酒店保安部安全管理制度

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酒店安保规章制度(5篇)

酒店安保规章制度(5篇)

酒店安保规章制度1、上岗前进行自我检查,做到按规定着装,个人仪表仪容端庄整洁。

2、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神,严格遵守酒店的劳动纪律,维护酒店的正常经营秩序。

3、按规定区域立岗,对进出酒店的旅客应主动拉门迎送,协助运送行李,扶老携幼。

注意大堂内特别是总台周围可疑情况。

4、严格遵守工作规范和要求,安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放,提醒车主保管好车内的物品,保证酒店大门前的畅通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。

5、严格按工作流程和制定的巡逻路线,按时进行安全巡逻和检查,一般每小时必须巡查一次,按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录,每日巡逻为21时至次日6时止,发现不安全的问题及可疑的人和事,应加强盘问,及时报告,做好现场监护和控制工作并做好情况记录。

6、对超过规定时间的访客(按公安规定的访客时间为7:00-23:00)要及时汇报夜班经理,做好记录,妥善做好劝导工作。

7、熟悉酒店各类应急预案,在发生突发性情况时,按预案和领导的指令,进行及时的处置。

8、为住店旅客寄存行李,严格按照行李房寄存制度,提醒旅客贵重物品应寄存在总台。

认真做好存取记录和交接班手续,防止错失事故。

9、按规定使用各类配备的保安器材(对讲机,手电筒等)不准人为损坏。

10、在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规,依据有关规定进行处理,造成酒店损失的应承担必要的经济损失,违法者追究法律责任。

11、工作中不得擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。

12、严格执行以防为主的工作原则,发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。

13、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施,控制事态扩大,不得无故拖延时间,处置情况应及时报告值班经理。

14、保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案,熟悉安全疏散的通道,消防设备和各类灭火器材的使用方法。

15、检查中应及时关闭应关闭的门窗。

酒店保安管理制度(优秀7篇)

酒店保安管理制度(优秀7篇)

酒店保安管理制度(优秀7篇)酒店保安岗位职责篇一1)执行总经理的工作指令,全面抓好的酒店安全保卫工作。

向总经理负责和报告工作。

2)落实上级主管部门的工作布置和检查,及时沟通信息,配合查处各类案件3)协助总经理建立群众性的治安、消防组织,抓紧有关人员的业务培训,直接参与工作的领导,开展正常的业务活动。

协助酒店领导开展消防演习。

4)根据('安全第一,预防为主的原则',积极开展以'四防'(防火、防盗,防破坏,防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育,经常组织安全检查,并采取切实措施,防患于未然。

5)亲自组织和配合调查发生在酒店内的`各类案件和重大事故,并及时将有关情况向总经理汇报。

6)指导和协调酒店各部门结合工作实际,切实做好安全保安工作和保安业务训练,检查和督导本部门的工作人员,严格执行保安工作规范和各项安全管理制度,维护好酒店的治安秩序,保障人身和财产的安全。

7)负责办理酒店改建和更新装修工程中有关消防设施的申报审批工作。

8)发生火警和火灾时,立即赶赴现场,按应急预案和现场指挥要求,组织灭火工作。

9)主持保安工作例会,写好部门工作日志,督导本部门员工做好各自的工作,检查工作进度,解决工作中的问题。

10)根据需要与可能,积极改进和完善酒店的保安技术、防范设施及器材装备,督导属下员工做好财产设备的管理工作,定期清点核对,及时保养和保修。

酒店保安岗位职责篇二(一)保安部队长报告上级:办公室主任督导下级:各班组员工职责规范:1、在主任的领导下进行工作,直接对主管负责。

2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。

3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。

7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。

酒店安保安全管理制度

酒店安保安全管理制度

一、总则为保障酒店安全,预防和减少安全事故,维护酒店正常经营秩序,提高员工安全意识,根据国家有关法律法规和行业标准,结合酒店实际情况,特制定本制度。

二、组织机构及职责1. 酒店成立安全保卫工作领导小组,负责全酒店的安保工作,领导小组成员由酒店高层管理人员担任。

2. 设立安全保卫部,负责具体实施酒店安保工作,部门负责人由安全保卫工作领导小组任命。

3. 各部门负责人为所在部门的安全责任主体,负责本部门的安全管理工作。

三、安全防范措施1. 物防措施:(1)设置门禁系统,实行出入登记制度,确保人员进出有序。

(2)加强监控设施建设,对酒店公共区域、客房、仓库等重点部位进行24小时监控。

(3)定期检查消防设施,确保消防设备完好、有效。

2. 人防措施:(1)加强员工安全教育培训,提高员工安全意识和应急处置能力。

(2)配备专职保安人员,负责酒店的安全巡逻、门卫管理等工作。

(3)设立巡逻队,对酒店周边环境进行巡逻,及时发现并处理安全隐患。

3. 技防措施:(1)利用现代科技手段,如电子巡更系统、人脸识别系统等,提高安保工作的智能化水平。

(2)建立安全信息平台,实现安全信息共享,提高应急处置效率。

四、安全巡查制度1. 每日进行安全巡查,对酒店公共区域、客房、仓库等重点部位进行巡查,发现安全隐患及时整改。

2. 定期对消防设施、监控设备等进行检查,确保其正常运行。

3. 对酒店周边环境进行巡查,发现可疑人员或情况及时报告。

五、安全责任制度1. 明确各部门、各岗位的安全责任,层层落实安全责任。

2. 对违反安全规定的行为,依法依规进行处理。

3. 建立安全考核机制,将安全工作纳入员工绩效考核。

六、安全应急预案1. 制定各类突发事件的应急预案,包括火灾、盗窃、恐怖袭击等。

2. 定期组织应急演练,提高员工应急处置能力。

3. 建立应急物资储备库,确保应急物资充足。

七、附则1. 本制度由酒店安全保卫工作领导小组负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

酒店保安部各项安全管理制度

酒店保安部各项安全管理制度

酒店保安部各项安全管理制度第一章总则第一条目的为了保障酒店的安全、保护客人和员工的生命资产安全,维护酒店的正常运营秩序,订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于酒店保安部,包含保安部门的组织架构、工作职责、安全管理制度等内容。

第三条原则1.客观、公正、科学的原则。

2.防备为主、综合整治的原则。

3.内外结合、分工合作的原则。

第四条职责划分1.酒店保安部负责订立和实施安全管理制度。

2.各酒店部门应搭配酒店保安部的工作,乐观参加安全管理,共同维护酒店的安全。

第二章组织架构和人员配备第五条组织架构酒店保安部的组织架构如下: 1. 部门领导:负责订立安全管理制度、组织安全培训和演练、审查安全工作。

2. 安全办:负责安全管理工作的协调、监督和引导。

3. 保安队:负责日常的安全巡逻、监控、突发事件处理等工作。

4. 物防组:负责酒店重点区域的安全监控、出入口的管理等工作。

5. 技防组:负责安全监控设备的安装、维护和管理工作。

第六条人员配备1.酒店保安部应依据酒店规模和运营情况,合理配置保安人员和技术人员。

2.酒店保安部的人员应经过专业培训,具备相关安全工作经验和技能。

第三章工作职责第七条安全计划和防备1.酒店保安部应订立年度安全计划,包含安全目标、安全措施等,并组织实施。

2.酒店保安部应加强对酒店周边环境的监测和分析,提前防备各类安全风险。

第八条安全培训和演练1.酒店保安部应定期组织员工进行安全培训,包含安全知识、应急处理等方面的培训。

2.酒店保安部应定期组织安全演练,提高员工的应急处理本领和协同作战本领。

第九条安全巡逻和监控1.酒店保安部应加强对酒店内外环境的巡逻和监控,发现问题及时报告并处理。

2.酒店保安部应加强对重点区域、敏感区域的监控,保证酒店的安全。

第十条突发事件的处理1.酒店保安部应建立健全应急预案,对突发事件进行及时处理。

2.酒店保安部应与相关部门协调搭配,组织力气进行抢险救援等工作。

第十一条安全检查和隐患排查1.酒店保安部应定期组织安全检查,发现问题及时整改。

酒店安保管理制度及措施

酒店安保管理制度及措施

一、总则为确保酒店的安全与秩序,保障酒店、客人及员工的生命财产安全,依据国家相关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。

二、组织架构1. 酒店设立安保部,负责酒店安保工作的组织、协调和实施。

2. 安保部下设以下岗位:保安员、巡逻员、监控员、消防员等。

三、安保制度1. 人员管理(1)保安员应具备良好的政治素质、职业道德和较强的责任心。

(2)保安员上岗前需接受专业培训,掌握安保技能和应急处理能力。

(3)保安员应着装整齐、仪容端庄,佩戴工牌,严格遵守劳动纪律。

2. 资产保护(1)加强酒店内部资产的管理,严格执行出入库手续。

(2)对酒店设施设备进行定期检查、维护,确保其正常运行。

(3)对酒店贵重物品进行重点保护,设置报警装置,加强巡逻。

3. 人员出入管理(1)对所有进入酒店的人员进行登记、查验,确保其身份真实。

(2)对携带危险物品者,严禁进入酒店。

(3)对可疑人员、物品进行严格检查,发现异常情况及时上报。

4. 消防安全管理(1)严格执行消防法规,定期开展消防演练。

(2)确保消防设施完好、有效,消防通道畅通。

(3)加强用火、用电、用气管理,杜绝火灾事故发生。

5. 突发事件处理(1)制定各类突发事件应急预案,确保应急处理能力。

(2)发生突发事件时,立即启动应急预案,组织人员进行处置。

(3)对事故原因进行调查,分析原因,提出整改措施。

四、措施1. 加强安保队伍建设,提高保安员业务素质。

2. 定期开展安全教育培训,提高员工安全意识。

3. 加强与公安、消防等部门的联系,共同维护酒店安全。

4. 建立健全安全检查制度,定期对酒店进行安全检查。

5. 完善安保设施,提高酒店防范能力。

五、附则1. 本制度由酒店安保部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上制度及措施的实施,酒店将形成一个安全、有序、舒适的居住和工作环境,为客人、员工和酒店自身创造良好的经济效益。

酒店保安部管理制度范本

酒店保安部管理制度范本

酒店保安部管理制度范本一、总则第一条为了保障酒店的正常经营秩序,确保酒店客人、员工的生命及财产安全,根据国家相关法律法规,制定本管理制度。

第二条保安部是酒店安全保障的职能部门,负责酒店的整体安全管理工作,严格执行国家公安、安全部门和酒店总经理领导下发的安全工作方针、政策和法规。

第三条保安部的工作内容主要包括:治安管理、消防安全管理、内部保卫管理、监控管理、应急预案管理等,确保酒店和客人的人身、财产安全。

第四条保安部应建立健全各项安全管理制度、安全防范预案和措施,报请酒店总经理审批后组织贯彻实施。

二、组织结构与职责第五条保安部设经理1人,下设主管及治安、内保、监控、消防员等岗位。

第六条保安部经理职责:1. 贯彻执行总经理的安全工作指示,对酒店的安全负有重要责任。

2. 制定、健全酒店的安全保卫制度,部署保安部的工作计划安排和检查落实。

3. 带领和督导下属做好安全保卫工作,确保酒店人、财、物的绝对安全。

4. 维护酒店内部治安秩序,调查处理内部发生的重大案件、事故。

5. 负责本部门员工的工作分派,领导本部门员工努力做好工作。

6. 与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系。

第七条保安部主管职责:1. 贯彻执行保安部经理的各项工作指令,负责本岗位的安全管理工作。

2. 组织、协调、指导本岗位人员完成各项安全工作任务。

3. 检查、督促本岗位人员严格遵守安全管理制度和操作规程。

4. 及时报告本岗位工作中发现的安全问题,并提出整改措施。

第八条保安人员职责:1. 严格遵守国家法律法规和酒店安全管理制度。

2. 负责酒店的日常治安巡逻、监控、消防等工作。

3. 处理酒店内的突发事件,维护酒店的正常经营秩序。

4. 参加定期的安全培训,提高自身业务素质和安全意识。

三、安全管理第九条保安部应定期组织安全培训,提高员工的安全意识和业务素质。

第十条保安部应定期进行安全检查,发现问题及时整改,确保酒店安全设施设备处于良好状态。

酒店保安管理制度(精选10篇)

酒店保安管理制度(精选10篇)

酒店保安管理制度(精选10篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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酒店保安部安全管理制度与规定(四篇)

酒店保安部安全管理制度与规定(四篇)

酒店保安部安全管理制度与规定第一章总则第一条为确保酒店安全以及宾客和员工的人身安全,保障财产安全,制定本制度。

第二条酒店保安部是保障酒店安全、维护秩序的专门执行机构,负责全面管理酒店内的安全工作。

第三条本制度适用于酒店保安部的安全管理工作。

第四条酒店保安部负有下列职责:1. 组织并实施保安工作;2. 制定保安服务规范和操作规程;3. 组织开展安全培训和教育;4. 负责安全设施的日常管理和维护;5. 协助处理各种安全事故和突发事件;6. 进行安全巡查和监控;7. 提供紧急援助和警戒保护。

第五条酒店保安部应由专业保安人员组成,保安人员需经过严格的培训和考核,持有有效的保安员证。

第六条酒店保安部负责向上级主管部门报告安全工作情况,接受监督和指导。

第七条酒店保安部应与公安机关、消防部门、卫生部门等相关部门保持密切联系,建立联络工作机制。

第八条本制度由酒店保安部制定和解释。

第二章安全工作原则第九条酒店保安部实施安全管理的原则是:1. 以人为本,保障人员安全;2. 预防为主,防范于未然;3. 现场负责,快速处置;4. 依法合规,保障正当权益;5. 全员参与,综合治理。

第十条酒店保安部应严格履行业务职责,依法履行保密义务,不得泄露酒店的重要信息。

第十一条酒店保安部应加强安全宣传教育,提高员工的安全意识和自我保护能力。

第十二条酒店保安部应建立健全安全管理制度,制定各项操作规程和应急预案。

第十三条酒店保安部应加强与外界安全机构的合作,共同应对各种安全威胁。

第三章安全管理措施第十四条酒店保安部应加强对酒店出入口的管理,确保秩序井然。

第十五条酒店保安部应建立和完善消防设施,定期进行消防演练和检查。

第十六条酒店保安部应加强对酒店重要设施和重点区域的巡查和监控。

第十七条酒店保安部应定期组织员工进行安全培训和演练,提高应急处理能力。

第十八条酒店保安部应建立快速反应机制,对突发事件和安全事故做出及时处置。

第十九条酒店保安部应制定并实施宾客和员工的安全保护措施,防范外部危险。

酒店保安安全管理制度

酒店保安安全管理制度

一、总则为了加强酒店安全管理,确保酒店及宾客的人身财产安全,预防和减少各类安全事故的发生,根据国家相关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。

二、职责与分工1. 保安部负责酒店的安全保卫工作,包括门卫、巡逻、监控、消防等。

2. 保安人员应具备较强的责任心、纪律性、应变能力和服务意识。

3. 保安人员应严格执行本制度,切实履行岗位职责。

三、门卫管理1. 保安人员应认真检查进出酒店的人员和物品,确保安全。

2. 对可疑人员、物品和车辆,应严格审查,必要时可拒绝其进入酒店。

3. 严格执行外来人员登记制度,登记内容包括姓名、身份证号码、来访目的、联系方式等。

4. 维护酒店大门交通秩序,引导车辆和行人通行。

四、巡逻管理1. 保安人员应定期进行巡逻,检查酒店各区域的安全状况。

2. 发现安全隐患,及时上报,并采取措施排除。

3. 加强对重点区域、重要设施和重要物品的巡逻。

4. 遇有紧急情况,迅速采取措施,保护现场,协助处理。

五、监控管理1. 保安人员应熟练掌握监控设备的使用方法,确保监控设备正常运行。

2. 对监控画面进行实时监控,发现异常情况,及时处理。

3. 定期检查监控录像,确保监控资料完整、准确。

六、消防管理1. 保安人员应熟悉消防设施设备的位置、使用方法和操作程序。

2. 定期检查消防设施设备,确保其完好、有效。

3. 发现火灾隐患,及时上报,并采取措施排除。

4. 火灾发生时,迅速组织人员疏散,协助消防部门扑救火灾。

七、应急处理1. 保安人员应熟悉各类应急预案,掌握应急处理程序。

2. 遇有突发事件,迅速启动应急预案,采取措施控制事态发展。

3. 保护现场,协助相关部门调查处理。

八、培训与考核1. 保安部定期对保安人员进行安全知识和技能培训。

2. 保安人员应积极参加培训,提高自身业务素质。

3. 保安部对保安人员进行定期考核,考核内容包括工作态度、业务能力、应急处理等方面。

九、附则1. 本制度由酒店保安部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

酒店安保部管理制度

酒店安保部管理制度

酒店安保部管理制度一、目的与原则为确保酒店宾客及员工的人身和财产安全,维护酒店的正常运营秩序,特制定本管理制度。

本制度遵循预防为主、保障安全、规范操作的原则。

二、组织架构1. 安保部设部长一名,副部长若干,负责全面领导安保工作。

2. 根据酒店规模和需要,设立保安队,配备足够数量的保安人员。

3. 设立监控中心,负责24小时监控酒店内外安全状况。

三、工作职责1. 部长负责制定安保计划,指导和监督安保工作的实施。

2. 保安队负责巡逻、门卫、应急处理等工作。

3. 监控中心负责监控设备的运行和维护,及时报告异常情况。

四、安全管理1. 定期对酒店进行全面的安全检查,包括消防、电气、结构等方面。

2. 对员工进行安全教育培训,提高安全意识和应急处理能力。

3. 制定应急预案,包括火灾、盗窃、突发事件等情况的应对措施。

五、门卫管理1. 严格执行访客登记制度,确保所有进入酒店的人员均有合法理由。

2. 对进出酒店的物品进行安全检查,防止违禁品流入。

3. 维护酒店出入口的秩序,确保宾客和员工的出入安全。

六、巡逻制度1. 保安人员应按照预定路线和时间进行巡逻,确保酒店各区域的安全。

2. 对发现的安全隐患及时上报,并采取措施予以解决。

3. 巡逻记录应详细记录,包括时间、地点、情况描述等。

七、监控管理1. 监控中心应24小时值班,确保监控设备的正常运行。

2. 对监控画面进行实时观察,发现异常情况立即报告并记录。

3. 定期对监控设备进行检查和维护,确保其功能正常。

八、应急预案1. 制定详细的应急预案,包括疏散路线、救援流程等。

2. 定期组织应急演练,提高员工的应急反应能力。

3. 应急事件发生时,迅速启动预案,确保人员安全和财产保护。

九、奖惩制度1. 对于在安全管理中表现突出的个人或团队给予表彰和奖励。

2. 对违反安全规定的行为,根据情节严重程度进行处罚。

3. 定期对安保工作进行评估,不断优化和完善管理制度。

十、制度修订本管理制度应根据酒店运营实际情况和法律法规的变化进行适时修订,以保持其有效性和适应性。

酒店保安管理制度及措施

酒店保安管理制度及措施

一、前言为确保酒店安全,保障酒店员工和宾客的生命财产安全,维护酒店正常经营秩序,特制定本管理制度及措施。

二、保安部门职责1. 负责酒店的安全保卫工作,确保酒店及宾客的生命财产安全。

2. 负责对酒店内部及周边环境进行巡逻,发现可疑情况及时处理。

3. 负责酒店出入口、停车场、客房、公共区域等的安全检查和监控。

4. 负责处理酒店内部及宾客的突发事件,如火灾、盗窃、打架斗殴等。

5. 负责酒店内部治安管理,维护酒店正常经营秩序。

三、保安人员要求1. 保安人员应具备良好的政治素质、职业道德和业务能力。

2. 保安人员应熟悉酒店的安全管理制度和措施,掌握安全防范技能。

3. 保安人员应保持高度警惕,严格遵守工作纪律,不得擅离职守。

4. 保安人员应具备较强的应变能力和沟通协调能力。

四、管理制度及措施1. 工作制度(1)保安人员应按照规定时间到岗,穿戴整齐,佩戴工作牌。

(2)保安人员应按照规定的路线和时间段进行巡逻,不得擅自改变。

(3)保安人员应认真检查酒店出入口、停车场、客房、公共区域等的安全设施和设备,发现问题及时上报。

2. 安全防范措施(1)加强酒店出入口、停车场、客房、公共区域等的安全检查,确保无安全隐患。

(2)加强对酒店周边环境的监控,发现可疑情况及时上报。

(3)对入住宾客进行身份核实,确保入住信息的准确性。

(4)对酒店内部人员进行安全教育,提高安全防范意识。

(5)定期对保安人员进行安全培训,提高其业务能力和应急处理能力。

3. 应急处理措施(1)接到火警报警后,立即启动火灾应急预案,组织人员疏散,确保宾客生命安全。

(2)接到盗窃、打架斗殴等突发事件报警后,立即采取措施制止,同时上报相关部门。

(3)对受伤人员进行紧急救治,协助医护人员进行救治。

(4)对突发事件现场进行保护,协助公安机关进行调查取证。

五、奖惩措施1. 对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励。

2. 对违反工作纪律、造成安全事故的保安人员进行处罚。

3. 对在突发事件中表现突出的保安人员进行奖励。

酒店安全管理制度保安

酒店安全管理制度保安

一、目的为确保酒店客人、员工及酒店财产的安全,维护酒店正常经营秩序,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店全体保安人员及酒店内部其他相关部门。

三、职责1. 保安部负责酒店的安全保卫工作,确保酒店的安全稳定。

2. 保安人员应严格遵守国家法律法规,维护社会治安,保障酒店及客人的人身和财产安全。

3. 保安人员应具备较强的服务意识,为客人提供热情、周到的服务。

4. 保安人员应加强内部管理,确保酒店内部秩序井然。

四、管理制度1. 保安人员应持证上岗,定期参加业务培训,提高业务素质。

2. 保安人员应着装整齐,佩戴统一标识,文明执勤。

3. 保安人员应坚守岗位,不得擅自离岗、脱岗、顶岗。

4. 保安人员应加强夜间巡逻,确保酒店24小时安全。

5. 保安人员应做好门岗登记工作,对进出酒店的人员和车辆进行严格审查,防止可疑人员进入。

6. 保安人员应关注酒店内部消防安全,定期检查消防设施,确保消防通道畅通。

7. 保安人员应做好突发事件应急处置工作,确保客人及酒店财产的安全。

8. 保安人员应积极配合公安机关、消防部门等相关部门的工作。

五、奖惩措施1. 对表现优秀的保安人员给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度的保安人员,视情节轻重给予批评教育、罚款、降职或辞退等处罚。

3. 对在安全保卫工作中做出突出贡献的保安人员,给予一定的物质奖励和精神鼓励。

六、附则1. 本制度由酒店保安部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施,原有制度与本制度不一致的,以本制度为准。

3. 本制度如需修改,由酒店保安部提出修改意见,经酒店管理层批准后实施。

通过以上酒店安全管理制度,旨在加强酒店安全管理,提高保安人员业务素质,确保酒店客人、员工及酒店财产的安全,为酒店创造一个和谐、安全的经营环境。

酒店保安部管理制度范本

酒店保安部管理制度范本

第一章总则第一条为了确保酒店的安全与秩序,保障酒店员工和顾客的生命财产安全,维护酒店的良好形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店保安部的所有员工,包括但不限于保安员、班长、主管等。

第三条保安部应严格遵守国家法律法规,遵循酒店的管理规定,确保酒店安全工作的顺利进行。

第二章保安人员职责第四条保安人员应具备以下职责:1. 严格执行酒店安全管理制度,确保酒店内部安全秩序;2. 24小时值班,负责酒店出入口、公共区域、重要部位的安全巡逻;3. 严密监控酒店内部及外部环境,发现可疑情况及时报告;4. 维护酒店公共秩序,制止和预防各类违法犯罪活动;5. 配合酒店各部门处理突发事件,确保酒店正常运营;6. 负责酒店消防安全,定期检查消防设施设备,确保其正常运行;7. 负责酒店内部车辆停放管理,确保车辆安全有序;8. 完成酒店领导交办的其他工作任务。

第五条保安人员应具备以下基本条件:1. 具有良好的品行,遵纪守法,无犯罪记录;2. 身体健康,能够胜任本职工作;3. 具备一定的安全防范意识和应急处置能力;4. 具有较强的责任心和团队合作精神。

第三章保安人员管理制度第六条保安人员着装整齐,仪容端庄,佩戴工牌,保持良好的精神风貌。

第七条保安人员应遵守以下工作纪律:1. 严格遵守上下班时间,不得迟到、早退、旷工;2. 不得擅自离岗、脱岗,如有特殊情况需离岗,应向班长报告;3. 不得在工作时间饮酒、吸烟、打闹;4. 不得利用工作之便谋取私利,不得收受贿赂;5. 不得泄露酒店内部信息。

第八条保安人员交接班时,应做好以下工作:1. 当班人员应将工作情况、发现的问题及处理意见向接班人员汇报;2. 交接班人员应检查消防设施设备、监控设备等,确保其正常运行;3. 交接班人员应共同检查工作区域,确保安全无隐患。

第九条保安人员应定期参加培训,提高自身业务素质和应急处置能力。

第四章奖惩制度第十条对表现突出的保安人员,酒店给予表彰和奖励。

酒店保安部的管理制度与规定

酒店保安部的管理制度与规定

酒店保安部的管理制度与规定酒店作为服务客人的场所,安全问题是极其重要的。

酒店保安部门起到了重要的作用,保证了酒店的客人和工作人员的安全。

本文将介绍酒店保安部的管理制度和规定,以确保所有人在酒店内能够享受安全、和谐的住宿和工作体验。

一、管理制度1.1 部门安排酒店保安部门根据酒店规模、楼层数,进行人员配备。

一般情况下,每层楼至少派遣一名保安。

大型酒店的团队应由主管领队、副领队、保安,适当时可以增加人员。

1.2 工作时间酒店保安部门将确保24小时全天候保安功能。

人员配备要根据酒店情况进行调整,保安巡逻执勤时间应充分覆盖酒店内外所有区域。

1.3 值班制度全体保安员将按规定轮值,确保保安部门的值班工作。

领队要根据酒店情况,合理分配员工的工作职责,确保员工工作质量。

1.4 防火安全规定酒店保安部门必须了解公司防火安全部份的工作,每天进行察看、保养和合理配合。

每人都必须遵从消防规定,依照消防预案做好防火工作。

1.5 结账制度保安部门需要协助酒店结账工作,做好收银现场服务。

保安应当开放,不得参与任何酒店内部盗窃等违规行为。

二、规定2.1 巡视记录保安部门负责对酒店内外环境进行巡视,记录巡视过程,及时发现异常情况,防止安全事件发生。

巡视记录应详细记录时间和发现的问题,以作为管理和检查的依据。

2.2 对内部和外部人员的服务态度保安部门需要遵守酒店的服务要求,与酒店其他部门一起做好客人的服务。

同时,保安的外表、举止、言语都要文明,态度热情,体现出酒店的服务品质。

2.3 外来人员的管理保安部门需要做好外来人员的管理,并建立来访登记制度。

外来人员必须在门卫登记后,才能够进入酒店。

保安部门还要对外来人员进行身份审核和背景调查,并对人员进行保全措施,以确保酒店的客人和工作人员的安全。

2.4 物品管理保安部门负责安全岛的管理。

在开展工作的过程中,保安员可以对行李进行检查,以确保酒店安全。

2.5 应急预案保安部门需要制定应急预案,针对不同情况及时制定应对措施。

酒店保安管理制度

酒店保安管理制度

第一章总则第一条为确保酒店的安全与秩序,保障客人、员工的生命财产安全,维护酒店的正常经营秩序,根据国家有关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有保安人员及相关部门。

第三条酒店保安人员应严格遵守国家法律法规,认真履行岗位职责,确保酒店安全。

第二章岗位职责第四条保安部负责酒店的安全保卫工作,其主要职责如下:1. 负责酒店的安全巡逻,确保酒店内无安全隐患;2. 对酒店出入口、重要部位进行严格把控,防止不法分子进入;3. 负责对入住客人进行身份核查,确保入住安全;4. 处理突发事件,协助相关部门进行应急处理;5. 负责对酒店内部人员进行安全教育和培训;6. 负责与公安机关、消防部门等相关部门保持联系,共同维护酒店安全。

第五条保安人员应具备以下基本条件:1. 遵守国家法律法规,具有良好的品行;2. 身体健康,无犯罪记录;3. 具备一定的法律知识、安全防范技能;4. 具有较强的责任心和团队合作精神。

第三章工作制度第六条保安人员应按照规定的路线、时间进行巡逻,确保巡逻覆盖酒店各个区域。

第七条保安人员应熟悉酒店消防设施、安全出口的位置,掌握消防器材的使用方法。

第八条保安人员应认真履行门岗职责,对出入酒店人员进行身份核查,禁止携带危险物品进入。

第九条保安人员应密切注意酒店内部情况,发现可疑人员或行为应及时报告。

第十条保安人员应参加定期安全培训和应急演练,提高应对突发事件的能力。

第四章纪律与奖惩第十一条保安人员应严格遵守工作纪律,不得迟到、早退、旷工。

第十二条保安人员应保持仪容仪表整洁,着装规范。

第十三条保安人员在工作中表现突出,有突出贡献的,给予表扬和奖励。

第十四条保安人员违反本制度,有下列行为之一的,视情节轻重给予警告、记过、降职或辞退等处分:1. 违反工作纪律,造成不良影响的;2. 玩忽职守,造成安全事故的;3. 私自接受客人贿赂,损害酒店利益的;4. 其他违反本制度的行为。

第五章附则第十五条本制度由酒店保安部负责解释。

四星酒店保安部管理制度

四星酒店保安部管理制度

一、总则为加强酒店安全管理,保障酒店员工和顾客的人身、财产安全,维护酒店正常经营秩序,根据国家相关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本制度。

二、组织机构与职责1. 保安部是酒店安全管理的职能部门,负责酒店的安全保卫工作。

2. 保安部设经理1名,主管2名,下设治安、内保、监控、消防等岗位。

3. 保安部经理负责全面主持保安部工作,组织实施本制度,对酒店安全负总责。

4. 保安部主管负责分管范围内的工作,对分管工作负直接责任。

5. 保安部各岗位人员具体负责以下工作:(1)治安岗位:负责酒店内外的治安巡逻,预防和制止违法犯罪活动,维护酒店治安秩序。

(2)内保岗位:负责酒店内部的安全保卫工作,包括员工宿舍、办公室、库房等。

(3)监控岗位:负责酒店监控系统的维护、运行和监控,确保监控设备正常运行。

(4)消防岗位:负责酒店的消防设施、器材的维护、保养和消防演练,确保消防设施、器材完好,提高员工消防安全意识。

三、保安人员职责1. 保安人员应严格遵守国家法律法规,履行岗位职责,确保酒店安全。

2. 保安人员应着装整齐,仪容端庄,精神饱满,坚守岗位,不得擅离职守。

3. 保安人员应熟悉酒店环境,掌握酒店安全管理制度,对发现的安全隐患及时报告。

4. 保安人员应积极参与酒店组织的各项安全培训,提高自身安全防范能力。

5. 保安人员应与酒店其他部门密切配合,共同维护酒店正常经营秩序。

四、安全管理制度1. 保安部应建立健全安全管理制度,明确各岗位职责,加强安全管理。

2. 保安部应定期对酒店进行安全检查,发现问题及时整改。

3. 保安部应加强酒店内部治安管理,预防违法犯罪活动。

4. 保安部应加强酒店消防安全管理,定期进行消防演练。

5. 保安部应加强与当地公安机关、消防部门的联系,及时汇报和协助处理突发事件。

五、奖惩措施1. 保安部对工作表现突出、成绩显著的员工给予表彰和奖励。

2. 保安部对违反本制度、工作不负责任的员工,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。

酒店保安部安全管理制度与规定

酒店保安部安全管理制度与规定

酒店保安部安全管理制度与规定一、引言酒店作为一种特殊的经营场所,其安全问题一直备受关注。

作为酒店安全保卫力量的保安部门更是具有重要的作用。

为了保障酒店的安全稳定运营,建立规范的酒店保安部门管理制度和规定显得尤为重要。

本文将重点介绍酒店保安部门的管理制度和规定。

二、酒店保安部门的组成酒店保安部门是酒店安全保卫体系的核心,其主要职责是保障酒店的安全和秩序。

酒店保安部门一般由以下人员组成:1.保安部门负责人2.警卫员3.巡逻员4.安保人员酒店保安部门的组成根据不同的酒店规模和安保需求可能会有所不同,但以上人员是基本的组成要素。

三、酒店保安部门的职责酒店保安部门作为酒店中的安全保卫力量,其职责主要包括以下几个方面:1.维护酒店内外的治安秩序,保证酒店客人和员工的人身安全。

2.提供安全指导和培训,提高员工的安全意识和安全技能。

3.监控酒店内外安全设备的运行和维护,保证安全设备的有效性和可靠性。

4.加强与公安、消防等相关部门的联系与沟通,协助处理突发事件和应对不同场合的安保需求。

5.制定和完善酒店的安全管理制度和规定,确保酒店的安全管理工作得到有效实施和落实。

四、酒店保安部门管理制度与规定为了加强酒店保安部门的管理和监管,制定安全管理制度和规定显得尤为重要。

以下是酒店保安部门的安全管理制度和规定:1.保安员招聘与培训酒店保安员的招聘和培训是酒店保安部门工作的基础。

酒店保安部门应该制定相应的招聘和培训制度,确保招聘到专业合格的保安人员,并对保安员进行系统培训,提高其安保技能和意识。

2.酒店安全管理制度酒店应制定相应的安全管理制度,由保安部门负责监管和落实。

安全管理制度可以包括以下方面:•酒店内部保卫制度:包括酒店安保部门职责、安全设施使用、应急处置等方面的规定。

•紧急救援制度:主要包括突发事件处理流程和应对措施等方面。

•重点部位保卫制度:主要是对酒店内重要的设施和区域进行特殊保卫和控制。

3.酒店安全设施维护制度酒店的安全设施是保障酒店安全的重要手段,其稳定运行和有效性是酒店安全保障的前提。

酒店保安工作规章制度(20篇范文)

酒店保安工作规章制度(20篇范文)

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保安部消防安全管理制度一、消防监控室录像管理制度 (3)二、要害部位安全管理制度 (3)三、酒店消防设施的管理制度 (3)四、酒店消防管理制度 (3)五、酒店内部治安管理 (4)六.保安部警械使用管理制度 (5)七.消防中心值班管理制度 (5)八.酒店会客登记制度 (6)九.停车场管理制度 (6)十.消防巡逻检查内容 (7)十一.安全工作条例 (9)十二.消防安全管理“十不准” (10)十三.监控室管理制度 (10)一、酒店内部治安管理1、保安部应根据酒店的建筑结构、经营范围、通道及工程设备设施的分布状况,制定酒店内部安全制度,统筹考虑,正确划定巡逻路线;2、负责保护酒店宾客和员工的人身、财物安全,在发生火灾时正确使用消防器材;3、加强对公共场所的管理,如大堂、餐厅、咖啡厅、楼层等,对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的人员,制止其进入营业场所或劝其离开;4、负责酒店内的秩序,制止酒店员工违章违纪,如在酒店内骑摩托车或自行车、嬉戏打闹、损坏花草树木等行为;5、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查,对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查,防止偷盗行为。

二、酒店消防管理制度1、消防监控台报警显示箱,由当班消防监控员24小时值班,如听到铃响报警,应立即通知保安部当值巡逻、工程维护部值班员,迅速到报警楼层检查;2、如发生火灾,工程值班员应立即先将楼层总电门关闭,切断电源,防止爆燃。

情况严重紧急,巡逻员应边抢救边灭火、边报办公室和打酒店监控中心电话“XXX”,(应报总经理决定是否报警)待消防队把情况听清楚后才可以放下电话筒,同时报警人要到路口、通道接应消防车赴现场救火;3、各部门员工知道酒店失火后,应及时赶到失火现场参加扑救,准备灭火的消防栓或立即使用消防栓灭火。

有领导在现场由领导指挥,如领导不在时,则由员工商量决定,作出果断的措施,立即进行灭火和营救工作;4、如发生着火、大火,知情不报或不坚守岗位,离开现场,临阵脱逃者,按其情况严重程度给予行政处分,并追究其责任;5、学习消防知识,会用灭火器具和设备。

每月检查一次消防设备、地下消防栓和消防水泵,保证设备完整、灵活好用。

三、酒店消防设施的管理制度1、非火警的情况下,未经批准,不准用消防水;2、未经批准,不准随意拆除、损坏安装好的各种消防报警探头;3、未经批准,不准进入酒店消防控制中心或消防水泵房;4、非火警的情况下,不准按动设置,包括在楼层各区域的手动报警按钮及消防防排烟、防火卷帘等按钮;不准随意用酒店各个区域的消防对讲电话;5、非火警的情况下,或未经批准,不准随意关或开消防栓系统、喷淋系统在正常运作下的阀门;6、非火警的情况下,不准随意使用酒店的消防器材;7、不准在消防通道内堆放垃圾或作其它用途;8、不准随意拿酒店内已经安装好的消防应急灯作其它用途;9、不准损坏酒店内已经安装好的疏散指示标志和改动标志的方向,所有的消防设备、设施专业的工程人员要定期保养、测试,保持正常运作;四、要害部位安全管理制度1、要害部位是指影响酒店全面安全的部位,其中包括:锅炉房、空调机房、电梯机房、配电房、电话总机房、消防监控室、电脑房和危险品仓库等;2、非要害部位的工作人员,未经所属的部门经理同意不得入内,经准许进入的人员应进行登记,并注明进出原因、时间及批准人;3、凡在要害部位工作的人员要忠于职守,熟悉和严格执行岗位责任和作业规程,积极做好安全防范工作,对安全承担责任;4、凡是要害部位,不准乱拉电线。

严禁带入和存放易燃、易爆等危险物品,严禁吸烟。

不得在其周围堆放杂物,保持通道畅通。

油库加油时,油车必须停车熄火;5、要害部门的消防设施和器材要严加管理,保证完好,严禁移作它用,工作人员熟知安全消防知识;6、各种机械设备、仪表仪器、线路管道和阀门开关要定期进行保养,班前班后检查,保证安全和正常运作;7、严格执行交接班制度,交接工作清楚,并有记录;8、保安部要会同有关部门定期对要害部位的安全工作进行检查和督导,发现问题要及时督导整改。

10、如违反上述规定,造成的事故后果追究法律责任。

五、消防监控室录像管理制度为确保监控室录像保管使用工作的保密性和有序性,加大录像资料的管理力度,特制定以下规定:1、监控室共配备治安监控自动录像电脑XX台,每天24小时不间断对酒店各公共区域进行录像;2、根据一天当中的实际情况进行录制。

特别是不能放松对一些治安重点部位的录像、拍照;3、未经保安部经理允许,严禁外来人员随意进出监控室;4、对于已录像的录像记录,除值班人员及分管领导外任何人不得随意查看。

如需查看时,必须经酒店总经理助理以上领导批准;5、以上规定,各班人员应严格遵守,如有违反,按有关规定处理。

六.保安部警械使用管理制度1、保安人员配备警械要登记,由带队人同统一监督。

并建立警械保管使用手续,做到防盗、防丢失,便于使用。

2、各班配发的警械只供值勤时使用,非执勤或训练时不准个人携带。

3、严格交接班手续。

严禁将警械转借他人或私自调换,换岗时只换人不换警械。

对私自将警械转借他人或因责任心不强,造成警械丢失及损失的,要严肃处理,并赔偿全部损失。

4、警械定期擦拭、保养,严格保管和领用手续。

5、严格按警械使用规定使用警械,非特殊情况下不准使用电警棍。

对违反警械使用,造成后果者,视情节轻重严肃处理。

6 、班组交接时由当值领班监督检查,进行交接记录,确保警械完好。

七.消防中心值班管理制度1、值班人员按时交接班。

值班期间坚守岗位,严格履行岗位职责。

无关人员未经允许严禁入内。

2、当消防系统和监控系统发生故障时,应及时报工程部维修,保证设备始终处于正常运转状态。

3、消防系统发出报警信号时,严格按照设备操作程序操作处理,及时向领班或部门主管报告。

并认真做好记录。

4、在监控系统监控范围内,要密切观察监控情况,发现问题及时报领班或相关部位的值班保安人员处理,同时做好录像记录,以便查询。

5、其它各岗位值班人员无特殊情况,不得随意进入监控值班室。

非专业人员或本室值班人员严禁乱动消防监控中心设备。

6、值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维修与保养。

并定期进行检查,消除故障,保证设备的正常运行。

7、值班记录填写清楚、详细。

当班发现的问题,要在当班及时处理。

对一时处理不了的,交下一班处理。

8、定时清扫灰尘,保持室内和设备清洁卫生。

八.酒店会客登记制度1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。

2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。

3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其离去。

如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系,由会见员工进行接待。

4、来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填写会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处”。

5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许后,方可带到客人指定地点或楼层,并通知楼层服务员,加强监控。

若未经住店客人允许,一律不得让来访者进入楼层。

6、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。

7、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签字,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。

8、值班人员严禁精神病患者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。

9、晚上21:30以后来店会客者恕不接待。

九.停车场管理制度1、车辆需按规定地点停放,不得占用专用停放区域停车,严禁车辆占用消防通道停车;2、停车人员下车后请锁好门窗,钱财等贵重物品应随身保管,如因停车人员门窗未锁导致车内物品的丢失,责任自负;3、场内不得攀登他人车辆,损坏他人车辆和拆卸他人车辆零件及随车物品,一经发现按刑事案件报当地派出所处理并加以加倍罚款;4、如因停车人员不遵循停车场管理规定发生的车辆事故,一切经济损失均由责任人自行承担;5、严禁装载易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危险品及装活口动物的车辆停入停车场内,严禁报废车辆及违法车辆停入停车场;6、严禁停车人员携带宠物进入停车场,进场司机必须遵守安全防火规定严禁在停车场内吸烟及动用明火;7、进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆;8、进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物;9、进场车辆时速不得超过5km/h,严禁超车。

进场车辆在停车场内禁止鸣号。

十.消防巡逻检查内容1、店内公共区域(1)有无骚扰客人和扰乱正常秩序的现象。

(2)有无衣冠不整和影响酒店形象的人员进店。

(3)公共场所有无客人遗留物品。

(4)有无小商贩推销物品者。

(5)商业区有无扰乱商场秩序的,有无抢劫犯。

(6)外币兑换处和前台结帐处有无扒手。

(7)中西餐位置有无酒后闹事、破坏公共设施者。

(8)消防器材是否完好,是否灵敏有效。

(9)各部位下班后门窗是否锁好。

2、酒店外围(1)停车场车辆是否按规定停放,车门窗是否关好。

(2)停车场及外围过道有无闲杂人员逗留和可疑情况。

(3)夜间四楼平台和游泳池有无闲散人员。

(4)花园有无可疑人员,有无破坏绿化的现象。

(5)办公楼下班后门窗是否锁好,周围有无可疑人员。

3、楼层(1)各层消防风机是否运转正常。

(2)各层安全出口指示灯是否亮,防火门是否正常关闭。

(3)各层消防栓、灭火器是否齐全完好(4)各楼层消防疏散通道是否锁闭堵塞。

(5)楼道有无火险隐患和不安全因素,有无异怪味。

(6)楼道有无乱窜、乱敲门或无故逗留的闲杂人员。

(7)楼道有无推销商品的商贩,有无散发广告人员。

4、餐厅、厨房(1)消防设备是否正常,消防器材是否完好。

(2)火源、煤气无人工作时是否关闭。

(3)有无私拉乱接电线现象。

(4)有无火险隐患和不安全因素。

5、地下室(1)消防设备是否正常,消防器材是否完好。

(2)安全通道是否畅通,有无堆积物。

(3)更衣柜有无被撬、忘锁现象。

(4)有无员工在非吸烟区吸烟。

(5)各办公室、库房是否有无人不锁门现象,下班后是否锁好门。

(6)有无闲杂可疑人员在库房、机房重地逗留或乱窜。

(7)有无火险隐患和不安全因素。

6、施工现场(1)施工人员有无资格证件,是否经过批准。

(2)施工人员有无违章操作现象。

(3)施工人员有无违反消防安全规定的行为。

(4)施工现场有无安全保护措施。

(5)施工现场有无私拉乱接电线现象。

(6)施工现场有无火险隐患和不安全因素。

(7)施工现场有无闲杂人员乱窜或逗留、打架者。

十一.安全工作条例1.工作和训练时,严禁危险动作,如摔跤、逞强、过度用力、开过分玩笑等。

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