能力素质模型PPT幻灯片

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解决问题能力的行为表现
• 发现工作问题
– 发现工作中现实需要解决的问题 – 发现工作中可能存在的隐性问题
• 解决问题的技巧
– 找到解决问题所需要的资源、渠道 – 把目标进行快速的转化(计划或步骤) – 把计划、步骤分解到部门或人员
• 推动工作进程
– 根据客观实际来调整工作部署 – 面对外部变化或突发事件快速反应或灵活处理 – 协调相关部门或人员保障工作进度
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思维能力-3：创新意识
• 善于摆脱固有思维模式的束缚，能够将新知识、新方法应 用于工作实践中，推动工作不断改观。
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典型行为表现
• 创新意识和态度
– 能够快速接受新事物 – 对下属提出的任何新想法或建议，总是持肯定的态度 – 鼓励下属创新，为员工创造利于创新的条件或氛围
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内驱力-2：成就导向
• 想做事、想做好事情的意愿
– 设定高标准、高质量的工作目标 – 所设目标得到团队认可 – 能承受压力，积极推进目标实现 – 不断寻求新挑战
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典型行为表现
• 不满足现状，总是对自己提出更高的要求 • 积极鼓动下属，让他人认可自己的目标 • 对出现的新问题总是表现出极大的热情，愿意介入 • 做事执着，遇到困难竭尽所能想办法 • 承受来自外界的各种压力，不退缩 • 对他人总是进行高标准的要求
采用评价中心技术，由多位经过培训、有资 质的评委，通过不同的评价情景，按照事前 制订的标准和规则，对候选人的潜能（非专 业能力）作出评价。
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Hale Waihona Puke 9一汽集团三级TAS定位
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解读模型， 按标准行事 自我对照，将
短板提升
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二级经理人员能力素质模型解析
经理人员能力素质模型解读
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GE人才活力曲线
什么因素导致 优秀人才有良 好的绩效表现
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什么是能力素质模型
• 特定岗位或人群中的绩效优异者所具备素质特点被称为胜 任素质或胜任力；
• 特定岗位或人群中的绩效优异者所具备素质特点集合被称 为胜任素质模型，或称为能力素质模型。
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习惯行为
人们不加思索而直接表 现出的行为
知识
环境 实践
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任何能力素质均需通过外显的行为进行表现
行为是决定个人绩效的关键因素
改善行为的根源是改变意识，行为改善效果取 决于控制意识的强度
领导力开发的关键首先是意识的改变，其次才 是行为的改变。
只有客观认识自我，才能从行为上改善自我。
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内驱力-3：学习意愿
• 了解并掌握新知识、新技能的意愿
– 有强烈的学习意愿 – 不断深化专业知识 – 学习和实践相结合 – 注意总结和积累
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典型行为表现
• 有危机感，不满足自己当前的知识积累 • 为解决当前及未来的问题学习积累 • 通过交流、请教、观察等多种手段学习 • 利用一切可以利用的机会学习 • 为学习活动设定明确的计划或周期 • 在工作中创造机会应用所学的新知识 • 在尝试的过程中不断地总结
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典型行为表现
• 计划目标清晰
– 总是清楚地知道计划要解决的问题 – 开展工作前总要考虑目标问题
• 为实现目标进行资源整合
– 盘点所需的人、财、物或关系资源 – 统筹安排人员之间的相互协作
• 计划可行性
– 能区分出各项工作任务的轻重、主次、缓急 – 设计落实计划的行动步骤 – 预想计划可能的问题，并提前防范
• 发现创新机会
– 发现工作中需要做出变化的内容 – 能通过相关信息推导出工作中创新的机会
• 呈现创新成果
– 关注创新当中的每个细节 – 为推动创新制定具体计划 – 面对压力或阻力有具体的措施
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执行能力-1：计划管理能力
• 确定工作目标、设定工作优先级、编制行动方案、实施并 检查方案的执行情况。
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典型行为表现
• 积极的心态
– 具有积极乐观的工作态度 – 对现有工作具有浓厚的兴趣 – 工作中不封闭或保守，以开放的态度面对其他部门和同事
• 主动学习
– 关注公司和行业发展信息，主动更新知识 – 从工作的角度出发，考虑自我学习和提高的重点
• 主动解决问题
– 能够发现当前工作的隐患，识别出对未来工作的不利因素 – 积极同其他同事或部门交流发现的问题，或主动向领导提出建议 – 为解决现实问题主动寻找解决办法
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能力解析模式导图
A- 能力素质 指标
B-定义：如何 从意识层面理
解
C- 行为：小 组共同挖掘标
杆行为
D- 共识：达 成对能力素质 指标典型行为
的共识
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内驱力-1：工作主动性
• 对工作始终保持高度的热忱与执着，全身心投入到工作中， 务实、勤奋、奉献。忠于职守，勇于攻坚克难，敢于承担 责任。
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内驱力-4：自我完善
• 自我评价、主动反思、改进思维方式
– 自我评价客观 – 不断总结和积累 – 不断改进思维方式和行为
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思维能力-1：问题解决能力
• 善于发现问题并分析问题产生的根本原因，制定出合理的 解决方案，确定正确的行动方向和目标并能有效实施。
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素质冰山模型的原理
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素质内在结构模型
性格 动机
价值观 兴趣 需求
意识 素质
无意识 潜意识
人们不加思索而直接产 生的想法、认识或观念
控制意识
人在外部因素影响下， 而产生的有别于习惯认
识的想法、观念
行为/技能
经历 训练
控制行为
人受到外部因素影响， 而刻意的做出的与习惯
表现不一致的行为
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高级经理后备人员能力素质模型
类别
素质指标
战略
战略思维，经济头脑，决策能力，变革创新
运营
问题解决，体系建设，协同合作，沟通影响
个人
学习能力，成就导向，情绪管理，（自我完善）
团队
团队建设，培养下属
修养
政治素质，职业素养，廉洁自律
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何谓 ”TAS”
• TAS——Talent Assessment System，即人才测评系统。
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执行能力-2：沟通能力
• 能适应沟通对象，运用有效信息传递方式，促成相互理解， 达到己方目标。