2011年7月管理学原理试题和答案
2011年7月管理学原理试题和答案
2011年7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.马克思•韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是(）A。
科学管理理论B.行为科学理论C。
管理科学体系D.理想的行政组织体系2。
如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则,那么他正处于道德发展的(）A。
前惯例阶段B。
惯例阶段C。
原则阶段D.行为阶段3.联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务,为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。
”这体现了(）A.企业的社会责任B.企业的使命C。
企业的战略D.企业的目标4。
有两个卖冰棍的个体户，平时每天每人平均能卖200支。
某日有雨，甲进货时少进了100支,一天下来,全部卖掉,甲对自己的精明能干十分高兴。
乙进货时，其父嘱:“多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。
”因其父前一天已看了天气预报，其子遵嘱,进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。
据此，你同意以下哪种看法?(）A.科学预测是正确决策的依据B。
甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大C。
乙父比乙子精明D.人算不如天算5.宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询,确立了当前的组织结构设计方案，你认为下列哪种情况的发生，会影响该公司的组织结构形式?（)A。
宏达公司董事会成员的调整B。
宏达公司地址的迁移C.国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化D。
竞争者的策略调整6。
在管理工作中,责、权、利之间存在着密切关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有很好的作用,关于这三者关系的正确描述是()A。
责、权、利是完全对等的 B.责任是管理的基础,应大于权力、利益C.责任、权力是对等的，利益要小一些D.责任、利益、权力的大小要视情况而定7。
2011年7月现代管理学试题和答案
2011年7月现代管理学试题和答案第一篇：2011年7月现代管理学试题和答案2011年7月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.不属于现代管理基本特征的是（）A.习惯化管理B.系统化管理C.民主化管理D.科学化管理2.体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是（）A.适当的集权和分权原则B.秩序原则C.公平原则D.跳板原则 3.霍桑实验的主持人是（）A.法约尔B.梅奥C.沙因D.亚当斯4.贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是（）A.决策B.预测C.计划D.领导5.决策者有明确的决策目标，知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但可以预测其出现概率的决策是（）A.程序化决策B.确定型决策C.非确定型决策D.风险型决策6.在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是（）A.理性决策模式B.渐进决策模式C.集团决策模式D.精英决策模式7.直线型组织结构一般只适应于（）A.大型企业B.跨国企业C.创新任务较高，生产经营多变的企业D.规模较小，生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业8.高耸组织结构的特点是（）A.管理层次少，管理幅度小B.管理层次少，管理幅度大C.管理层次多，管理幅度小D.管理层次多，管理幅度大9.根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为（）A.需求→动机→行为→满足B.动机→需求→行为→满足C.行为→动机→需求→满足D.需求→行为→动机→满足2011年7月现代管理学试题及答案10.马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的（）A.基本需要的程度B.基本需要的内容和产生顺序C.基本需要的内容D.基本需要产生的顺序 11.按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于（）A.归属需要B.成就需要C.权力需要D.关系需要 12.不属于激励因素的是（）A.工作成就B.工资收入C.工作责任D.职业发展13.职务内容的扩大化和工作意义的丰富化是指（）A.职务轮换B.工作丰富化C.参与管理D.职务扩大化14.美国著名心理学家布尔赫斯•弗雷德里克•斯金纳提出的是（）A.归因理论B.双因素理论C.强化理论D.“X—Y”理论15.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这种激励属于（）A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退16.以分工为前提，体现现代管理基本特征的是（）A.社会化B.专业化C.技术性D.批量化17.上级管理组织或人员把各项管理政策及组织目标、工作程序、规章制度逐级向下传递的沟通属于（）A.下行沟通B.上行沟通C.双向沟通D.链式沟通18.按照控制发生在一个完整管理过程中的阶段性，分前馈控制、反馈控制以及（）A.动态控制B.分散控制C.现场控制D.复合控制19.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）A.抓住关键环节，控制全局B.灵活、及时和适度C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作 20.决策树法属于（）A.程序性决策方法B.确定型决策方法C.风险型决策方法D.非确定型决策方法二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
管理学原理试题及参考答案
管理学原理试题及参考答案管理学原理试题一一、填空题(每空1分，共10分)1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分，共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（）A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括（）A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（）A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（）A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是（）A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤（）A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括（）A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权，是指（）A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
《管理学原理》题库答案
《管理学原理》题库答案⼀、单选1、某位管理⼈员把⼤部分时间花费在直接监督下属⼈员⼯作上，他⼀定不会是（ B ）A、⼯长B、总经理C、领班D、车间主任2、在⼈类历史上第⼀次使管理上升为科学的理论是（ A ）A、科学管理B、⾏为科学C、⼀般管理理论D、管理科学3、组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最⾼也最为复杂的环境状态是（ C ）A、简单动态B、简单稳定C、复杂动态D、复杂稳定4、在管理活动过程中发挥⾸要性、主导性的职能是（ A ）A、计划B、组织C、领导D、控制5、某⼚产品的市场占有率为20％左右，在新⼀轮计划⽬标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是（ B ）A、控制性⽬B、突破性⽬标C、不可控⽬标D、常规性⽬标6、依照决策学派创始⼈西蒙的观点，决策依据的标准是（ B ）A、最优标准B、满意标准C、合理标准D、主观标准7、在组织⼯作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同⼀个等边三⾓形。
这体现了（ C ）A、分⼯协作原理B、集权与分权相结合的原理C、责权⼀致原理D、⽬标统⼀原理8、⼀家产品单⼀的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分⽀机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门? （ D ）A、⼈数B、职能C、产品D、地区9、对委员会管理表述错误的是（ A ）A、耗费的时间和成本较低B、可防⽌职权过于集中C、下级参与管理D、集思⼴益10、某公司因发展需要，⾯向社会择优选聘⼀批员⼯，这符合⼈员配备中的哪⼀原理? （ B ）A、责权利⼀致原理B、公开竞争原理C、不断培养原理D、职务要求明确原理11、张明系某公司营销总监，最近因外出学习⽆法履⾏其相应职责，公司指定他的⼀名下属为其代理⼈，暂⾏代为处理相关事宜。
这种做法是（ B ）A、有计划的提升B、临时性提升C、在“副职”上培训D、职务轮换12、“志不⽴，天下⽆可成之事”，这反映了选聘管理⼈员时的哪个要求?（ A ）A、管理愿望B、管理能⼒C、管理素质D、管理艺术13、⽼李是单位的技术能⼿，不仅专业技术过硬，⽽且平易近⼈，⼯作中经常抢在前⾯，因此得到⼤家认可。
2011.7自考管理学原理试题答案
2011.7自考管理学原理试题答案第一篇：2011.7自考管理学原理试题答案2010年7月自考管理学原理试题答案1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（）B.管理的实践性2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。
”反映这一观点的理论是（）C.韦伯的行政组织理论3.“人际关系学说”创建的基础是（）A.霍桑试验4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（）C.复杂和动态的环境5.计划工作程序的第一步是（）A.确定目标6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（）C.后向一体化7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（）A.管理信息系统 C.结构分析B.组织结构 D.惯例8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（）B.大批量或集中生产技术9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（）C.事业部制组织结构10.下列不属于分权制组织特点的是（）．．．B.上级的控制较多11.管理者所能进行的组织变革领域是（）C.结构、技术、人员12.人员配备指的是（）B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（）A.管理能力C.商业能力B.技术能力 D.财务能力14.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）A.1.1型管理15.在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为（）B.协作未形成规范16.下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（）C.组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真 17.麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（）D.成就、权力、社会需要18.能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（）D.成本费用利润率19.下面指标中属于经营比率的是（）C.市场占有率20.面向资本市场的管理信息系统是（）A.价值管理系统和财务管理系统二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
《管理学原理》考试题及答案
《管理学原理》考试题及答案一、单项选择题1、从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间构成必须层次，这称为(B)。
A、组织的层级化B、组织层级C、管理层级D、管理幅度2、梅奥透过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于(A)。
A、行为管理理论B、古典管理理论C、系统管理理论D、权变管理理论3、下方哪些不是人本管理的观点(B)。
A、职工是企业的主体B、人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力C、职工参与是有效管理的关键D、服务于人是管理的根本目的4、根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要(D)。
A、总经理B、失业人员C、刚刚参加工作的大学生D、工厂的一线操作工人5、下方哪种理论不属于激励理论(B)。
A、双因素理论B、权变理论C、需求层次理论D、期望值理论6、下列西方管理学家中，提出权变理论的是(B)。
A、吉沙利B、菲德勒C、布莱克D、施米特7、(B)应对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可决定各种状态出现的概率。
A、确定型决策法B、风险型决策法C、非确定型决策法D、追踪决策法8、在集权制的组织结构中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能担负参谋职能的组织结构形式是(C)。
A、直线制B、职能制C、直线--参谋制D、事业部制9、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说:“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
”这句话反映的状况证明(A)。
A、个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B、个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D、那里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际好处10、某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的(C)。
管理学原理试题及答案
管理学原理(考试时长：60分钟)一、单选题1.确定合理的管理跨度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理跨度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）(2分)A :管理跨度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B :管理跨度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C :管理跨度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D :管理跨度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑2.下列哪个论述不是X理论的主要观点（）。
(2分)A :多数人没有雄心大志B :多数人干工作都是为了金钱、地位C :多数人积极主动工作D :为保证工作效果必须严格监控3.当一个组织变得越来越灵活和具有相应性，那么它明显倾向于（）(2分)A :日益正规化B :大批量生产C :集权化决策D :分权化决策4.每个管理者只有一个直接上司，即每个人应该只向一位上司汇报。
这属于（）原则。
(2分)A :分工协作原则B :统一指挥原则C :权责对等原则D :合理幅度原则5.确定合理的管理跨度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理跨度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( ）(2分)A :管理跨度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B :管理跨度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C :管理跨度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D :管理跨度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑6.沟通的信息源、信息、编码、解码和通道是（）的所有要素。
(2分)A :反馈回路B :部门化C :过滤过程D :沟通过程7.用科学方法定义工作的“最好方法”是由（）(2分)A :泰罗B :韦伯C :亚当·斯密D :法约尔8.在两个或更多的方案中作出选择的是( )(2分)A :问题B :目标C :决策D :挑战9.那些负责做出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）(2分)A :高层管理者B :中层管理者C :基层管理者D :非管理雇员10.当一位雇员准确地向他的老板陈述老板想要听到的内容时，他是在（）信息。
管理学原理试题及答案（精选200题）
管理学原理试题及答案(精选200题)管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案（一）：决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
（√）2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
（×）3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成正比关系。
（×）4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。
（×）6、对于组织活动而言，控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
（×）7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。
（×）8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
（×）9、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。
（×）10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
（×）11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。
（√）12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
（×）13、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。
（×）14、非正式组织只存在与个别组织内。
（×）15、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。
（√）16、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
（√）17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
（√）18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
（√）19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
（√）20、领导者不务必就是管理者。
（√）21、管理者就是组织中的领导者。
管理学原理考试试题及答案
管理学原理考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的核心是（）A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案：C2. 管理的四大基本职能是（）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、激励D. 计划、组织、领导、沟通答案：A3. 以下哪项不是管理的特征？（）A. 目的性B. 领导性C. 组织性D. 预测性答案：D4. 管理的科学性和艺术性体现在（）A. 管理的规范性和灵活性B. 管理的合理性和有效性C. 管理的系统性和创新性D. 管理的实证性和实用性答案：A5. 企业在市场竞争中，以下哪项不是竞争优势的来源？（）A. 产品质量B. 价格优势C. 人力资源D. 政府政策答案：D6. 以下哪项不是领导者的基本素质？（）A. 知识B. 能力C. 情绪答案：C7. 以下哪项不是激励理论中的内容？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 目标管理理论答案：D8. 以下哪项不是组织结构的基本类型？（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 混合型答案：D9. 以下哪项不是企业战略的基本层次？（）A. 总体战略B. 竞争战略C. 功能战略D. 市场战略10. 以下哪项不是控制的基本过程？（）A. 制定标准B. 测量实际业绩C. 比较标准与实际业绩D. 编写报告答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述管理的科学性和艺术性。
答案：管理的科学性体现在管理的规范性和系统性，即管理活动应遵循一定的规律和原则。
管理的艺术性体现在管理的灵活性和创新性，即管理者应根据实际情况，运用自己的经验和智慧，创造性地解决问题。
2. 简述领导者的基本素质。
答案：领导者的基本素质包括知识、能力、道德和人际关系。
知识包括专业知识、管理知识和人文知识；能力包括决策能力、组织能力和沟通能力；道德包括诚信、公正和责任感；人际关系包括团队合作和人际沟通。
3. 简述激励理论的主要观点。
全国自考管理学原理2011年—2017年试题及答案解析
2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷（课程代码00054)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟.考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡"的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题.必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分.1．管理学形成的标志是A．韦伯的理想行政组织理论 B．法约尔的管理过程理论C．梅奥的人际关系学说 D．泰罗的科学管理理论2。
19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命,对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用?A．政治因素 B。
科技因素C．经济因素 D．社会文化因素3．与计划职能联系最紧密的管理职能是A．控制 B．组织 C。
领导 D。
协调4．快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，专门从事婴幼儿食品的生产，并取得了良好的市场业绩,这种战略属于A．成本领先战略 B．差异化战略C．集中化战略 D．多元化战略5．以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是A．决策 B．规划 C．程序 D．预测6．通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是A．因果法 B．德尔菲法C．外推法 D．边际分析法7．职务、职责、职权三者如同一个等边三角形，这体现的是组织设计中的A．责权一致原理 B．目标统一原理C.分工协作原理 D．管理宽度原理8．存在双重领导的组织结构类型是A．直线一参谋制 B。
直线制 C．事业部制 D．矩阵制9．某跨国公司在世界多地设有销售机构,该公司部门划分的依据是A．职能 B．产品 C.地区 D．人数10．为了加强控制,阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报,这种做法属于A．集权化 B。
(完整版)管理学原理考试试题及答案
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（）。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
参见教材P35。
2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】：A【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】：本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。
A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。
有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）。
《管理学原理》练习题参考答案.
!答案——《管理学》练习题一、填空题1.管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容,其中有四项基本职能是多数专家所公认的,即计划、组织、领导、控制。
2.卡特兹认为,管理者应具有的三种基本的管理技能是__技术技能、人际技能、概念技能。
3.马斯洛提出人有五种需要层次,从低到高依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。
4.G-PEST宏观分析方法的内涵包括:自然环境、政治环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境。
5.计划工作的内容通常包括“5W1H”,即做什(What to do it?为什么做(Why to do it?何时做(When to doit何地做(Where to do it?谁去做(Who to dolt?和怎么做(How to dt。
6.请举出两种常见的定性决策方法:个人判断决策法、头脑风暴法。
7.请举出三种常见的定量决策方法:决策树方法、盈亏平衡分析、不确定型决策方法。
8.公司层战略主要包括成长型战略和防御型战略两类。
其中成长型战略主要有一体化、多元化和集约型三大类。
9.一个组织的管理活动做得好不好,组织结构是否合理,其有效性程度如何,可以主要从职能分析、决策分析和关系分析三个方面来进行分析。
10.从组织管理层次的多少和管理跨度的大小的角度来细分,组织结构可分为扁平结构和锥形结构。
11.从现代系统论的观点看,组织文化的结构层次有三个,即表层文化,中介文化和深层文化。
12.领导的非职位权力主要表现在专长权、感召权、背景权和感情权等四个方面。
13.勒温及其同事把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型:专制作风、民主作风和放任作风。
14.马斯洛的需求层次理论认为人的需求是有层次的,从低到高依次是:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。
15.在管理中运用强化理论时,一般有正强化、负强化、自然消退和惩罚四种强化方式。
16.管理创新主要包括管理方法的创新、管理工具的创新和管理模式的创新三种方式17.控制职能的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单项选择题1. 管理的本质是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：B2. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B3. 泰勒的科学管理理论强调的是（）。
A. 工作满意度B. 工作效率C. 人际关系D. 领导风格答案：B4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C5. 管理的PDCA循环中的“P”代表的是（）。
A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：A二、多项选择题6. 以下哪些是管理的基本原则？（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效率原则D. 公平原则答案：ABCD7. 组织结构设计需要考虑的因素包括（）。
A. 组织规模B. 组织目标C. 技术特性D. 环境因素答案：ABCD8. 以下哪些是有效的领导行为？（）A. 指导型领导B. 支持型领导C. 变革型领导D. 交易型领导答案：ABCD9. 决策过程中可能遇到的问题包括（）。
A. 信息不足B. 目标冲突C. 选择困难D. 时间压力答案：ABCD10. 组织变革的类型包括（）。
A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 人员变革答案：ABCD三、简答题11. 简述SWOT分析的四个要素。
答：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
12. 描述波特的五力模型。
答：波特的五力模型是分析行业竞争力度和盈利潜力的框架，包括供应商的议价能力、买方的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和行业内竞争者之间的竞争程度。
四、案例分析题13. 某公司在进行市场扩张时遇到了文化整合的问题，请分析可能的原因，并提出解决方案。
答：文化整合问题可能源于原有文化与新并购或合并公司文化的冲突。
《管理学原理》：试题及答案第四章
《管理学原理》：试题及答案第四章第一篇：《管理学原理》：试题及答案第四章一、单项选择题1．在决策时有一定自由处置权指的是（）。
A．规则B．政策C．程序D．标准2．管理中居于主导地位的是（）。
A．计划B．组织C．人员配备D．领导3．计划的效率是指（）。
A．编制计划要快B．计划的预期目标保证实现C．投入与产出比例高D．计划指标既先进又可行4．计划工作的核心是（）。
A．制定目标B．制定方案C．做出决策D．选择方案5．在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定是（）。
A．规则B．程序C．规划D．政策考试论坛6．按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是（）。
A．政策B．程序C．规则D．规划二、多项选择题1．计划工作的特点是（）。
A．目的性B．主导性C．经济性D．统一性E．普遍性2．计划按其范围划分，可分为（）。
A．战略计划B．战术计划C．上层计划D．中层计划E．基层计划3．广义的计划工作是指（）。
A．制订计划B．拟定方案C．执行计划D．检查计划的执行情况E．选择方案三、填空题1．程序规定了处理问题的______方法、步骤。
2．______也被称之为数字化的计划。
3．狭义的计划工作是指______．4．______是在目的或任务指导下，提出整个组织所要达到的具体目标。
四、简答题：1．简述计划工作的基本特征。
2．简述计划工作的步骤。
五、论述题：1．试论计划工作的重要性。
2．试述计划的表现形式。
管理学原理跟踪复习答案（第四章）一、单项选择题1．B；2．A；3．C；4．C；5．D；6．C．二、多项选择题 1．ABCE；2．CDE；3．ACD．三、填空题1．例行；2．预算；3．制订计划；4．目标四、简答题1．计划工作的基本特征是：PPkao 考试网（1）目的性。
组织是通过精心安排的合作去实现目标而得以生存和发展的。
计划工作旨在促使组织目标的实现。
计划工作的一个主要方面就是确立目标。
（2）主导性。
计划工作须在组织工作、人员配备、指导与领导工作和控制工作之前进行，是进行其它各项管理工作的基础，并贯穿于整个管理过程。
(完整版)《管理学原理》习题及答案
《管理学原理》习题及答案一、单项选择题1、在学习、研究管理学的方法论中，起总的指导作用的是（A 、系统方法B 、理论联系实质的方法C、唯物辨证法 D 、比较解析法C ）。
2、管理的载体是（ D ）A 、管理者B 、技术C、工作 D 、组织3、以下四项对主观决策法的认识中，正确的选项是（B）A 、仅供主管人员拟定决策的方法B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法C、优于计量决策法D、特别合适于老例决策4、人员装备工作原理中，表现“知人善任”思想的是（D ）A 、公开竞争原理B 、责权益一致原理C、不断培育原理 D 、用人所长原理5、利克特发现，在组织拟定目标和实现目标时，最有效的方法是（ D ）A 、利用的——命令的方法B、平易——命令的方法C、商议式的方法D、集体参加的方法6、我们把“保证事情按计划进行”的工作称之为（ B ）A 、领导工作B、组织工作C、协调工作 D 、控制工作7、管理审察的目标是议论（ C ）A 、个别主管人员的工作质量B 、个别主管人员的管理水平C、整个管理系统的管理质量 D 、整个管理系统的经营绩效8、在控制工作中，不但能够除掉问题以及产生问题的原因，有时甚至能够把企业素质提升到更高水平的工作是（ C ）A 、拟定标准B、衡量标准C、纠正偏差D、修正标准9、以下计划工作的前提条件中，组织能够控制的是（ D ）A 、价格水平B、政治环境C、职工情绪D、组织内部政策10、以下原理中属于计划工作原理的是（ B ）A 、目标一致原理B 、承诺原理C、激励原理 D 、牢固性与适应性相结合的原理11、第一提出目标管理的是（B）。
A 、孔茨B 、德鲁克C、巴纳德 D 、西蒙12、集体行为学派最早的研究活动开始于（A 、铁楸试验B、霍桑试验B ）C、搬运生铁块试验 D 、金属切削试验13、管理层次产生的主要原因是（ D ）A 、职能分工的要求B 、部门划分的需要C、权责明确的需要D、管理宽度的限制14、在计划工作中，拟定“弹性计划”是运用计划工作的（ A ）A 、灵便性原理B、承诺原理C、限制要素原理 D 、改变航道原理15、我们平常所说的“小道信息”属于（ B ）A 、下行沟通B、非正式沟通C、双向沟通 D 、用委宛形式进行沟通16、在指导与领导工作中，沟通联系是指（ A ）A 、人与人之间的沟通C、机器与机器的沟通B 、人与机器之间的沟通D 、主管人员与手下的沟通17、重申预防作用的控制方法是（ C ）A 、现场控制B、反响控制18、以下组织结构中分权程度最高的是（C、前馈控制D ）D、间接控制A 、直线型B、直线—顾问型19、管理的核心是（ A ）。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四项基本职能包括计划、组织、领导和（）。
A. 控制B. 协调C. 沟通D. 决策答案：A2. 下列哪一项不是管理的基本原则？A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 公平原则答案：D3. 科学管理理论的提出者是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A4. 管理层次中，负责制定政策和战略的是（）。
A. 基层管理B. 中层管理C. 高层管理D. 所有层级答案：C5. 下列哪一项不是管理的决策过程？A. 问题识别B. 目标设定C. 方案评估D. 计划实施答案：D6. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响？A. 组织结构B. 组织历史C. 组织环境D. 所有选项答案：D7. 领导行为理论中，强调领导者与被领导者关系的理论是（）。
A. 路径-目标理论B. 情境领导理论C. 交易型领导理论D. 变革型领导理论答案：A8. 组织变革的驱动力不包括以下哪一项？A. 技术进步B. 市场竞争C. 组织内部冲突D. 组织规模扩大答案：C9. 下列哪一项不是有效的沟通策略？A. 明确沟通目标B. 选择合适的沟通渠道C. 忽略反馈D. 考虑文化差异答案：C10. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工激励答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的职能包括以下哪些？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：A, B, C, D2. 管理的基本原则包括以下哪些？A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 公平原则E. 协调原则答案：A, B, C, E3. 下列哪些是组织结构的类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 扁平型E. 层级型答案：A, B, C, D4. 领导理论包括以下哪些？A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权变理论E. 交易型理论答案：A, B, C, D5. 组织变革的阻力可能来自以下哪些方面？A. 个人利益受损B. 组织文化C. 技术障碍D. 经济压力E. 政治因素答案：A, B, C, E三、判断题（每题2分，共10分）1. 管理是一个过程，涉及计划、组织、领导和控制等活动。
《管理学原理》题库及答案
《管理学原理》练习测试题库（4套版）本科一、客观题（单选题）1．“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A ）。
A、法约尔B、西蒙C、孔茨D、罗宾斯2．管理的归宿是（D ）A、行使管理职能B、参与社会实践C、合理配置资源D、实现组织目标3．根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（B ）。
A、科学性与艺术性B、自然属性和社会属性C、科学性与技术性D、技术性和艺术性4．在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（C ）。
A、科学性B、技术性C、艺术性D、现实性5．在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（C ）。
A、领导者B、组织者C、管理者D、决策者6．按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B ）。
A、简单稳定环境B、复杂稳定环境C、简单动态环境D、复杂动态环境7．在下列要素中，属于一般环境因素的是（A ）。
A、技术因素B、竞争者C、顾客D、资源供应者8．在下列要素中，属于具体环境因素的是（C ）。
A、经济因素B、社会因素C、顾客D、技术因素9．组织内部环境的构成要素是（B ）。
A、物质环境和政治环境B、物质环境和文化环境C、物质环境和经济环境D、物质环境和技术环境10．组织文化的核心要素是（A ）。
A、组织价值观B、组织宗旨C、组织精神D、组织形象11．某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。
它表明该企业文化具有（C ）。
A、凝聚功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能12．首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（C ）。
A、企业价值观B、企业精神C、企业形象D、企业规范13．管理学研究的主要是（D ）。
A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题14．从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（B ）。
A、综合性B、实践性C、一般性D、社会性15. 在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（C ）。
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2011年7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.马克思•韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是()A.科学管理理论B.行为科学理论C.管理科学体系D.理想的行政组织体系2.如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则，那么他正处于道德发展的()A.前惯例阶段B.惯例阶段C.原则阶段D.行为阶段3.联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。
”这体现了()A.企业的社会责任B.企业的使命C.企业的战略D.企业的目标4.有两个卖冰棍的个体户，平时每天每人平均能卖200支。
某日有雨，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲对自己的精明能干十分高兴。
乙进货时，其父嘱：“多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。
”因其父前一天已看了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。
据此，你同意以下哪种看法?()A.科学预测是正确决策的依据B.甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大C.乙父比乙子精明D.人算不如天算5.宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询，确立了当前的组织结构设计方案，你认为下列哪种情况的发生，会影响该公司的组织结构形式?()A.宏达公司董事会成员的调整B.宏达公司地址的迁移C.国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化D.竞争者的策略调整6.在管理工作中，责、权、利之间存在着密切关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有很好的作用，关于这三者关系的正确描述是()A.责、权、利是完全对等的B.责任是管理的基础，应大于权力、利益C.责任、权力是对等的，利益要小一些D.责任、利益、权力的大小要视情况而定7.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，下列哪种组织形式是最适合的?()A.直线制B.事业部制C.矩阵制D.职能制8.某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。
会计科长对应付款的管理()A.不再负有责任B.责任与原来相同C.责任减轻D.不再负有主要责任9.根据“力场分析”，支持组织变革的力量不包括．．．()A.顾客需求B.对现行行为或结果的奖励C.新管理团队D.新竞争者10.在某防疫站，王鹏先是在防疫科担任主管职务，过一段时间后，又先后到环境卫生科和营养卫生科担任主管，这种对管理者培训的方法属于()A.职务轮换B.提升C.临时性提升D.在“副职”上培训11.有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种()A.专长权B.个人影响权C.信息权D.合法的权力12.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。
根据管理方格理论，老张的作风最接近于()A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型13.团队的领导者通常从团队成员中选出，且成员可以轮流担当的团队是()A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.其他团队14.团队的形成与发展需要一定的支持条件，下列各项中哪一项不属于．．．支持条件?()A.指导委员会B.团队的结构、领导和成员C.团队的推进者D.团队的倡导者15.“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的。
”小李的这段话并没有得到小张的任何回应。
根据这种情况，小李与小张之间的沟通过程是()A.双向的B.有效的C.完整的D.无效的16.老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。
那么，老刘的看法符合管理学的()A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论17.任何预算都需要用一定形式来表达，这种形式是()A.表格B.文字C.数字D.图形18.系统地评价鉴定全部管理工作绩效的控制方法属于()A.经济审核B.管理审核C.投资报酬率控制法D.损益控制法19.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统属于()A.客户关系管理系统B.供应链管理系统C.价值管理系统D.物流管理系统20.使用储存在计算机里面的人类知识来解决一般需要专家才能解决的问题的管理信息系统是()A.管理信息系统B.运营信息系统C.决策支持系统D.专家系统二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.管理的基本特征包括()A.管理的主体是被管理者B.管理是一种社会现象C.每个层次管理者的基本职能是不同的D.管理的核心是处理好人际关系E.管理是一门精确的学科22.按企业职能可以将计划分为()A.财务计划B.生产计划C.安全计划D.供应计划E.劳资计划23.正确决策应该具有的特征有()A.有明确而具体的决策目标B.以了解和掌握信息为基础C.必须要有可供选择的方案D.对控制的方案进行综合分析与评价E.追求的是最可能的优化效应24.由组织自行选拔管理者时，通常的测验有()A.智力测验B.体能测验C.熟练和适应性测验D.职业测验E.品格测验25.下列几项中属于运营预算的有()A.现金预算B.生产预算C.销售预算D.广告费预算E.运输费预算三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.战略27.长期计划28.职权29.过程改进团队30.控制工作四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.简述组织的具体环境。
32.简述专业化分工的优点。
33.简述有效沟通的要求。
34.简述马斯洛的需要层次理论。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35.试述一体化战略的三种类型，并举例说明。
36.如同乐队或合唱队要有指挥一样，任何组织或企业都不可以没有领导，那么，究竟什么是领导?领导工作的实质是什么?请举例分析。
六、案例分析题(本题15分)37. “注水肉”引起的思考2009年2月18日，广州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人闻“瘦肉精”色变。
事实上，“注水肉”更是盛行，其危害远远超过了“瘦肉精”。
据有关媒体报道，“注水肉”现象早已存在。
国内较早的“注水肉”出现在广州。
1985年广州放开生猪购销市场后，一下子出现了两千多家屠宰厂，一些企业和不法商人为了自身私利，就在猪、牛屠宰前往其胃里强灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往动物心脏里强注大量水，水通过微细血管迅速扩散到肉体，增加净重；或将肉浸在水里，以水冒充肉的重量，使水钱变成肉钱。
这些企业和不法商人不仅在动物身上加水，还加入其他成分，如加入阿托品，以扩张血管，达到蓄水的目的；注入血水以使肉色变深，注入矾水以起收敛作用，等等。
企业和不法商人的这些行为给消费者的健康造成了极大的危害。
“注水肉”并不是个别现象，近年来，我国食品行业有关食品生产加工的违法违规现象比较普遍。
南京冠生园的月饼“陈馅事件”，乳品业的“三聚氢胺”事件，阜阳“奶粉事件”等，均表明一些企业为了经济利益，置消费者利益于不顾，无视企业的社会责任，急功近利，竭泽而渔，其结果不仅导致企业信誉的丧失，品牌形象的倒塌，更严重的是，使消费者的权益受到侵害，消费信心受挫，相关行业的发展受到影响。
根据上述案例回答下列问题：(1)通过案例中的事件，你认为什么是企业的社会责任?(3分)(2)为什么要履行这些责任?(6分)(3)如果你是企业的管理者，你认为企业应如何履行社会责任?(6分)2011年7月高等教育自学考试管理学原理试题答案及评分参考（课程代码00054）一、单项选择题。
1—5、DABAC6—10、ACBBA11—15、DCCDD16—20、ACBBD二、多项选择题。
21.BD22.ABCDE23.ABCDE24.ACDE25.BCDE三、名词解释题26、战略是为了实现企业的使命与目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。
27、长期计划往往是战略性计划，它规定组织较长时期的目标及实现目标的战略性计划。
28、职权是经由一定的正式程序赋予某一职位的一种权利。
29、过程改进团队是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。
30、控制工作是指管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外部环境的变化和组织的发展需要重新拟定的标准，对下属的工作或者成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。
四、简答题31、往往称为产业环境或行业环境，是指那些对管理者的决策和行动产生直接影响并实现组织目标直接相关的要素。
（1分）（1）顾客（1分）（2）供应商（1分）（3）竞争者（1分）（4）其他因素（1分）【评价参考】以上各点需适当展开，否则酌情扣分。
32、（1）有利于提高人员的工作熟练程度。
（1分）（2）有利于减少因工作变换而损失的时间。
（1分）（3）有利于使用专用设备和减少人员培训要求。
（1分）（4）有利于扩大劳动者的来源。
（1分）（5）降低劳动成本。
（1分）33、（1）表达清楚。
（2）传递准确。
（3）避免过早评价。
（4）消除下级人员的顾虑。
（5）管理者积极进行沟通。
【评分参考】以上要点答对5点给满分，多答不加分，回答少于5点，每少1点扣1分。
34、该理论认为人们的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求逐级向上发展到高级需求。
将个人需求由低到高逐步分为：（1）生理的需求；（1分）（2）安定或安全的需要；（1分）（3）社交和爱情的需求；（1分）（4）自尊与受人尊重的需求；（1分）（5）自我实现的需求。
（1分）五、论述题35、（1）前向一体化是指企业获得分销商或零售商的所有权或对其加强控制。
（2分）（2）后向一体化是指企业获得供方公司的所有权或对其加强控制。
（2分）（3）横向一体化是指企业获得竞争者的所有权或对其加强控制。
（2分）举例说明4分【评分参考】上述各点需展开阐述，观点接近者可酌情给分。
36、领导是位组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面是行为、（2分）领导工作的实质，就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志、统一行动，保证组织目标的实现。
（4分）举例说明4分【评分参考】上述分析需展开阐述，观点接近者可酌情给分。