橱柜专卖店业务员岗位职责说明书样本

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橱柜行业岗位工作说明书

橱柜行业岗位工作说明书
橱柜行业岗位工作说明书
一、职位概述
本岗位负责橱柜行业的相关工作，包括设计、制作和安装等任务。

二、职责描述
1.设计橱柜: 根据客户需求，设计满足功能和美观要求的橱柜
方案，并提供相应的图纸和报价。

2.橱柜制作: 根据设计图纸，选材、切割、打磨、拼装等工序，制作橱柜产品。

3.安装调试: 现场安装橱柜产品，包括固定橱柜、连接水电等
工作，并测试橱柜的使用效果。

4.售后服务: 提供橱柜使用和维护的指导，解决客户的问题和
投诉，并进行售后跟踪。

三、工作条件和要求
1.学历要求: 大专及以上学历，相关专业优先。

2.技能要求: 具备橱柜设计、制作和安装的相关技能，熟悉
CAD等设计软件。

3.工作经验: 有橱柜行业相关工作经验者优先考虑。

4.沟通能力: 良好的沟通和协调能力，能够与客户和团队有效配合。

5.守时性: 敬业精神，能够保质保量完成工作任务。

四、薪资和福利
1.薪资：根据能力和经验面议。

2.社保福利：按国家规定缴纳社会保险和住房公积金。

3.年假和带薪假：根据公司制度享受带薪年假和带薪病假等。

附件：
1.橱柜设计示例图
2.橱柜制作工艺流程图
3.橱柜安装操作手册
法律名词及注释：
1.劳动法: 用人单位与劳动者之间的法律关系和劳动条件等方面进行规定的法律文件。

2.薪酬法: 对员工工资、奖金和福利待遇等方面进行规定的法律文件。

3.社会保险法: 对国民社会保险方案进行规定的法律文件，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等。

家具公司业务员岗位职责范文(4篇)

家具公司业务员岗位职责范文一、岗位概述：业务员是家具公司销售团队中的核心岗位，主要负责销售家具产品，完成销售目标，保持客户关系并开发新客户。

岗位要求具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识，能够主动开拓市场和进行销售推广工作。

二、主要职责：1. 主动开展市场调研和客户开发工作，了解行业动态和竞争情况，寻找潜在客户并与之建立联系。

2. 负责家具产品的销售工作，完成销售目标并实现销售收入。

3. 开展客户拜访和业务洽谈，与客户建立良好的关系，了解客户需求并提供专业的家具方案。

4. 根据客户需求，协调内部资源，提供满足客户要求的产品解决方案，并与客户进行产品演示和推介。

5. 负责销售合同的谈判和签订，确保合同执行和收款的及时性。

6. 定期与客户进行沟通和回访，及时了解客户对产品和服务的满意度，发现问题并解决。

7. 及时向销售经理汇报销售进展和市场情况，提供市场反馈和客户需求信息，为公司产品和市场战略调整提供参考。

8. 参与销售团队内部培训和销售技巧提升，不断完善自身销售能力和专业知识。

三、任职要求：1. 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。

2. 具备一定的家具行业销售经验和客户资源，熟悉家具产品特点和市场需求。

3. 具备良好的销售技巧和客户沟通能力，能够独立开展销售工作并达成销售目标。

4. 具备良好的服务意识和客户关系管理能力，能够与客户建立良好的合作关系并做好售后服务。

5. 具备较强的市场开拓能力和业务拓展意识，善于发现和把握商机。

6. 具备团队合作精神和良好的沟通能力，能够与内部各部门协调合作，共同完成销售目标。

7. 具备较强的学习能力和适应能力，能够不断提升销售技能和专业知识。

四、福利待遇：1. 提供具有竞争力的薪酬待遇和销售提成；2. 提供完善的社会保险和福利待遇；3. 提供良好的职业发展空间和晋升机会；4. 提供定期培训和技能提升机会；5. 提供良好的工作环境和团队氛围。

以上是家具公司业务员岗位职责范本，希望对您有所帮助。

橱柜行业岗位工作说明书

橱柜行业岗位工作说明书橱柜行业岗位工作说明书1、岗位概述橱柜行业岗位主要负责橱柜的设计、制造、安装和售后服务，为客户提供优质的橱柜产品和服务。

本岗位需要具备良好的设计能力、技术能力和团队合作精神。

2、岗位职责2.1 橱柜设计- 根据客户需求进行橱柜设计，包括橱柜样式、尺寸、材质等方面；- 使用设计软件绘制橱柜设计图，并保证设计图与实际制作的橱柜一致；- 与客户进行沟通，解答设计相关问题，提供解决方案。

2.2 橱柜制造- 根据设计图进行橱柜的加工制作，包括橱柜板材的裁切、拼接和封边等工艺；- 负责橱柜配件的安装，如抽屉、拉篮等；- 保证橱柜的质量和工期要求。

2.3 橱柜安装- 根据设计图和现场实际情况进行橱柜的安装，包括顶柜、地柜、各种配件等；- 保证橱柜安装的准确度和牢固度；- 与客户进行沟通，解答安装相关问题，提供售后服务。

2.4 售后服务- 负责橱柜的保养和维修工作；- 及时处理客户投诉和售后问题，提供满意的解决方案；- 维护和建立客户关系，提高客户满意度。

3、任职要求3.1 学历要求- 拥有相关橱柜设计、制造、安装等专业学历背景者优先考虑；- 其他相关专业背景者也可考虑。

3.2 技能要求- 熟练使用橱柜设计软件，如AutoCAD、3D MAX等；- 具备一定的橱柜制作和安装技能；- 具备良好的团队合作精神和沟通能力。

3.3 工作经验要求- 有相关橱柜行业工作经验者优先考虑；- 没有相关工作经验但有相关专业技能者也可考虑。

4、薪资待遇根据个人能力和工作经验，提供具有竞争力的薪资待遇和福利待遇。

具体薪资面议。

5、附件本文档附带以下附件：- 橱柜行业相关法律法规- 橱柜设计软件操作指南6、法律名词及注释- 橱柜行业相关法律法规：指与橱柜行业相关的法律和法规，如《建筑设计规范》、《建筑施工与质量验收规范》等。

- 橱柜设计软件操作指南：提供了橱柜设计软件的使用方法和操作步骤等相关指导信息。

橱柜衣柜厨电事业部工作说明书

橱柜衣柜厨电事业部工作说明书第一篇：橱柜衣柜厨电事业部工作说明书橱柜/衣柜/厨电事业部职能描述部门性质：公司橱柜/衣柜/厨电产品的销售管理管理权限：负责公司渠道客户开拓、管理的部门，对所承担的工作负责。

管理职能：负责公司橱柜/衣柜/厨电产品的销售与客户管理业务职能：1）对各区域经理的岗位职责定义及区域进行划分2）制定产品的价格策略及界定主推款式、利润款式、形象款式。

3）制定渠道招商政策及系列营销资料4）分解及详述公司销售目标的划分，落实销售指标及领导的特殊安排5）制定区域经理系列考核指标，追求销量最大化，解决销量瓶颈6）对市场竞争品牌做好充分的调查了解，并制定可行性的应对策略。

7）日、周、月营销工作总结会议8）制定营销部的规章管理制度，并监督执行。

9）参与品牌推广部门针对品牌宣传、品牌活动等展开的系列活动。

10）展开对渠道商进行产品、营销、售后等知识的培训，并对培训的结果进行不断修正。

11）收集市场及消费者对产品的反馈，并逐步进行解决。

12）参与研发部门、制造中心、售后部门对产品的反馈与改进13）参与财务部门对销售费用的管控、监督与核算。

14）完成上级部门或领导交办的各项事务。

批准：审核：编制：第二篇：橱柜衣柜店规章制度橱柜衣柜店规章制度共9页（含本页）目的：为规范店面人员日常工作行为，提升服务质量和服务水平，增强菲林格尔的综合竞争力，特制定本制度。

一、店面日常管理规定1、店面卫生①．店面每日要进行清理，日常要进行必要保洁，每周进行一次彻底清理。

②．样柜要日常进行维护，每月进行一次大型全面维护。

③．店面卫生标准：A．地面不得有污渍，垃圾桶要每天清理，及时更换垃圾袋。

B．台面不得有尘土、污渍，柜体门板不得有手印、灰尘等。

C．所有饰品每日必须擦拭，不得有任何污渍，饰品摆放要合理。

2、店面人员选用标准A、熟悉产品基本知识与特性，懂得专业销售技巧及基本对话技巧B、在任何情况下都不能与客户发生争吵C、不得有欺骗客户的言行D、无论客户是否购买，均应文明待客、礼貌送客E、维护公司形象，交换名片和握手时要使用正确的礼仪姿势3、店面人员形象规范①.按店面要求穿着统一工作服，季节更换时应及时更换，保持形象统一。

2024年家具公司业务员岗位职责样本（二篇）

2024年家具公司业务员岗位职责样本1、全面贯彻执行各项生产管理规定，对任何违章指挥、违章生产行为及由此引发的安全事故负有直接责任，并直接向总经理汇报工作；2、负责制定并编制生产计划和生产作业计划，确保按时完成各项生产制造任务，对因故未能完成生产计划或生产作业计划承担相应责任；3、根据生产实际情况及客户需求变化，灵活制定并调整临时生产作业计划；4、负责统筹安排生产分工、工序进度及生产工调配工作，对因计划漏项、生产安排不均衡、工时利用率低、生产管理混乱等问题承担相应责任；5、领导并贯彻实施生产现场管理工作，严格落实5S管理标准（参见5S管理手册），积极推行目视管理，对未达到5S管理标准的情况负责；6、负责管理临时用工（计时）事务，明确临时用工任务及工时安排；7、负责工序生产质量管理工作，确保符合相关质量标准（参见质量手册）；8、强化生产劳动纪律管理，确保准时开工、按时下工，并督导员工严格遵守劳动纪律；9、承担生产过程中的安全生产和安全防火工作责任，对任何违章作业、违章生产行为负责；10、负责设备状态监控、检测、维护及保养管理工作，对设备管理不善导致的问题承担责任；11、负责对直接下属人员进行业绩考评和业务指导，并对下属人员的工作业绩完成情况负责。

2024年家具公司业务员岗位职责样本（二）1、全面贯彻执行各项生产管理规定，对任何形式的违章指挥、违章生产行为及由此导致的安全事故承担直接责任，并直接向总经理汇报；2、负责制定并实施生产计划和生产作业计划，确保各项生产制造任务按时完成。

3、根据生产实际情况及客户需求的变化，灵活制定并调整临时生产作业计划；4、负责生产分工、工序进度及生产工人的调配工作。

对于计划漏项、生产安排不均衡、工时利用率低及生产管理混乱等问题，将承担相应责任；5、领导并贯彻生产现场管理，确保5S管理标准（详见5S管理手册）得到有效执行，并推动目视管理的实施。

6、负责管理临时用工（计时）工作，明确临时用工的任务和工时；7、负责工序生产的质量管理工作（详见质量手册），确保产品质量符合标准；8、负责生产劳动纪律管理，确保员工准时开工、按时下工，并督导员工严格遵守劳动纪律；9、承担生产工作过程中的安全生产和安全防火工作责任，对于违章作业、违章生产等行为将承担相应责任；10、负责设备状态、检测、维护、保养的管理工作，确保设备处于良好状态。

橱柜销售岗位职责

橱柜销售岗位职责橱柜销售岗位职责1. 岗位概述橱柜销售员是一个重要的销售岗位，其主要工作是负责为客户提供橱柜销售服务，并通过有效的沟通和销售技巧激发客户的购买欲望，推动销售业绩提升。

以下是橱柜销售岗位的详细职责：2. 职责描述（1）了解产品了解公司的橱柜产品，包括材质、结构、功能、样式、价格等相关信息，以便能够准确地向客户介绍和推荐产品。

（2）客户接待根据客户的需求和要求，提供全面的橱柜产品方案，为客户推荐适合的款式和材质，并及时解答客户的问题和疑虑。

（3）销售推广采用多种方式有效地推广销售，提高品牌知名度和市场竞争力；负责渠道拓展和客户关系的维护，积极开发新客户。

（4）销售跟进在销售过程中，及时与客户沟通，掌握客户的需求及订单进程，解决客户遇到的问题和疑问，促进订单顺利完成。

（5）销售管理负责客户信息的收集、整理及处理工作，建立健全客户档案，对客户进行情况分析和评估，发现潜在商机并及时跟进。

（6）销售报表按要求定期向上级汇报销售情况和工作进展情况，撰写销售报表和分析，提出改进方案和建议，推动销售业绩稳步提升。

3. 岗位要求（1）具备一定的橱柜销售经验，熟悉市场需求和行业动态。

（2）热爱销售工作，具备良好的沟通和谈判技巧，能迅速建立与客户的信任和友好关系。

（3）具备较强的服务意识和团队合作精神，注重客户反馈并及时处理客户的问题和投诉。

（4）具备较强的信息收集和分析能力，善于总结和归纳销售经验和产品特点。

（5）熟练使用电脑和各种销售工具，具备较强的学习和适应能力，能快速掌握新的销售技巧和业务知识。

以上是橱柜销售员的岗位职责，需要具备一定的销售经验和能力，注重服务、团队合作、沟通和信息处理能力，以及针对市场需求的销售策略和方法。

2024年家具公司业务员岗位职责

2024年家具公司业务员岗位职责一、岗位概述家具公司业务员是指在家具公司担任销售工作的职位。

他们负责开拓新客户、维护老客户、推广销售产品以及完成销售目标。

在2024年，随着社会经济的发展和家具市场的增长，家具公司业务员的职责也将有所变化和升级。

二、岗位职责1. 开拓新客户：家具公司业务员需要通过市场调研、拜访、电话和网络等渠道，积极主动地寻找新的客户资源，建立和维护与潜在客户的关系，推销公司的产品和服务，扩大公司的市场份额。

2. 维护老客户：家具公司业务员需要与已有客户保持良好的沟通和关系，了解客户的需求和意见，并及时解决问题和提供售后服务，以保持客户的满意度和忠诚度，实现客户的回购和持续合作。

3. 报价和洽谈：家具公司业务员需要根据客户的需求，制定产品报价和合同条款，并与客户进行洽谈和商讨，确保双方达成共识，并签订有效合同，确保销售业绩的实现。

4. 产品推广：家具公司业务员需要了解公司的产品特点、功能和优势，并向客户宣传和推广，解答客户的疑问和关注点，提供专业的产品咨询和建议，以促进产品的销售和推广。

5. 销售目标：家具公司业务员需要制定个人销售目标，并按照公司的销售计划和要求，通过积极努力和有效销售方法，完成或超额完成个人和团队的销售指标，实现公司销售业绩的增长。

6. 市场调研：家具公司业务员需要通过市场调研和竞争对手的分析，了解市场需求和趋势，提供产品开发和改进的建议和意见，以满足不同客户群体的需求，提高产品的市场竞争力和销售额。

7. 客户反馈：家具公司业务员需要收集和整理客户的反馈意见和建议，向公司相关部门反馈产品质量、售后服务和客户需求等信息，以促进公司的持续改进和客户满意度的提升。

8. 团队合作：家具公司业务员需要与公司内部各个部门进行有效的沟通和协作，包括生产制造、设计研发、售后服务等，保证销售订单的及时交付和客户问题的解决，共同推进公司的业务发展和目标的实现。

9. 自我学习：家具公司业务员需要积极学习市场销售技巧、产品知识和行业动态，提升自己的专业素养和销售能力，不断提高自我价值和职业发展。

2024年家具公司业务员岗位职责（3篇）

2024年家具公司业务员岗位职责三、销售行为规范：1、售前准备：(1)在日常工作中，持续学习和积累商品知识，熟悉销售商品的名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养方法、展示位置，清晰了解商品的卖点，掌握商品特点及组合、搭配原则，理解顾客购物心理，提升自身综合素质，为成功的销售服务奠定基础。

(2)参加例会是每日或每周的必要任务，以回顾前一天或前一周的工作情况，制定当天或未来一周的工作计划，掌握产品动态和其他相关信息，并检查个人的仪表和仪态。

(3)确保展示区的清洁卫生。

a)台面、柜面、玻璃面、镜面应保持无水渍、无手印；展品底部和背部应无污渍、灰尘；沙发不得有污渍；布艺品应无灰尘、污渍，线头不得松散外露；金属制品应无锈渍或氧化痕迹。

b)地面、墙壁、天花板及其附件应无灰尘，无蜘蛛网；卖场入口附近的区域应保持清洁。

c)饰品需与产品一样保持清洁，部分饰品底部应垫胶垫，以防刮伤产品。

2、售中服务：顾客购物通常经历七个心理阶段：注意-兴趣-联想-购买欲望-比较-信任-决定-购买行动。

相应的，销售人员的服务也应分为以下七个阶段：(1)等待顾客以大方庄重的姿势静待顾客，保持精神饱满、注意力集中、面部表情温和，关注顾客的视线和表情。

(2)接近顾客适当时机包括：a)顾客长时间关注某商品；b)顾客触摸商品；c)顾客寻找商品；d)顾客在讨论商品；e)视线与顾客相遇。

注意选择恰当的时机，微笑迎接顾客，点头致意，首先说“您好”或“欢迎光临”、“欢迎参观”，对熟客应尽可能记住姓名并给予适当的称呼。

(3)接待顾客接待每位顾客时，应以平和的心态对待，以微笑面对每一位顾客的需求，做到以下三个“一样”：“购买与否”一个样“购买多少”一个样“穿着好坏”一个样a)当顾客表达购买意向时，主动陪同并热情介绍商品；顾客表示随便看看时，应说“请您随便看看”，并保持在顾客视线范围内，留意顾客挑选商品的反应，同时做一些整理商品的工作，随时准备为顾客服务。

家具公司业务员岗位职责模版（三篇）

家具公司业务员岗位职责模版一、岗位概述家具公司业务员主要负责与客户进行沟通和协商，推销和销售公司的家具产品。

通过了解和识别客户需求，提供专业的解决方案，促成销售成交，并保持与客户的良好关系。

二、岗位职责1. 开展市场调研，了解家具市场的需求和竞争情况，掌握产品的特点和优势，提供市场情报，并及时向公司上级领导报告；2. 制定并实施销售计划，通过电话、邮件、面谈等方式主动开展销售线索的开发和客户的开拓；3. 接待客户，了解客户需求，并根据公司产品和服务的特点，提供客户满意的解决方案和报价；4. 跟进销售项目的进展，与客户保持良好的沟通，确保订单的准确、及时执行，并协调内部相关部门的资源，保证订单的交货质量；5. 协助客户解决售后问题和投诉，维护客户关系，提高客户满意度；6. 定期向公司上级领导及时汇报销售情况、完成情况和工作计划。

三、任职要求1. 具备良好的沟通和谈判能力，能够准确把握客户需求，并提供专业的产品和服务解决方案；2. 具备一定的销售技巧和经验，能够独立完成销售目标；3. 具备快速学习和适应能力，能够快速掌握家具产品知识，并随时更新；4. 具备团队合作精神，能够有效协调内部相关部门，保证销售订单的完成；5. 具备良好的时间管理和工作计划能力，能够有效完成工作任务；6. 具备耐心和毅力，能够处理客户的投诉和售后问题，维护良好的客户关系；7. 具备良好的抗压能力，能够应对工作中的突发情况并处理。

四、职业发展家具公司业务员可以通过不断学习和经验积累，提升销售技巧和沟通能力，逐步发展为销售主管、销售经理等职位。

同时，还可以参加公司内部的培训和外部的专业培训，提高自己的销售能力和业务水平。

总结：家具公司业务员是公司销售团队中非常重要的一员，通过与客户的沟通和协商，推销和销售公司的产品，为公司的发展做出贡献。

公司在招聘业务员时需要注重人才的综合素质和经验，以确保业务员能够胜任工作，并取得好的销售业绩。

橱柜岗位职责

橱柜岗位职责一、岗位概述橱柜岗位是公司职能部门的重要一员，负责橱柜产品的销售和售后服务。

该岗位主要职责是通过与客户的沟通和协商，满足客户的需求，协助顾客进行橱柜的选购和安装，并提供售后服务。

二、岗位职责1.负责橱柜销售–接待顾客并了解其需求，帮助顾客进行橱柜的选购。

–根据顾客需求，提供橱柜产品的详细信息，向顾客介绍橱柜的材质、功能特点以及价格等相关信息。

–协助顾客进行橱柜样式和设计的选择，并提供专业建议。

–根据顾客的选购意向和预算，提供相应的报价和成本分析，商议最终的合作方案。

2.协助顾客进行橱柜安装–向顾客介绍公司的安装服务流程，并根据顾客的具体要求制定安装计划。

–负责与安装团队沟通和协调，确保安装工作的顺利进行。

–监督安装过程，确保安装质量符合公司标准及顾客的要求。

–完成安装后，与顾客进行验收，解答顾客对于橱柜的使用问题，并确保顾客对安装效果满意。

3.提供售后服务–建立健全的售后服务体系，负责处理顾客橱柜使用过程中出现的问题。

–根据公司制定的售后服务流程，及时响应顾客的投诉和建议，并及时解决问题，保证顾客满意度。

–跟进售后服务问题的解决进度，及时向客户提供解决方案，并跟进问题的解决情况，确保问题能够得以妥善解决。

三、管理标准1.工作纪律–遵守公司的各项规章制度，严格按照上级指示完成工作任务。

–保持良好的职业道德和职业操守，以客户为中心，保护公司利益。

2.销售能力–具备良好的沟通和协商能力，能够准确理解客户需求并提供合适的解决方案。

–熟悉橱柜产品的特点和优势，能够向客户清晰地介绍和推广橱柜产品。

3.技术能力–熟练掌握橱柜产品的知识，包括材质、结构、安装和维护等方面的知识。

–具备较强的安装和调试能力，能够独立完成橱柜的安装和调试工作。

4.客户服务能力–注重服务态度，尊重客户，提供满意的售前咨询和售后服务。

–善于倾听客户的意见和建议，并及时解决客户提出的问题。

四、考核标准1.销售业绩–达成个人销售目标，完成销售任务。

家具公司业务员岗位职责范文

家具公司业务员岗位职责范文一、岗位职责：1.负责开拓并维护客户资源，完成公司销售目标；2.进行客户需求分析，提供相关的家具解决方案；3.负责销售合同的洽谈、签订及合同的履行；4.负责收集市场信息、竞争对手情报，并制定相关销售策略；5.负责客户售后服务，与客户保持长期良好的合作关系；6.定期向上级报告销售情况、市场动态以及客户反馈信息；7.协助公司组织各类家具展览及销售推广活动。

二、职责详解：1.开拓并维护客户资源，完成公司销售目标：2.进行客户需求分析，提供相关的家具解决方案：业务员应该具备一定的家居设计知识，能够通过与客户的沟通，了解客户的需求，并提供适合的家具解决方案。

在与客户交流中，要能够准确捕捉客户的需求，将客户的需求与公司的产品相匹配，使客户满意。

3.销售合同的洽谈、签订及合同的履行：作为业务员，要能够与客户进行积极而有效的洽谈，推动合同的签订，并且确保合同的履行。

在与客户洽谈过程中，要协商好价格、交付日期等相关事项，并且与客户签订合同，明确双方的权益与义务。

在合同履行过程中，要密切关注产品交付情况，确保按时按质地完成交付任务。

4.收集市场信息、竞争对手情报，并制定相关销售策略：业务员要时刻关注市场动态和竞争对手的情报，对市场的变化和竞争对手的策略进行及时分析与总结。

并且要结合公司的产品特点和竞争优势，制定有针对性的销售策略，提高销售业绩。

5.客户售后服务，与客户保持长期良好的合作关系：业务员要注重客户的售后服务工作，及时解决客户的问题和投诉，并提供满意的解决方案。

同时，要与客户保持长期的合作关系，不仅要满足客户的需求，还要主动推动客户关系的深入发展。

6.向上级报告销售情况、市场动态以及客户反馈信息：作为业务员，要及时向上级报告自己的销售情况、市场动态以及客户的反馈信息。

通过与上级的沟通和反馈，能够及时调整自己的工作策略，提高工作效率和销售业绩。

7.协助公司组织各类家具展览及销售推广活动：业务员应该积极参与公司组织的各类家具展览和销售推广活动，协助公司宣传推广工作。

(岗位职责)厨柜导购员职务说明书

4、了解顾客大致信息：厨房多大、朝向、顾客有什么想法、对材质或价格有无特殊要求，这些信息有利于导购员尽量为顾客推荐适合的产品，如果顾客带了房形图，导购员应根据图纸画出草图，为顾客初
步算价。 5、导购员于做产品推荐时尽量引导顾客购买公司主推的产品。 6、如果顾客想于购买厨柜时壹次配齐相配套的电器，导购员应引导顾客至四楼的电器专卖区进行介绍。 7、如实告知客户订货周期及安装流程：壹般签完合同后第二天起算 15 天后送货，送货次日安装，安装
一、岗位操作流程图
接待顾客→介绍产品→顾客订单且签预约卡→交定金→定单交收银台转设计主管分单给设计师
二、上岗位前的准备工作 1、提前 10 分钟到岗，做好上岗前准备工作：换工作服（穿戴整齐）、佩戴工卡、注意仪容仪表。 2、检查各自负责的区域（1）卫生：发现有垃圾死角要及时通知卫生员打扫。（2）饰品：是否摆放整齐，是否有灰尘，是否缺失，如有，应及时摆放整齐且补充、将浮灰打扫干净。（3）样品：*是否配套齐全，是否有损坏，如有，及时通知上级主管进行调整；*对已打折售出的样品要
（岗位职责）厨柜导购员职务说明书
我乐公司家居分公司营业部厨柜导购员职务说明书
职位名称职位级别
厨柜导购员文员 7-8 级
所属部门你的上级
旗舰店厨柜营业设计部纪钱芳
薪资结构
基本工资+提成
你的上上级胡美玉
职位概要：
1、销售公司产品，完成销售计划和销售目标。2、有效提升销售技巧、品牌知名度和美誉度。日常工作内容
竣工当日或次日测量人造石台面尺寸，测量后 7 日内上门安装台面，当日可竣工。可是也会由于壹些原因影响工期，如：（1）安装当日可能会因为现场原因出现壹些问题，如尺寸、配件或安装、搬运过程中损坏，影响工期，

家具公司业务员岗位职责范本（二篇）

家具公司业务员岗位职责范本一、岗位概述家具公司的业务员是公司与客户之间的桥梁和纽带，负责与客户进行沟通、销售家具产品以及提供售后服务。

他们需要了解客户的需求，主动联系潜在客户，以达到销售目标并保持客户满意度。

家具公司业务员的职责非常重要，也需要具备良好的商业素养和人际沟通能力。

二、具体职责1. 潜在客户的开发与维护- 主动寻找潜在客户，通过各种渠道了解客户需求，并进行有效的沟通。

- 维护现有客户关系，定期回访客户，了解客户的需求和意见，以及提供优质的客户服务。

2. 家具产品销售- 通过对家具产品的了解，向客户介绍公司的产品特点和优势，以及解答客户的疑问。

- 根据客户需求提出家具设计方案，并与客户商议价格和交货时间。

- 协调与客户之间的物流安排，确保产品准时送达客户手中。

- 完成销售任务，达到销售指标。

3. 市场调研与竞争对手分析- 关注市场动态，了解竞争对手的产品情况及销售策略。

- 收集市场反馈信息，对市场需求进行分析和整理，为公司产品改进和推广提供参考。

4. 售后服务与投诉处理- 负责解答客户对产品使用和保养的问题，提供售后服务。

- 积极解决客户投诉，保持客户的满意度。

- 协助客户处理退货和换货事宜，维护公司的品牌形象。

5. 销售数据统计与报告- 定期汇总销售数据，编制销售报告，并向上级主管汇报销售情况。

- 总结销售经验和教训，提出改进建议。

6. 个人能力提升与团队协作- 培养自身的销售技巧和产品知识，提升个人销售业绩。

- 积极与团队成员合作，互相学习和分享销售经验。

- 参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自身专业素养。

三、职责要求1. 教育背景与专业要求- 大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。

- 具备良好的家具产品知识，了解市场和消费者需求。

2. 专业技能- 具备良好的沟通能力和销售技巧，能够有效地与客户进行沟通和谈判。

- 具备良好的团队合作和协调能力，能够与内外部各个部门进行有效的合作。

家具公司业务员岗位职责范文(三篇)

家具公司业务员岗位职责范文导购员岗位名称：导购员直接上级：店长岗位描述：维护展厅形象，确保展厅形象完好,用心接待顾客，完成每月销售目标，积极配合店长工作。

导购员职责：一、用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。

二、为每一位顾客提供高品质的服务。

三、定期电话跟踪目标顾客并说服务顾客购买。

四、做好顾客的售前售中与售后工作。

五、准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。

六、耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。

七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息。

八、认真填写客户档案表及日志。

九、积极向店长提建设性的建议。

十、严格遵守专卖店的行为规范。

十一、按期完成商品盘点工作，提供准确无误的数据资料。

十二、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。

十三、主动协助同事接待顾客（例如：倒水，递报价本、购货合约等，要有团队精神）。

十四、服从上级领导的工作安排。

十五、手提电话早8：00－21：00务必开机，铃声不可以太幼稚。

家具公司业务员岗位职责范文（二）美化家私制造有限公司工作标准gz01~37岗位责任制汇编____-06-11发布____-06-12实施美化家私制造有限公司企管办汇编目录项目编号页1.总经理岗位责任制gz0112.副总经理岗位责任制gz0223.企管办主任岗位责任制gz0334.财务部经理岗位责任制gz0455.质检安装部经理岗位责任制gz0566.销售服务中心经理岗位责任制gz067.生产部经理岗位责任制gz078.技术采购部经理岗位责任制gz089.展示中心经理岗位责任制gz0910.市场部经理岗位责任制gz1011.会计岗位责任制gz1112.出纳岗位责任制gz1213.驻厂业务员岗位责任制gz1314.业务员岗位责任制gz1415.车间主任岗位责任制gz1516.生产调度员岗位责任制gz1617.采购员岗位责任制gz1718.工艺技术员岗位责任制gz1819.检验员岗位责任制gz1920.成品仓管员岗位责任制gz2021.材料仓管员岗位责任制gz2122.效果设计员岗位责任制gz2223.保安队长岗位责任制gz2324.操作工岗位责任制gz2425.维修工岗位责任制gz2526.货车司机岗位责任制gz2627.安装工岗位责任制gz2728.保安员岗位责任制gz2829.清洁工岗位责任制gz2930.炊事员岗位责任制gz3031.主管会计岗位责任制gz31 ____包装工岗位责任制gz3233.行政文员岗位责任制gz3334.炊事班长岗位责任制gz3435.生产副总经理岗位责任制gz3536.酒店主管岗位责任制gz3637.酒店服务员岗位责任制gz378101113141516171819202122232425262728293031323334353637383940411职务名称：技术采购部经理助理2直接上级：技术采购部经理3直接下级：采购员4本职工作：材料采购5直接责任5.1在技术采购部经理的领导下，负责与采购业务有关的活动。

家具公司业务员岗位职责范文（二篇）

家具公司业务员岗位职责范文1. 客户开发与维护- 开发新客户并建立良好的合作关系，以实现公司销售目标。

- 维护和管理现有客户关系，提供及时的产品推荐和售后服务，增强客户的满意度和忠诚度。

- 定期与客户沟通，了解其需求，并向内部团队传达客户的意见和反馈。

2. 销售目标达成- 积极开展销售活动，完成公司制定的销售目标和指标。

- 研究市场需求和竞争动态，制定销售策略和计划，提高销售业绩。

- 跟进销售订单的执行过程，确保及时交付和满足客户要求。

3. 产品推广与展示- 准确了解公司的产品特点和优势，向客户介绍产品信息，引导客户进行购买。

- 参与家具展览、商业活动等推广活动，展示公司的产品和品牌形象。

- 根据客户需求，提供专业的产品推荐和解决方案，提升客户购买的决策。

4. 销售数据分析与报告- 负责销售数据的记录和整理，及时反馈市场和销售动态。

- 根据销售数据进行分析，发现问题并提出改进措施，以提高销售效益。

- 撰写销售报告，并向上级主管汇报工作进展和业绩情况。

5. 售后服务与客户投诉处理- 跟踪销售订单的售后服务，及时解决客户的问题和投诉。

- 建立有效的客户投诉处理机制，及时妥善处理和解决客户的投诉。

- 参与售后服务改进的研讨，提出改进建议，提升客户满意度。

6. 团队合作与协调- 与内部团队紧密合作，共同协调客户需求和公司资源，实现销售目标。

- 分享销售经验和技巧，帮助团队成员提升销售能力和业绩。

- 参与销售活动的策划和执行，协助团队达成销售目标。

7. 市场调研与竞争分析- 深入了解家具市场的发展趋势，把握客户需求的变化和竞争对手的动态。

- 参与市场调研活动，收集市场信息和竞争情报，为销售决策提供数据支持。

- 分析竞争对手的产品和销售策略，制定差异化的销售方案，提高市场占有率。

8. 销售技巧与知识更新- 不断提升销售技巧和产品知识，通过培训和学习保持专业素养。

- 关注家具行业的新技术和新产品，了解市场的创新动态，为客户提供更好的解决方案。

全屋定制家居橱柜衣柜售服专员岗位职责说明书

全屋定制家居橱柜衣柜售服专员岗位职责说明书
全屋定制家居橱柜衣柜售服专员岗位职责说明书岗位名称：售服专员
部门：客服部
直接上级：经理
直接下级：
相关联系岗位：店长、客户顾问、设计师、安装监理、客服专员任职资格：
1、两年以上建材家居行业售后服务工作经验；
2、了解客户消费心理；
3、耐心细致，能承受较大的工作压力；
4、有良好的服务意识，沟通能力较强；
5、对橱柜衣柜安装操作、电器维修熟悉；
6、熟练使用各类办公软件操作系统。

工作内容：
1、接收客服专员的售服信息并领取《售服反馈单》，上门查看后要登记维修内容并判定是
否需要下单，如需要下单的要在反馈单中注明下单明细并交由客服专员登记；
2、每天接收《售服反馈单》后准备好上门所需资料，按照售服内容进行售服；
3、提前与客户预约，如无法按既定时间到达的，要提前至少半小时联系客户解释原因；
4、在现场还要检查整个橱柜或衣柜是否有需要调整的情况，尽量减少二次上门；
5、引导顾客检查验收，并请客户在《售服反馈单》做出评价并签字；。

橱柜导购岗位职责

橱柜导购岗位职责欧派橱柜导购岗位职责篇一1、在设计方案时，合理考虑业主需求，与生活习惯，减少非标，实现做优质订单；2、负责订单的橱柜、浴室柜图纸审核；负责下单到仓库备货；3、与硬装设计师做良好的配合，沟通，配合装修设计师做厨房水电位定位；4、及时处理客户因设计原因引起的售后服务问题；5、协调、配合安装部门提出的疑问和疑惑；6、建立良好的。

客户关系，把顾客当成朋友，用爱服务客户，对待同事，通过现有的客户发展新的客户。

欧派橱柜导购岗位职责篇二1、熟练掌握进口橱柜产品风格、材质、生产工艺、功能及卖点等信息。

2、熟悉进口橱柜销售业务流程，有能力与客户沟通促成销售。

3、根据项目要求或客户需求提供专业设计方案，并能按要求提供效果图。

4、独立完成橱柜和衣帽间的设计方案，现场尺寸测量，准确无误地完成图纸审核。

5、与配送安装团队对接现场，确保安装无误。

欧派橱柜导购岗位职责篇三岗位职责(1)每天负责展厅责任区域内的样品清洁和保养，每周五对样品进行全面检查，如发现问题应及时报修；负责装饰品摆放整齐、宣传物料工具及时复位；着装整齐，精神饱满，仪态优美，时时维护本店的形象。

(2)热情周到地接待进店的每一位顾客并用心介绍，不得对顾客冷漠、不礼貌、不尊重；熟悉产品知识及交货期，总结每次接待客户的分析谈单的收获与不足，及时将销售中的问题告知店长。

(3)负责对跟进的顾客实行跟单到底，有效进行分类管理与跟踪管理，并且推进订单的进度直至订单最终完成；实行表格化记录管理，按管理要求对顾客的信息进行统一登记，确保信息准确无误无遗漏。

(4)做好与设计师、安装师的'订单交接，树立主动为顾客服务的意识；主动定期做电话售后回访工作。

(5)不得随意对顾客进行规定以外的承诺，如需特殊让利或承诺需经过店长批示方可执行。

(6)与业务人员紧密配合，和装修公司保持良好的合作关系，实现增加客流、多销售的目的；建立良好的客群关系，把顾客当成朋友，让朋友发展新用户，让朋友成为橱柜品牌的宣传员和推广员。

橱柜店销售岗位职责

橱柜店销售岗位职责第1篇：橱柜岗位职责橱柜部岗位职责一．实行岗位职责管理的作用及意义1.可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；2.有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；3.提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；4.是组织考核的依据；5.提高工作效率和工作质量；6.规范操作行为；7.减少违章行为和违章事故的发生。

二．岗位职责管理实施要求1.员工按照‘岗位职责’的各项基本要求，开展工作；2.为了提高落实力度，员工必须认真阅读本岗的相关职责，签字确认，企业及员工个人各执一份；3.考核人员必须按照‘岗位职责’进行各月评估，将岗位职责与考核工资挂钩；4.工作内容有所调整，必须划入‘岗位职责’中，职、责、权分清界线，不能越权或滥用权力。

岗位职责-设计一、1.精通cad、圆方销售设计软件、平面设计既简单的3d绘图软件；2.熟悉橱柜产品知识、熟悉橱柜的生产工艺及流程熟悉橱柜设计专业知识； 3.有良好的沟通能力与说服能力； 4.熟悉色彩搭配知识；5.懂一定的家装基础知识；6.懂按装基础知识。

二、岗位职责1.负责橱柜部对经销商的接单设计及其报价工作。

2.根据《制图标准》、《产品目录》、《橱柜销售价格表》、《订单表格》、《产品交货周期及流程》、《橱柜下单流程》、《订单编号管理方案》进行整体橱柜的设计、报价、下单工作。

3.在给经销商制作设计方案时需经销商提供量尺图及终端客户的姓名、电话、详细地址，此资料需存档。

接到经销商橱柜设计请求后2天内完成橱柜的设计方案。

若下单后客户需要更改图纸或报价，则需出示产品变更单。

4.对经销商的订单审核，对其有不附公司生产工艺和技术要求的订单，应及时给予沟通和退回处理。

日期：签字：岗位职责-拆单、审单1.精通cad、平面设计既简单的3d绘图软件；2.熟悉橱柜产品知识、熟悉橱柜的生产工艺及流程熟悉橱柜设计专业知识； 3.有良好的沟通能力与说服能力； 4.熟悉色彩搭配知识；5.懂一定的家装基础知识；6.懂按装基础知识。