人力资源管理作业3
《人力资源管理》形考作业3答案
二、案例问答（30分）提示：请掌握案例分析的方法分析案例时，首先要仔细阅读案例内容，看清题后所问问题，选准分析要用的理论；其次一定要结合案例实际情况来分析，不可以理论与案例的实际情况两张皮；第三，分析一定要自圆其说，切勿前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。
具体案例可参考《人力资源管理综合学习指导》。
题目21天龙航空食品公司的员工考评;.';.罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。
他分管10家供应站，每站有1名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。
天龙公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中．西餐的单位提供所需食品。
天龙公司雇请所有需要的厨房工作人员，采购全部原料，并按客户要求的规格，烹制订购的食品。
供应站主任要负责订计划，编预算，监控分管指定客户的销售服务员等活动。
罗芸上任的头一年，主要是巡视各供应站，了解业务情况，熟悉各站的所有工作人员。
通过巡视，他收获不少，也增加了自信。
罗芸手下的10名主任中资历最老是马伯兰。
他只念过一年大专，后来就进了天龙，从厨房带班长干起，三年多前当上了如今这个供应站主任。
近一年的接触，罗芸了解了老马的长处和缺点。
老马很善于和他重视的人，包括他的部下和客户们搞好关系。
他的客户都是“铁杆”，三年来没一个转向天龙的对手去订货的；他招来的部下，经过他指点培养，有好几位已被提升，当上其他地区的经理了。
不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题，身体过胖，心血管病加胆囊结石，使他这一年里请了三个月病假。
其实医生早给过他警告，他置若罔闻。
再则，他太爱表现自己了，做了一点小事，也要来电话向罗芸表功。
他给罗芸打电话的次数，超过另9位主任的电话数总和。
罗芸觉得过去共过事的人没有一人是这样的。
由于营业扩展，已盛传要给罗芸添一名副手。
老马已公开说过，站主任中他资格最老，他觉得这地区副经理非他莫属。
但罗芸觉得老马若来当他的副手，真叫他受不了，两人管理风格太悬殊；再说，老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。
电大人力资源管理作业3(答案)1
一、单项选择题1.“师傅带徒弟”是典型的（Ｃ个别指导）实践性培训方法。
2.（Ｄ拓展训练）主要用于提高人的自信心, 培养把握机遇、抵御风险的心理素质, 保持积极进取的态度, 培养团队精神等。
3.劳动者预告解除劳动合同, 应当提前（Ｃ30天）以书面形式通知用人单位。
4.劳动争议处理实行回避制度是为了坚持（Ｂ公正原则）。
二、5.我国劳动争议处理程序为. Ｄ一调一裁两审. ).三、多项选择题1.培训绩效评估的指标主要有: （ＡＢＤＥ）。
A.学习指标B.行为指标D.反应指标E、成果指标2. 培训需求层次有（ＡＢＥ）。
A.组织层次B.工作层次E、个人层次3.日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性（ＡＢＣＤ）A.技术性B、经济性C、伦理性D、社会性4. 心理契约是（ＡＢＣＥ）。
A.人力资本含量高的知识型员工更加注重的B.员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务的主观期望和承诺C.不具备法律效力的E、比一般的工作合同契约更加重要的契约, 对双方来说都是自觉的四、5.劳动合同的主要内容包括（ＡＢＣＤ）。
A.合同期限B、劳动保护和劳动条件C、劳动报酬D、合同终止条件五、判断并改错题1.责任评估是以培训成果为对象进行评估, 包括接受培训者的个人学习成果和他在培训后对组织的贡献, 它是培训评估的重点。
（Ｘ）改为: 绩效评估2.早期职业生涯关心的问题是如何选择专业, 确定从事的专业, 并落实到工作单位。
（Ｘ）改为: 中期职业生涯3.在任何组织中, 员工都有从事技术性工作和从事管理性工作的两种可能, 即有走技术专家和管理者两条不同的职业生涯发展道路。
管理者要求具有较强的分析能力, 技术专家要求具有较好的表达能力。
（Ｘ）改为: 技术专家要求具有较强的分析能力, 管理者要求具有较好的表达能力4. 用人单位频临破产进行法定整顿期间或因生产经营发生严重困难、确需裁减人员的,应当提前30日向工会或者全体职工说明情况, 听取工会或者职工的意见, 经向劳动生产部门报告后, 可以裁减人员。
人力资源管理作业三
案例分析题。
（共2道试题，每题50分）1、提谁当副院长更合适作者单位：李来喜，宁夏贺兰县立岗卫生院，院长指导教师：高世民，宁夏广播电视大学李院长是宁夏贺兰县立岗地区卫生院院长，毕业于宁夏医学院，曾留校任教多年，后辞去公职自己开办诊所。
凭借自己扎实的功底，他的诊所开办得非常成功。
2002年贺兰县卫生系统在全区公开招聘医院院长，李来喜经过公开演讲、答辩、民主测评、组织考察等程序被聘为立岗中心卫生院院长。
李院长上任后对卫生院的管理进行了一番精心的思考。
该卫生院就医环境差，职工队伍不稳，缺乏业务骨干。
如何搞好医院的管理，改善就医环境，稳定职工队伍，培养业务骨干，是当前工作的重点。
经过几番思考，他决定要提拔一位得力的副院长作为自己的助手，以便有力地开展工作。
当时医院有甲、乙两名职工可作为副院长的人选。
职工甲，男，1974年出生，医学大专毕业，工作认真，业务能力强，性格内向。
职工乙，男，1978年出生，医学中专毕业，业务上不如甲，但性格较外向，擅长与人交际。
李院长认为医院是业务单位，自己也是专业出身，就提拔甲做了他的副手。
甲被提拔为副院长后与职工之间沟通较少，产生了不少的矛盾，也不主动找李院长汇报工作，还经常与李院长产生这样或那样的隔阂，他自己干得很累，职工对他也很有意见。
李院长的工作也很吃力。
2005年秋李院长进入宁夏电大学习，在学习了人力资源管理、组织行为学等课程后，受到了启发，经过做工作，甲辞去了副院长的职务。
经过公开答辩、民主测评，理论考试等，聘任乙做了副院长，经过几个月的实践，甲的业务比以前好了，乙和李院长在工作上配合得也比较好，李院长感觉工作比原来轻松多了。
问题：1．李院长提拔副院长的做法有什么不妥之处?答：李院长没有了解这个副院长的具体工作职能，和副院长的工作性质对个人的素质及能力要求，较片面的认为业务能力强管理能力就强。
（1）缺少明确的副院长工作职责；（2）未进行公开招聘；（3）人才选拨仅凭主观意愿。
人力资源管理三次作业参考答案
《人力资源管理》第一次作业第 1 大题选择题4分1 . (4分)马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?1 .内容型激励理论2 .过程型激励理论3 .强化型激励理论4 .归因型激励理论正确答案：12 . (4分)认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）1 .成年人口观2 .在岗人员观3 .人员素质观正确答案：13 . (4分)人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处。
1 .品性2 .态度3 .经验4 .形式正确答案：44 . (4分)任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的?1 .对企业决策层2 .对人力资源管理部门电视3 .对一般管理者4 .对一个普通员工正确答案：35 . (4分)“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?1 .“经济人”假设2 .“社会人”假设3 .“自我实现的人”假设4 .“复杂人”假设正确答案：16 . (4分)“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于( )。
1 .过程揭示论2 .目的揭示论现象揭示论4 .综合揭示论正确答案：17 . (4分)以有效的且成本经济的方式利用人力资源，属于（）的内容。
1 .人力资源中长期规划2 .人力资源引进与保留战略3 .人力资源培训与开发战略4 .人员绩效管理战略正确答案：18 . (4分)下面哪一项不是人本管理的基本要素?1 .企业人2 .环境3 .文化4 .产品正确答案：49 . (4分)影响人力资源数量的因素不包括以下哪个？1 .人口总量及其生产状况2 .人口年龄结构及其变动3 .人口迁移4 .企业的用人需求及其变动正确答案：410 . (4分)与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?1 .人的管理第一2 .以激励为主要方式3 .积极开发人力资源4 .培育和发挥团队精神正确答案：411 . (4分)预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?1 .预测未来的人力资源供给2 .预测未来的人力资源需求3 .供给与需求的平衡4 .制定能满足人力资源需求的政策和措施正确答案：212 . (4分)以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?1 .职工2 .环境3 .文化4 .价值观正确答案：113 . (4分)“社会人”人性理论假设的基础是什么?1 .泰勒的科学管理原理2 .梅奥的人际关系理论3 .马斯洛的需要层次理论4 .霍桑试验正确答案：414 . (4分)管理人员定员的方法是( )。
人力资源管理第三次作业题及答案.doc
第3次作业一、多项选择题（本大题共70分，共35小题，每小题2分）1.组织的薪酬竞争策略主要有哪儿种（）? A.领先型战略B.匹配型战略C. 拖后型战略D.以上三种都是2.战略性人力资源管理的定义有哪些主要含义？（）A.人力资源的重要性B. 人力资源的系统性C.人力资源的战略性D.人力资源的目标性3.根据争议的事项可以将劳动争议划分为（）A.个人劳动争议B.集体劳动争议C.权利争议D.利益争议4.发展式人力资源战略主要特点是（）o A.注重发展个人和团队，尽量从内部进行招聘B.大规模的发展和培训计划，运用内在激励多于外在激励C.优先考虑企业的总体发展，强调企业的整体文化D.重视绩效管理5.影响职业发展的组织因素包括（）A.组织状况B.人力资源管理与评估C. 工作分析D.人际关系6.以下属于影响薪酬的外部因素的有（）A.劳动力市场的供求、竞争状况B. 政府的宏观调控C.最低工资制度D.经济发展水平与劳动生产率7.任职者说明要求说明从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求，主要包括以下哪几个方面。
（）A.资历要求B.生理要求C.心理要求D. 语言表达能力要求8.工作设计的方法有（）。
A.工作专业化B.工作扩大化C.工作轮换D. 工作丰富化9.以下属于影响薪酬的内部因素的是（）。
A.最低工资制度B.企业的管理哲学和企业文化C.企业人力资源管理的水平D.经济发展水平与劳动生产率10.根据绩效考评时所选择的考评内容导向的不同，可将绩效考评分为哪几类？（）A.甜质主导型B・效果主导型C・行为主导型D.过程主导型11・以下哪些是目前世界各国劳动关系管理的主要类型（）。
A.利益冲突型劳动关系B.利益一体型劳动关系C.利益协调型劳动关系D.利益按劳分配型劳动关系12.职业管理具有哪些重要作用？（） A.有利于实现劳动力与牛产资料的最佳结合B.有利于员工社会化的顺利进行与实现C.可以达到多方面的社会效益D.可以促进人的全面发展13.以下测试屮哪些属于心理和生理测试？（）A.智力测试B.情商测评C. 个性测试D.身体能力测试和认知能力测试14.外部环境分析主要包括（）o A.宏观经济形势及其发展趋势、产业竞争强度与盈利潜力及其演变方向B.科学技术发展的现状与速度、企业的市场竞争地位C.竞争对手的现状及其竞争行动的评估D.可能潜在的进入者的分析以及现有的替代品生产者的动态等15.在技能分析的基础上，薪酬管理人员需要建立相应的技能模块。
《人力资源管理》作业3参考答案
2009年06月11日星期四下午 12:201．该百货公司实行什么类型的工资制度?2．分析该百货公司工资制度的特点和作用。
答：提示，仅举有两种回答:第一种：该公司采用的是绩效工资制度。
特点是以公司的经济效益和员工个人的实际贡献为主要依据来决定报酬的，员工工资与绩效直接挂钩，能调动员工特别是优良员工的劳动积极性，由于工资成本随销售额、利润等指标的变动而变动，因此它能够防止工资成本过分膨胀，直观透明、简便易行，开发成本和执行成本都是比较底的。
作用在于使员工能够尽力的去进行销售工作，而且服务质量也会有所提高，从而使公司的销售额增加。
第二种：该公司采用的是提成工资制。
也就是根据柜组和营业员的销售额以及利润额按一定的比例提取部分货币进行分配的一种工资形式。
该公司工资制度具有以下几个特点：一是将销售额和利润额同时用于工资提成，鼓励营业员既要多销售商品，又要保证有足够的利润；二是同时把营业员的服务质量、商品质量、安全保卫等作为否定指标，比如出差错将影响柜组和营业员的收入，以此促进营业员的规范服务，保证服务质量，赢得顾客的信赖；三是按所售商品的特征和种类的不同，对各柜组的提成比例也不一样，以达成各柜组和营业员之间收入水平的平衡，提高小商品柜组和营业员的积极性；四是采用二级分配方法，也就是公司对各柜组进行奖金分配，柜组再对营业员进行分配，这样可以根据各柜组商品种类的不同，而且有针对性的采用不同的分配比例；五是采用淘汰制。
对服务态度不好、销售业绩不佳的员工在进行教育以及帮助以后，仍未改变的，则解除合同。
就一般情况来说，结构工资制的特点主要有：（1）工资由若干个工资部分或工资单元组成；（2）通过复合的劳动衡量尺度考评每一个员工的劳动差别，并确定其相应的劳动报酬；（3）各工资部分或工资单元之间的比例关系没有固定模式。
就该百货公司的工资制度而言，其主要特点和作用是：（1）效益工资和技能工资在全部工资结构中占有绝大部分的比重（90%）。
人力资源管理作业3人力资源管理做业3
一、单选题(每题2分,共15题)1、既体现了一个组织所处的竞争环境,也体现了一个组织的使命、远景与发展方向;还表明了一个组织,要实现战略目标与为了实现战略目标要进行的资源配置。
这指的就是组织的哪一方面？( C ) 正确A组织的人力资源战略B组织的战略人力资源C组织战略D组织实力2、象体育、文艺与特种工艺等单位必须招用未成年人工作一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了,那么中国政府规定的未成年的界限年龄就是多大？( B ) 正确A10周岁B16周岁C20周岁D26周岁3、人力资源需求预测方式中的集体预测方法也称( D ) 正确A回归分析方法B劳动定额法C转换比率法D德尔菲预测技术4、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动都或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。
这就是哪种社会保险制度？( D ) 正确养老保险B医疗保险D工伤保险5、劳动关系就是( B )。
正确A用人单位与用人单位之间的关系B用人单位与员工之间的关系C用人单位内员工之间的关系D用人单位与外部人员之间的关系6、在制定职业生涯计划时,剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标,这就是哪一种角色的定位？( C ) 正确A人力资源部B部门主管C员工D咨询顾问7、在贯彻按劳取酬原则时,需要以下哪种劳动为主要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分配( A )。
正确物化劳动;潜在劳动与流动劳动B潜在劳动;物化劳动与流动劳动C流动劳动;物化劳动与潜在劳动D物化劳动;流动劳动与固定劳动8、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察,教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚,把这一步与下一步的联系就是什么交待清楚。
这就是培训工作的哪个阶段？( B ) 正确准备阶段C试行操作阶段D随访阶段9、管理人员定员的方法就是( C )。
正确设备定员法B劳动效率定员法C职责定员法D比例定员法10、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？( D ) 正确保障成本B开发成本C使用成本D离职成本11、将人力资源需求与内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。
答案《人力资源管理》形考作业3
作业3一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(20分)1.基本工资的计量形式有 (B )。
A.基本工资和辅助工资B.计时工资和计件工资C.岗位工资和技能工资D.定额工资和提成工资2.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资 ?(C)A.依靠体力劳动和手工操作进行生产B.劳动成果容易用数量衡量C.产品数量主要取决于机械设备的性能D.自动化、机械化程度较低3.下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制?(C)A.同一岗位技能要求差别大B.生产专业化、自动化程度低C.同一岗位技能要求差别小.D.不同岗位之间劳动差别小4.可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是(C)A.劳动责任大小B.劳动条件好坏C.工龄或技术熟练程度D.劳动贡献大小5.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用?(B )A.岗位工资B.奖金C.结构工资D.浮动工资6.由若干个工资部分组合而成的工资形式称 (D)。
A.绩效工资制B.岗位工资制C.技能工资制D.结构工资制7.下列奖金哪些属于长期奖金 ?( C )A.超额奖B.成本奖.C.员工持股计划D.合理化建议奖8.在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分配?(A)A.物化劳动;潜在劳动和流动劳动B.潜在劳动;物化劳动和流动劳动C.流动劳动;物化劳动和潜在劳动D.物化劳动;流动劳动和固定劳动9.工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B)。
A.劳动差别B.劳动价值C.劳动条件D.劳动责任10.各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法?(C)A.纸笔测验B.量表法C.投射测验.D.仪器测量法11.根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。
这是一种什么工资制度?( A)A.技能等级工资制B.职务等级工资制C.结构工资制D.多元化工资制度12.我国的社会保险制度体系主要包括一一、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
杨伟 人力资源管理-作业三
人力资源管理MGT B834C作业三班级：2011届MBA班二年级姓名：杨伟学号：日期：2013-4-20第一部分:1.“组织一次培训不容易，而且成本这么高，一定让更多员工从中受益”，笔者并不认同这个说法，为什么？而你又认同这个说法吗？答1：笔者不认同这个说法,主要原因有:从培训目的角度来说,主要目的是为了提升员工的产品知识度、管理能力等等。
从实质的现象来看，如文中提到的烟草商业公司客户经理这样大规模的培训，其实意义并不是很大。
可以说培训针对性不想。
答2：我也不赞同这种说法。
从企业的角度来说，组织一次大型培训会可以降低培训的成本，这点没错。
但从效果上来说，毫无意义的一次培训反而起不到预期的效果，从某种角度来说反而增加了成本。
我认为培训还是应该分层次，分内容的进行。
按员工个人职业发展分为不同等级，这样获得的针对性培训利于员工发展也利于公司企业的发展。
从而起到激励员工的作用，将企业的事业做大。
同时也要建立长效机制，并加以规划。
如文中提到的长线积分计划。
2.根据文章的分析，怎样的培训才会成功？试详细阐述。
答：要使培训成功，首先我们要来了解培训的意义1、培训实质是一种投资，而且是企业最有价值的投资。
据美国教育机构统计，企业对培训投入1美元，回报达3美元。
培训还是一种双赢投资，即培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。
故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。
2、管理即培训。
管理的本质是对人的管理，通过对人的管理来实现对物的管理。
基于这样一种认识，也就不难理解培训对管理的意义。
首先，培训是管理的前提。
作为管理主体，管理者首先要通过培训具备实施管理的素质、知识、技能和信息;作为管理客体，被管理者要通过培训掌握自身的职责、义务及相应的专长、技能，以适应管理的要求。
更为重要的是，培训通过唤起员工的主体意识和自主意识，可为员工自主管理提供坚实的基础。
人力资源管理作业3在线作业答案
1.适合于稳定的小型企业的短期人力资源需求预测的方法是（）。
A 经验分析法B 马尔可夫分析C 德尔菲法D 趋势分析法正确答案:A单选题2.企业的人力资源计划中应解决的核心问题是（）。
A 人力资源招聘B 人力资源甄选C 人力资源保障问题D 绩效考核正确答案:C单选题3.20世纪40年代末在美国兰德公司的“思想库”中发展起来的一种预测方法是（）。
A 管理人员的连续规划B 马尔可夫分析C 德尔菲法D 趋势分析法单选题4.人力资源预测可分为（）种。
A 2B 3C 4D 5正确答案:A单选题5.找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势是指（）。
A 经验分析法B 马尔可夫分析C 德尔菲法D 趋势分析法正确答案:B多选题6.以下属于人力资源资源供给预测的方法有（）。
A 档案资料分析B 马尔可夫分析C 德尔菲法D 趋势分析法E 管理人员的连续规划正确答案:ABE多选题7.以下属于人力资源管理政策调整计划的是（）。
A 招聘政策B 绩效考评政策C 薪酬与福利政策D 激励政策E 职业生涯规划政策正确答案:ABCDE多选题8.组织外部人力资源供给的来源主要包括（）。
A 失业人员B 各类学校毕业生C 专业退伍军人D 其他组织流出人员E 组织辞退人员正确答案:ABCD多选题9.使用德尔菲法时应遵循的原则有（）。
A 给专家充分的信息使其能作出判断B 所问的问题应是一个主管人员能答复的问题C 不要求精确D 使过程尽可能简化E 保证所有专家能从同一角度理解员工分类和其他定义正确答案:ABCDE多选题10. 以下属于人员供给计划的是（）。
A 职务编制计划B 人员内部流动政策C 人员外部流动政策D 人员获取途径E 人员的职位变动正确答案:BCD多选题11.人力资源计划的发展方向是（）。
A 灵活B 高效C 使用D 短期E 多变正确答案:ABCD多选题12.人力资源需求预测的方法是（）。
A 管理人员的连续规划B 马尔可夫分析C 德尔菲法D 趋势分析法E 经验分析法正确答案:CDE多选题13.编写人力资源计划的典型步骤是（）。
电大人力资源管理作业三
作业3单选题。
（共20道试卷，每题2分）Z1、对于羊毛、棉花在计量其重量时通常采用（）。
' A.毛重' B.净重；C.公量' D.理论重量2、我出口大豆一批，合同规定大豆的水分为最高14%含油量为最低18%杂质为最高1%这种规定品质的方法是（）'* A.凭规格买卖B.凭等级买卖' C.凭标准买卖' D.凭说明书买卖3、我们所说的FAC一般是指（）' A.精选货'B. —级品C.大路货D.次品4、卖方按照买方提供的样品，复制一个类似的产品交买方确认，确认后的样品被称为（）。
' A.买方样品'' B.卖方样品* C.对等样品' D.参考样品5、国际贸易中最常见的计重办法是（）。
' A.毛重* B.净重'' C.公量' D.理论重量6在凭卖方样品交易时，卖方为防止日后出现有关品质的异议，通常备份一些样品，以作为品质评定的依据。
这些样品被称作（）'' A.对等样品' B.参考样品'* C.留存复样D.回样7、不清洁提单是指单据上附有声明货物及（或）包装有缺陷的附加条文或批注的提单。
那么，注明（）的是不清洁提单。
' A.对货物质量或包装情况的客观描述，未表示有不满意的情况' B.承运人对货物的内容、数量、质量、特性等不详' C.承运人对包装或货物特性引起的损失概不负责* D.外包装有油渍和水渍8、国际贸易中最主要的运输方式是（）'* A.海洋运输' B.铁路运输' C.公路运输' D.航空运输9、运价表中注是“ W/M表明（c ）。
' A.运费按实际重量计收' B.运费按体积或容积计数' C.运费按重量或体积计收' D.运费按商品价格计数10、必须经背书才能进行转让的提单是（）。
人力资源管理作业(1-3)参考答案
人力资源管理作业参考答案作业练习一－、判断题1. √√×√×√√√√×11.√×√××√√√二、单项选择题D C A D D C B A三、多项选择题1．B D2．AC D3．AC4．A B D5．A B C D EF6．A B C D7．A B8．A C9．A B C10．ABC D EF四、问答题1．人力资源与其他资源相比有哪些特点？生物性、能动性、时效性、智力性、再生性、社会性2．人事管理与人力资源管理有哪些不同？（1）理念不同人力资源管理将人作为一种资源，人事管理将人力作为一种成本。
（2）着眼点不同人力资源管理着眼于未来，因此具有战略性，防范于未然；人事管理着眼于现在，具有事后性和问题解决性，因此传统的人事部门常被称为“救火队”。
（3）管理手段和规范性不同人力资源管理更多科学化的管理，强调管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化，人事管理多是经验性的管理。
（4）内容不同人力资源管理的内容更丰富，不仅包含与企业经营目标相关的人力资源管理活动，同时关注员工自身的发展。
（5）定位不同传统的人事部门定位为一个职能部门，现代人力资源管理部门则作为一个智囊团和一个服务部门存在。
如华为提出人力资源管理者应是“工程师”+ “销售员”。
3．如何编制职务说明书？一般而言，工作说明书由工作描述和工作要求两部分组成。
工作描述是对有关工作职责、工作内容、工作条件以及工作环境等自身特性所进行的书面描述；工作要求则是对任职人的知识、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求。
工作说明书要求准确、规范、清晰。
具体需要注意以下几点：（1）使用通俗易懂的文字，用语要明确，不要模棱两可，避免含糊术语及修饰语句，专业词汇应加注释。
（2）应具体说明工作的特性，以便与其他工作相区别，避免笼统描述和雷同化。
（3）应该运用统一的格式，注意整体的协调和美观。
（4）工作说明书的设计要注意实用，一目了然，且使用方便。
《人力资源管理》形考作业3答案.doc
《人力资源管理》形考作业3答案一、社会调查报告（70分）选择一个你比较熟悉的企业，对它的人力资源管理状况进行分析，并写出一个1000字的分析报告。
要求说明以下内容：1、该企业的名称、住址、主要经营活动；2、该企业的人力资源管理现状及问题；3、巫点分析它的人员保障制度是怎样设计？4、该金业的人力资源应如何开发和管理？注：上述报告可以通过各种途径收集资料，你可以竇阅有关文献，咨询一些专家，也可以到网上搜索一些资料来左证你的观点。
要求注明资料来源。
凡资料详实、来源清楚的至少可以得及格分；凡资料不实，来源不清的为不及格。
范文：（仅供给参考）江苏晶石集团人力资源管理调查江苏晶右集团公司（以下简称晶右）是在中国电子元器件行业享有盛誉的大型企业，多年來一宜跻身于“中国电子元件百强企业“前十名。
公司总部位于国家863/火炬计划无锡新材料产业基地，分别在深圳的蛇口、宝安，在青岛、无锡新区、锡山等地设立分公司十家。
江苏晶右集团是国内最大的电子元器件、氨基酸原料药生产企业，也是全球最大的FBT供应商。
主要产品包括：备类彩色显示器用高压包（FBT）、备类U型、E型软磁铁氧体磁性材料、变压器、各类开关电源、电感线圈、微波炉、医用氮基酸原料药等。
公司致力于开发国内国际两个市场，与国际大公司真诚合作，目前己经与东芝、索尼、松下、飞利浦、摩托罗拉以及海尔、海信、长虹等公司建立了长期贸易关系，多次被摩托罗拉、LG、海尔等公司认定为优秀分供方、杰出供应商企业。
公司注巫基础质量管理，先后通过了IS09000： 2000质量体系认证、IS014000环境管理体系认证、CQC认证、美国UL认证、徳国CE认证、TUV认证、加拿大CSA认证、制药行业的GMP认证等。
以下是儿个主要方面的调查：1. 人力资源规划：人力资源规划工作是企业招聘与调配、培训与发展的基础工作，而制定人力资源规划的一个基础丁作是对企业现有人员的学历、年龄、专业、丁龄等进行数据的收集与分析工作。
人力资源管理作业3
人力资源管理作业3说明：本次作业涉及的内容包括绩效管理、薪酬管理等专题。
请大家边听课边完成作业。
绩效管理1、关键业绩指标法主要考察员工的（）。
A.能力B.行为方式C.行为结果D.知识含量2、行为主导型的绩效考评适合于对（）的工作进行考评。
A.生产性B.销售性C.行政性D.技术性3、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时（）。
A.由员工的上司制定B.由员工自己来制定C.由人力资源部来制定D.上司和员工共同确定4、“他这个人怎么样？”属于绩效考核类型的（）。
A.效果主导型B.行为主导型C.品质主导型D.一般主导型5、按顺序选出绩效考核的步骤（）。
A.工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导B.工作说明书→确定绩效标准→确定工作要项→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导C.工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→制定绩效改进计划→绩效面谈→绩效改进指导D.确定工作要项→工作说明书→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导薪酬管理6、工资结构线较为平缓，说明企业偏向于（）。
A.拉大收入差距B.收入平均C.重点激励管理层D.以上都不是7、要使企业支付员工的薪酬水平保持一个合理的度，既不多付，也不少付，企业应进行（）。
A.绩效考核B.岗位评价C.劳动定额D.薪酬调查8、工作岗位评价是在（）基础上进行的。
A.绩效考核B.薪酬等级C.薪酬标准D.岗位分析9、如果某企业提倡团队合作的价值观，那么合理的薪酬管理原则为（）。
A.同岗位等级薪酬标准相差很大B.工资水平低于市场水平C.同岗位等级薪酬标准相差不大D.工资水平高于市场水平10、根据国家法律规定,企业支付劳动者的工资不得低于（）。
A.市场工资水平B.市场平均薪酬水平的25%点处C.最低工资标准D.市场平均薪酬水平的75%点处11、（）是不变薪酬。
A.基本薪金B.绩效薪金C.红利D.股票期权12、（）是人力资源管理系统中最基础的环节。
人力资源管理 第3次作业
第三阶段离线作业1.说明实施薪酬调查的四个步骤。
答：确定调查目的，确定调查范围，选择调查方式，整理和分析调查数据2.怎样处理员工的加薪要求？答：当员工提出加薪要求时，应该考察他的绩效考评成绩。
如果成绩较低没有达到加薪的标准，就应该向他解释公司的加薪政策，鼓励他努力工作，争取下次获得好的绩效考评成绩。
如果该员工的绩效考评良好，也没有得到加薪，就要认真地调查原因，是由于工作失误造成的，还是因为该员工的薪酬已经较高，不宜再加薪。
如果是前者，则应该立即纠正错误，对员工进行补偿；如果属于后者，要向他解释公司中与他能力相同的其他员工的平均薪酬水平，或介绍同行业其他公司同职位的薪酬水平，以便得到他的理解。
3.描述人力资源培训与开发的过程。
答：主要工作内容有：1、明确企业人才战略规划下的人才具体需求，即：人才的知识、技能、素质等的要求；2、分层、分类规划并建立人才获取及培养的渠道、策略、方法和实施计划；3、整合相关外部和内部资源，实施人才培训与开发计划，并实时反馈、调整计划，明确目标，缩短差距；4、不断总结、反思、沉淀人才培养与开发过程中的知识、经验、教训，系统化、专业化、规范化培训与开发体系，形成企业自身的独具特色的人才选拔和培养之路。
5、不断学习和借鉴外部先进的理论和实践经验，加强内部优化、改进、完善培养体系，适应企业的发展需要。
4.评价的方法主要体现在哪几个方面？答：企业在衡量人力资源管理效果时，往往只注重—些数据，如生产率、投资收益率、缺勤率、员工抱怨率等。
由于这些方面的变化可能比人力资源管理条件的变化滞后，所以增加关于员工的激励和满意度的测量和评估是重要的。
“人力资源指数问卷”由美国舒斯特教授设计（1977），是一种自下而上的组织气氛调查。
通过员工对15项人力资源工作的满意度测量，获得对企业人力管理管理绩效和整个组织环境气氛状况的评价。
由于组织中双向沟通渠道的开辟，人力资源指数对诊断组织中的特殊问题和组织发展也是有效的。
20春东财《人力资源管理》单元作业三答案1230
(单选题)1: 要提高员工培训的效果，首先要有企业的（）管理者的积极支持和参与。
A: 中层
B: 上层
C: 基层
D: 其他
正确答案: B
(单选题)2: 人力资源的供给预测也称为（）。
A: 人才市场预测
B: 市场预测
C: 人员拥有量预测
D: 其他
正确答案: C
(单选题)3: 企业对员工进行培训的方式通常有（）。
A: 4种
B: 3种
C: 2种
D: 1种
正确答案: C
（）、注重个人能力的晋升制度、(单选题)4: 美国人力资源管理模式的特点是注重市场调节、
对抗性的劳资关系和刚性工资。
A: 年功序列制
B: 终身雇佣制
C: 人力资源管理制度化
D: 其他
正确答案: C
(单选题)5: 根据马斯洛的需要层次理论，人的最基本需要即最低级的需要是（）。
A: 生理需要
B: 安全需要
C: 社会需要
D: 尊重需要
E: 自我实现需要
正确答案: A
(单选题)6: 招聘成本是指（）。
A: 录用全体人员的费用
B: 招聘人员的工资
C: 录用一个人的平均费用
D: 不确定
正确答案: C。
东财《人力资源管理X》在线作业三(随机)满分答案
东财《人力资源管理X》在线作业三（随机）试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 80 分)abc1. 从现代“终身教育”的观点出发，员工参加培训是一项长期的任务，它贯穿于员工的整个职业生涯。
这体现了员工培训的（）目标。
A. 提高员工适应变化的能力B. 实现组织的发展目标C. 实现个人的发展目标D. 补充和延续普通学校教育E. 以上说法都不对满分：4 分正确答案:D2. 按照企业员工总数和某一类人员占员工总数的比例，计算某种定员人数的方法是（）。
A. 按比例定员B. 按工作效率定员C. 按岗位定员D. 按社别定员满分：4 分正确答案:A3. 行为科学的研究表明，工作绩效、人的能力与激励之间的关系为（）。
A. 工作绩效=能力+激励B. 工作绩效=能力×激励C. 工作绩效=f（能力,激励）D. 工作绩效=能力/激励满分：4 分正确答案:C4. 社会保险的保险对象是（）。
A. 全体公民B. 失业人员C. 靠劳动维持生计的劳动者D. 服务人员满分：4 分正确答案:C5. 职工一旦被确诊为职业病，就应发给（）。
A. 医疗证B. 通知书C. 职业病诊断证明书D. 什么也不发满分：4 分正确答案:C6. 以下哪一部法律规定过关于劳动保护方面的内容（）。
A. 婚姻法B. 民法C. 刑法D. 宪法满分：4 分正确答案:D7. 常用的对受训者培训效果进行评价的方法有（）。
A. 4种B. 3种C. 2种D. 6种满分：4 分正确答案:A8. 我国的养老保险制度是（）建立的。
A. 40年代初B. 50年代末C. 50年代初D. 60年代满分：4 分正确答案:C9. “以一个职位的工作内容为对象，通过调查收集有关资料，掌握实际情况，为正确地进行职位分类提供依据”，这是指（）。
A. 职位分析B. 职位描述C. 职位调查D. 职位归类满分：4 分正确答案:C10. 要实现我国社会保障制度改革的目标，要遵循（）基本原则。
人力资源管理作业3
郑州大学现代远程教育《人力资源管理》课程考核要求说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003版本格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。
1作业要求要求学生独立认真完成。
2作业内容1.试述工作分析基本方法的优缺点。
答:工作分析基本方法的优缺点:1）观察法：优点：有助于了解岗位比较客观的信息;能澄清某些疑问;能直观得到岗位要求的个人资格。
缺点：分析者对工人造成压力;不易观察到一些突发事件;不适用于工作周期长的岗位。
（2）面谈法：优点：可为岗位分析、绩效评估提供第一手信息;了解员工需求及满意度;发现管理隐性问题;较好沟通。
缺点：员工在面谈中可能夸大其工作任务和重要性;比较费时。
（3）问卷调查法：优点：短时间内获取信息;内容有针对性;员工容易作答;事后对结果的处理和分析;意见和建议渠道。
缺点：可能导致调查结果的偏差;不能准确地描述他们的工作任务。
（4）工作实践法：优点：直接了解岗位的实际工作情况以及岗位的各方面要求。
缺点：不适用于需要进行大量训练或危害性的工作岗位。
（5）典型事例法：优点：获得职务的静态信息和动态特点;行为被观察和衡量;确定行为的利益和作用;获得资料。
缺点：耗费大量时间;难以对工作完整把握。
（6）工作日志法：优点：信息可靠性高，所需费用少，容易掌握有关岗位的信息。
缺点：使用范围小;整理信息工作量大;可能会产生信息失真。
2.如何提高招聘的有效性？答：第一个角度是“组织的匹配性”，即在企业发展的不同周期，不同阶段，要用什么的招聘方式找到适合企业发展的人才；第二个角度是“文化的匹配性”，即怎样才能观察具有与组织文化相匹配的个人价值观。
对于组织匹配性的分析，可以先后从市场本位制、企业本位制以及人才本位制三个角度进行解读，从而帮助企业找寻适合自己和提高招聘有效性的方法。
而在文化匹配性方面，应当注意首因效应、近因效应和注意投射。
尤其是注意投射——人们会不自觉的将自己的心理特征投射到他人身上，认为别人也具有同样的特征。
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一、单选题（每题2分，共15题）
1、既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。
这指的是组织的哪一方面？（ C ） 正确
A组织的人力资源战略
B组织的战略人力资源
C组织战略
D组织实力
2、象体育、文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的界限年龄是多大？（ B ） 正确A10周岁
B16周岁
C20周岁
D26周岁
3、人力资源需求预测方式中的集体预测方法也称（ D ） 正确
A回归分析方法
B劳动定额法
C转换比率法
D德尔菲预测技术
4、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动都或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。
这是哪种社会保险制度？（ D ） 正确
养老保险
B医疗保险
C失业保险
D工伤保险
5、劳动关系是（ B ）。
正确
A用人单位和用人单位之间的关系
B用人单位与员工之间的关系
B用人单位与员工之间的关系
C用人单位内员工之间的关系
D用人单位与外部人员之间的关系
6、在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？（ C ）正确
A人力资源部
B部门主管
C员工
D咨询顾问
7、在贯彻按劳取酬原则时，需要以下哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（ A ）。
正确
物化劳动；潜在劳动和流动劳动
B潜在劳动；物化劳动和流动劳动
C流动劳动；物化劳动和潜在劳动
D物化劳动；流动劳动和固定劳动
8、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。
这是培训工作的哪个阶段？（ B ） 正确准备阶段
B演示阶段
C试行操作阶段
D随访阶段
9、管理人员定员的方法是（ C ）。
正确
设备定员法
B劳动效率定员法
C职责定员法
D比例定员法
10、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ D ） 正确
保障成本
B开发成本
C使用成本
D离职成本
D离职成本
11、将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。
这是制定人力资源规划时的哪一步骤？（ C ） 正确
预测未来的人力资源供给
B预测未来的人力资源需求
C供给与需求的平衡
D评估规划的有效性并进行调控和更新
12、在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向，这是指？（ B ） 正确
战略分析
B战略选择
C战略实施
D战略衡量
13、只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（ A ） 正确
资源
B成本
C工具
D物体
14、合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则？（ D ） 正确
劳动关系
B事实劳动关系
C劳动合同法
D劳动合同
15、按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？（ B ） 正确
16-25岁
B17-30岁
C35-45岁
D40岁以后直到退休
二、多选题（每题4分，共10题）
二、多选题（每题4分，共10题）
1、根据《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则？（ A、B、D、E ） 正确
A合法公平
B平等自愿
C先发制人
D协商一致
E诚实信用
2、“知识”这个考评目标过于笼统，因此可以把它分为哪几项考评内容？（ C、D、E ） 正确
A文化程度
B毕业学校
C基本知识
D专业知识
E相关知识
3、招聘的渠道大致有（ A、B、C、D、E ）。
正确
A人才交流中心
B招聘洽谈会
C传统媒体与现代网上招聘
D校园招聘
E人才猎取
4、经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些？（ A、B、C、D、E ） 正确
A超时酬金
B住房性福利
C交通性福利
D教育培训性福利
E医疗保健性福利
5、影响职责定员的主要因素有哪些？（ A、B、C ） 正确
A管理层次
B机构设置与分工
C工作效率
D同类岗位数
E出勤率
E出勤率
6、人力资源的战略分析就是对公司人力资源管理的现状、优势和不足的全面分析，在综合考虑下面哪些因素的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题（ A、B、D、E ）。
正确
A战略
B使命
C人种进化
D外部环境
E内部资源
7、薪酬具有哪些功能？（ A、B、C ） 正确
A补偿功能
B激励功能
C调节功能
D救济功能
E开发功能
8、模具工技术等级的考评分初级、中级与高级三级，用“模具工技术等级”来考评具体对象，通常需要关注哪几个方面的考评内容？（ A、B、C ）。
正确
A文化程度
B技术等级水平
C身体条件
D社会关系背景
E毕业学校
9、招聘的成功因素有（ A、B、C、D、E ）。
正确
A外部影响
B企事业单位的要求
C职务的要求
D应聘者个人的资格
E应聘者个人的偏好
10、通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的（ A、B、
C ）等几项职责。
正确
A人事调配
B文书管理
C日常行政事务处理
C日常行政事务处理
D负责市场营销业务
E负责解决生产安全问题
三、判断题（每题3分，共10题）
1、职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。
（ B ） 正确
A对
B错
2、要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求。
（ A ） 正确
A对
B错
3、人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。
（ A ） 正确
A对
B错
4、人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源。
（ B ） 正确
A对
B错
5、围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。
（ B ） 正确
A对
B错
6、人力资源的基础是人的知识和技能。
（ B ） 正确
A对
B错
7、劳动关系是指劳动者为其组织提拱劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。
（ A ） 正确
A对
B错
8、在贯彻按劳动取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，
即潜在形态、流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。
（ B ） 正确A对
B错
9、员工考评只能由员工的主管对其进行考评。
（ B ） 正确
A对
B错
10、员工培训的内容主要有两个方面：即业务技和业务知识。
（ B ） 正确
A对
B错。