中国联通 精准营销产品大数据介绍案例33页PPT
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联通大数据产品及案例介绍：精准营销产品
数据引领未来联通大数据产品及案例介绍目录contents1 2 3产品介绍行业场景案例分享运营商有什么数据运营商大数据具备的全面性、多维性、中立性、完整性是其它企业很难比拟的，而且通过这些不同维度数据的交叉关联，可以创造更多的新数据和新价值身份上网位置社交支出通信终端时序基于通信交往圈的大小，主被叫，时间序列，得到用户的社交特征运营商通过位置信息，可以掌握用户出行特征，给用户带来生活的极大便利基于用户访问什么网址，下载什么应用，访问什么内容等，得到上网喜好运营商不仅客户信息覆盖完整，还可以基于实际行为进行验证。
通过身份信息，帮助金融机构快速判定用户的信用程度运营商有客户最为详实的消费账单，比如流量费，短信费、语音费、新业务费等，能反映用户的一些特征通过用户的通信使用情况，比如本地，漫游，长途，了解用户通话行为特征识别记录手机终端型号，了解用户手机使用特征，发展趋势，用户换机周期等通过用户上网，位置，通话等行为按照时间排列，了解更多规律提供更多服务运营商数据与传统BAT数据相比优势数据局部性数据封闭性数据割裂性数据全面性互联网公司的数据是相互割裂的，淘宝只有淘宝的售卖数据，没有百度搜索的数据很少有互联网公司愿意开放自己的数据，开放更多的是商业模式层面和应用层面。
互联网的数据整合困难，同时注册的个人账号也是短期的，不稳定的。
互联网公司的数据受限于自身的业务，其数据的范围和深度都是有限的。
BAT数据受限于本身的数据基因运营商的数据也许更有代表性和竞争力运营商是数据管道，任何个人、企业的上网和通话的行为都流淌在运营商的管道里，并且任何时候你的位置都需要上报给运营商的基站以便能够随时沟通，移动互联网越发展，运营商的数据规模优势就越大。
运营商以号码为唯一的ID来整合各类数据，因此刻画客户的完整性是一般企业难以企及的，因为号码就是业务本身，而且还有终端ID作为移动通信网天生的业务属性而存在。
运营商数据解决移动互联网时代最为关注的三个问题？我是谁，我在哪里，我在干什么，这是很多企业的数据难以比拟的。
5G时代网络通信大数据产品发布PPT讲课演示
紫郁远近若素联合创作
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中国联通公司战略营销服务(PPT 36张)
试验市场是一种小规模的市场，公司可以按照实际水平尝试所有的营销要素，试验市场在人口统 方面应当具有代表性
然后市场和销售部门进行预先和事后的活动，并分析消费者的反馈，从而对活动的效果有更好的 识
通过这些数据，就可以升级全国活动的执行计划，以减少不必要投资的风险，并确保得到预定的 营结果
27
使用计划表可以改善部门和层级间的沟通，有助于推广活动的时间表达成一致
JAS QPP CBC First Month Volume Forcast
当地政府鼓励内部竞争 • 为了促进竞争，中国政府已经拆分 了国内最大的垄断电信公司-中国 电信 • 一个新的电信业并购浪潮即将来临 • 将来，主要的电信公司完全可能把 他们的业务扩展到目前尚禁入的领 域 电信市场
外国公司纷纷抢滩中国市场
• 主要的电信公司都在积极地寻求机 会进入中国市场
• 许多公司已经在中国成立了合资企 业和独资企业，获得先行者优势
渠道执行
产品和服务目标
定价
沟通方法
9
…把定位、营销计划和渠道执行强有力地结合起来，以达到目标
从计划到执行
营销计划
渠道执行
服务定位
• • • • • • 目标客户 年龄 地理位置 性别 收入 核心价值观 • • • • • • • 服务的概念 广告策略 媒体策略 客户推广 商业推广 回报分析 风险 • • • • • • • 目标渠道 渠道覆盖面 商业激励 POS 激励 POP 支持 POS 推动支持 直接对顾客活动的支持
服务、营销、渠道
中国联通公司战略 报告第一部分
议程
服务定位、营销计划和渠道执行的关系 有效的营销活动必须依托全面的计划和连贯一致的信息沟通 高效的渠道执行是保障成功的又一要素 总结
《大数据营销(第2版)》PPT课件(共9章)第五章 精准营销
（1）与客户直接交流。
与客户直接交流
客户关系建立前
客户关系建立中
客户关系建立后
了解客户基本情 况及客户需求
确认客户需求并 明确需求是否发
生变化
了解客户对品牌 及产品的评价和
态度
5.2.2 收集数据
（2）在营销活动中收集客户数据。企业可通过一些营销 活动获取客户的具体信息，如小程序抽奖、纪念日活动、注 册会员卡、积分商城等。
5.1.2 用户精准定位
1．用户群体精准定位
精准营销的前提是找到目标用户，并对其进行广告信息的精准投放。要对用户进行精准定位， 须分析用户的基本信息、搜索或浏览行为、历史购买行为、心理特征等，如图所示。
用户心理特征指的是用户在 购买产品时的心理活动。
用户心理 特征
用户基本 信息
用户基本信息是指用户的性别、年龄、居住地等， 可以根据这些信息建立分析模型，预测用户的购买行为， 并为其推荐合适的产品。
02 利用大数据进行精准营销
01
精准营销概述
PPT模板下载：/moban/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT背景图片：/beijing/ 优秀PPT下载：/xiazai/ Word教程： /word/ 资料下载：/ziliao/ 范文下载：/fanwen/ 教案下载：/jiaoan/ 字体下载：/ziti/
5.1.1 精准营销简介
精准营销是在充分了解客户信息的基础上，针对用户喜好，有针对性地进行营销。目前， 越来越多的企业通过精准营销在激烈的市场竞争中取得了竞争优势。
5.1.1 精准营销简介
相对于传统营销，大数据背景下的精准营销具有的优势，如图所示。
精准营销借助数据挖掘、用户定位等现代信息技
在互联网时代，用户的消费行为和购买 方式极易在很短的时间内发生变化，在用户需
与客户直接交流
客户关系建立前
客户关系建立中
客户关系建立后
了解客户基本情 况及客户需求
确认客户需求并 明确需求是否发
生变化
了解客户对品牌 及产品的评价和
态度
5.2.2 收集数据
（2）在营销活动中收集客户数据。企业可通过一些营销 活动获取客户的具体信息，如小程序抽奖、纪念日活动、注 册会员卡、积分商城等。
5.1.2 用户精准定位
1．用户群体精准定位
精准营销的前提是找到目标用户，并对其进行广告信息的精准投放。要对用户进行精准定位， 须分析用户的基本信息、搜索或浏览行为、历史购买行为、心理特征等，如图所示。
用户心理特征指的是用户在 购买产品时的心理活动。
用户心理 特征
用户基本 信息
用户基本信息是指用户的性别、年龄、居住地等， 可以根据这些信息建立分析模型，预测用户的购买行为， 并为其推荐合适的产品。
02 利用大数据进行精准营销
01
精准营销概述
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5.1.1 精准营销简介
精准营销是在充分了解客户信息的基础上，针对用户喜好，有针对性地进行营销。目前， 越来越多的企业通过精准营销在激烈的市场竞争中取得了竞争优势。
5.1.1 精准营销简介
相对于传统营销，大数据背景下的精准营销具有的优势，如图所示。
精准营销借助数据挖掘、用户定位等现代信息技
在互联网时代，用户的消费行为和购买 方式极易在很短的时间内发生变化，在用户需
精确营销-中国联通
增值业务应用 建立用户新业务喜好模型
精确推荐增值业务
行业应用 收集用户位置信息 实现行业应用新亮点
语音应用 捕捉用户呼叫行为 分析用户使用习惯 实施全程精确营销
彩铃业务营销(体验、激活) wap用户精确营销（实时push） 随E邮定位营销 IVR用户实时营销 彩信目标客户提供
顾客客源统计系统（景点、商贸） 挂机促销系统 (银行、保险、证券) 区域个性化问候信息 (演唱会、展览会) 积分兑换提醒（位置）
从二八定理到长尾效应
17
创新是企业持续发展的不竭动力，在集 团公司的正确领导下，江苏公司从06年起， 创新构建并积极实践“全程精确营销”的管 理模式，有效支撑了市场营销、客户服务和 网络维护等工作的开展，全面提升了公司的 管理水平，提高了客户满意感知度。
全程精确营销理念的提出和实现，不仅 提升了企业营销能力和服务水平，可以推进 移动信息价值增长战略，加快向移动信息专 家转变，更将带动整个通信行业营销理念和 服务水平跨上一个新台阶。
..
............................
. ..
.. ..
. ........................................................ ................................ .
其他行 为特征
分区
分时
. 开关机习惯
应用模式创新
拓展了应时营销、应景营销、体验营销、交叉营销、影响力营销等 多种促销手段。
规范化、系统化地支撑营销活动的开展，快速响应各种营销活动的 需求，对营销活动全过程进行跟踪分析和及时调整策略。
安全性高： A接口仅监听信令数据，不影响网络结构和网络运行，安全性非常高。
大数据营销案例PPT
大数据分析能力逐渐加强，传统 市场研究行业、证券研究所、产 业链咨询机构将逐渐消失。
银行都将基于企业大数据平台开 展银行直销业务，同时按照产业 链金融服务事业部模式开展业务
因大数据系统的出现，所有依赖 信息不对称盈利的业务都将消失。
大数据对政府、金融机构、企业来说， 象空气一样不可或缺！
PART 03
大数据时代的机遇和挑战
Synergistically utilize technically sound portals with frictionless chains. Dramatically customize empowered networks rather than goal-opportunities.
大数据定义
多样化
洞察 发现力
海量
决策力
流程优 化能力
高增 长率
对于“大数据”（Big data）研究机构Gartner给出了这样的定义。“大数据”是需要新处理模式才能 具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产。
大数据是“未来的新石油”
大数据是需要新处理模式才能具有更强 的决策力、洞察发现力和流程优化能力 的海量、高增长率和多样化的信息资产。 大数据就是“未来的新石油”。
大数据的三个层面
特征 定义
价值 探讨
现在 和未来
大数据 隐私
1
分布式处
感知
2
理平台
技术
云计算
存储
技术
3
互联网的 政府的 企业的 个人的 大数据 大数据 大数据 大数据
理论
THEORY
技术
TECHNOLOGY
实践
UTILIZATION
银行都将基于企业大数据平台开 展银行直销业务，同时按照产业 链金融服务事业部模式开展业务
因大数据系统的出现，所有依赖 信息不对称盈利的业务都将消失。
大数据对政府、金融机构、企业来说， 象空气一样不可或缺！
PART 03
大数据时代的机遇和挑战
Synergistically utilize technically sound portals with frictionless chains. Dramatically customize empowered networks rather than goal-opportunities.
大数据定义
多样化
洞察 发现力
海量
决策力
流程优 化能力
高增 长率
对于“大数据”（Big data）研究机构Gartner给出了这样的定义。“大数据”是需要新处理模式才能 具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产。
大数据是“未来的新石油”
大数据是需要新处理模式才能具有更强 的决策力、洞察发现力和流程优化能力 的海量、高增长率和多样化的信息资产。 大数据就是“未来的新石油”。
大数据的三个层面
特征 定义
价值 探讨
现在 和未来
大数据 隐私
1
分布式处
感知
2
理平台
技术
云计算
存储
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3
互联网的 政府的 企业的 个人的 大数据 大数据 大数据 大数据
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精美全面中国联通PPT专用设计
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PART 02
PART 03
PART 04
PART 01
年度工作概述
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精品大气中国联通PPT模版
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01 02 03 04
(2024年)大数据介绍pptppt课件
Flink
03
一个流处理和批处理的开源框架，提供了高吞吐、低延迟的数
据处理能力。
8
数据存储与管理技术
2024/3/26
Hadoop HDFS
一个分布式文件系统，设计用来存储和处理大规模数据集，具有 高容错性和高吞吐量。
HBase
一个高可扩展性的列存储系统，用于存储非结构化和半结构化的 稀疏数据。
Cassandra
一个高度可扩展的NoSQL数据库，提供高可用性和无单点故障 的数据存储服务。
9
数据处理与分析技术
SQL与NoSQL数据库
用于数据的存储和查询，包括关系型数据库 （如MySQL、PostgreSQL）和非关系型数 据库（如MongoDB、Redis）。
2024/3/26
数据挖掘与机器学习
通过统计学、计算机视觉、自然语言处理等技术， 从数据中提取有用信息和预测未来趋势。
金融科技
金融机构利用大数据分析进行 风险评估、信用评级、反欺诈 等。
商业智能
通过大数据分析，帮助企业了 解市场趋势、客户需求和行为 模式，为决策提供支持。
2024/3/26
医疗健康
大数据在医疗健康领域的应用 包括疾病预测、个性化医疗、 药物研发等。
物联网
物联网产生的海量数据需要大 数据技术进行处理和分析，以 实现智能化应用。
6
02
大数据技术基础
Chapter
2024/3/26
7
分布式计算技术
2024/3/26
MapReduce
01
一种编程模型，用于大规模数据集的并行计算，将问题拆分为
若干个可以在集群中并行处理的小任务。
Spark
02
19中国联通大数据产品解决方案介绍V1
基于运营商数据，真实安全且更新快速，可 以全方位反映用户的特征和需求
01
营销模式多样化
批量营销、过往偏好分析营 销，实时场景触发营销等多 样化营销方式
02
03
触达方式
除了传统的手机短信外呼触达方式，目前引 入互联网触达渠道
精准营销产品主要客户
政务精准推送
变传统被动服务为主动，对 需要的人群进行主动服务
核心功能 为各级旅游管理机构及景区提供旅游全生命周期的大数据解决方案。
客源分析产品
反映游客的来源地（省外、 国际），来源地排名（省分、 国际），本省用户出访几实 时客流量分布情况，帮助旅 游管理部门，为景区的游客 目的地营销提供参考依据。
游客画像产品
游客画像产品对游客的年龄结构， 性别比例，停留情况，旅游轨迹 等进行记录分析，挖掘本省游客 的主要特点及规律，为各级旅游 管理部门、景区企业制定营销策 略提供参考。
汽车精准营销
针对4S店，车企等进行意向 购车用户精准营销
金融产品营销
包括金融产品营销、信用卡 营销等
精准营销 客户群
地产精准营销
针对地产公司、地产中介等 进行意向购房用户精准营销 工作
精准营销产品对我们的好处：长效合作项目，适用范围广
精准营销产品案例
中信银行信用卡发卡合作
金融行业利用大数据做营销 的第一例 成功后可以复制到其他的银 行金融机构 每年都可以开展此类合作
类
……
年龄 性别 地域 帐期 ……
手机淘宝 京东商城
1号店 唯品汇
……
基 本 属 性
购
物
偏 好
终端偏好
苹果
华为
小米
个人还贷能力
银
交易总金额
01
营销模式多样化
批量营销、过往偏好分析营 销，实时场景触发营销等多 样化营销方式
02
03
触达方式
除了传统的手机短信外呼触达方式，目前引 入互联网触达渠道
精准营销产品主要客户
政务精准推送
变传统被动服务为主动，对 需要的人群进行主动服务
核心功能 为各级旅游管理机构及景区提供旅游全生命周期的大数据解决方案。
客源分析产品
反映游客的来源地（省外、 国际），来源地排名（省分、 国际），本省用户出访几实 时客流量分布情况，帮助旅 游管理部门，为景区的游客 目的地营销提供参考依据。
游客画像产品
游客画像产品对游客的年龄结构， 性别比例，停留情况，旅游轨迹 等进行记录分析，挖掘本省游客 的主要特点及规律，为各级旅游 管理部门、景区企业制定营销策 略提供参考。
汽车精准营销
针对4S店，车企等进行意向 购车用户精准营销
金融产品营销
包括金融产品营销、信用卡 营销等
精准营销 客户群
地产精准营销
针对地产公司、地产中介等 进行意向购房用户精准营销 工作
精准营销产品对我们的好处：长效合作项目，适用范围广
精准营销产品案例
中信银行信用卡发卡合作
金融行业利用大数据做营销 的第一例 成功后可以复制到其他的银 行金融机构 每年都可以开展此类合作
类
……
年龄 性别 地域 帐期 ……
手机淘宝 京东商城
1号店 唯品汇
……
基 本 属 性
购
物
偏 好
终端偏好
苹果
华为
小米
个人还贷能力
银
交易总金额
中国联通的营销战略分析38页PPT
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
中国联通的营销战略分析来自26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。