持个人卫生,着装整洁,不得影响店内形象。

第八条浴足店员工应遵守店内管理制度,听从店长、主管的安排,不得私自调动工作岗位。

第二章工作制度第九条浴足店员工应按时上班,不得早退晚到,如因特殊情况需请假,应提前向店长请示。

第十条浴足店员工应严格遵守工作时间安排,不得擅自离岗,不得迟到早退。

第十一条浴足店员工应保持工作状态,积极配合店内工作,不得拉拖拖拉。

第十二条浴足店员工应按照工作流程操作,不得私自调整或更改服务项目。

第十三条浴足店员工应尊重客户隐私,不得擅自透露客户信息。

第十四条浴足店员工应保持交流沟通畅通,如有意见和建议应以适当方式反馈。

第十五条浴足店员工应积极参加店内培训,提升服务技能,提高服务质量。

第十六条浴足店员工应维护店内设备设施,保持店内环境整洁。

第三章处罚制度第十七条浴足店员工如违反本规章制度,将按照严重程度给予相应处罚。

第十八条第一次违规,警告并记录在档案,通知相关主管进行监督。

第十九条第二次违规,扣发相应工资,并通报主管及店长。

第二十条第三次违规,停止发放工资,通知相关部门处理。

第二十一条如违规严重,员工将被解雇,终止劳动合同。

第四章结束语以上是浴足店的管理规章制度,希望各位员工严格遵守,共同努力,为店铺的发展和顾客的满意服务。

如有任何问题和建议,欢迎向店长、主管反馈,共同维护店铺形象,提升服务质量。

足浴店员工管理制度范文(4篇)

足浴店员工管理制度范文(4篇)

足浴店员工管理制度范文第一章总则第一条为了规范足浴店员工的行为,提高员工的工作效率和服务质量,保障员工的权益,提升足浴店的经营管理水平,制定本管理制度。

第二条本制度适用于足浴店所有员工,包括正式员工、临时员工和兼职员工。

第三条足浴店员工应遵守本制度的规定,接受店长的管理和指挥。

店长有权对员工的违纪行为进行处理和惩罚。

第四条足浴店员工应保守店内经营机密,不得将店内经营情况透露给外部人员。

如因员工泄露店内机密导致经济损失,员工需承担相应责任。

第五条足浴店员工应积极配合店长和同事的工作,共同为店内经营发展做出贡献。

不得进行不良竞争行为。

第六条本制度有任何修订和变更,应经店长批准后执行。

第二章员工招聘与录用第七条足浴店员工的招聘和录用需经过店长的审批。

招聘时应公平、公正和公开,不得歧视任何人。

第八条店长有权对员工进行面试和考核。

录用后,员工应与店长签订劳动合同,明确双方的权益和义务。

第九条店长有权对新员工进行培训,使其熟悉工作流程和服务标准。

第十条录用员工需要提供身份证明、健康证明和相关学历或职业证书等材料。

第三章工作纪律第十一条足浴店员工应按时上班,不得迟到、早退或旷工。

如有特殊情况需要请假,应提前向店长请假,并得到批准后方可请假。

第十二条足浴店员工应规范穿着和仪容仪表,保持整洁和干净。

不得穿着暴露或不符合工作要求的服装,不得留长指甲和鲜明的化妆。

第十三条足浴店员工应保护店内设备和设施,不得私自使用和挪用。

如因员工原因导致设备损坏,员工需负责修复或赔偿相应损失。

第十四条足浴店员工不得在工作时间内擅离职守和私自离店。

如有特殊情况需要离店,应向店长请假并得到批准。

第四章奖惩制度第十五条足浴店员工表现出色、服务优质的,应给予奖励和表扬。

奖励可以是物质奖励或荣誉奖励。

第十六条足浴店员工违反本制度或损害店内经营利益的,应给予惩罚。

惩罚可以是口头警告、扣除工资或者解雇等。

第十七条店长应对员工的奖励和惩罚做到公平公正,不偏袒任何一方。

足浴店卫生管理规章制度范文(三篇)

足浴店卫生管理规章制度范文(三篇)

足浴店卫生管理规章制度范文第一章总则第一条为规范和加强足浴店的卫生管理,保障消费者的身体健康和生命安全,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于足浴店经营活动中的卫生管理,所有足浴店的经营者、管理人员和员工均应遵守。

第三条各级卫生监督管理部门负责对足浴店的卫生管理工作进行监督检查,并依法对违反规章制度的行为进行处罚。

第二章卫生设施和设备第四条足浴店应配备符合卫生要求的设施和设备,包括洗脚盆、洗手台、床单、护具等。

这些设施和设备应保持整洁,定期进行维护和消毒。

第五条足浴店应保证洗脚盆、洗手台等与消费者直接接触的设施设备的材料质地符合卫生要求,并定期进行更换和检修。

第三章员工卫生管理第六条所有从事足浴店工作的员工应定期接受有关卫生管理的培训,了解相关法律法规和卫生操作规程。

第七条员工在工作前应进行必要的个人卫生保护措施,包括洗手、穿戴洁净工装和戴好发套。

第八条员工在工作中严禁随意吐痰、乱扔废弃物和随地吃东西,要保持工作区域的整洁。

第九条员工在工作过程中应时刻保持良好的工作状态,不得在工作岗位上饮食、吸烟和玩手机等。

第十条员工应严格按照操作规程进行工作,不得将操作手法和工具私自变动,以免引发交叉感染。

第四章环境卫生管理第十一条足浴店应定期对营业区域进行彻底清洁,保持地面干净整洁,避免积水和杂物堆放。

第十二条营业区域的墙壁、天花板应定期进行清洁和消毒,严禁存放宠物、食品和其他杂物。

第十三条足浴店应定期进行通风消毒,确保室内空气清新,并保持良好的通风状态。

第十四条床单、毛巾等一次性用品应定期更换,并妥善保管,严禁重复使用。

第五章疾病防控措施第十五条足浴店所有员工应进行健康体检,不得患有传染性疾病或其他不适宜从事足浴工作的疾病。

第十六条足浴店应加强员工的健康教育,提高员工对传染病的认识,并定期检查员工的健康状况。

第十七条对于出现症状的员工,应立即停止工作,并及时就医,确诊后按照相关规定进行隔离和处理。

足浴店管理规章制度

足浴店管理规章制度

足浴店管理规章制度第一章总则第一条为了规范足浴店的管理,提高服务质量,保障消费者权益,维护员工合法权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内所有足浴店。

第三条足浴店经营宗旨:诚信经营,公平竞争,优质服务,顾客至上。

第四条足浴店管理原则:以人为本,制度化管理,科学决策,持续改进。

第二章员工管理第五条员工招聘(一)足浴店招聘员工应遵循公开、公平、竞争、择优的原则。

(二)员工需具备良好的职业道德,身体健康,符合岗位要求的技能和素质。

第六条员工培训(一)足浴店应定期组织员工进行专业技能和职业道德培训。

(二)员工培训内容应包括:法律法规、岗位职责、服务规范、安全知识等。

第七条员工考核(一)足浴店应建立完善的员工考核制度,定期对员工进行绩效考核。

(二)考核结果作为员工晋升、奖惩、辞退的依据。

第八条员工待遇(一)足浴店应按时足额支付员工工资,并为员工缴纳社会保险。

(二)足浴店应为员工提供良好的工作环境和工作条件。

(三)足浴店应尊重员工合法权益,依法保障员工休息休假、劳动安全等。

第三章服务管理第九条服务内容(一)足浴店应按照营业执照核准的项目提供服务。

(二)足浴店不得擅自扩大服务范围,不得提供法律法规禁止的服务。

第十条服务质量(一)足浴店应确保服务质量,满足消费者合理需求。

(二)足浴店应建立健全服务质量监控机制,及时处理消费者投诉。

第十一条服务价格(一)足浴店应按照政府价格主管部门的规定明码标价,公开服务项目、服务价格及收费标准。

(二)足浴店不得擅自提高服务价格,不得强制消费者接受服务。

第四章卫生管理第十二条足浴店应按照卫生行政部门的规定,做好环境卫生、公共用品卫生和员工个人卫生工作。

第十三条足浴店应定期对设备、设施进行维修、保养,确保安全、正常使用。

第十四条足浴店应建立健全消防安全制度,配备必要的消防设施和器材,定期进行消防安全检查。

第五章治安管理第十五条足浴店应依法经营,不得从事违法犯罪活动。

第十六条足浴店应加强对消费者的管理,不得允许消费者在店内从事违法活动。

足疗店管理规章制度(精选6篇)

足疗店管理规章制度(精选6篇)

足疗店管理规章制度(精选6篇)足疗店管理规章制度1一、仪容仪表规范1、工作时间须统一穿着公司配备的制服围裙。

制服并保持平整、干净。

2、员工头发应梳理成型、保持整洁。

男员工头发不得超过衬衫衣领、不留须;女员工不应配带金属制品的发饰3、员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。

除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油4、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)二、服务礼仪规范使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准1、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧2、走路:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动3、鞠躬:立正恣式,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾4、礼貌用语:5、顾客进门时,说“欢迎光临,XXXXXX足疗店”6、顾客出门时,说“欢迎下次光临”7、收银时,说“谢谢,一共XX元,收您XX元,找您XX元请点收!”8、电话礼仪“您好,XXXX足疗店”三、行为举止规范1、上下班应及时签到(姓名与时间),不得迟到、早退、旷工。

2、工作期间,员工不得背靠墙壁或者桌椅,不得双手叉于腰间或双手交叉于胸前3、工作期间,不得拨打私人或与工作无关的电话,不得聚众聊天、大声叫喊4、未经公司同意,不得在门店任何地方张贴布告5、工作时间内,员工亲友私事来访,请告之“工作时间,请勿打搅!”6、店内顾客吸烟、进食,必须及时以委婉的语句拒绝7、员工应当爱护本公司财产(空调、音响、木桶、木盆、蒸气机等店内设备),严格按照使用说明来进行操作8、员工不得以任何形式将店内药包、各种设备带离工作现场9、饮水机水源为饮用水,不得用于洗涤任何物品。

四、门店卫生标准1、足疗馆内桌椅用干净的抹布进行清洁。

玻璃保持明亮,无指印,无灰尘。

2、地面早中晚各进行一次拖洗,雨天时还须及时对脚印进行拖洗。

保持地面无积水、无纸屑。

3、每天都对木桶、木盆、毛巾进行消毒处理,做到无灰尘、无印迹。

足浴管理制度规定

足浴管理制度规定

足浴管理制度规定第一章总则第一条为了规范足浴行业经营行为,维护市场秩序,保障消费者合法权益,制定本制度。

第二条本制度适用于各类足浴经营场所,包括足浴按摩、养生馆、洗浴中心等。

第三条足浴经营者应当依法办理工商登记,依法纳税。

第四条足浴经营者应当遵纪守法,诚信经营,提供优质服务。

第二章经营管理第五条足浴经营场所应当设立醒目的公告牌,公示工商执照、营业许可证、消防安全证明、卫生许可证等证照,并应当在显著位置公示服务项目、收费标准等。

第六条足浴场所应当保持门窗干净整洁,门窗应当保持通风良好。

第七条足浴经营者应当购买消防安全设施和器材,并定期组织进行安全演练。

第八条足浴经营场所应当定期对设施设备进行检查和维护,对于超过使用寿命的设施设备应当及时更换。

第九条足浴经营场所应当保持环境卫生,对常用场所和设施进行定期清洁消毒。

第十条足浴经营者应当制定并执行员工服务规范,保证员工服务态度友好、专业、规范。

第十一条足浴经营者应当建立服务投诉处理制度,对消费者的投诉应当及时并妥善处理,保障消费者合法权益。

第十二条足浴经营者应当确保员工健康,对员工进行健康体检,保障员工在卫生条件良好的环境下工作。

第三章卫生管理第十三条足浴经营者应当按照国家卫生标准建立卫生管理制度,定期对场所进行卫生清洁,保持设施、用具、器具等卫生整洁。

第十四条足浴经营者应当洗消毒毛巾、床单、浴巾等用品,并设置区分干湿垃圾桶,对生活垃圾定期清理并进行分类投放。

第十五条足浴经营者应当严格控制使用药品卫生许可证的药品,并在明显位置公示使用药品名称和购买来源。

第十六条足浴经营者应当对工作人员进行健康管理,员工在工作期间应当佩戴工作服、头套、口罩等防护用品,严禁患有传染性疾病的员工从事工作。

第十七条对于发生顾客践踏事件,应当立即制止,清除现场,责令有关单位对设施设备进行检查并采取有效措施防止再次发生。

第十八条足浴经营者应当定期组织培训,增强员工的卫生健康安全意识,规范操作流程,提高服务质量。

足浴店管理规章制度

足浴店管理规章制度

足浴店管理规章制度一、店面管理1.1 装修风格•足浴店采用清新、舒适的装修风格,营造放松舒适的氛围。

•装修风格应符合卫生标准,保持整洁美观。

1.2 卫生管理•每日开店前应对店内进行彻底清洁,保持卫生。

•床单、浴巾等一次性用品应定期更换,严禁重复使用。

1.3 设备管理•确保足浴设备正常运转,保持清洁卫生。

•定期对设备进行检测维护,确保安全可靠。

二、服务规范2.1 服务态度•员工应礼貌热情,主动为客人提供服务。

•禁止对客人粗言恶语,保持服务水平。

2.2 服务流程•服务前应确认客人的需求,根据不同客人提供个性化服务。

•服务过程中应细致入微,确保客人舒适体验。

2.3 技术要求•员工应具备专业的足浴技术,确保操作规范、安全。

•培训新员工时应严格按照标准操作流程,确保服务质量。

三、员工管理3.1 岗位责任•每位员工应清楚自己的工作职责,做到分工明确。

•强化团队合作意识,共同维护店面秩序。

3.2 员工激励•设立奖惩制度,激励员工提高工作积极性。

•根据员工表现给予相应奖励,提高员工工作积极性。

3.3 培训管理•不定期对员工进行技能培训,提升服务水平。

•培训内容应包括服务技巧、卫生知识等方面,确保员工素质。

四、经营管理4.1 营销策略•制定营销方案,积极开展促销活动,吸引客户。

•需要根据不同季节、节日等情况调整营销策略。

4.2 成本控制•合理控制采购成本,确保商品质量的同时降低成本。

•定期对盈利情况进行分析,调整经营策略。

4.3 安全管理•确保店面安全,定期进行消防安全检查。

•建立应急预案,确保员工和客人在紧急情况下安全有序疏散。

以上是足浴店管理规章制度的相关内容,希望全体员工认真执行,共同维护店面秩序,提升服务质量。

足疗门店管理规章制度范本

足疗门店管理规章制度范本

足疗门店管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范足疗门店的经营行为,保障员工和顾客的合法权益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于足疗门店的所有员工和顾客。

第三条足疗门店应当遵守国家相关法律法规,严格执行本规章制度。

第四条足疗门店应当保持门店环境整洁卫生,服务态度热情周到。

第五条员工应当严格遵守规章制度,保持形象良好,做到诚实守信。

第二章经营规定第六条足疗门店应当按照《美容美发门牌管理规定》开展经营活动,不得擅自变更经营项目。

第七条足疗门店应当保持门店设施设备完好,定期进行维护检修,确保运行安全。

第八条足疗门店应当严格按照操作规范进行服务,不得随意增加服务项目或乱收费。

第九条足疗门店应当配备专业技术人员,确保服务质量和安全性。

第十条足疗门店应当在醒目的位置张贴《公示告知》,明示服务项目和价格。

第三章员工管理第十一条足疗门店应当建立健全员工管理制度,制定合理的薪酬待遇政策。

第十二条员工应当严格遵守工作纪律,服从管理,不得利用职务之便谋取私利。

第十三条员工应当接受门店安排的培训,提升专业技能水平。

第十四条员工应当穿着整洁,不得出现懈怠现象,对顾客友善热情。

第十五条员工应当遵守门店的工作时间和休息制度,不得擅自请假或迟到早退。

第四章顾客服务第十六条足疗门店应当尊重顾客的人格尊严,提供优质的服务。

第十七条足疗门店应当保护顾客的个人信息,不得泄露给第三方。

第十八条足疗门店应当接受顾客的合理投诉,并按照规定进行处理。

第十九条足疗门店应当保障顾客的服务体验,提供舒适的环境和专业的技术。

第二十条足疗门店应当做好顾客满意度调查工作,不断改进服务质量。

第五章违规处罚第二十一条员工如有违反规章制度的行为,将受到相应的处罚。

第二十二条违规行为轻者口头警告,重者扣发工资或停职处理。

第二十三条违规行为严重者,门店有权解除劳动合同。

第六章附则第二十四条本规章制度自颁布之日起生效。

第二十五条足疗门店有权根据实际情况对规章制度进行调整,调整后需重新公示。

沐足场所管理制度

沐足场所管理制度

沐足场所管理制度第一章总则第一条为了规范沐足场所的经营行为,保障消费者的合法权益,维护市场秩序,根据相关法律法规以及国家有关标准规范,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于沐足场所的管理和经营活动。

沐足场所是指供给按摩、刮痧、推拿、足疗、洗浴等服务的场所。

第三条沐足场所应当遵守国家有关法律法规和行业管理规定,遵循诚实守信、公平竞争、保护消费者权益的原则,维护社会公共利益。

第四条沐足场所应当注重员工的培训和素质提升,提高服务质量和管理水平,确保提供安全、卫生、优质的服务。

第五条沐足场所应当建立健全消费者投诉处理机制,及时处理消费者的投诉和意见,依法保障消费者的合法权益。

第六条沐足场所应当对员工进行岗前培训,加强对员工的业务知识培训和服务态度培训,保证员工服务技能的提高。

第七条沐足场所应当建立健全从业人员健康管理制度,定期对员工进行体检,保证从业人员的身体健康。

第八条沐足场所应当建立健全经营管理制度,规范经营行为,加强设施设备的维护和管理,保障经营环境的安全和卫生。

第二章沐足场所的设施设备和安全管理第九条沐足场所应当配备完善的设施设备和安全防护设施,确保沐足服务的正常进行。

第十条沐足场所的设施设备应当定期维护和检修,确保设施设备的完好和安全运行。

第十一条沐足场所应当配备专业的卫生防护用品和器材,确保服务过程中的卫生和安全。

第十二条沐足场所应当保证清洁卫生,定期进行卫生消毒,确保沐足环境的清洁和卫生。

第十三条沐足场所应当建立健全服务质量监督检查制度,定期对各项服务进行质量检查,发现问题及时整改。

第十四条沐足场所应当建立健全安全生产管理制度,做好安全生产工作,确保服务过程中的安全。

第三章沐足场所的经营管理第十五条沐足场所应当依法取得相关经营许可和资质认证,确保经营行为合法合规。

第十六条沐足场所应当建立健全价格管理制度,公示服务价格,保障消费者的知情权和选择权。

第十七条沐足场所应当建立会员管理制度,对会员提供优惠和服务,提高会员满意度和忠诚度。

足浴会所管理规章制度标准版(7篇)

足浴会所管理规章制度标准版(7篇)

足浴会所管理规章制度标准版(7篇)足浴会所管理规章制度标准版(7篇)拟定管理的制度需要大家注意哪些问题呢在充满活力,日益开放的今天,越来越多人会去使用制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。

下面是小编给大家整理的足浴会所管理规章制度标准版,仅供参考希望能帮助到大家。

足浴会所管理规章制度标准版篇1为了加强技师部标准化,制度化的管理要求,以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率,满足行业需求,提高整体市场竞争力。

现以公司《员工守册》为准,同时结合技师部的实际情况,特制定以下制度,希望本部门员工共同遵守:适用范围:技师部全体人员:助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。

实施办法:以下制度实行扣分制,1分为人民币__元。

技师部领导监督执行,技师部主管、经理开据《过失单》,并将《过失单》上交财务部门,由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。

具体内容:一、工作纪律规定(违者扣罚分)1、值班技师上班时间为下午13:00。

2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。

3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。

4、每日值班人员必须即时打扫卫生,做好卫生日常保洁工作;5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。

6、不得拿私人物品到营业现场;不得将私人用品带入公司清洗。

7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息,如休息大厅、客房、咖啡厅等。

8、在不影响正常工作时,会客应到指定地点,时间不得超过30分钟,排在前2位的技师不得会客,会客前必须向经理或主管报告。

9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系,相互尊重,相互体谅,相互谦让;有礼有节,热情大方。

10、技师外出必须向经理(经理不在向主管)报告,获批后方可外出;营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。

11、13:00—01:00当班时间不能洗澡。

12、技师必须服务满约定时间。

13、技师离职必须提前1个月书面申请,交技师部经理审批,获批后方可离开。

小店足疗店规章制度大全

小店足疗店规章制度大全

小店足疗店规章制度大全第一部分:基本规定第一条:为了规范小店足疗店的管理,维护正常经营秩序,制定本规章制度。

第二条:小店足疗店的所有员工必须认真遵守本规章制度,并按规定履行各项职责。

第三条:小店足疗店的所有员工必须遵守当地法律法规,不得从事非法活动。

第四条:小店足疗店的员工必须遵守店内的各项规定,不得私自调整工资、加班或提前离岗。

第五条:小店足疗店的员工必须遵守店内的劳动纪律,不得迟到早退,不得擅自请假。

第六条:小店足疗店所有员工在工作期间必须佩戴工作证,不得私自外出。

第七条:小店足疗店对员工进行定期培训,提高服务水平和业务能力。

第二部分:服务规范第一条:小店足疗店的员工必须尊重客户,提供专业、周到的服务,不得随意忽视客户的需求。

第二条:小店足疗店的员工必须保持工作环境整洁、卫生,确保客户的健康。

第三条:小店足疗店的员工必须提供规范的服务流程,不得擅自更改服务内容。

第四条:小店足疗店的员工必须遵守服务时间,不得提前结束服务或拖延时间。

第五条:小店足疗店的员工必须遵守服务规范,不得对客户进行擅自推销或过度宣传。

第六条:小店足疗店的员工必须保护客户的隐私,不得泄露客户的个人信息。

第七条:小店足疗店的员工必须遵守价格标准,不得私自调整价格,不得收取额外费用。

第三部分:安全规定第一条:小店足疗店必须配备消防器材,定期检查维护,并制定消防逃生演习计划。

第二条:小店足疗店必须保持店内安全,定期清理卫生死角和防滑设施。

第三条:小店足疗店必须对员工进行安全培训,加强员工的安全意识和应急处理能力。

第四条:小店足疗店必须严格遵守食品卫生和药品管理法规,确保食品药品的质量和安全。

第四部分:纪律处罚第一条:小店足疗店对员工的违章违纪行为,将按照纪律规定进行处理,包括口头警告、书面警告、记过、记大过等。

第二条:小店足疗店对员工的严重违纪行为,将视情况给予解除劳动合同等处罚。

第三条:小店足疗店对员工的违法行为,将按照当地法律法规进行处理。

足浴店卫生管理制度

足浴店卫生管理制度

足浴店卫生管理制度第一章总则为了确保足浴店的卫生环境,保障员工和顾客的健康与安全,提升服务质量,依据相关法律法规和企业管理要求,订立本规章制度。

第二章足浴店环境卫生管理第一节场合卫生管理1.每日开业前,责任人对足浴店内各个区域进行检查,确保卫生状态良好;2.每日收工时,责任人对足浴店内各个区域进行清洁,包含地面、墙壁、家具、设备等;3.每周进行一次全面的场合清洁,包含洗手间、楼梯、走廊等公共区域;4.定期进行室内环境的消毒处理,特别是高频接触物体如门把手、桌面等;5.储存区域应保持整齐干净,避开积灰、杂物聚积,避开影响食品和用品的卫生情形。

第二节环境通风管理1.足浴店每日开业前,责任人负责确保店内空气清新,通风良好;2.定期对空调、通风设备进行检查与维护,确保其正常运行;3.高温、高湿等特殊情况下,应加强空调、通风设备的使用。

第三章水质与设备卫生管理第一节洗浴水质管理1.每日开业前,浴缸内的洗浴水需进行检测,确保水质清洁卫生;2.洗浴水需定期更换,更换周期不得超出一周;3.洗浴水质管理包含对水温、清洁剂使用、消毒剂使用等的掌控。

第二节设备清洁与维护1.设备每日开业前应进行检查,确保设备运行正常;2.设备使用中如发现异常情况应立刻停止使用并进行维护和修理;3.设备使用完毕后,应及时进行清洁与消毒,保持设备的卫生状态;4.定期对设备进行维护保养,延长设备的使用寿命。

第四章人员卫生管理第一节员工卫生要求1.员工入职前须进行健康体检,确保身体健康;2.员工须保持良好的个人卫生习惯,包含穿着整齐、干净、使用个人保洁用品等;3.员工不得患有任何传染疾病,一旦发现须及时请假并进行治疗;4.员工每日上班前应进行洗手,并在工作期间定期进行洗手。

第二节员工卫生培训1.新员工入职后,需接受卫生培训,了解足浴店的卫生管理制度和操作规范;2.岗前培训的内容包含个人卫生要求、洗手操作、设备清洁与消毒等;3.员工每半年需要进行一次集中培训,以加强对卫生管理制度的理解。

足浴店管理规章制度范本

足浴店管理规章制度范本

足浴店管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强足浴店的管理,提高服务质量,保障顾客和员工权益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内所有足浴店。

第三条足浴店经营者在经营过程中应遵循合法、合规、诚信、公平的原则。

第四条足浴店经营者应积极参加各项培训,提高自身素质和业务水平,为顾客提供优质服务。

第二章员工管理第五条足浴店员工应具备良好的职业道德和服务意识,尊重顾客,诚实守信。

第六条员工上班时间应着装整齐,保持个人卫生,遵守店内规章制度。

第七条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

如有特殊情况,需提前向上级请假。

第八条员工在岗位上不得私自离岗、串岗,不得在营业区域大声喧哗、吸烟、接听私人电话。

第九条员工应遵守国家法律法规,不得涉及违法违规行为。

第十条员工在工作中应严格遵守操作规程,确保顾客安全。

第十一条员工下班后应妥善保管好店内物品,不得私自拿走店内财物。

第三章服务管理第十二条足浴店应向顾客提供符合国家标准的服务,保证服务质量。

第十三条员工在服务过程中应尊重顾客意愿,不得强迫顾客接受服务。

第十四条员工在服务过程中不得私自收取顾客小费,不得向顾客索取礼物。

第十五条足浴店应建立健全顾客档案,保护顾客隐私。

第十六条足浴店应定期对员工进行服务质量培训,提高员工服务水平。

第四章卫生管理第十七条足浴店应建立健全卫生管理制度,保证店内环境卫生。

第十八条员工应定期进行卫生检查,确保工作区域卫生整洁。

第十九条足浴店应严格执行消毒操作规程,定期对足浴设备进行消毒。

第二十条足浴店应建立健全传染病预防控制制度,发现问题及时报告卫生部门。

第五章财务管理第二十一条足浴店应建立健全财务管理制度,保证财务报表真实、完整。

第二十二条员工不得私吞、挪用店内财物,不得泄露财务信息。

第二十三条足浴店应定期对财务情况进行审计,确保财务安全。

第六章处罚与奖励第二十四条员工违反本规章制度的,足浴店有权对其进行处罚,包括警告、罚款、停职、解雇等。

足浴店安全管理制度大全

足浴店安全管理制度大全

足浴店安全管理制度大全第一章总则第一条为了加强足浴店的安全管理工作,保障员工和顾客的生命财产安全,维护社会和谐稳定,根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规,制定本制度。

第二条足浴店安全管理制度适用于足浴店内的所有人员,包括经营者、员工和顾客。

第三条足浴店安全管理制度的宗旨是“防范为主、安全第一、预防为主、综合治理”,强调预防和综合治理,坚持安全第一,预防为主的方针。

第四条足浴店安全管理制度的目标是坚决执行国家法律法规,建立健全安全管理制度,减少事故发生的可能性和危害,保障员工和顾客的生命和财产安全。

第五条足浴店安全管理制度由足浴店经营者负责执行,并由安全管理人员具体负责执行。

第六条足浴店安全管理制度执行过程中必须与当地相关职能部门和社会公众进行密切合作,及时了解相关法律法规,及时纠正和改进制度。

第七条足浴店安全管理制度必须经过全体员工的学习,并经常进行检查和评估。

第八条足浴店安全管理制度一经制订,即视同当地规章制度,迟未执行,任何单位和个人有权监督和检查。

第九条对于执行失职的员工,侵犯制度的行为,足浴店安全管理人员有权予以纠正和处理,情节严重者依法追究刑事责任。

第十条制度的规定要与实际相结合,必须根据实际情况进行必要的修改和补充。

第二章足浴店安全管理岗位和责任第十一条足浴店安全管理人员是指全职或兼职负责足浴店安全管理工作的人员。

第十二条足浴店安全管理人员的主要职责有:(一)推行安全管理制度,确保足浴店生产经营过程中安全生产工作的全面开展;(二)监督并要求各项生产经营活动做好防范安全事故的措施;(三)制定和调整足浴店安全生产计划和防范措施,并组织实施;(四)负责足浴店安全生产事故的调查处理及相关档案的管理;(五)组织足浴店员工进行安全生产、应急救援等方面的培训。

第十三条足浴店经营者对自己的安全生产实行“一岗双责”的原则。

具体职责包括:(一)负责足浴店安全管理体系的建立与完善;(二)落实足浴店安全生产措施、设施设备、安全标志等的安全管理;(三)督促足浴店安全员工落实检查、发现和消灭各类安全隐患,并保障相关工作的开展。

足浴场卫生管理制度范本

足浴场卫生管理制度范本

第一章总则第一条为加强本足浴场的卫生管理,保障顾客的身体健康,预防疾病传播,根据《公共场所卫生管理条例》及相关法律法规,结合本足浴场的实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本足浴场所有员工及场所的日常卫生管理工作。

第三条本制度旨在通过建立健全的卫生管理制度,确保足浴场的环境卫生、设施卫生和员工个人卫生,为顾客提供安全、卫生、舒适的休闲环境。

第二章环境卫生管理第四条足浴场应保持室内空气流通,每日定时开窗通风,保持空气新鲜。

第五条足浴场地面、墙面、天花板应定期进行清洁消毒,防止污垢和细菌滋生。

第六条每日对公共区域(如大厅、休息区、卫生间等)进行清洁,保持地面干净,无污渍、无积水。

第七条定期对公共区域进行消毒,使用符合国家标准的消毒剂,确保消毒效果。

第八条定期检查和更换室内植物,保持绿植生长良好,美化环境。

第三章设施卫生管理第九条足浴场内所有浴具、毛巾、床上用品等用品,必须做到一客一换,并经过严格消毒。

第十条浴具消毒采用高温消毒或使用符合国家标准的消毒液,确保消毒彻底。

第十一条毛巾、床上用品等用品应定期洗涤、晾晒,保持清洁卫生。

第十二条所有设施设备应定期检查和维护,发现问题及时修复,确保正常使用。

第四章员工个人卫生管理第十三条员工应保持个人卫生,每日进行个人清洁,勤洗手,保持指甲整洁。

第十四条员工上岗前必须进行健康检查,持有健康证明,确保无传染性疾病。

第十五条员工应穿戴整洁的工作服,不得穿着个人衣物进入工作区域。

第十六条员工在服务过程中应佩戴口罩,防止交叉感染。

第五章卫生检查与监督第十七条足浴场应设立专门的卫生检查小组,负责日常卫生检查工作。

第十八条卫生检查小组应定期对场所的卫生状况进行检查,发现问题及时整改。

第十九条建立卫生档案,记录每日的卫生检查结果和整改情况。

第二十条对违反卫生管理制度的员工,应进行批评教育,情节严重者予以处罚。

第六章附则第二十一条本制度由足浴场行政部负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起实施。

足浴店卫生管理制度

足浴店卫生管理制度

足浴店卫生管理制度第一章总则第一条为了规范足浴店的卫生管理,确保顾客的健康和安全,提高服务质量,制定本制度。

第二条本制度适用于所有足浴店的卫生管理工作。

第三条足浴店应当按照国家有关卫生法律法规和卫生标准,制定卫生管理制度,并不断完善和提高。

第四条足浴店应当加强员工的卫生健康教育,确保员工具备良好的个人卫生习惯和专业技能。

第五条足浴店应当购买符合国家卫生标准的卫生用品,确保服务环境的清洁和安全。

第六条足浴店应当定期组织卫生检查,确保卫生状况符合要求。

对于卫生问题发现,及时整改并制定整改措施。

第七条足浴店应当对顾客提供干净卫生的服务环境和设施,确保服务过程中不出现传染性疾病的传播。

第八条足浴店应当对顾客的个人卫生情况进行检查,确保服务过程中不出现卫生安全隐患。

第二章卫生管理责任第九条足浴店应当建立健全卫生管理组织机构,明确各级卫生管理人员的职责和权限。

第十条足浴店应当有专门的卫生管理人员负责卫生管理工作,监督和检查卫生工作的执行情况。

第十一条足浴店应当制定卫生管理责任制度,明确各级卫生管理人员的责任和义务。

第十二条足浴店应当加强员工的卫生健康教育,确保员工具备良好的个人卫生习惯和专业技能。

第十三条足浴店应当建立健全员工的卫生监测制度,对员工的健康状况进行定期检查。

第十四条足浴店应当建立健全卫生检查记录,对卫生情况进行定期检查和管理。

第三章卫生管理措施第十五条足浴店应当建立健全日常卫生清洁制度,对服务环境、设施和器具进行定期清洁和消毒。

第十六条足浴店应当建立健全商品进货检验制度,对所进货品进行严格的卫生检查。

第十七条足浴店应当建立健全食品卫生管理制度,对所提供的食品进行严格的卫生检查和管理。

第十八条足浴店应当建立健全健康证管理制度,对顾客提供的健康证进行认真审核。

第十九条足浴店应当建立健全卫生应急预案,对突发公共卫生事件有针对性的应急处置措施。

第四章附则第二十条足浴店应当对本制度进行宣传教育,确保员工都能深入理解并严格遵守。

足浴店管理制度及规定模板

足浴店管理制度及规定模板

一、总则1. 为规范本店经营行为,提高服务质量,保障顾客权益,确保员工权益,特制定本制度。

2. 本制度适用于本店所有员工及管理人员。

二、员工管理制度1. 招聘与培训1.1 本店招聘员工需经过面试、培训、考核等程序。

1.2 新员工入职前需参加岗前培训,了解店规店纪、服务流程、安全知识等。

2. 工作时间与考勤2.1 员工应按排班表准时上班,迟到或早退按以下规定处理:a. 迟到或早退5分钟以内,罚款10元;b. 迟到或早退5-15分钟,罚款20元;c. 迟到或早退15-30分钟,罚款50元;d. 迟到或早退30分钟以上,按旷工处理。

2.2 员工请假需提前向部门负责人提出申请,经批准后方可休假。

3. 工作纪律3.1 员工需遵守店规店纪,服从管理,不得私自离岗、串岗、打闹。

3.2 员工需保持工作场所整洁,爱护公共设施,不得随意丢弃垃圾。

3.3 员工需保持仪容整洁,女员工上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指;男员工必须保持形象整洁。

4. 服务质量4.1 员工需热情、周到地为顾客提供服务,做到“微笑服务、主动服务、耐心服务”。

4.2 员工需掌握足浴技术,确保服务质量,满足顾客需求。

三、卫生管理制度1. 本店需持有有效公共场所卫生许可证,亮证经营,按时复核。

2. 每日进行卫生清扫,保持内部环境整洁,室内无积尘,地面无痰迹和垃圾。

3. 建立卫生管理网络,健全卫生管理制度,有卫生负责人。

4. 从业人员每年进行健康体检和卫生知识培训考核,持健康证和培训合格证上岗。

5. 设置各类公用物品清洗消毒间,配置清洗消毒保洁设施,做到环境整洁,物品摆放整齐有序,消毒间内不存放个人物品和与消毒无关物品。

6. 保持公共用具清洁,茶具、毛巾、拖鞋、浴衣裤、修脚工具等做到一客一换一清洗一消毒,消毒方法正确,操作规范。

四、奖惩制度1. 对表现优秀、服务质量高的员工给予奖励,包括物质奖励和晋升机会。

2. 对违反店规店纪、服务质量低劣的员工给予处罚,包括罚款、警告、降职、辞退等。

足浴店公司管理制度

足浴店公司管理制度

足浴店公司管理制度第一章总则第一条为规范公司的经营管理,完善公司的运作机制,提高服务质量,保护员工的合法权益,根据相关法律法规和公司实际情况制定本管理制度。

第二条公司的管理制度适用于公司全体员工。

第三条公司实行公司总经理负责制,由公司总经理全权负责公司的日常经营管理工作,并对公司的经营业绩和风险承担全部责任。

第四条公司管理制度包括总则、组织机构、职责分工、工作流程、员工权利义务以及奖惩办法等内容。

第五条公司管理制度的修改和解释权归公司总经理所有。

第六条公司的部门和岗位设置必须符合公司的经营管理需要,不得设置虚设的部门和岗位。

第七条公司严格执行上下级负责制和业绩管理制度,落实责任到人,确保工作的有序推进。

第八条公司严格遵守国家相关法律法规,做好税收申报工作,依法依规运营,切实履行社会责任。

第九条公司制定的各项管理制度必须得到员工的认可和遵守,违反制度的员工将受到相应的处理。

第二章组织机构第十条公司设立总经理办公室、财务部、市场部、客服部、采购部等职能部门,每个部门设立部门负责人直接对公司总经理负责。

第十一条公司总经理办公室负责协调公司各部门的工作,统筹各项工作计划的制定和实施,对公司的经营状况进行监督和分析,提出合理有效的建议。

第十二条公司财务部负责公司的财务管理工作,包括预算编制、资金管理、成本控制等,确保公司的财务状况健康稳定。

第十三条公司市场部负责公司产品的市场推广和销售工作,制定市场营销策略,拓展市场渠道,提升公司的市场竞争力。

第十四条公司客服部负责公司客户的服务工作,包括客户投诉处理、客户关系维护、客户满意度调查等,提高客户的满意度和忠诚度。

第十五条公司采购部负责公司物资采购工作,保障公司的正常生产经营需要,降低采购成本,确保采购质量。

第三章职责分工第十六条公司总经理对公司全面负责,组织和协调公司各项工作,确保公司的正常运转和健康发展。

第十七条公司部门负责人负责本部门的日常管理工作,组织和协调本部门的工作,推动工作的顺利进行。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

足疗店规章制度
一.必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款50元。

迟到一小时以上为旷工。

技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。

擅自离岗者以旷工论,每次罚款100元;
二.技师下班后请即离开公司,不得在公司逗留,一经发现每次罚款50元(在公司消费除外);三.技师上下钟时必须做好登记。

如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人,并每次罚款50元;四.点钟不翻牌,并给予补钟;
五.技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款100元(可累计计算)。

确有特殊情况不能上钟者,征得技师管理人员同意可过钟;
六.技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,并承担公司相应损失(如为第七条情况则不再此例);
七.技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。

并报技师管理员或楼层经理处理;八.技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,罚款5000元,并立即辞退。

工资押金不退;
九.晚间值班技师必须保持良好的工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限每次罚款100元,由楼层领班以上管理人员监督;
十.技师当月累计旷工三次,立即辞退并扣发所有工资押金。

技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金;
十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。

衣装不整或不符规定的责令改正,拒改者每次罚款50元;
十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话,不得大声喧哗、吵闹,不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开休息房,技师间如有纠纷报技师管理人员处理,技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品,违反者,每次处以罚款50元;
十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,并处以100元罚款;
十四、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门,进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超过15分钟不得退钟。

如客人换技师达三个以上,则可拒绝为其服务,使用语言为:对不起,先生,所有的技师已经上钟。

做完项目后有礼貌的同客人告别,“再见先生,很高兴为你服务,祝你在海之崴过得愉快”或“再见,欢迎下次光临”等,并主动提醒客人保管好随身携带的物品;
十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班,时间不允许超过10分钟,否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款;
十六、技师必须交押金1000元,进场时交400元,其余可分二次从工资中扣除;技师每月需交就餐费200元;
十七、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理,费用自付。

技师服装由公司统一办理,按成本价提供给技师;
十八、技师原则上每月休息两天,特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。

未经同意擅自调班做为旷工论,按每次100元罚款;
十九、技师开单如有差错,按单据赔偿。

因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿;
二十、技师对公司有任何意见或建议,均可通过总经理信箱表达!。

相关文档
最新文档