物业服务收费管理办法7定稿版
物业服务收费管理规定定稿版
物业服务收费管理规定 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,制定本办法。
第二条本办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈,促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第四条国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。
县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。
第七条物业服务收费实行政府指导价的,有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素,制定相应的基准价及其浮动幅度,并定期公布。
具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。
实行市场调节价的物业服务收费,由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
第八条物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显着位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
第九条业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。
包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
物业服务收费管理办法
物业服务收费管理办法物业服务收费管理办法一、收费基本原则物业服务收费管理旨在合理规范物业服务收费行为,保障物业服务质量,维护业主权益。
根据相关法律法规规定,制定以下的收费管理办法:1.1 收费依据物业服务收费应按照像关合同、规定或者业主大会决议进行收取。
收费依据应具体明确,并以书面形式通知业主。
1.2 收费项目物业服务收费项目包括但不限于:保洁、保安、绿化、消防、维修等。
具体项目及标准由物业管理公司提供,并报业主大会审议通过。
1.3 收费标准物业服务收费标准应公开透明,合理合法。
标准制定应考虑物业的规模、区域、设施设备等因素,并经过相关部门核定。
1.4 收费方式物业服务收费可以采取定期收费、按次收费或者提前缴费等方式。
具体方式由业主大会决定,并在合同中体现。
二、收费管理措施为确保物业服务收费的规范性和透明度,采取以下管理措施:2.1 收费公示物业服务收费项目和标准应当及时向业主公示,并在小区内明显位置张贴收费公示牌。
公示内容应包括收费项目、标准、支付期限等。
2.2 收费通知物业管理公司应提前3个月书面通知业主收费的具体时间、方式和标准等信息。
业主可以在收费通知期限内提出异议或者提出合理建议。
2.3 收费监督物业服务收费应由物业管理公司和业主委员会共同监督。
物业管理公司应当配备专门负责收费监督的人员,并接受相关部门的监督。
2.4 收费投诉业主对物业服务收费有异议的,可以向物业管理公司提出投诉,并要求解释和调查。
物业管理公司应及时做出回应,并赋予合理解释和处理。
2.5 收费违规行为处理对于收费过程中存在的违规行为,物业管理公司将受到相应的处罚,并承担相关责任。
业主有权向相关部门举报,并保留追究法律责任的权利。
三、附件1. 收费项目及标准表2. 物业服务收费合同范本3. 物业服务收费公示牌样式四、法律名词及注释1. 物业管理公司:指依法取得物业服务经营资格,并与业主、业主委员会签订合同,提供物业服务的法人或者其他组织。
物业服务收费管理办法
物业服务收费管理办法一、物业服务收费的依据和原则:1.依据:物业管理服务合同、房屋使用权证书、物业管理方案等相关法律法规和文件;2.原则:合理、公平、透明、便民。
二、收费项目及收费标准:1.物业管理费:根据小区或建筑的规模、面积、档次等因素确定,涵盖保安、保洁、绿化、设备维修等方面的费用,按月收取;2.停车费:对拥有停车位的业主按照合同约定收费,非业主和访客根据停车时长收费;3.管理费:用于物业管理公司的日常运营和维护,包括人员工资、办公设备、培训费用等;4.物料费:指小区公共设施和设备的维护和更新所需的费用,如大门闸机、电梯等;5.公共服务费:用于小区内的公共设施维护和日常管理费用,如公园、健身房、游泳池等。
三、收费管理的程序和要求:1.发布通知:物业公司应向业主公示收费项目及标准,并在业主大会上进行报告;2.收取方式:可以选择按月、季度、半年或年度等周期性收费;3.缴费途径:通过现金、银行转账等方式进行缴费;4.收费凭证:应出具收费凭证,并在业主大会上公示收费情况;5.委托管理:物业公司可以委托专业机构或独立第三方进行收费管理;6.监督机制:设立业主委员会或委托独立监督机构进行物业服务收费的监督;7.申诉机制:业主对物业服务费的收费有异议时,有权向物业管理公司提出申诉,并对申诉结果进行复议;8.建立档案:建立业主缴费档案,记录每位业主的缴费情况和历史记录。
四、处罚措施:1.警告:对于未按规定缴纳物业服务费的业主,可给予书面警告,并要求及时缴费;2.暂停服务:在情节严重的情况下,可暂停提供物业管理服务,直到业主履行缴费义务;3.法律追诉:对恶意逃避物业费的业主,可依法追究其法律责任。
五、附则:1.物业管理公司应及时做好财务审计工作,确保收费的合法性和合规性;2.收费管理办法的修改应经过业主大会的审议和讨论,并经过法律程序进行备案。
物业服务收费管理办法
物业服务收费管理办法1.引言物业服务收费管理办法是指规范物业费收费方式和管理流程, 以确保物业服务费的合理收取和有效利用。
本文将介绍物业服务收费的目的、收费方式、收费标准的制定与调整、收费管理流程和监督机制。
2.物业服务收费的目的物业服务收费的目的在于维护小区、楼宇和公共设施的正常运行, 提供良好的居住和工作环境, 保障业主和租户的权益。
同时, 物业服务收费也是物业管理公司运营和维护的经济基础。
3.收费方式物业服务费的收费方式应当根据小区或楼宇的具体情况来确定, 常见的收费方式包括以下几种:3.1 套内面积计费根据业主或租户的住宅或商铺使用面积计算物业服务费, 收费标准以每平方米每月计算。
3.2 定额收费按照楼宇、小区或单位房屋数量等设定固定的物业服务费标准, 每户按照相同的金额交纳。
3.3 按人头计费根据小区或楼宇的居住人数或单位员工人数来计算物业服务费, 每人按照一定的金额交纳。
3.4 混合收费综合运用套内面积计费、定额收费和按人头计费等方式, 根据实际情况灵活确定收费标准。
4.收费标准的制定与调整物业服务费的收费标准应当合理、公正、公平, 并经过业主大会或业主委员会的决策通过。
制定和调整收费标准时应考虑以下因素:4.1 小区或楼宇的规模和设施大型小区或豪华楼宇相对于普通小区或楼宇, 所需维护和管理的成本会更高, 因此可以适当提高收费标准。
4.2 物业服务内容收费标准应当与提供的物业服务内容相匹配, 例如小区提供的安保、保洁、绿化等服务的质量和频率。
4.3 地理位置和区域经济水平收费标准应当考虑小区或楼宇所处地理位置和区域的经济水平, 以确保公平合理。
4.4 居民或商户的支付能力收费标准的制定还应考虑住户或商户的支付能力, 避免过高的收费给业主或租户造成过重负担。
5.收费管理流程物业服务费的收费管理流程应当规范、透明, 确保收费程序的合法性和有效性。
5.1 缴费通知物业公司应提前通知业主或租户有关收费的事项, 包括费用金额、缴费期限、付款方式等信息。
小区物业收费管理制度正规范本(通用版)
小区物业收费管理制度1. 引言小区物业收费管理是小区管理工作中十分重要的一部分,它直接关系到小区居民的利益和小区的正常运营。
为了确保小区物业费用的合理收取和妥善使用,制定本收费管理制度,以规范小区物业收费的流程和管理。
2. 收费项目小区物业收费包括:物业管理费、公共设施维修费、停车费、水电费等。
具体收费项目的标准和计算方式由物业管理部门根据小区的实际情况和居民委员会的意见确定,并向住户进行公示。
3. 收费标准小区物业收费标准应当公开透明,确保合理合法。
收费标准应根据小区的实际情况和服务内容进行科学制定,可以根据不同居住区域、居住面积和服务水平等因素进行差异化定价。
4.1 缴费通知物业管理部门每月向居民发送缴费通知,内容包括应缴纳的费用项目、金额、缴费截止日期等信息。
通知可以通过电子邮件、方式短信、小区公告栏等途径发送,确保居民及时了解并缴纳费用。
4.2 缴费方式小区物业收费支持多种缴费方式,包括现金缴费、银行转账、电子支付等。
居民可以根据自己的方便选择合适的缴费方式进行缴费。
同时,物业管理部门应在小区内设立缴费点方便居民缴费。
4.3 欠费提醒对于逾期未缴费的居民,物业管理部门应及时发送欠费提醒通知,并标明逾期天数和逾期金额。
通知可以通过方式、短信、邮件等方式发送,确保居民及时缴纳欠费。
4.4 欠费处理对于长期拖欠物业费的居民,物业管理部门将采取相应措施进行催缴。
可以通过法律途径、委托催收等方式,确保拖欠物业费的居民按时缴纳费用,并追究其法律责任。
5.1 物业管理部门责任物业管理部门负责制定物业收费管理制度并加以实施。
同时,应当建立健全收费管理制度,确保物业费的及时收取和妥善使用。
物业管理部门还应及时为居民提供收费咨询和解答疑问的服务。
5.2 居民责任居民有义务按时缴纳物业费,并保证缴费金额的准确性。
如有疑问,应与物业管理部门进行沟通,确保缴费流程的顺利进行。
同时,居民还应积极参与物业费的使用和管理,提出合理化建议和意见。
物业服务收费管理办法最新.doc
2019年物业服务收费管理办法最新物业服务收费管理办法最新关于印发物业服务收费管理办法的通知发改价格[2003]1864号各省、自治区、直辖市计委(发展改革委)、物价局、建设厅、房地局:为规范物业管理服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,我们制定了《物业服务收费管理办法》,现印发给你们,请执照执行。
附:《物业服务收费管理办法》中华人民共和国国家发展和改革委员会中华人民共和国建设部二○○三年十一月十三日物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,制定本办法。
第二条本办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈,促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第四条国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。
县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。
第七条物业服务收费实行政府指导价的,有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素,制定相应的基准价及其浮动幅度,并定期公布。
具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。
实行市场调节价的物业服务收费,由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
物业服务收费管理制度范本(3篇)
物业服务收费管理制度范本一、引言随着城市规模的不断扩大和社会发展的进步,物业服务管理逐渐成为一个重要的议题。
为了保证物业服务的高效、规范和公平,制定一套科学合理的收费管理制度是必不可少的。
本文将对物业服务收费管理制度进行详细阐述。
二、概述物业服务收费管理制度是指针对物业服务费、停车费、维修基金等相关费用的收取和管理规定,旨在保证物业管理公司的合法权益,提供优质的物业服务。
三、物业服务收费的原则1. 公平原则:物业服务收费应当公开、公正、公平,确保每个业主按照公共资源的实际使用情况支付相应费用。
2. 透明原则:物业服务收费应当事先告知业主,并明确收费标准、收费项目,确保费用的透明度。
3. 合理原则:物业服务收费应当合理,遵循市场原则,不得设置不合理的收费项目或规定过高的收费标准。
4. 协商原则:物业服务收费标准的制定应当经过业主大会或物业委员会的讨论,并征得大多数业主的同意。
四、物业服务收费项目1. 物业管理费:包括基础管理费、公共维修费、绿化费等,用于物业管理公司的运营和维护物业设施设备。
2. 停车费:用于小区内停车场的维护和管理。
3. 维修基金:用于小区公共设施的维修和更新。
五、物业服务收费的程序1. 收费通知:物业公司应提前向业主发送收费通知书,明确收费标准、收费周期和缴费方式。
2. 缴费时间:业主在收到收费通知后的指定时间内缴纳物业服务费,逾期未缴纳的将按照规定进行滞纳金的处罚。
3. 缴费方式:业主可以选择线上支付或线下缴费,为提高便利性和效率,物业公司应提供多种缴费方式供选择。
4. 发票开具:物业公司应及时开具缴费发票,并交给业主,确保缴费记录的真实性和合法性。
5. 费用监督:物业公司应及时公示收取物业费的台账和使用情况,接受业主监督和质疑。
六、物业服务收费的管理1. 费用核算:物业公司应建立完善的费用核算制度,确保收入和支出的准确记录和分析。
2. 财务审计:物业公司应定期进行财务审计,通过第三方机构对财务状况进行审查,提高透明度和公信力。
物业收费管理办法
物业收费管理办法第一章总则第一条为了规范物业收费管理行为,保障业主合法权益,促进物业服务水平的提高和业主自治组织的建设,制定本办法。
第二条本办法所称的物业收费,指业主为获得物业服务所支付的费用和物业管理公司为履行服务而发生的费用。
第三条物业收费应按照规定的标准、程序和办法收取,以保障业主合法利益,维护物业服务质量。
第四条物业收费管理是业主大会和物业服务企业的共同责任,应在业主大会制度和物业管理工作的规范化、制度化、民主化基础上开展。
第二章物业收费的标准与程序第五条物业收费的标准应由物业服务企业提出并报业主委员会审议通过,经业主大会表决通过后执行。
第六条物业收费应按照约定标准和规定程序实施。
业主应依法合理计算、支付物业收费。
物业服务企业应依法合理收取管理费用。
第七条物业收费的计算应遵循实际物业面积、服务内容、业主资金流量等综合因素,避免收费涉及基础设施建设。
第八条物业服务企业应依据业主大会和业委会的授权,全面收集、核对业主资料,保证物业收费的准确性和完整性。
第九条物业收费的计算和标准应公示,并提供相关票据,要求业主按照公示标准和票据向物业服务企业缴纳。
第十条物业服务企业应对物业收费过程建立管理制度,建立物业收费档案,做到收费票据清晰可辨。
第三章物业收费的使用第十一条物业收费的使用应遵循节约用途、公开透明、合法合规等原则。
第十二条物业服务企业应依法合规,按照业主授权的范围使用物业收费。
不得挪作他用。
必须公开财务信息,接受业主的监督和质询。
第十三条业主对物业收费有权知情、监督、参与授权和决策。
业委会应配合物业服务企业做好过程记录和材料归档工作,依据法律法规和业主大会授权,对物业服务企业开展活动进行监督和管理。
第四章物业收费的监管第十四条物业收费的监管是政府职能部门、物业服务企业和业主自身的共同责任。
第十五条政府职能部门应建立健全物业收费监管机制,制订物业收费监管标准和规范化管理制度,依法严格监管物业服务企业的收费行为。
《物业服务收费管理办法》
《物业服务收费管理办法》一、背景介绍随着现代城市的快速发展,物业服务收费管理成为一个日益重要的议题。
针对此问题,我们制定了《物业服务收费管理办法》,旨在确保物业服务收费的公平合理性、透明性和规范性。
二、收费基准和标准1. 收费基准为了确保收费的准确性和公平性,本办法规定了物业服务收费的基准。
物业服务收费基准应综合考虑物业管理区域的大小、楼栋结构、设施设备状况等因素。
2. 收费标准根据物业服务的具体内容和质量水平,制定了相应的收费标准。
收费标准应公示于物业管理区域内的显著位置,确保业主和租户充分了解收费情况。
三、收费程序和管理措施1. 收费程序收费程序应依法规定,确保在收费过程中的合法性和规范性。
具体程序包括:(1)明确收费项目和标准;(2)收费前事先告知相关收费信息;(3)出具收费通知书或收费票据;(4)结算收费并提供明细账单。
2. 管理措施为了加强对物业服务收费的管理,我们制定了以下管理措施:(1)建立收费明细台账,记录收费项目、标准、金额等信息;(2)设立收费管理专员,负责收费事宜的管理和监督;(3)定期进行收费情况的审核和检查,确保收费的合规性。
四、业主权益保障为了保障业主的合法权益,本办法明确了以下保障措施:1. 信息公开物业公司应及时向业主公开收费项目和标准,确保业主能够全面了解收费情况。
2. 投诉处理物业公司应设立投诉处理渠道,及时受理和处理业主的投诉,并做出合理的回应和解决方案。
3. 质量监督物业公司应建立健全的质量监督机制,确保物业服务的质量符合标准,并接受相关监督机构的监督。
五、处罚措施对于违反收费管理办法的物业公司或个人,我们将采取以下处罚措施:1. 警告函对于初犯或违规较轻的情况,我们将发出警告函,告诫其遵守相关规定。
2. 罚款对于违规收费或其他严重违法行为的情况,我们将对相关物业公司或个人处以罚款,并公示处理结果。
3. 撤销资质对于情节严重或多次违规的物业公司,我们将考虑撤销其相关资质,以防止其继续从事物业服务行业。
物业服务收费管理办法
物业服务收费管理办法公司名称:单位:部门领导:编制:XX年XX月XX日物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,制定本办法。
第二条本办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈,促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第四条国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。
县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。
第七条物业服务收费实行政府指导价的,有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素,制定相应的基准价及其浮动幅度,并定期公布。
具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。
实行市场调节价的物业服务收费,由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
第八条物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
第九条业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。
包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
小区物业收费规章制度模版
小区物业收费规章制度模版一、收费原则:1.1. 公平合理原则:小区物业收费应公平合理,根据业务性质和实际工作量进行合理收费,不得歧视或偏袒任何业主。
1.2. 费用明细原则:小区物业收费应明细列示各项费用,确保收费合理性和透明度。
1.3. 费用公示原则:小区物业收费应提前公示,确保业主知情权和监督权。
1.4. 费用调整原则:小区物业收费如有调整,应提前通知业主,并通过业主大会决定。
二、收费项目及标准:2.1. 物业管理费:根据小区面积定期收取,按每平方米每月不超过X元的标准执行。
2.2. 公共维护基金:用于小区公共设施和绿化的维修和保养费用。
根据小区面积定期收取,按每平方米每月不超过X元的标准执行。
2.3. 清洁费:用于小区公共区域的日常清洁和卫生费用。
根据小区面积定期收取,按每平方米每月不超过X元的标准执行。
2.4. 绿化管理费:用于小区绿化维护和植物更新费用。
根据小区面积定期收取,按每平方米每月不超过X元的标准执行。
2.5. 安保费:用于小区安保人员工资和安全设备维护费用。
根据小区面积定期收取,按每平方米每月不超过X元的标准执行。
三、收费管理:3.1. 通知收费:小区物业公司应提前3个月以书面形式通知业主收费标准、期限和支付方式。
3.2. 缴费期限:业主应按时缴纳物业费用,如逾期一周以上未缴费的,物业公司有权采取措施催缴。
3.3. 缴费方式:业主可以选择银行转账、现金支付、支付宝等方式缴费。
物业公司应提供多种缴费方式,方便业主缴费。
3.4. 缴费凭证:物业公司应为业主提供缴费凭证,并保留缴费记录。
四、费用使用:4.1. 物业管理费用:用于物业公司日常运营费用,包括人工工资、办公费用、设备维修等。
4.2. 公共维护基金:用于小区公共设施和绿化的维修和保养费用。
4.3. 清洁费用:用于小区公共区域的日常清洁和卫生费用。
4.4. 绿化管理费用:用于小区绿化维护和植物更新费用。
4.5. 安保费:用于小区安保人员工资和安全设备维护费用。
物业收费管理规定范本
物业收费管理规定范本第一章总则第一条目的和依据为了规范物业收费管理,保障业主利益,提高物业服务水平,制定本规定。
本规定依据《物权法》、《房地产管理法》等相关法律法规以及相关政策文件制定。
第二条适用范围本规定适用于本小区的物业管理服务,包括收取管理费、清洁费、停车费等各项收费。
第三条收费原则收费应公开、公正、合理、透明,同时要依法依规收费,确保业主合法权益。
第四条收费方式物业收费方式包括现金支付、转账支付、第三方支付等多种方式,明确收费方式需由物业公司提前告知。
第五条收费项目物业管理服务收费项目包括但不限于以下内容:1. 管理费:管理费根据小区的管理范围和业主配套设施的情况确定,并按月度收取。
2. 清洁费:清洁费包括小区公共区域的卫生、保洁、绿化养护等费用,并按月度或季度收取。
3. 停车费:停车费由车主依据车位使用情况进行支付,按月度收取。
4. 物业维修基金:物业维修基金由每户业主按照建筑面积和实际使用情况缴纳,用于小区内的公共设施、设备的日常维修、更换等。
5. 其他收费项目:根据实际需要,物业公司可根据相关政策制定其他收费项目。
第六条收费标准物业收费标准应根据小区的实际情况和服务质量确定,经业主大会或业主委员会讨论通过,并报所在地区物业管理部门备案。
第七条收费通知物业公司应在每年年初向业主发送收费通知,明确收费项目、收费标准、收费期限等内容,并在小区公告栏、物业网站等公示处公示。
第八条收费监督物业公司应设立专门的收费监督人员,接受业主的监督和投诉,及时处理业主关于收费的问题。
第九条收费违规处理对物业公司未经业主委员会讨论通过的收费项目或未按照规定收费的行为,业主委员会有权要求物业公司进行整改,若情节严重的,可报所在地区物业管理部门进行处理,情况较为严重的可追究其法律责任。
第二章物业管理服务费的收费管理第十条管理费的收费标准管理费的收费标准由业主委员会根据小区的管理范围、业主配套设施的情况等因素确定,并经过业主大会讨论通过。
2023物业收费管理制度正规范本(通用版)
物业收费管理制度一、总则为了规范物业收费的管理,提高物业服务的质量,保护业主的合法权益,制定本物业收费管理制度。
二、收费项目物业收费项目包括但不限于内容:1.物业管理费2.修缮基金3.公共设施维护费4.环境卫生费5.服务费6.其他相关费用三、收费标准1.物业管理费的收费标准由物业管理委员会根据物业建筑类型、使用面积等因素综合确定,并报业主大会审议通过后执行。
2.修缮基金的收费标准由物业管理委员会根据修缮计划和预算综合确定,并报业主大会审议通过后执行。
3.公共设施维护费的收费标准由物业管理委员会根据公共设施类型、维护工作难度等因素综合确定,并报业主大会审议通过后执行。
4.环境卫生费的收费标准由物业管理委员会根据业主需求和环境卫生档案评定结果综合确定,并报业主大会审议通过后执行。
5.服务费的收费标准由物业管理委员会根据服务范围、服务质量等因素综合确定,并报业主大会审议通过后执行。
6.其他相关费用的收费标准由物业管理委员会根据实际情况和需要综合确定,并报业主大会审议通过后执行。
四、收费周期物业收费的周期为按年收费,具体日期由物业管理委员会确定,并提前通知业主。
五、缴费方式1.业主可以选择一次性缴费或分期缴费,但需在收费周期内完成全部缴费。
2.缴费方式包括但不限于现金缴费、银行转账、等在线支付方式,并由物业管理委员会提供相应的收款账号或二维码。
六、滞纳金和催缴1.业主如未在规定的缴费期限内缴纳物业费用,将按照每日千分之一的标准计收滞纳金,直至缴纳完成。
2.物业管理委员会有权通过书面或电子方式催缴欠费业主,如逾期仍未缴费,物业管理委员会有权采取合法措施追缴欠费。
七、收费监督1.物业管理委员会应保证收费制度公平公正,接受业主监督。
2.业主对物业收费存在异议,可以向物业管理委员会提出申诉,并提供相关证据和材料,物业管理委员会应及时处理并回复。
八、制度修订本物业收费管理制度由物业管理委员会负责解释和修订,修订经业主大会审议通过后执行。
物业服务收费管理制度范文
物业服务收费管理制度范文物业服务收费管理制度范一、背景和目的为了规范物业服务收费行为、提高物业服务质量,保障业主权益,制定并实施本制度。
二、适用范围本制度适用于集中供热、供水、供电、供气、保洁、绿化等物业服务项目的收费管理。
三、收费方式1. 集中供热费用收费方式:按照采暖面积和实际用热量两种方式进行收费。
每年对采暖面积进行核实,采用热表或者能耗监测仪进行实际用热量的测量,确定收费标准。
2. 供水费用收费方式:按照用水量进行计费。
每月对每户用水量进行抄表,按照当地水价进行收费。
3. 供电费用收费方式:按照用电量进行计费。
每户用电量由供电公司提供,按照当地电价进行收费。
4. 供气费用收费方式:按照用气量进行计费。
每月对每户用气量进行抄表,按照当地气价进行收费。
5. 保洁费用收费方式:按照建筑物面积和保洁频次进行计费。
每月对每户的建筑物面积进行核实,并根据保洁频次进行收费。
6. 绿化费用收费方式:按照绿化面积进行计费。
每年对绿化面积进行核实,确定收费标准。
四、收费管理1. 收费项目的确定:物业公司应根据物业服务项目的实际情况,确定收费项目,并经业主大会或者业主委员会审议通过。
2. 收费标准的确定:物业公司应根据相关政府部门的规定和市场实际情况,合理确定收费标准,并及时向业主公示。
3. 收费通知和收据的发放:物业公司应在每次收费前及时向业主发放《收费通知》,并在收费时向业主发放《收据》。
《收费通知》和《收据》应清晰明了地标明收费项目、标准和时间。
4. 收费方式的多样化:为方便业主缴费,物业公司应提供多种缴费方式,如现金、银行转账、手机支付等。
5. 收费周期的确定:收费周期一般为每月一次,对于供热、供水、供电、供气等项目,可根据实际情况确定更长的收费周期。
6. 收费监督和公开透明:物业公司应接受业主委员会的监督,定期公布收费情况,并接受业主的查询和投诉。
五、收费管理的监督1. 物业公司应建立健全收费管理制度,明确收费程序和责任人,确保收费工作的公正和透明。
物业服务收费管理制度范文(三篇)
物业服务收费管理制度范文第一章总则第一条目的为规范物业服务收费管理,确保物业服务收费的合理性和公平性,依法维护物业服务的正常运行,特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于对所有物业服务项目的收费管理工作,包括但不限于物业管理费、安全管理费、公共维护费等费用。
第三条收费原则1. 收费应按照政府相关法规和规定执行,确保合法性和合理性。
2. 收费应公开透明,确保信息公开和查询渠道畅通。
3. 收费应公正公平,避免损害用户利益。
第四条收费主体物业服务收费主体为物业管理机构,或由业主委员会委托的第三方管理机构。
第五条收费方式1. 收费方式包括但不限于按面积收费、按用途收费、按人口收费等,具体收费方式应根据物业服务项目的不同而确定。
2. 收费单位为人民币,收费以现金、电子支付等合法支付方式进行。
第二章收费管理第六条收费依据物业服务收费应依据相关政府法规和规定进行,明确收费标准和计算方法,并通过业主大会或业主委员会审议通过。
第七条缴费义务物业服务的使用人或业主均为缴费义务人,应按照规定时间和标准进行缴费。
第八条缴费通知物业管理机构应提前通知业主或使用人物业服务的缴费事项,包括但不限于缴费时间、标准、缴费方式等。
通知方式可以通过书面通知、公告、手机短信等适当渠道进行。
第九条缴费期限物业服务的缴费期限为收费通知之日起15个自然日内。
逾期未缴费的,应按照规定程序进行催缴。
第十条退费管理1. 满足退费条件的,物业管理机构应及时按照业主申请的退费原因和金额进行退费。
2. 退费申请应提供相关证明材料,经业主大会或业主委员会审议通过后,方可进行退费。
3. 物业管理机构应妥善保管退费记录和相关材料,做好资料归档工作。
第三章收费监督第十一条定期报告物业管理机构应定期向业主大会或业主委员会报告物业服务收费的执行情况,包括但不限于收费金额、收费项目、退费情况等。
第十二条公开透明物业管理机构应向业主公开物业服务收费的有关信息,包括但不限于收费标准、计算方法、收费使用情况等,以便业主了解和监督。
关于物业服务收费的管理办法
关于物业服务收费的管理办法物业服务收费管理是一个关系到居民利益、物业公司经营和社区和谐稳定的重要环节。
合理的物业服务收费管理办法可以保证物业公司正常运营,提升服务质量,满足居民的需求。
下面将详细介绍物业服务收费的管理办法。
一、制定科学合理的物业服务收费标准物业服务收费标准应该按照公平、合理、透明的原则制定。
根据不同物业项目的特点和服务内容,可以制定不同的收费标准,并在收费标准中说明服务项目和收费标准的依据。
二、居民参与物业服务收费制定物业服务收费的制定应该充分考虑居民的意见和需求。
可以通过居民委员会会议、居民代表座谈会等方式集体讨论,听取居民的意见并进行充分沟通。
确保居民在收费制定过程中可以参与决策,提高居民满意度和认可度。
三、居民权益的保护物业服务收费管理办法应当重视维护居民的权益,在收费过程中做到公平、合理、透明。
要确保服务收费的透明度,居民可以通过查询物业账单、查阅服务合同等方式了解服务收费的具体内容和相关计算方法。
四、加强物业服务的监督和管理为了确保物业服务公司按照规定提供优质的服务,相关职能部门应当加强对物业公司的监督和管理。
可以通过定期检查、居民满意度调查等方式,对物业服务进行评估和监督,发现问题及时处理,保障服务质量。
五、建立健全的物业费用使用和管理制度物业公司在收取物业费用之后,应当建立健全的费用使用和管理制度。
明确费用使用范围和用途,确保费用用于物业管理和服务改善等方面,不用于其他用途。
同时,还应当进行定期的财务审计,确保费用使用的合理性和透明度。
六、合理处理物业费用的调整与优惠物业费用的调整应当按照国家法律法规和相关规定进行。
在调整物业费用时,应当充分考虑居民的经济承受能力,确保调整幅度合理。
对于特殊困难居民,可以进行一定的优惠或减免,保障低收入居民的权益。
七、加强宣传和教育,提高居民的知情度物业服务收费管理办法的宣传和教育工作应当加强,提高居民对物业收费管理办法的知晓度和理解度。
某小区物业服务收费管理办法
某小区物业服务收费管理办法(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业管家收费管理制度范文
物业管家收费管理制度范文物业管家收费管理制度范第一章总则第一条为加强对物业管理收费的规范,提高收费的透明度和公平性,维护业主的合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司对小区业主进行的一切收费活动,包括但不限于物业管理费、停车费、环境卫生费等。
第三条收费的目的是为了满足小区的日常维修和基础设施建设的需要,确保小区环境的安全、卫生和舒适。
第四条物业公司制定的收费标准必须合理、公平、透明,不得任意加价或乱收费。
第五条物业公司应根据小区的实际情况和居民的经济状况,确定合理的收费标准,并且定期进行调整。
第二章收费范围和标准第六条物业管理费是小区业主必须承担的公共费用,包括小区内的公共区域的维护费用、安保费用、绿化养护费用等。
第七条物业管理费的标准由物业公司制定,必须经过业主委员会审议通过,并公示于小区内。
第八条物业公司不得随意增加物业管理费的收费项目,不得私自减免物业管理费。
第九条非必要的收费项目必须经过合法合规的程序才能进行,必须得到业主的同意后方可执行。
第十条停车费是小区车辆使用停车场的费用,其收费标准根据停车位的数量和车位的规格来确定。
第十一条停车费的收费标准由物业公司制定,并经过业主委员会审议通过,在小区内公示。
第三章收费方式和计费周期第十二条物业公司可以选择现金、转账、刷卡等多种方式收取物业费。
第十三条物业公司应向业主提供缴费通知书,明确收费项目、标准、金额和缴费日期。
第十四条物业费的计费周期为月,业主每月缴纳物业费。
第十五条停车费的计费周期可以根据实际情况和业主的需求,选择月、季、年等不同的周期。
第十六条停车费应提前收取,业主在停车前必须向物业公司缴纳相应的停车费。
第四章收费管理第十七条物业公司应对收费行为进行监督和管理,确保收费的公开、公正、合法。
第十八条物业公司应建立完善的收费档案,记录每笔收费的具体情况,包括收费项目、收费标准、缴费人等。
第十九条物业公司应定期公开收费情况,接受业主的监督和检查。
物业服务收费管理制度范文
物业服务收费管理制度范文一、引言随着城市规模的不断扩大和社会发展的进步,物业服务管理逐渐成为一个重要的议题。
为了保证物业服务的高效、规范和公平,制定一套科学合理的收费管理制度是必不可少的。
本文将对物业服务收费管理制度进行详细阐述。
二、概述物业服务收费管理制度是指针对物业服务费、停车费、维修基金等相关费用的收取和管理规定,旨在保证物业管理公司的合法权益,提供优质的物业服务。
三、物业服务收费的原则1. 公平原则:物业服务收费应当公开、公正、公平,确保每个业主按照公共资源的实际使用情况支付相应费用。
2. 透明原则:物业服务收费应当事先告知业主,并明确收费标准、收费项目,确保费用的透明度。
3. 合理原则:物业服务收费应当合理,遵循市场原则,不得设置不合理的收费项目或规定过高的收费标准。
4. 协商原则:物业服务收费标准的制定应当经过业主大会或物业委员会的讨论,并征得大多数业主的同意。
四、物业服务收费项目1. 物业管理费:包括基础管理费、公共维修费、绿化费等,用于物业管理公司的运营和维护物业设施设备。
2. 停车费:用于小区内停车场的维护和管理。
3. 维修基金:用于小区公共设施的维修和更新。
五、物业服务收费的程序1. 收费通知:物业公司应提前向业主发送收费通知书,明确收费标准、收费周期和缴费方式。
2. 缴费时间:业主在收到收费通知后的指定时间内缴纳物业服务费,逾期未缴纳的将按照规定进行滞纳金的处罚。
3. 缴费方式:业主可以选择线上支付或线下缴费,为提高便利性和效率,物业公司应提供多种缴费方式供选择。
4. 发票开具:物业公司应及时开具缴费发票,并交给业主,确保缴费记录的真实性和合法性。
5. 费用监督:物业公司应及时公示收取物业费的台账和使用情况,接受业主监督和质疑。
六、物业服务收费的管理1. 费用核算:物业公司应建立完善的费用核算制度,确保收入和支出的准确记录和分析。
2. 财务审计:物业公司应定期进行财务审计,通过第三方机构对财务状况进行审查,提高透明度和公信力。
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物业服务收费管理办法
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黑龙江省物业服务收费管理办法
第一条??为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》,结合我省实际制定本管理办法。
第二条??本办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。
第三条??国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业,鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争,禁止价格欺诈,促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第四条??省政府价格主管部门会同省政府建设行政主管部门负责全省物业服务收费的监督管理工作。
县级以上地方政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第五条??物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第六条??全省物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。
住宅以及与住宅配套使用的电梯、车库、地下停车位的物业服务收费实行政府指导价,非住宅的物业服务收费实行市场调节价。
第七条??物业服务收费实行政府指导价的,由市(地)、县政府价格主管部门会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素,提出本城市物业服务基准价格及其浮动幅度,报当地政府确定。
具体收费标准由业主与物业管理企业根据经批准的基准价格和浮动幅度在物业服务合同中约定。
实行市场调节价的物业服务收费,根据服务内容和质量由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。
第八条??物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显着位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
第九条??业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制形式确定物业服务费用。
根据我省情况,实行政府指导价的暂采用包干制,实行市场调节价的由业主选择实行包干制或酬金制。
包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用。
盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业。
其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
第十条??实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。
实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主委员会同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
第十一条??物业管理区域内的物业服务内容
一、实行政府指导价的住宅小区物业服务项目内容包括:
1、清洁卫生管理。
包括小区内庭院、道路以及楼宇内公共楼道在内的公共部分卫生清洁、生活垃圾清运及经常性的保洁。
2、绿化养护管理。
对绿化物进行定期修剪、施肥、浇水、喷药、更新、保护绿化物生长。
3、保安管理。
设专职保安人员坚持24小时的巡逻值勤,维护小区的公共秩序。
4、屋顶.楼道、梁板、柱、内外墙体、烟囱、基础、楼道内外门(含电子门)窗、声控灯日常维护养护,楼内公共蓄水池定期清洗消毒,清疏和维修上下水管道、化粪池。
5、小区内的道路、景点、护栏、路灯(含电费)、公益性文体设施等日常维护。
6、高层楼宇增设的消防、通风、监控管理服务项目。
二、实行政府指导价的住宅非小区的物业服务项目内容包括:屋顶、楼道、梁板、柱、内外墙体、基础、楼道内外门(含电子门)窗、声控灯的日常维修,清疏和维修上下水管道、垃圾道、烟囱、化粪池,公共蓄水池清洗消毒及楼内公共卫生的清洁和垃圾清运,高层楼宇增设的消防、通风、监控设备的维修管理。
三、住宅电梯运行费(含电费),可核定到物业服务费用中,也可根据单独楼寓,独立核算,在物业服务费之外另行收取。
第十二条??实行酬金制的,物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时,物业管理企业应当及时答复。
第十三条??物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规,严格履行物业服务合同,为业主提供质价相符的服务。
第十四条??业主应当按照物业管理服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。
业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以依法追缴。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的,从其约定,业主负连带交纳责任。
物业发生产权转移时,业主或物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
第十五条??纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售,或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业,物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。
第十六条??物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业管理企业接受委托代收上述费用的,可向委托单位收取手续费,不得向业主收取手续费等额外费用。
二次加压供水收费。
由城市供水企业负责二次加压供水的,其费用应核定到供水成本当中;由物业公司负责二次加压供水,但已享受城市供水企业趸售价格的,用水户缴纳的是终端水价,其费用不得核定到物业服务费中,用水户不再负担二次加压供水费用。
二次加压供水目前仍由物业公司(含房管所或房屋产权单位)管理,但未享受城市供水企业趸售
价格的,其费用可核定到物业服务费中,由用水户承担。
今后,随着城市供水价格的调整,二次加压供水所发生的费用应逐步理顺到城市供水成本中。
第十七条??利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后,按照规定办理有关手续。
业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。
第十八条??物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的,其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。
第十九条??物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务收费由双方约定。
第二十条??政府价格主管部门会同房地产行政主管部门,应当加强对物业管理企业的服务内容、标准和收费项目、标准的监??督。
物业管理企业违反价格法律、法规和规定,由政府价格主管??部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚??规定》予以处罚。
第二十一条??各市、县政府价格主管部门会同房地产行政主??管部门在制定本地物业服务基准价格和浮动幅度时,要召开价格??听证会,充分听取各方面意见,考虑业主的承受能力。
第二十二条??本办法由黑龙江省物价局会同黑龙江省建设厅负责解释。
第二十三条??本办法自2004年12月1日起执行,省物价局、省建委印发的《黑龙江省城市住宅小区物业管理服务收费暂行办??法》(黑价联字[1998]45号)和《黑龙江省非住宅小区房屋物业管??理服务收费暂行办法》(黑价联字[1999]44号)同时废止。