供应链复习资料汇编

第一章

1 供应链定义与特点（简答）

供应链是生产以及流通过程中，涉及将产品或者服务提供给最终用户活动的上游和下游企业，所形成的网链结构。

特点：

1st它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同的企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。

2nd不仅是一条连接供应商与用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给企业都带来收益。

3rd在这个网络中，每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是其供应商的客户，它们既向上游的贸易伙伴订购产品，又向下游的贸易伙伴供应产品。

2 供应链的分类（选择判断）

1st根据链管理的研究对象划分。

1.企业供应链

2.产品供应链

3.基于供应链合作伙伴关系（供应链契约）的供应链

2nd根据供应链容量与客户需求关系划分。

1.平衡供应链：供应链的生产能力和客户需求达到平衡时，该供应链就处于平衡状态。就可以实现供应链主要职能——低采购成本、规模效益、低运输成本、产品多样化和资金运转快，之间的平衡。

2.倾斜供应链：当市场的变化加剧，引起供应链成本增加、库存增加、浪费等现象，供应链就失去平衡。导致各节点上的企业无法有效发挥其职能，此时的供应链就变成倾斜的供应链。

3rd根据分布范围划分。

1.公司内部供应链主要是控制和协调物流活动中部门之间的业务流程

2.集团供应链不同地域的分公司的协调管理

3.扩展供应链多企业参与的供应链

4.全球网络供应链

4th根据供应链驱动力的来源划分。

1.推动式供应链：1）传统模式下的推动式供应链2）信息时代的推动式供应链

2.拉动式供应链3．推拉式供应链

5th根据供应链功能划分

1.有效性供应链以客户需求为驱动力，但不强调时间成本，可以为总成本最低而

牺牲服务

2.响应性供应链较少考虑成本问题，追求高服务质量

2.1信息时代的推动式和传统的推动式供应链区别（简答）

1.零售商通过POS系统采集客户所购商品的历史信息，并将信息迅速传递到供应链各个环节，实现充分共享，零售商、分销商、制造商分别对最终用户的需求进行预测，从而有效抑制“牛鞭效应”

2．信息的充分共享，消除了信息传递过程中的延迟现象，大大提高供应链提供产品的速度。3．信息共享增强了整个供应链中数据的可得性和透明度，从而可以大幅减少由于不确定性造成的大量库存。

3 不同供应链的比较

内容推动式供应链拉动式供应链推拉式供应链

目标以尽可能低的价格进

行有效供应以最快的响应速度为客

户提供个性化服务

以合理的价格、较快的响

应速度为客户提供产品

运作模式生产先于需求，根据预

测进行生产需求拉动生产，根据实

际需求进行生产

由产品需求差异出现点

划分推拉界限，差异点前

为推动式（市场预测推动

生产），差异点后为拉动

式（市场需求拉动生产）

生产与运输按库存进行大批量生

产与运输，实现规模经

济效应

按订单进行小批量生产

和运输

推动式阶段为大批量，拉

动式阶段为小批量

库存以库存满足需要，库存

是推动式供应链的主

要优点之一库存很低，理想状态下

是零库存

推动式阶段存在较多的

库存，拉动式阶段库存较

少

重点解决的问题整个供应链的运作成

本

整个供应链的柔性和响

应速度

产品差异点的有效区分

市场情况需求稳定，客户对产品

的多样性要求低需求不稳定，客户对产

品的多样性要求高

客户对产品多样性要求

高，但产品差异点前需求

较稳定，差异点后不稳定

运作成本低高适中

4 供应链管理产生背景（简单了解）

1st纵向一体化管理模式的弊端：

增加投资、迫使从事不擅长业务、无法做出敏捷响应、增加风险。

2nd市场环境的巨大转变产生的问题：

卖方市场变成买方市场，产品寿命周期变短、服务要求提高、需求变化大。

传统管理会产生库存积压、服务水平低、成本高、质量差等问题。

3rd采用MRP 2 出现难题：

MRP 2在复杂情况下的不足：生产流程不合拍、安全库存妨碍了生产周期的缩短、只考

虑了企业内部资源的利用问题。

4th信息技术的飞速发展为SCM的提出创造了良好环境。

5 供应链管理（SCM）的概念和类型

供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等。并

进行计划、组织、协调和控制。

1.制造企业为主导的供应链管理

2.零售企业或连锁超市为主导的供应链管理

3.以第三方物流服务商为主导的供应链管理：三个阶段：

第三方物流公司（1）完全或主要提供物流服务、（2）既提供物流又提供供应链整合方

案、（3）完全提供供应链整合方案

6 供应链管理的理论基础（了解名词）

1st价值链理论迈克尔波特提出，供应链是外在表象环节流程，价值链才是本质和血肉，

支撑着供应链管理理论。

延迟差异思想

2nd交易费用理论供应链的产生如同企业的产生，是由于交易成本的存在。随着行业竞争的加剧和市场的变化，为了降低交易成本，产生了供应链的体系。供应链作为一种介于市场和企业的中间结构体系逐步被明晰和受到人们的重视，于是产生了供应链理论。

3rd系统工程理论系统理论方法原则：整体性原则、综合性原则、最优化原则，这被引入到供应链管理实践中。

7 供应链的竞争优势

1.降低库存

2.为决策人员提供服务

3.改善企业与企业之间的关系

4.提高服务质量，刺激消费需求

5.实现供求的良好结合

第二章

1 常见的供应链结构模型（了解名字）

1.链状结构模型：层级概念：离制造商最近的是一级供应商，越往上游越高。离制造商最近的为一级分销商，越往下游越高。

2.网状结构模型：一家供应商对应多家制造商，一个制造商对应多个分销商，一个消费者对应多个分销商。但不绝对，可能还存在一对一。

出入点：物流进入节点企业为入点，物流流出的节点为出点。一个节点可以同为出点和入点子网：一个网内的厂家内部也可能存在产品供求关系。

2 供应链设计的基本要求

1.客户优先

2.定位明确即各个节点企业要求做好专业化

3.防范风险市场存在不确定性，各个节点企业做好防范，如安全库存。

4.量力而行因为供应链的建立和运作是复杂的工程。

3 供应链的设计中的一个重要内容

供应链的主体企业，尤其是供应链核心企业，主导整个供应链的存在和管理，因而在对供应链其他成员的选择上有一定的主动性。其他非核心的企业由于规模和经济实力较小，在供应链上处于从属地位，无法主宰自己能否加入供应链，即供应链成员和合作伙伴的选择对非核心企业来说是单向的，被动的。

4 供应链的设计原则

1.自顶向下和自底向上相结合的原则

2.简捷性原则

3.集优原则（互补原则）

4.协调性原则企业间要和谐

5.不确定性原则即尽量减少不确定性

6.动态性原则供应链要能适应变化

7.创新性原则8.战略性原则供应链的长远规划和预见性

第三章

1 供应链合作伙伴关系的含义和要点

定义供应链合作伙伴关系是供应商和制造商为了实现某个特定的目标，在一定时期内共享信息，共担风险，共同获利的协议关系。

特点从以产品\物品为核心转向以集成\合作为核心。

因此供应商和制造商把他们的相互需求和技术集成在一起，以实现为制造商提供最有用产品的共同目标，他们之间的交换不仅仅是物质上的交换，还包括一系列服务的交换

合作的原因是为了降低供应链总成本、降低库存、增强信息共享、改善交流、提高服务质