销售人员内部管理制度
销售公司的人员管理制度5篇
销售公司的人员管理制度5篇销售公司的人员管理制度精选篇1一、制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二、适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三、制度细则1、管理制度(1)积极工作，团结同事，对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
4)在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通，及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。
2、岗位职责销售总监岗位职责：(1)在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。
(5)协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
销售部人员日常管理制度
一、总则为加强销售部人员的管理，提高销售团队的整体素质，确保公司销售目标的实现，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司销售部所有人员。
三、岗位职责1. 销售经理：负责销售团队的整体规划、管理、培训和激励；制定销售策略，组织销售活动；负责销售数据的统计和分析；协调与其他部门的关系。
2. 销售主管：负责所辖销售团队的日常管理工作；执行销售经理的决策；负责销售任务的分配和跟进；协调团队成员之间的工作。
3. 销售员：负责销售区域内产品的推广、销售；完成销售任务；维护客户关系；收集市场信息。
四、工作纪律1. 销售部人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，恪守职业道德。
2. 销售部人员应保持良好的职业形象，不得穿着不整、言行不雅。
3. 销售部人员应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
4. 销售部人员应积极参加公司组织的各项培训和学习活动，提高自身业务水平。
5. 销售部人员应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
五、销售目标与任务1. 销售部人员应根据公司年度销售目标，制定个人销售计划。
2. 销售部人员应按照销售计划，完成销售任务。
3. 销售部人员应定期向销售主管汇报销售进度，及时调整销售策略。
4. 销售部人员应关注市场动态，及时调整销售策略，提高销售业绩。
六、客户关系管理1. 销售部人员应建立良好的客户关系，维护客户利益。
2. 销售部人员应定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质服务。
3. 销售部人员应妥善处理客户投诉，及时解决客户问题。
4. 销售部人员应建立客户档案，定期更新客户信息。
七、市场信息收集与分析1. 销售部人员应关注市场动态，收集市场信息。
2. 销售部人员应定期分析市场信息，为销售决策提供依据。
3. 销售部人员应将市场信息及时反馈给销售主管，共同制定销售策略。
八、培训与激励1. 公司应定期组织销售部人员进行业务培训，提高销售技能。
2. 销售部人员应积极参加培训，提高自身业务水平。
3. 公司应设立销售奖励制度，对完成销售任务的优秀员工给予奖励。
内部销售体系管理制度模板
第一章总则第一条为加强公司销售体系的管理，提高销售业绩，规范销售行为，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员和销售部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励销售人员的积极性和创造性，促进公司销售业务的持续发展。
第二章销售目标与计划第四条销售部门应根据公司年度经营计划，制定销售目标，分解到各个销售团队和个人。
第五条销售人员应明确个人销售目标，制定切实可行的销售计划，包括客户开发、产品推广、销售策略等。
第六条销售部门定期对销售目标完成情况进行检查、分析，对未达标的销售人员应进行辅导和调整。
第三章客户管理第七条销售人员应建立客户档案，详细记录客户信息、销售记录、客户关系等。
第八条销售人员应定期维护客户关系，提升客户满意度，确保客户资源的稳定。
第九条销售人员应定期向销售部门报告客户动态，及时调整销售策略。
第四章销售流程第十条销售人员应严格按照销售流程开展工作，包括客户开发、报价、合同签订、发货、售后服务等。
第十一条销售人员应确保销售合同、发票等单据的合法、合规，避免出现纠纷。
第十二条销售部门应定期对销售流程进行检查，发现问题和不足，及时进行改进。
第五章销售费用与报销第十三条销售人员应合理使用销售费用，确保费用支出与销售业绩相匹配。
第十四条销售人员应按照公司规定的报销流程进行报销，不得虚报、冒领。
第十五条销售部门负责审核销售人员的报销申请，确保报销合理、合规。
第六章销售激励与考核第十六条公司建立完善的销售激励机制，对完成销售目标的销售人员给予奖励。
第十七条公司定期对销售人员的工作进行考核，考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
第十八条销售部门应建立健全销售考核制度，确保考核公平、公正。
第七章应收账款管理第十九条销售人员应加强应收账款管理，确保账款及时回收。
第二十条销售部门应定期对应收账款进行催收，对逾期未收回的账款，应及时采取法律手段追讨。
第八章附则第二十一条本制度由公司销售部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
企业销售人员管理制度
企业销售人员管理制度企业销售人员管理制度（精选5篇）在不断进步的时代，制度使用的频率越来越高，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编整理的企业销售人员管理制度（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
企业销售人员管理制度11、销售文员应服从部门主管的管理和指导。
2、销售文员须将当天工作内容整理，依照附表1格式筛选出意向客户电话记录，需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。
部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传，保证工作信息流通顺畅。
3、销售文员每天需在笔记本上详细记录电话日志，跟踪日志，网络日志并及时更新客户数据库（附表2）。
部门经理每天对电话日志和网络日志进行签字检查并列入考评指标。
4、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系，为业务员提供信息，协助业务员与客户顺利签单。
5、对于正常工作过程中出现问题，及时向部门经理汇报，无特殊原因不得越级或越部门请示。
6、销售文员严格遵守销售文员工作流程图（附图1），按时向部门主管完成汇报反馈任务，协助部门做好销售工作。
企业销售人员管理制度2一、市场营销部是商品房销售管理的第一责任部门。
二、市场营销工作以提高公司经济效益，壮大企业经济实力为目标，营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神，具有责任心和使命感，完成公司所交给的商品房营销任务。
三、售房有形市场是公司精神文明建设的窗口，营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务，自觉维护公司的声誉和形象。
四、市场营销部在新建项目开盘前，应认真作出切实可行的营销方案，报总经理批准后实施。
在实施过程中，销售价格未经批准不得变更。
五、房屋预售建筑面积由投资发展部会同市场营销部计算，房屋销售面积须经房管局测量复核后，列出明细表，双方工作人员书面确认无误后，报分管副总经理批准、财务部备案。
在预售过程中不得擅自变更。
六、工作人员要努力学习业务知识，互相配合、言行一致，向顾客介绍商品房时要讲究服务态度和推销技巧，做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。
公司销售人员管理制度(三篇)
公司销售人员管理制度第一章总则第一条为了规范公司销售人员的行为，提高销售业绩，建立健全的销售管理体系，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全部销售人员，包括直属销售人员、渠道销售人员等。
第三条公司销售人员应遵守国家法律法规，坚持诚信原则，严守公司业务规范，不得从事违法乱纪、违背伦理道德的行为。
第四条公司销售人员的管理制度以奖励为主要目标，激发销售人员的积极性和创造力。
第五条公司销售人员应遵守职业道德操守，尊重客户，维护公司形象，在实际销售过程中，不得采取欺骗、虚假宣传等不正当手段。
第六条公司销售人员应不断学习，提高专业知识和销售技巧，做到与时俱进，以保持竞争力。
第七条公司将通过评估销售人员的绩效、提供培训机会、搭建沟通平台等多种方式，激励销售人员不断进步。
第二章任职标准第八条公司销售人员应具备以下基本条件：（一）具备良好的沟通能力和团队合作精神；（二）具备较强的销售能力和市场开拓能力；（三）熟悉相关行业知识和产品知识；（四）具备高度的工作责任心和执行力；（五）具备高度的学习能力和自我驱动力；（六）具备较好的心理素质和抗压能力。
第九条公司将根据销售人员的任职标准，进行面试和考核，择优录用。
第三章岗位职责第十条公司销售人员的岗位职责如下：（一）负责拓展新客户，保持现有客户的关系和发展；（二）维护销售渠道，与代理商、经销商等保持良好的合作关系；（三）负责向客户提供产品知识和解答技术疑问；（四）参与制定销售目标和销售计划，并按照计划执行；（五）负责销售数据的收集、整理和分析，及时上报销售情况；（六）定期向上级汇报工作，参与销售会议和培训。
第四章绩效考核第十一条公司销售人员的绩效考核包括个人绩效和团队绩效两个方面。
第十二条个人绩效考核主要考察销售人员的销售业绩、客户维护情况、工作态度和职业素养等。
第十三条团队绩效考核主要考察销售团队的协作能力、合作效果、团队文化等。
第十四条公司将根据销售人员的绩效考核结果，进行奖惩和晋升。
销售人员管理规章制度
销售人员管理规章制度一、工作时间和纪律要求：1.销售人员工作时间为每周工作六天，每天工作八小时，加班情况需要提前汇报并经主管批准。
2.销售人员要遵守企业的纪律，不得迟到早退，不得私自请假，务必提前向主管申请。
二、销售目标和考核要求：1.销售人员要按照企业制定的销售目标进行工作，努力完成销售任务。
2.销售人员的业绩考核将根据销售额、客户满意度等指标进行评估，达到评估要求才能获得相应奖励。
三、销售行为规范：1.销售人员要以诚信为本，不得进行虚假宣传、夸大产品能力等不良销售行为。
2.销售人员要尊重客户，与客户保持良好的沟通和关系，不得私下处理与客户有关的事务。
四、培训和提升：1.企业将定期组织销售培训，销售人员要积极参与培训活动，提升自身销售能力。
2.销售人员要自觉学习行业知识和市场动态，不断提升专业技能，以适应市场需求。
五、销售报告和资料管理：1.每月底销售人员需要撰写销售报告，详细记录销售情况和遇到的问题。
2.销售人员要妥善管理销售资料，确保信息的安全性和准确性。
六、工作秩序和队伍协作：1.销售人员要爱岗敬业，尊重集体，遵守工作秩序，不得擅自离开工作岗位。
2.销售人员要加强团队合作，共同达成销售目标，不得私自竞争、攀比。
七、奖惩制度：1.根据销售人员的销售业绩和工作表现，企业将给予相应的奖励，如提成、岗位晋升等。
2.对于销售人员的违规行为，将进行相应的惩罚，如口头警告、降职等。
八、保密责任：1.销售人员要对企业的商业秘密和客户信息保密，不得泄露、传播相关信息。
2.销售人员离职后仍要对企业的商业秘密承担保密责任。
以上就是一套针对销售人员的管理规章制度，通过对销售人员工作时间、纪律要求、销售目标、考核要求、销售行为规范、培训和提升、销售报告和资料管理、工作秩序和队伍协作、奖惩制度、保密责任等方面进行规范，可以帮助销售人员提高工作效率、规范行为，并提升销售团队整体业绩。
同时，企业还可以根据实际情况和销售团队的特点进行相应的调整和完善，以适应不同的销售环境和市场需求。
公司销售内勤管理制度
第一章总则第一条为加强公司销售内勤管理，提高工作效率，确保销售业务的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售内勤人员，包括销售助理、销售文员、客户经理等。
第三条销售内勤人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定。
第二章职责与权限第四条销售内勤人员职责：1. 负责销售团队的日常行政管理，包括考勤、请假、绩效考核等；2. 协助销售经理完成销售计划、销售策略的制定与实施；3. 负责客户信息的收集、整理、归档及客户关系维护；4. 协助销售人员进行商务洽谈、合同签订等工作；5. 负责销售数据的统计、分析及报告撰写；6. 负责销售部文件的归档、保管及传阅工作；7. 负责销售部办公环境的维护及办公用品的采购与管理。
第五条销售内勤人员权限：1. 对销售团队的日常管理工作具有监督、建议和汇报权；2. 对销售经理的工作安排有执行和反馈权；3. 对客户信息有保密权；4. 对销售部文件有查阅、传阅权。
第三章工作制度第六条考勤制度1. 销售内勤人员实行标准工作时间，具体时间安排按公司规定执行；2. 销售内勤人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工；3. 请假制度：销售内勤人员因事、因病需请假，应提前向主管申请，经批准后方可休假；4. 迟到、早退、旷工等行为，公司将按照公司规章制度进行处罚。
第七条会议制度1. 销售内勤人员应按时参加销售部召开的各类会议，不得无故缺席；2. 会议期间，销售内勤人员应认真听讲、做好笔记，并及时向部门汇报；3. 销售内勤人员有义务对会议内容进行记录、整理，并提交主管审核。
第八条沟通与协作制度1. 销售内勤人员应积极主动地与销售经理、销售人员、其他部门同事进行沟通与协作；2. 在工作中遇到问题，应主动向主管汇报，寻求解决方案；3. 销售内勤人员应保持良好的团队合作精神，共同完成公司销售目标。
第四章监督与考核第九条监督1. 销售部主管对销售内勤人员的工作进行监督，确保各项制度的落实；2. 销售内勤人员应主动接受监督，对监督中发现的问题及时整改。
内部销售工作管理制度
第一章总则第一条为规范内部销售工作，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有从事销售工作的员工。
第三条内部销售工作应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家法律法规和公司各项规章制度。
第四条公司设立销售管理部门，负责内部销售工作的规划、协调、监督和考核。
第二章销售目标与计划第五条销售管理部门应根据公司年度经营目标和市场情况，制定内部销售目标。
第六条销售目标应包括销售量、销售额、市场占有率等关键指标。
第七条销售管理部门应将销售目标分解到各部门和销售人员，明确责任人和完成期限。
第八条销售人员应根据销售目标和自身实际情况，制定个人销售计划，包括销售策略、客户开发、产品推广等。
第九条销售计划应定期上报销售管理部门，并由其进行审核和调整。
第三章客户管理第十条销售人员应建立客户档案，详细记录客户信息，包括客户名称、联系方式、购买历史、需求分析等。
第十一条销售人员应定期与客户保持沟通，了解客户需求，维护客户关系。
第十二条销售人员应建立客户回访制度，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第十三条销售管理部门应定期对客户进行分类和评估，为销售人员提供客户信息支持。
第四章产品推广与销售第十四条销售人员应熟悉公司产品，掌握产品特点、性能、价格等基本信息。
第十五条销售人员应根据客户需求和市场竞争情况，制定产品推广方案。
第十六条销售人员应积极参与公司组织的各类产品培训活动，提高自身产品知识水平。
第十七条销售人员应利用各种渠道和方式，向客户推广公司产品，提高产品知名度。
第十八条销售人员应遵循诚信原则，不得夸大产品性能，误导客户。
第五章销售费用管理第十九条销售费用包括差旅费、通讯费、招待费、样品费等。
第二十条销售费用应严格按照公司财务制度执行，不得擅自扩大开支范围。
第二十一条销售人员应合理使用销售费用，确保费用支出的合理性和有效性。
第二十二条销售费用报销需提供相关凭证，经销售管理部门审核后报财务部门审批。
销售内控管理制度文档内容
销售内控管理制度文档内容第一章总则第一条为规范销售管理行为，防范销售风险，提高销售管理效率和效果，保障经销商合法权益，根据公司章程和相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售管理工作，涉及销售活动、销售奖惩制度、销售管理人员等方面。
第三条公司销售管理部门负责本制度的执行和监督，全体销售人员和具体销售负责人员负责本制度的遵守。
第四条本制度内容应与公司其他管理制度、流程保持一致，在实际操作中有冲突的，以本制度为准。
第五条公司销售管理部门应不定期对本制度进行检查和核查，及时修改和完善本制度。
第二章销售内部控制制度第六条公司销售内部控制制度应包括经销商的资质审核、销售合同管理、销售订单与库存管理、销售数据监控等内容。
第七条经销商的资质审核应建立健全的审核制度，确保经销商具备合法经营资质和稳定的经营实力。
第八条销售合同管理应建立标准的合同模板，并严格按照合同管理程序执行，保证合同的有效性和合法性。
第九条销售订单与库存管理应建立完善的订单处理和库存盘点制度，确保销售订单的及时处理和库存的准确管理。
第十条销售数据监控应建立有效的销售数据采集和分析系统，及时掌握销售数据的动态，做出合理的销售决策。
第三章销售管理流程第十一条公司销售管理流程包括销售目标设定、销售计划制定、销售执行和销售绩效考核等环节。
第十二条销售目标设定应根据市场需求、公司实际情况和销售人员能力等因素进行综合考虑，并确保目标的可行性和合理性。
第十三条销售计划制定应根据销售目标制定具体的销售计划，明确任务分工、销售渠道、销售策略和资源投入等内容。
第十四条销售执行应根据销售计划进行实施，并及时跟踪销售进度，随时调整销售策略，确保销售任务的完成。
第十五条销售绩效考核应建立科学的绩效考核制度，明确考核指标和权重，公正公平地对销售人员进行绩效评定。
第四章销售管理人员行为规范第十六条公司销售管理人员应遵守公司章程和相关法律法规，积极履行职责，做到勤勉尽责，廉洁自律。
销售人员管理制度(完整版)
为了规范销售团队的管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
本制度适用于公司所有销售人员，包括但不限于销售代表、销售经理等。
二、职责与权限1. 销售人员职责：（1）认真执行公司销售政策，确保销售目标的实现；（2）了解和掌握公司产品知识，为客户提供专业的产品介绍和解决方案；（3）维护客户关系，提高客户满意度，拓展客户资源；（4）积极参与市场调研，为产品改进和营销策略提供依据；（5）按时完成销售报告，向上级汇报销售情况。
2. 销售人员权限：（1）根据客户需求，提供产品报价和解决方案；（2）与客户洽谈合同，签订销售订单；（3）根据公司规定，享有提成和奖金；（4）参加公司组织的培训和学习活动。
三、招聘与培训1. 招聘：（1）销售人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、笔试等方式选拔优秀人才；（2）新入职的销售人员应具备良好的沟通能力、团队协作精神和销售技巧。
2. 培训：（1）公司应定期组织销售培训，提高销售人员的产品知识、销售技巧和市场意识；（2）新入职的销售人员应参加岗前培训，了解公司制度、产品知识和销售流程。
四、考核与奖惩（1）公司应建立科学的销售考核体系，对销售人员的工作业绩进行考核；（2）考核内容包括销售额、客户满意度、市场拓展等指标；（3）考核结果作为销售人员晋升、奖金分配和奖惩的依据。
2. 奖惩：（1）对表现优秀的销售人员，公司给予奖励，包括奖金、晋升等；（2）对工作表现不佳、违反公司规定的销售人员，公司给予相应的处罚，包括警告、罚款、降职等。
五、纪律与规范1. 销售人员应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象；2. 销售人员不得泄露公司商业秘密，不得利用职务之便谋取私利；3. 销售人员应保持良好的职业道德，不得从事不正当竞争行为；4. 销售人员应诚实守信，不得欺诈客户。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
集团内部销售管理制度范本
一、总则第一条为加强集团内部销售管理，提高销售团队的工作效率，确保销售目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团下属各公司、各销售团队及销售人员。
二、销售目标第三条年度销售目标由集团总部根据市场情况、公司发展战略等因素制定，并分解到各公司、各销售团队。
第四条各公司、各销售团队应根据集团年度销售目标，制定本单位的销售计划，明确销售目标、销售策略和销售措施。
三、销售职责第五条销售人员应严格遵守国家法律法规，遵循市场规则，诚信经营，树立良好的企业形象。
第六条销售人员应具备以下职责：1. 负责本岗位的销售工作，完成销售任务，提高销售额；2. 负责市场调研，了解客户需求，为公司提供市场信息；3. 维护客户关系，提高客户满意度；4. 参加公司组织的培训、会议等活动，提高自身业务能力；5. 遵守公司规章制度，保守公司商业秘密。
四、销售流程第七条销售流程如下：1. 销售人员根据市场情况，制定销售计划，经上级审批后执行；2. 销售人员与客户沟通，了解客户需求，进行产品介绍；3. 根据客户需求，制定销售方案，提交上级审批；4. 签订销售合同，明确双方权利义务；5. 跟进合同执行情况，确保合同顺利履行；6. 收取货款，做好销售记录，定期向上级汇报销售情况。
五、销售考核第八条集团对销售人员进行绩效考核，考核内容包括：1. 销售业绩：完成销售任务的情况；2. 客户满意度：客户对公司产品、服务的评价；3. 市场开拓：市场调研、客户开发情况；4. 团队协作：与同事的沟通、协作情况。
第九条考核结果作为销售人员的晋升、奖惩依据。
六、附则第十条本制度由集团总部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第十二条各公司、各销售团队应根据本制度制定具体的实施细则。
销售人员管理制度范文(4篇)
销售人员管理制度范文第一章总则第一条为了规范销售人员的行为，提高销售业绩，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部门的所有销售人员。
第三条销售人员应当遵循公司的销售政策和规定，努力提高个人销售能力，为公司创造利润和实现销售目标。
第四条销售人员应当具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作精神，积极参加公司组织的相关培训和学习活动。
第五条销售人员应当遵守职业道德，诚信为本，严禁利用职务之便谋取个人利益和收受贿赂。
第六条公司将根据销售人员的绩效和业绩进行考核，对于业绩突出的销售人员将予以奖励，对于销售业绩不达标的销售人员将予以相应的惩罚。
第二章销售目标和任务第七条公司将根据市场需求和销售战略制定销售目标和任务，并将其明确告知销售人员。
第八条销售人员应当积极努力，完成公司指定的销售目标和任务，并完成其他相关销售工作。
第九条销售人员应当定期向上级领导汇报工作进展，包括销售业绩、客户反馈、市场变化等。
第十条销售人员在完成销售目标和任务的过程中，应当遵守公司销售政策和流程，不得擅自变更销售价格、签订合同、开展促销活动等。
第三章销售技巧和行为准则第十一条销售人员应当具备良好的销售技巧，包括了解产品知识、了解客户需求、掌握销售语言和销售心理等。
第十二条销售人员应当尊重客户，真诚对待客户，提供优质的售后服务，建立长期的合作关系。
第十三条销售人员不得使用欺骗、胁迫、恐吓等手段进行销售，不得诋毁竞争对手和公司的产品。
第十四条销售人员不得私自接受客户赠送的礼品和礼金，不得向客户索取回扣和商业贿赂。
第四章奖惩制度第十五条对于销售业绩突出的销售人员，公司将给予奖励，包括薪资调整、绩效奖金、晋升等。
第十六条对于销售业绩不达标的销售人员，公司将进行相应的惩罚，包括警告、试用期、降薪、解雇等。
第十七条销售人员之间应当互相学习和分享经验，公司将组织评选优秀销售人员，并给予相应的荣誉称号和奖励。
第五章附则第十八条公司将不定期对销售人员进行培训和考核，以提高销售人员的销售技能，推动销售业绩的提升。
公司销售人员管理制度(五篇)
公司销售人员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
销售人员管理制度7篇
销售人员管理制度7篇销售人员管理制度篇11.1.制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
a)适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。
b)权责单位（1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
2.一般规定2.1.出勤管理销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。
但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
2.2工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责： 2.2.1部门主管（1）负责推动完成所辖区域之销售目标。
（2）执行公司所交付之各种事项。
（3）督导、指挥销售人员执行任务。
（4）控制存货及应收帐款。
（5）控制销售单位之经费预算。
（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
（7）按时呈报下列表单：A、销货报告。
B、收款报告。
C、销售日报。
D、考勤日报。
（8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。
2.2.2销售人员（1）基本事项A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户之招待。
D、不得于工作时间内凶酒。
E、不得有挪用所收货款之行为。
（2）销售事项A、产品使用之说明，设计及生产之指导。
B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C、客户抱怨之处理。
D、定期拜访客户并汇集下列资料：a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
E、定期了解经销商库存。
F、收取货款及折让处理。
销售人员的纪律及管理制度
一、引言为了确保公司销售工作的顺利进行，提高销售团队的整体素质，维护公司形象，特制定本销售人员的纪律及管理制度。
本制度旨在规范销售人员的日常行为，提高工作效率，确保公司利益的最大化。
二、纪律要求1. 遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司形象。
2. 诚实守信，恪守职业道德，不得泄露公司商业机密。
3. 严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。
4. 不得利用职务之便谋取私利，不得收受贿赂。
5. 不得在工作时间内从事与工作无关的活动，如玩游戏、聊天等。
6. 不得在工作时间饮酒、吸烟。
7. 不得擅自离岗、脱岗，如有特殊情况需离岗，需提前向主管领导请假。
8. 不得在客户面前发表对公司、产品、同事的不实言论。
9. 不得在工作时间内使用公司通讯工具进行私人事务。
10. 不得泄露客户信息，尊重客户隐私。
三、管理制度1. 考勤管理（1）销售人员需按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。
（2）销售人员请假需提前向主管领导申请，经批准后方可离岗。
（3）销售人员每月请假次数不得超过2次，累计请假时间不得超过3天。
2. 绩效考核（1）销售人员需按照公司规定的销售目标和任务进行工作。
（2）公司每月对销售人员的工作进行绩效考核，考核内容包括销售额、客户满意度、团队协作等方面。
（3）根据绩效考核结果，对销售人员实施奖惩措施。
3. 培训与晋升（1）公司定期对销售人员开展培训，提高销售技能和综合素质。
（2）销售人员需积极参加培训，提高自身能力。
（3）公司根据销售人员的业绩和表现，给予晋升机会。
4. 保密制度（1）销售人员需严格保守公司商业机密，不得泄露给外部人员。
（2）公司对销售人员实施保密协议，违反保密规定者将承担法律责任。
5. 工作纪律（1）销售人员需严格遵守公司工作纪律，不得违反国家法律法规。
（2）销售人员需在工作中注重团队协作，与同事保持良好关系。
（3）销售人员需尊重客户，提供优质服务。
四、附则1. 本制度自发布之日起施行，如遇国家法律法规、公司政策调整，本制度将相应修订。
销售人员管理制度(15篇)
销售人员管理制度(15篇)销售人员管理制度11、考勤是企业管理的基础工作，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的重要依据，各地销售业务人员和区域经理要严格遵守公司考勤管理制度。
2、各区域经理负责所辖区域销售人员的'考勤工作，每月26日前（节假日顺延）将所辖区域人员的考勤签到表及所在区域人员的考勤统计表、缺勤人员相关休假凭证报送公司销售计划部，销售计划部每月27日将销售公司所有人员的考勤结果和缺勤人员情况填写考勤统计表汇总后（包括相关考勤凭证）报送公司人力资源部。
3、区域经理请假须经销售计划部部长审核，分管副总审批，报人力资源部备审；4、由于销售工作的流动性及分散性，销售的区域经理及业务人员在区域公司工作时按所在驻地的上、下班时间在签到表上各签到一次，不得委托他人签到、代人签到或提前签到，否则双方均以旷工处理。
5、区域销售业务员出外联系业务必须经区域经理批准并汇报日程，销售计划部随机抽查。
发现私自外出做与工作无关的业务，未经请假或假满未续假而擅自不回者，视为旷工。
销售人员管理制度2总则：为了规范销售人员日常出差行为，加强其出差管理并做到有章可循现制定本制度。
一、销售人员出差类型：1、公出：因公出差联系业务当天能返回公司者；2、出差：因公出差联系业务超过24小时无法返回公司者；3、私事：请假休息者。
二、公出或出差时应凭《出差申请表》并办理相关手续方可出行，因私外出需凭请假条方可出行。
三、公出人员需派车时按具体情况由公司安排用车。
四、具体管理：1、因公事需要出差，要求于出差前填写《出差申请表》并注明出差路线、事由、计划及出差费用预算；2、销售人员出差须经销售部门负责人同意并签字确认后方可出差，否则出差费用一律不予报销；3、出差后须按《出差申请表》中拟定的时间、路线、拟计划拜访客户名录等事项开展出差工作。
到达当地第一时间予以报点，报点须用当地电话，由销售内勤按报点时间、地点、电话号码、车次等内容予以登记。
销售部内部管理制度
销售部内部管理制度第一章总则第一条为了规范销售部内部管理，提高销售效率，保障公司利益，制定销售部内部管理制度（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于公司销售部门内部管理，包括销售人员招聘、培训、绩效考核、销售流程管理等方面。
第三条销售部负责制定具体的销售计划及目标，并负责执行和监督。
第四条公司销售部门应当与其他部门保持紧密的协作，达成最终销售目标。
第五条公司销售部门应当遵守相关法律法规、公司规章制度，维护公司形象和品牌。
第六条公司销售部门应当遵循公平竞争原则，做到诚实守信，营造良好的市场竞争环境。
第七条公司销售部门应当按照公司规定的销售流程和流程进行销售活动，规范从业人员行为。
第二章组织架构第八条公司销售部门设立销售总监一职，负责全面领导和管理公司销售业务。
第九条销售总监下设置销售经理、销售主管、销售代表等岗位。
第十条销售总监负责制定年度销售计划及销售目标。
第十一条销售经理根据销售总监指示，负责管理销售团队，并协助制定销售策略。
第十二条销售主管负责具体销售业务的执行和管理，协助销售经理完成销售目标。
第十三条销售代表作为销售团队的基础员工，承担具体销售任务，完成销售业绩。
第三章人员管理第十四条公司对销售部门的人员，按照公司的招聘标准进行招聘，做到能够胜任工作岗位的人员分配到相应的工作岗位。
第十五条新入职销售人员应当接受公司的新员工培训，了解公司的产品、销售政策、销售流程及公司文化等相关知识。
第十六条公司销售人员应当定期参加公司组织的业务培训及技能提升培训，不断提升自身销售技能及相关知识。
第十七条公司销售人员应遵守公司的工作纪律，服从公司管理安排，保守公司商业机密。
第十八条公司销售人员应当诚实守信，不得夸大产品优点，不得随意承诺不可实现的销售业绩。
第四章绩效考核第十九条公司销售部门应当根据销售计划与销售目标，对销售人员进行绩效考核。
第二十条绩效考核主要包括销售额、销售成本、销售业绩等指标。
第二十一条绩效考核结果作为确定销售人员的晋升、奖励、惩罚等依据。
销售人员管理制度
销售人员管理制度第一章销售员管理第一条销售员管理一）销售员日工作流程。
1、销售人员在办公室要遵守办公室相关纪律，物品摆放要有次序。
2、销售人员工作时间要严格遵守以下纪律：2.1、每天早8点30分上班晨会，如有特殊情况，需向部门主管申请；病假,事假需提前一天申请，如果有紧急事情，视情况而定，否则扣除当天工资。
并按旷工处理。
无故旷工三日以上者，按自动辞职处理，并扣除当月工资。
每月至多可以请假3次（包括事假和病假）。
2.2、每天早8点30--9点是工作整理准备时间，为出去拜访客户做好准备。
每天的工作计划并告之主管今天拜访的目的和拜访的单位。
2.3、每天中午12：00—13：00为午休时间，午饭不可以饮酒（特殊情况：如伴随客户就餐除外）以免影响下午事情，午饭必须要13：00之前吃，不成占用下午事情时间。
2.4、每天晚上21：00前要将工作日报表发至市场部主管邮箱，并将当天工作向市场部主管做出汇报和总结，每天出行必须填写出行打算和客户访问登记表。
并告知部门主管去向。
出差要填写申请单，并报请相关部门备案！回宜昌后统一进行相关费用核报！二）销售员一样平常管理1、每天电话、邮件、QQ等形式联系客户了解情况，收集、整理、归纳客户资料录入，如涉及到其他市场人员及时分享。
2、有经验销售人员及时通过电话、日报批示、寻呼帮助和指导新人完成日常事情。
3、每日在市场部微信群中提交工作日报，汇报当天工作的主要内容；4、每周五在市场部微信群中提交本周事情总结、下周事情打算；5、每个月28日在市场部微信群中提交本月事情总结、下月事情打算；6、重要客户要求每个月必须电话沟通或上门访问一次以上；电话接洽或访问完客户后，须及时录入相关信息；7、严格执行保密制度，禁止向外界人员泄露公司商业信息，积极配合部分安排的临时工作。
三）销售例会制度1、每周一上午和周五下午召开支售例会；2、汇报上周工作，提出工作中的问题；3、传达公司本周工作指示，销售项目进展等信息；4、检查销售人员工作完成情况及存在的问题；5、阐发、协调、帮助办理销售事情中的题目；6、确定下周销售工作重点和任务指标。
销售内勤人员管理制度
一、总则为加强公司销售内勤人员的管理，提高工作效率和服务质量，保障公司利益，特制定本制度。
二、职责与权限1. 职责（1）负责销售合同的审核、签订及归档管理；（2）负责销售订单的接收、处理和跟踪；（3）负责销售报表的编制、汇总和分析；（4）负责客户资料的管理和维护；（5）负责销售费用报销的审核和报销；（6）负责销售内勤部门与其他部门的沟通协调；（7）负责上级领导交办的其他工作。
2. 权限（1）有权要求销售人员提供合同、订单等相关资料；（2）有权拒绝不符合公司规定的报销申请；（3）有权对销售人员进行工作指导、培训和考核；（4）有权向上级领导汇报工作情况。
三、工作要求1. 严谨的工作态度：销售内勤人员应具备高度的责任心和敬业精神，认真对待每一项工作。
2. 专业的业务能力：销售内勤人员应熟悉销售业务流程、合同签订、订单处理等相关知识，提高工作效率。
3. 保密意识：销售内勤人员应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司机密信息。
4. 团队协作：销售内勤人员应具备良好的团队协作精神，主动与其他部门沟通，共同推进工作。
5. 良好的沟通能力：销售内勤人员应具备良好的沟通能力，能够准确传达信息，及时解决问题。
四、考核与奖惩1. 考核（1）考核内容包括工作态度、业务能力、工作质量、团队协作等方面；（2）考核采取定期考核与不定期抽查相结合的方式；（3）考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
2. 奖惩（1）对表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励；（2）对工作不认真、质量不高的员工进行批评教育，情节严重的予以处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由公司另行规定；2. 本制度由销售部负责解释。
销售员工管理制度范文(4篇)
销售员工管理制度范文第一章总则第一条为了规范销售员工的工作行为，提高团队协作效能，确保销售目标的实现，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的销售部门及其员工。
第三条公司销售员工应遵守本制度的规定，严守职业道德与行业规范，自觉维护公司的利益。
第四条公司销售员工的工作目标是实现销售部门的组织目标，并通过销售提高公司的市场占有率与品牌价值。
第五条公司销售员工应积极主动、乐观向上、热情待客，为客户提供优质的服务，并与客户建立长期稳定的合作关系。
第六条公司销售员工应具备扎实的业务知识和专业技能，不断学习进取，不断提高自己的销售能力，为公司的发展做出贡献。
第七条公司销售员工应注重团队合作，与其他部门积极沟通协作，共同推进公司整体目标的实现。
第二章入职与培训第八条入职前，销售员工需参加公司所组织的培训，了解公司的组织结构、销售政策、产品知识和销售技巧等。
第九条入职后，销售员工会由所属销售主管进行岗位培训，熟悉岗位职责、工作流程与销售流程等。
第十条销售员工的岗位培训将不定期进行，以提高员工的专业能力和工作效率。
第三章工作规范第十一条销售员工应遵循公司的工作时间，按时上班，不得早退或旷工，遵守公司的考勤制度。
第十二条销售员工应按照公司规定的销售流程，并严格执行，确保销售目标的完成。
第十三条销售员工在销售过程中应立足于客户需求，以客户为中心，提供个性化的销售方案和服务。
第十四条销售员工应遵循销售合同的约定，不得违反合同条款，保护公司的合法权益。
第十五条销售员工应定期向销售主管汇报工作进展情况，及时解决遇到的问题，确保工作的顺利进行。
第十六条销售员工应保密公司的商业机密和客户信息，不得私自泄露或利用这些信息谋取不当利益。
第十七条销售员工应保持良好的个人形象和工作态度，穿着整洁，言谈举止得体，保持职业素养。
第四章薪酬与考核第十八条销售员工的薪酬将根据个人销售绩效进行评估与发放，绩效考核周期一般为一个月。
第十九条销售员工的销售绩效将由销售主管根据销售额、销售增长率、客户满意度等指标进行考核。
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公司管理制度之销售人员内部管理制度05.08制订执行日期05.09.01
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销售人员内部管理制度
第一项：工作职责
一、全体销售人员必须遵循GB/T19001：2000和GB/T24001：1996质量、环
境管理体系。
二、认真执行公司制定的销售策略，遵守公司的销售规定和政策。
三、销售人员是企业的形象，在外代表公司。
着装应整洁得体，符合工作需
要。
四、熟知公司产品的品种、性能和施工方法，坚定“真帝”漆就是真的好漆
的信念，能解决一般的产品施工问题。
五、销售人员对市场要有敏锐的观察能力和预测能力，准确反馈市场信息并
提出合理化建议。
六、严格执行销售部门的考勤制度和例会制度，无故不请假者，按旷工处理，
连续三次旷工的销售人员，扣罚一个月保底工资。
七、专卖店和形象店积分卡管理要到位，要求细心打出每一分的合格性和严
肃性，管理好每季度的奖金。
八、销售合同采用公司统一文本，合同必须是法人或其委托代理人签署方才
有效。
销售人员不得私自与客户签订合同，由此给公司或客户所造成的损失全部由销售人员承担。
九、协调公司与客户之间出现的问题，一切以公司利益为出发点，力争将损
失降到最低。
十、积极响应公司出台的促销政策，及时将公司的新政策传达给客户，新政
策一律采用书面形式，公司签章方才有效。
由于销售人员误传、错传而给公司造成损失的，由其承担全部责任。
十一、签署的销售合同正本由办公室存档。
十二、销售人员应严格按合同相关条款执行，根据客户的实际销售能力确定铺货量，杜绝客户利用在公司开展促销活动期间大量进货。
十三、开发新客户，销售人员应对客户的资信情况进行了解，如相关证照是否
齐全，公司资金是否周转正常等。
并将相关资料报销售经理，由销售经理确定是否与该客户合作。
十四、对于有现货的订货，销售人员填写《定单确认表》，交财务办理相关发货手续。
对于没有现货的特殊订单，销售人员填写《产品要求评审表》，交相关部门评审沟通是否有供货能力，确认可供货后再与客户签订合同。
十五、所有赊欠的票据，必须有对方单位公章（或财务章）和收货人签名，交财务保管，否则出现问题由当事人负责。
十六、销售人员收回销货款应在48小时内交回公司，不得贪污、扣留、挪用销货款，一经发现，对当事人按贪污、扣留、挪用销货款金额的两倍处罚。
因有特殊情况，应向销售经理请示。
十七、销售人员有责任督促客户按合同规定期限结算货款，结款以先结时间长的款项为原则，禁止结新帐压老帐，并且做到结算的票款金额一致。
十八、财务与销售人员每三个月核查一次客户，对于往来出现异常的客户限期一个月进行清理。
未清理完毕的，将实际情况以书面形式报销售经理，并且积极配合公司收集法律解决所需要的证据，在确认款项确实无法收回时，销售人员按无法收回款项金额的5%予以赔偿。
因销售人员个人原因造成的款项无法收回，销售人员承担全部损失赔偿责任。
十九、客户如需退货，销售人员需报销售经理批准后方可办理退货手续。
二十、客户的退货，销售人员必须于当日入库，如因特殊情况当日不能入库的，最迟于第二天上午9：00前入库。
二十一、正式销售员每月报销公共汽车月票40元，手机通话费150元，出具正式发票方可报销。
二十二、有关用餐、赠送礼品、回扣、价格下浮，须经销售经理批准后执行。
二十三、无特殊情况，不按时填交公司规定的相关报表者，每次扣罚工资20元。
二十四、因销售人员个人行为造成市场混乱的（争户、抢户），对当事人处100元以上罚款。
二十五、浪费公司样品、工具、资料或其它材料的，按实际价值的1~5倍处罚。
二十六、本公司销售人员销售其它产品，按损坏公司形象处理，处2000元罚款，以示警告。
二十七、保守商业秘密，管理好客户资料，杜绝客户外流。
以上条款在处罚过程中若出现重叠，以累计扣罚，当月不足扣罚金额部分结转至下月。
第二项：薪资、提成规定
薪资结构：保底工资+月效益提成+年终奖励
一、新销售员，试用期三个月，月保底工资1000元，试用期内无销售任务，无提成。
表现优秀者可一个月转正，按正式销售员相关规定执行。
二、正式销售员，月保底工资1200元，销售资历满5年的销售员月保底工资
1400元，销售资历满10年的销售员月保底工资2000元。
三、销售任务：月销售回款额2万元，超出部分按以下比例提成：（奖给、返
点、回扣给客户的金额不记提成）
四、销售员新开发客户经销售经理审批后，每户累计回款额达到2万元者，每户奖励200元，该项奖励按月发放。
五、月销售回款额没有完成2万元的，按以下公式扣罚当月保底工资：
未回款部分÷2万元×50%×1200=扣罚金额
六、为避免销售人员流动而给公司造成损失，销售人员薪资一律延缓一个月发放。
七、销售员严格执行客户管理评分制。
[1]每月按团队销售回款额的1‰提取奖励基金；
[2]每月评定一次；评定分数不合格的销售人员学习一个月，学习期间不发工
资；
[3]每季度评选出两名最高分者给予奖励，第一名奖励500元，第二名奖励
300元。
最后一名给予200元处罚，处罚款纳入奖励基金。
[4]对于每季度评选为最后一名者，公司给予除名；
[5]年末，奖励基金余额由销售部门作为活动经费。
八、年终业绩奖励规定：月销售任务2万元纳入业绩累计额。
九、所有销售人员必须严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，遵守职业道德，起模范带头作用。
本规定自2005年9月1日起实施。
批准：审核：编制：。