门市接单技巧实例
门市接单成功术
1、秀场门市接单成功术只要你能，你就能把握每一次机会，不轻易放弃一、客人坐下来，一定要看到你大方有礼貌的笑容，消除防备心,发呆等客人问话，是最笨的接单人员（主控全场才是优秀门市）。
不管客人是消费何种内容都不可问其想拍什么照，因秀场所有客人都是无意识的客人。
最好用“欣赏”二字，“您好，请问您欣赏××还是××照？”二、在客人看样片时，要听到你的“赞美”才有可能留的更久，“赞美”必须单点单向的“赞美”，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，才能引起顾客的兴趣及消费欲望。
三、以轻松愉快的话题介入，自我介绍、递上名片询问客人之姓名，（两种用处：1、直接称呼客人之大名；2、便于介入主题直接填单）四、欣赏样片时，一定要强调样片仅供参考，我们是个性化的拍摄，我们追求每一个人自己的风格。
五、接单时要用文书化的接单模式，一定要坐在小姐身边，一边拿笔在手，从介绍开始，就写给客人看，写出活动，写出优惠，写出内容，写出价值（玩数字游戏）让文字说话。
六、说话时，一定保持与客人的目光接触，“怕”只会让自己错失良机。
七、适时的掌控好客人的心理过程，“商情→客情→友情→同情”先建立彼此好感，握手、自我介绍、认识对方、称呼对方、嘴甜、赞美对方，换位思考的方式，站在对方的角度去思考，让客人觉得你不错，才可运用出“同情心”让客人接受你，你把客人当朋友是不够的，必须让客人把你当朋友，才是上策。
八、门市接单，磨的愈久愈好“耐心诱导、信心坚持”才是高招，一说就是几小时已过去，客人拒绝的越早对你越有利，因为你再次给的东西都是另外给的。
九、客人要走之前，一定有一段“沉闷期”，你不能让气氛冷下来，走马看花的客人也会被你的表现所吸引，让客人决定，不如让我们替他们决定，必要时，立即使用谈判法、条件交换法、直接切入价位、赠品或其他要求。
十、一定要实施“三碰技巧”让肢体与对方接触发挥亲和力、亲切感，一定要在客人冷静下来之前留住客人，将你的动作习惯化，随时与客人接触，留人总比走人好。
门市客服接单标准话术(一)
二、倒水的标准话术
1、如果是冬天：必须倒热水双手奉上并 说：“外面天气比较冷，喝杯热水暖 和暖和。” 2、如果是夏天：必须倒冷水双手奉上并 说：“外面很热，喝杯水，降降温。” 3、如果是春秋季节：必须倒温水并说： “请喝杯水解解渴。” 倒水技巧：7分满，注意加水。
三、公司简介标准语术
突出“原创”特点，后期工厂， 突出“原创”特点，后期工厂，品质及售后保 障
（离店10分钟内发出祝福短信）
五、未成交的标准话术
“今天挺遗憾的，没有达到两位的期望， 但（自己名字）忠心希望能为两位服务 希望给我一次为你们服务的机会！ （挽手，恋恋不舍感） 别忘了回来一定要来找我哦，谢谢您的 光临，请慢走，再见。” （送客七步远，送到车身旁，一再道谢） （离店10分钟内发出感谢短信）
十三、如果选出的那张放大照正巧有问题 首先要看照片的问题出在哪里，如问题修片就 能解决的话，就用修片方式处理。如果是原 片角度不好、清晰度不够或其他原因，会影 响到效果时，可向客人推荐其他类似的照片， 必要时也可让客人知道那张照片不宜放大的 原因。 比如说：这张照片真的很漂亮，但是如果做放 大可能这张（另外）更适合，原因是这张更 能够体现浪漫和幸福感。
九、客人预约的高套系，但回家后又改变
注意，要求改低套的问题处理
一般来说预定时能定下高套系的客人，经济上不成问题， 事后又想改低套系，主要是受第三者的影响。如家长 或朋友，因他们没有看过我们的样本，只听价位，而 加以反对，象这样情形，我们必须再做第二次的销售 工作首先了解他们因为什么原因要改套系，找到真正 原因后，通过话术再次的激起他们的购买欲。比如再 次介绍（加强）说明高套系的特色，如总监级摄影师、 化妆师服务，照片、景点多、风格多样，选择余地大， 相框相册尺寸大非常显档次。一辈子就这么一次拍结 婚照，留下终身美好的回忆，多花一点钱是值得的呀， 我们也能够理解家长的，毕竟他们的观念还是跟不上 我们这代年轻人的。拍照当天不妨邀请他们一起来感 受一下，我们有信心让谈们体验到“物有所值”。如 果还不行怎么办？
门市接单话术
门市接单话术三句赞美语-１：你真不简单-这么年轻就当上总经理。
２：我最欣赏你这种人-张先生，你的作风是我最欣赏你这种人。
３：我最佩服你这种人-做事干净俐落，你是我见过最干脆的人。
参、反问法-我一直强调每一段话都要用反问句作结尾。
究竟我为什么要使用反问句？反问句有什么作用？（１）「引起注意」例：其实这个套系很适合你的条件，组数、放大、尺寸、大小，而且现在有优惠价真的很便宜，认为呢？（２）「试探」-例：「我还想考虑一下，与老公商量」「对啦！跟老公商量是应该的。
陈小姐，你实在很难得，如此能干还如此尊重先生，真不简单，………那目前考虑那方面的问题呢？（３）引导-「这套系算我便宜一点我就订？」「可以呀，你预算多少？」（双方都想探底价，所以显得没诚意）「唉你真有眼光，这套系是我们公司的顶级套系即然妳如此喜欢这套，妳把预算告诉我，如可以我帮你争取」（引导）开放式问话-陈小姐，如果这套系不合适，那您比较喜欢那一套？引导式问话-陈小姐，如果这套系不合适，那这Ｂ套如何？主控权问话-陈小姐、如果这套系不合适，那我觉得这套最适合你了，因为………以上是引导式问话，从这里我们可以体会到引导式比较可以掌握对话的主控权。
所以尽可能使用引导式对话。
我还可以再简化引导式问话的问法：陈小姐，这套不适合，那就决定这一套怎么样？肆、举例法-分为三种一、说理法-是目前大部份人最习惯、最常用的说话方式，也是效果最不好的一种方式、例陈先生，一个成功的人都是很有决断力的，只有失败的人才会犹豫不决。
陈先生，你还有什么好考虑呢？这种说法你能接受吗？这是很容易引起反感的。
因为每个人都习惯抗权威。
二、举实例法：「刚订那对新人与你看的套系都一样，而且他们也够细心了前后比较了七八家最后还是在这里订的，因这套最实惠了。
三、比喻法：「啊！这种套系内容太贵了啦，那要三千八佰元我看只要二千元就做得起来了。
」陈先生，你说得很有道理。
假设我拍这套系，我也希望二千元能做得起来，就不要花三千八佰元拍多捧呀（认同、处理心情）陈先生对摄影蛮了解的。
影楼门市接单技巧三篇
影楼门市接单技巧三篇篇一：婚纱影楼门市接单技巧婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐“吸心大法”7大奇招心理准备如果你不具有“诚恳”的心态，请无须再阅读！“诚恳”是内功心法的基础，是每一位门市人员必须具备的职业素养。
“诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。
“恳”对所从事的工作勤恳。
门市应该是下列几种素质与性格（气门）：1、心中没有“好弄”与“难搞”之分，只有“顾客”；没有“低套”与“高套”之分，只有“定单”。
2、有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。
3、知道自己是在悬崖上练功，心里明白功力不够就随时可能落崖。
4、要有强大的接单能力和提升二次消费能力，主导消费动向。
5、了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题。
6、具备寻找公司产品卖点的能力。
7、对公司的产品及未来深具信心。
8、无职业厌倦感。
9、必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。
10、感觉自己是一个“拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。
11、明白“赚钱为自己，做事为别人”。
12、要有“韦小宝性格”，会适应不同的顾客和不同环境。
成为优秀门市的每日自我暗示（心经）1、我的目标非常清楚。
2、我很自律。
3、我是一个自动自发的人。
4、我想获得更多的知识。
5、我希望与人建立良好的人际关系。
6、我喜欢自己。
7、我喜欢与顾客交谈。
8、我喜欢挑战。
9、我喜欢胜利。
10、我能以正面积极的态度接受拒绝。
11、我可以处理细节。
12、我很忠诚。
13、我满怀热忱。
14、我相当客观。
15、我是一个很好的听众。
16、我观察入微。
17、我的沟通技巧很丰富。
18、我是一个勤奋工作的人。
19、我有毅力，我能坚持到底。
“吸心大法”第一招：观出招前，请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题；1、来人是拍照还是取件？2、是拍婚纱照还是写真或者全家福？3、是来随便参观了解一下，专程进入本店？4、是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘？5、顾客是否注意自身形象？6、顾客是何职业？7、顾客有多少消费能力？8、顾客今天有定单的可能吗？根据观察，考虑出招方式“吸心大法”第二招：招呼（问候）“你（们）好，欢迎光临”“请问有什么需要”辅以微笑服务，点头，并注视顾客，声音要有精神，给人以精力充沛、甜美的印象。
转 门市快速接单应答范例
转门市快速接单应答范例1、只是来逛逛参观一下不要紧你可以随便看(由门市带领先参观照片，相本制作，礼服区等)一边参观一边介绍，目的是引起客人的拍照欲望2、我们还只看了第一家，再想到别家看看不得当然了"货比三家"不吃亏嘛。
这样吧我可以告诉你们怎么比较好坏，一是看他们的照片是不是自己店里拍的，是不是本地的风景，是不是他们店里的服装，再一个是看他们的化妆，摄影的质量，是不是那么清新亮丽。
要求他们拿客人的相册看，不要看样照。
最好是看摄影手法多不多，相册的制作精不精致。
对了，我们公司现在搞活动赠送礼物、并且价格正在打折，我想你们也不必要再比了，跑来跑去麻烦时间都浪费了，相信我们好了就么订算了。
3、我只是代我女朋友看一下，如果好就和她一起来订单先生真是有心人，你女朋友真有福气，你现在订了她不但不会怪你，反而一定会认为你对她很关心体贴，连你们的拍照都给安排好了，你回去一说，她一定会很高兴的，你说呢?4、我老公没来，下次再和他一起来你和你的老公肯定是心心相印吧志同道合的，拍照多数都是老婆做主，你认为以了他肯定会同意的，你何不给他一个惊喜也帮他免去费心的时间5、有朋友在别家影楼工作不去不好意思拍照是一件大事，你的婚纱照要挂一辈子，这可不能为了爱面子万一拍得不好，你的朋友也不好意思对吧?所以有时爱面子也很吃亏的，更何况这是件大事，要慎重决定。
6、婚期未定，只是先来看看婚期未定，才是拍照的好时候，这时你们会有充足的时间，也没有心理负担，等婚期定了，事情也就多了，到那时手忙脚乱地拍照不是更麻烦，再说拍照需要几个小时的时间，妈果现在提早拍了就了去一份心事，了去一份就减少一份的压力嘛。
7、我和朋友还是直接来拍，比较自由，到时再说吧其实到时可能就被动了，拍照需要几个小时的时间，到时突然来了有可能还要等，因为我们这里每天都有预付拍照，如果现在预定了，会方便我们给你们提前安排时间，安排化妆师，摄影师并且你们也可以提前跟我们的化妆师沟通，这样你们的照片拍照拍得一定更好8、自己不能决定，回家问一下父母再说其实你这样凭记忆回去给他们讲，你父母未必能了解多少对吧，再说你这么孝顺你父母一定会满意的9、我们回去商量一下，到时一事实上回来找你，请给张名片吧既然拍照是你们两人的事，回去商量和在这里商量是一回事嘛，如果你们还是什么问题和要求，提出来我们还能帮你们参考，你说对吧?10、拍摄风格不喜欢，照片不喜欢其实每个人有每个人的不同风格，像你们看的这对人，他们是属于很保守(或其它)的类型，放不开，所以摄影师只能这样拍不过他们很满意噢。
影楼门市基础接单技巧分享
影楼门市基础接单技巧分享：寒暄阶段这一步的主要目的是促使双方友谊的形成，不要急于推销。
在客人入座后，由副接单员给客人端水，并将相册等相关物品拿来，坐下。
对话开始------先进行自我介绍："我是小娟，很高兴为二位服务!，，，做推销，第一件商品就是自己!，请问二位怎么称呼?"客人可能会回答："我姓陈!""陈--------?"目的是让客人留下全名称呼对方名字可以瞬间拉近双方距离。
这时付接单应适时地把客人的姓名记录在"客流统计单"上。
要与客人交谈，并实施地肯定对方、赞美对方，促使双方成为朋友。
例如："今天天气很热吧?!请喝点水吧!";"二位从哪里来啊?--------哇，这么远，真是辛苦二位啦!--------啊，-------地方我去过，那儿不错，是个好地方"!，"新房都收拾好了吧?!几室的?"询问客人从事何种职业，从客人的衣着用具方面了解客人的经济条件，例如住房、手机、香烟、提包等方面观察，如果有机会能聊到顾客的兴趣、爱好是则更好，因为这些话题可以明显地拉进双方的距离。
这是初步接触的寒暄阶段。
这个阶段的谈话的主要要求是态度诚恳，消除客户与商家间本能的一种戒备和抵触心理。
要知道有一是成功销售的重要因素就是友谊!我们知道，柯达公司是全球第一大胶片公司，找总裁商谈业务的人员很多。
有一个推销员多次联系后终于获得了五分钟的会晤时间。
这天下午这位推销员准时到来，待总裁秘书为其开门、请他进去后，他大声喊道："哇!这哪里是办公室，简直就是一座艺术殿堂"!总裁唰地一下就站了起来："啊!先生!你也喜欢装饰艺术"?"是啊!……"。
说话间五分钟到了，秘书推门进来，总裁把手一挥："今天下午的时间全部给这位先生，其他人一律不见"!结果不用说了，这位推销员每年与柯达有一千多万美元的业务。
影楼门市销售人员十条成功接单诀窍1
影楼门市销售人员十条成功接单诀窍1第一篇：影楼门市销售人员十条成功接单诀窍1影楼门市销售人员十条成功接单诀窍1、对门市工作充满极大热情这应该是一名迈向成功的门市人员最重要的特质。
即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。
乐意使前来影楼咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、抓住一切机会吸引你的顾客销售地点不应仅仅局限在影楼的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
3、做自己的时间的主人影楼门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的宣传材料、预约单等齐全接待材料。
更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作，和顾客的约谈一定要准时。
4、将自己当成顾客的顾问影楼门市人员的目的让顾客接受我们的服务，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。
因此你应该努力掌握影楼业务的最新资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多。
5、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对我们服务的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。
应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
6、相信自己的服务总有顾客中意的理由要对我们的服务充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明我们服务适合顾客的理由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。
7、成为所影楼服务的真正内行这样的话，门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来，并成功定单。
8、千万不要催促顾客的定单行为切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。
【影楼】门市接单手语暗号
门市接战手语暗号战术运用
*一定是坐下来后高举:
秀场接战重点守则
1.一定立刻拿笔在手，随时写给客户看，加强视觉信任感，若客户有
任何要求时，也一律先写下来，慢慢再来谈判。
2.发票或收据或客户联单，当客人坐下来3分钟后，门市一定要很自然的
就拿出来，自然的放在桌上，并随时填写，不要怕！
3.桌上套系价目表，最多只能放二张给客人看，使用二选一策略，主动推
出“招牌菜”，察颜观色，主动推荐其中一套，并将其它不须要的套系，收起来。
4.收订金时，一律主动开口收全款，例如：“王大哥，麻烦您，先付2880，
非常谢谢！”（可直接说出套系价格的数字金额）
5.门市人员须熟记各项手语暗号随时高举，切记！决对不能离开桌面，有
空时应东张西望，随时予以同事同仁之最大协助。
- H17-。
门市接单功略
门市接单攻略一、门市的形象和礼貌纵观全国婚纱摄影行业，卖方市场已经转变为买方市场，买方有权选择、决定一切，那么卖方即必须在自身外在部分加以包装。
因为，“以貌取人”是一条永不过时的市场法则。
评论卖方是否值得买方信赖，应从第一眼接触时开始，门市须树立专业的形象，这是建设自我信心和获得客户信任的重要环节。
顾客所关心的是作品（商品）的品质，服务品质和价钱的高低，门市人员应深深了解顾客的购买心理，顾客进门时受到门市人员的欢迎尊重并得到适度的荣誉，所以若能诚挚的对顾客表示欢迎、尊重、感谢并给予荣誉，公司的经营绩效必定欣欣向荣。
1．要微笑，门市人员要随时保持微笑，平时可对镜子以念“C”字母的嘴形练习，以笑脸接待顾客，以微笑感谢的心送客，笑口常开。
2．有礼貌，礼貌三要素就是要亲切的打招呼，如欢迎光临、谢谢光临、好的、请等一下，很抱歉让您久等了、谢谢等等要挂在嘴边。
就是要鞠躬（点头），三十度是表示欢迎，九十度表示道歉。
就是要微笑，门市人员自顾客进门起至介绍商品、价格、看礼服等门市人员要把握时机，鞠躬并微笑说谢谢。
3．会赞美，人人都期待受人赞美，为了维持被赞美后的美好形象，顾客会显得更高尚、更大方、赞美的要领是具体，有比较、有技巧，要切实也就是要投其所好，恰倒好处。
如赞美小孩聪明可爱，少女美丽文静，中年妇女气质高雅，年长者智慧仁慈。
4．走路时适度地抬头挺胸并放松脚步，举止充满朝气活力。
5．身为门市人员必须公司分明，工作时不要因为私事而影响上班情绪。
6．接待顾客时，必须让对方清楚地明白自己所说的话及身体语言。
7．诚恳地说明或回答自己知道的事情，若是自己也不清楚的事，应向顾客致歉或请公司上司协助处理。
8．在公司内通道、楼梯遇到顾客时，应点头致意或上前打招呼。
9．在顾客面前不要东家长西家短。
10．待客的态度应恭敬有礼二、接单表情的运用丰富的表情有助于门市各项战术和技巧更加淋漓尽致地发挥，让客人对您的信任感增加。
以下是一些表情运用的参考，可在平时对着镜子进行自我训练，习惯成自然。
门接单技巧实例
门市接单技巧实例作者：日期:门市接单技巧实例（1）1? 你们家价钱比别人家的高,又不能打折？?答：你一定认同一分钱一分货,不是吗?我们公司是数一数二的婚纱公司,就是因为客户的口碑建立的，所以您可以放心的交给我们，请问您还希望我们给你什么服务? 答:绝对不贵,以我们公司的规模，技术,服务绝对让你物有所值的?答：你可以问问别人家的价格和附带的东西,与我们公司的价格级产品对比一下看看是不是差很多,而且本公司的特色是与别人家不同的，强调一下，最后让客人了解一分钱一分货，高有高的价格,不随便打折对客户品质较有保障，若每位门市小姐都可任意打折,可能就对每一个客人的价格不一，那样就会让客户有受骗的感觉了。
门市接单技巧实例（２）?问:我们婚期还没定,只是顺便看看?答：现在刚好是促销活动,我们可以把优惠保留到你们结婚日期的答：以活动期限优惠来吸引客人做个暂定答:婚期没定出来看看的客人，大部份都是较为慎重的客人，门市应该多多介绍公司的特色，价格之后再以特殊的赠品给予吸引，并且宣称是店庆或者特殊节日公司限名额的优惠!门市接单技巧实例（3）礼服款式太少,不够新，不喜欢答:礼服一定要试穿才能看出款式，如不喜欢可依喜好订做全新礼服答:一般会嫌礼服太少,不够新的客人大多是看过而没有试穿的客人尝试让客人试穿几件,因为礼服看跟穿是差很多的，若客人穿过还是水喜欢可给矛承诺至另外３家分公司挑选，如果这样客人还无法完全信服,最后可再说若真的不满意,可依客人要求的款式订做,或租用答：可说出你要的款式，我们帮你找出的风格与样式,甚至宜接取新礼服让你挑还都可以?答:X Ｘ小姐，你有所不知道，国这几天好日子特别多加上公司款式花样很新出租比率比较高，目前你看到的会比较少, 公司现在正在进一批新款式，正好你的婚期还没到,你可先拍照等新款式到了再通知你来试穿请你放心. 门市接单技巧实例（4）问:有没有名片给我一张,决定了再打电话或再来一趟答：名片有，但还是亲自过来比较详细一点,还是先作资料上的签写可先帮两位争取及作保障。
店面接单技巧模板
店面接单技巧1：询问客人具体办婚宴的时间，地点（通过此点可了解掌握客户是否是真的要办婚礼，还可由此判断客户是什么档次的消费人群，并可分析出应为客户该介绍什么档次的婚礼套餐），其次再配合您对当地各酒店尺寸的了解加以说服，可增强客户对您专业知识的认可和初步的信任。
2：跟客户交谈时要设身处地的为客户着想，也就是说要换位思考，尽量为客户设想周到且细致，这样能增进彼此的信任度和好感，在交谈的过程中，适时机的推出自己公司的婚庆相关道具以及婚礼布置套系，（初次交谈时一般的客户都不会跟公司搞定细节，更不会马上做出决定），在第二次交谈时，可进一步的介绍产品包括婚礼套餐，在配合照片，碟片做宣传，促使客户相信总公司的实力，相信您的能力，能下定单做下坚实的基础。
3：在客户对您以及您的婚庆公司有了一定的了解和信任的程度后，在加以主持人，摄像或照相，化装师的配合，促使客户在多订些您刚刚没有促销成功的产品或更为昂贵的婚礼套餐。
4：最后在商讨整套服务的价格时，注意每个客户都会提供想要一些优惠之类的要求，您可视情况而定，有以下几个技巧供您选择：①当客户要求打折时，根据您这几次对这个客户的了解，您可说我公司是一家有规章制度的公司，条款非常严格，对客户实施优惠通常都是纯场地不止费用超过1万元（跟本您自身所在地区的消费水平而定）给予九五折的优惠。
②当客户要与您讨价还价时，您还可利用这个机会推出自己的新品，做为赠送，当然也是做为折扣来供给客户使用，第一即达到了您没有个客户打折的目的；第二趁此机会推出了自己的新产品，通过这场婚礼的使用，从而也打开了这种新品在您所在的城市的有利时常。
③视情况而定，或者给予适当折扣。
5：在签单过程中一定提醒客户在婚礼前一周一定要付清80%的款项，否则当天不去布置会场。
（视情况而定）。
6：正规婚庆公司需配备专门的人员如下：策划人员，花艺，摄影，摄像，司仪，化装，后期制作，包括专门的门市人员，负责洽谈业务。
7：规范的婚庆公司都有一个相对固定的工作流程，新人也必须了解流程中每一步的具体细节，免得日后出出差错。
儿童影楼门市接单技巧两篇.doc
儿童影楼门市接单技巧两篇第1条在儿童工作室商店接受订单的技巧1、交易2、付款后无交易1、全额支付2、未提取存款3、未提取全额支付1、关怀问候2、预定拍摄时间3、拍摄时控制拍摄量1、特殊服务及时了解服务质量2、请再次填写朋友信息卡3、安排样本选择时间4、在客户看到样本后填写客户意见表1、短信保险。
2、填写提货表格3、在客户提货当天填写提货卡1、客户流程满意度调查问卷2、经过四次促销和客户挑选1、感谢信2、客户生日、结婚日期和节日问候。
3、使用转移介绍电话营销。
合理诱惑十大招数第一个招数的名额有限 1.公司最近推出了一项优惠活动，反响热烈，发行量有限。
拿出预先准备好的清单(如预约表、CASE安排表)，有意或无意地问她，“你有时间带XX吗”告诉他这个套餐是特别折扣，非常受欢迎。
尽早下定决心，因为名额有限。
2.同学、亲戚、朋友因为各种原因不能拍照。
但是好处相当丰厚。
如果你现在决定，我会先把他的名单转给你。
第二步是参观和体验。
在真诚和耐心服务的推动下，客人在任何地方都受到高度尊重。
由此，客人可以体验到他人或自己的美好感觉。
他们可能会一时冲动下订单。
参观电影制片厂；参观化妆珠宝柜；尝试化妆、尝试着装。
第三步是活跃商店的气氛，每天定期从商店经理那里发出贺卡，送玫瑰。
坦率地说，[开辟了一个专栏。
所有的工作人员用掌声祝福其他餐桌上的客人，让他们立即下订单。
第四个技巧是用顾客照片来推销顾客。
顾客有可能在另一家商店接受商店教育，说我们商店的样品照片被买回来了。
因为他们没有射击技能。
我们最好的证人是给我们的客人看我们的客人照片。
平时，注意一些客人的自身情况，他们应该主动多拍些照片。
如果效果理想，征求新人的同意，再洗两套样品照片。
设计招牌盖的高度。
将六套不同客人的样品放在商店的特定位置。
告诉客人，“裴芳，如果你看看我们照片的质量，两者没有区别。
”“我再给你看几套，但你不要把它们告诉外面的世界，这样如果你喜欢这种风格，这些客人会不高兴的。
儿童影楼门市的接单技巧
儿童影楼门市的接单技巧第一篇：儿童影楼门市的接单技巧儿童影楼门市接单技巧门市人员是整个影楼销售的主力军，儿童影楼门市与婚纱影楼不同，他们除了完成接单的所有工作，还要照顾好小宝宝的情绪。
因此，他们在掌握接单技巧之外，还要懂得与小朋友沟通的技巧，了解小朋友的喜好及一些与成长相关的知识，并将它灵活地运用到与家长的沟通中来，从而提升影楼在顾客心中的形象和地位，以自然轻松的方式促成顾客订单。
兵器一、迎接要以自然愉悦的方式当顾客进店咨询的时候，门市们常常会面带笑容的高喊“欢迎光临”等欢迎语，然后引顾客入座，端茶倒水，一番简单寒暄后开始介绍产品套系、服务和流程后，再加以灵活运用，一些简单的技巧就能让顾客笑逐颜开，拉近与顾客的距离。
例如：顾客进店时，门市在热忱的高喊“欢迎光临”之后，很自然的靠近顾客和宝宝，以亲切的口吻与宝宝说话，如“宝宝”、“宝宝真漂亮”“宝宝的眼睛好大啊”等，一些赞美性的话语将让家长心里很舒服，门市与顾客之间的关系也变得轻松自然。
在门店不忙的时候，也可以三五个门市凑在一起接待顾客，让顾客感到温馨和快乐。
但需要注意的是，与顾客谈单的只能一个人，否则七言八语会让顾客不知所措，甚至感觉厌烦。
这种直率热情的欢迎方式特别适合带着三岁以下宝宝的顾客。
总的来说，门市在迎客的过程中，可通过以孩子的口吻与宝宝交流的方式来博取家长最初的好感，拉近与顾客的距离。
在这个过程中，门市需要注意的是，要把握热情的“度”，过度的热情和赞美可能会吓到顾客，自然真实的赞美才是最有效的。
兵器二、与家长沟通的同时要照顾好小宝宝在儿童影楼的接单过程中，门市人员对宝宝的照顾很重要。
只要安顿好了宝宝，家长才能安心的坐下来，与门市交谈。
对于年龄较小的宝宝，正确抱孩子的姿势能增加顾客对影楼的好感。
因此，门市应熟练掌握抱不同大小孩子的方式，以及哄孩子的技巧。
门市在照顾宝宝的同时，还应与家长做好沟通，聊一些有关于宝宝的话题，比如年龄、属相、生活习惯、睡觉规律、喜欢玩什么、爱吃什么等等。
门市接单技巧和注意事项
门市接单技巧和注意事项门市接单技巧和注意事项门市是婚纱影楼的第一线。
门市的业绩直接关系到公司的生死存亡。
门市人才是公司的宝贵资源。
提高门市接待人员的业务能力和素养不仅可以提高部门的经营水平，也对整个婚纱影楼的经营具有重要意义。
所以我们必须利用关键时刻向顾客证明他们作了最好的选择，那要做到如此好的效果就需要来学习一下门市的接单技巧和注意事项了：第一部分：客人进门和离开时的服务基准客人进门1．服务人员迎宾者应双脚并拢，双手自然垂下，交并于身前，眼睛随时注意门外入内的客人。
2．入店的客人，一般分2种情况：A．拍照客人：一般情况下，拍照客人有专人带领，在带领人手上接过“拍照流程表”。
交场控人员安排。
B．咨询客人：见此情形，可带领客人熟悉并了解流程程序，尽量想法说服客人尽快订单。
3．带领客人入内时，要以柔和笑容面对，以专业性和蔼的态度做自我介绍，并带领客人到休息室坐下，然后将客人贵重物品领取保险柜钥匙锁上。
（注意：在自我介绍时：主动介绍自己是客户服务人员。
如今天拍摄过程中有任何问题都可以向我们讲，我们一定会尽快想法处理好。
介绍过程中并穿插介绍化妆区，礼服区，造型区，摄影棚等等。
以免客人拍摄过程中走错方向造成不必要的麻烦。
另外，并提醒客人钥匙自己保管好，用完后请交给柜台或吧台，想办法将钥匙放入客人不易丢失之处。
4．如客人人数较多，要事先提醒其他人员帮忙带领入座，如无其化人员帮忙处理进。
应向客人致歉，要顾全大局。
不要偏心只照顾到一、两对客人，以免造成其他客人生气，感觉不够重视他们。
5．客人物品放置好后，再按顺序带领客人到化妆区，如有客人自己化了妆要先带客人拿毛巾将自己的妆卸掉。
如客人先化妆，而客人穿了紧身衣服，应将客人交给礼服师帮忙换一件易脱不影响妆的衣服。
6．为新郎换衣服时：应主动自我介绍，先帮新郎换一件衬衫，注意领口大小是否合适，适合带去造型部。
途中，应告知客人“先为您准备好。
待会新娘化完妆根据新娘所穿礼服为您搭配，我们会主动找您，请放心”之类的.礼貌用语。
儿童影楼门市接单技巧两篇
儿童影楼门市接单技巧两篇篇一：儿童影楼门市接单技巧预约时：1、成交2、不成交付款后：1、全款拍照2、付定金未拍照3、付全款未拍照拍照前：1、关心问候2、排定拍照时间3、控制拍摄量拍照时：1、专人服务及时了解服务品质2、再次请其填写好友资料卡3、安排选样时间4、填写顾客拍摄完毕意见表客户看样后：1、电话：短信上保险。
2、填取件表3、填写取件卡客户取件当天：1、客户流程满意度调查表2、四次推销客户取件后：1、感谢函2、客户生日、婚期以及节日问候。
3、运用转介绍电话营销。
合理的诱惑十大招数第一招：名额有限1.公司最近推出的优惠活动，反应热烈，限额发行。
拿出事先准备好的单子，（如预约单，CASE安排表），在有意无意地，询问她：“请问XX号有空拍吗？”告诉他这个套系是特别优惠，很抢手！要趁早下定，因为名额有限。
2.同学、亲戚、朋友因种种原因不能拍照。
但福利相当优厚，你如果现在定下来我把他的单子先转给你。
第二招：参观体验在真诚耐心服务带动下，客人处处倍受尊重，从中让客人亲身体验别人或自己的美好感觉，会可能一时冲动，下定单。
参观影棚；参观化妆首饰柜；试妆、试礼服。
第三招：炒热卖场气氛每天定时签发店经理贺卡、送玫瑰花。
开辟【老实说】栏目。
全体员工祝福，用掌声带动其它桌的客人马上下单。
第四招：用客照推销客人有可能在别家店受门市教育，说我们店的样照是买回来的。
因为他们没有本事拍。
我们最好的见证就是让客人看看我们的客照水平。
在平时，留意有些客人自身条件好，就要主动拍好拍多。
效果理想就去征求新人同意，多洗二套留作样照用。
设计招牌套水平。
放六套不同客人样本在门市特定地方。
告诉客人：“佩芳，你看看我们拍客照的水平，一点都不会比样相差！”“我给你看多几套，但你不要对外讲，免得这些客人知道就不高兴！如果你喜欢这种风格，我可以帮你们指定这对客人的化妆师和摄影师为两位服务”。
第五招：赠品买人心1.不要一开始就放出底。
2.显出你的诚意。
门市接单全攻略
门市接单全攻略(转帖)攻略一:欲终取之,必先予之有顾客入店,门市的第一反应应该是什么?假如你回答:"钱来了",那问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把"让顾客定单"作为主要目的,往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些比较发达的城市.我们讲"舍得"的道理就是"先舍后得",顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助顾客满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的.而帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的顾客真诚或许才是最能打动对方的东西.攻略二:卖感觉不是卖产品1.随时随地建立信赖感拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件事情,他们在做决定的时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.门市在谈单过程要随时注意建立顾客对你的信赖感,方法有:A.多注意倾听,信赖感的基础来自对你的喜欢,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,所以,在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础.有一些门市喜欢自己讲个不停,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,成交率就会大大降低.B.学会模仿顾客.每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他"很像","很投缘"的时候,就是你成交的时候了.C.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一种"王婆卖瓜,自卖自夸"的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生.D.利用专业的知识,谈单过程门市专业形象很重要,其实,现在的结婚照已经不是单单的"拍"结婚照了,很多的时候,已经进化成为一种家庭的软装修.所以,推荐套系的过程也就是帮助顾客装点新居的过程,不要老是盯着顾客的钱,用你的专业知识去引导顾客的消费思路吧.2.设法拉近距离感人们喜欢和朋友交往,喜欢做朋友的生意.所以,销售又是叫朋友的过程,叫朋友有利于拉近距离感拉近距离感有利于最后成交朋友,拉近距离的7种方式:A.主动出击,最好的防守就是进攻,要在最短的时间里采取最大量的行动,坐在家里不工作是赚不到钱的,同同样坐在家里也是交不到朋友的,所以我们要想成为一流的门市,不仅仅来到店堂的我们要和他们交朋友,同样,也要随时随地结交朋友,主动出击.B.主动帮助别人,可以想象这样一个问题,有一天你需要一份保险,这时有两个业务员在和你谈,其中一个业务员曾经帮助过你,另外一个是普通关系,请问你在大多数情况下会决定问谁购买?有时候,我们新人选择的不仅仅是影楼,而且在选择谁为他们服务,所以,如果你想要让顾客选择你而不是别家的门市购买,请一定要学会主动帮助别人.C.真诚地关心别人,这和上条有相似之处,也有一些区别所在,曾经见过有一家影楼的门市,条件已经和顾客谈妥了,最后顾客不愿意当场付定金,原因是他们的妈妈正好住院,身上的200元钱是要去买看望品的,这时,那家的门市小姐居然当场流泪.同时起身要去买鲜花交给顾客转送给他们妈妈,结果,顾客二话没说,立刻打车回家全款付清.其实这也是欲终取之,必先予之观念的体现.D.真诚地赞美,赞美是打开对方心门最快速最有效的方法,但必须要注意;赞美一定要真诚,要赞美对方的细节,要赞美得越具体越好.懂得赞美的门市谈单的氛围非常好,顾客开心,门市也开心,记住,千万不要把谈单搞得像谈判,融洽的气氛是成功的一半.E.聊对方感兴趣的话题,例如对方的爱好,经历,工作,对方值得自豪的历史.每个人都有引以为荣的东西,聊这些话题,对方会非常兴奋,会打开对方的"话匣子",距离一下字拉近了不少.F.寻找对方的共同点,如共同的爱好,共同的朋友,同样的衣服品牌,共同的出生地,共同的居住地,共同的学校,共同的观念,共同的理想,共同的目标等等.这样做的目的是引起顾客的"共鸣",即拉近了距离感,又建立了信赖感.G,亲近对方的身体,每一个人都有一个"生理防卫区域",他们会认为只有少数很亲密的人才能超过那个区域,我们讲如果要拉近心理距离,首先要拉近生理距离.所以我们要有意志打破这种生理障碍,当防卫区域一但打破,在顾客的心里会造成一中错觉,她会认为你是她少数很亲密的人当中的一个,成交也就自然而然了.当然,这个"突破生理防卫区域"一定只能在同性之间,婚纱摄影还是要做得有品位一点会比较好.3.制造浪漫温馨的店堂感觉. 店堂的感觉是一个大的感觉, 对顾客有很大的影响力,为什么秀场能够接很多单子,包括很多高单,而且顾客会比较快定单,就是因为秀场的整体氛围,所以在店堂内,我们也要竭力去营造,举一个例子:现在我们的影楼一般都安装了音响,那我们完全可以在顾客进门谈单的时候问他们点播一首很浪漫的<<月亮代表我的心>>,同时递上一杯温热的果珍.在这样的氛围里,顾客怎么好意思拒绝你呢?攻略三:掌握良好的说话术在做好上面两点的基础上,我们再稍微探讨一下技巧的问题.在销售技巧方面有一个核心,即使顾客说的话越多,你成交的可能性就越大,而好的说话术的关键就在于能够让顾客不停地说话而门市只说一些必须和重要的话.要做到这一点,我们门市在说话的时候必须秉持这样一个原则,即"少说多听多问问题"1.多问一些简单的问题.2.多问一些对方必须要回答"是"的问题.3.多问一二选一的问题.问对问题就鹰家通吃,问错问题则事倍功半,同时,我们必须通过问问题达到以下3大目的.1.通过问问题了解顾客要求,我们经常讲"要把眼光盯住顾客需求,而不是竞争对手",可见我们对于了解顾客需求的重视程度,在选择拍结婚照的时候,有一个原则,"结婚照不是越贵越好,也不是越便宜越好,而是适合你的才是最好",影响顾客需求的主要有几大方面.A.首先是婚房,婚房的大小决定了他们的经济能力,婚房的结构决定了他们的产品选择.我们在设计价目单的时候,往往运用"成本核算法"其实这是远远不够的,新人在选择套系,门市在介绍套系的时候往往都喜欢从像册开始介绍,其实这是不对的.正确的做法是先决定放大,再决定像册,最后决定赠品.而且放大是起主导性作用的,因为,放大是挂在墙上或摆在桌上的,是天天看得到的,而且放大受到户型和装修风格的制约很大,而像册不经常看到,所以可以用喜好程度来选择像册的大小.所以我们一般这样问顾客.1."请问二位的婚房定了没有?"(回答"有",说明快结婚了.是目标客户,千万不要轻易放弃;回答"没有",说明婚期没定,有点难度.可能要多费一点口舌)2."二位的婚房定在那里"(看看是不是自己熟悉的范围所在,有利于建立信赖感,拉近距离)3."二位的婚房户型是怎么样的,我们来帮你设计一下"(确定放大照片的需求)当这几个问题问完以后,适合顾客的套系也已经基本上浮出水面了.B.其次是女士对照片的喜好程度,一般情况下,小姐的结婚照的主角,决定权也往往在女士是身上,女士喜欢拍照,则一定要求多拍,他们的价位一般也不低,女士不喜欢拍,可能他们不大要求拍高套系.这时你推荐的套系如果价位偏高,就可能会把他们吓跑.C.还有是否有朋友的参照,人都有模仿的心理,如果有朋友曾经拍过,那选择推荐和朋友持平或略高的套系会比较容易成功.D.最后是先生的工作,虽然女士是很大程度上的决定者,但毕竟先生是付款人,其影响因素也不容忽视.工作决定了两件事情,第一是收入,第二是消费心理.有一些顾客,虽然收入不高,但由于其工作的特殊性,有时出于面子的问题,会选择一些高套系来拍的,而那时你推荐的是低套系,可能反而会造成客户的流失.通过问问题来解决顾客的疑问在回答顾客问题之间,我们一定要做好充分的准备,一定要很好的复习好我们产品的优点和竞争对手产品的缺点.所以,在销售之前,每个门市至少要准备好顾客为什么一定要选择我们的5大理由,而这5大理由都是我们有而竞争对手没有独一无二的竞争优势,这是重中之重,毕竟我们要*实力而不是空手套白狼.问题1.你们可以保证拍摄效果吗?回答:XX小姐,XX在XX做门市顾问已经有X时间了,很多顾客在第一次和我们接触的时候也提出过这样的问题,因为拍结婚照一生也就这么一次,所以谨慎一点是完全应该的,可后来,他们拍完照片以后,反过来为XX介绍了很多顾客,后来那些顾客又介绍过来很多顾客,其实在XX一半以上的新顾客都是有来顾客介绍过来的,像您俩刚归纳感欣赏的这本像册,就是一个顾客的真实照片,还有那张放大的..........事实上,我们摄影师可能是XX地方做好的,他们曾经......................问题2.你们的价格太贵了,回答:XX小姐,您可以告诉我哪里贵了,贵多少呢?(注意:顾客买的是感觉,而不是产品本身,结婚照在很多地方是不能完全以产品成本来衡量的)问题3.对化妆,美工,相册提出质疑回答:拿出证据,顾客,品牌,媒体等第三者见证.问题4.服务,产品质量,维修等质疑回答:服务,XX大哥,XX小姐,难道今天您俩对XX不满意吗?产品质量:品牌或生产地打消对方疑惑维修:结婚护照终身免费维修服务.问题5.你们是新公司,我们不是很放心回答:任何一个成功的公司都是从默默无闻开始的,二位认可吗?事实上,到新公司消费,反而更有保障.因为一般来讲,老公司的顾客较多,他往往可能在品质和服务上会出现问题,而一个公司1%的失误对于一对新人就是100%,对吗?而一个新公司,在刚刚进入市场的时候,尤其需要树立品牌和口碑,所以会非常注意服务和品质.它也可以做到一些老公司可能无法做到的服务,而二位最终目的是要拍到一套令你们都满意的结婚照,而不于那家公司,对吗?。
全面的影楼门市接单技巧接单话术 (1)
全面的影楼门市接单技巧接单话术太贵了，加几千块钱可以再拍一套了。
解答：可以肯定的是影楼顾客比较喜欢照片，只是感觉加选不如前期定单划算！1、质与量的对比讲解：拍两次：影楼网照片大量重复，设计单调，放大多，相册多，那样只会有更多的照片,你要的是精,不是量。
加选：不重复设计，根据加选片量相册会加送，放大差价升级更适合家居环境。
2、第一次与第二次拍摄中国影楼感觉不同，消耗精力，时间付出等等……3、针对民族传统，拍二次不吉利。
朋友后期有消费，事后感觉无用，不想犯相同的错误？解答：1、你会不会认为你以前小时候的相片很多呢？2、全国影楼宝宝照是成长的鉴证，你的朋友只是站在你帮你节约人民币的立场说话。
况且选得多，主要是为了相册制作和内容更丰富。
你想呀，这套相片从拍摄到结束，花了很多时间和精力，就这样放弃掉了,多可惜的。
3、照片不会每天都在看，不会在连睡觉、吃饭的时候都在看、如果某一天,或者是宝宝生日的时候拿出来看会很有意思、会和当时选相片时的感受截然不同。
相片是回忆最重要的一部分，因为回忆是美好的、每当你空闲时拿出宝宝相本翻看的时候，就会看到你们宝宝的成长见证，我想这种感觉是金钱也买不到的。
客人认为加挑的照片认为不该付款时！解答：1、是的，您对这个问题的说法似乎蛮有道理、（认同）多拍的目的只有二个：① 多拍优选，可以更多选择的空间② 成长留念，让宝宝有这个机会，尝试更多的造型、美姿变化等丰富的效果，可以肯定的是：宝宝是喜欢这些照片2、如果只为了不让客户有遗憾，当初就不必多拍这些照片，不是更好吗？毕竟多拍的照片不论底片、冲片、摄影师的技巧，公司的人力都是需要付出成本，现在绝大部分客户都会多选是很平常的事，况且加选一方面是我们喜欢照片，另一方面是为了效果考虑，毕竟亲朋好友都要看的，对吗？更重要的是：宝宝的成长3、以现在的物价而言，与三五好友到外面吃顿饭也要３００－４００元。
数字分析法：您仔细算算：如1000元÷ 50年÷ 12个月=1.66元。
门市客服接单标准话术 PPT
四、提早预约拍照的好处
（一）提早拍照…散播喜讯: 1) 早点拍照,照片可附于喜帖上寄给亲 戚朋友,更显别出心裁,独特创意； 2) 早拍早选早取件，早布置新房。
3) 早点拍，更可以在出嫁前，将娘家本 赠给父母亲，显示出您俩的孝心。
（二）季节、天气、花期、排棚、品质等 都有较充给的时间加以准备：
1) 最近拍照天气很稳定，您看到的样 本都是
暂收订金 5、现场气氛感染力不足
……场面太冷，顾客没有迫切需求感
三、冲动期： 占15%，属外力感性型
1、客人已对你的好感增加。 ……笑容、礼貌、嘴甜
2、客人已对你的言语有信心。 ……诚实、诚心、诚意
3、客人已开始认同你、依赖你。 ……对朋友般的接受
4、开心、欢愉、不设防。 ……来自你的“开门”技巧
1）比价位………………便宜心理是本性 2）比服务………………与众不同之处 3）比内容、产品………是否符合自己口味 4）比服装、比装修……追求虚荣感满足感
……
客人为什么要比较？
……因为对销售人员没信心，你的表情， 你的 谈吐，你的专业，你的表现是关键。
客人为什么会比较？
……因为对你没兴趣，对你所谓的“介绍” 不认同。
五、接单成交三步曲
第一步：开心门（五分钟） 1、展现笑容：赞美欣赏对方，大气、霸气 2、递上名片：亲切握手、眼视对方、亲切有礼 3、自我介绍：不断称呼自己 4、称呼对方：不断反复称呼，不断赞美
第二步：切入主题，主动引导
1、运用门市咨商表：带动气氛 2、介入客户问卷：邀请客人互动 3、预算消费的介入：从高而入，适中 4、三碰技巧：重视顾客，产生联想
客人为什么会离开？
……可能感觉你“忽悠”他，或许可能感 觉别的地方会更好对待他。
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门市接单技巧实例.————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:ﻩ门市接单技巧实例（1)ﻫ1你们家价钱比别人家的高,又不能打折？ﻫ答：你一定认同一分钱一分货,不是吗?我们公司是数一数二的婚纱公司,就是因为客户的口碑建立的，所以您可以放心的交给我们，请问您还希望我们给你什么服务?答:绝对不贵,以我们公司的规模，技术,服务绝对让你物有所值的ﻫ答：你可以问问别人家的价格和附带的东西,与我们公司的价格级产品对比一下看看是不是差很多,而且本公司的特色是与别人家不同的，强调一下，最后让客人了解一分钱一分货，高有高的价格,不随便打折对客户品质较有保障，若每位门市小姐都可任意打折,可能就对每一个客人的价格不一，那样就会让客户有受骗的感觉了。
门市接单技巧实例(２）ﻫ问:我们婚期还没定,只是顺便看看?答：现在刚好是促销活动,我们可以把优惠保留到你们结婚日期的答：以活动期限优惠来吸引客人做个暂定答:婚期没定出来看看的客人，大部份都是较为慎重的客人，门市应该多多介绍公司的特色，价格之后再以特殊的赠品给予吸引，并且宣称是店庆或者特殊节日公司限名额的优惠!门市接单技巧实例(3)礼服款式太少,不够新，不喜欢答:礼服一定要试穿才能看出款式，如不喜欢可依喜好订做全新礼服答:一般会嫌礼服太少,不够新的客人大多是看过而没有试穿的客人ﻫ尝试让客人试穿几件,因为礼服看跟穿是差很多的，若客人穿过还是水喜欢可给矛承诺至另外３家分公司挑选，如果这样客人还无法完全信服,最后可再说若真的不满意,可依客人要求的款式订做,或租用答：可说出你要的款式，我们帮你找出的风格与样式,甚至宜接取新礼服让你挑还都可以ﻫ答:XＸ小姐，你有所不知道，国这几天好日子特别多加上公司款式花样很新出租比率比较高，目前你看到的会比较少,公司现在正在进一批新款式，正好你的婚期还没到,你可先拍照等新款式到了再通知你来试穿请你放心. 门市接单技巧实例（4)问:有没有名片给我一张,决定了再打电话或再来一趟答：名片有，但还是亲自过来比较详细一点,还是先作资料上的签写可先帮两位争取及作保障。
ﻫ答:现在我们难得在办促销优惠很大,可以趁机会把它保留下来，而且我们的优惠有名额的限制，也许改天过来名额已满就无法如此的优惠了。
答:你好，这是我的名片，但请不要把我当做推销员,我想成为你婚礼的顾问,提供给你最佳的服务，让我再为你强调一下．....．.答:先给名片,询问客人要决定考虑商量的问题是什么，再以优惠要做软暂定可请美工人员依其喜好做设计。
ﻫ答：你们担心的是什么。
以我们公司庞大的设计工作群级合理的加100万的保障，你大可马上决定不用再跑一趟。
ﻫ门市接单技巧实例(５)照片的设计不喜欢。
答：照片的设计是属于弹性而不是固定或死板的,每个人喜欢的设计不一样,可听与两位的意见作一个美工的设计答：照片设计若不喜欢没关系，我们可在照片送美工设计之前，请专业美工设计人员与客人沟通美工的设计方式。
依客人的要求去设计照片。
ﻫ答:没问题,我们绝对可按照你的喜好做设计。
ﻫ答:其实公司的美工设计版面相当多，只要你说的出，公司的版面绝对有。
ﻫ门市接单技巧实例（6)ﻫ坐下来不到三分钟，照片翻番就要走答:打扰您一下，请你给我一点时间好吗?ﻫ答:等一下,公司的照片格调有好多种，我不防再拿几种不同的格调的照片给你参考一下,我们在XX地方有四家店,摄影师多达二十几位,我甚至可请我们的摄影师下来讲解片的内容，你可以提出你心目中想要的格调互相沟通。
解：如不矗赶时间可至公司楼上礼服参考看看，或参考硬体各方面的设备。
ﻫ答:先询问其问题点在哪，再决定下一步如何解释。
ﻫ门市接单技巧实例(7)ﻫ问：可不可以试拍？答:可以。
但试拍完拍个1０来张左右,也看不出整套婚照的效果而刚拍照前会比较僵硬，我们可以让你拍完整套婚照再来做消费上的决定。
答：在全包的内容中，我们帮你拍80-100组供你挑选，你要的组数从开拍到结束，专业摄影师为你设计整体的感觉。
将你最佳的造型，角度，融入整体的画面中，你想如此的完美，还须要试拍吗?ﻫ答:其实我们公司的做法跟试拍是没二样的，甚至比试拍来的实际,基本上我们是让客人拍完照看到照片一切都满意,才决定先几张,消费多少。
若完全不喜欢就像试拍一样不必付任何费用。
ﻫ答:可以,但试拍只几张看不出效果,公司可让客人先拍再决定组数,同试拍一样门市接单技巧实例（8)ﻫ问：别人家有谢卡、祝福卡、喜贴、卡纸你们都没有ﻫ答：我们一样有,你有需要,可作一个赠送。
ﻫ答：这些小东西公司都有且自动赠送的。
ﻫ答：你们放心，别家有的我们也有甚至更精致。
答：每家的赠品不同，而且各有特色,一般新人较需要比较实际的谢卡,喜贴我们公司都有准备的,如果是一些比较用不上的赠品。
在多也是派不上用场的。
门市接单技巧实例(９）问:身上没带钱，不好下订金? ﻫ答：其实你今天可能只是逛逛,也没想到会预定吧！说真的你很幸运呢！有这么多的赠品又这么优惠的价格，如果只因身上没钱而错过了那多可惜呀。
没关系呀!今天就算做个朋友，你订金少付一点，三天内补齐我还是给你保留这些优惠好吗? ﻫ出门不可能一块钱都没带吧!或许是真的少带些而已,没关系嘛,就交少一些好吗？ﻫ门市接单技巧实例(10)问：这个样本是你们的摄影师拍的吗？ﻫ答:当然是我们拍的,其实您有这种疑问我很理解,因为你到任何一家影楼看到的都是样本，其中也有买样本的，但是你到我们这拍可以完全放心,这本子里面的背景,服装我们都有，你喜欢哪一张我就请拍哪一张的摄影师拍，并且还会特别为您设计适合你气质的相片，因为我们是做口碑，你今天拍得不错,你朋友看到你的本子，就不会有疑问,直接来拍了。
ﻫ门市接单切忌开门见山我们在小学上作文课时候，语文老师就千叮咛万嘱咐地告诉我们，写作文一定要开门见山。
长大以后,我们读过许多精彩的文章,这些好文章有一个共同的特点:开门见山,直奔主题……但是,我们把文坛上这些成功之作所锤炼的真理，用在门市接待上，那就是一个错误;因为你给谈单进程设置了障碍，制造了困难。
许多有关婚纱影楼的书籍中，大都给出了这样一个公式:指导门市人员在客人一进门时,首先问: “先生(小姐）,您是要拍婚纱照?还是写真？”如此等等,一个开门见山的开头。
这是一个非常严重的错误。
我们在第一次读某篇文章时，大都不知道文章的具体内容,一个好的开头有助于吸引我们读下去，有助于我们理清文章脉络，了解主题,从而在文章中获益。
我们的顾客不是读者，而是具有当代消费特征的消费群体的一部分,他们所发生行为不仅仅是读文章,而是和其心理准备、物质准备、社会经验、亲朋好友、工作生活等紧密相连的消费行为。
我们来共同分析一下,顾客在到影楼前的某些思想行为:ﻫ1从朋友处观摩了一本婚纱照相册,了解到与相册相关的套系的一些附加内容及物品。
并针对相册或该套系的内容有了一个按自己的欣赏观点所产生的心理评判。
并对当地婚纱摄影业的价格体糸、质量体糸有了一个初步了解。
2结合自已的实际需要(一部分人将考虑或听从亲友的意见）,为自已制定了一个基本消费价位。
３在进入你的影楼之前，己经走访了几家婚纱影楼，并对所得到质量、价格、服务等综合信息有了初步整理。
对当地婚纱摄影业的价格体糸、质量体糸有了实际考察和初步分析。
4对自己原来的基本消费价位做了进一步的调整,已经确定或潜意识已经对某一家影楼认同或全不认同。
……可能客人在到达我们影楼之前所发生的思想行为还远不止这些，有可能他们偶遇到的一个朋友告诉他们,自己认识某一影楼的老板，可以为他们打很大的折扣。
也有可能，他们刚走出的一家影楼的门市对他们讲，价格还有很大的商量余地等等……我们的客人是有备而来，而且是剌刀上枪、子弹上膛……准备与你做一场“价格之争、赠送之争、质量之争……”而你呢？对客人又了解多少?你不知道，连客人的名字你都不知道！而你却要打响第一枪,用“先生(小姐）您是要拍婚纱照?还是写真?”来引发战争……我们一起来重温一下《曹刿论战》这篇古文，也就更清楚:为什么顾客一进门我们不能“开门见山”……公与之乘。
战于长勺。
公将鼓之。
刿曰：“未可。
”齐人三鼓。
刿曰：“可矣。
”齐师败绩……公问其故。
对曰:“夫战,勇气也。
一鼓作气，再而衰，三而竭。
彼竭我盈,故克之……”篇古文的大意是：鲁国齐国的军队在长勺作战,鲁庄公同曹刿共坐一辆战车。
庄公打算击鼓命令进军，曹刿说:“不行。
”齐国军队敲了三次鼓。
曹刿说：“可以进攻了。
”齐国的军队大败……庄公问这样做的原因。
曹刿回答说：“作战是靠勇气的。
第一次击鼓振作了勇气，第二次击鼓勇气低落,第三次击鼓勇气就消灭了。
他们的勇气消失了,我军的勇气正旺盛,所以战胜了他们……”同样，我们的客人刚进入影楼，正是他们一鼓作气的时候,所以我们一定要避实就虚,躲开其锋芒所向,外松内紧,要顾左右而言它……我们来看下面的例子：例一:夏日。
某一天。
烈日当头。
某影楼。
一对男女进来。
门市小姐：“您好！”引导客人坐下。
一边给倒水,一边说，“今天真热……”客人点头称是。
“我把空调给您开大一点……”她把水放在桌上，冲客人微笑着,边说边走向空调……门市小姐回来时顺手抱起展示架上的几本样册,放在客人前面的桌子上,接着说,“刚才有三个人,进门就对我说,小姐,我们不是来拍照的，进来凉快一会儿行吗?……他们一口气喝了好几杯冰镇矿泉水……”她边说边情不自禁地笑。
……这个门市开头就开得比较好。
第一,利用了大家普遍公认的特征:天热。
唤起了顾客的共鸣，使其建立了一种认同的潜意识。
第二，倒水，调节空调冷气栏位,显示出对客人的尊敬、关心之情，唤起了客人的好感;第三，举出“三个人避暑”的事例，使顾客感到了人情的温暖,侧面为本店的服务周到做了很好的铺垫。
第四，调节空调后,顺手抱回样册，显示了良好的职业素质和有条不紊的工作作风。
需要注意的是，在进行时,必须用面部表情、肢体语言和顾客保持沟通的连续性。
如在倒水时，向顾客回眸微笑;在走向空调时，回头向顾客示意“稍候”……例二：某日。
某影楼。
二位女士进店。
其中一位年纪稍大一些。
门市小姐迎上前去。
问好。
让坐。
倒水。
门市小姐,看着二位女士，有点迟疑地问：“您们二位是……姐俩?”“不是,她是我母亲！”年轻一点的笑着答道。
“啊！阿姨，长得真年轻!对不起,我还以为……”门市小姐显得有些不好意思。
“没关系。
”……这个开头也比较好。
第一，它引发了一种悬念,使顾客对门市小姐的提问产生了兴趣;第二，迎合了顾客的期盼获得赞美的心理，使顾客产生了愉悦感和自豪感；第三，礼貌地表示歉意，表达了对顾客的尊敬。
需要注意的是，对客人判断要准确，如果真是姐妹或是朋友，则要顺水推舟，转而赞美其相像或是手足亲情。
如果真如上例所言是母亲,也可以延伸谈自己或朋友母女像姐妹的例子;但要举之有度,适可而止。