中国农业大学_727管理学综合理学原理_《管理学》王凤彬 模拟题(2套)
(NEW)中国农业大学《727管理学综合》(含公共管理学、管理学原理)历年考研真题汇编

目 录
第一部分 中国农业大学727管理学综合(含公共管理、管理学原理)历年考研真题
2015年中国农业大学727管理学综合(含公共管理学、管理学原理)考研真题(回忆版)
第二部分 兄弟院校考研真题
2015年首都师范大学840管理学考研真题
2015年上海交通大学845管理学考研真题
2015年南京大学921管理学原理考研真题
第一部分 中国农业大学727管理学综合(含公共管理、管理学原理)历年考研真
题
2015年中国农业大学727管理学综合(含公共管理学、管理学原理)考研真题(回忆版)
一、简答题
1.公共物品。
2.外部性:外部经济和外部不经济。
3.典型的社会组织的性质。
4.危机管理的四个基本步骤。
5.领导中的激励的定义。
6.组织文化的定义。
7.职权的定义。
8.民营化。
二、案例分析
案例:阿斯旺大坝一方面给当地人民带来了方便等,但另一方面造成了生态的恶化。
题目:阿斯旺大坝的建立给我们在决策时的启示。
三、论述题
1.科层组织的特性。
2.科层组织的困境及弊端。
四、材料分析
材料:李克强关于“简政放权”,简化行政审批的措施。
1.简化行政审批的意义。
2.简化行政审批的目的。
第二部分 兄弟院校考研真题2015年首都师范大学840管理学考研真题。
(NEW)中国农业大学《727管理学综合》(含公共管理学、管理学原理)历年考研真题汇编

目 录第一部分 中国农业大学727管理学综合(含公共管理、管理学原理)历年考研真题2015年中国农业大学727管理学综合(含公共管理学、管理学原理)考研真题(回忆版)第二部分 兄弟院校考研真题2015年首都师范大学840管理学考研真题2015年上海交通大学845管理学考研真题2015年南京大学921管理学原理考研真题第一部分 中国农业大学727管理学综合(含公共管理、管理学原理)历年考研真题2015年中国农业大学727管理学综合(含公共管理学、管理学原理)考研真题(回忆版)一、简答题1.公共物品。
2.外部性:外部经济和外部不经济。
3.典型的社会组织的性质。
4.危机管理的四个基本步骤。
5.领导中的激励的定义。
6.组织文化的定义。
7.职权的定义。
8.民营化。
二、案例分析案例:阿斯旺大坝一方面给当地人民带来了方便等,但另一方面造成了生态的恶化。
题目:阿斯旺大坝的建立给我们在决策时的启示。
三、论述题1.科层组织的特性。
2.科层组织的困境及弊端。
四、材料分析材料:李克强关于“简政放权”,简化行政审批的措施。
1.简化行政审批的意义。
2.简化行政审批的目的。
第二部分 兄弟院校考研真题2015年首都师范大学840管理学考研真题2015年上海交通大学845管理学考研真题一、辨析题(共8题,每题5分,共40分)1.梅奥试验得到的结论是,人是“经济人”。
2.合乎道德的管理主要是为了企业获利。
3.信息采集工作的质量的唯一标准是信息的真实性。
4.战略性计划的特点是具体性和指导性。
5.矩阵型组织的特点是横向为职能部门,纵向为各部门成员组成的项目小组。
6.权变管理思想的关注核心是执行力。
7.人力管理的第一步是人员招聘。
8.买方市场的条件下,企业应该注重自身的条件和生产能力。
二、简答题(共5题,每题8分,共40分)1.简述沟通在管理工作中的重要性。
2.组织变革的阻碍有哪些?3.薪酬管理应注意哪些问题?4.控制的标准有哪些?5.预算控制是什么?三、论述题(共2题,每题15分,共30分)1.谈谈创新对企业发展的重要性。
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 复习题 第十章 作业习题

复习题1.什么是企业道德?管理道德?职业道德?并简述管理与伦理的关系。
2.关于道德的几种观点,哪一种在企业家中最流行?为什么?列举并论述若干伦理准则的好处及局限性,谈谈你对提高管理道德水平的看法。
3.假如你是一家大公司的主要管理人员,你将怎样把伦理准则在本组织中实现“制度化”?4.在决定个人可能有的道德问题强度上,有哪些影响因素?5.如何避免企业经理人的道德风险?6.如何化解目前企业界的经济信用危机?7.假如发觉企业的目标与社会责任有冲突,作为组织内的中层管理人员,应怎样处理?8.许多大企业愈来愈注重公众形象,环保意识也日益增强。
试分析我国企业是否担负起了环境保护的社会责任?9.如何加强企业伦理建设?10.为什么现今企业的社会责任引起人们的注意?你认为企业应当承担社会责任吗?为什么?11.试说明社会责任对企业的影响,并分析我国国有企业走出道德困境的策略。
讨论题1.详细分析各种传播媒体(如报纸、杂志、广播电台、电视、网络)上的几则广告,说明他们是如何说实话或不说实话,如何歪曲宣传产品,如何隐瞒重要情况,以及如何做未经证实或无法证实的广告宣传的。
2.你认为政府对企业进行管理和控制的必要程度如何?分别详细描述政府应当干预和不应当干预的若干情况,说明你的根据。
3.在多大程度上企业比环境重要?在多大程度上环境应当居于首位?详细说出你的理由。
4.对你来说,社会责任意味着什么?作为大学班级的一员,请你总结出几条你认为最重要的伦理准则。
5.选读或讨论近期发生的有关伦理问题的事件。
把班级划分成几个组,每个组由其发言人提出该组的分析,并提出合乎道德规范的决策。
6.讲一个你亲身经历的不道德的企业行为的例子。
作业题一、判断题1.伦理和道德是维系社会关系和秩序最基本、最重要的规范。
-------------------------------()2.伦理一般是指处理人们之间相互关系应当遵循的道理和规范。
----------------------------()3.没有道德评价,道德的功能就不能充分发挥,道德对社会就失去了应有的作用。
王凤彬《管理学》(第4版)配套题库章节题库-销售工作管理过程(圣才出品)
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第10章销售工作管理过程一、概念题1.销售报表答:一般来讲,每个企业的销售系统都有自己的销售报表。
这些报表可以反映企业总体的销售情况,按产品、市场地区的销售情况,发货、售后服务、已收货款以及应收款等情况。
报表的优点是提供信息清晰,都是数字化的,便于对有关工作的实际开展情况与计划要求作出明确的对比。
但是,通过报表检查工作也是有缺陷的。
最典型的问题如下:(1)报表通常不能反映最新动态。
报表生成需要经过汇集数据、统计处理和填制等步骤,这个过程可能是很漫长的。
正因为如此,许多优秀企业都开发自己的计算机管理信息系统来提高各种报表的准确性、编制速度及确保信息的全面性等。
(2)报表只提供数字而不能提供数字背后的原因。
也就是说,如果报表揭示了实际工作中的问题,人们一般并不能从报表中进一步了解和揭示产生问题的原因,这样就制约了主管人员行动的准确度。
2.情况简报、汇报答:情况简报、汇报是一种工作小结,有固定格式与不固定格式两类。
通过这些工作小结,主管人员可了解实际工作开展的情况。
通常在情况简报、汇报中,除了总结前一段的工作以外,也会对出现问题的原因从当事人角度作出评价,这可能有助于主管人员对问题作出较深入的判断。
但情况简报、汇报对实际情况的阐述可能不很精确,容易产生模糊性。
3.目标市场答:企业拟重点争取的顾客群。
这个顾客群可以是位于某特定区域的所有家庭或组织,也可以是遍布各地区但处于某一阶层的人群或具有某种共同性质的机构。
4.企业销售环境答:一般来讲,企业销售工作的环境由内部环境和外部环境构成。
(1)内部环境。
销售工作所面临的企业内部环境主要由企业的决策系统和生产系统组成。
决策系统决定了销售系统的业绩目标,生产系统影响和制约着销售系统的活动规模、范围和基本策略。
此外,还有企业内的其他构成部分,如技术创新系统等。
它们由于会影响和制约销售系统的活动,因而成为营销管理者需要分析的内部环境要素。
比如,当企业将技术创新作为其基本的战略思想时,销售体系显然必须形成与之相应的组织结构、人员构成、工作规范和文化等。
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 复习题 第一章 作业习题

复习题1.管理的含义是什么?试列出几个有代表性的定义。
2.管理有哪些主要的职能?简述其含义。
3.管理者与管理对象的含义是什么?4.管理者有哪些角色?5.简述管理者的技能。
6.如何理解管理学的实践性?7.如何理解管理学的发展性?8.为什么说管理学既是科学又是艺术?9.为什么说管理学是一门综合学科?10.为什么说管理学是一门不精确性学科?11.为什么说管理学是一门软科学?12.如何理解管理的二重性?13.如何理解管理是现代生产力的要素之一?14.什么是企业?15.什么是法人?16.什么是公司?17.什么是无限公司?18.什么是有限责任公司?19.什么是股份有限公司?20.什么是两合公司?21.简述有限责任公司的主要机构和职权。
22.简述股份有限公司的主要机构和职权。
作业题一、判断题1.管理学是一门研究各类组织管理活动基本规律和管理方法的科学。
--------------------------( )2.计划职能的主要任务是选配组织中各管理层的管理者。
-----------------------------------------( )3.组织职能有两层含义,一是为了实施计划而进行组织结构的设计,二是为实现计划目标所进行的必要的组织过程。
---------------------------------------------------------------------------------------( )4.对内协调主要是沟通,以形成良好的内部人际关系;对外协调主要是公关,以形成良好的组织形象。
------------------------------------------------------------------------------------------( )5.仅靠书本就可以掌握管理学。
----------------------------------------------------------------------------( )6.管理学既具有科学性又具有艺术性。
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 笔记 第一章 管理的基本概念

第一章管理的基本概念本章内容要点·管理的含义、管理的职能、管理者与管理对象;·管理学的特性;·管理的应用范围与管理的作用·企业的含义、分类及公司制企业管理学是一门研究各类组织管理活动的基本规律和管理方法的科学。
它以一般组织为研究对象,探讨和研究管理的基本概念、原理、方法和程序,这里的组织可以是企业,也可以是学校、医院、行政部门、军队等任何实体。
当然,管理有许多特殊的领域,如企业管理、行政管理、经济管理、行业与部门管理等等,而管理学研究探讨的则是这些领域共性的内容。
第一节管理的含义本节在分析比较国内外学者对管理含义描述的基础上,引入管理的概念,并对管理的基本职能、管理者与管理对象进行了简要的介绍。
一、什么是管理若从字面上来解释,管理即是管辖、治理的意思。
大到国家,小到企业,几乎任何组织都离不开管理。
可以说管理伴随着人类生存、发展的各种活动。
随着管理学的产生与发展,在不同时期不同学者对管理给出了不同的描述,这些管理的定义都从不同的侧面客观地反映了管理的特性。
1911年,古典管理学家、科学管理的奠基人泰勒(Frederick W. Taylor)对管理进行了最朴实的描述,认为“管理就是确切地了解你希望工人干些什么,然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它”。
1916年,古典管理学家法约尔(Henri Fayol)在他的著作《工业管理与一般管理》中认为“管理,就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”,他第一次提出了计划、组织、指挥、协调和控制等管理的五项职能,意义深远。
1955年,管理学家孔茨(Harold Koontz)在与奥唐纳(Cyril O’Donnell)合著的《管理学》中认为“管理就是设计并保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为:作为管理人员,需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能;管理适合于任何一个组织机构;管理适用于各级组织的管理人员……”。
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 复习题 第七章 作业习题

复习题1、协调职能包含的核心内容有哪些?2、什么是冲突?3、冲突有哪些类型?4、哪些因素可能引起冲突?5、冲突行为意向有哪些?6、处理冲突有哪些办法?7、什么是冲突管理?如何进行冲突管理?8、什么是管理沟通?9、管理沟通具有哪些特点?10、管理沟通有什么作用?11、管理沟通过程涉及哪些要素?12、描述管理沟通的过程。
13、什么是人际沟通?14、什么是组织沟通?15、什么言语沟通?16、什么是非言语沟通?17、什么是电子沟通?18、简述管理沟通的内容。
19、管理沟通主观障碍包括哪些?20、管理沟通客观障碍包括哪些?21、什么人际关系?22、人际关系是怎样建立起来的?23、影响人际关系建立的主要因素有哪些?怎样影响?作业题一、判断题1、冲突总是不好的,应该尽量避免。
---------------------------------------------------------------------( )2、针对冲突中的具体问题,通过调整和改变组织结构的方式,也可以对冲突进行限制。
----( )3、在吸引听众注意力方面,发布信息的方式比发布信息的内容更重要。
-------------------( )4、管理人员有必要使自己成为某领域的技术专家,这样才能与组织成员进行有效的沟通,并实施有效的管理。
---------------------------------------------------------------------------------------------------( )5、组织的各项活动必须借助沟通得以展开,管理与沟通密不可分。
-------------------------( )6、就一个组织来说,人际关系的好坏,关系到组织的凝聚力、成员的积极性以及组织是否具有成效。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------( )7、人际关系就是参与组织的人的总和。
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 复习题 第十一章 作业习题

A. 中国
、企业文化理论相对于科学管理和行为科学而言--------------------------------------------------( )
A. 赋予了新的管理特色,但管理的中心没有变化
B. 对人的研究方法发生了变化,但研究目的没有变化
C. 对人的研究方法没有变化,但研究目的发生了变化
、企业行为识别(BI)
和
三个层次。
5、从结构上看,知识管理可分为
和
两个方面。
— 2—
行为规范、道德伦理、风俗习惯、规章制度、精神风貌等,而
处于核心地位。
2、狭义的企业文化是指企业生产经营实践中形成的一种
和
,以及企业全体员工
共有的
和
。广义的企业文化,除狭义的企业文化内容外,还包括企业员工的文化素
质,企业中有关文化建设的设施、
、
等。
3、企业形象具有主客观二重性、系统性、
和
的基本特性。
4、根据企业形象的三个层次,可以将 CI 策划的内容也分为
5、在企业 CI 策划中起核心和主导作用的是 -------------------------------------------------- ( )
A. BI
B. MI
C. CI
D. VI
三、填空题
1、企业文化是在一定的历史条件下,企业及其员工在生产、经营和变革的实践中逐渐形成的共
同思想、作风、价值观念和行为准则,是一种具有企业个性的 和 方式。它包括价值观、
第十一章 21 世纪管理的发展趋势
1. 文化管理出现的必然性是什么? 2. 简述企业文化的含义。 3. 简述企业文化的内容和特征。 4. 简述文化的管理功能。 5. 何谓 CI 策划? 6. 什么是企业形象? 7. 企业形象策划包括那些内容? 8. 描述知识经济的含义。 9. 简述知识经济的特点 10. 简述知识管理的特点
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 复习题 第八章 作业习题
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复习题1. 什么是控制?2. 组织为什么需要控制?3. 简述控制与计划的关系。
4. 简述控制的基础。
5. 简述控制的过程。
6. 什么是控制标准?常见的控制标准有哪些?7. 常用的衡量工作绩效的方法有哪些?8. 将工作结果与控制标准进行比较会出现偏差。
什么是正偏差?什么是负偏差?它们的出现说明了什么?9. 什么是反馈控制?10. 什么是反馈控制的时滞?11. 什么是同期控制?12. 什么是前馈控制?13. 什么是集中控制?14. 什么是分散控制?15. 要使控制有效,需要注意哪些要点?16. 有效控制要遵循哪些原则?17. 按照不同的内容预算一般分为几类?18. 什么是企业的经营预算?19. 什么是企业的投资预算?20. 什么是企业的财务预算?21. 简述预算控制的一般程序。
22. 非预算控制有哪几种?23. 什么是生产控制?24. 生产控制包括哪些程序?25. 什么是成本控制?26. 什么是质量控制?27. 什么是全面质量管理?28. 简述全面质量管理工作程序的PDCA循环。
29. 什么是财务控制?30. 什么是库存控制?讨论题1.谈谈在你的学习生活中如何使用前馈控制?2.请结合一具体控制工作,谈谈如何进行有效控制?3.请举一生活中常见的失控例子,分析其产生的原因。
作业题一、判断题1.计划为控制提供衡量的标准,没有计划控制就成了无本之木。
------------------------------( )2.控制是为了保证计划的实现,所以计划就是控制标准。
----------------------------------------( ) 3.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。
-------------------------------------------( ) 4.衡量实际工作要在工作完成之后才能进行。
------------------------------------------------------( ) 5.偏差是控制标准与实际工作绩效之间的差距,因此纠正偏差就是修订控制标准。
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 笔记 第二章 管理思想发展史
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第二章管理思想发展史本章内容要点• 管理阶段的划分• 泰勒科学管理的主要内容及贡献• 法约尔一般管理的主要内容及贡献• 霍桑试验、梅奥人群关系理论的主要内容及贡献• 现代管理理论的主要流派。
管理是人类的一种活动,自从有了人类就有了管理。
有史料记载的管理实践和观念已经存在了数千年。
但直到19世纪末管理才开始形成一门学科。
纵观管理思想发展的全部历史,大致可以划分为三个阶段:第一阶段为古代的管理思想,产生于19世纪末以前。
第二阶段为近代管理思想,产生于19世纪末到1945年之间。
这一阶段的管理思想主要以泰勒(Frederick W. Taylor)的科学管理、法约尔(Henri Fayol)的职能管理、梅奥(Elton Mayo)的人群关系理论及巴纳德(Chester I. Barnard)的组织理论等思想为代表。
第三阶段为现代管理思想,产生于1945年以后。
这一时期从第二次世界大战结束到现在,管理蓬勃发展,百家争鸣,出现了众多的管理思想和管理学派,每一学派都有自己的代表人物。
应该注意,对管理思想发展阶段的划分方法很多,在此按时间的顺序划分为三个阶段,是因为这样划分既简单又便于研究讨论。
这些理论只是产生的时间有先后,而不能将这三个阶段的理论截然分开。
事实上,后一阶段的理论产生和盛行后,前一阶段的理论并未过时和消失,有的仍然在不断发展。
因此,各个阶段管理思想之间的关系不是相互替代的关系,而是相互影响、相互补充,向纵深发展的关系。
例如,近代管理思想阶段,泰勒的科学管理理论虽然产生至今已近百年,但其影响依然很大。
不但作为其直接继承者的管理科学学派发展的非常繁荣,其它许多管理学派的产生和发展也深受其影响。
当前一些发展中国家,由于经济发展阶段与西方科学管理产生时的情况相似,科学管理的许多理论和方法在这些国家与当地具体情况相结合被作为主要的管理理论在应用,而且在发达国家中也有人提出不要忘记科学管理思想的精髓,表明其依然有生命力。
中国农业大学_727管理学综合理学原理_《公共管理学》张成福 模拟题及答案2(2套)
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目录第五模块模拟试题 (3)中国农业大学公共管理学模拟试题(一)(附答案) (3)中国农业大学公共管理学模拟试题(二)(附答案) (5)第五模块 模拟试题 中国农业大学公共管理学 模拟试题(一)(附答案) 所有答案必须做在答案题纸上,做在试题纸上无效! 一、单选题14分/7题 1.私人管理是指(A )的管理活动。
A.工商企业;B.政府;C.国家;D.公共组织 2.改革开放以前,中国实行的是高度中央集权的计划管理体制。
在这种体制下,中国政府间关系的治理模式是一种传统的等级控制模式,这种政府间关系模式称为( B )。
A.市场模式;B.传统模式;C.集权模式;D.分权模式 3.( D )年8月14日《国家公务员暂行条例》的颁布,标志着我国公务员制度的正式建立。
A.1988;B.1993;C.1998;D.2000 4.公共选择学派的奠基者是( D )。
A.布坎南;B.拉丰;C.萨缪尔森;D.韦伯 5. (B )将公共物品定义为:“……在增加一个人对他分享时,并不导致成本的增长,而排除任何个人对他的分享是要花费巨大成本的。
” A.凯恩斯;B.斯蒂格利茨;C.纳什;D.邹恒甫 6.深圳市地方行政组织的划分的层次属于(B )。
A.四级制;B.五级制;C.二级制;D.三级制 7.在政府再造过程中通过分析目标、激励、责任、权力和文化五个方面,可以采取(B )战略与之实施。
A.3C ;B.6C ;C.4C ;D.5C 二、判断题14分/7题 1.组织文化是公共组织的构成要素之一。
对 2.我国地方政府层级的设置经历了多次的调整后,最终形成了省、县(县级市)、乡三级制和省、市、县(县级市)、乡四级制并存,以四级制为主的局面。
对 3.传统的行政模式已经过时,一种新的公共管理模式已经有效的取而代之。
对 4.非公共组织已公共利益为目标,追求组织成员的利益。
错 5.“第三部门”这一概念是由美国学者赖特提出来的。
对 6.第三部门的发展规模与政府对社会干预的政策选择密切相关。
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 复习题 第三章 作业习题

A.计划层次越高,其内容越明确、具体
B.计划层次越高,其内容越抽象、笼统
C.计划层次越低,其内容越抽象、笼统
D.不论计划的层次高低,其内容都应明确、具体
3.下面正确的陈述为-------------------------------------------------------------------------------------( )
A.多目标协调 B.集体智慧 C.动态规划 D.下级意见
7.群体决策既有其优点也有缺点,必须根据具体情况选用。以下哪一种情况通常不采取群 体决策?--------------------------------------------------------------------------------------------------------( )
作业题
一、判断题
1.就管理的过程而言计划位于其他管理职能之首。
-------------------------------------( )
2.计划是计划工作的结果文件,其中记录了组织未来所采取行动的规划和安排。 ----( )
3.计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段。 -------------------------------------( )
12.决策是一个有一定顺序的、条理化的过程,而不是在瞬间选定某一方案单纯的决断。
-1-
第三章 计划
---------------( ) 13.组织的决策很少受到过去决策的影响。------------------------------------------------------( ) 14.组织决策应该在外部环境与内部条件结合研究和寻求动态平衡的基础上作出。---( ) 15.选择组织活动的方案,通常根据的是满意化准则,而不是最优化准则。 --- ------( ) 16.决策是一个过程,有明确的起点,也有真正的终点。------------------------( ) 17.目标管理是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理。-- -----------------( ) 18.目标管理是一种以工作和人为中心的综合管理方法。------------------------( ) 19.目标管理的具体程序为:确立目标体系、实施目标、评价成果。--------------( )
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 复习题 第五章 作业习题

复习题1.领导的含义是什么?2. 常见的人性的假设有哪些?它们的含义是什么?对应不同的假设应采用何种管理方法?3. 如何看待各种人性假设?4. 领导的连续统一体有什么特点?5. 什么是管理系统理论?6. 领导行为四分图的含义及其贡献是什么?7. 管理方格理论的含义及作用是什么?8. 领导的权变理论的基础是什么?9. 费德勒模型的主要内容及贡献是什么?10. 领导生命周期理论的含义是什么?11. 结合实际谈谈领导者用人要注意哪些问题?12. 中国现阶段对企业领导者素质有哪些要求?作业题一、判断题1. 领导者对个人和组织的影响力来自于职位权力。
( )2. 经济人假设又称为Y理论。
( )3. X理论认为人生来并不一定厌恶工作,要求工作是人的本能。
( )4. 社会人假设认为人在进行工作时将物质利益看成次要因素,重视的是和周围人的友好相处,满足社会和归属的需要。
( )5. 领导者有了职权,就会对下属有激励力和鼓舞力。
( )6. 分权式的领导总比独裁式的领导更有效。
( )7. 反馈就是把信息输送出去,又把其作用和结果返送回来,并对信息的再输出发生影响。
( )8. “蛛网”思维要求领导者有多方面的技能。
( )二、单项选择题1. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则------------ ( )A. 责权对应原则B. 统一指挥原则C. 集权化原则D. 职能分散原则2. 美国管理大师彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明-------------------------------------------------------------- ( )A. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重B. 有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力C. 如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论3. 公司执行机构的负责人称为首席执行官员或执行主管,通常由谁担任------------------- ( )A.副总经理B.董事长C.总经理D.常务董事4. 一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果,他应当---------------------------- ( )A. 提高在下属中的威信B. 尽量晋升到更高的位置C. 采取严厉的惩罚措施D. 增加对下属的物质刺激5. 俱乐部型的领导在工作中主要表现出------------------------------------------------------------- ( )A. 注重良好的气氛,关心职工的生活,较少的注意工作效率的提高B. 在注重良好的气氛和职工生活的同时,也非常注意工作效率的提高C. 虽不大注重良好的气氛,但却非常注意工作效率的提高D. 既不注重良好的气氛,也不注意工作效率的提高。
管理学王凤彬 第二章 - 管理决策
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第1节 决策的含义与过程
狭义
决策就是人们对行动目标和手段的一 种选择或抉择。决策者需要作出选择,而 不能模棱两可。 决策不仅指在某一瞬间作出明确、果 断的决定,还应该指在做决定之前进行一 系列的准备活动,并在决定之后采取具体 措施落实决策方案。决策是一个“全
决
策
广义
过程”概念。
将决策概念从狭义拓展至广义,有利于个人或组织全面地改进和 提高决策的质量。决策的质量高低、有效性如何,取决于决策全过 程中每一步骤的质量,而不只是作出最后决定步骤的质量。
第2节 决策的要素与类型
1. 决策者:负责作出决策的主体 个体决策与群体决策
2. 决策目标:决定要采取的行动所期望取得的理想结果 理性决策与非理性决策,单目标决策与多目标决策 3. 决策准则:决策者选择方案所依据的原则和对待风险的态度或方针 最优化决策与满意化决策 4. 决策问题的重复程度和有无先例可循:该项决策问题是否重复发生,
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 复习题 第六章 作业习题
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复习题1. 说明激励的过程及其动因。
2. 需要在动机中起什么作用?3. 理解需要层次理论的主要内涵,谈谈对实际工作的启发。
4. 对比马斯洛需要层次理论中较低层次需要与较高层次需要的不同之处。
5. 需要层次理论与双因素理论有什么异同?6. 解释公平理论的主要观点,谈谈对实际工作的启发。
7. 当员工感到自己的付出与报酬跟他人比不相等时,可能会有什么反应?管理者应如何对待员工不同的反应?8. 运用综合激励模式如何调动人的积极性?9. 指出在管理实践中哪些具体措施能更有效地激励员工。
10. 试着用学过的相关理论解释工作丰富化如何起到激励作用。
讨论题1. 如果你要为公司制定一种奖金制度,你将采用那种理论?为什么?2. 如果你所在的公司对员工实行竞争上岗、定额淘汰的方法,请联系强化理论谈谈这种做法对员工积极性产生的正负面的影响。
3. 按重要程度由大到小列出你选择工作时最重要的因素(如报酬、挑战性、学习和发展的机会、良好的人际关系)4. 许多早期的管理者认为,人们工作追求的主要是经济方面的需要,因而金钱是激励人的主要手段,当代许多管理学家则认为金钱虽是重要的激励因素,但人们希望满足的不仅仅是经济需要。
请试着阐述金钱在激励中起到什么作用?管理者如何有效地利用金钱这一手段来达到激励员工的手段?应用时应注意什么问题?作业题一、 判断题1. 需要产生动机,动机支配人的行为。
-------------------------------------------------------------( )2. 需要是指人们由于缺乏某种东西而产生的生理或心理上的不平衡状态。
----------------( )3. 每一个动机都能引发行为。
-------------------------------------------------------------------------( )4. 内容型激励理论着重研究从动机产生到采取行动的心理过程。
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 复习题 第四章 作业习题
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复习题1.什么是组织?2.简述组织职能的主要内容。
3.组织与其环境的关系如何?4.组织环境主要包括哪些要素?5.正式组织与非正式组织有何区别?6.什么是非营利组织?简述非营利组织的主要特征。
7.什么是虚拟组织?其特征是什么?8.组织设计的基本目的是什么?9.简述组织设计的基本步骤。
10.直线型结构有什么特点?有何优缺点?该结构适合于什么样的组织?11.职能型结构有什么特点?有何优缺点?12.直线职能型结构有什么特点?有何优缺点?该结构适合于什么样的组织?13.事业部结构有什么特点?有何优缺点?该结构适合于什么样的组织?14.矩阵型结构有什么特点?有何优缺点?该结构适合于什么样的组织?15.三维立体结构有什么特点?16.委员会有什么特点?有何优缺点?17.什么是团队?18.组织设计的传统原则适合什么情况?19.什么是管理跨度原则?在最底层人数相同的条件下,管理跨度和管理层次有什么关系?20.什么是统一指挥原则?21.什么是责权一致原则?22.什么是分工与协作原则?23.什么是机构精简原则?24.组织设计的动态原则适合什么情况?25.什么是弹性结构原则?26.什么是集权与分权相平衡原则?27.简述组织变革的含义。
28.简述组织的生命周期理论。
29.组织老化有哪些特征?30.组织变革的动因有那些?31.简述组织变革的三个主要方式。
32.组织变革有哪些步骤?33.什么是组织创新?34.组织结构扁平化的含义是什么?35.什么是企业再造?36.什么是学习型组织?简述建立学习型组织的“五项修炼”。
作业题一、判断题1.为了某种特定目标,经由分工合作、不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合称为组织。
------------------------------------------------------------------------------------------------( )2.正式组织的基本特征是设立的程序化、解散的程序化、运作的程序化。
管理学第三版练习题及答案
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王凤彬《管理学》第三版自我测试与答案第一部分选择题1.企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能性。
为此,信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料,但因为过程速度太慢,使许多客户另觅他处购货。
该项信用审核工作可以说是( )。
A.重效率、轻效果B.轻效率性、重有效性C.重效果、轻效率D.效率和效果都不重视2.洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。
这是一种( )。
A.前馈控制行动B.反馈控制行动C.同步控制行动D.无效的管理行动3.在以下情况下,管理的幅度可以加宽的是( )。
A.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作的相互依赖程度高,经常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定,时常出现新情况D.下属的工作单位在地理位置上相当分散4.在某小企业的一次中高层管理人员会议上发生了激烈的争执。
生产经理说:“听着,如果我们不进行生产,什么也不会发生。
”“你错了。
”研究开发部门的经理反驳,“如果我们不进行设计,什么事也不会发生。
”“你们说些什么呀?”营销经理反问道,“如果不是我们把产品卖出去,那才是什么事都不会发生呢!”最后,一位会计师气愤地说:“你们生产、设计或推销什么都无关紧要,如果不是我们对结果作了记录,谁会知道发生了什么!”这段对话最可能在()的组织中出现。
A.职能结构B.简单结构C.事业部结构D.矩阵结构5.在会议进行中,管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程,于是,在有人举手要发言时便无视他们的举动,只顾自己把话讲完。
这种影响下属行为的方式是( )。
A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩戒6.在一场胜败攸关的与敌交锋中,某炮兵连长亲自充当阻击炮手,英勇无比地发挥了他前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。
鏖战终于打胜了,在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。
对这件事的最合理解释是( )。
A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B.炮兵连长过分邀功自傲,激怒了该军领导C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手7.某家用电器制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品,最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同,将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯公司。
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬复习题第二章作业习题
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中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬复习题第二章作业习题复习题1.管理思想的发展可分成几个阶段?为什么这样划分?2.简述古代的管理思想?3.科学管理产生的历史背景是什么?4.科学管理的主要内容有哪些?5.科学管理的贡献是什么?它存在哪些弊端?6.法约尔一般管理主要包括哪些内容?7.法约尔一般管理原则有哪些?8.什么是跳板原则?9.法约尔一般管理思想有那些贡献与不足?10.何谓霍桑试验?11.梅奥人群关系理论产生的条件是什么?12.何谓社会人?何谓经济人?13.非正式组织有哪些优缺点?14.为什么梅奥认为生产效率主要取决于职工态度以及他和周围人的关系?15.分析梅奥的人群关系理论。
16.现代西方管理思想学派主要有哪些?它们的主要观点是什么?讨论题1.中国有哪些早期的管理思想?这些管理思想对现在的企业管理有影响吗?试举例说明。
2.科学管理的内容中,哪些适合我国现在的情况,哪些不适合,并说明原因。
3.法约尔把企业的全部工作分为六项,你认为这种分法合适吗?如果你来分类应怎样做?4.你认为组织中的人际关系对组织的生存与发展起什么作用?为什么?试举例说明?作业题一、判断题1.科学管理最明显的局限性是认为工人是“社会人”。
-----------------------------------------()2.随着人员组织层次职位的提高,管理能力的相对重要性在降低,而技术能力的要求逐步提高;企业规模越大,技术就显得越重要,而管理能力的重要性相对减少。
-----------------------------()3.霍桑试验主要研究外界因素与工人劳动生产率之间的关系。
-------------------------------()4.霍桑试验的试验结果大大出乎人们的意料,影响工人劳动生产率的因素并非是在工作中发展起来的人群关系,而是工作中的物质因素。
--------------------------------------------------------------()5.梅奥人群关系理论的内容主要为,工人是“社会人”而不是“经济人”;企业中存在着非正式组织;生产效率主要取决于职工的工作态度及其与周围人的关系。
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模拟题一概念题(每题2分,共10分)权变管理原理系统组织目标管理滚动计划法二、单项选择题(每题1分,共20分)1、凡是存在()的地方,就存在管理。
A、人B、人群C、组织D、工作2、员工积极性的最高阶段是()。
A、参与B、负责C、创新D、承诺3、()是领导的基础。
A、权力B、情景C、关系D、职位4、技术技能是()管理者需要的技能。
A、高层B、基层C、中层D、各层5、()是指:“无论对哪一件工作来说,一个下属人员只应接受一个领导人的命令。
”A、统一领导B、统一指挥C、分工协作D、权力制衡6、()是组织的最终要求。
A、功能B、稳定性C、激励性D、协调性7、在复杂多变的环境中,企业倾向于采用()。
A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制8、工序控制属于()。
A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、外部控制9、科学管理的实质就是按()管理。
A、科学技术B、客观规律C、计算机D、数学理论10、问卷调查属于()法。
A、统计调查B、个案调查C、经验总结D、现场调查11、()认为,管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。
A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、德鲁克12、决策过程的第一步是()。
A、确定目标B、提出问题C、澄清情景D、拟定方案13、对企业而言,组织变革是()。
A、应该避免的B、可以避免的C、无法避免的D、有害的14、相对于外部招聘,内部晋升的优点是()。
A、选择余地大B、消除不满情绪C、更快胜任工作D、以上各项15、以追随者对领导的认同感为基础的影响力属于()权力。
A、法定B、专家C、感召D、奖惩16、根据公平理论,公平发生在自己与他人()相同的那种情形。
A、报酬B、贡献C、报酬贡献比D、职位17、对各层管理者具有同等重要的技能是()。
A、概念技能B、人际关系技能C、技术技能D、计划技能18、控制的基本目的在于()。
A、寻找错误B、衡量绩效C、确保计划实施D、约束行为19、强化理论认为()。
A、行为是结果的函数B、结果是行为的函数C、行为与结果无关D、行为与结果关系不确定20、在一个组织中,一个人距离权力中心越近,其影响力()。
A、越大B、越小C、不变D、消失三、多项选择题(每题2分,共20分)1、管理的基本职能包括()。
A、计划B、组织C、信息D、控制2、企业总体评估,是运用系统方法对企业的()进行分析。
A、经济效益B、活力C、行业D、素质3、企业文化包括()。
A、企业精神B、企业作风C、企业制度D、企业形象4、()属于内在激励。
A、成长机会B、成就感C、股权D、责任5、工作激励包括()。
A、职务设计B、目标C、任务D、制度6、领导者的特殊素质要求包括()方面。
A、思想品德B、学识见识C、管理能力D、气质精力7、企业经营体制包括()。
A、企业制度B、运营体制C、基本业务体制D、控制过程8、企业组织可以采取的组织结构形式有()。
A、直线制B、事业部制C、网络组织D、矩阵9、在公平理论中,所付包括()。
A、资历B、能力C、业绩D、努力10、根据拉伯夫的观点,()应该受到组织的奖励。
A、一味苦干B、眼前见效C、忠诚D、团结合作四、判断题(每题1分,共10分,在括号内打∨或×)1、企业不应该承担社会责任。
()2、拥有优秀文化的企业其成员观念和行为完全一致。
()3、人在低层次需要尚末得到满足时,没有高层次需要。
()4、一个人领导效能的高低与所要处理的具体任务无关。
()导者。
()5、矩阵制违背了统一指挥的组织原则。
()6、科学管理原理仅适用于工业企业。
()7、组织的领导班子换届就造成组织文化的变更。
()8、决策就是要选择一个最优的方案实现组织的目标。
()9、一个组织不能同时应用多种不同基础的部门化。
()10、企业的高级人才越多,经济效益越高。
()五、简答题(每题4分,共20分)1、举例说明控制的类型。
2、简述盈亏平衡分析的内容。
3、举例说明什么是常规决策和非常规决策。
4、简述事业部制的优缺点。
5、如何理解管理的科学性与艺术性?六、案例分析题(每题10分,共20分)案例一黄工程师为什么要走助理工程师黄亮,一个名牌大学的高才生,毕业后工作已经8年,于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作,工作勤恳负责,技术能力强,水平仅次于技术部主管陈工之后。
然而,工资却同仓库管理人员不相上下,一家三口尚住在来时住的那间平房。
对此,他心中时常有些不平。
王厂长,一个有名的识才老厂长,“人能尽其才,物能尽其用,货能畅其流”是其口头禅,而且确实这样做了。
4年前,黄亮调来报到时,门口用红字写着“热烈欢迎黄亮工程师到我厂工作”,几个不凡的颜体大字,是王厂长亲自吩咐厂办主任落实的,而且交代把“助理工程师”的“助理”两字去掉。
这确实使黄亮当时风光不少,来厂后工作特别卖力。
两年前,厂里有指标申报工程师,黄亮属于有条件申报之列,但名额却让给一个没有文凭、工作业绩平平的老同志。
他想问一下厂长,谁知,他没去找厂长,厂长却先来找他了:“黄工,你年轻,机会有的是”。
去年,他想反映一下工资问题,但几次想开口都没有勇气讲出来,因为王厂长不仅在生产会上大夸他的成绩,而且经常在外来取经的客人面前赞扬他:“黄工是我们厂的技术骨干,是一个有创新的人才……”。
哪怕王厂长工作再忙,路上相见时,总会拍拍黄工的肩膀说两句,诸如“黄工,干的不错”,“黄工,你很有前途”。
这的确让黄亮兴奋,“黄厂长确实是一个伯乐”。
此言不假,前段时间,他还把一项开发新产品的任务交给他呢,大胆起用年轻人,然而……最近,厂里新建好了一批职工宿舍,听说数量比较多,黄亮决心要反映一下住房问题,谁知这次王厂长又先找到他,还是和以前一样,笑着拍拍他的肩膀:“黄工,厂里有意培养你入党,我当你的介绍人。
”他又不好开口了,结果家又没有搬成。
深夜,黄亮对着一张报纸招聘栏出神。
第二天一早,王厂长办公桌上压着一个小纸条,上面写道:王厂长:您是一个懂得使用人才的好领导,我十分敬佩您,但我决定走了。
黄亮于深夜问题:试用有关的激励理论分析黄亮为什么走?案例二美尔雅纺织品公司程世远是美尔雅纺织品公司总经理。
一天,印染厂的经理王刚抱怨道:那位直接受总经理指挥的采购部经理买了不合规格的纺织品,并已运货到厂。
王刚说:“我特别关照采购部经理,从那家进的纺织品把我们的工序搞乱了,以后别买它的了。
”程世远问:“那你为什么不来告诉我呢?”王刚说:“我认为直接对他讲了,就不用绕圈子做官样文章了。
再说,印染车间主任打过电话给那家供应商,叫他们以后别在再运这种货来了。
”程世远说:“是吗?我们和那家厂已订了采购合同,他们对此会特别敏感的,你这样做真让我们处境难堪。
以后,让采购部经理决定我们买哪家的,别再给供应厂商直接打电话,那是采购部经理的责任。
”王刚说:“哪个电话不是我打的,是印染车间主任打的。
”问题:这家公司存在什么问题?应该如何解决?模拟题二一、概念题(每题2分,共10分)领导情景激励人本管理原理企业文化企业重构二、单项选择题(每题1分,共20分)1、现代人本管理的核心是()。
A、顾客B、股东C、人才D、员工2、根据马斯洛的需要层次论,()需要是最高层次。
A、生理B、安全C、自我实现D、尊重3、决定报酬是否公平的是()。
A、物质报酬B、绝对报酬C、相对报酬D、精神报酬4、高层管理者最需要具备的技能是()。
A、概念技能B、人际关系技能C、技术技能D、经营技能5、将经营与管理进行明确界定的管理学家是()。
A、泰勒B、法约尔C、梅奥D、马斯洛6、在企业规模一定的情况下,管理幅度越大,管理层次()。
A、越多B、越少C、不变D、变化无规律7、()是指企业各项资源的消耗、占用以及利用程度所应实现的数量界限。
A、定额B、标准C、制度D、信息8、领班属于()管理人员。
A、基层B、中层C、高层D、非9、激励下属的管理技能属于()技能。
A、技术B、人际关系C、观念D、诊断10、关于企业文化的描述中,正确的是()。
A、形成慢、改变慢B、形成慢、改变快C、形成快、改变慢D、形成快、改变快11、不属于管理职能范畴的是()。
A、组织B、激励C、控制D、经营12、()是从悲观否定的观点来看待工人的。
A、Y理论B、X理论C、超Y理论D、Z理论13、非确定型决策与风险型决策的主要区别是()。
A、风险大小B、可控程度C、环境稳定性D、能否确定自然状态的概率14、实行集中控制与分散经营的组织结构形式是()。
A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制15、在现场调查法中,不需要被调查方配合的方法是()。
A、观察法B、访谈法C、座谈法D、问卷调查法16、任务导向型领导行为最关心的是()。
A、下属的意见B、职工的满意C、群体的团结D、下属的执行17、提供工作保障可以满足()需要。
A、生理B、安全C、社交D、自尊18、通过不理睬来减弱某种不良行为的强化方式是()强化。
A、正B、负C、消极D、积极19、法约尔认为,管理就是计划、组织、()。
A、指挥、协调、控制B、指挥、激励、控制C、领导、协调、控制D、领导、创新、控制20、管理控制技术中最基本、最为广泛运用的一种方法是()控制。
A、会计B、预算C、质量D、人事三、多项选择题(每题2分,共20分)1、企业管理的特点是()A、盈利性B、自主性C、社会性D、风险性2、企业素质包括()。
A、技术素质B、人员素质C、管理素质D、资源禀赋3、企业文化的决定因素包括()。
A、企业需要B、倡导者C、员工素质D、管理4、领导效能取决于()A、领导者B、领导情景C、被领导者D、组织规模5、计划的任务就是()。
A、预测B、决策C、部署D、调控6、根据期望理论,人的工作动力取决于()。
A、效价B、期望值C、工作职位D、领导方式7、企业重构包括()重构。
A、业务B、资产C、组织D、文化8、创新的原动力有()。
A、社会需求B、科技发明C、金钱报酬D、竞争压力9、在公平理论中,所得包括()。
A、工资B、奖金C、晋升D、表扬10、人才的特点包括()。
A、社会性B、相对性C、多样性D、绝对性四、判断题(每题1分,共10分,在括号内打∨或×)1、利润最大化是企业追求的唯一目的。
()2、只有办的好的企业才有企业文化。
()3、股票期权激励优于奖金激励。
()4、以人为中心的领导优于以生产为中心的领导。
()5、组织不能有因人设事的情况。
()6、扁平型组织比高耸型组织的管理跨度小。
()7、为了提高技术人员的工作积极性,在适当的时候应将优秀的技术人员晋升为管理人员。
()8、员工的工资越高,其绩效就会越高。
()9、领导者与管理者实际上是同一个概念。
()10、经理人员主要是通过专家权力来获得下级对命令和指示的服从。
()五、简答题(每题4分,共20分)1、如何做到报酬公平?2、举例说明决策的过程。
3、如何实现组织的精简、高效?4、试用鱼刺图法分析产品质量问题产生的原因。