商品住宅质量保证书使用说明书
商品住宅质量保证书、使用说明书
商品住宅质量保证书一、我公司开发的××市××路高层住宅小区A标段1＃楼,位于××路路(街)号内，是我公司通过招标（或委托）确定以下各责任单位:勘察单位：;设计单位：××设计院；施工单位:建筑工程有限公司；监理单位:河南××建设监理有限公司；该工程接受郑州市市（县、区）工程质量监督站分站(室）进行工程质量监督，并出具了工程质量监督报告，现提交郑州市建委进行工程竣工验收备案.二、该工程地基基础为钢筋混凝土筏板和桩基，主体结构为剪力墙，在国家规定的合理使用年限内承担保修。
三、根据建设部等有关规定，自竣工验收备案生效之日起，我公司对住宅下列部位、部件在正常使用条件下做出如下质量保修承诺：四、该商品住宅地基基础是桩基和混凝土筏板基础，主体结构是钢筋混凝土剪力墙,结构承重是钢筋混凝土剪力墙竖向承重，楼面结构形式是现浇钢筋混凝土楼板,商品住宅质量保修项目表居室楼板采用现浇钢筋混凝土楼板，客厅采用现浇钢筋混凝土楼板，厨房、卫生间采用现浇钢筋混凝土楼板，阳台采用现浇钢筋混凝土楼板,屋面是上人屋面和上人屋面。
在保修期内，该项目的质量保修由我公司委托河南××业有限公司单位负责,负责人高××，电话136××××，涉及第三条所规定的质量问题，在正式接到住户报修之日起三天内给予答复，并根据质量问题难易确定修复时间,承担质量保修。
因公司原因逾期未进行处理的，我公司承担全部维修费用，并按延迟时间每日向用户赔偿违约金元。
用户经公司同意自行维修的，我公司承担全部维修费用。
超过保修期，出现质量问题，将根据用户要求,竭诚提供有偿服务。
五、因住户装饰、装修随意破坏建筑结构或改变室内设备、设施等造成的质量缺陷，危及自身或他人生命和财产安全,由责任人自行承担经济及法律责任。
商品房质量保证书
商品房质量保证书尊敬的购房者：感谢您选择我们的商品房，为了确保您购买的房屋质量，特发此质量保证书，与您共同维护您的权益。
一、质量承诺我们郑重承诺所售商品房的质量问题将在下述时间内享受相应的维修和保修服务：1. 结构主体：自房屋竣工之日起十年内保修。
2. 室内装修：自房屋交付之日起两年内保修。
3. 公共设施：自房屋交付之日起十年内保修。
4. 注水电工程：自房屋交付之日起两年内保修。
5. 屋顶、地下室：自房屋交付之日起五年内保修。
二、质量责任为了保证商品房质量，我们将严格遵循以下质量责任：1. 按照国家法律、法规和相关标准进行设计、施工，确保房屋符合安全、健康、环保等要求。
2. 在维修保养期内，属于质量问题的，我们将根据实际情况及时修复或整改。
3. 所使用的建筑材料符合国家强制性标准，并具有合法合规的检测报告。
4. 若由于施工工艺和设计原因造成结构性质量问题，我们将承担相应的维修责任。
5. 为保证商品房分户质量一致，我们将进行严格管理和监督，确保每一户的质量都达到规定要求。
三、保修范围质量保修范围覆盖以下方面：1. 结构主体：包括地基、基础、墙体、屋面等构件的保修。
2. 室内装修：包括门窗、电气、水管、涂料、地板等装修材料和设施的保修。
3. 公共设施：包括电梯、消防系统、供水供电系统等公共设施的保修。
4. 注水电工程：包括水电管道、水电设备等的保修。
5. 屋顶、地下室：包括屋顶漏水和地下室潮湿等问题的保修。
四、保修流程1. 购房者在发现质量问题后，应当及时向我们提出书面维修申请，并提供相关问题的照片或材料证据。
2. 我们将派专业技术人员进行初步评估和检测，确认问题属于质量保修范围内后，将及时安排维修。
3. 维修期间，购房者应根据维修人员的要求提供合理的配合和协助，确保维修工作的顺利进行。
4. 维修完成后，购房者须在验收合格后签字确认，确认维修问题已解决。
五、免责事项以下情况不属于质量保修范围：1. 购房者未按照规定的使用和维护要求进行合理使用和保养。
住宅使用说明书 住宅质量保证书
住宅使用说明书住宅质量保证书尊敬的业主：感谢您选择我们公司的住宅产品。
为了确保您能够充分了解所购住宅的相关信息，并保证住宅的质量，特别为您准备了本份《住宅使用说明书住宅质量保证书》。
请您在使用住宅之前，仔细阅读并遵守以下内容。
1. 住宅概述1.1 住宅名称：______________________1.2 住宅地址：______________________1.3 住宅面积：______________________1.4 住宅楼层：______________________1.5 建筑材料：______________________2. 住宅使用说明2.1 室内布局：您购买的住宅室内布局合理，功能区划分合理。
请按照设计意图使用各个房间，不得擅自改变布局。
若有需要调整的情况，请与开发商联系，经过专业人员的设计和施工。
2.2 电器设备使用：住宅内的电器设备均为新品，并按照国家相关标准进行安装和调试。
在使用电器设备时，请确保电压、用电量等方面的限制，以免发生电器故障或者火灾等意外情况。
2.3 维修保养：住宅使用一段时间后，各种设备和装饰物可能会出现磨损、老化等情况。
请您定期检查住宅内部设备的工作状况，如有故障或者需更换，请与相关维修人员联系，确保住宅设备的正常运行。
2.4 安全问题：在住宅内居住时，请特别注意安全，如：不得在住宅内乱扔杂物、悬挂重物；不得在无人看管的情况下使用明火等。
如发现安全隐患或者异常情况，请及时与开发商或物业部门联系。
3. 住宅质量保证3.1 结构保证：本住宅的结构安全可靠，符合国家相关建筑标准。
房屋的承重墙、楼板等均经过严格的施工和质检，保证住宅的结构稳定性。
3.2 水电设备保证：住宅的水电设备均按照国家建筑规范安装，并通过相关部门的验收。
水、电线路的使用寿命较长，但仍需谨慎使用，避免不必要的损坏。
3.3 保修期限：本住宅享受1年的免费保修期，自交付之日起计算。
保修期内，如发现住宅存在质量问题，请及时与开发商联系，由开发商承担维修责任。
住宅质量保证书和住宅使用说明书
住宅质量保证书和住宅使用说明书尊敬的业主：我们谨代表房地产开发商向您承诺，我们所开发的住宅项目将严格遵守国家有关建筑质量和装修标准的法律法规。
为确保您的住宅质量符合国家标准和合同要求，我们特此出具《住宅质量保证书》，以明确双方在住宅使用过程中的权利和义务。
一、工程质量保证1. 本住宅工程已经通过相关部门的竣工验收，并取得相应的验收合格证明文件。
2. 我们将按照国家建筑规范和标准进行施工，确保住宅的结构安全、设施完好、装修精致。
3. 在保修期内（自交付之日起计算），如因我们的原因导致住宅出现质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。
二、使用说明1. 请在入住前仔细检查住宅的设施设备是否完好无损，请及时与我们联系。
2. 入住后，请遵守住宅小区的管理规定，维护良好的居住环境。
3. 请定期对住宅进行保养和维护，以延长住宅的使用寿命。
三、保修范围和期限1. 保修范围包括住宅的结构安全、设施设备、装修装饰等方面。
2. 保修期限为自交付之日起五年内（人为损坏和不可抗力因素造成的损坏除外）。
四、其他事项1. 本保证书作为住宅销售合同的附件之一，具有同等法律效力。
2. 如您对住宅质量有任何疑问或异议，请及时与我们联系，我们将竭诚为您解答和处理。
再次感谢您对我们房地产开发商的信任和支持！我们期待与您共同营造一个舒适、安全的居住环境。
开发商：_____________________日期：_____________________住宅使用说明书尊敬的业主：欢迎您选择我们的住宅项目！为了让您更好地了解和使用您的住宅，我们特此编制《住宅使用说明书》。
请您在入住前仔细阅读本说明书，并按照指引进行操作。
一、住宅基本情况1. 住宅地址：_____________________________________2. 住宅类型：_____________________________________3. 住宅面积：_____________________________________4. 住宅结构：_____________________________________5. 住宅装修情况：_____________________________________二、设施设备使用说明1. 供水系统：请按水表指示用量加水，请及时与我们联系。
商品房使用说明书及质量保证书
商品房使用说明书一、开发单位：设计单位：***施工单位：***监理单位：***质量监督：***二、结构类型1、砖混结构，墙体采用承重空心砖，构造柱、圈梁、顶板、屋盖均为现浇钢筋混凝土。
2、抗震设防烈度：八度。
三、装修、装饰标准及注意事项1、室内装修本着为用户二次装修提供简便易行、充分发挥个性空间的原则，避免重复和浪费，降低客户的购房成本。
2、室内装修标准：①卧室、客厅、餐厅：地面：为水泥砂浆打底刮糙。
墙面：为混合砂浆抹平压光。
顶棚：办水泥砂浆抹平压光。
②卫生间、厨房：地面：高档地砖。
墙面：高档墙面砖到顶。
顶棚：卫生间为结构毛面。
洁具：高档座便器。
厨房：高档地砖，高档墙面砖到顶。
③房屋楼板已充分考虑了住户选用各种地板材料的承重要求，可直接铺设地板砖、木地板、花岗岩等装饰材料。
④用户装修、装饰选材时，应符合消防要求。
四、上下水、电、天然气、热力、通讯、消防等设施配置的说明1、上下水设施配置：厨房：预留上下水管道接口。
洗手间：设有高水封地漏。
卫生间：上下水管道接口，设有高水封地漏。
冷热水计量表出户设置。
2、电气设施配置：强电部分：a、电气线路均为暗管敷设。
b、户内配电箱装有数个单相、三相开关和漏电保护装置。
c、客厅、卧室、餐厅、厨房、卫生间等功能区预留有照明、动力开关板和电源插板位置及照明电源接头，安装插座及电气设备时应请专业人员协助。
以保证相序正确；露台已预留庭院灯接线头，住户可自行选择灯具并进行安装。
d、每户两个脉冲式电表出户设置，远程遥抄。
弱电部分：a、电话：主要房间预留idd 插座位置，每户二路外线。
b、电视：客厅、主卧各预留一个有线电视插孔。
c、每户各装有一个internet插口。
3、天然气设施配置：厨房内均装有干净、快捷、高效的天然气，并采用ic卡计量表。
4、制冷暖设施配置：品牌户式中央空调，采用电力制冷；地热水制热。
5、消防设施配置：客厅装有烟感探头，厨房装可燃性气体探头，有就地报警和物业公司监控中心报警两种方式。
住宅质量保证书及住宅使用说明书
住宅质量保证书及住宅使用说明书担保修责任。
因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题不承担保修责任；因用户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。
以上是XXX提供的住宅质量保证书，保证在正常合理使用情况下，所售商品房的基础和主体结构、墙面和顶棚抹灰层、木制品等均在保修期内免费保修。
但若因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，责任人不承担保修责任，如果造成房屋质量受损或其他用户损失，责任人将承担相应责任。
保修期限为一年至五年不等，具体以保修项目为准。
一般性维修2天内处理，较大的维修工程1周内上门维修。
住宅使用说明书请妥善保管，如有问题请及时联系公司质量保修部门。
2、在装修过程中，请遵守相关规定和安全要求，确保施工过程中不会影响其他住户的正常生活和安全。
3、请勿擅自改变房屋结构，如有需要，请事先咨询物业管理部门并经其同意后方可进行。
4、装修完毕后，请妥善保管好装修材料，以便今后维修和更换。
三、设备使用1、请按照产品说明书正确使用各种设备，不要超负荷使用，以免造成设备损坏或安全事故。
2、请定期检查设备的使用情况，如有问题及时维修或更换。
3、请勿擅自改变设备的位置和布局，如有需要，请事先咨询物业管理部门并经其同意后方可进行。
四、维修保养1、在保修期内，如出现质量问题，请及时联系物业管理部门进行维修。
2、保修期满或保修范围以外的部位，均以有偿服务方式给予维修。
3、如因用户使用不当或装修不当造成的损坏，责任由用户承担。
五、其他事项1、请遵守相关规定和管理制度，保持住宅环境的卫生和安全。
2、请勿在公共区域乱扔垃圾，保持公共区域的整洁。
3、如有任何疑问或需要帮助，请随时联系物业管理部门。
2、装修时不能破坏房屋结构、立面、公共部分、相邻住户设施和园林绿化，也不能损坏暗埋管线。
如果要改动室内隔墙，需要提供设计方案并经过管理部门审批。
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》正规范本(通用版)
住宅质量保证书一、背景介绍住宅质量保证书是指在购买住宅时，开发商向购房者提供的一种保证，以确保住宅质量符合相关法律和法规的要求。
该保证书是对开发商在住宅建设过程中所做的质量管理和控制的一种承诺，旨在保障购房者的利益，确保所购买的住宅质量达到合理的标准。
二、保证事项住宅质量保证书包括保证事项：1. 结构质量开发商保证所售住宅的主体结构质量符合国家相关建筑标准，并且经过必要的检测和验收，保证不会发生严重安全隐患。
2. 室内空气质量开发商保证所售住宅的室内空气质量符合相关的卫生标准，通过严格的材料选择和施工措施，确保住宅内部环境的良好，不会对居民的健康产生明显的不良影响。
3. 设备设施配套开发商保证所售住宅的设备设施配套齐全，包括供水、供电、供暖、通风、排水等基本设施，并且设备设施的使用寿命符合国家相关标准，保证居民的基本生活需求得到满足。
4. 建筑材料质量开发商保证所售住宅所使用的建筑材料符合国家相关标准，经过必要的质量检测和验收，确保其质量可靠，不会存在严重质量问题。
5. 质量保修期限开发商保证住宅的质量保修期限为自交付之日起一年，期间内如果发现住宅存在质量问题，开发商将负责免费维修或更换相关部位或设备。
三、维权方式如果购房者在住宅质量保修期限内发现住宅存在质量问题，可以采取几种维权方式：1. 协商解决购房者可以与开发商进行协商，提出自己的质量问题，并要求开发商负责修复或更换，以确保住宅的质量符合标准。
2. 申请仲裁如果协商不成功，购房者可以向相关的仲裁机构进行申诉，并要求对争议事项进行仲裁，以便得到公正的解决。
3. 提起诉讼如果仲裁不满意，购房者可以向法院提起诉讼，通过司法途径解决质量纠纷，并要求开发商承担相应的法律责任。
四、补充说明该住宅质量保证书仅对购房者有效，不可转让给其他人。
购房者在签署合同时应认真阅读并理解保证书的内容，如有疑问，可以向开发商咨询并要求详细解释。
购房者应按照保修期限内的规定及时检查住宅的质量，并及时向开发商报告存在的质量问题。
商品住宅质量保证书及使用说明书(范本)
商品住宅质量保证书及使用说明书(范本)第一篇范文：合同编号：_______商品住宅质量保证书及使用说明书（范本）尊敬的用户：感谢您购买我司生产的商品住宅。
为了保障您的合法权益，请您在购买商品住宅时认真阅读本质量保证书及使用说明书，并妥善保管。
一、质量保证1.我司承诺，所售商品住宅符合国家相关法律法规、标准和行业规定，具备一般住宅的使用功能。
2.商品住宅主体结构自交付之日起保修五年，防水工程、电气系统、给排水系统、暖通系统自交付之日起保修两年。
在保修期内，因产品质量问题导致的故障，我司将负责免费维修或更换。
3.商品住宅的保修期自交付之日起计算。
交付时间以购房合同约定为准。
4.保修期内，我司将提供定期上门检查、维护服务，确保商品住宅的正常使用。
5.保修期外，我司将提供有偿维修服务，维修费用按照市场价格收取。
6.商品住宅的质量问题按照国家相关法律法规的规定处理。
二、使用说明1.请您在入住前，认真阅读并遵守《住宅使用说明书》。
2.住宅内的设施、设备应按照《住宅使用说明书》的要求进行使用和维护。
3.请您合理使用住宅内的设施、设备，避免因使用不当造成损坏。
4.住宅内的设施、设备如有故障，请及时联系我司客服进行维修。
5.住宅的装修、改造应符合国家相关法律法规、标准和行业规定。
6.住宅的装修、改造过程中，如需拆改主体结构、水电线路等，请提前与我司联系，并签订相关协议。
7.购房合同8.住宅设计图纸9.住宅使用说明书10.产品质量合格证请您在购买商品住宅时，仔细阅读以上内容，并在确认无误后签字。
签字后，本质量保证书及使用说明书将成为您与我司之间合同的一部分，具有法律效力。
销售方：（盖章）地址：____________联系电话：_________购买方：（签字）姓名：____________日期：____________第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导商品住宅质量保证书及使用说明书（范本）尊敬的用户：感谢您购买我司生产的商品住宅。
住宅质量保证书及住宅使用说明书
年月日公司名称地址白云区新广从路东侧原白云种鸡场地段商品房项目名称竣工验收时间2022 年5 月30 日电话邮编工程质量等级交付使用时间合格2022 年5 月30 日(多层)负责质量保修部门答复时限保修项目基础和主体结构屋面防水有防水要求的卫生间和外墙面的防渗漏电气管线、给排水管道、设备安装墙面、顶棚抹灰层脱落电话普通性维修2 天内处理，较大的维修工程1 周内上门维修。
保修期限使用寿命年限内五年五年壹年壹年保修责任在正常合理使用情况下承担保修未曾经改动，在正常合理使用情况下，浮现漏水，保修期内免费保修。
因用户使用不当或者擅自改动结构、设备位置和不当装修造成的质量问题，不承担保修责任；因用户使用不当或者擅自改动结构，造成房屋质量受损或者其他用户损失，由责任人承担相应责任。
未曾经改动，在正常合理使用情况下，浮现漏水、渗水，保修期内免费保修。
因用户使用不当或者擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，不承担保修责任；因用户使用不当或者擅自改动结构，造成房屋质量受损或者其他用户损失，由责任人承担相应责任。
未曾经改动，在正常合理使用情况下，浮现管道破裂、漏电、漏水、渗水，保修期内免费保修。
因用户使用不当或者擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，不承担保修责任；因用户使用不当或者擅自改动结构，造成房屋质量受损或者其他用户损失，由责任人承担相应责任。
未曾经改动，正常合理使用情况下浮现脱落，保修期内免费保修。
因用户使用不当或者擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题不承担保修责任；因用户使用不当或者擅自改动结构，造成房屋质量受损或者其他用户损失，由责任人承担相应责任。
保修项目木制品地毯(样板房)地砖-样板房(含大理石)门窗翘裂、五金件损坏卫生洁具-样板房(含淋浴间、浴缸、座厕、蒸汽房)灯具、电气开关、插座(不含灯泡)供热、供冷和供气系统保修期限壹年壹年壹年壹年壹年壹年二个采暖期、供冷期保修责任未曾经改动，正常合理使用情况下浮现变形、变色、发黑或者脱皮(不属于外来因素)，承担保修责任。
商品住宅质量保证书和商品住宅使用说明书
商品住宅质量保证书和商品住宅使用说明书第一篇范文：合同编号：_______甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方出售商品住宅事宜，达成如下协议：第一条质量保证1.1 甲方保证所出售的商品住宅符合国家关于住宅质量的相关标准和规定。
1.2 甲方对商品住宅的质量问题承担相应的法律责任，并按照甲乙双方约定的方式进行维修、更换或者赔偿。
1.3 甲方提供的商品住宅质量保证期限自商品住宅交付之日起计算，保证期限内发生的质量问题，甲方应当负责解决。
第二条使用说明2.1 乙方应当认真阅读并按照商品住宅使用说明书的要求使用商品住宅，不得擅自改动、损坏商品住宅。
2.2 乙方在商品住宅使用过程中发现质量问题或者安全隐患，应当及时通知甲方，甲方应当尽快解决。
2.3 乙方在使用商品住宅过程中，应当遵守国家的法律法规，不得损害公共利益和他人的合法权益。
第三条售后服务3.1 甲方提供商品住宅的售后服务，包括但不仅限于维修、保养、咨询等。
3.2 甲方售后服务的电话号码：____________________。
3.3 甲方售后服务的时间：每周一至周日，上午9:00至12:00，下午14:00至18:00。
4.1 商品住宅质量保证书4.2 商品住宅使用说明书4.3 商品住宅相关法律法规、标准及规定第五条其他约定5.1 甲乙双方应当遵守国家的法律法规，不得损害公共利益和他人的合法权益。
5.2 甲乙双方在履行合同过程中发生纠纷，应当首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
5.3 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________签订日期：____________________第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________第三方（维修服务提供商）：____________________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方出售商品住宅事宜，达成如下协议：第一条质量保证1.1 甲方保证所出售的商品住宅符合国家关于住宅质量的相关标准和规定。
住宅质量保证书与使用说明书(参考Word)
住宅质量保证书尊敬的住户：感谢您选购了我公司新建的商品住宅。
为维护您的合法权益，我公司对您购买的_____ 区（县）_____ 小区_____号（栋）楼___单元___ 户，建筑面积为____平方米的房屋，作出如下质量保证和承诺：一、工程质量情况：1、建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位和施工单位自评等级：2、质监部门是否已发《建设工程质量监督报告》：3、备案机关是否已备案：二、根据国家、省、市有关法律、法规和政策规定，住宅自交付之日起，在规定的期限及在用户正常使用情况下，本公司免费承担以下项目保修期内的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕：注：1、业主接收住宅时应与物业公司签定交付验收手续，对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。
2、业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。
3、在保修期内，因用户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题，不在本公司保修范围内，本公司不承担免费维修责任，若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。
4、经市级以上有资格的专业部门的鉴定，凡住宅结构质量不合格且无法修复的住宅，将予以退房或调换。
三、业主对住宅交付验收签字之日即为该住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起计算。
本房屋由我公司售后服务机构负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围或保修期限的维修事项，由业主自行选择维修。
四、为做好保修业务，我公司专门设立了售后服务机构：名称：______________________________________________；地址：______________________________________________；售后服务负责人/联系人：_____________________________；电话：______________________________________________。
住宅使用说明书-住宅质量保证书
住宅使用说明书-住宅质量保证书住宅使用说明书-住宅质量保证书本文档是住宅的使用说明书兼住宅质量保证书。
以下内容详细介绍了本住宅的具体使用方法和质量保证标准。
请认真阅读并按照文中要求使用，以保障您的生命财产安全和居住舒适度。
一、住宅概况1.1 建造物名称：（填入住宅的名称，如小区名称、楼栋编号等）1.2 地址：（填入住宅的具体地址）1.3 房屋面积：（填入住宅的面积，如平方米、亩等）1.4 户型：（填入住宅的户型，如一室一厅、两室一厅等）1.5 建造年代：（填入住宅的建造年代，如2022年）1.6 开辟商：（填入住宅的开辟商名称，如恒大地产等）二、住宅保修2.1. 保修期限：自交房之日起，质保期限为十年。
保修期间，开辟商将根据住宅质保规定，对住宅实施免费维修。
2.2. 保修内容：保修范围包括住宅整体工程质量问题，如屋顶漏水、墙体开裂等；以及居住环境问题，如通风不畅、噪音过大等。
但是请注意，以下情况不属于保修范围：①损坏或者磨损造成的维修问题；②超过保修期限的问题；③设备或者材料的正常磨损、老化所引起的问题。
2.3. 联系方式：如需使用保修服务，请及时联系开辟商或者物业服务公司，提供相关证明文件。
三、住宅使用3.1 窗户使用：当您需要开、关窗户时，请注意轻推窗户，勿使过力。
在关闭窗户前，须先将窗扇关闭，避免因蓦地关闭窗户造成的裂缝和损伤。
3.2 空气质量：为保证室内空气质量，请定期通风，同时避免在室内使用污染源过多的家具、家电等。
3.3 用电安全：如需要排插，须使用正规的插座，避免使用老化的电器和雷电天气使用空调等电器。
3.4 水电管道：请勿在水龙头和排水孔周围堆放物品，避免阻塞和漏水现象。
四、本住宅质量保证凭证4.1 本住宅质量保证凭证包含住宅的购房证明、房屋产权证等，具体的凭证清单请参考附件一。
五、法律名词及注释5.1 住宅质量保证规定：为了保障购房者的权益，国务院颁布了《商品房销售管理办法》，明确了商品房开辟商的责任和义务，详见《商品房销售管理办法》第十五条至第二十五条。
商品住宅质量保证书-使用说明书
美丽家园小区商品住宅质量保证书尊敬的用户：我公司开发建设的胶州市美丽家园住宅楼小区工程，经我公司及立新设计、泰丰监理、青岛泓鑫源施工单位的共同努力，将如期交付使用，为确保本工程交付后的正常使用和管理，延长工程使用寿命及其耐久性，也为了更好得维护您的合法权益，不致因使用不当造成质量及安全事故性的发生，请各用户共同协助管理，并根据国家省、市有关法律、法规和政策规定；在规定的期限内住户在原设计没有改动情况下，我公司承诺如下：根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对美丽家园住宅小区质量保证内容如下：一、工程质量保修范围和内容在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理和规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。
质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、层面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供水系统、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。
具体保修的内容如下：防水、渗漏、电气，给排水等施工图内容。
二、质量保修期双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；2、屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为五年；3、装修工程为二年；4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为二年；5、住宅小区内的给排水设施、外道路等工程为基础建设；三、质量保修责任1、属于保修范围、内容的项目，物业公司、建筑施工承包公司应当在接到修理通知之日后7天内派人保修。
承包公司不在约定期限内派人保修的，物业公司可以委托他人修理。
2、发生紧急抢修事故的，建筑施工承包公司在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。
3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，建筑施工承包人实施保修。
住宅使用说明书、住宅质量保证书【范本模板】
住宅使用说明书海南省住宅和城乡建设厅制№：感谢您购买本公司开发的商品房。
为使您购买的房屋使用安全，请认真阅读本说明书，并妥善保存。
开发单位（章)年月日住宅使用说明书住宅质量保证书海南省住宅和城乡建设厅制№:感谢您购买本公司开发的商品房.为使您购买的房屋使用安全，请认真阅读本说明书，并妥善保存。
开发单位（章）年月日住宅质量保证书注：第10—15项保修期按建设单位与施工单位约定填写，施工合同没有约定的，由出卖人与买受自行约定。
说明1、本保证书根据国家建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》制定.2、商品住宅的保修期不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保证书约定保修期的存续；存续期少于《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书的规定》以及《质量保证书》确定的最低保修期限的，保修期不低于最低保修期限。
3、本商品房交付使用时，应当办理交付使用验收手续，由用户对商品房内的设施、设备的质量正常运行验收。
4、保修期自商品住宅竣工验收合格之日起计算.最低保修期自出卖人发出商品房交付通知书后，按买受人签署的商品房交付使用签收单之日起计算；由于买受人原因未能按交付时限办理交房使用的，按出卖人发出商品房交付使用书之日起计算;由于双方对交付使用事项发生争议原因，未能办理交付手续的，按商品房买卖合同约定的发生争议处理方式解决，及确定最低保修期限起止日。
5、本保证书内未详的其他部位、部件的保修期限由本公司与用户自行约定.国家对商品房工厂质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行。
6、在保修期内因发现有关质量问题,用户可向报修部门登记报修.报修部门应在7日内答复和处理,其中属于管道渗漏、堵塞的保修项目，答复和处理时间不超过2天。
7、在保修期内因不可抗力因素、用户装修不当或擅自改变房屋结构、设施而造成的质量问题，不属保修范围。
8、商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。
住宅质量保证书及使用说明范本模板
住宅质量保证书尊敬的________________住户：感谢您购买我公司开发建设的商品住宅，为了维护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为指导您正确使用我公司开发建设的商品住宅。
我公司根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》的规定，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
一、您购买的商品房位于________市________县（市、区）________小区________栋________房，建筑面积________平方米。
该住宅工程由________________进行质量监督。
在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工，并于________年________月________日取得《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》，编号为：________________。
二、房屋保修范围与期限本住宅自交付之日起（因购房人原因造成的延期交付时间除外，下同），在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
1、地基基础和主体结构工程：设计文件规定的该工程合理使用年限2、屋面防水工程、有防水要求的厨房、卫生间、房间和外墙面防渗漏：5年3、电气系统、给排水管道、设备安装：2年4、装修工程：2年5、墙面、顶棚抹灰层脱落：1年6、地面空鼓开裂、大面积起砂：1年7、门窗翘裂、五金件损坏：1年8、卫生洁具：1年9、灯具、电器开关：6个月10、管道堵塞：2个月11、12、三、保修提交程序该房屋相关损坏部位在保修期内的，用户应及时填写《保修提交单》，向我公司保修部门报修。
我公司保修部门将在________日内给予答复、出具处理意见，并在________日内进行维修。
因住户使用（装修）不当或不可抗力原因而造成的质量问题，以及自行添置、改动的设施、设备，均不在本公司保修范围之内。
住宅使用说明书住宅质量保证书【范本模板】
住宅使用说明书住宅质量保证书【范本模板】甲方：______ （以下简称“业主”）地址：______乙方：______ （以下简称“开发商”）地址：______鉴于，甲方是开发商的住宅项目的购房业主，甲乙双方就住宅的使用、维修及质量保证事宜达成以下协议：第一条质量保证1.1 开发商保证所售住宅的质量符合国家有关住宅建设的法律法规和标准。
1.2 开发商将按照相关法律法规和标准，在住宅交付前完成住宅的验收工作，并依法办理住宅质量检验合格证书。
1.3 开发商保证住宅的主体结构、立面工程、屋顶、地基、地下设施等建筑施工工程及相关设备保持健康、安全、可靠、无缺陷。
第二条使用说明2.1 本协议所称住宅是指楼房内的房间、楼梯、走廊、电梯、车库等设施及相应的水电、暖气、通风、排水等配套设施。
2.2 甲方在使用住宅过程中，应根据楼宇管理规定，正确使用住宅及其设施，并保持其清洁、整洁、安全。
2.3 甲方不得擅自改变住宅的结构或进行拆改，如有需要应经乙方书面同意，且应由具备相应资质的专业公司进行。
2.4 甲方在使用住宅设施时应遵守相关法律法规并注意安全事项。
如因甲方使用不当或私自改装导致安全事故，乙方不承担任何责任。
第三条维修保养3.1 甲方应定期维护住宅设施和设备，包括但不限于水电设施、通风设备、暖气设备、门窗、地板等。
3.2 若住宅设施或设备出现故障或损坏，甲方应及时联系乙方，并由乙方指定的专业维修人员进行修复。
3.3 乙方将对住宅设施和设备的维修保养提供合理的协助，并确保维修及时和质量达到标准。
如因乙方维修不及时或修复不合格导致额外损失，乙方将承担相应责任。
第四条争议解决4.1 甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应友好协商解决。
协商不成的，可以向当地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第五条其他事项5.1 本协议自双方签字并盖章之日起生效，有效期为住宅质量保修期届满之日止。
5.2 本协议的附件包括但不限于购房合同、住宅质量检验合格证书及相关法律法规要求的文件。
住宅使用说明书-住宅质量保证书
住宅使用说明书（一）开发与参与单位：1、开发单位：2、施工图纸设计：3、建筑施工：4、建筑监理：5、勘察单位：（二）住宅结构说明：钢筋混凝土剪力墙结构，建筑结构安全等级为二级，结构合理使用年限为50年。
（三）住宅类型□多层□小高层□高层□排屋□别墅（四）装修、装饰注意事项：1、用户装修、装饰前应当向物业公司（有关部门）咨询装修应办手续，申请装修许可单。
2、不得擅自拆改房屋外貌和承重结构、主要管线及影响安全的其他设施。
3、房屋交验后因用户使用不当或擅自改动结构、移动设备位置和不当装修等造成的质量问题，我公司不承担保修责任，一切由用户自己承担责任，如影响其他用户则承担相应的责任。
4、本房屋内外墙墙体均采用蒸压砂加气混凝土砌块，用户装修时需遵循该砌体的相关性能要求进行装修。
5、办理《住宅房屋装修许可单》事宜咨询电话：。
（五）住宅设施、设备配置：1、住宅每户安装10（40）A单相电表；室内照明1.5mm2，插座电线2.5 mm2，空调线径4 mm2。
2、室内上水管径为25，下水管径为75:110。
3、煤气管道接到每户厨房，装修时请提前与煤气公司联系相关事宜。
4、电话、宽带和有线电视到户，接入家庭多媒体箱。
5、小区设有红外线周界防范系统、闭路电视监控、对讲系统、保安电子巡更管理系统、背景音乐系统。
6、进户门为钢质门，外门窗为铝合金。
7、室内地坪、阳台允许活荷载：阳台：2.0KN/ m2，露面活载：2.0KN/ m2。
8、实行物业管理。
（六）配电负荷：住户每户为 6 KW；承重墙、防水层、阳台、平台等部位及其他注意事项：1、套房内填充墙不得随意敲打、凿洞，不得随意加砌砖墙；2、严禁在外墙开槽凿洞，以免破坏防水层及房屋外貌；3、不得在露台、屋顶私自安装太阳能等有损屋面的装置，不得在露台、阳台搭建阳光房；4、不得私自改变房屋的结构及使用功能；5、为了保持小区整体形象及风格，现所有敞开式阳台及露台不能封闭，不能安装外挑式晾衣架，所有空调外机按指定位置安放、空调内机出水管按指定位置安装；6、业主应自觉维护小区一切公共设施、设备、道路、绿化、活动场所、智能化系统等配套设施，如有故意损坏，应赔偿相应损失；7、业主装饰时内分隔墙需使用轻质隔墙。
住宅使用说明书及住宅质量保证书
(一) 房屋使用说明1、您购买的商品住宅是框剪结构住宅，按照《中国人民共和国建筑法》有关规定，建筑竣工验收后，未经原设计单位变更设计，任何改变建筑主体结构的行为均为违法行为。
因此请你入住后，不要对建筑主体结构做任何改动。
否则，您不仅将承担相应的法律责任，同时也将失去相应的保修权利。
为了您和他人房屋的正常使用，请严格按照本住宅使用说明书相关要求使用，否则，您将失去相应保修权利，并承担相应责任。
2、本商品房屋各部分名称、使用材料及使用说明（1）地基基础：基础周边禁止取土挖坑，防止地表水侵蚀后影响地基基础正常使用。
（2）内外墙：外墙墙体材料采用混凝土和加气块，外墙保温材料采用聚苯板。
外墙已做防水处理，请勿在外墙面打孔，勿凸出外墙面安装防盗网，加设空调支架等，勿重物撞击，以免损坏墙面，引致墙体起鼓、渗漏。
内墙墙体材料采用混凝土和加气块。
（3）门窗：本住宅楼分户门采用钢制分户门；户内外墙的那个断桥隔热的铝合金门窗。
门窗那个时候请勿随意拆装，应轻开轻关，以免损坏零部件。
本住宅楼单元门采用铝合金，进门后应由闭门器自动关门，切勿加力拉动关门或使单元门长时间处于开启状态，以防自动闭门器损坏而失去防范作用。
（4）顶层屋面：本住宅采用现浇混凝土屋面结构层并设有保温层。
屋面面层材料采用细石混凝土，防水材料采用SBS防水，顶层不上人屋面设计荷载为0.5KN/㎡；上人屋面和顶层住户的屋面平台设计荷载为 2.0KN/㎡。
在屋面上安装其他设备须经物业管理部门及有关业主同意，并签订有关协议。
（5）室内地面：本住宅楼板采用现浇砼楼板，楼板设计荷载为2.0KN/㎡；阳台设计荷载为 2.5KN/㎡。
沿地面垫层内敷设的水暖管道，地面留明槽敷设，明槽内添砂。
请勿在地面上打洞。
在使用中，埋设在地下、墙内警示带内的水暖管道及其设施不得随意拆卸、移位、撞击和损坏。
本住宅卫生间已做防水处理，其他房间地面，请勿直接用水冲刷。
3、室内主要设施、使用材料及使用须知（1）室内给水：给水管采用PPR管材，每户设水表1只，请勿自行切换。
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商品住宅质量保证书使用说明书
商品住宅质量保证书
一、我公司开发的××市××路高层住宅小区A标段1#楼，位于××路路（街）号内，是我公司经过招标（或委托）确定以下各责任单位：
勘察单位：；
设计单位：××设计院；
施工单位：建筑工程有限公司；
监理单位：河南××建设监理有限公司；
该工程接受郑州市市（县、区）工程质量监督站分站（室）进行工程质量监督，并出具了工程质量监督报告，现提交郑州市建委进行工程竣工验收备案。
二、该工程地基基础为钢筋混凝土筏板和桩基，主体结构为剪力墙，在国家规定的合理使用年限内承担保修。
三、根据建设部等有关规定，自竣工验收备案生效之日起，我公司对住宅下列部位、部件在正常使用条件下做出如下质量保修承诺：
四、该商品住宅地基基础是桩基和混凝土筏板基础，主体结构是钢筋混凝土剪力墙，结构承重是钢筋混凝土剪力墙竖向承重，楼面结构形式是现浇钢筋混凝土楼板，
商品住宅质量保修项目表
居室楼板采用现浇钢筋混凝土楼板，客厅采用现浇钢筋混凝土楼板，厨房、卫生间采用现浇钢筋混凝土楼板，阳台采用现浇钢筋混凝土楼板，屋面是上人屋面和上人屋面。
在保修期内，该项目的质量保修由我公司委托河南××业有限公司单位负责，负责人高××，电话 136××××，涉及第三条所规定
的质量问题，在正式接到住户报修之日起三天内给予答复，并根据质量问题难易确定修复时间，承担质量保修。
因公司原因逾期未进行处理的，我公司承担全部维修费用，并按延迟时间每日向用户赔偿违约金元。
用户经公司同意自行维修的，我公司承担全部维修费用。
超过保修期，出现质量问题，将根据用户要求，竭诚提供有偿服务。
五、因住户装饰、装修随意破坏建筑结构或改变室内设备、设施等造成的质量缺陷，危及自身或她人生命和财产安全，由责任人自行承担经济及法律责任。
六、因地震、洪水、台风等不可抗力造成的质量问题，我公司不承担任何经济或法律责任。
七、其它：。
（公司盖章）
年月日
商品住宅使用说明书
一、郑州市××路工程住宅A标段项目位于郑州市市（县）×
×区××路（路）街号，商品住宅是小区 1# 号楼，共××层××××套住宅。
二、该项目规划用地许可证编号为，
项目土地使用权证编号为，
项目建设工程规划许可证编号为，
项目施工许可证编号为。
三、该项目的开发建设单位是河南××置业有限公司，
勘察单位是，
设计单位：××设计院；
施工单位：建筑工程有限公司；
监理单位：河南××建设监理有限公司；
质量监督单位是。
四、本商品住宅的结构类型为钢筋混凝土剪力墙，抗震设防烈度为 8 度。
（1）地基基础：本住宅采用桩基和钢筋混凝土筏板基础。
要处理好房屋周围的排水，防止地表水渗入地基内。
不要再地下室内或基础边乱挖及取土等。
（2）墙体：本住宅墙体全部是钢筋混凝土剪力墙现浇结构。
梁柱严禁重物撞击，改动。
砖混住宅纵横墙（承重墙、保温墙均在内），使用时严禁改拆、开洞，以免破坏结构，影响住房整体稳定和刚度。
（3）墙面：外墙为面砖、EPS保温板、混凝土墙和加气混凝土砌块强，内墙为加气混凝土砌块，不得凸出外墙安装防盗网和晒衣架等，请勿重物撞击，在上面打洞、乱刻乱画，以免损坏墙面装修。
（4）门窗：户门使用三防门，内门使用夹板门，。