管理学基础模拟试题2及答案要点
管理学基础模拟试题及答案2
8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。
A、集权型 B、分权型 C、均权型
9．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（ ）。
（ ）。
A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统
4．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现
（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源配置的优化 B．利益的再分配 C．劳动力的合理利用
5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（ ）。
4．领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？
（1）科学用人的艺术。
知人善任；量才适用；用人不疑。
（2）有效激励人的艺术。
（3）适度治人的艺术。
5．激励的作用是什么？
（1）有利于激发和调动职工的积极性。
（2）有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。
（3）有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。
5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。
7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。
《管理学基础》模拟试题(二)
《管理学基础》模拟试题（二）（本试题依据湖南师出版社仲崇高教材所编，题后为出题编号）一、单项选择（每小题1分，共30分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
1.下列关于管理的理解不正确的是。
（）P11A管理是人们进行的一项实践活动。
B管理是通过计划，组织，控制，激励和领导等环节来协调人力，物力和财力资源。
C管理学的主要目的是指导管理实践活动。
D管理的本质是控制2.下列关于管理的职能不正确的是。
（） p12A计划 B组织C领导 D协调3.根据罗伯特卡茨的理论下面哪个不属于管理者应具备的技能。
p22A技术技能 B人际技能C认识技能 D概念技能4.管理学形成的标志是什么？ p29A泰罗的科学管理理论的产生。
B马基埃维利提出的四项领导原理。
C孙子提出的《孙子兵法》D亚当斯密和他的《国富论》。
5.管理的主要目的是什么？ p11A主持或负责某项工作。
B有效实现目标C协调以人为中心的组织资源和职能活动。
D知道别人干什么6.管理环境中的一般环境共有几种？ p49A两种 B三种C四种 D五种7.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点? p168A.直线制B.职能制C直线职能制 D.事业部制8.组织文化是相对稳定和持久的，组织文化有四个层次，下列不属于组织文化的是（）p55A.表层组织文化B.浅层的行为文化C.中层的制度文化D高层的权利文化9.组织文化的塑造涉及组织的方方面面，是一个复杂的系统工程，下列哪个不是组织文化塑造的基本原则（） p57A.组织环境分析B.重在领导C.以人为中心D.凸显特色10. 早在18世纪中后期英国完成第一次工业革命后，现在意义上的企业就有了充分的发展，企业社会责任思想的起点是亚当斯密的（）p65A. 概念技能和技术技能B.看不见的手C.技术技能D.人际技能和概念技能11.企业的社会责任的基本要求是企业要超越把利润作为唯一的目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对（）、对社会的贡献。
管理学基础卷2答案
《管理学基础》（非经管专业）题库卷2 答案一、填空（10分）1. 管理就是决策2. 数量有限、预测的结果、最优、满意3. 需要、动机、目标、潜在的4.目的性，首位性，普遍性，效率性和创新性5. 因事择人原则、因材器用原则、用人所长原则、人事动态平衡原则6.指挥、协调、沟通和激励7.正规、权威性强、责任心、义务感8.直接控制9. 国外在激烈的市场竞争中出现了多种组织创新形式，主要有学习型组织、柔性化组织和虚拟企业。
10. 近细远粗二、单项选择（10分）1. D2. B3..A4. C5. D6. Ｄ7. C8. D9. A10.B三、多项选择（10分）1. A、B、C2.A C D3.A C D4. ABC5. B、C、D6. BCD7. C D8. ABC9. ABCD10. ABD四、判断正误(10分)1.B2. A3. B4.B5.B6.B7.B8. A9. B10. A五、简答题（20分）1.管理的性质是什么？管理具有自然的和社会的二重属性，这是马克思主义的基本观点。
首先，管理是通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动，是生产过程的自然需要，这就是管理的自然属性。
其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，是管理执行者维护和巩固生产关系，实现特定生产或业务活动目的的一种职能，这就是管理的社会属性。
2.马斯洛需求层次论的内容及对实际工作的启发？马斯洛提出的需要层次理论主要包括如下几个基本观点：（1）人的需要分为5种：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
生理需要是指人在衣、食、住、行、生理等方面的需求和欲望。
安全需要是人保护自己免受身体和情感伤害的需求和欲望。
社交需要是人在友谊、爱情、归属及接纳方面的需求和欲望。
人都希望得到别人的关心和爱护，希望成为社会中的一员。
尊重需要包括人在受人尊重方面、及在自我尊重方面的需要。
自我实现需要是人在自我成长与发展、发挥自身潜能、取得成就和实现理想等方面的需要。
管理学基础模拟试题2答案
管理学基础模拟试题2答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是（）A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的静态性和动态性D. 管理的计划性和控制性答案：B2. 管理学的研究对象是（）A. 管理活动B. 管理过程C. 管理理论D. 管理方法答案：A3. 科学管理理论的创始人是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A4. 管理的计划职能不包括（）A. 确定目标B. 制定策略C. 制定预算D. 执行决策答案：D5. 以下不属于组织结构设计原则的是（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权原则D. 灵活性原则答案：C6. 管理的控制职能包括（）A. 制定标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 以上都是答案：D7. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案：B8. 以下不属于领导理论的是（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 系统理论答案：D9. 沟通的障碍不包括（）A. 语言障碍B. 信息过载C. 技术限制D. 信息不足答案：D10. 管理决策的类型不包括（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下属于管理基本职能的有（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 以下属于管理过程理论的有（）A. 泰勒的科学管理理论B. 法约尔的管理过程理论C. 韦伯的官僚制理论D. 西蒙的决策理论答案：BCD3. 以下属于领导行为理论的有（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 路径-目标理论答案：ABCD4. 以下属于组织变革的动因的有（）A. 技术进步B. 市场竞争C. 客户需求变化D. 管理理念更新答案：ABCD5. 以下属于沟通过程的有（）A. 发送者B. 信息C. 接收者D. 反馈答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 管理的目的是提高效率和效果。
管理学基础模拟试题2及答案要点
管理学基础模拟试题2一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。
每小题2分，共20分。
)1．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。
A、对人的合理使用B、科学技术的高度应用C、资源的最优配置和最优利用D、资金的合理流动2．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以( )为重要标准．A、情感的逻辑B、正规的程序C、效率的逻辑 D．高度的责任心3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( )．A、科研部门B、军队C．学校 D．工业企业4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )．A、专题计划 B专项计划C、预算 D ．数量计划5．目标管理理论的理论基础是( )．A、科学管理理论B、行为科学理论C、组织理论D、科学管理理论与行为科学理论的有效统一6．某公司生产某产品的固定成本为5o万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元．若企业日标利润为30万元．问企业应完成多少产销量．( )．A、12500件B、25000件C、20000件 D．40000件7．为了达到某些特定目标．在分工合作墓础上构成的人的集合．这是( )．A．组织的一般含义 B．组织的动态含义C、组织的静态含义 D．组织的臂理学含义8．依据控制的( )分，控制可以分为现场控制，前馈控制和反馈控制． A．内容 B．环节C、对象 D．对象的性质9，如果发现一个组织中小道稍息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：( )A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B，正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要凋整C、其中有部分人特别，I喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递10．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动C．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划x并改正。
管理学基础形考二答案
1、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领;这就是战略管理的特征;全局性2、战略只是规定了发展方向、目标和基本措施,为了使其得以顺利执行,必须,以明确每一阶段的任务;编制具体的行动计划3、就组织的发展战略形式而言,可口可乐公司采用的是;密集型发展战略4、海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是的发展战略;关联多元化5、经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于;程序化决策6、决策方法也叫思维共振法、畅谈会法;头脑风暴法7、某公司的固定成本为300万元,单位可变成本为40元,产品单位售价为55元,那么,当该企业的产量达到20万件时,其总成本为万元;11008、某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么,用冒险法选取的最优方案为;丙9、在管理学中,组织的静态方面含义就是;组织结构10、责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的;这就是组织结构设计的原则;责权利对等11、以下组织结构形式中, 最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目;矩阵制结构12、某公司为了完成一项紧急任务,从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组,任务完成后小组自动解散;这种组织结构就是;矩阵制组织结构13、根据每个人的能力大小安排合适的岗位;这就是人员配备的原则;量才使用14、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式,它属于;自我考评15、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即;职务轮换多选题16、“战略”一词原意是指指挥军队的;科学艺术17、确定组织的宗旨应避免;空泛狭窄18、公司在为是否进入某一产业做决策时,需要考虑的问题有：;该产业是否具有吸引力公司是否拥有优势资源该产业的盈利能力19、组织的总体战略主要有下列几种类型：;稳定型战略发展型战略收缩型战略20、目前,新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、旅游等行业;这种发展战略属于;无关联多元化c. 复合多元化21、关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在等方面,有一定的关联性;顾客基础生产系统销售渠道产品的核心技术22、由基层管理人员负责制定,对合理组织业务活动等方面进行的决策,属于日常管理决策业务性决策23、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策的方法;主要的定性方法有：; 德尔菲法头脑风暴法哥顿法24、德尔菲法是一种改进的专家意见法,其实质是有反馈的函询调查,包括两个基本点,即;函询反馈25、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说都要随环境的变化而变动;组织的部门机构职责的规定职位的安排26、事业部制组织结构又可以称作M型结构产品部式结构多部门结构27、直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势,它分工非常细密注重专业化管理保持了集中统一指挥的特点28、从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是;有知识的人有能力的人对组织忠诚的人29、确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：;组织现有的规模和岗位管理人员的流动率组织发展的需要30、管理人员的内部提升机制具有一定的优势,比如：吸收外部人才调动内部成员的工作积极性保证选聘工作的准确性被聘者可以迅速展开工作判断题31、目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标;X32、只经营一种业务的小企业,或者从事专业化经营的大型企业,其业务层战略与公司层战略是一样的;√33、组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态; 错34、决策者所选择的方案一定是最优化的;错35、相对于个人决策,群体决策的效率较低;对36、头脑风暴法与质疑头脑风暴法,两种方法一正一反,若运用得当,可以起到互补作用; 对37、组织发展是管理层的事,与普通员工无关;错38、考评方法和考评系统设计的合理与否,直接影响了管理人员考评结果的合理与否;对39、贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据;对40、管理人员要与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具有良好的心理素质;这样才能冷静的处理好意外和突发事件; 对准确决策与盲目投资大平陶瓷厂是一家中型企业,由于种种原因,2013年停产近一年,亏损2500万元,濒临倒闭;2014年初,郑丙坤出任厂长;面对停水、停电、停工资的严重局面,老郑认真分析了厂情,果断决策：治厂先从人事制度改革人手,把科室及分厂的管理人员减掉3／4,充实到生产第一线,形成一人多用、一专多能的治厂队伍;老郑还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂,采取“四统一”统一计划、统一采购、统一销售、统一财务的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包;改制后的企业像开足马力的列车急速运行,逐渐显示了规模跟不上市场的劣势,从而严重束缚了企业的发展;有人主张贪大求洋,贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线,显示一下新班子的政绩;老郑根据职工代表大会的建议,果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉,建成98米隔焰煤烧隧道,并对一分厂的两条老窑进行了技术改造,结果仅花费不足500万元,便使其生产能力提高了一倍;目前该厂已形成年产800万件卫生瓷、200万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力;2015年,国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷,厂内外也有不少人建议赶“潮流”;对此,郑厂长没有盲目决策,而是冷静地分析了行情,经过认真调查论证,认为中低档瓷的国内市场潜力很大,一味上高档产品不符合国情;于是,该厂新上了20多个中低档产品,这些产品一投入市场便成了紧俏货;目前新产品产值占总产值的比例已提高到60％以上;与大平陶瓷厂形成鲜明对比的是,上佳陶瓷公司,该公司也是一家中型企业,20世纪90年代初,它曾是全省建材行业三面红旗之一;然而近年来在市场经济大潮的冲击下,由于盲目轻率,导致企业重大决策失误,使这家原本红红火火的企业债台高筑;2010年,该公司原计划投资1200万元建立大断面窑生产线,但是为赶市场潮流,公司管理层不经论证就将其改建为辊道窑生产线,共投资1700万元;由于该生产线建成时市场潮流已过,因此投产后公司一直亏损;在产销无望的情况下,只好重新投入1000多万元再建大断面窑,使公司元气大伤,债台高筑,仅欠银行贷款就达3000多万元;五年来,该公司先后做出失误的重大经营决策六项,资产损失近千万元; 大平陶瓷厂由衰变强和上佳陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比;问题：1．决策包括哪些基本活动过程其中的关键步骤是什么8分2．案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么6分3．科学决策需要注意哪些问题6分1、决策包括哪些基本活动过程其中关键步骤是什么答：决策过程包括：1、诊断问题或识别问题；2、识别目标；3、拟定被选方案；4、评选方案；5、做出决定；6、实施方案；7、监督和评估；其中关键的步骤是诊断问题或识别机会;2、案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么答：河南省洁达陶瓷公司与禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比主要因为双方决策者的决策的鲜明差异;建筑卫生陶瓷厂的决策者面对厂房倒闭的危险能果断做出决策,通过进行人事制度改革、优化主导产品管理方法、对分厂进行股份制改造和租赁承包等手段是工厂免于倒闭;在稳步发展时,管理者能够头脑冷静分析和诊断行情并进行一系列具有针对性市场考察和论证,保证了决策的正确性,从而保证了建筑卫生陶瓷厂能够成功的运转下去;相比之下洁达陶瓷公司决策过于盲目轻率,没有问题和机会进行认真的诊断和分析,更一味追赶市场潮流,在还没有对市场进行考察分析论证的情况下就盲目扩大生产规模,在公司亏损产销无望时决策者并未从根本上进行补救而是继续投入大量资金、扩大规模,最终造成了生产与市场脱离的恶性状况;所以,案例中两家企业形成鲜明对比主要因为决策者的质量好坏对企业造成了直接影响;3、科学决策需要注意哪些问题4、答：科学性的决策,要求决策者准确认识事物的发展和变化规律,并采取科学的程序和方法,做出符合事物发展规律的决策;。
《管理学基础》模拟训练试卷附答案共两套
《管理学基础》模拟训练试卷附答案（一）一、单项选择题(每题2分，共30分)1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策D．管理就是大家一起完成组织任务2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）。
A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说D．社会关系学说3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A．有效性、及时性、稳定性B．前瞻性、有效性、稳定性C．正确性、及时性、稳定性D．前瞻性、及时性、稳定性4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统D．社会科学系统5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》D．《组织管理理论》6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业宗旨7． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。
A．《企业再造工程》B．《管理的革命》C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》D．《科学管理理论》8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A．正式权力与沟通技巧B．个人权力与技术技能C．人际关系技能与技术技能D．概念技能与技术技能9、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。
管理学基础形考二答案
管理学基础形考二答案1、战略管理的特征是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领，具有全局性。
2、为了使战略得以顺利执行，必须编制具体的行动计划，以明确每一阶段的任务。
3、XXX采用的是密集型发展战略。
4、XXX采用的是关联多元化的发展战略，先以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线。
5、可以按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策属于程序化决策。
6、头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会法，是一种决策方法。
7、当某公司的产量达到20万件时，其总成本为1100万元，其中固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。
8、某企业拟开发新产品，用冒险法选取的最优方案为丙，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：（表格）9、组织的静态方面含义就是组织结构。
10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织结构设计的责权利对等原则。
11、矩阵制结构最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
12、临时科研小组是一种矩阵制组织结构，从各部门抽调有关人员成立，任务完成后小组自动解散。
13、人员配备的原则是量才使用，根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
14、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，属于自我考评。
15、职务轮换是管理人员在职培训的方法之一，有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力。
16.“战略”一词原意是指指挥军队的科学艺术。
17、确定组织的宗旨应避免空泛狭窄。
18、公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：该产业是否具有吸引力、公司是否拥有优势资源、该产业的盈利能力。
19、组织的总体战略主要有稳定型战略、发展型战略、收缩型战略等类型。
20、XXX采用的是无关联多元化的发展战略，从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。
21、关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在顾客基础、生产系统、销售渠道、产品的核心技术等方面有一定的关联性。
国开《管理学基础》模拟练习一、二
模拟试题一单项选择题目1“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）答案是：西蒙题目2管理的首要职能是（）答案是：计划题目3泰罗科学管理理论的中心问题是（）答案是：提高劳动生产率题目4企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
答案是：生产流程题目5企业目标的容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的这就是企业目标的（）。
答案是：变动性题目6目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
答案是：管理系统题目7战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
答案是：全局性题目8经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
答案是：程序化决策题目9在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。
答案是：组织结构题目10根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
答案是：量才使用题目11有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
答案是：职务轮换题目12根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
答案是：消极强化题目13沟通的深层次目的是（）。
答案是：激励或影响人的行为题目14人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
答案是：选择性知觉题目15某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。
答案是：可检验性多项选择题目16 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
A. 企业家角色B. 干扰应对者角色C. 资源分配者角色D. 谈判者角色题目17企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。
它由（）三个部分组成。
A. 精神文化B. 制度文化D. 物质文化题目18 以下选项中，A. 收益）属于备选方案的评价指标。
管理学基础模拟试题2答案
管理学基础模拟试题2答案1. 简答题(1) 请简要说明什么是管理者的职能？管理者的职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是指确立组织目标，并决定实现这些目标的最佳方法。
组织是指通过有效地配置资源，建立和维护组织结构，为实现目标提供有效支持。
领导是指激励和指导员工，使他们积极工作并实现组织目标。
控制是指监督组织绩效，确保组织在正确方向上运行并对偏差进行纠正。
(2) 请简要说明管理思想中“人的观念”的重要性？管理思想中的“人的观念”强调员工作为组织中最重要的资源，注重关注员工的需求、激励和发展。
通过重视员工的参与、沟通和团队合作，可以提高员工的工作满意度和个人绩效，从而促进组织的整体发展和成功。
2. 论述题描述并比较权力与权威的概念，并解释它们在管理中的重要性和应用。
权力是指一个人或者一个团体可以影响他人行为或决策的能力。
权力可以分为正式权力和非正式权力，正式权力是指通过组织结构和规定而产生的权力，如职位权力；非正式权力是指由个人特质或能力所产生的权力，如专业知识或个人魅力。
权力可以通过各种手段获取，如奖赏权力、惩罚权力等。
权威是指在某种特定领域或范围内所具有的影响力、领导地位或信任。
权威通常是通过权力的合法性、可信度、专业知识等来体现的。
管理者在管理过程中，常常需要运用权力和权威来指导员工，实现组织目标。
权力和权威的有效运用可以带来良好的管理效果，激励员工的积极性和创造性，提高组织的绩效和竞争力。
3. 分析题阐述并分析团队建设对组织绩效的重要性，并举例说明。
团队建设是指通过培养团队精神、加强沟通和合作等措施，促使团队成员之间形成良好的相互关系和协作效率，以实现共同的目标。
团队建设对组织绩效有重要作用，主要体现在以下几个方面：首先，团队建设有利于提高员工之间的凝聚力和团队合作意识，促进团队成员之间的互相支持和协作。
这将有助于提高工作效率和质量，减少内部冲突和不和谐因素。
其次，团队建设有利于激发员工的工作热情和创新意识，激发员工的工作潜力，提高员工工作的积极性和主动性。
管理基础模拟考试题与参考答案
管理基础模拟考试题与参考答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的定义是（）。
A. 一种技能B. 一种艺术C. 一种科学D. 一种实践活动参考答案：D2. 下列哪项不属于管理的五大基本功能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 财务参考答案：D3. 下列哪项不是SMART原则中的一项？（）A. 具体B. 量化C. 可行性D. 相关性参考答案：D4. 以下哪项不属于冲突的类型？（）A. 建设性冲突B. 破坏性冲突C. 功能性冲突D. 非功能性冲突参考答案：D5. 以下哪种方式不是解决冲突的方法？（）A. 回避B. 强迫C. 妥协D. 转移参考答案：D6. 以下哪项不属于领导理论的类型？（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 绩效理论参考答案：D7. 以下哪种方式不是激励理论中的一种？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格双因素理论C. 斯金纳强化理论D. 洛克和休斯的目标设定理论参考答案：D8. 以下哪种不属于决策的类型？（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 确定性决策D. 主观决策参考答案：D9. 以下哪种方法不是决策过程中的一种？（）A. 问题定义B. 信息收集C. 解决方案评估D. 决策自动化参考答案：D10. 以下哪种不属于有效沟通的障碍？（）A. 信息过滤B. 选择性接受C. 语言差异D. 组织结构参考答案：D二、简答题（每题5分，共25分）1. 请简述管理的五大基本功能。
参考答案：管理的五大基本功能包括计划、组织、领导、控制和决策。
计划是指确定组织目标和制定实现这些目标的方法；组织是指建立内部结构，分配资源，确保任务的有效完成；领导是指影响、激励和指导员工以实现组织目标；控制是指监督和评估组织performance，确保目标的实现；决策是指识别问题、收集信息、评估解决方案和选择最佳方案。
2. 请简述SMART原则。
参考答案：SMART原则是一种用于设定目标的方法，其中每个字母代表一个特定的标准。
管理学基础第二章试题及答案解析
管理学基础第二章试题及答案解析一、选择题1. 管理的本质是什么？A. 计划和组织B. 领导和控制C. 决策和执行D. 协调和监督答案：C解析：管理的本质是决策和执行，这是管理过程中的核心活动，涉及到对资源的分配和对组织目标的实现。
2. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 预测答案：D解析：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制，预测虽然在管理过程中非常重要，但它并不是管理的职能之一。
二、判断题1. 管理的科学性和艺术性是相互排斥的。
答案：错误解析：管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的，科学性强调管理的规律性和可预测性，而艺术性强调管理的创造性和灵活性，两者相辅相成。
2. 管理层次越高，其决策的频率越低。
答案：正确解析：管理层次越高，其决策的层次也越高，通常涉及的是更为宏观和长远的决策，因此决策的频率相对较低。
三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：- 工作研究：通过科学方法确定工作的最佳方式。
- 工作标准化：确保工作按照最佳方式进行。
- 差别计件工资制：根据工人的工作效率给予不同的工资。
- 职能管理：管理者和工人的职责分离，管理者负责计划和监督，工人负责执行。
2. 请说明组织文化对管理的影响。
答案：组织文化对管理的影响主要体现在以下几个方面：- 价值观和信念：组织文化中的核心价值观和信念会影响员工的行为和决策。
- 工作氛围：积极的组织文化可以创造一个支持性和激励性的工作氛围。
- 员工行为：组织文化通过规范和期望影响员工的行为模式。
- 组织变革：组织文化可以促进或阻碍组织变革的进程。
四、案例分析题案例：某公司近期进行了一项重大的组织结构调整，但员工对此反应不一，有的支持，有的反对。
请分析组织结构调整可能带来的影响，并提出相应的管理策略。
答案：组织结构调整可能带来的影响包括：- 员工的不确定性和焦虑感增加。
- 工作流程和职责可能发生变化，需要重新适应。
管理学基础#期末模拟试题2及参考答案电大国开开放本科
往届试题天津广播电视大学二○一二～二○一三学年度第二学期期末考试试卷考试科目：管理学基础# 试卷号：5824 考试时间：2013年6月使用专业：工商管理（本）考试方式：闭卷答卷时间：90分钟一、单项选择题：（下列选项中只有一个是正确的，请选择该字母填入括号中。
每小题2分，共20分）1．人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）。
A．管理的实践性 B．管理的复杂性C．管理的科学性 D．管理的变动性2．计划工作的核心环节是（）。
A．控制 B. 预测C. 决策 D．组织3．目标管理的理论基础是（）。
A．科学管理理论 B．行为科学理论C．权变管理理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一4．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
A．责权利对等 B．分工与协作C．分级管理 D．弹性结构5．组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。
一般而言，（）的选聘多采用外部渠道。
A．基层管理者 B．中层管理者C．高层管理者 D．普通管理者6．领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
A．权力影响力 B．自身影响力C．组织影响力 D．文化影响力7．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素 B．激励因素C．成就因素 D．效价因素8．沟通的深层次目的是（）。
A．展示才能和影响力 B．将信息传递给别人C．将工作布置下去 D．激励或影响人的行为9．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。
A．目的性 B．多元性C．可检验性 D．协调一致性10．（）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。
A．产品质量 B．工作质量C．服务质量 D．售货服务质量二、多项选择题：（下列选项中有两个以上是正确的，请选择这些字母填入括号中，多选或少选均不得分。
管理学基础模拟试题2答案
管理学基础模拟试题2答案一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 指挥和控制组织的活动B. 仅指企业内部的运作C. 仅限于人力资源的管理D. 仅涉及财务方面的决策答案：A2. 科学管理理论的提出者是谁？A. 亨利·福特B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 下列哪位学者提出了行政管理理论？A. 亨利·明茨伯格B. 马克斯·韦伯C. 亨利·法约尔D. 彼得·德鲁克答案：B4. 什么是组织文化？A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同遵循的价值观和行为准则C. 组织的市场定位D. 组织的历史传统答案：B5. 领导与管理的区别在于：A. 领导是无效的，管理才是有效的B. 领导关注人，管理关注流程和系统C. 领导是上级对下级的命令，管理则是同级之间的协作D. 领导是战略层面的，管理是战术层面的答案：B二、判断题1. 管理的目的是实现组织目标的最优化。
答案：正确2. 管理者只需要关注战略层面的问题，不需要关心日常运作。
答案：错误3. 组织结构的设计应当根据组织的目标和环境进行调整。
答案：正确4. 领导风格对团队的绩效没有影响。
答案：错误5. 激励理论可以帮助管理者更有效地激发员工的工作动力。
答案：正确三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作分析与设计、标准化、时间和动作研究、刺激性的支付制度以及科学选择和培训工人。
泰勒认为通过科学的方法可以提高工作效率，从而实现劳资双方的利益最大化。
2. 描述马克斯·韦伯的官僚制组织理论的核心要点。
答：马克斯·韦伯的官僚制组织理论强调一个理性法律制度下的权威结构，其核心要点包括：明确的等级制度、分工细致、规则和程序的制定、职业化的管理以及对个人能力和资格的重视。
这种组织形式被认为是最高效和可靠的管理方式。
《管理学基础》模拟试题(二)
《管理学基础》模拟考试题（考试时间：120分钟总分：150分）班级：姓名：成绩：一、单项选择题（每题1分，共30分）1．最早系统的提出管理职能的是A.厄威克B.古利克C.法约尔D.泰罗2．指挥劳动是管理的的反映A.社会属性B.科学性C.自然属性D.艺术性3．管理学研究以为中心A.国家管理B.军队管理C.企业管理D.家庭管理4．管理学是由各种不同组织概括得来,这是管理学的特点。
A.一般性B.多样性C.实践性D.动态性5．高层管理者的主要职责是A.决策B.管理C.激励D.指挥6．主要依靠个人经验来进行管理是的特点。
A.传统管理阶段B.科学管理阶段C.现代管理阶段D.当代管理阶段7．科学管理的中心A.提高生产效率B.提高经济效益C.改善人际关系D.进行科学决策8．计划工作的灵魂是A.决策B.预测C.目标D.宗旨9．每个管理者只有一个直接上司,这属于原理。
A.分工协作B.统一指挥C.权责对等D.合理幅度10．企业管理权力较多分散到各个管理层次以至基层，这属于A.集权制B.分权制C.分散制D.集中制11．组织结构稳定性较差，人员经常变动，双重领导，容易产生矛盾这是组织结构的缺点。
A.直线制B.职能制C.分部制D.矩阵制12．决策程序的最后一步是A.确定目标B.拟定可行方案C.方案评选D.方案执行13．直线一职能制最早是由提出的。
A.泰罗B.法约尔C.斯隆D.格兰丘纳斯14．领导的本质是A.指挥B.激励C.沟通D.服务15．公平理论是由提出的。
A.赫茨伯格B.马斯络C.佛隆D.亚当斯16．由布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为是最有效的领导方式。
A.任务式(9.1) A.乡村俱乐部式(1.9) C.中间式(5.5) D.团队式(9.9)17．最早提出五种沟通网络形式的是A.莱维特B.利克特C.菲德勒D.维纳18．管理人员通过实地观察来掌握工作的进度、质量和实际成果，这属于获得信息方法中的A.个人观察B.口头报告C.书面报告D.技术测定19．用数字编制的反映组织在未来一时间的综合计划是A.预算B.政策C.程序D.战略20．通过对被管理者进行说服教育，启发觉悟，从而使其自觉地按照管理者的意志行动的管理方法是A.法律方法B.行政方法C.数学方法D.宣传教育方法21．目标管理的关键步骤是A.制订目标B.目标实施C.目标评价D.全面总结22．下列组织结构中分权程度最高的是。
国家开放大学《管理学基础》模拟试题2参考答案
国家开放大学《管理学基础》模拟试题2参考答案一、单项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。
每小题2分，共30分）1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A.管理的变动性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的实践性2.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员3.计划工作的核心环节是（）。
A.控制B.预测C.组织D.决策4.有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。
A.利润目标B.短期目标C.中期目标d.长期目标5.企业目标具有变动性。
第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。
A.顾客之上B.利润目标C.融入社会责任d.最大利润6.（）也叫思维共振法、畅谈会法。
它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。
a.等概率方法B.哥顿法C.德尔菲法d.头脑风暴法7.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。
A.有机式结构B.复杂式结构C.机械式结构D.简单式结构8.m型结构也叫多部门结构，即()。
A.职能制结构b.划分结构C.直线职能制结构d.矩阵结构9.考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取息。
A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.主管部门10.领导者以自己的专业知识和性格特征影响或改变领导者的心理和行为的权力是他的()。
A.组织权力b.法定权利C.自身影响力d.奖罚权11.成就需要理论一般适用于（）的研究。
a.普通员工b.技术人员C.主管人员D.一线员工12.( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
a.口头交流B.电子媒介沟通C.非语言沟通D.书面沟通13.在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。
a.妥协B.强制解决c.合作d.设定更高的目标14.控制是一个动态的、及时的息()过程。
管理学基础复习题二及参考答案
管理学基础复习题二及参考答案一．选择题（从下列各小题中选择一个正确答案的字母填写在横线上。
每小题2分，共20分）1．正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是，正式组织是以为重要标准。
A、感情的逻辑B、正规的程序C、效率的逻辑2．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。
有的学者认为，该学派实质上是传授管理学知识的一种方法，被称为。
A、经验教学B、案例学派C、案例教学3．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由等所组成。
A、战略目标、战略方针和战略实施B、战略制定、战略目标和战略控制C、战略制定、战略实施和战略评价及控制4．经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是。
A、策略B、目标C、政策5．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即。
A、目标B、策略C、规划6．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是。
A、专题计划B、专项计划C、预算7．管理学家彼得•德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是。
A、技术创新B、信誉至上C、创造顾客8．目标管理是一个全面的。
从形式上看，它是一种程序和过程。
A、管理系统B、指标体系C、指标管理系统9．美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到。
A、55%B、56%C、57%10．企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。
其中，由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
A、主要目标B、次要目标C、并行目标二．判断正误（下列各小题有对有错，请找出错误并改正。
每小题3分，共18分）1．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。
国家开放大学《管理学基础》模拟试题2参考答案
国家开放大学《管理学基础》模拟试题2
参考答案
答案如下：
1. 企业组织结构是指企业内部各个部门之间的关系以及各个部门的职责和权力划分。
企业组织结构是根据企业的特点和需求而设计的，可以分为功能型组织结构、事业部组织结构、矩阵型组织结构等。
2. 跨国公司是指在两个或多个国家开展业务活动的公司。
跨国公司通常具有规模较大、经营范围广泛的特点。
跨国公司可以通过并购、合资、独资等方式进入其他国家市场。
3. 经营策略是企业为实现长期目标而制定的行动方案。
经营策略包括市场开拓策略、产品差异化策略、成本领先策略等。
优秀的经营策略可以提高企业的竞争力和市场份额。
4. 供应链管理是指企业对供应链中的物流、生产、供应、销售
等各个环节进行有效管理，以提高整体效率和降低成本。
供应链管
理包括供应商选择、物流管理、库存管理等。
5. 市场营销是指企业通过市场调研和市场推广等手段，将产品
或服务推向市场、满足消费者需求以及实现盈利的活动。
市场营销
包括市场定位、市场细分、产品设计、定价策略等。
6. 金融管理是指企业对财务、资金等方面进行合理管理的活动。
金融管理包括资金筹措、资金运营、投资决策等。
以上是《管理学基础》模拟试题2的参考答案。
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管理学基础模拟试题2一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。
每小题2分，共20分。
)1．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。
A、对人的合理使用B、科学技术的高度应用C、资源的最优配置和最优利用D、资金的合理流动2．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以( )为重要标准．A、情感的逻辑B、正规的程序C、效率的逻辑D．高度的责任心3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( )．A、科研部门B、军队C．学校D．工业企业4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )．A、专题计划B专项计划C、预算 D ．数量计划5．目标管理理论的理论基础是( )．A、科学管理理论B、行为科学理论C、组织理论D、科学管理理论与行为科学理论的有效统一6．某公司生产某产品的固定成本为5o万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元．若企业日标利润为30万元．问企业应完成多少产销量．( )．A、12500件B、25000件C、20000件D．40000件7．为了达到某些特定目标．在分工合作墓础上构成的人的集合．这是( )．A．组织的一般含义B．组织的动态含义C、组织的静态含义D．组织的臂理学含义8．依据控制的( )分，控制可以分为现场控制，前馈控制和反馈控制．A．内容B．环节C、对象D．对象的性质9，如果发现一个组织中小道稍息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：( )A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B，正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要凋整C、其中有部分人特别，I喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递10．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动C．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划x并改正。
每小题2分，共20分）1．组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性．( )2．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略．其校心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理．( )3．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测．( )4．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的．待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。
这就是决策的目标性特征．( )5．企业人员素质普遭较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理．( )6．组织结构的具体模式有许多种，但其中量具有代表性的两种是直线制和事业部制。
( )7．组织各资源要素中占据(首要地位的是物质资源．( )8．需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论，属于行为改造型激励理沦．( )9．一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性较差，且不利于发挥执行人的积极性。
( )10．现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除冲突．( )三、简答题(每小题6分，共30分)1、什么是管理理论丛林?2、领导者科学用人的艺术寝现在哪里?3．如何理解企业组织结构的含义?4．衡量集权与分权的标志有哪些?5、简述控制系统的特点．四、论述(10分)试沦述企业与外部关系的协调．五、案例分析(20分)案例一：(12分)联合邮包服务公司(UPS)雇用了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家．为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理量快捷的运送”，UPS的管理当局系统的培训他们的员工．健他们以尽可能高的效事从事工作。
UPS 的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，井对美中运货，暂停和取货活动都设立丁标准．这些工程师记录了红灯、通行、按门斡、穿过院子、上楼梯、中间体息喝一啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准．为了完成每天取送130件包裹的门标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序．当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推倒1挡上．为送贷完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝．然后。
司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙．他们看一跟包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。
送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作．问题：1．本文主要体现了什么管理理论?是谁提出来的?（2分)2．这一管理理沦的指导思想有哪些?(2分)3．这一管理理论主要有哪些内容?(6分)4、你如何评价这一管理理沦?(2分)案例二：(8分)张宏伟是宏利服装公司的人事经，9，最近她喇刚兼职学习完MBA．的所有课程并且获得丁某著名学府的MBA学位．在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论．特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意．在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因索理沦的划分非常具有操作性．因此她认为可以立即在公司中实际运用它们．据张宏伟了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。
因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上．经过多次会谈，她说服公司高层管理者。
公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行．在这种情况下，张宏伟开始制定关于强调表彰，提升，更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行．但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发结果和她的期望相差甚远．首先是设计师们对于计划的反应很冷漠．他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作．他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定．总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。
有一个和张宏伟比较熟悉的设计师甚至和媳开玩笑地说：“宏伟，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。
”裁剪工，缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的．有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡汁，要让他们更加拼命的工作，同时又不增加任何工资．而且很不幸的是，这些人占大多数．甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。
张宏伟万万没有想到事情会发展到这个地步。
原来她很信任和支持的高朋管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。
问题：(单项选择，请将你认为正确选项的字母填人括号内。
每题2分，共8分)1．你认为新计划失败的主要原因是什么?( )A．高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来B．企业中人员对于双因素理论缺乏了解C、员工不配合D ．她忽视了各层次员工的需求不同的事实2．根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同( )A．设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现B、大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求C、设计人员和一线工人都不太关注社会需求D．A和B3．根据案例提供的信息，你认为张宏伟对于需求层次理论的理解错误最可能是：( )A、她认为保健因素不重要，激励因索重要B、她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的C、她认为保健因素达到行业最高水平就足够了D、她认为只有激励因索可以发挥激励的作用4、张宏伟对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取( )A．进行培训，帮助员工了解双因素理论，增进对于新计划的认可B、停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价C、争取高层管理者的支持，继续推行新计划D．安抚一线员工，给予一定的物质补偿管理学基础模拟试题2答案一、单项选择(请从所给出的四个选项中．选择一个最优答案的字母填入括号。
每小题2分．共20分。
)1．C 2．C 3．B 4．C 5、D6．C 7．A 8．B 9．B 10．C二、判断正误(下列各题有对有错，对的√；错的划X并改正．每小题2分，共20分。
1．答：对．2．答：错．将“企业再造”改为“企业战略”3．答；错．将“生产预测”改为·市场预测”4．答，错．“目标性特征”应为“超前性特征”5、答：错．“集权管理”应为“分权管理”6．答；将“直线稍”改为‘直线职能制”7．答：错．将“物质资源”改为“人力资源”8．答：错．诙理论屑于内容型激励理论9．答：错．将“弹性预算”改为“刚性预算”l0．答：错。
今天的冲突理论认为，冲突是有正面和反面，建设性和破坏性两种性质，冲突对于组织来说，不完全是不利的，而管理的重点应该是减少其不利影响，充分发挥其积极作用．三、简答(每小题魑6分，共30分)1．什么是管理理论丛林?第二次世界大战以后，随着现代科学技术口新月异的发展，生产社会化程度的日益提高，引起了人们对臂理理论的普遍重视．管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说．并形成众多的学派．这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林’．(4分)这些学派主要包括：管理过程学派。
经验学派，系境管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权交理论学派等．2．领导者科学用人的艺术表现在哪里?(1)知人善任的艺术．(2分)(2)量才适用的艺术．(2分)(3)用人不疑的艺术。
(2分)3如何理解企业组织结构的含义?企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解：(1)组织结构的本质是职工的分工合作关系．(2分)(2)组织结构的校心内容是权责利关系的划分．(2分)(3)组织结构设计的出发点与依据是企业目标．(2分)4，衡量集权与分权的标志有哪些?衡量一个组织集权或分权的标志主要有：(1)决策的数量．(2分)(2)决策的范围．(2分)(3)决策的重要性．<1分)(4)决策的审横等．(1分)需做简要说明(6分)5．简述控制系统的特点．与其他系统相比，控制系统具有以下特点：(1)控制系统具有较强的环境适应性．(2分)(2)控制系统具有自身的目的性。
(2分)(3)控制系统具有较强的反馈功能．(2分)四、论述(10分)试论述企业与外部关系的协调．(1)企业与消费者关系的协调．市场经济下t建立和维护良好的企业与消费者关系是企业发展中的头等大事。