信息管理概论(简答题)3

信息管理概论(简答题)3信息服务。

信息采集是信息组织的前提；信息描述是对信息的初级组织；信息揭示是核心，是对信息的中级组织；信息分析是深化，是对信息的高级组织；信息存储是对信息及其他信息组织的成果的空间组织；而信息服务则是宗旨，是信息组织这个微观信息管理过程重要环节的目标。

信息采集就是信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息源中搜索、选择和提取的连续过程。

信息描述是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。

信息揭示是对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成一个科学的逻辑的概念标识系统。

信息存储是将经过加工整理序化后的信息按照一定的格式与顺序存储在特定的载体中的一种信息组织活动。

信息分析是通过已知信息揭示客观事物的运动规律的过程。

信息服务是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动。

22.信息揭示中主题标引的三种方法。

答：信息揭示中主题标引有三种方法：1）抽词标引：从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识。

2）赋词标引：根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转换为主题标识。

3）分类标引：根据专门的分类表即一种非语词型人工语言将主题概念转换为主题标识。

23.(信息检索语言主要按其构成原理分为三大类）信息揭示的语言：主题法、分类法、代码法。

答：1分类型信息检索语言（分类法）：是用分类号来表达各种概念，将各种概念按学科性质进行归类和系统排列。

2主题型信息检索语言（主题法）：是用经过规范化处理的语词来表达各种概念并按字顺方式排列。

3代码型信息检索语言（代码法）：针对事物的某一方面特征用某种代码系统来加以标引和排列，其实质是一种分类法的特例。

25.信息服务的定义、要素。

答：信息服务是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动,即信息服务产业范围内的所有活动。

要素：信息策略与方法、信息服务对象、信息服务者和信息服务内容。

26.从产业经济学角度划分的信息服务的四种类型，及每种类型对应的机构有何哪些。

答：从产业经济学角度划分，信息服务主要有四种类型：第一，我国学者一般认为，信息产业由信息技术和设备制造业、信息服务业两大部分组成。

信息技术和设备制造业主要从事信息产业的基础工作，负责信息技术设备的生产与开发、信息基础设施的构建与维护。

对应的部门是机器产业、软件产业和信息媒介产业。

信息服务业是面向信息产品的流通和交换领域，又分为：信息技术服务业、信息传播服务业、信息流通服务业、信息咨询服务业。

1）信息技术服务业：即软件开发、系统集成、计算机销售与服务、系统维护、综合布线等。

与之对应的机构和部门有软件开发公司、系统集成商、计算机经营商等。

2）信息传播服务业：即信息加工、信息产品生产、广播电视、出版印刷、通讯服务、广告服务等。

与之对应的机构和部门有电台、电视台、出版社、杂志社、电信机构、广告公司、演出公司等。

3）信息流通服务业：主要包括信息的再加工、信息产品再生产、数据库制作、文献流通与检索服务、网络信息服务、社会调查、展览观摩等。

与之对应的机构和部门有数据库公司、网络服务公司、信息服务中心、目录索引文摘服务公司、信息研究所、图书馆、博物馆、书店、展出公司等。

4）信息咨询服务业：即信息咨询、决策服务、心理诊断、法律咨询、就业指导、婚姻介绍等。

与之对应的机构和部门有国家和各地方的经济信息中心、政策研究机构、各类型咨询公司、点子公司、律师事务所、心理咨询中心、人才市场、婚介所等。

第二，有的学者将信息技术服务划入信息技术和设备制造业领域，并认为信息服务人才的培养应成为信息服务业的一个独立类型。

将信息服务业分为：信息处理服务、信息提供服务、信息咨询服务、信息人才培养、软件开发。

1）信息处理服务：计算机处理、手工处理、集成处理。

2）信息提供服务：文本信息、数据信息、声音信息、图像信息。

3）信息咨询服务：检索性咨询、事实性咨询、研究性咨询。

4）信息人才培养：在校培养、在职培养。

5）软件开发：软件开发、软件维护。

第三，根据我国信息服务业的发展过程和现状，我国信息服务业分为：传统信息服务业、经济政务信息服务业、信息服务企业、大众传播信息服务业、邮电通信信息服务业。

1）传统信息服务业：即指历史比较悠久的情报、专刊、标准、档案、图书馆等信息服务业。

2）经济政务信息服务业：即指与我国经济体制改革大致同步产生和发展的经济、金融、政务信息服务业。

3）信息服务企业：即指近年为适应市场经济需要，到工商管理部门登记注册的咨询企业、技术服务企业、广告企业。

4）大众传播信息服务业：即指广播电视、新闻出版等信息服务业。

5）邮电通信信息服务业。

第四，根据工作性质，可将信息服务业分为：依附政府的信息服务机构、不依附政府的信息服务企业。

1）依附政府的信息服务机构：情报、专利、标准、档案、图书馆、经济、金融、政务以及广播、电视、新闻出版、邮电通信等信息服务机构。

2）不依附政府的信息服务企业：咨询企业、技术服务企业、广告企业等。

24.信息存储的方法：传统环境与网络环境存储方法的差异。

答：在传统印刷型媒体阶段，经常采用分类组织与主题组织两种方法。

为了高效组织信息，还有字顺组织法、时空组织法等。

随着计算机与网络技术的发展,网络信息的组织因其表现及生成方法与传统信息资源不一致,所以出现了一些新型的信息组织方法,如超媒体组织方法、主题树方法、数据库方法、自由文本方法、文件方法等。

32.网络信息检索的过程。

答：网络信息检索的过程有三步：1）搜索引擎通过巡视软件自动搜集各种网络信息或由人工搜集信息；然后由专门的标引软件或专业人员对所搜集到的信息进行分类标引等处理，并把结果存入索引数据库。

2）搜索引擎通过WWW服务器软件为用户提供浏览器界面下的信息查询。

用户根据需要，按照搜索引擎的检索规则，构造合适的检索表达式，并把检索要求输入检索界面中的检索输入框。

检索界面为用户与搜索引擎的交互提供了条件。

3）搜索引擎对用户的检索提问进行适当的处理，然后搜索引擎将提问式与索引数据库进行匹配，并进行必要的逻辑运算。

4）搜索引擎将符合用户需要的信息以超文本链接的方式返回，并以Web页的形式显示给用户。

用户浏览该Web页，查找感兴趣的相关信息，然后通过搜索引擎提供的链接直接访问相关信息。

33.网络信息检索技术：含义、逻辑符号、表达式构造方式等？答：逻辑符号：网络信息检索技术主要有：布尔逻辑检索、位置检索、截词检索、字段检索、加权检索。

1.布尔逻辑检索又有：1）逻辑“与”（AND）：查询同时含有概念A和概念B的信息。

A AND B。

2）逻辑“或”（OR）:查询含有概念A或概念B的信息。

A ORB。

3）逻辑“非”（NOT）。

查询含有概念A但不含概念B的信息。

A NOT B。

2.位置检索常见的检索算符有：1）（W）或（），表示由（W）连接的两个检索项必须保持原有的顺序，且彼此邻接，之间不允许有任何单词。

2）（nW），由（nW）连接的两个检索项在记录中出现的前后次序不变，但它们之间最多可以插入n个字词。

3）（N），由（N）连接的检索项无须保持原有的次序，但必须相邻。

4）（nN），由（nN）连接的检索项无须保持原有的次序，两者之间最多可以插入n个字词。

5）（F），由（F）连接的检索项必须出现在记录的同一字段中，它们在该字段中的先后次序及它们之间的相对位置没有限制。

6）（S），由（S）连接的检索项必须同时出现在同一句子中，它们之间的次序及相对位置不限定。

7）（L），用于连接具有等级关系的检索词。

3.截词检索：1）按截断的位置分：前截断、中截断、后截断。

2）按截断的字符数量分：有限截断、无限截断。

前截断：将截词符号放在一个字符串左方。

例子：*book后截断：将截词符号放在一个字符串右方。

如：book*中截断：将截词符号放在一个字符串中间。

如：toge*ther27.从信息服务的发展历史及服务的内容角度划分，信息服务的类型有哪些？答：信息服务的类型有五种：文献提供服务、报道服务、信息检索服务、咨询服务、网络信息服务。

28.信息检索服务划分的角度。

答：按检索手段划分为：手工检索服务、计算机检索服务、联机检索服务。

按检索方式划分为：回溯检索服务、定题信息服务、数值型或事实型数据检索服务、全文检索服务、用户辅导服务。

30.Internet上最为通用的组织方法有哪些？答：Internet上最为通用的组织方法有：主题树方式、文件组织方式、数据库组织方式、网络信息指引库、超媒体组织方式。

34、网络信息资源的评价指标？答：针对网络信息内容的评价，主要从以下几个方面考虑查：准确性、权威性、时效性。

35、搜索引擎的分类？答：按内容分：综合类搜索引擎、专业类搜索引擎。

按信息的组织方式分：目录式搜索引擎、索引式搜索引擎、元搜索引擎。

36、决策支持系统的类型有哪些？答：决策支持系统的类型有：智能决策支持系统；群体决策支持系统；分布式决策支持系统；行为导向决策支持系统；数据仓库、数据挖掘、联机分析处理。

37.一些特殊缩写符号：信息系统——IS管理信息系统——MIS电子数据处理系统——EDPS办公自动化系统——OAS决策支持系统——DSS办公自动化——OA物料需求计划——MRP制造资源计划——MRPII企业资源计划——ERP客户关系管理——CRM供应链管理——SCM数据库管理系统——DBMS智能决策支持系统——IDSS群体决策支持系统——GDSS分布式决策支持系统——DDSS38.电子商务的基本模式是哪些。

答：按照电子商务参与主体的不同以及商务数据交换的对象来划分，电子商务的运作主要有：企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、消费者对消费者的电子商务（C2C）、企业对政府的电子商务（B2G）等几种形式。

39.电子商务B2B、B2C、C2C模式的含义。

答：B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。

B2C模式的电子商务是企业通过Internet向消费者进行商品营销、定购、支付直至交货的商务过程。

C2C模式的电子商务是消费者双方通过第三方提供的电子平台进行交易的一种电子商务模式。

40.明确电子商务B2C模式的优点。

答：B2C模式的优点主要体现在：1）对企业：扩大了企业的营销空间和时间，减少了中间环节，降低了运营成本；可以根据消费者的需求进行产品的生产，提供个性化服务；可以及时跟踪交易的动态信息进行分析，调整生产和营销策略。

2）对消费者：能获取大量商品信息，进行性价比的充分比较，可以在任何时间、地点购买商品、接受服务；根据自己的意愿向企业反映意见和需求。