医院排队系统设计方案
医院智能排队叫号系统的设计与实现
医院智能排队叫号系统的设计与实现一、引言随着医疗技术的不断进步和医疗需求的不断增加，传统的人工排队叫号方式已经无法满足大量患者的需求。
为了提高医院就诊效率，减少患者排队等候时间，智能排队叫号系统被广泛应用于医院。
本课题报告旨在分析目前医院智能排队叫号系统的现状，梳理存在的问题，并提出相应的对策建议，致力于优化医院就诊流程，提升患者体验。
二、现状分析1. 智能排队叫号系统的应用情况目前，智能排队叫号系统已在许多医院得到广泛应用。
该系统通过电子显示屏和语音提示，将患者排队叫号的信息传达给患者，同时也能为医生和医务人员提供相关患者信息，以便更好地安排就诊顺序。
这一系统的应用在很大程度上提高了医院的工作效率，减少了因人为因素导致的排队混乱和就诊错误。
2. 智能排队叫号系统存在的问题尽管智能排队叫号系统在一定程度上改善了医院就诊流程，但仍存在一些问题需要解决。
有些排队叫号系统的界面设计不够简洁明了，导致部分患者难以理解和使用。
另外，在医院的高峰时段，系统往往无法及时反馈患者的排队信息。
一些医院智能排队叫号系统接口与电子病历系统未能良好结合，导致医生无法及时了解患者的病情和就诊历史。
三、存在问题分析1. 界面设计问题目前医院智能排队叫号系统中，有些系统的界面设计过于复杂，导致患者无法快速理解和使用。
对于老年患者或技术不熟悉的患者来说，使用这样的系统会增加他们的焦虑和困扰，降低了系统的可用性。
界面设计问题需要被重视和解决。
2. 排队信息反馈问题在医院的高峰时段，患者人数众多，智能排队叫号系统往往无法及时反馈患者的排队信息。
这导致患者不知道自己的就诊顺序，增加了他们的焦虑和等待时间。
解决这个问题可以大幅提高医院排队效率，减少患者等待时间。
3. 接口与电子病历系统问题某些医院智能排队叫号系统与电子病历系统的接口不完善，导致医生无法及时获取患者的病情和就诊历史。
这在一定程度上影响了医生的诊断和治疗效果。
优化智能排队叫号系统与电子病历系统的接口，加强两个系统间的联系是非常重要的。
医院排队系统设计方案.doc
医院排队系统设计方案目录1概述 (1)2系统特性设计 (2)3解决方案设计 (4)3.1院方情况及要求 (4)3.2需求分析及设计构思 (4)3.3常规门诊解决方案 (5)3.3.1单科室就诊 (5)3.3.2多科室就诊 (6)3.4系统服务说明 (8)3.4.1病人就诊 (8)3.4.2特殊情况处理 (9)3.4.3病人点医生 (10)3.4.4特性功能 (10)3.5功能科解决方案 (10)4系统结构 (12)5系统部件描述 (13)5.1分诊工作站 (13)5.2系统服务器 (14)5.3信息节点机 (14)5.4信息显示屏 (15)5.5磁卡读入器 (15)5.6操作终端 (16)5.7接线盒 (18)5.8语音控制器 (18)6系统管理 (19)7系统配置 (20)8工程安装 (21)8.1布线 (21)8.2设备安装 (21)8.3工作环境 (21)9售后服务 (22)9.1安装、调试 (22)9.2及时响应 (22)9.3备件支持 (22)9.4项目管理 (22)9.5售后承诺 (22)10系统优点 (23)11系统扩展 (24)12公司简介 (25)1.0概述在医院里，病人们排队就诊、排队付款、排队取药，每个人去医院看一次病都需要排几次队。
对前去医院看病的病人，单就身体上的因素来说，非常需要一个安静、有序的候诊环境；而一个安静有序的候诊环境在一定程度上也能够缓解病人的心理压力和焦虑，使病人有一个平和的就诊心态，有利于医生了解病人病情。
实际上，绝大多数医院早都意识到了这一点，我们可以看到，几乎每家医院的诊室外都有候诊椅，候诊的病人可以坐着候诊，有些科室还设立了分诊台，由护士人工排队，人工呼叫病人就诊。
但这些方式并不能创造出安静的候诊环境，也容易造成候诊秩序的混乱和环境的嘈杂。
随着国内医疗机构体制的改革的深入，市场竞争更加激烈，群众对医院的服务提出了更高的要求。
所以，医院是非常需要有一套通过计算机来处理排队的系统，从本质上改善传统排队管理所存在的一些混乱、无序等问题，很好地解决病人在排队中所遇到的各种混乱等现象，以静化医院的工作环境，避免无谓的争执，加快医院的现代化进程。
叫号系统设计方案
叫号系统设计方案
叫号系统（或叫做排队系统）是一种广泛应用于医院、银行、餐厅等场所的信息处理系统，其作用是为顾客提供个性化的服务。
以下是一个叫号系统的设计方案：
1. 硬件设备：
- 取号机：顾客可以通过取号机自行获取一个号码。
取号机
应该具有简洁明了的指导，使顾客能够迅速完成取号操作。
- 显示屏：显示屏应当包含当前叫号的号码以及窗口的信息，以便顾客能够了解自己的等待时间。
- 叫号器：叫号器用于发出声音或者光信号，以提醒顾客到
某个窗口办理业务。
2. 软件系统：
- 编号算法：为了能够有效地进行号码管理，可以采用一种
优化的编号算法，以确保号码分配合理、顾客等待时间最短。
- 队列管理：队列管理系统用于记录当前等待的顾客数量、
等待的时间以及正在服务的顾客信息等，以便在需要时能够查看和分析数据。
- 窗口分配策略：根据不同场所的需求，可以采用不同的窗
口分配策略，以实现最佳的服务效果。
- 数据分析：通过对叫号系统的数据进行分析，可以得到一
些有价值的信息，如高峰期的等待时间长短、业务处理的瓶颈等，以便进一步优化服务效果。
3. 用户体验优化：
- 用户界面设计：叫号机的界面应当简洁明了，易于操作，能够方便地为顾客取号。
- 音视频提醒：可以在叫号时配备音响系统，通过声音或者语音提示顾客到某个窗口办理业务。
- 等候环境设计：餐厅等场所可以提供舒适的座位、阅读杂志、免费Wi-Fi等待避免顾客长时间站立等候。
以上是一个叫号系统的设计方案，总体来说，叫号系统的设计需要考虑实际场景的需求，并通过硬件设备、软件系统以及用户体验的优化来提供个性化、高效的服务。
医院排队叫号分诊系统方案书(含门诊屏)
医院自动分诊候诊导医排队管理系统（候诊管理系统）方案书公司：XXXX信息科技有限公司手机：XX联系人：X先生1.产品详细清单和报价（分诊系统）2.近三年相关项目业绩2.1近三年来医院机构承接的类似项目……………2.2项目实施现场中国X医院第X医院广西视光中心广州军区武汉总医院门诊候诊区军人门诊区放射科诊区门诊药房取药自动排队3．医院门诊自动分诊导医管理系统3.1自动分诊导医管理系统作用XX分诊管理系统给您提供很多便利医院门诊呼叫分诊排队管理系统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病人，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。
1．响应建设和谐社会的号召，顺应时代潮流。
实施XX分诊排队管理系统,体现医院处处为医生工作环境和患者的就诊环境着想,体现医院窗口服务的先进性科学性.目前各行各业管理的信息化程度提高,也使医院在管理方式上逐渐向新的，先进的，科学的方式靠拢，XX分诊排队管理系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生.2．减少患者等待时间，改善患者就医环境当前由于患者众多,在患者就诊过程中,患者需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使的患者处于不停的等待状态,实施XX分诊排队管理系统后,患者只要拿到排号单,就无须在就诊室前排队等候,患者可以在医院的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示,然后前去就诊.缩短患者的排队时间.同时也解决医疗服务行业管理中存在的一些混乱、无序,插队,拥挤等现象，使就医做到人人平等，秩序井然有序给医院形成一个宁静祥和的就医环境,给医生诊断和护士管理创造一个良好的工作环境。
3．改善医院形象，提高服务质量XX分诊排队管理系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便病人挂号、就诊、取药等工作；能解决呼叫和分诊排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并适当留有扩展和更新余地。
排队叫号系统设计方案
排队叫号系统设计方案1、整体设计流程门诊排队与原模式的对比及优势说明：原有护士手工排号的模式，门诊医生排队系统能根据医院定制的排队规则实现电子化排队，不可能产生病人插队的情况，保证了公平的就诊次序，避免产生病人纠纷的情况；原有休息区因为病人怕漏诊因此基本处于闲置情况，现采用语音及LED屏进行提醒病人就诊，因此不会产生漏诊情况，病人可安心在休息区等待呼叫就诊；原有模式医生就诊前必须对病人就诊卡进行读取操作，现在护士站取排队号时，系统自动记录并将信息发送至对应医生的接诊排队列表中，系统能自动读取，无需医生再行刷卡。
总结：门诊医生站排队叫号系统的引入，采用信息化的手段规范门诊排队次序，杜绝插队、病人漏诊的情况，以此构建和谐的门诊环境，让医生能更专注于治疗中，减少病人间因排队产生的争执，加强医患关系，提升医院整体形象。
药房排队与原模式的对比说明：按规则进行排队取药，不会产生插队情况，无需在药房窗口进行站立排队，避免了发药窗口次序混乱的情况，也减轻病人消耗，可在休息区进行休息等待；自助一体机能自动判断卡内余额是否足够本次取药，足够自动打印出排队单并将处方发送至药房，不足文字提醒病人缺多少钱，让病人至收费处补缴。
病人在收费处缴款后系统自动排队，并将排队号打印在发票上，病人可直接在休息区等待；原模式下，病人必须再次进行排队。
病人在一体机取号后，处方直接发送至药房，经高速打印机打印后，配药人员即可摆药，实现了提前摆药的功能；原模式中必须等待药房人员刷卡后再交由摆药人员，摆药人员摆完后再交由发药人员，相比较浪费很多时间。
休息区的LED屏及语音会及时播报提醒病人取药。
总结：药房排队叫号系统的应用主要解决两个问题：病人拥堵发药窗口排队及发药效率问题。
通过系统的排队功能彻底解决了人工排队、拥堵窗口的情况，让病人可以在休息区等待而非长时间在窗口排队；同时提前摆药的时间让摆药人员在病人未至药房时即可进行摆药，将摆药时间提前大幅度缩短了药房发药的时间，提高了药房整体发药效率。
医院排队叫号系统设计
医院排队叫号系统设计摘要：医院叫号系统是医院提高服务质量、改善内部管理流程的必备工具。
本文介绍了一种基于网络技术的医院叫号系统的设计和实现。
该系统采用了B/S结构，用户可以通过浏览器进行操作。
该系统的主要特点是稳定性、可靠性和实时性，可以有效地减少医院现场排队等候的时间和资源浪费。
本文详细介绍了系统的功能设计、架构设计、技术实现和测试结果。
经测试，该系统运行稳定、响应速度快，符合医院工作要求，能够有效地提高医院服务质量和管理效率。
关键词：医院叫号系统；网络技术；B/S结构；功能设计；架构设计；技术实现正文：一、背景和需求现在随着医疗卫生服务的不断提高，人民健康得到了越来越多的关注。
但是，医院排队等待时间长、工作效率低下等问题一直是广大患者所面临的难题。
因此，建立一套高效、稳定、实时的医院叫号系统，对于优化医院服务流程和提高医疗服务质量具有重要意义。
二、系统功能设计（一）叫号功能包括医生叫号和自助叫号两种形式。
医生叫号是由医生通过系统选择患者号码，系统会自动发送患者信息到医院大厅播放屏幕上，方便患者及时了解自己的叫号情况；自助叫号是由患者通过自助终端输入自己的个人信息，系统会自动推送叫号信息到患者的手机上。
（二）医生排班管理医院管理员可以通过系统对医生的出诊时间和科室进行排班管理，方便医生和患者之间的沟通和约诊。
（三）统计分析功能包括门诊量统计和就诊时间统计功能，帮助医院了解门诊的繁忙程度以及医生和患者的就诊情况，从而进行调整和安排。
（四）系统管理功能包括用户管理、日志监控、数据备份等功能，方便管理员对系统进行管理和维护。
三、系统架构设计本系统采用了B/S结构，即Browser/Server结构模式，用户可以通过浏览器进行操作。
系统分为前端和后端两部分，前端采用了HTML5、CSS3和JavaScript等Web技术，后端采用了Java语言开发的SpringBoot框架和MySQL数据库。
四、技术实现本系统采用SpringBoot+Mybatis搭建后端框架，使用Maven管理项目依赖，采用MySQL数据库存储数据。
门诊分诊排队叫号系统建设方案
医院分诊排队叫号系统建设方案一、系统建设原则统一标准原则：在数据交换平台建设中，必须“统一规范、统一代码、统一接口”。
加强指导、组织和协调，规范数据平台的基本功能、数据模型和数据编码等信息标准。
性能稳定原则：数据中心平台应具有较强的数据处理能力，满足全院7*24小时服务的要求，保证医疗数据交换和资源共享的需要。
保证安全原则：系统运行的安全性和稳定性是业务系统正常运行的重要保障。
在系统设计和建设中要符合国家有关信息安全方面的法律、法规及技术要求，强化信息安全管理，制定和完善相关的应急处理预案，保证系统稳定运行。
经济实效原则：项目建设必须坚持经济实效的原则，注重投入产出效益，不盲目追赶技术超前，防止大起大落，以合理的投入，产出适宜的效果。
具扩展性、兼容性：项目的设计和实施应具有灵活的扩展能力，充分考虑国家相关标准和业务系统需求变化对数据格式、处理方式等带来的业务流程变动和模式调整。
易用性：软件系统应考虑实用性与先进性相结合，要体现易于理解掌握、操作简单、提示清晰、逻辑性强，直观简洁、帮助信息丰富等特点，并针对医院输入项目的特点对输入顺序专门定制，保证操作人员以最快速度和最少的击键次数完成工作。
安全性:(1)系统级安全：数据库设计时应阐明用何种方式保证系统安全。
(2)应用级安全(工作站的权限验证)：操作员是否有权使用某系统，应用操作系统权限；系统具有抵御外界环境和人为操作失误的能力：有足够的防护措施，防止非法用户侵入；保证不因操作人员的误操作导致系统的崩溃等。
(3)操作员的权限验证:系统管理应能根据员工的职务和所承担的工作进行角色划分，通过角色划分进行权限分配，当操作人员超越权限进行登录时，系统应能拒绝并记录在系统日志中。
(4)数据加密:除了以上所属的登录/使用验证以外，系统还应能采取了对某些关键数据（如用户代码和密码）进行加密的方法，来提高安全性。
(5)数据安全管理机制:投标人应能有完整的数据安全管理措施。
医院排队叫号显示系统设计方案
医院排队叫号显示系统设计方案该系统的设计方案如下：1.系统硬件设计：-叫号显示器：用于显示当前叫号的号码和窗口信息，可以采用液晶显示屏或LED显示屏。
-排队机：每个窗口前配备一个排队机，患者取号后将号码输入排队机，排队机会自动显示当前排队人数和等待时间，方便患者了解就诊情况。
-叫号器：用于发出叫号声音，提醒当前就诊的患者。
2.系统软件设计：-号码生成：系统根据就诊科室、医生和时间等因素生成唯一的就诊号码，将号码发送给患者。
-叫号管理：记录患者的就诊号码、科室和医生信息，并根据患者的就诊顺序进行排序，便于窗口医生按照顺序就诊患者。
-叫号显示：将当前叫号的号码和窗口信息显示在叫号显示器上，方便患者了解是否轮到自己就诊。
-排队管理：根据就诊号码和等待时间，将患者排队的顺序进行管理，及时更新排队机上的信息。
-就诊记录：记录患者的就诊时间、就诊科室和医生信息，方便日后查询和统计。
3.系统工作流程：-患者取号：患者到达医院门诊后，通过排队机取号，排队机会自动发送就诊号码给患者。
-叫号显示：排队机将当前叫号的号码和窗口信息发送给叫号显示器，显示器上显示对应的信息。
-就诊流程：窗口医生根据叫号显示器上的信息，进行相应的就诊流程。
就诊结束后，医生将患者的信息输入系统，系统将信息记录至就诊记录中。
-患者离开：患者完成就诊后，可以通过系统显示的离开提示，离开医院门诊。
4.系统优势：-提高效率：通过电子化的排队叫号方式，可以避免人工排队和叫号的不准确性，提高就诊的效率。
-减少等待时间：患者可以根据排队机上显示的等候时间，自行安排等待时间，避免长时间的等待。
-提升服务质量：通过排队叫号显示系统，医院可以提供更加准确和及时的服务信息，提升医院的服务质量。
-方便管理：系统可以对排队、叫号和就诊信息进行记录和管理，方便医院的后续统计和分析工作。
综上所述，医院排队叫号显示系统是一种基于电子设备实现医院排队叫号的系统，通过合理的硬件和软件设计，可以有效提高患者的就诊效率和医院服务质量。
医院排队叫号系统方案
医院排队叫号系统方案医院排队叫号系统是一种旨在提高医院就诊效率和患者体验的技术方案。
该系统通过利用现代化的信息技术和智能设备，实现了医院就诊过程的自动化、快速化和便捷化。
本文将介绍医院排队叫号系统的工作原理、主要功能和具体操作步骤，并探讨其在医院管理中的作用和优势。
一、工作原理医院排队叫号系统主要由以下几个组成部分构成：叫号机、排队机、医生工作台和患者等候区域。
当患者到达医院时，他们首先会去排队机处获取自己的排队号码。
排队机通过识别患者的身份信息，将其加入待诊队列，并为其分配一个唯一的排队号码。
患者可以选择通过取号机、手机App或者自助终端机获取号码。
排队号码会实时显示在叫号机上，并附带有医生姓名、就诊科室和候诊时间等信息。
当医生准备好就诊下一位患者时，工作人员会按照号码顺序将患者叫至就诊室。
二、主要功能医院排队叫号系统提供了多种功能，以简化医院排队流程和提高工作效率。
1. 可视化叫号：叫号机的屏幕能够显示患者的排队号码和相关信息，让患者清晰了解自己的候诊状态和就诊进度。
2. 智能叫号：系统会自动根据医生就诊情况和患者的需求调整叫号顺序，合理安排医生的工作任务，减少患者的等待时间。
3. 预约挂号：患者可以通过排队系统提前预约就诊时间，避免长时间排队等候。
4. 医生工作台：医生可以通过工作台查看患者的病历和电子病历，记录诊疗过程并生成处方，提高医生的工作效率。
5. 就诊统计：排队系统会记录患者的就诊时间、候诊时间和就诊科室等数据，为医院管理者提供数据分析和决策支持。
三、操作步骤以下是一个典型的患者使用医院排队叫号系统的操作步骤：1. 到达医院并找到排队机，选择获取号码的方式（取号机、手机App或自助终端机）。
2. 输入个人信息，如姓名、身份证号码等。
3. 接收到排队号码后，留意叫号机的显示屏，等待叫号。
4. 当听到自己的号码被叫到时，前往指定的就诊室。
5. 在医生的指导下进行诊疗并完成就诊。
四、作用和优势医院排队叫号系统在医院管理中发挥了重要的作用，并带来了许多优势。
医院分诊排队叫号系统建设方案
妇产、超声二次 叫号管理
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体检叫号管理功能
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体检叫号管理功能
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出入院流程
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药房发药、退药
14
候诊信息显示
15
横屏显示
系统按序自动安排患者到最合适的或患者自己所选择的医生处就诊， 真正实现了“个人”化服务和“互换式”服务； 避免发生排错号、插队等现象，减少许多不必要的纠纷； 营造平等、合理、有序的良好环境，给患者带来轻松愉快的心情，不 再有患者拥堵在诊室门口的现象发生； 尊重人性，保护患者隐私权利； 患者可以充分利用等候时间做其它事，节约患者的时间。
7
刷卡--二次叫号管理功能
流程： 患者挂号---等候区等候----呼叫后前来刷卡---刷卡后，等候二次呼 叫—进诊室去就诊 检查患者（过号）： 检查回来的患者----刷卡签到---进入队列--—当前位 置后第三位
8
先刷卡—一次叫号管理功能
流程： 患者挂号---先前来刷卡---刷卡后，等候呼叫—进诊室去就诊 检查患者（过号）： 检查回来的患者----刷卡签到---进入队列--—当前位 置后第三位
门诊医技流程管理系统
1
1
以患产者品看病主的要流分程为类中心
2
以患者看病的流程为中心
3
以患者看病的流程为中心
4
普通、专家诊区
X医院
复旦大学附属中山医院
功能：诊区大屏显示分诊信息，诊间小 屏显示就诊、候诊以及医生信息 区别1：超薄，无缝 55寸 横置 尺寸
区别2：无
门诊叫号管理拓扑图
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叫号管理流程
图例：儿科医院
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医院排队叫号效果图
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诊室前液晶显示
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医院分诊排队叫号系统方案
本方案旨在为医院提供一套合法合规、高效稳定的分诊排队叫号系统，以提高医疗服务质量，满足患者就诊需求。在项目实施过程中，需密切关注项目进展，及时调整和优化系统功能，确保项目目标的顺利实现。
"。那么，以下是根据您的要求制定的医院分诊排队叫号系统方案：
3.提升患者就诊体验，降低医患矛盾。
4.实现分诊排队叫号系统的智能化、人性化。
三、系统设计
1.系统架构
本系统采用分层架构，分为客户端、服务器端和数据层。
客户端：包括分诊台、诊室、自助机等设备，用于实现患者信息录入、叫号、查询等功能。
服务器端：负责处理客户端请求，实现数据交互、业务处理等功能。
数据层：存储患者信息、叫号信息等数据，为系统提供数据支持。
四、实施与运营
1.技术选型：采用成熟、稳定的技术框架，确保系统长期运行。
2.项目实施：分阶段、按计划推进，确保系统顺利上线。
3.培训与支持：对医护人员进行系统操作培训，提高使用效率。
4.运营维护：定期检查系统运行情况，及时处理故障，确保系统稳定运行。
五、总结
本医院分诊排队叫号系统方案从合法合规、人性化、高效稳定、灵活扩展等方面进行设计，旨在提高医疗服务质量，优化患者就诊体验。通过实施本方案，医院将实现就诊流程的规范化、信息化，提升整体运营效率。
-患者可实时查询排队进度，合理安排就诊时间。
-系统可根据实际情况调整排队顺序，如：优先处理急诊患者。
4.统计分析
-系统自动收集、统计就诊人次、等待时间、患者满意度等数据。
-为医院管理层提供决策依据，持续优化医疗服务质量。
5.系统管理
-对系统用户、角色、权限进行管理，确保信息安全。
医院分诊排队叫号系统建设方案
医院分诊排队叫号系统建设方案一、方案简介：1.在各门诊科室等候区域设一个导诊台，在导诊台电脑上安装一套分诊管理软件。
2.每个诊室的医生电脑上各安装一套软件式虚拟叫号器3.休息等候区安装一台42寸液晶集中一体机，作为呼叫主显示屏，用于显示正在呼叫的病人姓名、号码、接诊医生姓名、诊室号等4.休息等候区配置多个喇叭，用于语音播报就诊的病人姓名、号码、诊室号等5.排队叫号系统与HIS系统对接，可读取病人的姓名、检查项目等信息二、系统结构：整个系统由服务器，导诊台护士站，医生呼叫软件，叫号信息显示和叫号语音播报五大块组成，整个医院的排队主控管理系统、护士站（分诊台）排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。
排队系统接入医院局域网（网络协议为TCP/IP），与医院的门诊挂号系统、HIS系统、PACS 系统之间通过数据接口协议进行通讯，并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统，供电子病历和药房管理系统使用。
三、系统总接线图：四、系统功能特点：1.所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。
即会使用电脑的人员就可以在最短时间内熟练操作及设置，功能强大满足不同的需求。
2.系统支持自助刷卡或扫描进入分诊排队系统，配合护士站分诊管理软件效果更明显。
3.个性化的虚拟呼叫器，可查看等候及已完成就诊情况，个性化界面各模式自由随意转换并可隐藏，不占用操作界面的空间，可以半透明显示。
4.分诊台（护士站）实现处理分诊区的各种特殊情况，如：帮患者指定医生、优先插队（如老干部、军人）、复诊、转移科室、弃号等。
5.系统支持二次分诊或多重分诊，多区域实现自动呼叫功能，如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊，诊室里面的医生按呼叫键再呼诊室外的患者到对应诊室就诊。
6.与医院HIS系统多种方式对接，无需另配打印机出票。
7.灵活的出票序号方式：患者的挂号单、挂号处打印排队序号或护士站打印排队序号。
8.患者号码可转移到不同科室队列中去，患者不必重复排队。
医院分诊排队叫号系统方案
支持循环、定时、插播等多种播放模式 以太网，支持WiFi、无线外设扩展
wmv、avi、flv、rm、rmvb、mpeg 、ts、H.265、mp4
支持BMP、JPEG、PNG、GIF等 7个USB HOST
1个，10M/100M自适应以太网 1个，可直接驱动50/60Hz液晶屏
TWO 系统方案
预防接种排队叫号系统是指在卫生所、社康 中心、医院预防接种中心时所使用的智能排队叫 号系统，能有效改善现场排队秩序，提供良好的 就医环境，系统除了能实现排队叫号之外，还能 通过网络播放视频、图片、文字等多种格式文件， 并通过大屏幕液晶或等离子输出显示，播放宣传 预防疾病及接种注意事项等。
系统概述： 药房取药排队叫号系统通过与HIS系统对
接获取患者的缴费信息，药房工作人员提前配 药，配药完成后再进行呼叫病人取药，患者听 到语音播报或看到显示屏幕提示信息后，前往 相应的窗口取药，有效地解决了患者排队等候 和拥挤等问题。
TWO 系统方案
药房排队叫号系统
取药排队业务流程：病人缴费结束 后，数据由HIS传送至药房取药呼叫系 统，药房开始摆药， 医生根据摆药完 成情况呼叫患者前来取药，且药房窗口 大屏幕上滚动显示取药患者信息（姓名 序号等）病人取药后， 该病人信息消 去。
叁
产品介绍
THREE 产品介绍
分诊叫号系统软件
1.基于局域网传输，与医院信息系统（HIS）进行无缝对接。 2.可读取医院HIS中的挂号信息进行排队，也可通过导诊台管理软件进行排队。 3.可从HIS中更新分诊系统的科室，门诊类别和医生信息等。 4.可对特殊病人优先安排就诊。 5.一套分诊管理软件可管理多个科室，一个科室可包含多个门诊类别。 6.可对已过号的病人重返呼叫队列，并根据需要对其进行优先呼叫。 7.可对医生进行排班。叫号器会根据医生排班自动配置。 8.可对科室、门诊类别、医生等信息进行增加、删除、修改等操作。 9.连接打印机可打印票号信息，并可修改票面信息。 10.可设置不同呼叫方式。 11.所有设备的基本信息都在软件上设置，操作简单，实用性强。 12.停电后能自动保存排队情况（已呼叫和未呼叫），来电时不影响系统工作。 13.每天第一次开机时系统自动复位清零，重新排队。 14.能对医生的就诊详情进行追踪，并统计各个医生就诊病人的平均时间。 15.可提供必要的统计查询信息。 16.严格的权限控制，只有获得管理员权限的用户才能对包括数据连接设置、科室、 挂号类别、医生资料设置、呼叫参数设置等操作。导诊管理软件的普通用户只能做调 整呼叫队列、刷卡、病人点到、暂停病人排队、恢复排队、二次就诊的基本操作。
医院排队叫号显示系统设计方案
诊室管理与分诊排队叫号系统是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来代替传统排队的系统。
功能完善的呼叫和排队管理系统不仅能解决传统排队中存在的拥挤、嘈杂、混乱等不文明现象,同时还能利用系统自动实时生成的各种数据信息统计报表,量化考核员工,科学设置服务岗位,提高服务管理水平。
使用诊室管理与分诊排队叫号系统以后 ,优化了服务和工作环境 ,使病人和医护人员情绪得以放松,提高了服务效率和质量,树立了医院各个单位的良好形象,有利于提高经济效益和社会效益。
诊室管理与分诊排队叫号系统能有效地改善服务环境,提高工作效率。
医院分诊排队系统运行用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印, 可同步显示当前系统工作状况。
既能按照病人要求选定医生,也能根据当前的候诊状况均衡合理安排病人就诊,对特殊病人可优先安排就诊,对需要修改号票,重新选定医生,并保留原号票号码。
保持排队的公正 ,能真正让病人感受到优质服务。
同时增添大量的统计报表,供有关部门查阅分析研究。
为改善医院传统管理所存在的一些混乱、无序等问题,提高医院的服务档次, 解决病人在看病、候诊过程中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,保护病人的隐私权,同时为医生专心治病提供良好的环境；决定在诊室、检查室、药房等处设置排队叫号显示系统。
从而使医院的医疗秩序规范化、管理现代化,提升医院的服务档次,更好的为病人服务。
智能排队系统与医院 HIS 系统数据库系统实现无缝连接,并适当留有扩展和更新的余地。
XXXX 医院作为一个综合性医院,其门诊大楼的规模较大,常规的排队的手段必然导致拥挤现象 ,造成看病效率的低下 ,故我们根据对门诊大楼的实际情况的分析,采取设计智能排队系统解决这一问题,这样不断可以提高工作效率,还可以节约人力成本。
XXXX 医院排队叫号显示系统采用分诊排队叫号系统。
该系统运用电脑、虚拟呼叫器控制叫号系统、显示系统,可同步显示当前工作状态；该系统主要由导诊台〔护士站控制电脑及软件、各诊室虚拟呼叫器、候诊区显示屏等连接路线组成。
医院排队系统方案
1.用户注册与登录：患者可使用手机号、身份证号等信息注册并登录系统。
2.预约挂号：患者可根据科室、医生、就诊时间等信息预约挂号。
3.排队查询：患者可查询当前排队情况，了解就诊顺序。
4.排队提醒：通过短信、微信等方式，提醒患者就诊时间。
5.叫号系统：医生端叫号器显示当前就诊患者信息，引导患者就诊。
6.实时信息反馈：通过显示屏、短信等方式，提供排队进度和预计等待时间。
（三）合法合规性
1.符合《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。
2.采取加密技术保护患者隐私，确保数据传输和存储安全。
3.系统开发和运维遵循医疗行业标准和规范。
四、实施策略
1.需求分析与规划：深入调查医院现有流程，明确系统需求，制定详细实施计划。
3.开发与测试：采用敏捷开发方式，进行系统开发与测试。
4.部署与培训：将系统部署到医院服务器，对医护人员进行培训。
5.运行与维护：持续优化系统功能，确保系统稳定运行。
五、风险评估与应对措施
1.数据安全：采用加密技术，确保数据传输安全。
2.系统稳定性：采用成熟的技术框架，确保系统稳定运行。
3.患者隐私保护：严格遵守法律法规，保护患者隐私。
第2篇
医院排队系统方案
一、项目概述
为响应医疗行业对高效、有序服务流程的需求，本方案提出了一套医院排队系统。该系统旨在通过技术创新，优化患者就诊流程，减轻医院排队压力，提升医疗服务质量和患者满意度。
二、系统目标
1.构建公正、透明的排队机制，保障患者权益。
2.减少患者等待时间，提高医疗服务效率。
3.优化资源配置，提升医院管理水平。
6.数据分析：对排队数据进行统计分析，优化就诊流程。
排队叫号系统施工方案
排队叫号系统施工方案随着科技的不断发展，排队叫号系统在各个领域得到广泛应用，尤其是在医院、银行、机场等拥挤的场所。
为了提高工作效率，减少排队等待时间，这些机构纷纷引入了排队叫号系统。
本文将讨论排队叫号系统的施工方案，以及它对工作环境的改善。
一、系统需求分析在施工排队叫号系统之前，首先需要进行系统需求分析。
不同场所的需求不同，如医院可能需要与医生的预约系统相结合，而银行则需要与账户信息系统对接。
因此，施工方案需要根据场所的具体需求来设计。
二、硬件设备准备施工方案的首要任务是准备所需的硬件设备。
一般来说，排队叫号系统需要包括排队终端、叫号器、显示屏、打印机等设备。
在选择硬件设备时，要考虑适用性、质量以及维护成本等因素。
三、系统软件定制硬件准备完毕后，就需要对系统软件进行定制。
排队叫号系统的软件需要满足实际需求，例如提供多语言、多功能、易于操作等特点。
软件的定制还包括与其他系统的对接，以实现数据的交互与共享。
四、网络设施升级一个稳定且高效的网络设施是排队叫号系统正常运行的基础。
在施工方案中，需要对网络设施进行升级与优化。
包括增加带宽、提供稳定的网络连接、加强网络安全等措施，以确保系统运行的稳定性与可靠性。
五、人员培训与回馈一个优秀的排队叫号系统需要得到机构员工的积极支持与配合。
在施工方案中，应该包括人员培训的内容。
培训应包括系统的使用方法、故障处理与维护知识，以确保员工能熟练操作系统。
此外，对于员工的回馈也是至关重要的，他们的使用体验与反馈将有助于系统的不断优化与改进。
六、系统运行监测施工完成后，需要进行系统运行的监测与评估。
通过监测系统的运行情况，可以及时发现问题并进行处理。
此外，还可以通过系统数据分析，了解用户的使用习惯以及对系统的评价，从而进行调整与改进。
七、系统升级与维护排队叫号系统只有不断进行升级与维护才能保持其良好的运行状态。
在施工方案中，需要考虑系统的升级与维护计划。
升级可以包括功能优化、界面更新等，而维护则包括硬件故障处理、软件更新等。
医院排队叫号方案
医院排队叫号方案随着社会的发展和人口的增长，医院排队叫号成为一个常见的现象。
患者在医院等待就诊的时间越长，就会增加他们的不满和焦虑心理，对医院的口碑和服务质量也会造成负面影响。
因此，制定一个有效的医院排队叫号方案，对于提升医院服务质量和患者满意度至关重要。
首先，医院可以采用电子叫号系统。
这种系统可以让患者通过自助取号机获得一个独一无二的叫号号码。
患者可以在等候区域观看大屏幕或者听到电子叫号系统的提示声，了解自己的叫号情况。
这样可以有效避免患者站在柜台前等待时的混乱和拥挤，提高医院的工作效率和服务质量。
其次，医院可以根据患者的病情和医生的工作量来分配叫号顺序。
例如，对于病情较为紧急的患者，可以给予优先就诊的机会，减少他们的等待时间。
而对于一些常规的门诊病患，可以合理安排叫号顺序，避免因医生繁忙而导致就诊时间的延长。
此外，医院还可以将各科室的医生工作时间和工作量进行统计和分析，根据实际情况调整排队叫号的安排，提高医生的工作效率和服务质量。
另外，为了方便患者就诊，医院可以提供线上预约服务。
患者可以通过医院的官方网站或者手机应用程序提前选择就诊时间和医生，进行预约。
这样可以减少患者在医院排队等待的时间，提高他们的就诊体验。
同时，医院也可以根据就诊预约情况，合理安排医生的工作时间，提高医生的工作效率和服务质量。
除了以上措施，医院还可以通过提供舒适的等候环境来改善患者的就诊体验。
例如，提供座椅、饮水机、书刊、电视等设施，让患者在等待就诊的过程中感到舒适和愉悦。
此外，医院还可以设置信息咨询台，为患者提供相关的医疗和健康知识，提高患者对医院服务的满意度。
总之，医院排队叫号方案的设计对于提升医院的服务质量和患者的满意度至关重要。
通过采用电子叫号系统、根据病情和工作量分配叫号顺序、提供线上预约服务以及改善等候环境等措施，可以有效缩短患者的等待时间，提高医院的工作效率。
同时，这些措施也可以增强医院的形象和口碑，提升患者对医院的信任感和满意度。
排队叫号系统施工方案
排队叫号系统施工方案排队叫号系统是现代化社会中常见的一个功能，相信大家都有在医院、银行、餐馆等场所使用过排队叫号系统的经历。
下面是一个排队叫号系统的施工方案，供参考。
一、功能需求1.顾客进入场所后，按照先来先服务的原则，获取一个唯一的叫号号码。
2.叫号机将当前叫号号码显示在显示屏上，并通过声音或其他方式进行通知。
3.顾客可以通过触摸屏或其他方式，查看当前的叫号号码并进行等候。
4.工作人员能够通过终端设备进行叫号号码的录入和管理，包括添加号码、删除号码等操作。
5.系统能够记录每个顾客的等候时间，并提供相关统计报表。
6.系统能够支持多种语言的显示和通知，以满足不同人群的需求。
二、硬件设备1.叫号机：包括显示屏、数字显示装置、语音播报装置等。
2.终端设备：提供给工作人员使用，用于录入和管理叫号号码。
三、软件系统1.前端界面：提供给顾客使用，用于获取叫号号码和查看当前的叫号号码。
2.后台管理系统：提供给工作人员使用，用于录入和管理叫号号码，并生成相关的统计报表。
3.数据库：用于存储叫号号码和相关的统计信息。
四、施工步骤1.确定场所的需求和布局，确定叫号机和终端设备的位置。
2.搭建前端界面，包括顾客使用的触摸屏和相关的用户操作界面。
3.搭建后台管理系统，包括工作人员使用的终端设备和相关的管理操作界面。
4.安装叫号机和终端设备，并进行测试和调试。
5.配置数据库，建立相应的数据表和索引。
6.进行系统的联调测试，确保前端界面和后台管理系统能正常通信，并能正确地获取和显示叫号号码。
7.进行系统的功能测试和性能测试，确保系统能够满足场所的需求。
8.进行系统的培训和上线，确保工作人员能够正确地使用和管理系统。
通过以上的方案，排队叫号系统能够实现顾客的有序排队和等候，提高场所的工作效率，减少等候时间，提升顾客的满意度。
同时，利用统计报表，还可以帮助场所进行数据分析和业务优化，提高运营效益。
课程设计医院排队系统
课程设计医院排队系统一、教学目标本课程的学习目标包括知识目标、技能目标和情感态度价值观目标。
知识目标要求学生掌握医院排队系统的基本原理和运作方式；技能目标要求学生能够运用所学知识设计和实现一个简单的医院排队系统；情感态度价值观目标要求学生培养对信息技术应用的兴趣和热情，提高解决实际问题的能力。
通过对本章内容的学习，学生将了解医院排队系统的背景和意义，掌握其基本原理和运作方式，学会运用信息技术解决实际问题。
此外，通过实际操作和团队协作，学生将培养动手能力、创新意识和团队精神。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括医院排队系统的原理、组成和运作方式。
首先，介绍医院排队系统的背景和意义，使学生了解其在现实生活中的应用。
其次，讲解医院排队系统的基本原理，包括排队理论、调度算法等。
然后，介绍医院排队系统的组成，如挂号终端、排队显示屏、叫号器等。
最后，讲解医院排队系统的运作方式，包括患者挂号、医生诊断、排队等待等环节。
通过本章内容的学习，学生将掌握医院排队系统的基本概念、原理和运作方式，为实际设计和实现医院排队系统打下基础。
三、教学方法为了提高教学效果，本课程将采用多种教学方法，如讲授法、讨论法、案例分析法和实验法等。
1.讲授法：通过教师的讲解，使学生了解医院排队系统的相关概念和原理。
2.讨论法：引导学生针对实际问题进行思考和讨论，培养解决问题的能力。
3.案例分析法：分析实际运行的医院排队系统，使学生更好地理解理论知识。
4.实验法：让学生动手设计和实现一个简单的医院排队系统，提高实际操作能力。
四、教学资源本课程的教学资源包括教材、参考书、多媒体资料和实验设备等。
1.教材：选用内容丰富、通俗易懂的教材，为学生提供理论知识的学习资源。
2.参考书：推荐一些相关领域的参考书，丰富学生的知识体系。
3.多媒体资料：制作课件、演示视频等多媒体资料，提高课堂教学效果。
4.实验设备：准备相应的实验设备，如计算机、排队显示屏等，为学生提供实践操作的机会。
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医院排队系统设计方案目录1概述 (1)2系统特性设计 (2)3解决方案设计 (4)3.1院方情况及要求 (4)3.2需求分析及设计构思 (4)3.3常规门诊解决方案 (5)3.3.1单科室就诊 (5)3.3.2多科室就诊 (6)3.4系统服务说明 (8)3.4.1病人就诊 (8)3.4.2特殊情况处理 (9)3.4.3病人点医生 (10)3.4.4特性功能 (10)3.5功能科解决方案 (10)4系统结构 (12)5系统部件描述 (13)5.1分诊工作站 (13)5.2系统服务器 (14)5.3信息节点机 (14)5.4信息显示屏 (15)5.5磁卡读入器 (15)5.6操作终端 (16)5.7接线盒 (18)5.8语音控制器 (18)6系统管理 (19)7系统配置 (20)8工程安装 (21)8.1布线 (21)8.2设备安装 (21)8.3工作环境 (21)9售后服务 (22)9.1安装、调试 (22)9.2及时响应 (22)9.3备件支持 (22)9.4项目管理 (22)9.5售后承诺 (22)10系统优点 (23)11系统扩展 (24)12公司简介 (25)1.0概述在医院里，病人们排队就诊、排队付款、排队取药，每个人去医院看一次病都需要排几次队。
对前去医院看病的病人，单就身体上的因素来说，非常需要一个安静、有序的候诊环境；而一个安静有序的候诊环境在一定程度上也能够缓解病人的心理压力和焦虑，使病人有一个平和的就诊心态，有利于医生了解病人病情。
实际上，绝大多数医院早都意识到了这一点，我们可以看到，几乎每家医院的诊室外都有候诊椅，候诊的病人可以坐着候诊，有些科室还设立了分诊台，由护士人工排队，人工呼叫病人就诊。
但这些方式并不能创造出安静的候诊环境，也容易造成候诊秩序的混乱和环境的嘈杂。
随着国医疗机构体制的改革的深入，市场竞争更加激烈，群众对医院的服务提出了更高的要求。
所以，医院是非常需要有一套通过计算机来处理排队的系统，从本质上改善传统排队管理所存在的一些混乱、无序等问题，很好地解决病人在排队中所遇到的各种混乱等现象，以静化医院的工作环境，避免无谓的争执，加快医院的现代化进程。
系统医院分诊排队管理系统就是在此背景下，通过对医院环境特点、排队问题特点、工作流程环节、医院HIS系统的大量调研开发出的一套计算机排队管理系统，与医院的HIS系统紧密结合，形成有序的就医环境和工作环境，适用于各类医院，我公司对该系统具有完全的自主知识产权。
医院拟在新建门诊大楼的二至四层采用分诊排队管理系统，本方案针对医院的环境特点和就诊流程进行设计。
医院使用分诊排队管理系统后，病人挂号后会获得一个，然后就可以坐在候诊区等候，等排到自己的时候，设置在候诊区的排队管理系统信息显示屏会显示病人、、应去的诊室及医生，同时伴有语音呼叫。
而医生只需简单按一下操作终端的呼叫键就可呼叫下一位病人前来就诊，避免人工排队叫号，使医院的候诊环境安静有序、减轻了医护人员的工作压力、静化了医院环境。
同时，也能对病人流量情况及医生的工作量等数据自动做出各种统计，避免了人工统计的繁琐和不确定因素给统计数据带来的影响，为医院的现代化管理提供有效手段。
本方案将根据医院的实际情况，以病人为核心，建立一套能从门诊挂号系统取数据，能与电子病历系统（通过排队系统调取病人病历）、住院管理系统（调取住院床位信息）及其它智能化医院管理系统连接的排队管理系统。
2.0系统特性设计☞本排队系统采用星型的网络结构，系统服务器及各种物理终端间的连接可直接基于医院现有的综合布线系统传输，简化了系统的工程量。
同时可以在没有计算机时让医生使用物理操作终端，有计算机时使用虚拟操作终端，一举两得。
☞基于医院有的门诊科室未配医生工作电脑的情况，本系统可支持医生操作终端采用物理操作终端或虚拟操作终端，支持两种形式同时采用的方式，物理操作终端也基于综合布线传输，物理终端升级为虚拟终端可不改变系统布线。
使医院能够根据现实情况选择适合的方式，并可随着医院就诊计算机化的建而逐步增加虚拟终端的使用比例。
☞软件可针对队列中等候的人数和可能同时触发呼叫病人的数量自动调整呼叫病人的重复次数，即设定一个门限值，在同时触发呼叫病人的数量低于此门限值时呼叫2－3次（可设），高于此门限值的高峰时期，只呼叫一次。
该功能适用于不同时段病人流量不同（高峰时期流量大）且就诊医生多的科室，有利于提高工作效率和就诊速度。
☞系统设计时基于医院的科室及楼层的分布，采用分布式的子系统结构方式，每个科室（或一个楼层）为一个子系统，每个子系统配置一台分诊工作站处理系统的排队任务及策略，数据管理可视情况采用集中或分布式的方式。
各子系统通过医院现有局域网互联，由系统中央服务器（主／备）统一管理整个医院的排队系统，并存储全医院排队系统的数据，构成遍布全院的排队管理系统。
☞一个子系统（一个分诊工作站）可控制四块呼叫信息显示屏和四个语音控制器，每块信息显示屏只显示本候诊区的呼叫信息、语音控制器只呼叫本候诊区的呼叫信息。
使得相邻的几个科室可由一个子系统即一个分诊工作站进行分诊排队管理，降低系统造价、并减少导医数量。
☞采用先进语音合成技术，支持病人呼叫和任意语音播放功能。
本系统采用的语音合成技术，可自动识别多音节字、音调自动调节、消除机械发音、贴近真人发音。
☞如医院采用诊疗磁卡挂号，系统可通过与HIS 系统之间的数据接口读取病人挂号信息和个人资料信息，实现刷卡挂号、排队，并可刷卡登录检查、交费排队队列、取检查结果。
系统设计基于网络适应性、可靠性、应用可设计性、系统完整性、结构开放性的设计思想，采用模块化的结构方式，统一管理、分布处理，充分保证整个系统的先进可靠性和良好的扩展性。
使医院通过本分诊排队管理系统的使用，形成良好有序的就诊秩序，为病人营造安静就诊环境，为医生改善工作环境，提高工作效率，树立医院良好的公众☞象。
☞充分考虑医院现有的挂号就诊流程，通过网络与数据接口与医院现有的网络系统适当融合，与HIS系统的门诊、电子病历、住院、缴费等子系统进行数据交互，除可实现功能检查科检查单领取可通过导医操作的功能要求，还可实现其它如医生根据住院床位使用率、库存药品量调整处方的功能。
☞系统设计除考虑病人正常就诊流程时的挂号、化验／理疗、缴费、取药时的排队处理，还充分考虑病人由于某些原因而出现特殊情况如掉队、需转移至其它科室、优先就诊、病人点医生时时的排队处理，使病人可持同一号票在多个科室排队，保证所有病人的及时按序就诊要求。
☞系统采用数据库（一般为SQL SERVER）处理排队数据，利用数据库强大的数据操作管理功能迅速可靠地进行每个科室和整个医院的排队策略及呼叫处理，可方便地实现病人点医生、分诊台导医指定医生、掉队／插队操作等功能要求。
☞本系统设计了强大的管理和统计功能，为医院进行现代化的科学管理提供了有效而便利的手段。
建立了分布式管理的排队系统体系，在医院和科室设置了两级管理系统，任何科室的计算机出现故障，都不会影响其它科室排队系统的正常运行。
☞充分考虑系统工作的可靠性设计，具有软件升级时的数据自动保护功能，避免因系统升级而造成数据丢失或损坏。
具有分散处理功能，万一计算机网络系统出现故障，科室计算机仍然运行，待网络恢复后自动将有关数据上传。
3.0解决方案设计3.1院方情况及要求1、挂号系统中有病人、年龄、所挂科室、就诊序号等资料，要求分诊排队管理系统可从挂号系统中获得病人挂号资料如、科室、就诊序号等，无需门诊导医再录入。
2、预留开放性接口能与医院的HIS、电子病历、PACS系统结合和扩充。
3.2需求分析及设计构思1、我们设计分诊排队管理系统可通过软件接口与挂号系统联接，实时从挂号系统中获得病人挂号资料如、就诊序号、病历号、科室等，避免重复录入，并在挂号单上打印一个分诊作为就诊呼叫的，充分利用现有HIS系统。
2、基于楼层科室分布情况，我们设计一个楼层设置一个分诊台，对本楼层的所有科室进行分诊排队管理；语音合成器、呼叫信息显示屏、音箱数量则根据候诊区情况配置，显示呼叫本候诊区的呼叫信息，同一个科室的多个候诊区显示呼叫信息容相同。
3、由于大部分科室的候诊区相邻，为防止各科室的呼叫信息相互影响而出现病人进错诊室的情况，我们建议信息显示屏配置4＊12的LED汉字显示屏，显示呼叫病人的科室、病人、、诊室号，以清楚提示病人；信息显示屏图示如下4*12的LED汉字显示屏4、预留开放性接口能与医院的HIS、PACS系统结合和扩充。
3.3常规门诊解决方案3.3.1单科室就诊对科、外科、五官科、眼科、骨科、消化科、皮肤科、泌尿科等常规门诊科室，解决方案为设置分诊台，配置分诊工作站，医生操作终端可为物理或虚拟操作终端。
病人挂完号到达相应科室后，由分诊台导医录入病人、年龄、性别等个人资料和挂号的科室，并打印号票给病人，号票上容为病人（可选）、排队号、科室、候诊区、目前该队人数、预计的等候时间、日期、时间等，系统会根据导医录入的资料自动将病人排入队列中，导医还可将病人排入指定的医生队列中。
如系统与挂号系统联接，病人挂完号，其相应资料即会被传送到相应科室的分诊工作站，病人挂完号后到分诊台，导医可直接选取该条挂号数据进行分诊。
病人获得号票后即可在候诊区候诊，偶尔留意一下信息显示屏和语音提示，当门诊医生呼叫到自己的时，信息显示屏会显示科室、病人、、应去的诊室，“xxxx号到XXXX科xx诊室就诊”，同时伴有“叮咚、请xxxx号到XXXX科xx诊室就诊”的语音提示，病人可依照提示前去相应科室的诊室医生处就诊。
常规门诊单科室就诊流程如下图所示：3.3.1多科室就诊☞ 对病人就诊后需去其它科室进行缴费检查、化验，缴费取药时，由于有些自费治疗的病人并不会去缴费，为避免因多次叫号或等待病人前来缴费而影响工作效率，我们考虑在缴费处不进行自动排号；病人自行缴费后，到工作人员将该病人转入下一科室如功能检查科和取药处，该病人即自动进入下一科室的队列。
☞ 有的理疗功能科室如B 超科，需将不同部位的病灶检查分开，如肝病诊室、妇科诊室等；对此类科室，病人到达后需在分诊台登记，即由导医将其排入相应的诊室；在需要导医分配工作量的科室也可采用此登记方法。
（注1：对统一检查不需登记的功能科室，病人到后可直接在候诊区等候；2、病人在功能科室不需重新取号；）多科室就诊流程如下图所示：3.4系统服务说明3.4.1病人就诊3.4.1.1取号➢取号/分诊分诊系统与挂号系统联网，病人进入医院后先到挂号处挂号，病人挂完号同时取得分诊号票，其相应资料即会被传送到相应科室的分诊工作站，病人挂完号后到分诊台，导医可直接选取该条挂号数据进行分诊，将其排入相应的科室队列中；如不与挂号系统联网，则病人挂完号到达分诊台后由导医录入病人、年龄等个人资料并进行分诊，打印号票给病人。