现代交际礼仪培训礼仪概述
礼仪培训(完整版)
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。
二、言谈举止1. 礼貌用语：在与人交往中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性的语言。
2. 倾听他人：在与他人交流时，要认真倾听对方讲话，避免打断对方。
在对方讲话结束后，给予适当的回应，表示理解和尊重。
三、接待礼仪1. 热情迎接：在接待来宾时，应热情、友好地迎接，主动问候，并引导来宾到合适的位置。
在对方离开时，应礼貌送别，表示感激和期待再次见面。
2. 注意细节：在接待过程中，注意细节，如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。
在对方需要帮助时，主动提供协助，展现热情、贴心的服务态度。
3. 尊重隐私：在接待过程中，尊重对方的隐私，避免询问敏感问题。
在对方不愿回答的问题时，应给予理解和尊重。
四、商务礼仪1. 交换名片：在商务场合，主动递上名片，并双手接过对方的名片，表示尊重。
在交换名片时，注意观察对方的名字、职务等信息，以便日后联系。
2. 座位安排：在商务宴请或会议中，按照身份、职务等安排座位，确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。
3. 礼品赠送：在商务活动中，适当赠送礼品，表示友好和尊重。
在选择礼品时，应考虑对方的喜好、文化背景等因素，避免送出不当的礼品。
五、餐桌礼仪2. 用餐顺序：在用餐时，按照主宾的顺序进行，避免抢先或拖延。
在夹菜时，避免使用筷子夹取对方的食物。
3. 餐桌交谈：在用餐过程中，与同桌的人进行愉快的交谈，避免涉及敏感话题。
在对方讲话时，认真倾听，并给予适当的回应。
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
礼仪基本培训内容
礼仪基本培训内容1.礼仪的基本概念和原则：礼仪是社会交往中礼貌、得体、规范的行为准则和习俗。
在培训中，需要介绍礼仪的基本概念和原则，如尊重他人、注重礼貌、养成良好的行为习惯等。
2.仪态仪表的培养：仪态仪表是人们在社交场合中给他人的第一印象，也是彰显个人修养和文明素质的重要方面。
在培训中，可以介绍正确的站立、坐姿、走路姿势等，以及衣着、妆容等方面的注意事项。
3.礼仪用语的学习与应用：礼仪用语是在社交场合中使用的一套规范的语言表达方式。
在培训中，需要教授常见的礼仪用语，如问候语、道歉语、赞美语等，并讲解其正确的使用方法和场合。
4.礼仪礼节的应用：社交礼节是指在社交活动中，人们在言行举止方面应该遵循的规矩与习惯。
在培训中，可以介绍不同场合下的礼仪礼节，如宴会礼仪、商务礼仪、婚丧礼仪等，培养学员在各种场合下的得体行为。
5.商务礼仪的学习与应用：商务礼仪是指在商业交往中应遵循的一系列规范和行为准则。
在培训中，需要介绍商务会谈礼仪、商务交往礼仪、办公室礼仪等内容，帮助学员掌握在商务活动中的得体举止和技巧。
6.礼仪修养的培养：礼仪修养是指个体在社会中与他人交往时所表现出的文明素质和心理品质。
在培训中，需要通过宣讲、案例分析等方式，培养学员的修养意识和价值观，提高其在社交场合中的素养和形象。
7.礼仪与文化传统：礼仪与文化传统是紧密相关的。
在培训中，可以介绍不同地区、不同国家的文化习俗和礼仪规范，增加学员对多元文化的了解和尊重。
在礼仪基本培训中，可以采用讲授、示范、模拟演练等教学方法，配合PPT、视频等多媒体资料，使学员更加生动地理解和掌握礼仪知识和技巧。
同时，还应该引导学员进行一些实践活动，如参观场馆、接待客人等，通过实际操作提升学员的礼仪水平。
让学员在培训结束后能够自觉地应用礼仪知识和技巧，提高个人形象和社交能力。
礼仪培训内容和重点
礼仪培训内容和重点在当今社会，礼仪已经成为个人和组织形象的重要组成部分。
无论是在商务交往、社交活动还是日常生活中，良好的礼仪都能够帮助我们更好地与他人沟通、建立关系，并展现出自信和专业的形象。
因此，礼仪培训变得越来越重要。
下面将详细介绍礼仪培训的内容和重点。
一、个人形象礼仪1、仪表仪态保持整洁干净的外表，包括头发、面部、口腔和身体的清洁。
选择适合场合的服装，遵循着装的基本原则，如色彩搭配、款式选择等。
注意姿态，保持挺胸抬头、收腹直背，展现出自信和精神的状态。
2、面部表情学会微笑，用真诚的微笑传递友好和亲和力。
控制眼神，避免目光游离或过于专注，保持适度的眼神交流。
3、肢体语言注意手势的运用，避免过于夸张或不恰当的手势。
站立、行走、坐姿都要规范得体，展现出良好的修养。
二、社交礼仪1、问候与介绍掌握恰当的问候方式，包括语言、语气和表情。
学会清晰、准确地介绍自己和他人，遵循介绍的顺序和礼仪规范。
2、交谈礼仪倾听他人讲话，不打断、不插话，表现出专注和尊重。
表达自己的观点时，语言清晰、简洁、有条理，避免使用粗俗或不当的语言。
控制说话的音量和语速，适应不同的场合和听众。
3、电话礼仪接听电话时，及时应答并使用礼貌用语，如“您好”“请问”等。
通话过程中保持语气亲切、态度热情，传递积极的信息。
结束通话时，礼貌道别并等待对方先挂断电话。
4、邮件礼仪邮件主题明确，内容简洁明了，语言规范正式。
注意称呼和落款的使用，遵循商务邮件的格式和礼仪。
及时回复邮件，避免拖延或遗忘。
三、商务礼仪按时参加会议，提前做好准备，包括资料、设备等。
在会议中遵守发言顺序，尊重他人的意见和观点。
注意会议中的肢体语言和表情，保持专注和积极的态度。
2、商务宴请礼仪了解餐桌礼仪，如座次安排、餐具使用、点菜技巧等。
敬酒时遵循礼仪规范，注意敬酒的顺序和方式。
用餐过程中保持良好的仪态和风度，不大声喧哗或狼吞虎咽。
3、商务谈判礼仪提前做好充分的准备，了解对方的需求和底线。
现代交际礼仪培训第一章礼仪概述-ppt58页(1)
一、礼仪的历史沿革
本节点睛 内容讲授
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本节点睛
礼仪是们在社会交往过程中形成 的并得到共同认可的各种行为规 范，它是人们以一定的程序、方 式来表现的律己、敬人的完整行 为。
礼仪的历史是漫长而久远的。它
随着人类社会的产生而产生，随
着经济的发展、社会的进步而不
断前进。
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内容讲授
精原品资始料社网（会）
文明的体现宗旨是尊重，既是对人也是对已 的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有 机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在 一起，成为人们日常生活、工作中的行为规 范。
共通性
无论是交际礼仪精品还资料是网（公）关礼仪，都是人 们在社会交往过程中形成并得到共同认 可的行为规范。
人们尽管分散居住于五大洲、四大洋的 不同角落，但是，问候、打招呼、礼貌 用语、各种庆典仪式、签字仪式等等， 大体上是世界通用的。
4、仪式
仪式指行礼的具体过程或程序。 人们在社会交往过程中或是组织在开展各项专题活
动过程中，常常要举办各种仪式，以体现出对某人 或某事的重视，或是为了纪念等等。 常见的仪式包括成人仪式、结婚仪式、安葬仪式、 凭吊仪式、告别仪式、开业或开幕仪式、闭幕仪式、 欢迎仪式、升旗仪式、入场仪式、签字仪式、剪彩 仪式、揭匾挂牌仪式、颁奖授勋仪式、宣誓就职仪 式、交接仪式、奠基仪式、洗礼仪式、捐赠仪式等 等。
有些礼仪所表达的方式和内容，在甲国家或 地区与乙国家或地区可能截然相反。
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变化性
礼仪并不存在僵死不变的永恒模式。 每一种礼仪都有其产生、形成、演变、发展
的过程。 礼仪在运用时也具有灵活性。 在非正式场合，有些礼仪可不必拘于约定俗
成的规范，可增可减，随意性较大。 如果双方已非常熟悉，即使是较正式的场合，
现代交际礼仪
• 从容地等待接待员将自己引到会客 室或受访者的办公室
• 如果是雨天;不要将雨具带入办公室
续：
• 在会客室等候时;不要看无关的资料或在 纸上图画 接待员奉茶时;要表示谢意
• 等候超过一刻钟;可向接待员询问有关情 况
• 如受访者实在脱不开身;则留下自己的名 片和相关资料;请接待员转交
视线水平表 现客观和理 智
那是你的眼神：善良温柔又美丽
眼睛是心灵的窗户;眼神是面部表 情的核心;它不会隐瞒;更不会说谎 目 光接触是交往中常见的沟通方式;眼 神不同;含义无穷 应真诚 坦然 亲切 有神;目光视线应落在对方双肩和头 顶所构成的区域内;不应躲闪或紧盯 对方眼睛
6 手势动作
• 几种基本手势： • 1 OK手势； • 2 暂停手势； • 3 招手； • 4 竖大拇指； • 5 胜利手势；
2 国际惯例敬语姓名和职位 如：王小姐; 让我来介绍一下;这位是龙岩美誉广告公 司的林达辉总经理
3 介绍时不可单指指人;而应掌心朝上;拇 指微微张开;指尖向上
4 被介绍者应面向对方 介绍完毕后与对 方握手问候;如：您好 很高兴认识您
5 避免对某个人特别是女性的过分赞扬
6 坐着时;除职位高者 长辈和女士外;应 起立 但在会议 宴会进行中不必起立;被介 绍人只要微笑点头示意即可
2女士的鞋 袜与服装要协调
• 正式的服装一定要配高跟或半高跟式皮鞋;而 且袜子不能穿短袜或者卡通 运动袜 不能穿皮 鞋不穿袜子 已有破洞或者已有抽丝的丝袜不 宜继续穿
• 休闲装可以随意些;但休闲运动装不能与高跟 或半高跟的皮鞋相搭配
• 服装 鞋 袜都应完好 整齐 干净
3饰物 手提包 挎包
现代社交礼仪是学什么
现代社交礼仪是学什么现代社交礼仪是学什么掌握了现代社交礼仪能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。
以下是小编整理的现代社交礼仪是学什么，欢迎阅读。
【个人礼仪】个人礼仪，包括自身的仪容、举止、服装等。
大家每个人都应注意自己的个人礼仪，一个人的穿着打扮、举止行为，不但事关对方对自己个人形象的印象好坏，而且也是个人教养与素质的最形象的展示。
1、站姿：女人的站立姿势应该是：抬头，挺胸，收腹，两腿稍微分开，脸上带有自信，也要有一个挺拔的感觉。
2、坐姿：正确的坐姿是你的腿处于基本站立的姿态，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下，两个膝盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或放两边。
3、行姿：正确的行姿是：抬头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要轻轻地方在两边，轻轻地摆动，步伐要轻。
4、蹲姿：正确的方法应该弯下起盖，两个起盖应该并起来，不应该分开的，臀部向下，上体保持直线，这样的蹲姿就典雅优美了。
一、仪表礼仪1、化妆要视时间场合而定。
在工作时间、工作场合只能允许工作妆（淡妆）。
浓妆只有晚上才可以用。
外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自然。
2、不要非议他人的化妆。
由于文化、肤色等差异，以及个人审美观的不同，每个人化的妆不可能是一样的。
切不可对他人的化妆品头论足。
3、吊唁、丧礼场合不可化浓妆，也不宜抹口红。
二、发型与服饰礼仪1、穿礼服：女士在比较庄重的场合，穿礼服时，可将头发挽在颈后，显得端庄、高雅；2、穿连衣裙：如果穿V字领连衣裙，就可将头发盘起，如果穿外露较多的连衣裙，可选择披肩发或束发；3、穿西装：因西装给人以端庄整洁的感觉，发型也要梳得端庄、大方，不要过于蓬松。
三、握手的顺序在社交场合中，握手作为一种礼节，其顺序根据握手人的社会地位、年龄、性别和身份来确定，社会地位高者、年长者、女士、主人享有握手的主动权。
朋友、平辈见面，先伸出手者则表现出更有礼貌。
现代交际礼仪培训第五章会议礼仪
3 邀请
当宴请对象 时间和地点确定后;应提前12周制作 分发 请柬;以便被邀请的宾客有充分的时间对自己的行程进 行安排
4 确定宴会规格
宴会规格对礼仪效果的影响是十分明显的 宴会规格一 般应考虑宴会出席者的最高身份 人数 目的 主人情况 等因素
5 席位安排
1由两桌组成的小型宴会;当两桌横排时;其桌次以右为尊;以左为卑 面门定位 2当两桌竖排时;其桌次则讲究以远为上;以进为下 这里所谓的远近;是以距正门的远
1 形象的传播方式 展览会是一种非常直观 形象 生动的传播方式 展
览会通常以只能出的事物为主;并进行现场示范表 演;;如在产品展览会上;有专人讲解和师范产品的 使用方法 2 极好的沟通机会 3 多种传媒的运用
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二展览会的组织
1 明确展览会的主题
2 搞好展览整体设计
3 成立对外新闻发布机构
4 进行展览的效果测定
4 确定主持人 5 彩排
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二观众的礼仪规范
1 提前入场 2 专心观看 3 适时鼓掌
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六 宴会
本节点睛 内容讲授
本
宴会是在社交活动中;尤其是在
节
商务场合中表示欢迎 庆贺 饯行
点
答谢;以增进友谊和融洽气氛的
睛
重要手段 招待宴请活动的形式
多样;礼仪繁杂;掌握其礼仪规范
是十分重要的
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七 其他会务礼仪
一茶话会礼仪 1 茶叶的种类 绿茶;红茶;乌龙茶;白茶;黑茶 2 饮茶的礼仪 共分十个步骤： 1嗅茶;主要向客人介绍茶叶品种 特点 风味 客人传递嗅赏 2装茶;用茶匙装;
切勿用手抓 3润茶 4冲泡 5浇壶 6温杯 7运茶;茶泡好后;将茶壶提起在茶 船边巡行数周;以免壶底水珠滴入茶盅变味 8倒茶;将茶盅一字排开;来回 冲注;以免浓淡不均 9敬茶 10品茶 3 茶话会的准备 4 茶话会的举行
现代社交与礼仪知识
现代社交与礼仪知识现代社交与礼仪知识礼仪是一门学问，有特定的要求。
在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。
就个人而言，表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。
下面是小编帮大家整理的现代社交与礼仪，希望大家喜欢。
1、什么是礼仪?礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。
礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2、礼仪是由哪几项基本要素组成?礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
3、什么是礼貌?礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
4、什么是礼节?礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
5、什么是仪表?仪表是指人的外表。
如容貌、服饰、姿态等。
6、什么是仪式?仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
7、礼仪的六个基本特征是什么?共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
8、礼仪的四个原则是什么?(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。
9、礼仪的功能有哪些?(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身，美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
10、为什么要讲究礼仪?讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
11、礼仪对社会的作用是什么?对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
12、礼仪对个人的作用是什么?对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
13、什么是习俗?习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。
交际礼仪常识 礼仪交际培训
交际礼仪常识礼仪交际培训关于交际礼仪常识礼仪交际培训一、称呼礼仪在社交中，人们对称谓一直都很脆弱，挑选恰当，恰当的称谓，既充分反映自身的教养，又彰显对他的注重。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。
职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。
使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。
二、问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息。
对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。
和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。
如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”;与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。
对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
三、击掌礼仪握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。
握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。
击掌的顺序通常讲究“尊者同意”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者转过身之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可低头回去契合。
平辈之间，应当主动击掌。
若一个人必须与许多人击掌，顺序就是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
击掌时必须用右手，目视对方，则表示认同。
男士同女士击掌时，通常只轻挥对方的手指部分，不必挥得太紧太久。
右手紧握后，左手又乘在其手上，就是我国常用的礼节，则表示更为平易近人，更加认同对方。
四、名片礼仪在社交场合，名片就是自我介绍的方便快捷方式，就是一个人身份的寓意，当前已沦为人们社交活动的关键工具。
递送名片，递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。
现代礼仪--社交礼仪概述(课件)
勿生戚 益友却 渐相亲 名为恶 增一辜
◎泛爱众
凡是人 行高者 才大者 己有能 勿谄富
皆须爱 名自高 望自大 勿自私 勿骄贫
天同覆 人所重 人所服 人所能 勿厌故
地同载 非貌高 非言大 勿轻訾 勿喜新
人不闲
人有短 道人善 扬人恶 善相劝
勿事搅 切莫揭 即是善 即是恶 德皆建
人不安 人有私 人知之 疾之甚 过不规
（4）有助于增强民族自尊心 随着改革开放力度的加大，我们与世界各国的 交流无论深度还是广度都是前所未有的，礼仪也面 临着与世界接轨的问题。我们不但应该继承和发扬 民族优秀的文化传统，而且要充分体现时代精神， 立足国本，而又充分吸收优秀世界文化成果，通过 礼仪教育和礼仪实践增强民族自尊自信自强的精神， 巩固和发展人民内部平等、团结、友爱、互助的社 会主义新型关系，使社会主义思想道德蔚然成风。
2、礼仪的现代发展
（1）社交礼仪形式日趋简化 中外礼仪都有由简到繁，由繁到简的发展规律。 如相见礼仪，从跪拜到作揖，动作简洁了许多，继 之以握手、点头和微笑。当今许多场合，只以点头 微笑的身势情态礼仪，再加上一句“您好”的招呼 语，一次完整的礼仪活动便告结束。接下来便可以 切入正题，有话则长，无话则短。现代的生产方式 和生活方式迫使人们将传统礼仪的冗繁削尽。即使 是重要场合的礼仪活动，也尽可能删繁就简，把注 意力更多地放在实际效果上。
几案洁 字不敬 读看毕 有缺坏 蔽聪明 圣与贤
笔砚正 心先病 还原处 就补之 坏心志 可驯致
五、社交礼仪的规则与惯例
1、社交礼仪的规则
（1）尊重他人（交往以对方为中心）
（2）自律自重（共性约束个性；自尊尊人）
（3）宽宏大度（以礼自律，宽以待人）
社交礼仪培训内容
社交礼仪培训内容
社交礼仪培训旨在培养参与者在不同社交场合中展现出得体、自信和尊重他人的行为举止。
通过掌握正确的社交礼仪，参与者可以提升自己的形象和信任度，获得更好的人际关系和商务机会。
基础礼仪知识
- 外貌与仪表：如何在着装、化妆和发型上展现出整洁和得体的形象。
- 姿势与举止：如何保持正确的坐姿、站姿，并展现自信和自然的动作。
- 目光交流：如何与他人进行适当的目光交流，展示尊重和兴趣。
- 微笑与问候：如何运用微笑和友好的问候语，营造融洽的社交氛围。
社交场合礼仪
- 宴会礼仪：包括就餐礼仪、使用餐具的常规和规范，以及与他人的交流技巧。
- 商务社交：如何正确地进行商务交谈、名片交换，和商务餐桌礼仪。
- 社交聚会：如何在社交聚会中展现出社交技巧，包括与陌生人的交谈、互相介绍，以及适当的礼节和礼物。
电子礼仪
- 社交媒体礼仪：包括在社交媒体平台上展现出得体和积极的形象，避免负面影响和冲突。
- 网络聊天礼仪：如何在电子聊天中运用尊重和合适的用语，建立和谐的沟通关系。
文化差异与尊重
- 多元文化礼仪：了解不同文化背景下的礼仪差异，避免误解和冲突，展现出尊重他人的行为。
- 社交礼仪失误：了解常见的社交礼仪错误，并研究如何避免和纠正这些错误。
以上是社交礼仪培训的一些基本内容，通过学习和实践，参与者可以有效提升自己的社交能力和形象，获得更好的社交和商务机会。
现代礼仪概述精编版
现代礼仪概述精编版现代礼仪是指在现代社会中，人们在相互交往中应遵循的规范和准则。
随着社会的发展和变化，礼仪也在不断地演变和更新。
现代礼仪的核心是尊重他人、关爱他人和维护社交秩序。
以下是对现代礼仪的精编概述。
一、尊重他人尊重他人是现代礼仪的基本原则之一、在社交场合中，我们应尊重每个人的感受和权益。
尊重他人的意见和观点，不与人争论或争执。
避免批评、讽刺和恶意揶揄他人。
用友善、耐心和礼貌的态度与他人交流。
二、关爱他人关爱他人是现代礼仪中的另一个重要方面。
我们应该在日常生活中展现关爱和关怀他人的行为。
例如，当他人遇到困难时，我们应提供帮助和支持。
关心他人的需求和感受，表达关爱和感谢之情。
公平对待他人，不歧视或欺负任何人。
三、维护社交秩序维护社交秩序是现代礼仪的重要内容之一、社交秩序是社会生活的基础，也是维系社会和谐的重要因素。
我们应该遵守社交规则和礼仪准则，避免干扰他人的正常生活和行为。
尊重和遵守法律法规，不从事违法行为。
在公共场所保持整洁、安静和有序。
四、尊重隐私隐私是每个人的权益和尊严，我们应该尊重他人的隐私。
不随意公开他人的个人信息和私密事务，不搜集、利用或泄露他人的个人资料。
在社交媒体和互联网上不恶意攻击、侵犯他人的隐私。
在公共场合避免偷窥他人，尊重他人的私人空间和个人领域。
五、礼貌待人礼貌是现代礼仪的基本要求之一、我们应该用礼貌的方式与他人交流，做到“谦和有礼、言行得体”。
对他人的称呼要尊重，不随便使用不当的称呼。
在社交场合要主动与他人打招呼和交流，注意身体语言和眼神交流。
提供帮助和服务时要说声“请”和“谢谢”，表达自己的感激之情。
六、礼仪外表外表的整洁和得体是展现自己的重要方面。
我们应该保持良好的个人卫生习惯，注意个人形象和仪表。
在公共场合穿着适宜、整洁和得体的服装。
对于尤为正式的场合，应穿着正规的礼服或西服等。
七、电子礼仪电子礼仪是在现代社会中的一部分，涉及到使用电子设备和互联网的行为准则。
礼貌礼节的培训内容
礼貌礼节的培训内容在现代社会中，礼貌和礼节是我们与他人相处的重要方面。
一个文明、和谐和有序的社会离不开每个人的自律和尊重他人的行为。
为了确保社会中的交往和沟通顺利进行，培养良好的礼貌和礼节意识变得至关重要。
本文将就礼貌礼节的培训内容进行详细讨论。
第一部分：社交礼仪社交礼仪是在社交场合下行为的基本规范，它体现了个人的素质和品格。
通过社交礼仪的培训，人们能够正确、得体地与他人交往，展现出良好的形象。
以下是一些常见的社交礼仪方面的内容：1. 目光交流和微笑：与他人交流时，保持适度的目光交流和微笑是展现尊重和友好的重要方式之一。
培训中可以教授如何与他人进行眼神交流，并怎样微笑展现亲和力。
2. 手势和姿势：手势和姿势是交流中的重要组成部分，它们能够传递出不同的信息和情感。
培训中可以教授正确的手势和姿势，以避免产生不必要的误解和冲突。
3. 礼貌用语和问候语：在与他人交流时，使用礼貌用语和问候语能够展现出尊重和关怀。
培训中可以强调在不同场合下使用不同的礼貌用语和问候语的重要性。
第二部分：办公场合的礼节办公场合是一个需要特别注重礼仪的地方，它关系到个人形象和职业素质。
通过培训办公场合的礼节，人们能够在工作中体现出专业和高效。
以下是一些办公场合礼节的培训内容：1. 仪容仪表：在办公场合，个人的仪容仪表直接影响着他人对自己的印象。
培训中可以介绍一些关于衣着、服饰和仪表的基本技巧和要求。
2. 电子邮件礼仪：在现代办公环境中，电子邮件成为了重要的工作沟通方式。
培训中可以教授如何书写得体的电子邮件，包括用语规范、回复及转发的正确方式等。
3. 电话礼仪：电话作为重要的沟通工具，需要一定的礼节。
培训中可以教授接听电话和拨打电话的礼节，包括清晰表达、友好语气和礼貌道别等。
第三部分：公共场合的礼貌在公共场合保持良好的礼貌举止，不仅是对他人的尊重，也是对社会的负责和尊重。
通过培训公共场合礼貌，人们能够形成文明的生活习惯。
以下是一些公共场合礼貌的培训内容：1. 排队和让座：在公共场合，排队和让座是展现尊重和秩序的重要方式之一。
现代礼仪知识点总结
现代礼仪知识点总结在当今社会，礼仪已经成为人们日常生活中不可或缺的部分。
礼仪不仅仅代表了一个人的修养和素质，更体现了一个国家、一个民族的文明程度。
遵循适当的礼仪规范有助于促进良好的人际关系，增进社会和谐。
本文将重点总结现代社交、商务、餐桌等方面的礼仪知识点，希望能帮助读者在社交场合中更加得体地展现自己。
一、社交礼仪知识点1. 自我介绍：在社交场合，都会遇到需要进行自我介绍的时候。
自我介绍要简洁明了，包括姓名、职业、所属公司或学校等基本信息。
要注意自信自然地表达出来，注意语速和语调的把握，不要显得过于急躁或者过于拖沓。
2. 礼貌用语：礼貌用语在社交场合中显得尤为重要，如“请”、“谢谢”、“对不起”等都是表达礼貌的方式。
在和他人交流中，要注意使用这些礼貌用语，让沟通更加顺畅。
3. 衣着整洁：在社交活动中，穿着整洁得体显得尤为重要。
不同场合需要有不同的着装要求，要根据活动的性质来选择合适的服装。
在社交场合，更多时候需要以正装或半正装出现。
4. 交际礼数：在社交场合中，要懂得交际礼数，注意面带微笑，与人交流时要有礼貌，不应当随意打断别人，要耐心倾听对方的讲话。
当面对不同年龄、职位的人时，要注意适当地表示敬意。
5. 礼物赠送：在一些特殊场合，如朋友生日、结婚纪念日等，赠送礼物是必不可少的。
选择礼物要根据对方的爱好和需求进行选择，礼物不在乎贵重，更在乎心意。
6. 言谈举止：在社交场合中言谈举止显得尤为重要。
要懂得与人交往中的尺度，不要谈论一些敏感话题，也不要在人前自夸自大，保持谦逊、真诚的态度。
7. 电话礼仪：在现代社交中，电话已经成为人们日常生活中必不可少的部分，要注意在打电话时要注意礼貌，用语得当，不要大声喧哗或者长时间打扰对方。
8. 礼仪小常识：在一些特殊场合，如参加婚礼、葬礼等，有着特殊礼仪要求。
此时要了解相应的礼仪，不要在这些场合出现不礼貌的行为。
二、商务礼仪知识点1. 商务穿着：在商务场合中，穿着要求较高，一般要求穿着正式的商务西装。
交际礼仪礼节培训
商务宴请礼仪
邀请与回绝
遵循礼貌的邀请和回绝邀请的规则。
准时到达
准时或提前几分钟到达，不要迟到。
注意餐桌礼仪
如等待所有人都坐下后再开始用餐， 避免大声说话等。
适当的交流
在宴请过程中，适当的交流可以增加 气氛的活跃度，但避免过度饮酒和失 态行为。
04
特殊场合交际礼仪
婚礼礼仪
婚礼邀请函
正式的邀请函应提前发送，并注明婚礼日期 、时间和地点。
餐。
02
注意餐桌上的规矩
如餐具的使用、食物的取用、 酒水的倒法等，要遵循相应的
规矩和礼仪。
03
避免过饱
在用餐时要适量取食，避免过 饱或不够饱的情况。
04
感谢主人的款待
在用餐结束后要向主人表示感 谢和道合选择服饰
注意颜色搭配
注意整洁和搭配
在不同的场合要选择适当的服饰，如正式 场合的西装、休闲场合的便装等。
。
交际礼仪礼节的分类
商务礼仪
在商业活动和谈判中，应遵循的礼仪规 范，包括会议礼仪、谈判礼仪、拜访礼 仪等。
社交礼仪
在社交场合中，应遵循的礼仪规范，包 括握手礼仪、介绍礼仪、餐桌礼仪等。
服务礼仪
在服务业中，应遵循的礼仪规范，包括 酒店服务礼仪、导游服务礼仪等。
节日庆典礼仪
在节日庆典活动中，应遵循的礼仪规范 ，包括婚礼礼仪、葬礼礼仪、节日庆祝 礼仪等。
餐桌礼仪
在节日聚会上应遵循餐桌礼仪，尊重主人和其他 参与者，避免浪费食物和言语不当。
05
交际礼仪礼节的培养与实 践
学习与实践
了解礼仪礼节的基本原则
学习礼仪礼节的起源、发展及其在现代社会中的意义，掌握基本的礼仪规则和 行为准则。
现代交际礼仪培训礼仪概述pt
3 完善个人形象
小节的 象征
讲究礼仪对个人的成功是至关重要的;因为它 关系到个人的形象 个人形象;是一个人仪容 表情 举止 服饰 谈吐 教养的集合;而礼仪在上 述诸方面都有自己详尽的规范;因此学习礼仪; 运用礼仪;无疑将有益于人们更好地 更规范地 设计个人形象 维护个人形象;更好地 更充分 地展示个人的良好教养与优雅的风度
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5 礼俗
礼俗即民俗礼仪;它是指各种风俗习惯;是 礼仪的一种特殊形式
礼俗是由历史形成的;普及于社会和群体 之中并根植于人们心理之中;在一定的环 境经常重复出现的行为方式
十里不同风;百里不同俗;不但每一个民族
地区;甚至一个小小的村落都可能形成自
己的风俗习惯
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三 礼仪的特性
本节点睛 内容讲授
周恩来总理是世界公认的最有风度的领导人和外交家;他的一举一动都 给人留下深刻难忘的印象;人们用富有魅力 无与伦比等优美的词语来 赞美他的翩翩风度
2 提高自身修养
修养的 作用
在人际交往中;礼仪往往是衡量一个人文 明程度的准绳 它不仅反映着一个人的交 际技巧与应变能力;而且还反映着一个人 的气质风度 阅历见识 道德情操 精神风 貌 因此;在这个意义上;完全可以说礼仪 即教养;而有道德才能高尚;有教养才能文 明 这也就是说;通过一个人对礼仪运用 的程度;可以察知其教养的高低 文明的 程度和道德的水准
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本
礼仪是人们在漫长的社会实践中 逐步地形成 演变和发展的 现代 礼仪是在一番脱胎换骨之后形成
节 点 睛
的;它具有文明性 共通性 多样性
变化性等特性
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内容讲授
文明性 共通性 多样性 变化性 规范性 传承性
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文明性
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¡ 每一种礼仪都有其产生、形成、演变、发展 的过程。
¡ 礼仪在运用时也具有灵活性。
¡ 在非正式场合，有些礼仪可不必拘于约定俗 成的规范，可增可减，随意性较大。
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1、礼节
¡ 礼节是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和 惯用的各种行为规范之总和。
¡ 礼节是社会外在文明的组成部分，具有严格的礼仪 性质。它反映着一定的道德原则的内容，反映着对 人对己的尊重，是人们心灵美的外化。
¡ 现代礼节主要包括：介绍的礼节、握手的礼节、打
招呼的礼节、鞠躬的礼节、拥抱的礼节、亲吻的礼
¡ 人们尽管分散居住于五大洲、四大洋的 不同角落，但是，问候、打招呼、礼貌 用语、各种庆典仪式、签字仪式等等， 大体上是世界通用的。
¡ 正是由于礼仪拥有共通性，才形成了国
际交往礼仪。
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多样性
¡ 世界各地民俗礼仪千奇百怪，几乎没有人能 说清楚世界上到底有多少种礼仪形式。
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5、礼俗
¡ 礼俗即民俗礼仪，它是指各种风俗习惯， 是礼仪的一种特殊形式。
¡ 礼俗是由历史形成的，普及于社会和群 体之中并根植于人们心理之中，在一定 的环境经常重复出现的行为方式。
¡ “十里不同风，百里不同俗”，不但每 一个民族、地区，甚至一个小小的村落 都可能形成自己的风俗习惯。 返回
¡ 文明的体现宗旨是尊重，既是对人也是对已
的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有
机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在
一起，成为人们日常生活、工作中的行为规
范。 PPT文档演模板
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共通性
¡ 无论是交际礼仪还是公关礼仪，都是人 们在社会交往过程中形成并得到共同认 可的行为规范。
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内容讲授
¡ 文明性 ¡ 共通性 ¡ 多样性 ¡ 变化性 ¡ 规范性 ¡ 传承性
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文明性
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¡ 礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要 组成部分。人类从降世那天起就开始了对文 明的追求，亚当夏娃用树叶遮身便是文明之 举。人类从茹毛饮血到共享狩猎成果，从盲 目迷信、敬畏鬼神到崇尚科学、论证无神， 从战争到和平，尤其是文字的发明，人类运 用语言文字来表达文明、宣传文明、实验文 明。
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•
本
¡ 随着时代的变迁、社会的进步和 人类文明程度的提高，人们的文
节 点
明程度在不断地提高，礼仪在对 睛
我国古代礼仪扬弃的基础上，不
断推陈出新，更完善、更合理，
内容更加丰富多彩。
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内容讲授
1、礼节 2、礼貌 3、仪表 4、仪式 5、礼俗
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三、礼仪的特性
¡ 本节点睛 ¡ 内容讲授
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•
本
¡ 礼仪是人们在漫长的社会实践中 逐步地形成、演变和发展的。现
节 点
代礼仪是在一番脱胎换骨之后形 睛
成的，它具有文明性、共通性、
多样性、变化性等特性。
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¡ 礼貌是人的道德品质修养的最简单最直 接的体现，也是人类文明行为的最基本 的要求。
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3、仪表
¡ 仪表指人的外表，包括仪容、服饰、体 态等。
¡ 仪表属于美的外在因素，反映人的精神 状态。仪表美是一个人心灵美与外在美 的和谐统一，美好纯正的仪表来自于高 尚的道德品质，它和人的精神境界融为 一体。
¡ 从语言的表达礼仪到文字的使用礼仪，从举 止礼仪到规范化礼仪，从服饰礼仪到仪表礼 仪，从风俗礼仪到宗教礼仪等，在不同的国 家、不同的场合，礼仪的表达方式也有所不 同。
¡ 有些礼仪所表达的方式和内容，在甲国家或 地区与乙国家或地区可能截然相反。
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礼仪并不存在僵死不变的永恒模式。
随着人类社会的产生而产生，随
着经济的发展、社会的进步而不
断前进。
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内容讲授
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¡ 原始社会
¡ 奴隶社会
¡ 春秋时期
¡ 封建社会
¡ 辛亥革命
¡ 民主革命时期
¡ 新中国成立以后
¡ 改革开放时期
。
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二、礼仪的内容
¡ 本节点睛 ¡ 内容讲授
节、举手的礼节、脱帽的礼节、致意的礼节、作揖
的礼节、使用名片的礼节、使用电话的礼节、约会
的礼节、聚会的礼节、舞会的礼节、宴会的礼节等
等。
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2、礼貌
¡ 礼貌是指人们在社会交往过程中良好的 言谈和行为。
¡ 它主要包括口头语言的礼貌、书面语言 的礼貌、态度和行为举止的礼貌。
现代交际礼仪培训_礼仪 概述
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2020/11/23
现代交际礼仪培训礼仪概述
学习目标
了解东西方礼仪的历史及重要性，为学 好礼仪奠定基础。
了解礼仪的基础知识
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现代交际礼仪培训礼仪概述
•现代交际礼仪培训第一章礼仪概述
主要内容
一、礼仪的历史沿革 二、礼仪的内容 三、礼仪的特性 四、礼仪的功能 五、礼仪与道德 六、交际与交际礼仪
¡ 端庄的仪表既是对他人的一种尊重，也 是自尊、自重、自爱的一种表现。 返回
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现代交际礼仪培训礼仪概述
4、仪式
¡ 仪式指行礼的具体过程或程序。
¡ 人们在社会交往过程中或是组织在开展各项专题活 动过程中，常常要举办各种仪式，以体现出对某人 或某事的重视，或是为了纪念等等。
¡ 常见的仪式包括成人仪式、结婚仪式、安葬仪式、 凭吊仪式、告别仪式、开业或开幕仪式、闭幕仪式、 欢迎仪式、升旗仪式、入场仪式、签字仪式、剪彩 仪式、揭匾挂牌仪式、颁奖授勋仪式、宣誓就职仪 式、交接仪式、奠基仪式、洗礼仪式、捐赠仪式等 等。
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现代交际礼仪培训礼仪概述
一、礼仪的历史沿革
¡ 本节点睛 ¡ 内容讲授
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现代交际礼仪培训礼仪概述
•
¡ 礼仪是们在社会交往过程中形成 本 的并得到共同认可的各种行为规 节 范，它是人们以一定的程序、方 点 式来表现的律己、敬人的完整行 睛
为。
¡ 礼仪的历史是漫长而久远的。它