移动商务案例
移动电子商务成功案例_移动电子商务案例分析 移动电子商务案例分析
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除移动电子商务成功案例_移动电子商务案例分析移动电子商务案例分析电子商务的概念源于20世纪70年代的西方发达国家。
当时人们对它的诠释只是限于为了提高工作效率、节约成本的意义上，发展空间有一定的局限性。
20世纪90年代后期，随着计算机技术的高速发展和Internet在全世界的普及，电子商务的实际应用已经成为可能。
以下是小编分享给大家的关于移动电子商务成功案例，一起来看看吧!移动电子商务成功案例篇1中国电子商务研究中心最新数据显示，20XX年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。
艾瑞咨询预计，20XX年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。
种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。
有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。
移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。
淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网20XX年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。
该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。
伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。
值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网pc端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。
虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。
移动电子商务成功案例
移动电子商务成功案例作为社会信息化与现代服务业的重要组成部分,一个以通信、网络技术为基础的移动互联新生态正在世界范围内迅速成长,并酝酿着新一轮的商务革命,移动商务正逐步成为我国电子商务领域的新亮点和主要方向,带来了前所未有的发展新机遇。
以下是店铺分享给大家的关于移动电子商务成功案例，欢迎大家前来阅读!移动电子商务成功案例篇1：移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短B2C或C2C的电子商务。
它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。
用户可以通过其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。
微种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
网流量费由网络运营商收取。
2012年3月29日，微信注册用户过一亿。
微信公众平台，让移动互联网的推广多一个低价的渠道低价近乎免费的推广方式有什么方法?微信公众平台的出现，可能会改变这个局面，让很多的企业都有很大的推广资源。
8月18日微信公众平台正式向公众开放注册后，很多推广人员立即嗅出它的价值性，很多人气微博都转战微信公众平台，靠自己微博、论坛、博客资源的推荐，快速拥有几百、几千、甚至几万的微信粉丝。
而微信粉丝的属性有个天然的优势，就是100%是手机用户，因为微信只能手机登陆。
微信公众平台似乎就是为广大企业在移动互联网推广专门打造的，虽然现在很多功能还不齐全，但相信不用多久，它的威力就会发挥出来。
所以企业应该掌握这个时机，在短时间内快速积累微信用户，等待机会的到来。
微信公众平台的影响力不会低于微博的。
微信将成为企业或网站用户的最快捷的沟通桥梁微博的出现让企业和用户有了很好的互动，但随着发展，各种广告的出现，微博已经慢慢地在褪减它的影响力。
移动商务案例
移动商务案例随着移动互联网的快速发展，移动商务已经成为了当今商业领域的热门话题。
移动商务不仅改变了人们的消费习惯，也为企业带来了新的商机和挑战。
本文将以一个实际的移动商务案例为例，探讨移动商务在实际应用中的影响和作用。
某家传统零售企业在面对市场竞争日益激烈的情况下，决定转型开展移动商务。
他们首先开发了一款移动购物APP，用户可以通过手机随时随地浏览商品信息，并进行购买。
同时，他们还开通了微信商城和支付宝店铺，为用户提供多样化的购物渠道。
此外，他们还通过短信、微信公众号等方式与用户进行互动，推送最新的促销活动和产品信息。
通过移动商务的开展，该企业取得了显著的成效。
首先，移动购物APP的推出为用户带来了更便捷的购物体验，大大提升了用户的满意度和忠诚度。
其次，通过移动商务渠道，企业可以更精准地了解用户的购物习惯和偏好，从而更好地进行商品推荐和定制化营销。
再次，移动商务的开展也为企业带来了更多的销售机会，有效扩大了销售渠道和市场覆盖面，提升了企业的销售额和盈利能力。
然而，移动商务的开展也面临着一些挑战。
首先，移动商务的安全问题备受关注，企业需要加强用户信息的保护和支付安全的防范，以建立用户的信任和保障交易的安全性。
其次，移动商务的运营成本较高，企业需要投入大量的人力和财力进行技术研发和维护，以确保移动商务系统的稳定和畅通。
再次，移动商务的竞争激烈，企业需要不断创新和改进，提升用户体验和服务质量，以保持竞争优势。
综上所述，移动商务在实际应用中发挥着重要的作用，为企业带来了新的发展机遇和挑战。
企业需要充分认识到移动商务的重要性，积极拥抱移动商务，不断创新和改进，以适应市场的变化和满足用户的需求，实现商业的持续发展和增长。
希望本文的案例分析能够为更多企业在移动商务领域的发展提供一些借鉴和启示。
移动商务案例演讲——衣试便知
提高技术含量
• 降低虚拟模特与真人的差异
加强国际交流合作
行业前景预测
目的：提供在线试穿以提高C2C 营业额
“试衣间”面对的就是一个普及问 题
店铺服饰数不胜数，如果每一件 服饰都要比较精确的实现虚拟仿 真，势必导致成本上升 并且产生虚拟仿真衣物与实物的 不同，如果失真度过高，就会失 去客户信任
三维技术小议
• 增加销售量
3D试衣间的发展现状
行 业 现 状
趣搭攻克3D在线试衣 Kinect试衣镜 3D虚拟试衣间Metail
“试衣网”——中国首家实现网上试穿的服装网 淘宝网的试衣间
趣搭网络公司的3D试衣室
特点
以3D技术为主导，拥有自己的软件研发团队 通过商品架构、娱乐性购物，提供一站式贵宾级 购物的享受和乐趣 直接与品牌商合作，所有的商品来源于品牌商， 保证了商品的质量及来源。 通过网页端或者手机、iPad端下载3D试衣软件 输入身体各个参数，比如腿长、胳臂长、发型、 肤色等等。随意选择创建好3D模型的衣服 试穿过程中，可以随意变化角度，可以从每一个角 度高手试衣效果。 试穿好了之后，可以保存分享
第三，三维服装的试穿。这是困扰三维虚拟现实技术的最大难点。因为三 维服装穿在三维人体身上后，必须根据人体的凹凸、服装的材质等条件约 束后产生形变，从而判断服装的舒适程度，达到试衣的目的。
衣服搭配
• 有的衣服却根本不能试穿，只能摆个样子；部分衣服还会出 现换错的情况
试衣间普及程度低
• 相对“淘宝”商城庞大的的商品而言，能够提供试穿的衣服种 类非常少
现状分析之问题总结
针对人群有限
• 只针对女性服务，而孕妇、男性、儿童并未涉及，尚未形成全民按系统的 服务
虚拟模特和服饰失真
农夫山泉移动商务案例
农夫山泉移动商务应用案例“农夫山泉有点甜”，这一广告语在中国几乎家喻户晓。
作为一家快速消费品企业的后起之秀，农夫山泉如何与可口可乐、康师傅、娃哈哈等国内外大腕企业同台竞技。
农夫山泉的产品线并不像可口可乐、康师傅等那么全，它靠的是特色产品、强有力的渠道和终端控制来生存，走的是高端市场和产品差异化路线，产品讲究的是品位。
它的广告从来不用李宇春这些国内“红人”，而是启用《大长今》的主角李英爱。
这些行动，无不透露出农夫山泉老板钟所走的差异化路线，“做别人不做的，做别人不敢做的”。
“这要求企业必须去控制终端。
如果你不控制终端，那些资金资源、渠道资源更多的企业，就会控制终端。
”农夫山泉CIO胡健对公司发展的历史似乎了若指掌。
为了达到控制终端的目的，农夫山泉采取了人海战术，公司在全国部署了4000多名“业代”，控制着中国（除中国台湾以外）所有的大中小型超市。
“业代”每天必须在渠道里跑“线路”：公司规定每个“业代”每天跑50家门店，一周跑300家门店，收集数据、沟通、理货。
每人所对应的300家门店不同，每个人负责一个区块。
那么，区块怎么走是最短距离？门店的老板需要进多少货？另外，“业代”还要了解这个店面有多少库存，什么价格，走一圈下来将掌握的数据层层上报，总部拿到这些数据之后可以看到：终端店面有多少货，今天要进多少货，下一步进哪个品种，哪些品种需要加大生产力度……如果按照手工方式层层收集、层层汇总，拿到的第一手资料往往会失真，并且时间会延后一周，这样的数据不但对决策失去了意义，而且很有可能会造成错误的决策。
去年，农夫山泉决定对人工跑店、手工登记、层层汇总这种模式进行信息化改造，以建立一种具有农夫山泉特色的、适合业务需要的管理方式。
农夫山泉的短信平台由此而来。
从去年8月开始“收罗”需求到开发完毕，胡健他们只用了短短3个月时间。
去年12月在杭州试点之后开始在全国实施。
今年3月15日，全国四个区域全部上线。
目前，整个公司4000多个“业代”，每天都将短信订单发送到数据库里，然后自动打出报表进行分析决策，从而避免了时间的滞后和数据的失真，为公司提供了一个很好的决策工具。
移动电子商务应用的典型案例
移动电子商务应用的典型案例
1. 电商平台：像Amazon、Alibaba和这样的在线商城，它们提供各种商品的购买和销售服务，用户可以通过手机或电脑上的移动应用程序浏览和购买商品。
2. 车辆共享平台：如Uber和Didi Chuxing，它们为用户提供在线预订出租车、专车和顺风车等服务。
用户可以通过移动应用程序查找附近的车辆，并进行预订和支付。
3. 食品外卖平台：像美团外卖和饿了么这样的平台，它们提供在线订购外卖食品的服务。
用户可以通过移动应用程序选择餐厅和菜品，并进行在线支付和配送。
4. 社交媒体平台：如微信和微博，它们不仅提供社交功能，还允许用户购买商品和服务。
例如，用户可以通过微信支付购买电影票、机票和酒店预订。
5. 移动支付平台：像支付宝和微信支付这样的平台，它们提供用户在线支付和转账的功能。
用户可以通过移动应用程序扫描二维码或输入收款方的账户信息进行支付。
6. 众筹平台：如Kickstarter和Indiegogo，它们提供给用户发布和支持创业项目的机会。
用户可以通过移动应用程序浏览项目、投资和监测项目的进展。
这些都是移动电子商务应用的典型案例，它们通过移动应用程序为用户提供方便快捷的购买和销售服务，推动了电子商务行业的发展。
互联网时代的移动购物发展案例分享
互联网时代的移动购物发展案例分享随着互联网的快速发展，移动购物成为了现代人购物的主要方式之一。
在移动购物的浪潮中，许多企业以创新的方式脱颖而出，取得了巨大的成功。
本文将以案例分享的方式探讨互联网时代的移动购物发展。
案例一：阿里巴巴的淘宝和天猫阿里巴巴集团是中国最著名的电子商务公司之一，旗下拥有淘宝和天猫两大电商平台。
淘宝作为C2C平台，在创办初期便吸引了大量的个人卖家，在互联网高速发展的背景下，淘宝的用户规模迅速扩大，并成功打造出了以“双11”购物狂欢节为代表的网购盛会。
随着移动互联网的普及，淘宝及时推出了移动购物应用，便捷的界面和便利的购物体验使得移动购物成为了人们生活中的一部分。
天猫作为淘宝的B2C平台，聚焦于品牌及正品商品，成为众多品牌商和消费者的选择。
阿里巴巴并不满足于电商平台的地位，他们将视野放远，积极拓展海外市场。
在移动购物方面，他们通过投资和收购了多个移动购物平台，如菜鸟网络、盒马鲜生等，实现了线上线下一体化的购物体验。
案例二：京东的移动购物战略京东，中国最大的自营式电商企业，在互联网时代创立了自己的移动购物战略。
京东通过手机APP和移动网页等多种形式提供移动购物服务。
为了提升用户体验，京东积极引进AI技术，例如深度学习和机器人技术，通过智能推荐、虚拟购物助手等功能，为用户提供个性化的购物体验。
京东还大力发展社交电商，推出了京东PLUS会员计划，为消费者提供更好的会员福利和社交互动功能，如专享购物红包、会员专属活动等。
通过社交电商模式，京东鼓励用户分享购物心得，增加用户黏性和购买欲望。
案例三：美团和饿了么的外卖服务在移动购物领域，美团和饿了么以其便捷的外卖服务在市场上快速崛起。
美团和饿了么利用互联网技术，建立起庞大的外卖服务网络，为用户提供方便快捷的订餐、送餐服务。
用户只需通过手机APP选择菜品，并进行在线支付，便能享受到送餐上门的服务。
为了扩大用户规模以及提升服务质量，美团和饿了么还大力推广优惠活动，如满减优惠、第二份半价等，吸引了大量用户。
移动电子商务案例分析PPT课件
行业多种资源，是移动端流量 红利时代和应用市场红利时代 发展起来的典型代表。2016年 纯母婴用品线上交易规模为0.5 万亿元，大母婴概念下市场交 易规模为1.6万亿元。2017年 用户正式突破一亿。
发
展
分
析
粉丝经济 口碑相传
软件 优势
携程在综合性旅游服务公司行业属于领头羊的地位， 具有品牌知名度
拥有最早的网络评价系统，进而拥有良好的客户满意 度
●旗下拥有携程无线、携程特价酒店、携程旅游 等APP产品
●“大而全”“的一站式平台体验
●发掘移动开发者的创新力量，探索“小而美” 的开发者APP，如订餐小秘书、松果网等
服务
移动电子商务能提供以下服务：PIM（个人 信息服务）、银行业务、交易、购物、基于 位置的服务等。
第2页/共14页
三
大
案
例
贝贝网
母婴行业先行者，移 动电商新势力
携程旅行
做中国最大的在线旅 行服务公司
饿了么
离不开的本地生活平 台
第3页/共14页
案例一
贝贝网
第4页/共14页
贝贝网案例
贝贝—我家的特惠商城
成
功
体户后，快速顺应时代 开发手机APP
与“大众点评”合作，在餐厅资源、流量、市 场覆盖率等方面实现优势互补，快速与其他外 卖网站拉开差距
率先提出“C2C”订餐模式，在重视订餐 用户的同时，也重视服务餐厅
了解主要受众大学生和白领的主要需求， 在简洁化APP界面、方便订单流程的同时， 保证着服务质量和选择的多样性。传递着 一种年轻化的生活方式，并竭力使其健康 化
商务智能应用案例
商务智能应用案例
1. 瑞典移动运营商Telio使用商务智能工具分析客户数据，以提高客户留存率和销售额。
他们利用数据挖掘和数据可视化技术，分析了客户使用率、消费模式和趋势。
通过这种方式，他们能够更好地了解客户需求和行为，制定更有针对性的销售策略，并提供更优质的服务。
2. 美国连锁超市Publix使用商务智能工具管理其库存，以减少废品和节省成本。
他们使用数据分析和预测工具，帮助管理者分析销售数据、库存流动等各项指标，预测需求，并及时调整库存量和采购计划，从而最大限度地降低库存成本和废品率。
3. 加拿大银行RBC使用商务智能工具对客户进行分析，根据客户的交易历史、购买习惯和偏好等信息，制定个性化的金融服务和产品。
他们利用数据挖掘技术，根据数据模式和趋势，挖掘出潜在的销售和增值机会，并提供更优秀的客户服务。
4. 英国国家医疗保健服务（NHS）使用商务智能工具对病人数据进行分析，以改善患者的护理和医疗结果。
他们使用数据可视化技术，对病人数据进行可视化分析，帮助医生和护士更好地了解病情，并根据病情制定更精确定制的治疗方案，提高医疗效果，同时降低医疗费用。
5. 中国电信通过利用商务智能分析大数据进行网络安全监控。
对网络数据进行分析，发现异常点、黑客攻击，提供实时监控和警告。
同时，通过挖掘大数据和
用户数据，研究用户需求和行为，制定更精准的服务策略。
移动电子商务案例分析
详细描述
03
04
05
1. 共享出行平台：滴滴 出行建立了包括出租车 、专车、快车等多种出 行方式的共享出行平台 ，满足用户多样化的出 行需求。
2. 移动支付与信用体系 ：滴滴出行引入了移动 支付和信用评价体系， 为用户提供更加便捷和 安全的支付和出行体验 。
3. 基于位置的服务：滴 滴出行利用用户的地理 位置信息，提供更加精 准的叫车服务，提高出 行效率。
通过图片展示广告内容。
推送广告技术
通过推送通知展示广告内容。
移动安全技术
数据加密技术
对敏感数据进行加密存储和传输。
安全认证技术
通过身份认证确保用户身份的安全性。
防病毒技术
防止恶意软件和病毒对手机的攻击。
安全审计技术
对应用进行安全风险评估和漏洞检测。
移动电子商务案例分析
案例一：阿里巴巴的移动电商战略
O2O模式
总结词
线上到线下的电子商务模式，将线上用户 引流到线下实体店。
详细描述
O2O模式是指线上到线下的电子商务模式 ，主要是通过移动端将线上用户引流到线 下实体店。这种模式的主要特点是能够将 线上与线下的业务相互融合，实现线上与 线下的协同发展。例如，美团、饿了么等 平台都是典型的O2O模式。
总结词：全球领先的 综合电商巨头，阿里 巴巴始终在移动电商 领域保持领先地位， 其成功的移动电商战 略成为其他电商企业 的学习榜样。
详细描述
1. 强大的平台优势： 阿里巴巴拥有淘宝、 天猫等强大的电商平 台，这些平台为移动 电商的发展提供了坚 实的基础。
2. 持续的技术创新： 阿里巴巴不断投入研 发，积极引入新技术 ，提升用户体验，如 AR/VR、人工智能等 。
1. 本地生活服务：美团专注于为 消费者提供本地生活服务，通过 线上平台连接线下实体店，满足 消费者多样化的需求。
移动商务商业模式及案例
移动商务模式的内涵
移动商务是商务活动中以应用移动通讯技术、使用 移动终端为特性的一种创新商务模式。是与商务活 动参与主体最贴近的，最具有动态化特征的一种商 务模式。 它是商务主体使用移动终端、在移动状态下运营和 完成的、或通过无线终端再去整合有线网络资源， 为顾客提供的一种或多种崭新的商务体验和增值服 务的商业模式。
2、 移动商务模式具有高增值的特征
在移动商务中，通过扩展商业模式，去提升移动增值业务的创新空间很大。
特别是：短信炒股、短信广告、短信网址、智能短信中心等简易移动商务模式 十分容易构建。而且依托这种简单的移动商务模式，就可以在很短时间，很容 易的找到获利空间。因此，利用短信衍生应用，去进行这种商务扩展的比重就 是非常高的。这种“低端就可以捞到宝”的现实，造成了两个错觉； 其一是：把移动商务歪曲化了。
一些人以为，移动商务为利用短信骗钱提供了方便。于是利用手机短信，短信 群发，满天撒网，而且网网不空。只要你发出去，总会有上当的。于是发展到 利用这种简易的移动商务模式去骗财、骗钱。
3、移动商务模式具有管理的便捷性
移动商务的动态性特征，为商务运营和管理 带来了革命性的变化。这种特征不仅会在商 业模式的构建中体现和反映出来，而且，会 在商务运营和管理带来革命性的变化，会缩 短商务流程，加快资金周转，加快物流速度 和进程，从而极大的降低管理费用和管理成 本。
4、移动商务模式具有深度营销精准营销的特征
我们在前面已经介绍了，尽管移动商务有多种分类 方法，有多种可构建的商务模式。但是，移动商务 模式的基本的和主要的特征决定了移动商务模式的 核心特征是提供了深度营销、精准营销的可能性。 我们知道，现代市场营销的最新发展，就是朝着精 确营销的方向发展，精确营销的基础就是能够在商 家与用户之间、进行准确的、一对一的联系和沟通， 而移动商务的发展为我们提供了这样的基础和可能。
移动电子商务(案例)
正在上班途中的张强，为了打发路途的无聊， 便登陆，这样能省去用手机输入网址速度 慢的麻烦。
Company Logo
首先是新浪，因为浏览新闻是他要做的 第一件事；然后登陆邮箱查收邮件，这 是他要做的第二件事。 再后来，他意外地发现，淘宝的名字也 出现在网址之家的首页上，于是，就连 上网购物这样的需要，也可以在上班途 中的时间来解决。
Company Logo
移动商街是基于移动互联网，聚集消费者与 商家的虚拟商业中心，是手机注册会员和提 供服务的商家的汇聚之地。
－会员消费者可通过手机获得及时有用的消 费和生活服务信息，比较、选择和消费，了 解商家并参与互动，享受折扣、奖品和积分 回报等实惠。
Company Logo
－入驻的商家可通过移动商街进行市场营 销、产品推广和形象展示，为会员提供商业 服务，促进销售，并可实现移动交易和支付， 节省成本。
用友移动是用友软件集团旗下的一个核心企业， 也是用友挺进3G产业的重要战略部署。用友移动 商务公司整合国内外优势资源，基于3G移动网络 建立强大的移动电子商务平台，开创移动商街新 模式，打造中国移动电子商务第一门户。
Company Logo
2008年4月23日，用友移动总经理表示：”移动互 联网是一座正在酝酿井喷的金矿，曾经在基于固 网实现的应用，在移动互联网中，同样会有应用 的空间，甚至由于其自身特点可能开发出意想不 到的机会”。 2008年5月15日，用友软件集团董事长兼总裁王文 京开启了“移动商街”的大门。“移动商街”是中 国第一个大型全功能移动电子商务平台。
Company Logo
Company Logo
Company Logo
Company Logo
手机淘宝购物流程
移动商务期末案例分析
移动商务期末案例分析案例背景：某公司是一家移动商务公司，提供移动支付、移动购物、移动广告等服务。
公司目前面临的问题是市场竞争激烈，用户增长缓慢，盈利能力不强。
为了解决这些问题，公司需要制定一套有效的商业策略。
问题分析：1. 市场竞争激烈：公司需要分析竞争对手的优势和劣势，并制定相应的竞争策略，如降低价格、提供更优质的服务等。
2. 用户增长缓慢：公司需要了解用户需求，通过市场调研和用户反馈，改进产品和服务，提高用户满意度，吸引更多用户。
3. 盈利能力不强：公司需要优化成本结构，降低运营成本，提高利润率。
同时，可以考虑开发新的盈利模式，如增加广告收入、推出增值服务等。
解决方案：1. 竞争策略：公司可以通过降低价格来吸引更多用户，同时提供更优质的服务来提高用户满意度。
此外，公司还可以与其他企业合作，共同开展市场推广活动，提高品牌知名度。
2. 用户增长策略：公司可以通过市场调研和用户反馈，了解用户需求，改进产品和服务。
同时，可以加大市场推广力度，提高用户获取率。
此外，公司还可以提供个性化的服务，满足不同用户的需求。
3. 盈利能力策略：公司可以通过优化成本结构，降低运营成本，提高利润率。
同时，可以开发新的盈利模式，如增加广告收入、推出增值服务等。
此外，公司还可以加强与商家的合作，提供更多的商业机会，增加收入来源。
实施计划：1. 竞争策略：制定降价计划，并与竞争对手进行价格比较，确保价格具有竞争力。
同时，提高服务质量，加强售后服务，提高用户满意度。
2. 用户增长策略：进行市场调研，了解用户需求，并根据调研结果改进产品和服务。
同时，加大市场推广力度，通过广告、促销活动等方式吸引更多用户。
3. 盈利能力策略：进行成本分析，找出运营成本的主要来源，并制定降低成本的措施。
同时，开发新的盈利模式，如增加广告收入、推出增值服务等。
加强与商家的合作，提供更多商业机会。
评估与调整：在实施计划过程中，公司需要不断评估和调整策略的效果。
移动电子商务案例
O2O模式
要点一
总结词
线上与线下结合的移动电子商务模式，主要涉及线上预订 、支付和线下体验。
要点二
详细描述
O2O模式是移动电子商务中新兴的模式之一，主要是线上 与线下结合的交易方式，涉及线上预订、支付和线下体验 。通过移动设备，消费者可以更加便捷地在线上预订、支 付线下服务，如餐饮、美容、旅游等，然后到线下实体店 进行体验和消费。这种方式能够提高用户体验和服务效率 ，促进线上线下融合发展。
2. 优化用户体验：阿里 巴巴通过不断优化移动 端APP的用户界面和交 互设计，提升用户体验 ，提高用户粘性和满意 度。
3. 加强数据分析：阿里 巴巴利用大数据和人工 智能技术，对用户行为 和消费习惯进行分析， 为商家和用户提供更加 精准的个性化推荐和服 务。
案例二：京东的移动电商发展
01
02
03
B2C模式
总结词
企业与消费者之间的移动电子商务模式，主要涉及商品销售和服务提供。
详细描述
B2C模式是移动电子商务中最为常见的模式之一，主要是企业与消费者之间的交易，涉及商品销售和服务提供。 通过移动设备，消费者可以随时随地在线购物、订购服务，企业也可以更加精准地定位目标客户，提高销售效率 和客户满意度。
多元化需求
不同国家和地区的消费者 需求差异大，为跨境移动 电商提供了广阔的市场空 间。
技术创新
新技术不断涌现，为跨境 移动电商的发展提供了有 力支持。
THANKS.
04
分析
案例一：阿里巴巴的移动电商战略
01
02
03
04
05
阿里巴巴是中国最大的 电商平台之一，其移动 电商战略是其核心业务 之一。阿里巴巴通过推 出移动端APP、优化用 户体验、加强数据分析 等方式，不断提升移动 电商业务的市场份额。
移动电商生态系统的成功案例
移动电商生态系统的成功案例移动电商生态系统的成功案例随着移动互联网的发展和智能手机的普及，移动电商已经成为了一个不可忽视的趋势。
而移动电商生态系统则是实现移动电商发展的重要手段之一。
下面将介绍一家成功的移动电商生态系统案例——阿里巴巴。
一、阿里巴巴公司简介阿里巴巴成立于1999年，是中国领先的互联网科技公司，业务涵盖电子商务、金融、物流、文化娱乐等领域。
旗下拥有淘宝网、天猫、支付宝、菜鸟网络等知名品牌。
二、阿里巴巴移动电商生态系统构建1. 移动端产品布局阿里巴巴在移动端进行了全方位的产品布局，包括淘宝、天猫、支付宝等各类应用程序。
其中，淘宝和天猫是阿里巴巴旗下两大主要电商平台，在移动端上均有相应客户端，并且支持多种操作系统，如iOS和Android等。
2. 数据整合与分析阿里巴巴通过数据整合与分析实现了对消费者行为和市场趋势的深度洞察，为商家提供了更精准的营销方案。
同时，阿里巴巴还通过大数据分析实现了对供应链的优化和管理。
3. 营销服务为商家提供一系列的营销服务，如搜索推广、钻展、淘宝客等。
这些服务不仅可以帮助商家提升曝光和转化率，还能够帮助他们实现精准营销。
4. 物流配送阿里巴巴通过菜鸟网络等物流平台，为商家提供高效便捷的物流服务。
同时，阿里巴巴还通过物流信息共享和协同管理实现了对供应链的优化。
5. 金融服务阿里巴巴旗下的支付宝是中国领先的第三方支付平台，在移动端上也有相应客户端。
支付宝不仅支持消费者在线支付和转账等基本功能，还提供了诸如余额宝、芝麻信用等金融产品和服务。
三、阿里巴巴移动电商生态系统的成功之处1. 用户规模庞大截至2019年9月30日，阿里巴巴年活跃用户数达到7.82亿，其中移动端活跃用户数达到7.16亿。
这庞大的用户规模为阿里巴巴提供了强大的市场竞争力。
2. 多渠道流量入口阿里巴巴在移动端上进行了全方位的产品布局，包括淘宝、天猫、支付宝等各类应用程序。
这些应用程序为阿里巴巴提供了多渠道的流量入口，从而实现了更加精准的营销和更高的转化率。
移动电子商务的实际案例
SWE10013 饶永燚
• 业务描述：手机钱包业务是指中国移动开发 的基于无限射频识识别技术（RFID）的小 额电子钱包业务。用户办理该业务后，即可 利用手机在中国移动合作的商户进行POS 机刷卡消费。 • 目前支持的业务包括：移动话费自缴、充值、 话费代充、话费代缴、手机彩票、手机捐款、 话费余额查询、银行卡余额查询等。
1、中国人根深蒂固的消费习惯难以改变 从技术而言，国内的移动小额支付手段完全与发达国家同步，但在 实际的应用环境上存在较大的差距，国人对现金交易的依赖是推广 “手机钱包”业务的最大障碍。 2、用户挥之不去的安全疑虑难以消除 按照“手机钱包”的一般业务流程，用户需向商家提供手机号及个 人帐户密码，移动公司会发送短消息进行确认，经确认无误后，购 物款项便从个人小额账户中扣除。由于帐户密码的确认信息是通过 无线传输的，人们普遍都会有不同程度的安全担忧。 3、商家用户过少、完整产业链尚未形成 加盟的商家和用户过少、尚未形成完整的产业链能使用地区太少是 该业务发展的第三个弊端。在“手机钱包”业务的推广过程中，搭 建平台的移动运营商和银行都表现出足够的热情，但平台的使用者： 商家和用户，却大多处于观望态度。
• 盈利模式：中国移动使用的支付SIM卡解决方案 是把天线、芯片以及系统解决方案统统植入运营 商的SIM卡中，所有的支付均经过中国移动的平 台完成，这个平台的后端再与银行以及其他SP对 接。这样，用户可以用任何一家自己喜欢的银行 卡给手机钱包充值。
• 缺点：手机钱包”业务的美好前景不容置疑，
然而在国内却难见起色，普及率远远低于预期。 然而这一预言在中国将很难灵验，其原因有以下 几个方面：
特点： 手机缴纳话费不受时间与 空间的限制，可以根据短信 提示轻松缴纳自己的手机话 费；手机购买体育彩票，可 以随时随地用手机购买中大 奖的体育彩票；手机购买游 戏点卡可以省去在外寻觅各 种卡片的劳碌之苦，轻松完 成购买；手机订报订水业务 是为都市用户量身打造的一 项全新的支付服务，具有方 便、快捷、省时、省事等优 点，足不出户就可以享受现 代新生活。
移动商务案例
移动商务案例移动商务是指利用移动设备和无线网络进行商务活动的方式。
随着智能手机和移动应用的普及，移动商务已经成为现代商务活动中不可或缺的一部分。
在这篇文章中，我将介绍一个成功的移动商务案例。
这个案例是关于一家餐厅的移动商务应用。
这家餐厅面临着顾客点餐效率低下和繁忙时段排队等待时间过长的问题。
为了解决这些问题，该餐厅决定开发一款移动应用来提供在线点餐和预约服务。
这款移动应用的功能非常强大。
首先，顾客可以通过应用浏览菜单和特别推荐，并选择自己想吃的菜品。
顾客还可以根据自己的口味和健康需求，筛选出适合自己的菜品。
在选中菜品后，顾客可以将它们加入购物车，并选择用餐时间和就餐人数。
付款方法也非常便捷，顾客可以选择使用手机支付或者在线支付。
除了在线点餐功能，这款移动应用还提供了预约服务。
顾客可以选择预约用餐的时间和人数，并在预约成功后收到一条短信或推送通知提醒。
这样一来，顾客就可以在繁忙时间段避免等待时间过长的问题。
对于餐厅的经营者来说，这款移动应用也带来了许多便利。
他们可以通过应用管理菜单和菜品信息，并根据顾客的反馈对菜品进行调整。
同时，餐厅还可以通过应用收集顾客的点评和评分，以进一步提高服务质量和用户体验。
这款移动应用的效果非常显著。
顾客点餐的效率得到了大幅提升，繁忙时段排队等待时间也大大减少。
顾客们可以提前选择菜品和用餐时间，从而在到达餐厅时直接享受美食。
同时，餐厅的营业额也大幅增加，用户满意度也得到了提高。
通过这个移动商务案例，我们可以看到移动应用在改善商务活动中的重要作用。
它不仅提高了顾客的体验和满意度，还为商家提供了更加高效和便捷的方式来管理业务。
移动商务正逐渐改变着传统商业模式，成为现代商务活动中不可或缺的一部分。
随着移动技术的不断发展，我们相信移动商务会在未来继续发挥重要作用。
生活中的移动商务领域的纠纷案例
生活中的移动商务领域的纠纷案例案例：农夫卖玉米一个农夫在集市上卖玉米。
因为他的玉米棒子特别大，所以吸引了一大堆买主。
其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子，于是他故意大惊小怪地说：“伙计，你的玉米棒子倒是不小，只是虫子太多了，你想卖玉米虫呀？可谁爱吃虫肉呢？你还是把玉米挑回家吧，我们到别的地方去买好了。
”买主一边说着，一边做着夸张而滑稽的动作，把众人都逗乐了。
农夫见状，一把从他手中夺过玉米，面带微笑却又一本正经地说：“朋友，我说你是从来没有吃过玉米咋的？我看你连玉米质量的好坏都分不清，玉米上有虫，这说明我在种植中，没有施用农药，是天然植物，连虫子都爱吃我的玉米棒子，可见你这人不识货！”接着，他又转过脸对其他的人说：“各位都是有见识的人，你们评评理，连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么？比这小的棒子就好么？价钱比这高的玉米棒子就好么？你们再仔细瞧瞧，我这些虫子都很懂道理，只是在棒子上打了一个洞而已，棒子可还是好棒子呀！我可从来没有见过象他这么说话的虫子呢！”他说完了这一番话语，又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边，故作神秘状，说道：“这么大，这么好吃的棒子，我还真舍不得这么便宜地就卖了呢！”农夫的一席话，顺此机会，把他的玉米棒子个大，好吃，虽然有虫但是售价低这些特点表达出来了，众人被他的话语说得心服口服，纷纷掏出钱来，不一会儿功夫，农夫的玉米销售一空。
案例分析：说话要讲究艺术，这似乎是一个非常简单的问题，因为生活中，语言是人与人之间交流的一种最基本的手段。
但同样一句话，不同的人说，效果会不同，反过来说和正过来说效果也不同。
比如一个人对牧师说：“我可以在祈祷的时候抽烟吗？”这表现了他对宗教的不尊重；反之，他说：“我可以在吸烟的时候析祷吗？”这又表现了他对宗教的虔诚。
在本案例中农夫就充分运用了语言的艺术，利用不同的表述方式，反映了问题的不同方面，从而使问题由不利转向有利。
电子商务案例分析第六章移动电子商务案例
电子商务案例分析第六章移动电子商务案例在当今数字化的时代，移动电子商务已经成为了商业领域的重要组成部分。
它凭借着智能手机等移动设备的普及，为消费者提供了更加便捷、个性化的购物体验。
接下来，我们将通过几个具体的案例来深入分析移动电子商务的发展趋势和成功之道。
案例一：淘宝移动端淘宝作为国内最大的电子商务平台之一，其移动端的发展可谓是相当成功。
淘宝移动端通过不断优化用户界面和搜索功能，使得消费者能够更加轻松地找到自己心仪的商品。
同时，它还引入了个性化推荐算法，根据用户的浏览历史、购买行为和收藏偏好等数据，为用户推送符合其兴趣的商品，大大提高了用户的购买转化率。
在支付方面，淘宝移动端支持多种便捷的支付方式，如支付宝、微信支付等，保障了交易的安全和快捷。
此外，淘宝还推出了手机淘宝直播功能，让商家能够通过直播的形式展示商品，与消费者进行实时互动，增强了消费者的购买欲望。
案例二：拼多多拼多多是近年来迅速崛起的移动电子商务平台，其独特的社交电商模式备受关注。
拼多多通过团购、砍价等社交互动方式，吸引了大量用户。
用户可以邀请亲朋好友一起参与团购，以更低的价格购买商品，这种模式不仅降低了商品价格，还增加了用户之间的互动和分享，使得平台的用户数量迅速增长。
拼多多的移动端应用还注重简洁易用的设计，针对下沉市场用户的特点，提供了清晰明了的商品展示和操作流程。
同时，拼多多不断加强供应链管理，确保商品的品质和价格具有竞争力。
案例三：京东移动端京东一直以来以优质的商品品质和快速的物流配送服务著称，其移动端也延续了这一优势。
京东移动端提供了丰富的商品品类，并且通过严格的品质把控，让消费者能够放心购买。
在物流方面，京东打造了自己的物流体系，用户可以实时跟踪商品的物流信息，准确了解商品的送达时间。
此外，京东移动端还推出了“京喜”平台，专注于下沉市场，提供更多高性价比的商品。
移动电子商务的成功要素通过以上案例的分析，我们可以总结出移动电子商务成功的几个关键要素：1、优质的用户体验：包括简洁易用的界面设计、快速的加载速度、精准的搜索和推荐功能等，能够让用户方便快捷地找到所需商品。
移动商务案例
移动公司客户关怀二维码电影券发送手机二维码作为一种新兴技术在国外已经得到比较广泛和成熟的应用。
07年，省公司电子商务产品创新基地专门针对手机条码凭证应用实行了针对VIP 客户发放VIP电子卡的试点项目，得到客户的广泛好评。
为了在长沙全面推广手机条码凭证业务，进一步的培养用户的使用习惯及对该业务的感知度。
长沙移动公司对部分VIP客户邀请参与手机二维码凭证业务体验活动，为二维码业务的推广奠定基础。
为体现移动公司对VIP客户的重视，满足客户对精神生活的渴望。
长沙移动在今年5月决定开展一次旨在针对VIP客户的关怀和回馈活动，通过二维码技术对VIP客户下发一条在给定时限内具备换特定场次的影城电子观影券。
湖南移动电子商务条码凭证业务在长沙试点，作为新业务的试点城市，长沙移动在条码凭证业务方面的成败直接关系着整个业务在湖南的推广。
这次活动运用电子二维凭证码技术，并联合长沙部分电影院线场所开展活动。
这次活动主要是移动公司对VIP客户的一种关怀回馈，满足VIP客户日益增长的精神生活需求。
活动采取以电子兑换的方式进行，VIP客户在活动开始的时候收到由移动公司下发的一条二维码彩信，凭借该二维码信息可到公司指定的消费场所，享受免费的观影优惠。
这次活动的对象及金额由移动公司提供，数据中心将提交的手机号码发给新大陆厂家，然后厂家在一定时间内，将观影活动的二维码发至VIP客户的手机上。
考虑到VIP客户中还有部分不了解条码凭证，在活动开始的前期，我们还通过短信或其他方式告知其观影福利将采取什么样的方式进行，以及如何使用等。
在活动进行过程中，也遇到了部分问题和困难，我们长沙移动在尝试的过程中也在不断探索和完善：1、客户误删除二维码电子券：如误删除二维码电子券,可通过拨打新大陆的客服电话进行补发（也可报给数据中心活动支撑人员），补发信息将根据客服部门提交的活动客户对应表，将信息补发至丢失人对应的手机号码中。
不得由申请补发人随意指定号码。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一节 NTT DoCoMo的价值创新
第二节 移动支付服务——德国的
第一节 NTT DoCoMo的价值创新
一、关于NTT DoCoMo
•NTT DoCoMo建于1992年，是日本强 大的电话电报（NTT）电信垄断集团分 离出来的一部分； •作为NTT早期的移动电话部门和一个 独立的企业，DoCoMo从蜂窝技术的研 发转向无线通信设施的销售和运营； •在1993年，公司投放了其革命性的 PDC（个人数字电话）标准，推出语 音清晰、不间断和背景噪音低的电话； •接下来DoCoMo降低价格，预付费从 1994年开始大幅削减。到1999年3月， 每月基本费用降低了73%。同期，每3 分钟平均费用降低了57.6%，又一次拉 动其余产业迅速通过降低费用来适应 （如右图所示）。
2. 当电话连接不好或者移动电话电量不足时就无法使用系 统。 3. 消费者说如果他们想享受过去从团体和个人信用卡中得 到的方便他们必须拥有两部移动电话。 4. 互联网商家的国际化进程没有在线客户所期望发展的那 么快
六 、 系 统 存 在 的 问 题
技术因素
第二节 移动支付服务 ——德国的
宣布他们拥有移动数据通讯服务，称为“EZ网”
宣布他们拥有移动数据通讯服务，称为“EZ访问 ” 通过集中精力提高传输质量以及增加已有服务的附加内 容来对i-mode做出反应，提高J-Sky的服务使用户能够接 收和发送大的电子邮件，同时还可以浏览因特网内容
J-Phone （J-Sky）
竞争关系
i-mode
第二节 移动支付服务 ——德国的
四、Paybox移动支付模型
1．信用卡的市场
常规信用卡交易流程图
第二节 移动支付服务 ——德国的
四、Paybox移动支付模型
2．的商业模型
常规paybox交易流程图
四、Paybox移动支付模型
3．移动支付解决方案
NTT DoCoMo公司的2010展望“MAGIC图
第一节 NTT DoCoMo的价值创新
三、i-mode的诞生与成长
1．新的无线世界
年轻人愿意接受一个给他们带来同样娱乐效 果的新的数字服务 。 Enoki通过做一些不可思议的事来争取新的主 动：从外部重新招募新的人员引导项目。
Ohboshi接着寻找了一个新的移动数据通讯服 务商务模型的管理者。
1 2
所有的用户组使用任何网络的任何一部电话都可以进行支付
支付系统应在所有的移动商务中通用，包括在线和离线商店
3 4
支付系统必须容易和方便使用 必须满足客户和商家对安全的要求
5 6
支付系统的交易费用能够让客户认同
系统必须被国际上认可
第二节 移动支付服务 ——德国的
吸引更多客户
A
广义的电子商务（e-business） 狭义的电子商务（e-commerce）
移动电子商务（Mobile e-commerce）是
电子交易的一个子集。它限定于移动通讯网 络，它通过无线手持设备例如移动电话、掌 上电脑和个人商务助理等来从事商务活动。
移动电子商务、电子交易和电子商务之间的关系图
本章主要介绍日本的NTT DoCoMo公司提供的服务imode和德国的在线支付系统paybox。
保证金 （模拟）
预付费 每月基本费用 每月基本费用（数字）
第一节 NTT DoCoMo的价值创新
二、展望“MAGIC”
1．东方的无线技术
到1999年1月，日本市场经历了7年的快速扩张，每3人中就有1人 拥有移动电话。 DoCoMo必须要“开创一个新的市场，这个市场 不是要适应改变，而是要通过积极转变公司战略来创造变化”。
到2001年3 月，imode用户 数量达到 2170万
i-mode每月用户趋势图 单位：千
通过DoCoMo的全国 网络，用户数量激增， 到1999年8月 Natsuno的用户数量 达到100万
网络电话移动数据服务用户数量图 单位：千
三、i-mode的诞生与成长
4、i-mode的竞争对手
DDI IDO
七、竞争环境
主流支付方案的比较矩阵图
第二节 移动支付服务 ——德国的
八、PIA计划
第二节 移动支付服务 ——德国的
九、整合后的Paybox
2009年伊始，全球最大的专注于信息管理和信息移动技术的企业 级软件公司Sybase宣布，成功收购全球移动付费解决方案的领军企业 paybox Solutions AG。 整合之后的Paybox为Sybase的全资子公司Sybase 365所有。 paybox提供最广泛的移动商务和移动支付产品，同时还为Sybase带来 了良好的业绩记录和稳定的客户群。 本次并购是两家公司在2008年第四季度签署的合作伙伴协议的自 然进展。paybox和 Sybase在移动商务方面拥有相同的愿景，该愿景与 市场发展趋势、客户对手机的需求相符。 通过移动讯息传送和移动付费产品的互相结合，他们的移动商务 服务将会让任何竞争对手都望尘莫及。
B
广告和促销
寻找合作伙伴
F
五、 Paybox的 营销策略 E D
C
共创品牌和 推荐
创新与品牌
与商家系统的 集成
第二节 移动支付服务 ——德国的
客户的抱怨
1. 互联网到paybox的支付模式中，是由商家决定什么时 候从支付者的账户中抽取资金，而传统的信用卡公司实 际上执行的时间要比商家晚一些。
三、i-mode的诞生与成长
2．开发新型服务
新型服务 （imode）
的内容
三、i-mode的诞生与成长
3．i-mode 投放市场
1999年2月22日将“i-mode”投放市场 ——i”代表“交互”、“因特网”以及“I”的代名词
i-mode非正 式站点数量
总数%
与i-mode兼容的站点数量图
3．i-mode 投放市场
•手机钱包业务
三类子业务
•DCMX信用卡业务
•ID借记卡业务
四、NTT DoCoMo的移动支付
2.NTT DoCoMo的移动支付产业成功因素分析
四个成功因素
宽松的 金融管 制政策
信用卡 市场的 疲软
银行业对 移动支付 的态度
移动支付 产业链的 形成
第一节 NTT DoCoMo的价值创新
五、NTT DoCoMo移动支付业务商业模式
第二节 移动支付服务 ——德国的
二、的建立
Paybox所有权结构图
到2000年12月，已为4300个商家和12万顾客提供了 服务，公司又搬到了法兰克福附近的大办公室，包括在其它国家的 工作人员在内一共雇用了100名员工。
三、多样化的在线支付服务
3 2
四方面内容
4 1
安全支付策略 （NTT DoCoMo在 确保移动支付业务 的安全性上采取了 三方面措施）
第二节 移动支付服务 ——德国的
一、Paybox的初始想法
•恩德曼在1998年去芬兰旅行时产生了一个想法。制作一个更通 用支付系统。
•1999年7月马蒂亚斯· 恩德曼辞掉了他的管理咨询师工作，在一 个即将毕业和两个已经毕业的大学生的帮助下建立了 。 •这个系统将一个特别的个人识别号码（PIN）和呼叫者的手机 ID（“caller-ID”）匹配。 •2000年5月，paybox在德国开始实施它的移动支付服务。 •2002年4月，在欧洲已拥有75万客户，并成功的在 澳大利亚、西班牙、瑞典和英国运作。
附加服务（关心他 们隐私的paybox 用户可以在网站上 得到一个paybox 别名） 互联网到paybox（I2P）
1
6
5
Debitel Cashline （是paybox充值 的服务）
2
Paybox到paybox（P2P）
3 4
网络转账
移动电话到paybox（M2P）
三、多样化的在线支付服务
互联网到paybox的支付过程的流程图
第七章结束
三、i-mode的诞生与成长
5．i-mode未来展望
与SUN的微型系统 进行联合的战略
DoCoMo的未来 是光明的
进入欧洲及美国Biblioteka 场与许多新的内容提供 商建立合作伙伴关系
第一节 NTT DoCoMo的价值创新
四、NTT DoCoMo的移动支付
1. NTT DoCoMo的移动支付业务—“Osaifu-Keitai”
二、展望“MAGIC”
2．从容量到价值
移动多媒体(Mobile Multimedia) 随时随地的服务(Anytime,anywhere,anyone)
全球移动支持(Global Mobility support)
整合的无线解决方案Integrated wireless solution 面向用户的个性化服务(Customized personal service)