护理礼仪-第一章-绪论
[医学]护理礼仪一、绪论
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第一节 礼仪概述 三、礼仪的基本原则 （一）平等的原则 （二）敬人的原则 （三）真诚的原则 （四）宽容的原则 （五）从俗的原则 （六）自律的原则 （七）遵守的原则
第一节 礼仪概述 四、礼仪的特点和作用
（一）礼仪的特点 1.认同性 2.规范性 3.传承性 4.发展性
第一节 礼仪概述 四、礼仪的特点和作用 （二）礼仪的作用 1.尊重的作用 2.调节的作用 3.约束的作用 4.教化的作用
西方
崇尚个性 自由至上 男女平等 女士优先 简易务实 不重客套
第一节 礼仪概述 二、礼仪的基本概念 （一）礼、礼貌、礼节与礼仪
你头脑中的礼仪 是什么概念？
一种道德规范：尊重。“礼者敬人也。”在人际交往中， 既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。
恰到好处地向别人表示尊重的形式。 例如：逢年过节，家里会来客人，有时候客人彼此之 间是不认识的，主人要为客人之间相互做介绍，不介 绍有时候就会失仪。
第一节 礼仪概述 五、学习礼仪的重要性
（一）有利于树立个人形象，建立良好的人际关系 （二）有利于提高人们的人文素质 （三）有利于提高人们的道德水平，构建文明和谐的社会 （四）有利于传承民族精神，增进世界人民友谊
第二节 护理礼仪与修养 一、护理礼仪的含义
护理礼仪是一般礼仪在护理工作中的具体运用和体现， 是一种职业礼仪，是护理人员进行医疗护理和健康服务过程 中形成的，被大家公认和自觉遵守的行为规范和准则。
特定的民族、人群或国家基于客观历史传统而形成的价值观念、道 德规范以及与之相适应的典章制度和行为方式。
第一节 礼仪概述
二、礼仪的基本概念
（一）礼、的尊向交 品敬交往 质。往中 与它对， 教侧象通 养重表过 。于示语
表谦言 、
礼貌+礼节
护理礼仪绪论
有 助 于 密 切 护 患 关 系
有助密切护患关系
有助于医护关系的融洽
三、护士职业形象的培养
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扎实的 理论知识
士 护
良好的 道德修养
学习方法： 明确定位 知行统一
良好的 心理素质
结束,谢谢!
扎实的知识
护理礼仪绪论
2020年7月15日星期三
教学内容
1 第一节 礼仪概述 Click to add Title
2 第二节护理礼仪
教学目标
1、掌握礼仪的基本原则 2、熟悉礼仪的基本概念及功能 3、熟悉护理礼仪的概念、特征及作用 4、了解礼仪的起源和发展及表现形式
天道盈而不溢 盛而不骄， 劳而不矜其功 积极进取
礼仪是礼貌、礼节、仪表、仪式的统称
仪式
合作办学签字仪式
一种行为规范
建立和谐的人际关 礼仪
？
受多种因 素影响
目的
是个人学识、 修养的表现
礼仪分类
行业礼仪： 政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪
非行业礼仪： 社交礼仪 国际礼仪
护理礼仪
中西方礼仪的差异
对待血亲 表达形式 礼品馈赠 对待变老 时间观念 对待隐私
1、礼仪的由来
中国礼仪的起源与发展
习俗 ---习惯---礼仪
宗教礼仪 《周礼》《仪礼》
孔孟之道
孔子曰：不学礼，无以立
礼仪是社会交往 的产物
第一节 礼仪概述
1、礼仪的基本概念和分类 礼仪是人际交往过程中形成并得到共同认可的行为规
范、交往程序和准则，是通过尊重、敬意、友好、关心等 进行沟通交流、增进了解、表达心意的一种形式。
护理礼仪第一章《绪论》课件
6、 礼仪的衰落时期（公元1796－1911年）
满族入关后，逐渐接受了汉族的礼制，并且使 其复杂化，导致一些礼仪显得虚浮、烦琐。例 如清代的品官相见礼，当品级低者向品级高者 行拜礼时，动辄一跪三叩，重则三跪九叩。（ 《大清会典》）。清代后期，清王朝政权腐败 ，民不聊生。古代礼仪盛极而衰。而伴随着西 学东渐，一些西方礼仪传入中国，北洋新军时 期的陆军便采用西方军队的举手礼等，以代替 不合时宜的打千礼等。
2，礼仪的草创时期（公元1万年—公元前22世 纪）
公元前1万年左右，人类进入了新石器时代， 不仅能制作精细的魔光石器，并开始农耕和畜 牧。在其后数千年岁月里，原始礼仪渐具雏形 。当时人们已经注意了尊卑有序，男女有别。 长辈坐上席，晚辈坐下席；男子坐左边，女子 坐又变等礼仪日趋明确
3，礼仪形成时期：夏、商、西周三代（公元 前21世纪—公元前771年）
礼仪的基本概念
礼仪的基本概念
什么是礼仪？
礼仪： 礼仪是在人际交往中，以一定的、约 定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程 ，涉及穿着、交往、沟通、情商（EQ）等内 容。 护理礼仪：是指护士在本职工作岗位上向病 人提供护理服务时应严格遵守的行为规则
礼仪从不同的角度来看
①从个人修养角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和 素质的外在表现。
礼仪起源于原始社会时期，在长达100多万年 的原始社会历史中，人类逐渐开化。在原始社 会中、晚期（约旧石器时代）出现了早起礼仪 的萌芽。例如，生活在据今约1.8万年前的北 京周口店山顶洞人，就已经知道了打扮自己。 他们用穿孔的兽牙、石珠作为装饰品，挂在脖 子上。而他们去世的族人身边撒放赤铁矿粉， 举行原始宗教仪式，这是亦今为止在中国发现 的最早的葬礼仪式。
基本要求，更是人格素质的基本体现。遵守礼仪规范，才能赢得他人的尊重
护理礼仪与人际沟通绪论-PPT课件全
第一章 绪论
第三节 沟通关系与沟通态度
沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传 递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。
在发送和接收的过程中，我们需要注意的是怎样做才能达到最好 的沟通效果
人际沟通原则
目的性原则:沟通是传播信息，交流情感，达 到目标的过程。
完全性原则：沟通信息发出者应向沟通对象提 供全部的信息
对事不对人原则 符合语境原则：即沟通时不可不分场合，不分
身份特征
对称性原则：提供的信息对于沟通双方来说应 该是准确对称的
沟通关系
1. 根据沟通关系形成的基础分类 血缘人际关系 地缘人际关系 业缘人际关系 趣缘人际关系
根据对他人需求的内容和方式不同分类
A. 一般性问题 B. 特殊性问题 C. 封闭式问题 D. 开放式问题 E. 以上都不是
4. 护士用不同的说法将病人所说话的 E. 反映
C. 澄清
包容关系 控制关系 情感关系
按信息流动的方向分类
上行性沟通 下行性沟通 平行沟通
沟通态度
1. 沟通的五种态度 强制性态度 回避性态度 妥协性态度 折中态度 合作性态度
提高合作态度的技巧
设身处地为别人着想 以负责的态度，多澄清、少猜测 控制好沟通双方的心理距离 弱化来自对方的情绪反馈 恰当的自我暴露
1. 最容易被误解的非语言行为是： A. 触摸 B. 目光的接触 C. 面部表情 D. 手势 E. 身体的姿势
2. 在核实过程中，用简单、概括的方式将患 者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法：
A. 复述 B. 改述 C. 澄清 D. 总结 E. 叙述
3. 只用“是”或“不是”就能回答的问题，属 于：
护理礼仪与人际沟通习题答案
课后习题及答案第一章绪论1.护理礼仪的含义及理论基础是什么？答：护理礼仪是一般礼仪在护理工作中的具体运用和体现，是一种职业礼仪，是护理人员在进行医疗护理和健康服务过程中形成的，被大家公认和自觉遵守的行为规范和准则。
它既是护理人员素质、修养、行为、气质的综合表现，也是护理人员职业道德的具体体现，包括护理人员的仪表、仪态、仪容以及人与人之间交往沟通的技巧与行为规范。
理论基础：现代护理礼仪是经过很长一段历史时间传承和积淀下来的，在借鉴传统礼仪文化精华的同时，也吸收了很多现代人文学科的研究成果，包括心理学、伦理学、人际沟通学、美学等相关学科。
2.护理礼仪有哪些主要的特点？答：护理礼仪的主要特点包括规范性、兼容性、强制性、综合性、可行性、传统性。
3.如何才能提高护理礼仪修养？答：（一）追求崇高的道德品质、（二）注意培养内在美、（三）加强自我监督第二章护理工作中的日常礼仪1.称谓的种类有哪些？介绍礼仪分为哪几种？答：称谓的种类包括亲属称谓、朋友称谓、职业称谓。
介绍礼仪包括：（1）自我介绍自我介绍就是在必要的场合，由自己担任介绍的主角，自己将自己介绍给其他人，以使对方认识自己。
（2）他人介绍：他人介绍又称第三者介绍，是由第三者为彼此不认识的双方作介绍的一种方式。
（3）集体介绍：集体介绍属于他人介绍的一种，是指被介绍的一方或者双方不是一人，而是多人。
2.握手的次序和方式各是什么？握手有哪些注意事项？答：握手的次序：握手时，要遵守“尊者决定”的原则。
通常是长者、女士、职位高者、上级、老师先伸手，然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。
男士和女士之间，绝不能男士先伸手，这样不但失礼，而且还有占人便宜的嫌疑。
但男士如果伸出手来，女士一般不要拒绝，以免造成尴尬的局面。
握手时伸手的先后顺序有时还有其特殊性，通常是位尊者先伸手，但是，除了身份之外也要考虑到场合，如果是在接待客人时，则应该是主人先伸手，表示对客人的一种欢迎。
护士礼仪——第一章绪论(高教版)
是塑造护理交往形象美的学问 是个人形象与团队形象的塑造
护士形象是护士在与服务对象相互接触的过程 中形成的,护士良好的形象,不仅使医院给各类 公众留下深刻的印象,同时也是决定医院整体形 象的关键因素之一;还影响着社会对护士职业的 评价；影响到护士在社会中的地位。护士礼仪 有助于护理交往活动的审美化，形成美的职业 形象和美的职业风气，建立良好的人际关系， 护士在实施礼仪的过程中，也在潜移默化地影 响护士自身的气质、情操、心理、性格、意识、 理念，塑造白衣天使的灵魂。
护士礼仪遵循“以人为本” “关爱生命”的原则
从表面上看，护士礼仪只是一种职业的 行为，但实际上，却具有非常丰富的文 化内涵，是行为人的全部文化修养的外 在体现。关爱每一位患者，让每一位患 者满意。例如：礼仪的差异性；韩国患 者住院的禁忌；阿拉伯地区的患者的特 出礼仪要求等。
护士礼仪研究的内容
护士的仪表礼仪 护士的仪态礼仪 护士的语言交流礼仪 护士行为礼仪
礼仪与现代生活
在现代生活中，礼仪与每一个人都有关 系。生命不同时期所熟悉的礼仪不同。
例如：婴儿期，开始对子女进行家庭礼 仪的教化过程；青少年主要在家庭和学 校里接受教育，进行尊老爱幼，尊师守 纪，文明礼貌，与周围的人保持友善的 关系的教育过程；参加工作后进行公共 礼仪与职业礼仪的教育。
不同的角色亦有不同的礼仪要求。
护士礼仪学正是这门艺术的具体展 现。
礼的起源
中国素有“礼仪之邦”的美称 礼的起源可追溯到远古社会的原始宗教祭祀活
动。礼的最初含义就是供神的仪式。
最早记载中国古代礼制的著名典籍有三部： 《周礼》、《仪礼》、《礼记》，统称“三 礼”。其中《周礼》偏重于记载典章制度；仪 礼》侧重于规。从而共同组成了中国传统礼制的全部 总和。
《护理礼仪》第一章
夏、商、西周时期（公元前21世纪至公元前771年）
在这个时期，周朝五礼（即吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼）的确立代表
着礼仪的基本形成。
第一节 礼仪概述
8
周朝五礼
吉礼 凶礼 军礼 宾礼 嘉礼
指祭祀的典礼。 指丧葬礼仪。 指阅兵、出师等仪式。 指诸侯对天子的朝觐及诸侯之间的会盟等礼节。 指婚礼、冠礼、饮食之礼、庆贺之礼等。
三、礼仪的基本原则
礼仪的原则是
指人们在进行交往活动时应当遵从的指导思想， 是
真诚原则 尊重原则
宽容原则 自律原则
平等原则 遵守原则
第一节 礼仪概述
礼仪的基 本原则
适度原则 从俗原则
23
三、礼仪的基本原则
（一）遵守原则
是指人们在社交场合中自觉地遵守礼仪，用礼仪去规范自己
有助于建立友好合作关系， 或者缓和不必要的矛盾和冲突。
第一节 礼仪概述
35
四、礼仪的作用
（二）协调作用
礼仪有助于人们在以礼待人的前提下相互了解、相互合作， 有助于协调人际关系，创造和谐、 温馨的人际环境。
第一节 礼仪概述
36
四、礼仪的作用
（三）维护作用
礼仪是整个社会文明发展程度的衡量标志和客观反映，
的言行举止。
遵守原则是对行为主体提出的基本要求，任何人，无论身份贵贱、职务
高低、财富多少，都有自觉遵守、应用礼仪的义务。
第一节 礼仪概述
24
三、礼仪的基本原则
（二）平等原则
是指在社交活动中，交往者应对所有交往对象一视同仁， 给予同等的礼遇。
这一原则是人与人交往时建立情感的基础，也是保持良 好人际关系的诀窍。
礼貌
礼节
仪表
仪式
护理礼仪与人际沟通教案
护理礼仪与人际沟通教案第一章绪论第一节礼仪概述[教学目标]德育目标:学会关心体贴尊重理解每一位病人。
知识目标:1、掌握礼仪的基本特征和原则。
2.熟悉礼仪、护理礼仪的基本概念。
3.了解礼仪的分类、起源和发展及表现形式。
4 具有在各种护理工作环境中提供质礼的良好礼仪修养。
案例导入与分标能力目标:为护理礼仪与人际沟通的进一步学习打好基础。
[教学重点]礼仪的基本特征和原则教学时数] 2学时教学方法] 多媒体教学、讨论[教学用具] 多媒体、挂图[教学程序]1.复习旧课---------复习护士人文修养相关知识2.导入新课----------一所三甲医院到学校挑选实习生，30 名学生只有小菲入选[教学内容与教学活动]第一节礼仪概述礼仪是由习俗演变向来的。
人类相习成俗的各种惯例,渐渐演变成了后来的礼仪。
人类形成群体生活后,经长期朝夕相处,逐渐形成了共同的生活习惯,这种习惯或习俗再经长期使用，逐渐被统一规范为礼仪,如穿衣的礼仪:最初的人类是赤身裸体的,后为了遮盖保暖而以衣遮体,便形成了穿衣的习惯:而后随着社会的进步,对穿衣又有了不同要求:或男女有别,或季节不同,或场合有分,这就形成了穿衣的礼仪,其他的各种礼仪,大都是如此相袭而成。
(一)礼仪的起源最早可以追测到史前社会的后期。
那时的人类,即原始的先民们在其争取生存的生活实践中,开始认识到许多多都与自已的生活密切相美。
其中有的自然现象对已有利:有的自然现象对自已有害:还有更多的自然现象对自己的生活,既有有利的一面,有有害的一面,例如由需电引起的在林大火,既可能烧死人,也可能烧死动物,这当然都有害的:但从另一方而看,动物因为被烧死了,它们的肉却变得更加可口了。
由此促使人类开始了生食向熟食的转变;不仅如此,由森林大火提供的火种更把人类的文明向前推进了一大步。
但那时的原始先民们对这些变幻莫测的自然现象,既不可能了解它们发生的原因,又不可能找出它们的变化规律,更没有与它们相抗衡的勇气和力量:唯一的出路,他们只有把生存的希望寄托在自然界并不存在的神灵身上,希望得到它们的庇护和保护。
护理礼仪和人际沟通
第一节 概 述
• 二、礼仪旳概念 • 【礼仪】是人类社会生活中，在语言、行为等方
面旳一种约定俗成旳，符合“礼”旳精神，要求 每个社会组员共同遵守旳以“律已敬人”为关键 旳完整旳行为准则或规范。
ห้องสมุดไป่ตู้
第一节 概 述
• 礼仪旳有关概念 • 礼貌：是在人与人旳交往中，
用语言和行为表达相互尊重 和友好旳行为规范。 • 礼节：是指在日常生活中人们 用以表达相互旳问候、祝贺 谢意、慰问旳常用形式。 • 仪表、仪式、礼宾
护理礼仪和人际沟通
第一章 绪 论 学习要点
1.礼仪旳起源与发展 2.礼仪旳概念和内容 3.礼仪旳特点和原则 4.学习礼仪旳意义
第一章 绪 论
• 在二十一世纪旳今日，伴随人际交往旳日益增多，礼仪也 在生活、工作和学习上具有越来越主要旳地位。礼仪不但 能够约束人们旳行为，更是一种人教养、风度、魅力旳有 效体现。礼仪也是一种潜在旳资本，是一种人顺利步入社 会旳钥匙，更是一种人适应社会、建立良好人际关系、取 得事业成功旳主要条件。
第一节 概 述
• 三、礼仪旳内容 • （一）一般礼仪 • （三）家庭礼仪 • （五）交际礼仪 • （七）宗教礼仪
（二）个人礼仪 （四）礼仪文书 （六）涉外礼仪 （八）职业礼仪
第二节 礼仪旳特点和原则
一、礼仪旳特点 继承性 变动性 通用性 差别性 实践性 针对性
第二节 礼仪旳特点和原则
• 二、礼仪旳基本原则 • 敬人 自律 • 宽容 诚信 • 从俗 平等 • 适度 遵守
第三节 学习礼仪旳意义
一、有利于塑造良好旳形象 二、有利于形成完美人格 三、有利于提升道德涵养 四、有利于协调改善人际关系 五、有利于社会主义精神文明建设
习题 P11
护理礼仪绪论ppt课件
提高患者对护理工作的配合度和满意度。
03
塑造医院形象
护理礼仪是医院文化的重要组成部分，直接关系到医院的形象和声誉。
优质的护理礼仪能够提升医院的整体形象，增强医院的竞争力和社会认
可度。
对未来护理礼仪发展的展望
国际化趋势
随着全球化的加速，未来的护理礼仪将更加注重国际化趋势。护理人员需要不断学习和掌 握不同文化背景下的护理礼仪，以适应不同国籍患者的需求，提升跨国医疗服务的质量。
操作后的解释与关怀
在护理操作完成后，护士应向患者解释操作结果，并关心患者的恢 复情况，为患者提供必要的心理支持。
04
护理礼仪的培养与提升
护理礼仪的意识培养
尊重患者
护理人员应明确患者的尊严和权 利，尊重患者的价值观、信仰和 隐私，以礼貌、友善的态度对待
每一位患者。
职业道德
护理礼仪是护理人员职业道德的 重要组成部分，明确职业道德规范 ，如诚实、守信、敬业等，有助于 形成良好的护理礼仪。
人性化关怀
在未来的护理礼仪发展中，人性化关怀将成为重要的发展方向。护理人员需要关注患者的 心理需求，通过关怀、安慰、鼓励等方式，为患者提供更加温馨、人性化的护理服务。
科技融合
科技的发展将为护理礼仪带来新的发展机遇。护理人员可以利用现代科技手段，如智能医 疗设备、远程医疗等，为患者提供更加便捷、高效的护理服务，同时不断提升自身的科技 素养和护理技能。
实践锻炼
在日常护理工作中不断实践锻炼，将 所学的护理礼仪知识运用到实际工作 中，逐渐形成良好的护理礼仪习惯。
护理礼仪在医疗团队中的作
05
用和影响
建立和谐的医护患关系
尊重与理解
护理礼仪强调对医护患三方的尊 重与理解，通过友善的沟通和互 动，能够减少误解和冲突，从而 建立和谐的医护患关系。
1护理礼仪绪论
江苏盐城云科技工学校教案纸【切入新课】评估当时礼仪的状况，并提问：为什么我们上课要起立？生活中的礼仪表现在哪些方面，课堂中学生应注意哪些礼仪？【新课内容】第一节礼仪概述※礼仪的基本概念和分类※礼仪的由来一、基本概念1、礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。
2、礼貌：是指人们在交往过程中为表示尊重和友好，通过语言和动作表现出敬意的行为规范。
3、礼节：是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体表现形式4、仪式：是为表示敬意或隆重，举行具有专门程序化的活动。
5、仪表：是指人的外在表现6、礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称→→总之：礼仪是指人们在交往过程中的行为准则或规范，受传统、风俗、信仰及潮流的影响，也是个人修养、品质的外在表现，其目的是和谐。
二、礼仪的分类：1）行业礼仪（职业礼仪）：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪→→护理礼仪属之，指护士在工作岗位上应当遵守的行为规范。
2）非行业礼仪：社交礼仪、国际礼仪三、中国礼仪的起源与发展起源：习俗→习惯→礼仪发展：奴隶社会→封建社会→新中国成立→改革开发四、西方礼仪的起源与发展脱帽礼的形成毕达哥拉斯“美德即是一种和谐与秩序”亚里士多德“德行就是公正”五、中、西方礼仪的区别中国西方1）敬老爱幼，亲情至上 1）崇尚个性，自由至上 2）谦虚含蓄，善于自制 2）男女平等，女士优先3）注重人情，礼尚往来 3）简易务实，不重客套第二节礼仪的原则和作用※礼仪的原则※礼仪的作用礼仪的八个原则遵守的原则自律的原则敬人的原则宽容的原则平等的原则从俗的原则真诚的原则适度的原则礼仪的四个作用（你体会到好人缘好办事了吗？）1）提高自身修养2）美化自身，美化生活3）改善人际关系4）净化社会风气，创建精神文明总之，礼仪是一张交际名片，可以帮助我们规范言谈举止，学会带人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重；礼仪是一张创造幸福生活的通行证，可以帮助我们架设友谊桥梁，通向成功之路；因此，礼仪是每个人立足社会、成就事业和打造美好人生的重要条件。
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形象的重要手段之一
20
第一章 绪论
第二节 学习护理礼仪的意义与方法
• 学习护理礼仪的方法
– 充分发挥个人的主观能动性 – 使用多种途径进行礼仪规范的学习 – 注重理论联系实际 – 努力提高自身修养
21
第一章 绪论
第二节 学习护理礼仪的意义与方法
8
第一章 绪论
第一节 概述 – 孔子、孟子、荀子
• 孟子主要的礼仪思想----“仁政”
➢人性本善，生来就有某些礼节 ➢人要达到礼的标准，根本问题是主观反
省，尽可能减少自己的各种欲望
9
第一章 绪论
第一节 概述
– 孔子、孟子、荀子
• 荀子主要的礼仪思想----“隆礼” “重法”
➢ 区别贵贱、长幼、贫富等等
17
第一章 绪论
第一节 概述
• 礼仪的基本原则与表现形式
– 礼仪的表现形式
➢语言礼仪 ➢仪表礼仪 ➢体态礼仪 ➢媒体礼仪
18
第一章 绪论
第一节 概述
• 礼仪的基本功能
– 礼仪与人际交往 – 礼仪与公众形象 – 礼仪与职业 – 礼仪与对外交往
19
第一章 绪论
第二节 学习护理礼仪的意义与方法
• 学习护理礼仪的意义
涵盖了全部道德内容，成了“统治术”
10
第一章 绪论
第一节 概述
• 封建礼仪的形成、强化和衰落阶段
– 形成于秦汉，唐朝强化，清末衰落
西汉---董仲舒---“三纲” 、“五常” 三纲：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲 五常：仁、义、礼、智、信
11
第一章 绪论
第一节 概述
• 现代礼仪阶段
– 始于五四运动，延至今日
第一节 概述
礼仪的概念---Etiquette
是一个人、一个组织乃至一个国家和民族 内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关 系的约定俗成的行为规范。
16
第一章 绪论
第一节 概述
• 礼仪的基本原则与表现形式
– 礼仪的基本原则
➢ 遵守的原则 ➢ 自律的原则 ➢ 敬人的原则 ➢ 宽容的原则
➢ 平等的原则 ➢ 从俗的原则 ➢ 真诚的原则 ➢ 适度的原则
– 原始社会
原始的宗教礼仪、敬神礼仪雏形
• 山顶洞人
鄂伦春族
– 新石器时代晚期
人际交往礼仪初步形成
尊卑有序、男女有别
– 炎黄五帝、尧舜时代
4
第一章 绪论
第一节 概述
– 炎黄五帝、尧舜时代 礼仪较为系统规范, 揖/拜/拱手礼
“五礼”、“五典”
吉礼/凶礼/军礼/宾礼/嘉礼
父子有亲/君臣有义/夫妇有别/ 长幼有序/朋友有信
13
第一章 绪论
第一节 概述
对礼仪概念的理解与界定
• 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是 一个人的内在修养和素质的外在表现。
• 从道德的角度来看，礼仪可以被界定为 为人处世的行为规范，或曰标准做法、 行为准则。
• 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际 交往中实用的一种艺术，也可以说是一 种交际方式或交际方法。
14
第一章 绪论
第一节 概述
对礼仪概念的理解与界定
• 从民俗的角度来看，礼仪既可以说是在 人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯 形式。
• 从传播的角度来看，礼仪可以说是一种 在人际交往中进行相互沟通的技巧。
• 从审美的角度来看，礼仪可以说是一种 形式美，它是人的心灵美的必然的外化 。
15
第一章 绪论
符合统治者需要的理论说明
7
第一章 绪论
第一节 概述
• 古代礼仪的变革阶段
– 孔子、孟子、荀子
• 孔子主要的礼仪思想----“礼治” 礼是判断社会成员言行标准的基本准则 礼是治国安邦的基本法度 “治国不以礼，犹无耜而耕” “为国以礼” 礼是个人践行的自觉要求 “非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”
5
第一章 绪论
第一节 概述
• 古代礼仪的成熟阶段
– 夏商周三代 更系统完善，且体现了等级特点 涵盖政治、宗教、婚姻、家庭各个方面
中国历史上第一部记载“礼”的书籍《周礼》
6第一章 绪论源自第一节 概述– “三礼”
标志中国礼仪进入成熟时期 《周礼》：偏重政治制度 《仪礼》：偏重行为规范 《礼记》：偏重对礼的各个分支作出
1840年，鸦片战争，礼仪大杂烩 五四运动、新文化运动 1949年，新中国成立
12
第一章 绪论
第一节 概述
西方礼仪的产生和发展
• 古希腊、古罗马、荷马史诗等著作中有礼仪的 论述 《伊达》---礼宾次序/餐桌规矩/祝酒 /交谈的辞令修饰
• 中世纪---教会礼仪盛行---《圣经》 • 文艺复兴运动---自由、平等、博爱
第一章 绪论
1
主要内容
第一节 概述 第二节 学习护理礼仪的意义与方法
2
第一章 绪论
第一节 概述
“文明古国”、“礼仪之邦”
礼仪的起源
– 起源于原始社会 – 对自然的低水平的认识能力形成早期的宗教与祭祀活
动，即早期的宗教礼仪 – 出现早期的婚姻、政治礼仪等
3
第一章 绪论
第一节 概述
礼仪的历史演变
• 礼仪的起源阶段
护士礼仪培养（录像）
22
第一章 绪论