市场拓展部工作流程

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市场拓展部工作总结及计划

（3）品牌知名度提升，市场占有率同比增长5%。
（4）团队结构优化，执行力明显提升。
3.分析未完成计划的原因及教训
尽管取得了一定的成绩，但仍有部分计划未能如期完成。原因如下：
（1）市场竞争加剧，部分潜在客户流失。
（2）团队协作过程中，沟通不畅，导致工作效率降低。
（3）对市场变化预判不足，部分策略调整不及时。
（4）第四季度：全面冲刺，确保完成年度目标。
月度工作重点：
- 10月份：加大销售力度，确保销售额稳步增长。
- 11月份：巩固新市场领域，提高市场占有率。
- 12月份：总结全年工作，为下一年度工作计划提供依据。
4.设定个人成长目标
为提升个人能力，市场拓展部成员个人成长目标如下：
（1）提升业务知识和市场分析能力。
月度工作重点：
- 4月份：执行营销策略，跟踪市场反馈。
- 5月份：调整营销策略，优化市场拓展手段。
- 6月份：评估品牌宣传效果，调整宣传策略。
（3）第三季度：巩固市场成果，提升团队执行力。
月度工作重点：
- 7月份：开展中期团队评估，提升团队协作效率。
- 8月份：加强客户关系管理，提高客户满意度。
- 9月份：总结前三季度工作，为第四季度冲刺做好准备。
5.挖掘工作中的亮点与不足
亮点：（1）成功拓展新客户源自业，为公司业务拓展奠定基础。（2）品牌知名度提升，为公司长远发展提供支持。
不足：
（1）市场竞争加剧，客户流失风险增加。
（2）团队部分成员业务能力有待提高。
二、计划
针对以上总结，市场拓展部制定以下计划：
1.提升市场调研能力，加强对市场变化的预判。
2.优化营销策略，提高客户满意度。
（3）利用时间管理工具，如日程表、待办事项等，确保工作有序进行。

门店拓展工作计划

附表1《新店拓展流程》
附表2《新店交接流程》
篇三：店面拓展招商-岗位职责
岗位职责：
1、负责景区商业事业部所分配的招商及店面拓展任务的跟踪；
2、配合处理事业部日常工作，并对所承担的工作负责；
3、按公司流程及工作制度要求进行日常招商级店面拓展工作；
4、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；
5、根据部门整体工作计划，制定自身工作各阶段工作计划，并按计划开展各项工作；
10、负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库；
11、完成领导交办的其它工作任务；
实施办法：与各大会员制公司尝试进行会员互惠活动，使其会员
篇二：门店运营部拓展专员岗位职责
门店运营部拓展专员岗位职责
岗位描述
具体职能工作：1、市场拓展
1.1根据部门年度工作计划，严格执行各项工作，确保各项工作按期
完成：
1.1.1根据分公司年度销售任务，制定年、月度拓展计划；1.1.2根据分公司市场布局，制定合理拓展方案；
的企业、事业单位的的影响力，来增加品牌以及名声对大众的认知度。
实施办法：首先通过参观、介绍等方式，与其接触，作为眼镜的
生产制造企业可为其所有员工进行一次眼部视力普查，或者免费验光、查眼疾等。通过自身优良的服务，赢取其对标准的信任、信心。最终商谈合作合同事宜。
具体方法：以公司层面跨行业、跨界线、越级别的接触一些知名
1.2严格按照公司选址评估体系、区域商圈与市场布局规划，如期
完成直营店开发及加盟商选址计划，并确保门店形象及盈利能力；附表1《新店拓展流程》
1.2.1负责意向区域、地段门店信息收集、统计及分析，并及时汇总反馈；
1.2.2寻找符合公司开店标准的店铺，与出租方进行签约与谈判，并根据谈判情况负责直营店相关合同的签订、执行、跟踪、撤销及续签工作，负责协助指导加盟店完成新店签约工作；1.2.3预估成本与效益，按公司要求提交《开店申请表》、《门店评估报告》给上级进行审核；

市场开发部管理制度

市场开发部管理制度第一章总则第一条为了规范市场开发部的管理，提高工作效率，加强团队合作，制定本管理制度。

第二条市场开发部是本公司负责市场拓展、渠道开发和销售任务的部门。

第三条市场开发部的任务是根据公司的市场战略，负责市场调研、渠道开发、销售推广等工作。

第四条市场开发部的工作原则是“专业、创新、高效、诚信”。

第五条市场开发部的管理原则是“目标导向、实施执行、绩效考核、激励机制”。

第六条市场开发部根据公司发展需要，可设立若干岗位，具体实施则由市场开发部部长进行人员管理。

第七条市场开发部部长是市场开发部的负责人，具体负责部门的工作规划、组织和领导。

第八条市场开发部部长由公司任命，任期一般为两年，根据工作情况可以延长或提前解除任命。

第二章部门组织架构第九条市场开发部设置市场调研组、渠道开发组、销售推广组。

第十条市场调研组主要负责市场调研、市场分析、竞争分析等工作。

第十一条渠道开发组主要负责开拓新渠道、维护旧渠道、拓展合作伙伴等工作。

第十二条销售推广组主要负责产品销售、销售渠道培训、销售业绩考核等工作。

第十三条市场开发部部门设置根据需要可以进行调整，但需上报公司领导进行审批。

第三章工作流程第十四条市场开发部由市场开发部部长根据工作需要制定工作计划，并分配给各组。

第十五条市场开发部部长负责组织部门内部的工作协调，确保各组之间的顺畅沟通和协作。

第十六条市场调研组根据公司的市场需求进行市场调研，编制市场分析报告，并向市场开发部部长汇报。

第十七条渠道开发组负责开拓新的销售渠道，与合作伙伴进行合作，并向市场开发部部长报告工作进展。

第十八条销售推广组负责产品的销售和推广工作，参与制定销售计划，并向市场开发部部长报告销售情况。

第十九条市场开发部各组根据工作计划，制定相应的工作目标，实施工作，并及时向市场开发部部长报告工作进展。

第四章绩效考核第二十条市场开发部实行绩效考核制度，对各组的工作进行评估和考核。

第二十一条市场开发部绩效考核主要包括工作目标完成情况、工作质量、工作效率等指标。

市场部职能及岗位职责

市场部职能及岗位职责北京闻天设计装饰整理一、部门结构1、全称：市场部2、直接上级：总经理3、组织结构图：二、部门职能(一)职能目标：以拓展石家庄家装市场为主体，以外埠家装市场为辅助，在公司现有规模及市场占有份额的基础上，重点开拓石家庄市的高级别墅和公寓市场，进驻石家庄市明星楼盘，实现产值的大幅度增长，为实现公司的经济效益目标，做好前期准备工作。

(二)职责范围．1、负责石家庄及外埠家装市场的业务拓展；2、负责石家庄及外埠家装市场信息收集及处理，并形成信息简报；3、负责石家庄及外埠家装市场调研．并形成市场调研报告；4、负责新公司及分部前期的开发工作(包括前期选址、谈判)；5、负责进驻石家庄各明星楼盘及外埠家装市场的业务接洽；6、完成总经理临时交办的各项工作任务。

三、部门各项工作流程图四、部门岗位职责(一)、市场部经理：1、负责制定公司市场扩展工作计划；2、组织完成总经理部署的工作任务，对总经理负责；3、部署组织本部门员工开展市场拓展工作，并考核其工作业绩；4、负责对家装市场业务信息的分析研究，定期向总经理提供市场信息报告，供总经理决策参考；5、负责部署组织本部门员工开展市场调查研究工作，并形成调查研究报告，向总经理报告6、审阅市场开发人员草拟的信息及市场调查报告；7、负责市场拓展前期开发业务的洽谈工作；8、每周向总经理作一次工作汇告(口头和书面汇报)9、负责监督指导本部门工作人员工作、保时、保质、保量地完成工作任务．10、负责搞好与公司其它有关部门工作的沟通与协调；11、按时完成总经理临时交办的工作任务。

(二)拓展部：1、负责收集整理石家庄及外埠家装市场情况的各类信息资料，形成信息简报，每周一向部门经理报告；2、负责每月对石家庄市家装市场经营情况的调查，并形成初步调查报告，向部门经理报告；3、负责市场发展初期的选址及初步接洽，并向部门经理报告；4、按时保质保量、完成经理临时交办的工作任务。

(三)电销部：1、负责按时进行部门文件、报告材料的打印、校对、复印和装订；2、负责部门文件、报告、资料(包括业务书、报刊和杂志)的分类、整理和存档；3、负责部门来访客人的接待工作；4、负责部门文件、报告、资料的保密把关工作，以免资料外流泄密；5、执行营销计划和方案，按时完成各项工作任务；6、负责通过电话挖掘潜在客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；7、负责组织电话回访工作保证后期服务质量；8、保时、保质、保量完成经理临时交办的工作任务。

市场拓展岗位职责

市场拓展岗位职责市场拓展岗位职责1职责描述:1、根据上级制定的拓展计划,进行市场调研与前期考察,同时了解、剖析竞争品牌的相关政策,提高市场占有率;2、负责渠道拓展,与特约渠道进行洽谈合作;3、负责2B产品的推广;4、根据市场营销计划,完成部门销售指标;5、开拓2B新市场,发展新客户,增加业务推广范围;6、建立并维持与客户良好客勤关系;7、建立维持与各省公司专业公司良好关系。

任职要求:1、对年龄没有特别要求;计算机、通信工程、电子信息等相关专业,身体健康;2、对互联网市场有较强的'敏锐度;3、对互联网产品有独到见解,对互联网产品发展趋势把握性强;4、较强的沟通能力,善于把握客户的心理,应变能力强;5、有互联网产品营销资源者优先;6、具有两年以上运营商、互联网产品及平台2B营销拓展经验者优先。

市场拓展岗位职责2职责:1、负责所在城市及周边城市的物业项目全委、咨询工作的业务拓展工作，包含项目选择研究、定位、招商及运营等;2、掌握了解客户的相关需求，建立并维护良好的合作关系，拓展区域内相关合作资源;3、配合公司发展需要，进行公司品牌的市场推广，促进公司广泛的业务合作;4、制订可行的市场拓展计划并对区域业务收入指标负责，团队保持无缝沟通，共同执行项目顾问服务工作;5、负责所在城市和周边信息以及竞争对手的.信息收集及分析反馈。

任职资格:1、大专及以上学历，市场营销、工商管理、物业管理等相关专业;2、3年以上业务拓展经验，具有物业行业市场拓展经验者优先考虑;3、具有敏锐的市场洞察力、客户维护和分析能力;5、具备基础的财务知识，对经营数据敏感;6、目标感和执行力强，沟通表达佳。

市场拓展岗位职责3岗位职责:1、负责进行公司市场战略规划,制定公司的市场总体工作计划,提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案;2、进行市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;3、管理市场团队,并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导,建立完善市场部工作流程以及制度规范;4、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度;5、微信、微博运营:微信文章的选材、编辑与发布,官方微博运营,事件策划;6、营销策划:结合行业新闻和时事热点进行产品营销专题策划,提升粉丝的数量和活跃度,与粉丝做好互动,对粉丝的网络行为进行分析与总结;7、sns推广:营销软文撰写,在贴吧、百科、问答等sns网站进行公司品牌和产品的营销推广;8、协助销售组织展开市场运作:与销售紧密配合,执行相关产品的市场营销活动计划,并做出相应的`分析与反馈9协助区域负责人完成市场计划任职资格:1、市场营销管理类或相关专业本科以上学历,三年市场营销工作经验;2、熟悉微博、微信,了解并能熟练使用各类微博、微信运营工具;3、文字功底扎实,有基础写作文案策划能力;4、具有较强的规划、分析能力和创新意识,对产品和数据运营敏感,思维清晰而有条理5、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;6、良好的沟通、协调能力,表达能力强,突出的执行能力,及丰富的团队建设经验;7、对新事物充满好奇,有长期主动学习的习惯和快速学习的能力,能独立思考,愿深入研究;市场拓展岗位职责4岗位职责:1、根据物业公司的经营发展战略和目标,收集整合市场信息,制定拓展计划与方案;2、负责拓展项目的实地考察及联系接洽,选择合适的`管理模式;3、负责项目可行性研究报告编制、标书制作、投标管理、合同签订等工作。

酒店销售人员如何成功拜访客户(市场拓展流程)

4、别的公司更便宜
XX先生/小姐，您说的可能是真的。但是我们在选择一个接待地点的时候，通常会考虑三件事：酒店的硬件设施、价格和服务。您也看到了我们的……，一分价钱一分货，这样看起来也是很划算的。
5、它值这么多钱吗？
我们的会议室和会议接待服务是经得起您专业的检验的，当您这次选择了我们，您一定也会帮我们做一个肯定的回答的。
具体拜访流程： 1、打招呼。 2、自我介绍。 3、旁白 4、开场白 5、巧妙运用询问术
了解顾客需求及渴望：
了解顾客现在使用的产品了解顾客对现在使用产品是否满意了解顾客很满意的产品的内容是否拥有独立决策权告知顾客酒店自身产品的优势Leabharlann 解除客户的抗拒点（反对意见）
解除顾客抗拒点的两大误区： 1、不要指出对方的错误； 2、永远不要与客户争吵；
2、太贵了
谢谢您的建议，但是您是和那个酒店的 xx设施相比较的呢？您觉得贵在哪里呢？（将产品分解，将价格分解）我们的会议室的价格这样来看的话是很实惠的。
3、能不能便宜点？
XX先生/小姐，有时候我们单以价格来引导我们的决策还是有一定的局限性的，投资多一点，您最多是浪费了一点点钱，而投资少了，您的客户接待可能达不到预期的满足，影响了接待效果。相信我们的会议服务包含了很多的服务内容一定会让您的客户满意的。
3、比较客户价格：这样才能和客户完成最终成交。我国企业市场运作的经验说明，市场乱是从价格乱开始
的，价格的混乱必定导致市场的混乱，因此管理市场的核心是管理价格。酒店销售人员要管理价格，首先要了解经销商对企业价格政策的执行情况。酒店销售人员要了解以下方面的情况： 1、不同客户销售价格比较。将当地市场上几个客户的价格情况进行一个横向比较，看不同客户的实际价格。或是对照公司的价格政策，看经销商是否按公司价格出货。 2、同一客户不同时期价格比较。将同一个客户的价格情况进行纵向比较，了解价格变动情况。 3、进货价与零售价格比较。由于企业的价格政策不统一，许多经销商的进货价不同，酒店销售人员要看看经销商的进货价和零售价是多少。 4、了解竞品价格。竞品的价格如有变动，就要向公司反馈，以便做出相应对策。

投资业务拓展部规章制度

投资业务拓展部规章制度第一章总则为规范投资业务拓展部的运作，提高工作效率，保障投资业务拓展的顺利进行，特制定本规章制度。

第二章组织机构投资业务拓展部设有部长、副部长、组长及员工等岗位。

部长直接负责投资业务拓展部的工作，副部长协助部长进行日常管理，组长负责具体项目的拓展工作，员工负责协助组长完成各项任务。

第三章职责分工1. 部长：负责全面领导和管理投资业务拓展部的工作，制定部门发展规划和目标，并督促执行。

2. 副部长：协助部长处理日常事务，协调各部门的工作，解决部门内部问题。

3. 组长：负责具体项目的拓展工作，制定拓展计划和执行方案，组织团队开展拓展活动。

4. 员工：负责协助组长完成各项任务，积极参与拓展工作，推动项目的进展。

第四章工作流程1. 拓展计划的制定：由组长负责制定拓展计划，明确目标和任务，并将计划分解下达给员工。

2. 拓展活动的组织：根据拓展计划，组织团队开展拓展活动，包括市场调研、项目推介、洽谈合作等。

3. 拓展成果的跟进：及时跟进拓展活动的进展，每周进行总结和汇报，评估工作效果。

4. 拓展经验的总结：每月召开经验交流会议，总结工作经验，优化拓展策略。

第五章信息管理1. 建立信息档案：投资业务拓展部建立完善的信息档案系统，包括项目资料、合作伙伴信息等。

2. 信息共享：及时分享拓展活动中得到的信息，做到信息共享和资源整合。

3. 信息保密：保护机密信息，不得泄露给外部人员，确保信息的安全性和保密性。

第六章绩效考核1. 拓展成果评估：根据拓展计划的完成情况、项目成果和经验总结等，进行绩效评估。

2. 绩效奖惩：根据绩效评估结果，进行绩效奖励和奖罚，激励团队成员积极工作。

第七章附则1. 本规章制度经投资业务拓展部负责人审批后生效，并不时进行修订和完善。

2. 投资业务拓展部的其他工作，参照公司相关规章制度执行。

以上为投资业务拓展部的规章制度，希望大家能够认真遵守，共同努力，推动投资业务的顺利发展。

商务拓展的基本流程

商务拓展的基本流程商务拓展是指企业通过一系列的策划和执行活动，以拓宽市场、增加销售和提高利润为目标，通过开拓新市场、发展新客户和建立合作伙伴关系等方式，实现企业的长期发展和增长。

商务拓展的基本流程包括市场调研、目标客户筛选、客户接洽、洽谈和签约等环节。

1. 市场调研市场调研是商务拓展的第一步，通过对市场的综合分析和研究，了解行业趋势、竞争对手、潜在客户等信息，为后续的拓展工作提供依据。

市场调研可以通过收集和分析市场数据、参加行业展会、与行业专家交流等方式进行。

2. 目标客户筛选在市场调研的基础上，确定适合拓展的目标客户。

目标客户的筛选可以根据企业的产品特点、市场需求、潜在利润等因素进行，选取具有合作潜力和发展空间的客户作为拓展的重点对象。

3. 客户接洽客户接洽是商务拓展的关键环节，通过电话、邮件、会议等方式与目标客户进行初步接触和沟通，了解客户需求和意向，并展示企业的产品或服务优势。

在客户接洽过程中，需要建立良好的沟通和合作关系，以便后续的洽谈和合作。

4. 洽谈在客户接洽的基础上，进行具体的洽谈工作，包括商务条款、价格、合作方式等方面的讨论和协商。

在洽谈过程中，需要充分了解客户需求和利益点，灵活调整自己的策略和方案，以达成双方的共识和合作意向。

5. 签约洽谈成功后，双方达成合作意向，进行正式的合同签约。

在签约过程中，需要明确各项合作条款和责任，确保合同的合法性和有效性。

签约完成后，商务拓展工作进入实施阶段。

6. 合作实施合作实施是商务拓展的最终目标，通过与客户的合作，推动产品销售和市场拓展。

在合作实施过程中，需要密切跟进和服务客户，及时解决问题和处理投诉，以提高客户满意度和合作效果。

商务拓展的基本流程是一个循序渐进的过程，每个环节都需要谨慎规划和执行。

同时，在进行商务拓展时，还需要注意以下几点：1. 了解市场：对目标市场的需求和竞争情况进行全面的了解，为拓展工作提供依据。

2. 客户导向：在拓展过程中，要始终以客户为中心，关注客户需求，提供有针对性的解决方案。

工程项目拓展部管理制度

第一章总则第一条为规范工程项目拓展部（以下简称“拓展部”）的管理工作，提高项目拓展效率，确保项目拓展工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于拓展部全体员工，以及与拓展部工作相关的其他部门和人员。

第三条拓展部工作宗旨：以市场为导向，以客户为中心，以创新为动力，积极拓展市场，提升公司项目承接能力。

第二章组织架构与职责第四条拓展部设经理一名，副经理一名，下设市场调研组、客户关系组、商务谈判组、项目跟组。

第五条拓展部经理负责全面负责拓展部工作，对部门工作目标、计划、进度、质量等进行全面管理。

第六条副经理协助经理工作，分管市场调研、客户关系、商务谈判等方面。

第七条市场调研组负责收集市场信息，分析行业动态，为公司项目拓展提供数据支持。

第八条客户关系组负责建立和维护客户关系，拓展业务渠道，提升客户满意度。

第九条商务谈判组负责与客户进行商务谈判，签订项目合同，确保项目顺利实施。

第十条项目跟组负责跟踪项目进度，协调各方关系，确保项目按时、按质、按量完成。

第三章工作流程第十一条市场调研1. 定期收集行业动态、政策法规、竞争对手等信息；2. 分析市场需求，确定项目拓展方向；3. 提出项目拓展建议，供部门经理决策。

第十二条客户关系1. 建立客户信息档案，维护客户关系；2. 定期拜访客户，了解客户需求；3. 提供客户满意度调查，及时调整服务策略。

第十三条商务谈判1. 参与项目洽谈，制定商务谈判策略；2. 协助签订项目合同，确保合同条款合理；3. 跟踪合同执行情况，确保合同履行。

第十四条项目跟组1. 跟踪项目进度，协调各方关系；2. 及时解决项目实施过程中遇到的问题；3. 汇报项目进展情况，供部门经理决策。

第四章培训与考核第十五条拓展部定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。

第十六条对拓展部员工进行绩效考核，考核内容包括：工作态度、工作业绩、团队合作等。

第五章附则第十七条本制度由拓展部负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

项目拓展流程

项目拓展流程在进行项目拓展时，我们需要遵循一定的流程，以确保项目能够顺利进行并取得成功。

下面将介绍项目拓展的流程及相关注意事项。

首先，项目拓展的第一步是确定目标市场。

在确定目标市场时，我们需要考虑市场的规模、增长趋势、竞争情况等因素。

通过市场调研和分析，我们可以确定最具潜力的市场，并为后续的拓展工作奠定基础。

接下来，我们需要制定拓展计划。

拓展计划应包括目标市场的选择、拓展的时间节点、拓展的方式方法等内容。

在制定计划时，需要充分考虑目标市场的特点，灵活调整拓展策略，确保计划的可行性和有效性。

然后，我们需要进行资源准备。

资源准备包括人力资源、财力资源、物质资源等方面。

在进行项目拓展时，需要有足够的人力支持和财务支持，以及必要的物质条件，确保项目能够顺利进行。

接着，我们将进行市场推广。

市场推广是项目拓展的重要环节，通过各种方式和渠道进行宣传和推广，提升产品或服务的知名度和美誉度，吸引更多的客户和合作伙伴。

在市场推广的同时，我们需要进行业务拓展。

业务拓展包括寻找合作伙伴、开展业务合作、建立销售渠道等方面。

通过与合作伙伴的合作，可以扩大项目的影响力和市场份额，实现业务的快速增长。

最后，我们需要进行项目跟踪和评估。

项目跟踪和评估是项目拓展的收尾工作，通过对项目的实施情况和效果进行跟踪和评估，及时发现问题和不足，为下一阶段的工作提供经验教训和改进方向。

总的来说，项目拓展是一个复杂而又重要的工作，需要我们充分准备和周密安排，确保项目能够顺利进行并取得成功。

通过以上流程的执行，我们可以更好地把握项目拓展的关键环节，提高项目的成功率和效益，实现项目的可持续发展。

希望以上内容对您有所帮助，谢谢阅读。

市场部管理制度和流程市场部管理制度

市场部管理制度和流程市场部管理制度一、总则为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高工作效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本制度。

所有市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

二、市场部管理制度1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。

坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3、市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用，施行合同领用登记手续，采用合同编号。

未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

4、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况，以便保证供货等相应条件的可行性。

合同签订后将原件交公司存档，并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。

7、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。

不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

8、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。

否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

9、业务人员应积极配合公司的现场销售工作。

10、完成公司或部门交办的其他工作。

三、市场部工作制度1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。

2、市场信息、行为的及时收集与反馈，市场预测。

3、新产品、新市场的策略制定。

4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。

5、不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系;维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。

各部门工作流程

各部门工作流程在一个企业或机构中，各个部门扮演着不同的角色和职能，协同合作完成组织的目标。

每个部门都有自己的工作职责和工作流程。

下面将以一个企业为例，分别介绍不同部门的工作流程。

一、人力资源部门人力资源部是企业最重要的职能部门之一。

其工作流程一般包括以下几个阶段：1. 招聘阶段：人力资源部会按照企业的招聘计划进行招聘。

首先，人力资源部会制定招聘计划，并发布招聘信息。

然后，根据需求进行简历筛选，并与部门负责人协商面试时间和流程。

最后，面试合格者将由人力资源部进行录用，完成入职手续。

2. 培训阶段：人力资源部门会安排新员工的培训计划。

培训主要包括公司文化、工作流程、岗位职责、规章制度等方面的学习。

同时，人力资源部门也会为员工提供后续的职业技能和管理技能的培训。

3. 福利管理阶段：人力资源部门也是企业员工福利管理的负责部门。

人力资源部门处理员工保险、医疗、住房、餐饮、差旅等相关事宜，同时管理员工的奖励和惩罚。

4. 离职流程：一个员工决定离职后，人力资源部门将为他安排离职手续的办理。

包括交接工作，处理员工的工资、奖金等待遇，以及发放离职证明等工作。

二、行政管理部门行政管理部门是企业的高度管理职能部门，包括行政、安保、后勤等多个职能。

其工作流程如下：1. 活动策划阶段：行政部门负责公司内部和外部活动的策划、组织和落实。

他们负责活动的日程安排，预算制定，资源调配等。

2. 接待服务阶段：行政管理部门承担接待来访人员的职责。

他们负责安排会议场所，接送来访人员，提供高品质的服务。

3. 设施维护阶段：行政管理部门负责公司的设施和办公维护，包括办公室的清洁、设备的维护等。

他们还负责设施建设和改造的规划和执行。

三、市场营销部门市场营销部门是企业的销售和营销职能部门，其工作流程包括以下几个方面：1. 市场调研阶段：市场营销部门负责进行市场调研，确定目标客户和市场营销策略。

他们负责对市场、竞争对手和市场趋势的分析和研究。

2. 产品开发阶段：市场营销部门负责与研发部门进行合作，推出新产品。

MDD工作手册

每年9-10月
• •
草拟下一年MDD的AOP；与各LU沟通渠道发展AOP，包括： – 当年业绩与次年目标 – 问题与机会点 – 策略和战术 – 人员和费用 MDD的AOP在与GM和其它功能部门沟通修正后，最终定稿，； MDD的各渠道拓展经理与MKT的各品牌经理共同进行YTD业务回顾，结合品牌经理提供的市场促销方案和渠道拓展经理提供的渠道拓展方案制定MU季度行动计划(即QAP)，由 GM/UM初审后发给FMDD和FMKT；
分渠道拓展的必要性
如何取得销量和利润的持续增长?
满足客户需求取得双赢
(各种不同渠道客户的集合)
C1公司: •不同渠道对销售系统有不同的要求; •公司的资源需要整合 P1产品: •不同渠道有各自适合销售的产品; C2客户: •不同渠道间客户需求不同; C3消费者: •消费者越来越个性化; C4竞争对手: •竞争越来越没有秘密可言;
步骤五: 项目执行/试点
优化销售资源配置
制定渠道拓展策略/战术和方案的工作方法
Jan 29 5 12 19 26 2 Feb 9 16 23 1 8 Mar 15 22 29 5 Apr 12 19 26 3 May Jun July Aug 16 23 30 6 Sep 13 20 27 4 Oct 11 18 25 1 8 Nov 15 22 29 6 Dec 13 20 27 10 17 24 31 7 14 21 28 5 12 19 26 2 9
So as to cost-effectively reach and sustain maximum channel coverage and VPO. 从而以财务高效的方法达到并保持售点覆盖和单点销量的最大化！
目录
- 市场拓展部工作指导手册 - 市场拓展部的任务 - 市场拓展部组织架构

项目拓展流程

项目拓展流程项目拓展是指企业或组织为了实现业务增长和发展，通过开拓新的市场、产品、服务或渠道等方式，扩大业务范围和影响力的过程。

在实施项目拓展过程中，需要经历一系列的流程和步骤，以确保项目能够顺利推进并取得成功。

本文将详细介绍项目拓展流程的各个环节和关键步骤。

1. 确定拓展目标和范围。

在项目拓展的起始阶段，首先需要明确拓展的目标和范围。

这包括确定拓展的市场、产品或服务、渠道等内容，以及设定明确的目标和指标。

通过对市场调研和分析，确定拓展的方向和重点，为后续的工作提供指导和依据。

2. 制定拓展计划和策略。

在确定了拓展目标和范围之后，接下来需要制定详细的拓展计划和策略。

这包括确定拓展的时间表、资源投入、预算规划、人员配备等内容。

同时需要针对不同的拓展对象和市场特点，制定相应的拓展策略和实施方案，以确保项目能够有效推进。

3. 资源准备和整合。

在开始实施拓展计划之前，需要对所需的资源进行准备和整合。

这包括人力资源、财务资源、技术资源等方面的准备工作。

同时需要确保各个部门和团队之间的协调配合，以确保项目能够顺利推进并取得成功。

4. 市场推广和宣传。

在项目拓展的过程中，需要进行相应的市场推广和宣传工作，以提升品牌知名度和影响力。

这包括制定推广方案、制作宣传材料、开展广告活动等内容。

通过有效的市场推广和宣传，可以吸引更多的目标客户和合作伙伴，为项目的成功实施打下良好的基础。

5. 实施拓展计划。

一旦准备工作就绪，就可以开始实施拓展计划。

这包括开展业务拓展、产品推广、渠道拓展等具体工作。

在实施过程中需要密切关注市场变化和竞争动态，及时调整和优化拓展策略，以确保项目能够顺利推进并取得成功。

6. 监控和评估。

在项目拓展的实施过程中，需要进行定期的监控和评估工作，以了解项目进展情况和效果。

通过对项目进展和成果的评估，可以及时发现问题和风险，并采取相应的措施加以解决。

同时也可以根据评估结果对拓展计划和策略进行调整和优化，以确保项目能够取得最佳效果。

物业公司组织结构和职能部门及岗位职责

广等。
客户服务部门：负责为客户提供优质的服务，包括接待客户咨询、处理客户投诉、跟进客户需求等。
行政管理部门：负责公司的日常行政事务，包括文件处理、会议组织、车
辆管理等。
安全管理部门：负责公司的安全管理，包括安全检查、应急预案制定和
实施等。
PART FIVE
总经理办公室的职责和功能
职责范围：负责客户咨询、投诉处理、维修报修、服务收费等工作
沟通技巧：具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系
添加标题
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工作流程：接收客户需求，协调相关部门处理，跟进处理进度并反馈结果
培训与发展：定期参加相关培训，提高业务水平和综合素质
部门职责：负责物业设施设备的维护、保养和维修工作，确保物业设施设备的正常运行。
以上内容仅供参考，具体内容可以根据您的需求进行调整优化。
● 客户服务部职责：负责客户咨询、投诉处理、维修服务等工作，维护客户关系，提高客户满意度。
● 工作流程：接听客户电话或接待来访客户，了解客户需求，记录客户信息，协调相关部门处理问题，跟进处理结果并反馈给客户。以下是用户提供的信息和标题：我正在写一份主题为“物业公司组织结构和职能部门及岗位职责” 的PPT,现在准备介绍“各部门职责及工作流程”,请帮我生成“工程部职责及工作流程”为标题的内容工程部职责及工作流程
负责公司安全保卫工作，确保公司财产安
全
制定并执行安全保卫制度，防范和应对突
发事件
维护公司内部秩序，保障员
患排查工
作
组织开展安全培训和演练活动，提高员工
安全意识
及时处理各类安全事件，并向上级汇报工

市场拓展部工作流程

市场拓展部工作流程
1.市场调研：
2.目标市场定位：
根据市场调研结果，市场拓展部需要将目标市场进一步细分，并确定公司产品或服务在该市场中的适应度，以及如何定位自己的产品或服务在竞争对手中的差异性。

3.制定市场拓展策略：
根据目标市场定位，在此基础上制定市场拓展策略，包括选择合适的市场渠道、推广活动以及营销手段等，以提高公司产品或服务在目标市场中的知名度和销售额。

4.开发销售渠道：
5.建立合作关系：
6.市场推广：
7.销售管理：
8.数据分析与评估：
需要注意的是，市场拓展部的工作流程可能因公司的实际情况而有所不同。

此外，市场拓展部的工作需要与其他部门进行紧密的协作，例如市场营销部、销售部、产品部等，以提升整体市场竞争力。

市场部工作手册

市场部工作手册市场部是企业的重要部门之一，负责制定和执行市场策略、进行市场推广、促进产品销售等工作。

本手册旨在为市场部工作人员提供一份全面的工作指南，帮助其更好地理解和执行各项市场部职责。

制定市场策略：根据企业的战略目标和市场需求，制定相应的市场策略，包括产品定位、目标市场选择、竞争分析等。

市场调研：收集和分析市场信息，了解消费者需求、竞争对手动态，为企业的市场决策提供依据。

品牌推广：通过各种渠道和手段，提升企业品牌的知名度和美誉度，促进产品销售。

产品宣传：制定产品宣传策略，通过广告、宣传册、网络等渠道进行产品宣传，吸引潜在客户。

促销活动：策划和执行各类促销活动，提高消费者购买意愿，促进产品销售。

公共关系管理：与媒体、合作伙伴等建立良好的公共关系，为企业创造良好的外部环境。

市场效果评估：对市场活动的效果进行评估，分析优势和不足，为今后的市场活动提供参考。

市场调研与分析：收集市场信息，分析市场需求、竞争情况等，形成市场调研报告。

制定市场策略：根据市场调研结果和企业战略目标，制定相应的市场策略。

策划促销活动：根据市场策略和产品特点，策划各类促销活动。

执行促销活动：通过各种渠道和手段，执行促销活动，吸引潜在客户。

活动效果评估：对促销活动的效果进行评估，分析结果，为今后的活动提供参考。

了解行业动态：行业动态和竞争对手动态，及时调整市场策略。

沟通与协作：与销售、生产等部门保持良好的沟通与协作关系，确保市场活动的顺利进行。

数据驱动决策：运用数据和分析工具，为市场决策提供依据。

创新思维：不断尝试新的市场策略和手段，提高市场效果。

团队建设：加强团队建设和管理，提高团队凝聚力和执行力。

时间管理：合理安排工作时间，提高工作效率。

持续学习：不断学习和提升自身专业素养，适应市场变化和企业发展需求。

风险管理：市场风险和竞争风险，制定相应的应对措施。

市场部是企业的重要部门之一，负责制定和执行市场策略、开展市场调研、拓展销售渠道、促进产品销售等任务。

市场发展部规章制度

市场发展部规章制度第一章总则第一条为加强市场发展部管理，规范工作流程，制定本规章制度。

第二条市场发展部是公司的重要部门，负责开拓市场、促进销售、拓展客户资源等工作。

第三条市场发展部遵循公司的总体战略方针，以市场需求为导向，积极主动开展工作。

第四条市场发展部遵守国家相关法律法规，严格遵循公司的各项规章制度。

第五条本规章制度适用于市场发展部全体员工。

第六条市场发展部主要负责人负责本规章制度的执行和监督。

第七条市场发展部制定的其他规章制度如与本规章制度有冲突，则以本规章制度为准。

第二章组织架构第八条市场发展部设立办公室、销售部、客户服务部等职能部门。

第九条办公室负责部门日常管理和行政事务。

第十条销售部负责市场开拓、销售业绩的达成等工作。

第十一条客户服务部负责维护客户关系，提高客户满意度。

第十二条市场发展部主要负责人负责部门的整体工作。

第三章工作流程第十三条定期召开市场发展部会议，总结工作，制定下一阶段工作计划。

第十四条制定年度市场规划，确保市场开拓工作有计划、有步骤进行。

第十五条加强市场调研，及时了解市场动态，制定针对性的营销方案。

第十六条开展产品促销活动，提高产品知名度和市场占有率。

第十七条加强与客户的沟通，了解客户需求，提供更好的服务。

第四章岗位职责第十八条办公室主任负责部门的行政管理和日常事务处理。

第十九条销售部经理负责制定销售计划和销售目标的达成。

第二十条客户服务主管负责客户关系维护工作和客户满意度调查。

第二十一条市场调研员负责市场调研工作，提供市场信息支持。

第二十二条促销员负责产品促销活动的策划和执行。

第五章绩效考核第二十三条制定市场发展部绩效考核制度，确保员工的工作达标。

第二十四条年度评定员工的绩效，根据绩效给予相应的奖励和惩罚。

第六章规章制度纪律第二十五条市场发展部全体员工应遵守规章制度，不得违反公司规定。

第二十六条违反规章制度的员工将受到相应的纪律处罚。

第七章其他规定第二十七条本规章制度解释权归市场发展部主要负责人所有。

公司业务拓展管理制度

第一章总则第一条为规范公司业务拓展工作，提高业务拓展效率，增强市场竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有业务拓展部门及个人。

第三条业务拓展工作应遵循市场导向、客户至上、团队协作、持续创新的原则。

第二章组织架构与职责第四条公司设立业务拓展部，负责制定业务拓展战略、规划、计划及组织实施。

第五条业务拓展部职责：1. 负责市场调研，分析市场趋势，为业务拓展提供数据支持；2. 制定业务拓展策略，明确目标市场、客户群体和拓展方向；3. 组织协调各部门资源，确保业务拓展计划的顺利实施；4. 监督业务拓展进度，及时调整策略，确保目标达成；5. 收集客户反馈，持续优化业务流程和服务质量。

第六条各业务部门职责：1. 积极配合业务拓展部，提供市场信息、客户资源等支持；2. 参与业务拓展计划的制定与实施；3. 负责业务拓展过程中的具体工作，确保业务目标达成；4. 定期向业务拓展部汇报业务拓展情况。

第三章业务拓展流程第七条市场调研与分析1. 业务拓展部定期进行市场调研，收集行业动态、竞争对手信息、客户需求等；2. 分析市场趋势，为业务拓展提供依据。

第八条业务拓展策略制定1. 业务拓展部根据市场调研结果，制定业务拓展策略；2. 策略应包括目标市场、客户群体、拓展方向、资源分配等内容。

第九条业务拓展计划制定1. 业务拓展部根据业务拓展策略，制定详细拓展计划；2. 计划应包括时间节点、责任部门、预期目标等内容。

第十条业务拓展实施1. 各部门按照业务拓展计划，开展具体工作；2. 业务拓展部负责协调各部门资源，确保计划顺利实施。

第十一条业务拓展监督与调整1. 业务拓展部定期对业务拓展进度进行监督，确保目标达成；2. 如发现计划执行过程中存在问题，及时调整策略和计划。

第四章考核与激励第十二条公司对业务拓展工作进行绩效考核，考核内容包括：1. 业务拓展目标的达成情况；2. 业务拓展过程中的团队协作与沟通；3. 业务拓展成果的质量与数量。