女职工建功立业标兵岗先进事迹材料
巾帼岗位标兵事迹材料范文(精选20篇)
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巾帼岗位标兵事迹材料巾帼岗位标兵事迹材料范文(精选20篇)在学习、工作乃至生活中,大家对事迹都再熟悉不过了吧,事迹属于事务公文的一种,有弘扬正气,表彰先进,推动工作的作用。
拟事迹需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的巾帼岗位标兵事迹材料范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
巾帼岗位标兵事迹材料篇1xx如今已在本岗位连续工作20个年头,已是是所在岗位员工的大姐和榜样。
在班中大事做指导,小事不计较,乐于做好业务技术上的传帮带,处处起表率作用。
一、所在岗位是一面旗帜xx在工作中时刻牢记着企业核心价值观。
她所在的主控室“创先争优”活动中,成绩卓著,一年一个新台阶。
xxxx年荣获全国“巾帼文明岗”和全国“青年文明号”称号,xxxx年继续被认定为全国“青年文明号”,xxxx年和xxxx年连续被xx煤业授予“优秀党员先锋标准岗”。
这些荣誉的取得和旗帜风采与xx这位最资深成员的不懈努力是分不开的。
二、工作的重要,不断提升自身素质。
xx所在的主控室是xx第一地面生产系统的神经中枢,是煤炭加工公司的`“六个中心”和“一个窗口”,担负着公司的生产组织、系统启停机的集中控制、设备的检修部署、确定配煤方案、安全生产监督等业务职能。
作为一名调度微机员的她,大事是“统帅”,小事是“秘书”,表现出色。
她在工作中所说的每一句话都是一道命令,每写的一行字都是一条记录,稍有疏忽就可能酿成事故。
她充分认识到了这一点,事事都做得井井有条。
在工作中,总是认认真真的做每一件事情,不懂就问,不会就学。
她深谙“三人行,必有我师”的古训。
她控制操纵的地面生产系统点多、线长、面广,要合理组织指挥它的生产和检修活动,只在主控室里看电脑画面上的模拟图形和大屏幕的图像远远不够,她一有空闲时间就往现场跑,深入观察。
三、团结友爱,优质服务。
团结是xx所在团队的特点,常言道:“三个女人一台戏”。
xx所在的主控室岗位上有16名女工,每班就有4人,若相处的不好,可能要经常“演戏”了,可她与姐妹们相处的很好,虚心向姐妹们学习,遇事抢干在先,争先恐后。
女职工建功立业明星事迹材料
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女职工建功立业明星事迹材料
女职工建功立业明星事迹材料应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。
女职工建功立业明星事迹材料
她是一位年轻有为的女职工,不仅在工作上表现出色,还在生活中积极向上,成为了众多人学习的榜样。
她就是XX公司的一名女职工,名叫XXX。
XXX自参加工作以来,一直勤奋努力,认真履行工作职责,为单位的发展做出了突出贡献。
她所在的部门是公司的核心部门之一,工作任务繁重,需要经常加班加点。
但是她从不抱怨,总是积极主动地完成工作任务,并且总是能够在最短的时间内完成任务,保证了部门工作的顺利进行。
除了工作上的出色表现,XXX在生活上也十分积极向上。
她积极参加各种社交活动,结交了许多志同道合的朋友。
她还经常参加各种公益活动,为社会做出了自己的贡献。
她认为一个人的价值不仅在于自己的工作表现,更在于对社会的贡献。
XXX的事迹被广泛传播后,引起了广泛的关注和赞誉。
她的事迹不仅激励了广大女职工在工作中更加努力拼搏,还让更多的人认识到了女性在职场中的重要作用和价值。
总之,XXX的事迹是一面旗帜,引领着广大女职工在工作中更加努力拼搏,为实现自己的人生价值而奋斗。
同时,她的故事也让我们看到了女性在职场中的重要作用和价值,为更多的人树立了榜样。
巾帼建功标兵主要事迹材料(精选5篇)
![巾帼建功标兵主要事迹材料(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0735759f68dc5022aaea998fcc22bcd126ff42af.png)
巾帼建功标兵主要事迹材料巾帼建功标兵主要事迹材料(精选5篇)在平时的学习、工作或生活中,大家都不可避免地会接触到事迹材料吧,事迹材料可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。
那么事迹材料怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的巾帼建功标兵主要事迹材料,希望对大家有所帮助。
巾帼建功标兵主要事迹材料篇1张宴华是机修厂生产室模具班的一名电加工,在22年的工作岗位上兢兢业业,是模具生产线上的一名技术骨干。
自从操作线切割机床后更是严格要求自己,任劳任怨,不停地自我加压,设定新目标,超越自我。
凭着对工作的一腔热血和对企业的热爱,她一步一个脚印,保质保量干好每一件模子,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。
张宴华主要从事线切割机床操作和编程工作。
在工作中,她充分发挥出女同志严谨、细致的优点,在编程工作中认真计算、仔细检查,对每组数据和程序反复检查,力争做到零失误。
在操作设备时不怕脏不怕累,一个人同时操作四台线切割机床,熟练掌握几台设备的性能和操作,全年生产合格率在98%以上,保质保量完成了线切割生产任务。
处于对电加工的热爱,她干一样,学一样,精一样,由于老师傅相继退休后电加工人手紧张,她挑起了电加工模具加工的重担。
她对调来的`新同事在安全上严格要求,在技术上认真传授,对遇到不明白的地方耐心细致的讲解。
张宴华尽管身体瘦弱,但她每天都是一台床子上对好刀后,又赶紧跑到另外一台床子上对刀。
床身太高,瘦弱的她搬不动太重的模子,她就先把模子搬到床子上,然后爬到床子上,再把工件卡好。
每天干完活后,都是满手油腻,难以洗干净,但她毫无怨言。
电加工冷却液太脏容易断丝,影响加工进度,张宴华为了保证设备正常运转,她坚持每个星期换水箱。
一年来,她总是加班超额完成工时,加班加点毫无怨言,遇到技术上的问题,她虚心请教工艺,直到弄懂图纸上的每个尺寸为止。
去年4月份,生产厂急需一批模具,接到任务后,张宴华立即投入到工作中,编程序、加工连续工作两天,每天都工作到晚上凌晨。
巾帼建功先进个人事迹材料范文
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巾帼建功先进个人事迹材料范文巾帼建功是指女性在各个领域中有突出表现和杰出贡献。
巾帼建功先进个人事迹材料范文可以以5500字左右为宜,下面是一篇可能的范例:巾帼建功先进个人事迹材料范文(二)近年来,随着我国经济社会的发展,女性在各个领域中逐渐展现出强大的实力和巨大的贡献。
其中,有一位优秀的巾帼建功先进个人——李明,她以其出色的工作能力和高尚的品德赢得了社会各界的称赞和尊重。
李明,现年39岁,福建省某小镇人。
自小生活环境艰苦,但她凭借自己的努力和聪明才智,成功考入福建师范大学,毕业后进入某行政机关工作。
作为一名行政干部,李明时刻保持着高度的责任感和使命感。
她不仅卓有成就地完成了工作任务,还积极参与各类社会公益活动。
2010年,某镇遭受洪灾,李明毫不犹豫地报名参加了抢险救灾工作。
她用自己的聪明才智和卓越的组织能力,带领着一支救援队伍,成功挽救了大量财产和人员的生命安全,赢得了人民群众的一致好评。
在工作岗位上,李明勤勤恳恳,无私奉献。
她严格要求自己,兢兢业业,始终以高度的责任感对待工作。
尤其在2014年的一个重要项目中,她担任项目组长,面临巨大的工作压力和责任。
然而,她一次又一次地超越自己,克服了一个又一个困难,最终成功完成了项目,为公司赢得了巨大的荣誉。
她的表现得到了领导和同事的高度评价,被授予了“优秀职工”称号。
在家庭生活中,李明也是一个合格的妻子和母亲。
尽管工作繁忙,她总是尽力抽出更多的时间陪伴家人。
她注重孩子的教育,通过自己的言传身教,培养孩子独立自主、勇敢坚强的品质。
她还积极参与社区的志愿者活动,帮助困难群体解决生活中的困难。
她的善良和乐于助人得到了社区居民的一致赞誉。
除了工作和家庭,李明还积极参与各种公益事业。
她是一名党员,一直秉持着党的宗旨和原则。
在社区的扶贫工作中,她毫不吝惜自己的时间和精力,积极帮助贫困家庭解决实际问题。
她还通过参加各类培训班提升自己的专业技能,为社区的发展做出了重要贡献。
建筑业巾帼建功标兵主要事迹材料
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建筑业巾帼建功标兵主要事迹材料全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:建筑业巾帼建功标兵主要事迹材料自古以来,建筑业一直是男性主导的行业,女性在其中往往显得稀少。
在这个男性为主的领域中,也有许多杰出的女性,她们以自己的聪明才智和勇气,为建筑行业做出了突出的贡献。
她们被誉为建筑业巾帼建功标兵,成为了行业的光芒,为广大女性群体树立了榜样。
以下是一些关于建筑业巾帼建功标兵的主要事迹材料。
1. 梁女士,一名资深的建筑设计师。
梁女士从事建筑设计行业已有20年的时间,她设计的项目遍布全国各地,被誉为建筑界的“女鬼才”。
梁女士擅长将自然美与现代建筑相结合,她主张“建筑是一种生活方式,要符合人们的需求与审美”。
梁女士设计的建筑作品常常被评为全国优秀建筑,为公司赢得了广泛的好评和业绩。
2. 王女士,一名承包商。
王女士在建筑领域中有着丰富的经验,她曾承建过多个大型工程项目,包括高楼大厦、桥梁、隧道等。
王女士以其严谨的工作态度和高效的管理能力而著称,她领导的团队一直保持着良好的业绩和口碑。
王女士的成功给了许多女性一个榜样,鼓舞了更多女性踏进建筑行业。
3. 张女士,一名资深的建筑工程师。
张女士毕业于著名的建筑学院,具备专业扎实的技术功底。
她曾参与了多个重大工程项目的规划和实施,为公司带来了丰厚的利润和声誉。
张女士的职业道路充满挑战和机遇,但她凭借自己的才华和毅力,成功成为了建筑界的佼佼者,深受同行和客户的尊重和信任。
4. 李女士,一名建筑师。
李女士是一位极具创意和艺术天赋的设计师,她的作品独具特色,常常能给人以惊喜和启示。
李女士希望通过自己的设计作品,为社会带来更多美好和惊喜,她不断探索和创新,开辟了建筑设计的新天地。
李女士的设计作品备受好评,许多知名建筑奖项都授予了她的作品,成为了业内的风向标和榜样。
上面所介绍的只是建筑业巾帼建功标兵中的一部分,她们各有所长,但都展现了女性在建筑行业中的不凡魅力和领袖风范。
她们用自己的实际行动证明了女性在建筑领域中同样可以做出卓越的成就,她们为建筑业的发展和进步做出了卓越的贡献,为广大女性树立了行业的楷模和榜样。
2024年发电公司女职工、建功立业标兵事迹材料例文(4篇)
![2024年发电公司女职工、建功立业标兵事迹材料例文(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/13786c138f9951e79b89680203d8ce2f00666521.png)
2024年发电公司女职工、建功立业标兵事迹材料例文本人姓名____,____族,____岁,现就职于____单位。
本人自____年起投身工作,至今始终坚守在计划生育领域,致力于该领域的深耕细作。
在____年的职业生涯中,我秉持无私奉献、勇于拼搏的精神,在计划生育这一基层岗位上取得了显著成就。
我始终将提升人口素质、贯彻落实国家基本国策视为己任,不慕虚名,不图私利,全心全意投入到计划生育工作中,以实际行动诠释了对工作的热爱与责任。
我深知全心全意为人民服务是党的宗旨,也是我不懈的追求。
在计划生育工作中,我始终保持高度的政治责任感和爱岗敬业的工作态度,不畏艰难,不惧挑战,勇于担当,形成了严谨细致、求真务实的工作作风。
我将服务村民、服务群众作为工作的核心,用爱心、信心、汗水和热情为群众提供优质服务,使计划生育工作真正成为政府的得力助手和群众的贴心伙伴。
在长期的实践中,我深刻认识到计划生育工作是基层工作的重中之重。
只有加强计生建设,激活群众工作,做实帮扶促教,才能有效激发群众的热情和积极性,推动家庭幸福、社会进步和各项工作的稳步发展。
为此,我在____年的工作中,重点从以下几个方面进行了努力:一是积极开展特色鲜明的宣传教育活动。
我注重营造良好的舆论氛围,通过组织入户访视、发放宣传资料、开展法律法规和生殖健康知识讲座等多种方式,提高群众对计划生育工作的认识和参与度,满足群众日益增长的需求。
二是为广大妇女提供优质的生殖健康服务。
我定期组织生殖健康讲座和健康检查活动,及时发现并治疗妇科疾病,切实保障妇女的身心健康。
三是认真负责地做好常规工作。
我全面摸清和掌握育龄妇女的基本情况,认真做好生殖健康检查和新婚夫妇的婚前健康检查工作,确保各项工作无差错、无事故。
在领导和同事的关心支持下,我在过去的工作中取得了一定成绩,多次被评为县乡先进个人和年度考核优秀等次,并荣获国家人口和计划生育贡献者称号。
我深知计划生育工作任重道远,仍需继续努力。
巾帼建功标兵主要事迹材料500字
![巾帼建功标兵主要事迹材料500字](https://img.taocdn.com/s3/m/9280196c32687e21af45b307e87101f69e31fbaa.png)
巾帼建功标兵主要事迹材料500字巾帼建功标兵主要事迹材料500字七篇事迹的不仅仅是为了评功摆好,更多的是为了体现和弘扬特定的精神。
巾帼事迹你了解过吗?了解之后,还要学习他们的精神。
下面是小编为大家收集的关于巾帼建功标兵主要事迹材料500字7篇。
希望可以帮助大家。
巾帼建功标兵主要事迹材料500字(精选篇1)女职工坚守岗位全力保障冬奥航班中国女将在冬奥赛场上奋力拼搏,为国争光,彰显了中华女性坚韧不拔,挑战自我,追求卓越的中华民族的优良品质。
国航女职工__X虽不能在赛场上为祖国取得荣耀,但却希望可以在保障冬奥航班中贡献出自己的一份力量。
她希望通过全力保障冬奥航班正常运行这样一种方式,展现出国航女职工的爱岗敬业,开朗自信,甘于奉献。
在国航这个大家庭中,__X正在实现着自己的人生价值。
在冬奥航班保障过程中,航班调整的情况非常多,HCC资源调配部门积极配合,根据飞机实际所在机位,统筹规划,合理分配资源,降低了拖曳难度;根据系统给出的延误时间,人工手动调整航班条时刻,确保后续拖曳时刻的可行性,尽职尽责完成工作任务。
根据民航局最新冬奥离境航班保障部署要求,自2022年2月20日零时起至2022年2月25日零时,首都机场三号航站楼将全部用于冬奥航班保障,届时,东区全部国内航班将临时转场至西区运行。
2月19日,__X所在班组正值白班,接到任务通知后,她和同事们马上投入工作,她们不惧困难,耐心接收着比平时多几倍的换飞机信息。
尽管拖曳计划的制作比平时增加了很多难度,__X在岗位上积极协调,逐一核实,最终向各岗位正常下发拖曳计划。
在保障航班有序转场运行的同时,她丝毫没有忽视在服务方面对自己的要求。
通过与首都机场机位协调席充分协商,积极做好国航航班在西区的停放工作。
由于工作量远远大于平日,为了抚平大家急躁的心情,__X和沈蕾还为同事们买来咖啡和饼干,在这样一个忙碌的日子里,给资源调配席位上的每一位员工带来一抹温暖,为工作鼓足干劲。
2023年发电公司女职工、建功立业标兵事迹材料范文
![2023年发电公司女职工、建功立业标兵事迹材料范文](https://img.taocdn.com/s3/m/b82fd7358f9951e79b89680203d8ce2f006665f1.png)
2023年发电公司女职工、建功立业标兵事迹材料范文标题:2023年发电公司女职工——建功立业标兵事迹字数:2000字一、引言(200字)作为2023年发电公司的一名女职工,XXX 姑娘英勇无畏,不辱使命,以出色的工作表现成为了我们公司的建功立业标兵。
她的故事激励着我们每一个人,她的事迹值得被广泛传颂。
本文将详细介绍XXX 姑娘在公司工作中的建功立业事迹,希望通过她的励志故事,弘扬公司精神,激励更多人为公司的发展贡献力量。
二、成长与励志(300字)XXX 姑娘出生在一个普通家庭中,从小聪明好学,勤奋努力。
她在学校期间,积极参加各项活动,充实了自己的知识储备和团队合作能力。
毕业后,她顺利进入了2023年发电公司,并在这里展露了自己的才华和潜力。
尽管起点不高,但XXX 姑娘凭借自己的努力和聪明才智,很快在公司的工作中脱颖而出。
她埋头苦干,勇于接受各种新的挑战,不断提升自己的技能和能力。
同时,她还积极主动地参加各种培训和学习,提高自己的专业知识水平。
她始终保持着积极向上的工作态度和乐观开朗的个性,成为了公司同事们的楷模。
三、工作中的突破(500字)XXX 姑娘在公司的工作中,始终保持了高度的责任感和使命感。
她勇于担当、敢于创新,在实际工作中取得了一系列令人瞩目的成绩。
首先,在工作中她始终坚持高标准、严要求,时刻保持良好的工作状态和工作效率。
她注重细节,严格要求自己的工作质量,不断反思和提升自己。
其次,她擅长团队合作,善于把握团队的力量。
在与团队成员的协作中,她总能发挥出自己独特的优势,有效地解决问题和推动工作进展。
她以身作则,激励和感染着身边的同事,形成了良好的工作氛围。
再次,XXX 姑娘在工作中敢于创新,勇于探索。
她从不满足于现状,时刻关注行业的新动态和新技术。
她积极参与公司的改革和创新,提出了一些富有创意和实用性的建议,并成功地在实践中得到了验证。
四、助人为乐,奉献社会(500字)除了在工作中取得的优异成绩,XXX 姑娘还积极参与公益事业,用自己的行动诠释着“把青春献给事业,把智慧奉献给人民”的精神。
巾帼标兵岗先进事迹材料
![巾帼标兵岗先进事迹材料](https://img.taocdn.com/s3/m/e1779a5749d7c1c708a1284ac850ad02de800715.png)
巾帼标兵岗先进事迹材料巾帼标兵岗先进事迹材料6篇在平平淡淡的日常中,许多人都写过事迹材料吧,事迹材料可以很好地体现和宣扬特定的时代精神。
一起来参考事迹材料是怎么写的吧,以下是店铺精心整理的巾帼标兵岗先进事迹材料,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
巾帼标兵岗先进事迹材料1徐xx,女,汉族,1962年出生,中共党员,现任乐余村公会主席,张家港市人大代表。
1985年参加社区工作,曾任乐余村党总支副书记。
近年来,徐xx践行“认真专业务实”工作作风,她巾帼不让须眉,工作中勤奋好学、爱岗敬业,生活中济危济困、乐于助人,充分展现了当代新女性积极有为、奋发进取的精神风貌。
一、勤于学习,刻苦钻研,在学习中提升综合素养十多年来,她团结党员和群众,时刻保持创先争优的理念,不断加强政治理论学习,提高自己的政治觉悟和思想水平;经常主动向上级党组织汇报自己的思想、学习和工作情况,主动和其他交流,使自己得到更快的进步;认真学习相关文化知识,不断提高业务水平,并将自己的所学应用到工作中,更好地为人民服务。
作为一名共产党员、单位业务中坚,学政治、学业务、学知识成为徐xx工作生活的重要内容。
因为她坚信:不学习,就会落后,不仅是对自己、对工作的不负责任,更是对生命的消磨。
她始终坚持把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党对农业农村的大政方针作为自己理论学习的必修课,自觉提高政治素质和理论水平,在思想上、政治上与党中央保持高度一致,起到了一名党员的学习示范作用。
她常年坚持深入农村基层,开展农产品质量安全、农业标准化生产等学习调研和实践活动,积累了丰富的理论知识及实践经验,综合素养不断提升。
二、排忧解难,发挥先锋模范作用情系困难群众。
她经常和群众促膝谈心,嘘寒问暖,到每位老党员、残疾人、独居老人、困难户、帮教人员处拜访,了解他们的需求和愿望。
她尽心尽力解决居民特别是残疾人就业难题,多渠道安置下岗、无业、残疾人员,让社区居民能够安居乐业。
巾帼建功标兵事迹材料七篇
![巾帼建功标兵事迹材料七篇](https://img.taocdn.com/s3/m/8e16e8336bd97f192279e94d.png)
这几年来,她始终把不断提高自身素质作为挑战自我的目标,自我加压。理论是行动的先导。结合工作实际,她认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、十八届三中全会精神,学习了党的路线、方针、政策及习总书记的重要讲话,提高了拥护党的路线、方针、政策的自觉性,把理论与工作实践相结合,使自己从一名群众变为一名合格的预备党员。
三、搞好队伍建设,力争先进。
在班组成员中广泛开展提合理化推荐、开展创先争优、讲评互评等活动,极大地提高了职工的工作用心性、主观能动性,在她带领的班组里班构成了一股以班长带头,人人争先进,个个当模范,一心为工作的良好氛围,20xx年她任职班长以来连续8年被公司评为先进个人工作者,共获得了各种荣誉奖项22项,其中20xx年被评为“四川省五一巾帼标兵岗代表”,还被评为“攀枝花市女职工建工立业标兵岗代表”“攀枝花市优秀女职工干部”;XX年她用专业知识把《我的中国梦、污水处理梦》宣传到了西区,让更多的人了解这个水利资源的环保行业,更近一步的认识环保的重要性。
该同志工作中踏踏实实,任劳任怨,兢兢业业,一丝不苟,xxx年xx月份,由于人力资源部主任改任其他工作,整个公司的政工思想工作压在她一个人的肩上,她从不叫苦叫累,而是欣然理解,为了做好政工工作,他用心向有经验的同志请教,不断提高自己的业务水平和工作潜力,在工作中,严格要求自己,认真工作,尽职尽责,早上班、晚下班,做好自己的业务工作,在执法大培训中和岗位大练兵活动中,用心组织,认真做好学习笔记,并督促他人做好学习笔记,对上级上报的各种材料、及时上报,他对考勤工作认真细致,对违反规定的人和事敢于开展批评,在今年的各类报表材料到达了准确、无误、无缺,政工工作的各类台账管类规范有序,他对政治工作热心和认真态度,受到单位领导的一致好评,在半年和年终的政治工作考核中受到了考核组的
优秀女职工先进事迹材料优秀4篇
![优秀女职工先进事迹材料优秀4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/2f2d3f19e3bd960590c69ec3d5bbfd0a7956d5a4.png)
优秀女职工先进事迹材料优秀4篇2023女职工先进个人事迹材料篇一“三八”国际劳动妇女节来临之际,公司工会决定对为公司发展建设做出贡献的先进女职工集体和个人进行表彰。
为充分发挥先进典型示范引领作用,激励广大女工不断进取,争先创优,讲好铁运女工典型故事,现对先进女工代表典型事迹进行宣传,定格巾帼韶华、致敬最美的“她”,激励广大女工学习先进、立足岗位、争做最美巾帼奋斗者。
事迹简介XXX,女,铁运公司机务段技术员。
自2023年参加工作以来,她扎根基层,默默奉献,充分发挥党员先锋模范作用,用自己的实际行动诠释青春无悔,书写巾帼建功佳话。
一、实干担当,成就自身价值她秉承潞安人优良的价值信念,立足岗位成才,在劳动中体现价值、展现风采。
先后带头处理了以0056/0057机车油马达位不走车故障、0092机车大功率运用接地等为代表的十多项机车疑难故障。
在这些故障处理过程中,她忘记了自己女人的身份,不怕脏,不怕累,与检修师傅一道不惜加班加点,以最短的时间将疑难故障解决,不仅提高了自主维修机车的能力,更为公司节约了外委维修成本,实现了降本增效。
二、授人予渔,储备运输人才一花独放不算春,满园花开才是春。
2023年至今,她先后完成37名学员提职司机考试专项培训工作,提职司机实作考试通过率达到98%以上,为公司运输生产提供了充足的人力保证。
2023年,她根据个人培训经验撰写了《关于提高机车电气培训效率的调研报告》,并荣获2023年度全国煤炭经济研究论文评选二等奖。
三、立足实践,创造辉煌佳绩自集团推行“算账文化”以来,她积极领悟算账思想,立足实践,创新创效,为集团公司高质量发展注入源源不断的新动能。
她先后荣获十多项集团公司及长治市“五小”竞赛、创新奖项,并荣获2023年度山西省QC评比特等奖,多次被授予公司“劳动模范”及集团“劳动标兵”等荣誉称号。
2023女职工先进个人事迹材料篇二巾帼柔肩担重任铿锵力量绽芳华“春眠不觉晓,处处闻啼鸟”。
女职工建功立业标兵岗事迹材料
![女职工建功立业标兵岗事迹材料](https://img.taocdn.com/s3/m/efd8adbc0875f46527d3240c844769eae009a3cf.png)
女职工建功立业标兵岗事迹材料XXXX中心XXX,现有成员4人,全部为女职工,平均年龄40岁,是一支有着丰富经验的中青年骨干队伍。
她们始终坚持将“女职工建功立业工程”融入班组的日常工作,以激发女职工的技术创新热情、保持班组的技术创新活力为目的,以岗位练兵为重点,打造出一支作风顽强、技术精湛、勇于创新的智能型女职工团队。
该班组先后获得了:2016年全省交通行业优秀质量管理小组二等奖;2020年全省交通行业优秀质量管理小组三等奖;2020年度烟台市优秀质量管理小组二等奖等优异成绩。
一、提升学习力,营造技术创新氛围班组长XXX把多年来实践中的宝贵经验展示出来,毫无保留地与年轻组员们进行交流与分享。
班组每月定期召开学习会,人手一本笔记本,每次会议完后都要记录自己所学和所悟到的内容,感悟出的道理与大家共同分享。
有新的想法说出来大家共同研究可行性,形成了学习工作化、工作学习化的良好氛围。
二、提升执行力,将创新活动付诸实践在全面质量管理工作中,该班组能够以身作则,带领工程施工人员大力开展科研攻关与科技创新活动,提高施工的科技实力,从新技术、新材料、新工艺、新设备的运用与研究等方面着手,强化施工手段,改进施工工艺,提高施工效率,加快工程进度。
一方面要求全局人员积极参与,为工程建设献计献策,另一方面要求大家集思广益,对重大技术问题进行科学的民主决策,提高工程建设的技术含量。
沥青混凝土路面横向裂缝是路面后期养护的一大难题,针对这一问题,总工办班组积极优化路面底基层用料,大胆采用水泥稳定风化砂掺石粉作路面上底基层,先后在206高速XXXXX路面工程、国道206高速XXXXXXXX工程、XXXXXXX 路面工程中就这一课题做了尝试,效果较为明显,公路通车以来,没有出现横向反射裂缝问题。
既提高了工程质量,又解决了路面施工的质量通病,并大大节约了原材料费用,对于通车后养护费用的节省也是不可估量的,由于工程质量的提高而产生的社会效益也是极大的,该小组编写的《优化上底基层配合比,减少沥青路面的横向裂缝》这一课题,也被交通部评为优秀QC 成果。
女职工建功立业标兵事迹材料(精选6篇)
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女职工建功立业标兵事迹材料女职工建功立业标兵事迹材料女职工建功立业标兵事迹材料怎么写?1、挖掘典型。
每个人在其工作生活学习等各领域都有很多表现突出或值得称颂的方面,但先进事迹材料需要聚焦、需要典型,不能搞大而全,否则太泛了就没有了闪光点。
这就需要在材料整理时深度挖掘和提炼最值得一提、更有价值的点。
2、注重可传播性。
事迹材料不只是作为推荐申报材料或参评获奖一时之用,更要注重后续的可传播性,这也是评选典型人物的一个重要目的,通过宣传人物的事迹来感染人、熏陶人、激励人、带动人,共同创先争优,营造比学赶帮超的良好氛围。
3、要深入广泛地收集资料。
弄清材料要求十分重要,但不是对照这个要求一味地说这也好那也好,就可以了。
而是以对根据要求,深入到参评人员所在的同事、领导、下属、服务对象、朋友亲戚之中去,进行深入细致地采访,掌握第一手资料。
女职工建功立业标兵事迹材料(精选6篇)在我们平凡的日常里,要用到事迹的地方还是很多的,事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作,对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。
拟事迹需要注意哪些问题呢?下面是小编收集整理的女职工建功立业标兵事迹材料(精选6篇),欢迎阅读与收藏。
女职工建功立业标兵事迹材料1她是中核二二公司钢结构分公司的一名气焊工,从事气焊工作已有十九年之久。
十九年来,她用超乎寻常的毅力,坚守着自己的岗位。
电焊产生的废气,弧光产生的辐射,对身体有很大的伤害,许多男同志干几年都选择了放弃,唯有她,没有丝毫的畏惧。
因为她热爱自己的职业,她更热爱自己的企业,她怀着一颗赤诚之心,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献,展现出了一名核工业建设者光荣而朴实的姿态,是女职工中的标兵模范,更是全体职工学习的典范。
自1997年参加工作以来,她先后参加了秦山二期核电工程、秦山三期核电工程、秦山二扩及方家山核电工程等多个核电工程建设,具有丰富的施工经验。
平日里也十分注重业务学习,勤于钻研气焊技术,因为技术过硬,曾先后参与了各核电项目施工的钢衬里制作、钢穹顶制作、埋件制作等多项施工任务。
优秀的巾帼标兵岗事迹材料
![优秀的巾帼标兵岗事迹材料](https://img.taocdn.com/s3/m/83038155f4335a8102d276a20029bd64783e620e.png)
优秀的巾帼标兵岗事迹材料(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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发电公司女职工、建功立业标兵事迹材料范文
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发电公司女职工、建功立业标兵事迹材料范文[发电公司女职工、建功立业标兵事迹材料范文]材料一:发电公司女职工建功立业标兵事迹简介姓名:李娟性别:女年龄:32岁所在单位:某市发电公司岗位:电力操作员事迹简介:李娟,毕业于某电力专业大学,2008年进入某市发电公司工作,先后承担过多个岗位,积累了丰富的工作经验。
因专业技能精湛、勤奋上进,多次被评为先进个人。
在一次重要的设备检修任务中,她勇挑重担,带领团队攻克一系列难题,成功完成任务,获得了公司的表彰。
此后,她始终保持积极向上的工作态度,不断提升自己的技能水平,在工作中展现出了优秀的能力和深厚的职业素养。
她的事迹在单位内外广泛传播,成为发电公司的楷模和骄傲。
材料二:事迹详细描述李娟作为某市发电公司的一名电力操作员,常年在发电厂的控制室里忙碌工作。
她平时工作认真负责,严格执行操作规程,以确保发电设备的安全稳定运行。
2016年,发电公司计划进行一次重要的设备检修,任务繁重而艰巨,需要高水平的专业技能和敏锐的观察力。
作为技术骨干,李娟被选中担任该次检修任务的负责人。
李娟认真组织了检修任务,制定了详细的工作计划,并主动承担了很多重要的检修工作。
她深知自己肩上的责任重大,不敢有丝毫的懈怠。
在检修过程中,发现了一台关键设备存在严重的故障隐患,如果不及时处理,可能会导致严重的事故。
但是修复这个故障需要一定的封闭空间作业,且操作难度极大,风险性也很高。
面对这样的情况,李娟并没有退缩,反而积极组织了专家团队,研究解决方案。
在团队成员的共同努力下,他们研究出了一套安全可靠的作业方案,并按照方案执行。
李娟带领团队成员在一天一夜的不眠不休中,成功完成了这次高风险的设备检修任务,得到了公司领导的高度赞扬。
材料三:工作成绩李娟在工作中展现出了非凡的才能和优秀的能力。
在她的带领下,发电公司的设备检修任务大大提高了效率和质量。
通过她的努力,检修期间的事故率明显下降,设备故障率也大幅度降低。
巾帼建功标兵个人先进事迹
![巾帼建功标兵个人先进事迹](https://img.taocdn.com/s3/m/5d8ad7265e0e7cd184254b35eefdc8d376ee149c.png)
巾帼建功标兵个人先进事迹巾帼建功标兵个人先进事迹七篇事迹的不仅仅是为了评功摆好,更多的是为了体现和弘扬特定的精神。
一起来学习有关巾帼标兵的事迹吧。
下面是作者为大家收集的关于巾帼建功标兵个人先进事迹七篇。
希望可以帮助大家。
巾帼建功标兵个人先进事迹(篇1)用心守护,打好中考攻坚战初三生物老师傅__傅__在京求学工作十年,这是第一次留在北京过春节。
她说不幸的是遇到了这次疫情,但幸运的也是留在了北京,这样可以不用调整状态,第一时间投入工作。
她说这次线上教学,对学生来说是机会也是挑战,对老师来说同样需要跳出原有的舒适区,去拥抱新的技术,从不一样的角度思考教学模式,了解学生需求,提升线上教学的有效性。
“为了有一个宁静的环境来提升录课效果,我一般每天会在早晨八点前录课完毕,白天更多的时间在随时随地给学生答疑、批改作业,花更多的时间打磨课程内容,对学生进行辅导。
”她的一堂课需要提前两周确定备课计划,每次录课前还要准备好约7#字的稿子,以保证给学生呈现最全面准确的内容。
离开了传统的课堂,傅__更加关注线上教学的创新,在教学内容的设计上,她不断思考如何调动学生的学习积极性,如何将现实结合在学生的课业之中。
例如,她将生物教学与疫情防控结合起来,让学生更加深刻认识到当前疫情防控的重要性,既增加学生的社会责任感,也激发了大家对生物学习的兴趣。
学生的心态在一定程度上影响着线上学习的效果。
随着网课的开展,部分学生疲惫感逐渐加重,学习主动性有所下滑,她便鼓励学生,调整心态、积极向上,在这个过程中得到了学生和家长的认可。
线上学习和学校学习最大区别就是集体作战变成了各自为战。
作为班主任的她,一方面叮嘱孩子们安心居家保证安全,一方面重新利用学习小组,在线营造一个“我们在一起”的环境,把孩子们的心紧紧地凝聚在一起,让大家充满携手前行的动力。
她希望孩子们经过了这个特殊的时期,努力学习知识,武装自己,强大自己,在未来祖国需要我们的时候,能成为那个值得依靠的人!巾帼建功标兵个人先进事迹(篇2)静心执教,使命在肩初三物理老师祁__在这个特殊时期,祁__老师每天醒来的第一件事和睡前的最后一件事都是看有没有学生提出问题。
巾帼建功标兵主要事迹材料
![巾帼建功标兵主要事迹材料](https://img.taocdn.com/s3/m/95336a2a640e52ea551810a6f524ccbff121caf9.png)
巾帼建功标兵主要事迹材料巾帼建功标兵主要事迹材料(精选7篇)在学习、工作或生活中,要用到事迹材料的情况还是蛮多的,事迹材料是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。
那么你真正懂得怎么写好事迹材料吗?以下是小编为大家整理的巾帼建功标兵主要事迹材料,欢迎阅读与收藏。
巾帼建功标兵主要事迹材料篇1某某,女,汉族,中国共产党党员,安徽庐江白山人,19xx年10月1日出生。
现任安徽省庐江县雅斯佳休闲用品有限公司总经理。
现将某某同志事迹介绍如下:一、艰苦创业积极进取不断开拓创新20xx年幼小的某某同志在高中毕业后,就只身去上海闯荡,成为上海三十八棉纺厂一名员工,由于勤劳好学、聪明能干,很快就获得厂里的一致好评,被厂方誉为“女能手”。
20xx年某某同志结婚了,婚后某某同志毅然辞去了上海的工作,与丈夫夏宁一起投身于渔网事业中,公司在她的领导下,得到较快的发展,20xx年在成功占据了国内渔业市场之后,某某同志将眼光放到了更远处,那就是开拓国际市场。
一年之间她和她的丈夫跑遍了全国渔具生产厂家,几乎各种渔具交易会都能看到他们的忙碌的身影。
辛勤的努力一定会换得应有回报,20xx年她们终于成功的拓展了国际市场,与韩国、日本、南非等固定的国际客户开始了长期的贸易来往。
事业上的初步成功,并没有遮盖她税利的商业目光,2000年她针对公司生产能力低下的劣势,进行了针对性改革,征得600多平方米土地作为生产工厂,建造了12间厂房,作为公司长远的生产基地,并取名为“建华渔具渔网厂”。
20xx年公司征得土地3900平方米,增盖厂房30多间,大大提高了生产能力。
同年,“建华渔具渔网厂”正式更名为“安徽庐江县雅斯佳休闲用品有限公司”,并且取得自营进出口权。
目前,安徽雅斯佳休闲用品有限公司已经成功的同来自东南亚、欧洲、美洲、澳洲、非洲等地的客户开始了长期的贸易往来。
二、诚信立足连创佳绩为一方谋福利“以诚经商,以信立业”这是中华民族自古以来的经商准则,在某某同志心中,更是将其作为事业成功的不二法宝。
发电公司女职工、建功立业标兵事迹材料
![发电公司女职工、建功立业标兵事迹材料](https://img.taocdn.com/s3/m/c780efdd6aec0975f46527d3240c844768eaa05a.png)
发电公司女职工、建功立业标兵事迹材料基本情况该标兵名叫李小华,是发电公司的一名女职工,现年36岁。
她自2010年起进入该公司,先后在机组操作、维修,以及燃煤运输等工作岗位上担任过。
作为一名熟练的电厂运营工程师,她曾参与多个项目的建设,包括一些关键技术的创新、改造和运营管理工作。
李小华现在任职于该公司的能源部,负责燃料供应和燃烧控制方面的工作。
她不仅熟练掌握了各种生产设备和技术知识,还在工作中表现出了坚毅精神和出色的团队协作能力。
工作经历2010-2012年:李小华作为一名机组操作员进入该公司,负责电厂火电机组的运营、巡视、维护,以及安全管理等方面的工作。
在进入公司短短几个月的时间里,她就迅速熟悉了各种电气设备和控制模式,对电厂生产流程有了深刻的了解。
在后续工作中,她逐渐充当起了初级技能培训的角色,不断向新人学员传递着她掌握的技术知识和心得体会。
2013-2015年:随着工作经验的不断积累,李小华逐渐表现出了出色的维修修理能力,成为了机组维护师傅中的佼佼者。
不仅如此,她还对设备维修、工艺仿真等方面的技术知识有了更深入的研究,开始向管理层反馈意见和建议。
这些建议和思路也得到了电厂的重视和采纳。
在2015年,李小华参与了2台650MW 截然不同的燃烧系统的调试和可靠性评估工作。
这项工作在该公司内外产生了重大影响,并得到了国电集团的认可和表扬。
2016年至今:李小华转岗来到能源部工作,主要负责燃料供应和燃烧控制方面的工作。
她依旧继续着技术研发和创新的工作,但同时也在针对电厂各个不同工段展开持续不断的改进和质量提升工作。
她不但高度重视技术研究,更注重在各部门之间建立合作和沟通的机制,努力让自己的工作与生产工艺、设备运行、环境保护三者之间达到最佳的平衡。
个人成就李小华屡次荣获高标准产业工人和岗位能手的荣誉称号,曾当选为该公司“员工之星”和“红旗持旗人”,是该公司多年来建功立业的标杆代表。
她还在业余时间参加了全国电力行业技能大赛,并连续三届获得国家组维修维护二等奖。
“巾帼建功”标兵先进事迹材料
![“巾帼建功”标兵先进事迹材料](https://img.taocdn.com/s3/m/d52bd42991c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad793.png)
“巾帼建功”标兵先进事迹材料“巾帼建功”标兵先进事迹材料3篇在学习、工作、生活中,大家都有写事迹材料的经历,对事迹材料很是熟悉吧,从先进对象的形成和内涵上来分,事迹材料可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。
一般事迹材料是怎么起草的呢?下面是店铺为大家整理的“巾帼建功”标兵先进事迹材料,希望对大家有所帮助。
“巾帼建功”标兵先进事迹材料1郭倩倩,女,中共党员,在人行鸡泽县支综合业务部工作,现从事会计记账、支票影像记账、事后监督系统录入操作等一系列工作。
就在这样一个平凡的工作岗位上,她脚踏实地、勤勉敬业、默默奉献,用一颗平常心,以务实的工作作风和高昂的工作热情履行着一个基层央行员工最基本的职责,她立足岗位,尽心履职,勤勤恳恳地工作着,把自己职责范围内的工作做得井井有条,为基层央行的高效运转发挥了自己独特的作用。
就在这样一个平凡的工作岗位上,她读懂了人生的真谛,立志为党和人民的事业奉献自己的青春和力量。
她团结同志,共同致力于为基层央行服务。
十多年如一日,她潜心学习,静心修养,是非分明,勤奋工作,开拓进取,在平凡的岗位上谱写着自己灿烂的人生,在巾帼建功活动中展示了自己亮丽的风采。
潜心学习,追求上进,努力提升职业素养她始终坚持持续学习的理念,自觉把加强学习作为敬业爱岗的一种内在要求、一种工作动力,力求通过学习进一步强化品性和智能修炼,提高道德水准、政治素养和内在涵养,通过学习和知识的积累来适应和胜任不断变化的岗位工作需要,在思想上求得进步,在能力上求得提升。
她一方面加强各类新知识的学习,努力弥补自身经济金融方面的知识缺陷;一方面注重学习钻研支付结算各项规定和业务知识,并做到勤学善思,积极探索科学工作方式,根据所学知识结合业务,规范操作流程,为防范金融风险作出了积极努力。
她无数次放弃周末与家人团聚的机会,只身一人“猫”在办公室内勤奋学习、刻苦钻研。
她在干好本职工作的同时,还利用业余时间深入学习支付结算业务知识。
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女职工建功立业标兵岗先进事迹材料××市电信分公司解放路营业班现有员工34人,其中女职工33人,平均年龄26岁,大中专以上文化程度的30人。
该班组坚持将“女职工建功立业工程”融入班组的日常工作,以提高员工素质为目的,以优质服务及岗位练兵为重点,为企业创造了良好的经济效益和社会效益。
该班组先后获得了××市“文明示范窗口”、省级“芙蓉标兵岗”、“青年文明号”、“十大杰出青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“青年文明号十年成就奖”、“全国青年文明号”等多项殊荣。
一、强化创建意识,夯实创建基础该班按照实施“女职工建功立业工程”活动的要求,结合实际情况,明确提出了创建的总体目标,将优质服务和岗位练兵作为创建活动的两项工作重点。
制定了班组长、营业员、业务引导员等各岗位的职责,签订了业绩合同,对员工采取“计件工资制”,各项规章制度日趋完善,实现了管理有章法、服务有规范、考核有标准,为创建活动营造了一个和谐公平的管理平台。
二、创高效优质服务、树电信品牌形象1、狠抓服务规范该班组定期组织员工进行服务礼仪、规范的评比,实施营业员日考评制度,每日由专人对当班营业员进行现场考评记录,作为绩效考评的依据。
员工在工作中严格执行“首问负责制”、站立服务及五声操作法。
2、创新服务环境。
解放路营业厅内除设置了咨询台、触摸屏查询、便民箱等多项基础服务设施外,厅内还提供了多项特色服务,以满足电信客户的多样化需求。
如实行“一台清”服务;“业务受理免填单”,设置vip用户专用窗口,离网用户挽留室等。
3、丰富服务内容。
提倡员工积极开展“微笑服务”,实施“客户关怀”工程,将服务标准化提升至服务亲情化。
同时坚持开展“青年文明号服务卡”的“便民服务”,实现了员工从“要我服务好”到“我要服务好”的角色转变。
近两年来,班内先后开展了“微笑服务明星”、“无差错服务明星”、“最佳服务员”等多项评选活动,促使班内员工争优创先,涌现出了屈孝忠、谢情等众多拾金不昧、乐于助人的优秀营业员,带动了班组整体服务水平的提高。
现有2人被评为四星级,2人被评为三星级,7人被评为二星级,8人被评为一星级服务员。
三、岗位练兵、内强素质班组每年都制定了员工学习培训计划,定期组织员工进行职业道德、电信业务、服务工作等各种知识的培训。
采取每日晨会、每周班会,集中培训、以会代训等多种学习方式,通过领导带头学、员工集中学,宣传专栏公开学、专家讲座专项学、网上大学自修学等多种途径,实现女工素质能力的全面提高。
班组内采取以能者为师、优者授课的方式,两年本文来源:文秘114来共举办各种电信业务知识培训达90余场次,参与培训的女职工共达700多人次。
为巩固和检验学习成果,班组每月进行一次业务考试,将考试成绩作为个人年度绩效考核依据之一;同时积极组织员工参加分公司举办的技术比武活动,并在2003年和2004年市分公司举办的技术比武活动中连续两年摘取了个人和团体桂冠。
该班大部分女工参加了自考、电大、职大的学习,现有3人己经取得本科学历,本科在读5人,专科在读4人。
班内大多数女员工已经成为了技术全面、业务精通的多面手。
四、追求最佳效益、创造一流业绩。
通过创建活动的开展,该班组取得了较好的经济效益。
近两年多来,该班共办理电话装、移、拆机业务78000多台,办理数据业务26000多笔,来电显示40000多户,小灵通69800户,收缴电话费达7800多万元,完成业务量在部门所有班组中稳居第一。
在去年公司组织的“快乐杯”业务竞赛中,超额完成了竞赛任务,有1人荣获“业务竞赛能手”称号,2人荣获“增值业务竞赛能手”称号;在今年的“拓展杯”业务竞赛中,该班组又再度创造了业务收入部门第一的骄人业绩。
该班组通过“巾帼文明岗”创建活动的开展,实现了女员工学习能力、创新能力、竞争能力的全面提升。
班内多名女职工因表现优秀,多次受到表彰,如班长易莉曾荣获百万电话大行动“二等功”,“三八巾帼建功能手”等称号,倪春被评为“芙蓉百岗明星”,赵璐获得市公司“业务发展能手”称号。
营业班的姐妹们在各自的岗位上尽显巾帼风采。
20063常德市电信分公司营业服务部客户接待班先进事迹常德市电信分公司营业服务部客户接待班,现有女员工9人,平均年龄25岁,主要担负着客户投诉、咨询、客户离网挽留、话费详单查询和整个营业大厅的现场管理等工作。
2000年1月被湖南省总工会授予“芙蓉标兵岗”光荣称号。
近年来,该班组始终围绕“用户至上,用心服务”的服务理念,立足营业窗口、爱岗敬业、忠于职守,诚信对待每一位客户,千方百计为客户排扰解难,真诚为客户提供优质服务,受到省、市领导及社会各界的好评。
2002年获得“常德市文明窗口”,2003年获得“湖南省电信公司优秀服务十佳窗口”。
2004年获公司“先进团支部”,2005年获市青年团委“青年文明号”光荣称号。
老岗长艾小平同志被评为省级“芙蓉百岗明星”,现任岗长熊继萍同志被评为企业“百岗明星”和市优秀共产党员。
一、转变思想,树立服务观念做好服务工作就是让用户满意。
为了转变思想,牢固树立服务客户的观念,让服务水平跟上企业发展的形势,该班一是坚持每星期组织2次思想转型教育。
她们结合市分公司“创建学习性班组、争当学习型员工”活动,组织学习《细节决定成败》、《没有任何借口》等书籍,组织思想交流,组织学习体会评选,将企业服务理念贯穿其中,培养大家一种负责敬业的精神,一种服从诚实的态度,一种完美的自行能力,员工们在学教活动中觉得自己提高了一个层次。
二是每星期召开一次质量分析会。
她们把提高服务水平作为班里的头等工作,提出服务是电信企业生存和发展的基础,把用户的需求作为各项工作的出发点,把对用户的优质服务作为各项工作的归宿。
她们总结出“忍让、礼让、和蔼、沟通、理解”的十字服务方针,始终坚持“用户至上,用心服务”的服务理念,牢固树立“自立、自尊、自爱、自强”精神信念;他们弘扬一种美德:倡导和带领员工勤奋创新,务实奉献,强调一个公式:100-1=0,一句不该说的话、一个不该使的动作和眼神、一种不必要的语气和语调、一个不细心的失误和差错、一个劣质服务和投诉都会损害企业形象和利益,因此,她们强调在为客户服务或办理业务时,必须百分之百的热心、真心、细心、专心和用心。
三是强化素质提升。
她们严格按照“芙蓉标兵岗”、“五型班组”的要求、标准严格要求自己,在各项个人素质达标中,获英语等级、计算机等级、岗位等级证书的人数达100%,星级服务员比例居全科第一,获“先进工作者”、“服务明星”称号人数达100%。
并结合“芙蓉标兵岗”的标准,建立了学习园地,将目标考核方案、个人素质达标、业务竞赛活动情况制成牌匾悬挂,以此促进思想观念的深化。
二、立足本职,树立岗位形象客户接待班,每天要面对众多的用户,树立良好的窗口形象是该班工作的重点。
为了把服务工作推上一个新的台阶,班里对每个营业员提出“四个”做到:一是做到营业大厅整洁、干净,让用户满意办理每项电信业务;二是大厅各柜台营业员做到统一着装,佩带工号牌,规范服务,用好服务用语;三是各台席之间做到协作配合,对待用户的询问,百问不烦,耐心解答;四是开好两个会,即:每天班前、班后会,做到班前有要求,班后有小结,使全班形成了人人争当“服务明星”的良好风气。
岗长熊继萍把所学到的知识、服务经验运用到工作岗位上,以点带面,激励班组员工奋发向上,增强团队的凝聚力,尽量给大家一个展示自我的平台,她改变了以往的晨会形式,设定了一个主持人、一个激励官、一个报时郎、一个勤务兵,每个人都会轮流担任其中一个角色,并且必须把一天的情况记载在值班主任日志上,给她们提供责任,让她们能承担责任。
通过这个活动使员工挖掘自己的优点,激发完成任务的意愿,肯定自己所创造的成果,更有自信和动力去完成各项工作。
同时,提高了她们的写作能力,也让她们看到了成长历程。
班组制定了一个“我和团队”的竞赛表,有队名、队长、队徽、口号、队友及我和团队的约定、我和团队的感言。
以业务学习、岗位练兵、拼搏杯竞赛、激励及关心他人为竞赛目标,拟定了竞赛的细则,并张贴在黑板报的员工栏里,不仅增加了团队的凝聚力,还掀起了争当“芙蓉明星”的高潮。
五年来,这个班共接待用户200多万人次,为用户办理查询38万人次,无一用户有理申告,受到用户表扬上千次,收到表扬信200多封,用户满意率达98%以上。
该班以热情的服务用语、精湛的业务技术、优质的服务态度,得到了社会各界人士的好评。
她们的“一台清”的优质服务事迹及“创建经验”分别在《湖南邮电报》、《常德日报》上得以宣传,在平凡的岗位上,创造了不平凡的佳绩。
三、坚持创新,提高整体素质随着电信事业的飞速发展,各种电信新业务层出不穷,要适应市场经济对电信服务工作的要求,为用户提供高效优质的服务,首先要不断提高全班整体的业务素质及技能。
该班一是对员工服务工作提出了新要求。
即每一个员工对自己的工作要达到“三精”。
第一,业务知识要精通,全班每个人对各种电信资费标准、话费的构成等各项业务要了如指掌,熟记于心,操作起来得心应手,忙而不乱。
第二,操作技术要精练,同时大家采取培训与自学相结合的办法,经常利用晚上开展岗位技术练兵,做到有时间就学习,遇到难题就请教,工作效率得到较大提高。
第三,精心摸索工作规律。
在工作实践中,他们逐渐悟出了一些做好服务工作的规律,根据不同的服务对象,采用不同的服务方式及用语,使服务水平得到整体提高。
二是对岗位练兵、技术比武活动提出了新指标。
即在单位或公司技术竞赛活动中要夺魁。
她们经常利用业余时间开展“比、学、赶、帮”业务竞赛活动,内容涵盖中文打字、普通话、客户服务规范、业务知识、电信资费、微机操作等内容,班组在本部门多次组织的业务知识及操作技术比武竞赛活动中名列前茅,员工们业务技能明显提升。
三是服务社会展示新形象。
她们积极开展“爱心”活动,帮助一位住在市福利院名字叫陈焰常的盲人孤寡老人,大家通过募捐经常利用休息时间买些日用品去社会福利院探望老人,帮助老人做家务活,让他感受到亲情的温暖。
她们还经常组织上门为电信用户服务活动,为用户排忧解难。
通过这些活动,涌现出了一批先进人物,有3位同志递交了入党申请书,岗长熊继萍同志因表现出色,不仅被公司评为优秀共产党员,还被评为市级优秀共产党员,先进事迹在公司工会网站上面刊登,树立了良好的社会信誉和先进形象。
做为“芙蓉标兵岗”团队,该班组在本职岗位上不仅展示了整个团队的风采,还带动了整个中心营业厅的工作,真正的打造了“芙蓉标兵岗”的品牌,形成了一种催人奋进的动力,并形成了一道亮丽的风景线。