武汉大学管理学习题及课后答案 第二章
管理学课后习题答案
管理学课后习题答案第一章管理实践１、对于管理得概念，为什么不存在唯一得定义？您对管理就是怎样理解得?答：１、人们在不同领域从事得管理实践具有明显得差异性.管理对象不同、内外部环境不同、分析问题角度不同，导致管理实践得差异,而管理实践得差异进一步导致人们对管理产生了不同得理解与认识.管理范畴得宽泛以及随着环境变化而不断产生得创新，就是人们难以用十分精练得语言概括管理工作得全部内涵.哈罗德·孔茨（Harold Koonｔz)认为:“管理就就是为在集体中工作得人员谋划与保持一个能使她们完成预定目标与任务得工作环境。
”赫伯特·A·西蒙(Herbert Ａ、Simon)认为：“管理就就是决策。
”管理就是通过别人并与别人一起工作，协调集体活动以便取得1+1〉2得效果。
管理工作表现为由计划、组织、协调、领导、控制、等工作组成得不断循环得过程。
管理就是变革与创新，就是促使组织在动荡环境下得以生存与发展得工具. ２、对管理得众多解释之间并不矛盾。
透过不同得解释，可以发现管理工作得诸多基本点，如管理得目得性、管理职能得重要性、管理工作与一般作业活动得区别等。
基于这样得基本点，本书突出强调管理职能,并把管理解释为:在特定得环境下，运用已有得、可利用得资源。
凭借计划、组织、领导、控制等工作,通过别人并与别人一起努力实现组织目标得过程。
也就就是说，可以将管理理解为调动人得积极性以便正确地做正确地事情得一门学问.2、管理得基本职能有哪些？相互之间得关系就是什么？（待补充）答：管理工作就是由一系列相互关联、连续进行得活动构成，这些活动可被归类为四大主要得管理职能中，即计划、组织、领导与控制。
1）计划：计划得任务主要就是制订目标及目标实施途径(即计划方案)。
计划就是管理得首要职能，管理活动从计划工作开始。
具体来说，计划工作（1)描述组织未来得发展目标，如利润增长目标、市场份额目标、社会责任目标等;(2)有效利用组织得资源实现组织得发展目标;（３）决定为实现目标所要采取得行动。
管理学总结(武汉大学)
这一理论认为，下属影响工作绩效，领导的有效性必须重视下属。而每个下属的成熟度不同，领导方式也应当不同。
第十八章
1、控制的4个过程：确定标准、衡量行为、分析偏差、纠正偏差。
A确定标准
控制标准的制定是控制能否有效实施的关键。控制要以计划为准绳，计划是控制的主要标准，同时其它一些可考核的指标或目标也可以成为控制标准。
公司层战略决定了公司所开展的，应当开展的或希望开展的业务以及开展这些业务所要做的工作，它建立在组织的使命，目标和组织业务单元将发挥的作用的基础之上。
业务层战略注重组织应该怎样在每项业务上开展竞争。对于只有一条业务线的小型组织和没有实行多元化的大型组织，竞争性战略仅仅描述了公司如何在它的主要市场进行竞争。但对于有多项业务的组织，每一个业务都应该有它自己的战略，这些战略定义了该业务的竞争优势，其服务ideas顾客以及应该提供的产品和服务。
人际技能（Human skills）：是指如何与员工沟通，如何激励、引导和鼓励员工的热情和信心的能力，这些技能对于各个层次的管理者来说都是必备的。
概念技能（Conceptual skills）：是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能，这种技能尤其对于高层管理者来说是非常重要的。
第二章
C行为四分图理论
，美国俄亥俄州立大学将领导行为的内容归纳为两类：一是关心下属的行为，即以人为中心，关心下属，体谅人情；二是建立制度的行为，即以工作为中心，构建工作，不论私情。
D 管理方格理论
，美国得克萨斯州立大学在领导行为四分图的基础上，根据“关心人”和“关心生产”两个行为维度提出了管理方格理论。
领导（leading）：管理者同别人一起或者通过别人去完成组织目标的过程。（两个问题：如何沟通？如何激励？）
2022年武汉大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年武汉大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略2、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任3、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织4、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织5、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化6、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯7、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制8、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员9、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策10、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
管理学原理课后习题答案
管理学原理课后习题答案2011年06月19日星期日上午 10:03第一章答案一、填空1.计划，组织，领导，控制；资源2. 计划，组织，领导，控制；3. 计划4. 人际角色，信息角色，决策角色；5. 决策；6. 协调，人；7. 技术技能，人际技能，概念技能8.组织目标的实现；9. 计划10. 自然，社会11. 管理原理，管理方法；12. 人力资源，物力资源，财力资源，信息资源二、单项选择1.C2. D3.D4.A5. A6.C7.C8.B9.B 10.D11.B 12.C 13.B三、多项选择1. ABEF2. ABD3.ABD四、判断1.×2. ×3.√4. ×5. ×6.√7. √8.√五、简答（要点，非完整答案）1.管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。
每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。
如此循环不息，把工作不断推向前进。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
2. 管理的科学性表现在它是对劳动过程的管理；管理的艺术性表现在它是对人的管理；二者不可分离。
管理既是科学，也是艺术。
管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们的管理实践。
管理者如果没有管理科学知识，则管理过程中或是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。
当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的基本理论、原则为基础，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的问题的解决，从而实现组织目标。
《管理学》第三版 谭力文 武汉大学出版社 课后案例分析题答案
第一章牛粪热销北京地坛庙会1、购买者购买牛粪的原因造型诙谐、富有创意，紧扣“牛年”的精明创意，受到年轻人青睐2、体会李斌的成功之道。
他是如何创意？分析李斌在运作过程中如何确保创意的成功一是寓意“牛年奋起”，表达出了国人在危机面前的信心和勇气！自从去年下半年世界性的金融危机爆发以来，发展中的东方大国上至总书记、总理,下至草民群众，大伙亿万同心，沉着应对，各项事业保持了难得可贵的稳健发展势头，更让世界看到了我们非同寻常、愈挫愈奋的信心和勇气，迈入牛年门槛以来，我们更是意气风发，激情满怀。
与其说“牛奋”卡通玩具迎合了大伙的感官、希望,倒不如是它体现了国人乐观超越的积极心态!二是造型诙谐创意，以俗见雅，幽默见长，不仅在笑中减压，更给人以健康向上！在严肃、紧张的危机压力面前，大伙信心的鼓舞、战胜的勇气诚然不可或缺，但是排泄紧张、减轻压力的渠道也是相当的重要，可谓“治国之道，一张一弛”，于是在这寓意积极，诙谐幽默的“牛奋”卡通玩具玩具面前，你我换来的是会意的莞尔一笑，顿觉轻松释然的通泰感觉！三是迎合了当代青年人求新、求异，些许玩世不恭的心理！当代位居主流、主体的年轻一代，多为80后和90后，她他们思想解放，性格张扬，接受新东西快，喜好追求个性、新潮，但是独生子女的家庭成长（温室）环境和社会激烈竞争的强烈反差，又给他她们些许消极、玩世不恭对待生活的态度，于是集以上特点需求于一身的牛奋卡通玩具，成了庙会上青年人的尤其最爱，便是水到渠成了。
四是花钱较少，式样繁多，新颖别致，满足了大众的消费习惯！你看啊，质地上有布、塑料等多种材质，形状上大小兼顾，可以各取所需；价钱上三五元，十余元，不用“伤筋动骨”，就能轻易地乐和一把；更兼款式新颖，形状可掬，怎能不为大众所喜爱？五是不意间给了经济危机中的我们以有益的启迪。
在“危机后”的发展形势面前，必须坚持与“市”俱进，认真把握危中“机遇”，开发适销对路，群众易于接受的新产品，企业厂家方能有一个看好的前景！“牛奋(粪)”卡通玩具成为庙会2009年的流行物，不仅体现了精明商家对市场消费心理的精准把握，更折射出了牛年的新气象，那就是以成熟的大国心态、沉着应对经济危机，期盼中国在新的牛年里，牛气冲天，昂然奋起！3、创意与创意成功的差异。
管理学课后习题及答案
第一章1.如何理解管理的定义？管理是指组织为了个人无法实现的目标。
通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。
①管理的载体是组织。
②管理的本质是合理分配与协调各种资源的过程。
③管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
④管理的职能活动包括信息、决策、方案、组织、领导、控制与创新。
⑤管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标金品单人的力量是无法实现的，这是建立组织的原因。
2.组织中的管理通常包括哪些职能？共有五种职能：决策与方案、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。
3.管理者应具备哪些技能，这些技能的重要性怎么随管理层次变化？三种根本技能：技术技能人际技能、概念技能。
技术技能对管理层次最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要人际技能对于所有层次的管理的重要性大体一样概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要4．泰罗科学管理的重要内容1〕工作定额；要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量，就必须进展时间与动作研究2〕标准化；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具机器与材料，并使产业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。
3〕能力与工作相适应；为了提高劳动生产率，就必须为工作挑选第一流的工人〔能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人〕4〕差异计件工资制；指计件工资率随完成定额的程度而上下波动5〕方案职能与执行职能相别离;为了采用科学的工作方法，泰罗主张把方案职能同执行职能分开，由专门的方案部门承当方案职能，由所有的工人与局部工人承当执行职能。
霍森实验1〕工作场所照明实验2〕继电器装配室试验3〕大规模访谈4〕接线板接线工作室试验梅奥人际关系学说:1〕工人是社会人，而不是经济人2〕企业中存在着非正式组织3〕生产率主要取决于工人的工作态度以及他与周围人的关系第二章1.符合道德的管理应具备的特征？符合道德的管理具有以下七个特征1〕符合道德的管理不仅把遵守道德标准视作组织获得利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任2)符合道德的管理不仅从组织自身角度更应该从社会角度看问题3)符合道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工内部的关系4〕符合道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的5〕符合道德的管理超越了法律的要求能让组织取得卓越的成就6〕符合道德的管理具有自律的特征7〕符合道德的管理已组织的价值为行为导向2. 影响管理着道德行为的因素有哪些1)道德开展阶段2〕个人特性，管理者的个人特性对组织得到的有着直接的影响〔主要包括个人价值观〔包括道德观，自信心，自控力〕〕3〕组织构造，①组织内部机构与职责分工又没有必要的权利制衡，监察，检查，审计机制，有没有外部群众与舆论监视②组织内部有无明确的规章制度③上级管理行为的示范作用④绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用4〕组织文化，组织中有无包容的组织文化对管理道德有重要作用5〕问题强度，道德问题强度会直接影响管理者的决策。
武汉大学2009----2010学年第二学期期末考管理学(附答案)
武汉大学经济与管理学院2009―2010学年第二学期期末考试《管理学》试题姓名：学号：授课教师：一、名词解释（4×4=16分）1．组织结构 2．目标管理 3．SWOT 4．不确定性决策二、单项选择题（2×5=10分）1．某钢铁公司为了确保原材料的有效供应，自行投资开发了一个生产铁矿石的矿山，从管理的概念分析，这种做法是属于：A ．纵向一体化B ．多元化C ．横向一体化D ．联合一体化2．有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调"有福共享，有难同当" ，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。
当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。
一段时间后，却发现大家只是愿意"有福共享"，而不愿有难同当。
在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。
这位老板有些不解，你认为这是为什么? （）A．这位老板在搞平均主义。
B．这位老板把激励因素转化成了保健因素。
C．员工们的横向攀比。
D．这位老板对员工激励缺乏系统规划。
3．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。
每一岗位均不设副职。
这时，厂长的管理幅度为：（）A．4 B．7 C．22 D．234．对组织中重复发生的、由多个环节构成的例行活动，为了简化决策和提高办事效率，高层管理人员应该为下级人员制定：（）A. 政策B. 规则C. 程序D. 预算5．“治病不如防病，防病不如讲卫生。
”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？A ．预先控制B ．实施控制C ．反馈控制D ．现场控制三、简答题（4×8=32分）1．组织结构设计包括哪三个方面的基本任务？其工作成果是什么？2．管理决策中主要遵循最优原则还是满意原则？为什么？结合实例谈谈你的看法。
武汉大学管理学期末试卷(包括参考答案)
经济与管理学院Economics and Management School of Wuhan University 2008级工商管理专业本科《管理学》期末考试试题（A卷参考答案）一、名词解释（共4小题，每题4分，共16分）1、管理：社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
2、激励：激发人的行为动机的心理过程。
3、计划：对未来行动的安排。
它包括明确组织的目标、考核的指标，实现目标的手段选择、战略制定以及进度安排等。
4、控制：监视各项活动以保证它们按计划进行，并纠正各种偏差的过程。
二、判断题（共6小题，每题3分，共18分。
判断正确1分，对自己判断进行正确的解释2分。
注意：不管判断是否，都必须对自己判断的结论进行解释。
）1、由于西蒙认为，决策的标准是满意，因此，在决策工作中就不存在决策的优劣与好坏之分了。
错！决策的满意是西蒙教授根据决策主客观条件的有限性所作出的结论，但这并不意味着，人们在决策中就没有优劣和好坏的标准。
2、在控制环节中，由于前馈控制可以对工作中可能出现的偏差进行预测和估计，因此能够有效地防范工作中可能出现的各类问题，而被管理人员认为是最为有效的控制方法。
错！前馈控制由于以对工作中可能出现的偏差进行预测和估计，因此能够有效地防范工作中可能出现的各类问题，具有控制的有效性，但任何事情的在运行过程中可能出现的情况并不能完全在事先作出预测与判断，所以三种控制方法都有其独自的有效性，互相补充才能正真实现有效的控制。
3、美国心理学家库尔特•勒温把人的行为描述为：B=f(P•E)这样的函数式。
这表明：人的行为往往是其个性特点和经济目标追求的函数。
错！勒温所描述的的函数式中，E是指environment，环境，而不是economic。
4、管理工作需要解决的主要问题是：管理好组织的成员，使其听从和服从管理人员的指挥。
错！管理好组织的成员不错，但仅为“听从”和“服从”是不对的，这违背了管理的基本原则：双方共同的思想革命。
《管理学》课后习题答案
第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。
（西蒙）管理就是决策。
（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。
（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。
答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下：1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2）组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3）控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。
4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5）激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
管理学原理与方法课后习题答案(第五版)(周三多编写,复
《管理学——原理与方法》（第五版）课后习题答案第一章：管理与管理学一、人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？P4-51：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
二、何为管理？管理的基本特征是什么？P11定义：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
根据定义，有四层含义：1、管理是人类有意识、有目的的活动；2、管理活动应当是有效的（效率和效果）；3、管理的本质是协调（内部的、外部的）；4、协调的手段是运用各种管理职能的过程特征：1、管理的目的是有效率和有效果地实现组织目标。
2、管理的过程是一系列进行中的有管理者参与的活动。
3、管理的对象是一切可以调动的资源。
4、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
三、管理活动具有哪些基本职能？他们之间的关系是什么？P12-15职能：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
（1、计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
2、组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转。
组织目标决定着组织的具体形式和特点。
3、指导：指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
4、控制：控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。
管理学原理_第2版课后习题答案
第一章管理、管理者与管理学一、单项选择题1.C2.B3.D4.C5.D二、多项选择题1.ABDE2.BCDE3.BCE4.ACDE5.ABCDE三、判断题1.×2. ×3.√4.×5. ×四、简答题1.简述组织的含义和类型。
组织是具有既定目标和正式结构的社会实体。
“社会实体”指组织是由两个或两个以上的人组成的；“既定目标”指组织要获得的预期效果；“正式结构”指组织任务是由组织成员分工协作完成的。
按照组织的社会功能划分，可分为经济组织、政治组织、文化组织和群众组织。
按组织的基本性质划分，可分为营利性组织和非营利性组织。
2.管理的含义是什么？管理是在一定环境中，组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程。
这一定义包括以下含义：（1）管理是在一定的环境中进行的。
（2）管理是在一定的组织中进行的。
（3）管理的主体是管理者。
（4）管理的客体是组织中的各种资源。
（5）管理是一个过程。
（6）管理的目的是实现组织的目标。
3.简述管理职能和管理过程。
管理是由计划、组织、领导、控制这四个职能构建起来的。
管理是一个围绕实现组织目标而展开的复杂过程。
计划、组织、领导、控制四个职能构成了管理过程。
这个过程以计划为起点，制定好计划后，就要对组织内各构成素和活动进行组织，继而实施领导，然后对计划执行情况和组织运行情况进行控制，最后实现计划目标，这样就完成了一个管理过程。
之后再提出新的计划目标，开始新的循环。
管理过程就是这样一个不断地周而复始的运动过程。
4.为什么环境研究对于管理十分重要？任何组织的管理活动都是在一定的环境中进行的，要受到各种各样环境因素的影响。
一个组织要在特定的环境中生存和发展，就必须了解其所处的环境，并及时掌握环境的变化，分析、确定环境因素对组织的影响，针对各种环境因素的影响制定相应的对策，采取与环境变化相适应的管理形式和方法。
武汉大学管理学习题及课后答案
第三章：中国的管理思想与 21 世纪管理理论的发展展望一、单项选择题：1．中国最早有关组织的思想存在于（）A. 《周礼》B.《孙子兵法》C. 《论语》D.《史记》2．战国时代的墨翟曾说过： “能筑者筑，能实壤者实壤，能欣者欣，然后墙成。
”这句话包 含了什么思想？（）A.计划B. 组织C. 劳动分工D.控制3．范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟” ， “夏则资裘，冬则资絺” ，表明中国很早就 有了______思想（）A.营销B.消费C.计划D.经济预测4．我国改革开放以后，最早对中国古代管理思想进行总结的是（）A. 何炼成B. 赵靖C.周三多D. 杨道南5．荀况在其著名的《富国》篇中认为（）A. 要达到富国，就必须限制富民B. 民富是国富的基础C. 富国的目的就是为了强兵，保护国家的安全D. 商业贸易是国家财富的本源6．西汉的桑弘羊的富国之策主要内容是（）A. 农业是富国的唯一之道B. 商业是富国之道C. 抑制所有的商业D. 下贫则上贫，下富则上富7．下列有关墨、儒、道、法四家消费观的说法正确的是（）A. 四大学派都主张节俭B. 道家主张在节俭的同时，还应提高人民的生活水平C. 孔子在注重节俭的同时，认为在消费上也应该奢侈，这样可以促进经济的发展，其思想 有点自相矛盾。
D. 法家既不主张节俭，也反对奢侈8． “工欲善其事，必先利其器。
”出自（）A. 《吕氏春秋》B.《孔子》C.《荀子》D.《管子》9． “以备待时” ， “事无备则废”出自（）A. 《吕氏春秋》B.《孙子兵法》C.《荀子》D.《管子》10．Z理论是有关（）的研究A. 人性B. 管理模式C. 管理方法D. 管理制度11．《寻求优势》与《Z理论》主要观点的区别在于（）A. 前者没有强调企业文化的作用，后者刚好与此相反B. 前者认为美国公司无法模仿日本公司，后者认为可以C. 前者认为美国公司应该学习日本公司的经验，后者则认为美国公司更应该学习本国公司 的经验D. 前者认为日美之间的文化差异是可以跨越的，而后者则认为难以跨越12．下列说法哪个不属于管理的理性模式的特征A. 经理人员往往把人混同于资金、机器，毫不关心职工，使工人失去了对工作的乐趣和兴 奋。
管理学概论-第二章-复习思考题-参考答案
管理学概论-第二章-复习思考题-参考答案第一篇：管理学概论-第二章-复习思考题-参考答案第二章参考答案此案例在管理方面提供了许多有用的经验，体现了现代化管理的某些雏形，是早期最为出色的一个管理范例。
主要表现在以下几个方面：（1）组织机构和领导工作（2）装配线生产（3）部件储存（4）部件的标准化（5）会计、存货、成本控制选择题参考答案：1、A；2、C；3、A；4、B；5、D；6、C；7、C；8、D；9、B；10、A第二篇：管理学概论复习思考题(一)填充题1.中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的_________。
2.中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是____________。
3.“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是_________,二是_________。
4.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：________、________、_________、__________、__________、_________。
5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。
6.正式组织以_______为主要标准，非正式组织以________为主要标准。
7.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出_____________理论。
8.根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以_________为中心的，而保健因素则与__________有关。
9.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要_______因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于_____因素。
10.模型按作用可分为___________和__________,按变量种类可分为__________和_________。
11.对比x理论和y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的_______看法不同，因此采用的________也不相同。
《管理学原理》全套课后习题答案（大学期末复习资料）
第一章导论1. 什么是管理？什么是管理学？管理是通过计划、组织、领导、控制等职能对组织资源予以协调，以便能够有效率和有效果地实现组织目标的过程。
管理学，又被称为管理学原理，是一门系统研究管理活动与管理过程的基本规律和一般方法的科学。
它已经构建起以管理性质、理论、职能、方法等为基本框架的理论体系，是一门具有规范意义的理论科学，并且对实践具有直接的指导意义，因此又被称为理论管理学。
2. 如何理解管理的二重性？管理的自然属性，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。
例如质量管理、库房管理、定额管理、成本管理、财务管理等，属于生产力的范畴，在不同国家、不同社会制度之间可以通用。
管理的社会属性表现为为统治阶级服务，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。
在管理学中诸如组织目标、组织道德、领导作风、激励方式、管理理念、人际关系、群体价值观、组织文化等，与民族文化传统、社会制度、地方风俗、组织传统、社会风尚等密切相关，因此在不同国家、不同民族、不同社会制度之间的借鉴和交流较为复杂，不可直接照搬。
管理的二重性体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。
正确认识管理的自然属性和社会属性的统一，具有以下两方面的重要意义：（1）正确并积极地学习和借鉴国外先进的管理经验和方法。
继承和发展我国已有的科学的管理思想和经验，采取批判性吸收的态度和方针，取其精华，去其糟粕，结合我国国情，形成具有中国特色的、适合中国企业发展的管理理论和方法。
（2）正确认识管理方法、技术和手段的社会性和时代性。
在学习和运用管理理论、原理、技术和手段时，必须结合具体组织的实际特征，甚至组织内不同部门的特点，因地制宜，才能取得预期的效果。
3. 如何理解管理既是一门科学又是一门艺术？管理的科学性是指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本的客观规律。
人们通过实践，进行收集、归纳、监测数据，提出假设，验证假设，从而形成以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
武汉大学管理学课后题及答案test1_paper
9．请指出下列哪些岗位属于基层管理者（） A. 班组长 B.柜长 C.店长 D. 车间主任
10．管理的艺术性主要是指（） A. 管理没有一般规律可循 B. 管理的艺术性是对管理实践性的描述 C. 突出了管理人员创造性地运用管理原理 D. 管理没有普遍适用的原则
三、简答题： 1．简述管理活动的内涵 2．管理工作的特点有哪些？ 3．作为一名管理者，应具备哪些基本素质？ 4．高层管理者和基层管理者的差异主要是什么？ 5．请选择你熟悉的一位管理者，谈谈他的日常管理工作，并对明茨伯格的管理者角色理论 作一评价。 6．请用实际例子说明管理能达到“1+1〉2”的效果
15．公司最近从基层选拔一批管理人员担任中层管理职务，你作为人力资源部负责人，在他 们上岗之前应重点采取哪种培训举措？（）
A.总结他们各自在基层工作的经验教训，提出建议 B.促进他们重新认识管理职能的重点所在 C.帮助他们完成管理角色的转变 D.掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度
16．管理人员与一般工作人员的区别在于：( ) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标
点评： 按照管理者在组织中所处的地位划分，王新应是一个高层管理者，组织的兴衰存亡取决 于他们对环境的分析判断，以及目标的决策和资源运用的决策。按照管理者责任划分，他应 属于决策指挥者，他基本职责是负责组织或组织内各层次的全面管理任务，拥有直接调动下 级人员，安排各种资源的权利。同时王新是这个工厂的领导者，它应该干领导的事，即完成 计划和领导的职能，不能将时间与精力作不必要的消耗。在这个案例里王新应改革得做一个 计划者、指挥者和协调者，将具体的工作交给其他中层和基层管理者去做。王新应该用大部 分时间去处理最难办的事情，减少会议，减少不必要的报告文件。
武汉大学《管理学》复习题及答案
考试复习重点资料（最新版）资料见第二页封面武汉大学 2005—2006 学年度第一学期期末考试经济与管理学院工商管理专业2005 年级 (A卷)考试时间：2006年 1月 8日晚 19：00——21：00—— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— —— ——《管理学》试题请将答案写在答题纸上，标明题号，不必抄题，答案写在试卷上无效一、 单项选择题（每小题1分，共40分， 请将正确选项前的字母依照编号顺序每5个一组写在答题纸上）： 1．管理工作的目标是：（）A.只注重效率B.只注重效果C.效率与效果不可兼得D.效率和效果的统一2．确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的（）职能。
A.计划B. 组织C.领导D.控制3．管理人员与一般工作人员的区别在于：( )A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标4．在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的 发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：( )A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能5．某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是：每笔支出不超过500元的审批权，每个年度批准的支 出不超过 5 万元。
类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级没把下级活动的“手脚”捆住，只在较 大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候，才介入处理的管理方式，被称为： A． 走动管理。
B． 参与管理。
C． 例外管理。
D． 动态管理。
6．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织 是以（ ）为重要标准。
A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念 D．效率的逻辑7．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社 会环境、社会心理因素的影响。
管理学课后练习答案(完整正确版)
1[单选题]“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（）A、管理的综合性B、管理的实践性C、管理的层次性D、管理的具体性A B CD2[多选题]管理的基本特征有（）A、管理是一种文化现象和社会现象B、管理的主体是被管理者C、管理的核心是处理好人际关系D、各层次管理者的基本职能是不同的E、管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标A B CE1[单选题]管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（）。
A、民主性B、必要性C、科学性D、目的性A B CD2[多选题]管理的二重性是指管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性AB CD E3[多选题]管理的二重性包括A、管理的科学性B、管理的社会属性C、管理的历史性D、管理的自然属性E、管理的艺术性A B C D1[单选题]国外有人提出，管理者的知识结构应该是（）字形。
A、TB、SC、UD、IA BCD2[单选题]企业高层管理者的首要职责是（）。
A、管理好企业员工B、制定企业的规章制度C、识别和确定企业使命D、为企业制定战略目标AB C D3[多选题]管理者不能控制的，影响其发挥有效性的因素来自以下几个方面ACDEA、管理者的时间被人占用的倾向B、管理者所处的环境复杂多变C、管理者被迫忙于日常工作D、管理者要受其他组织成员制约E、管理者处于组织之内A B CDE4[多选题]管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的?A、计划B、组织C、人员配备D、领导E、控制ABCDE1[单选题]“经济人”假设最早的提出者是（）A、霍桑B、马克思C、泰罗D、亚当·斯密ABC D2[单选题]人际关系学说创建自（）A、组织理论B、权变理论C、泰罗试验D、霍桑试验ABC D3[单选题]梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A、行为管理理论B、古典管理理论C、系统管理理论D、权变管理理论A BC1[多选题]下列属于古典管理理论的有（）A、科学管理理论B、管理过程理论C、决策管理理论D、行政组织理论E、权变理论AB C D E2[判断题]19世纪末到20世纪初，西方开始形成了所谓“古典管理理论”。
管理学课后习题答案
第一章 管 理 概 述
一、判断题
对 对 错 错 错 错 对 错 对 错 错 对 错 错 错
二、简答题
1.组织的活动有两类— — —作业活动和管理活动。组织是直接通过作业活动来达成组织目标的， 但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行， 还需要开展管理活动， 管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。
10.计划前提条件是计划在未来实施过程中的内外部环境。计划前提的。内容包括：（）外部和内部的前提条件；（）定量和定性的前提条件；（）可控和不可控的前提条件。
11.职工 “参与管理” 体现在： 职工群众自主地参与目标的制定、 实施、 控。制、 检查和评价。实施目标管理的基本过程是： 制定目标和目标展开； 逐级授权； 过程管理； 成果评价。
4.集权意味着决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职务集中。组织中存在的集权倾向的产生原因有： 组织的历史； 领导者的个性； 政策的统一与行政的效率。过分集权的弊端包括： 降低决策的质量； 降低组织的适应能力； 降低组织成员的工作热情。
5.事业部组织结构是在组织的最高层领导下设立多个事业部， 各事业部有各自独立的产品市场、 责任和利益， 独立核算。事业部组织结构的重大决策权集中在总部。事业部组织结构的最大特征为 “集中决策， 分散经营” 。
8.非正式组织有其积极作用： 满足员工需要； 易于产生和加强合作的精神； 起到一定的培训作用； 规范成员的行为； 是正式信息通道的补充。非正式组织的目标与正式组织冲突时， 也会产生不利影响： 扩大抵触情绪； 束缚成员个人的发展； 影响组织变革， 发展组织惰性。因此， 要重视非正式组织在组织内部的作用， 善加引导。
第二章 决策与计划
一、判断题
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第二章：管理思想的演进一、单项选择题：1．霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（ ）A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人2．决策理论学派的代表人物是（ ）A．韦伯 B．孔茨 C．巴纳德 D．西蒙3．管理过程学派强调的是（ ）A．管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B．管理的核心是提高劳动生产率C．在管理中要重视人的因素 D．建立正式的、非人格化的组织体系4．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响， 而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（ ）。
A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 D. 科学管理学派5．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ）。
A.提高管理水平B.提高人的积极性C.提高劳动生产率D.提高市场占有率6．科学管理侧重于（ ）A.增强个体工人的工作效率B.管理整个组织C.更有效地运用资本D.改善工作环境的气氛7．西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当?斯密 B．查尔斯∙巴比奇C．泰罗 D．大卫∙李嘉图8．法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。
A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制9．“管理的十四项原则”是由（ ）提出来的。
A、韦伯B、泰罗C、梅奥 D．法约尔10．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》， 他被誉为（ ）。
A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父 D．行政管理之父11．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准。
A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念 D．效率的逻辑12．理想的行政组织体系理论，是由马克斯∙韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（ ） 组织形式。
A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的 D．最先进科学的13．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ ）。
A．科研部门 B．军队 C．学校 D．企业14．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ ）。
A、经验教学B、案例学派C、案例教学 D．经验学派15.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命16.泰罗认为提高劳动生产率，必须为工作配备（ ）A.第一流的干部B.第一流的工人C.第一流的设备D.第一流的原料17．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ）A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯18．管理的统一指挥原理要求，上级指示从上到下逐级传达，不得发生越级指挥的现象，下 级只接受一个上级的领导，只向一个上级汇报并对他负责，这样可以避免多头领导、政出多 门；但是为了弥补由此而造成的缺乏灵活性和横向联系等缺陷，在实践中往往还规定管理者（）有必要的临时处置、事后汇报之权，其依据的原则是：A灵活性原则 B 目标之上原则 C 法约尔原则 D霍桑效应19、法约尔曾提出了14 条管理原则，请找出下列哪一条不属于这 14 条管理原则（）A、劳动分工B、权力与责任C、公平D、分头指挥20、泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为" 例外原则"。
可以理解为： （）A.管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束B.将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成， 管理者主要集中精力处理非程序化事 务C.制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理D.给管理者留有不按制度办事的权力，以便照顾某些特殊关系二、多项选择题：1．现代管理理论的主要代表学派有（ ）A．科学管理学派 B．管理过程学派C．人际关系行为学派 D．组织理论学派2. 通过“霍桑试验”得出的结论有（ ）A. 职工是“社会人”B. 企业中存在“非正式组织”C. 新型的领导能力在于提高职工的满足度D. 存在着“霍桑效应”“你这种做事的方式不对头，你会 3．在圣经中有这样一段故事，摩西的岳父耶罗斯对他讲：累垮的。
你承担的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。
现在你听我说，我要给你一个建 议……你应当从百姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，让 他们审理百姓的各种案件。
凡是大事呈报到你这里，所有的小事由他们去裁决，这样他们会 替你分担许多容易处理的琐事。
如果你能够这样做事，这是上帝的旨意，那么你就能在位长 久，所有的百姓将安居乐业。
”这一著名的故事就较为充分体现了下列哪些管理思想（） A. 分权 B. 授权 C. 管理层次 D. 管理权力划分4．泰罗的科学管理思想主要包括（）A. 对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法B. 科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长C. 与工人们亲密地合作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办D. 资方和工人们之间在工作和职责上几乎是相等的5．韦伯理想的官僚行政组织主要具有以下特点（）A. 体现劳动分工原则B. 明确定义的等级C. 个人关系的组织模式D. 详细的规章制度6．权变理论的主要观点是（）A. 存在普遍适用的最好的管理理论和管理方法B. 把企业看成是一个开放的系统，并把企业分成不同的结构模式C. 在组织的领导方方面不存在一种普遍适用的“最好的”或普遍不适用的“不好的”领导 方式D. 不同的人对组织采用的管理方式有不同的要求。
7．系统管理学派的主要观点是（）A. 把组织看成是一个开放的动态的系统B. 只有充分认识了组织的环境特点、规律的基础上，因势利导地进行有效地管理，其组织 和个人的事业才可能取得成功C. 管理工作不应力争实现组织的最优化，因为最优化是无法实现的D. 管理者的任务就是协调组织中的各个部分、各个因素去完成组织的使命，实现组织的目 标8．下列哪些人物是经验主义学派的代表人物（）A.戴尔B.明茨伯格C. 德鲁克D. 罗森茨韦克9．影响和推动管理科学发展的主要因素是（）A. 人类社会生产力的发展B. 自然科学、社会科学的发展C. 管理科学理论和思想是对现实管理工作的概括和抽象，在实际工作中要注意结合行业、 组织、岗位的特点，灵活地加以运用D. 管理是科学和艺术的统一10．决策理论学派的代表人物有（）A. 明茨伯格B.西蒙C. 马奇D. 罗森茨韦克三、简答题：1．请简述法约尔的十四条管理原则。
2．简述管理科学发展的三个阶段。
3．简述经验主义学派的主要观点。
4．传统决策理论和现代决策理论的区别是什么。
5．简述管理科学学派解决问题的一般步骤。
6．简述孔茨的管理丛林的思想四、教材案例分析思路与要点：UPS 公司的案例充分体现了科学管理理论的主要内容。
这里我们先回顾一下泰罗的科 学管理理论的思想。
泰罗倡导以科学为依据的管理理论，其方式是通过明确规定提高生产率（1） 对工人工作的每一个要素开发出科学方法， 的指导方针。
他定义了四项思想管理原则：（3）（2） 科学的挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长；用以代替老的经验方法；（4）管理当局与工人在工 与工人们衷心的合作，以保证一切工作按已形成的科学原则去办；作和职责的划分上几乎是相等，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作承揽过来。
为了获得高的效率，UPS 公司的工业工程师对送货工人的行程进行了充分的时间研究， 并为每一个动作都订立了标准。
这样看似刻板、单调的研究，却使得 UPS 公司获得了比竞 争对手更高的竞争力。
对于中国大多数企业来说，能做到像 UPS 公司这样进行严格的动作和时间研究是非常 困难的。
首先需要领导重视；其次需要专业的工业工程师，目前很少有学校能培训出这样的 人才；第三，需要工人的支持和配合，中国文化很少强调规范和制度，这样严格的研究很难 会得到工人的支持。
因此，对于中国企业来说，西方最难学习的理论就是科学管理，而这也 正是中国企业的软肋，尤其是对于那些中小企业来说。
五、新增案例材料及点评：案例：钮曼公司纽曼公司的利润在过去的一年来一直在下降，尽管在同一时期，同行们的利润在不断上升。
公司总裁杰克先生非常关注这一问题，为了找出产生利润下降的原因，他花了几周的时 间考察公司的各个方面。
接着，他决定召开各部门经理人员会议，把他的调查结果和他得出 的结论连同一些可能的解决方案告诉他们。
“我们的利润一直在下降，我们正在进行的工作大多数看来也都是正确的。
比 杰克说：方说，推销策略帮助公司保持住了在同行中应有的份额。
我们的产品和竞争对手的一样好，。
他继续 我们的价格也不高，公司的推销工作看来是有成效的，我认为还没必要改进什么”“公司有健全的组织结构、良好的产品研究发展规划，公司的生产工艺在同行中也 评论道：”占领先地位。
可以说，我们的处境良好。
然而，我们的公司却面临这样的严重问题。
“象你们所知道的那 会内的每一个人都有所期待的倾听着。
杰克开始讲到了劳工关系：样，几年前，在全国劳工关系局选举中工会没有取得谈判的权利。
一个重要的原因是，我们 支付的工资一直至少和工会提出的工资率一样高。
从那以后，我们继续给员工提高工资。
问 题在于，没有维持相应的生产率。
车间工人一直没有能生产足够的产量，可以把利润维持在“我的意见是要回到第一个原则。
我们的公司是 原有的水平上。
”杰克喝了点水，继续说道：为股东创造财富的，不是工人的俱乐部。
公司要生存下去，就必须要创造利润。
我在上大学 时，管理学教授们十分注意科学管理先驱们为获得更高的生产率所使用的方法，这就是为了 提高生产率广泛的采用了刺激性工资制度。
在我看来，我们可以回到管理学的第一原则去， 如果我们的工人的工资取决于他们的生产率，那么工人就会生产的更多。
管理学先辈们的理”论在今天一样的在指导我们。
试回答以下问题1． 你认为杰克的解决方案怎么样？2． 利润率低的原因还可能有哪些？点评：为了鼓励工人努力工作，泰罗主张采用刺激性工资计划（计件工资制），即根据工人完 成定额的不同而采用不同的工资率，而不是根据工作类别来支付工资。
泰罗经过实践证明， 实行差别计件工资制效果十分显著，使产量增加 23倍，成本降低很多，从而使工人和企业 都感到满意。
但除了金钱，还有很多将影响员工的行为，影响生产率。
销售费用、管理费用 等都可能影响利润率。