营业厅经理工作总结【移动营业厅经理个人工作总结】

营业厅经理工作总结【移动营业厅经理个人工作总结】

2010年移动营业厅经理个人工作总结( 一）营业厅的工作: 移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作就是公司的一员, 直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。在一年多的营业厅前台岗位上，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心。我们参加了公司营业岗位员工的各类培训, 这些培训活动虽经历时间不长，但内容丰富、由此，只有移动的每一位员工发挥创新的主观能动性，并注意从我们身边的点滴做起，真正发挥自己，才能为公司做出贡献。我明白了团队战斗力是无所不摧的, 只要战胜自己，你就赢了人生, 所以在新的一年里, 不同的岗位上, 要有强烈的创新意识；

艰苦奋斗的精神；

尽善尽美的追求；

谦虚谨慎的态度。

（二）营业厅经理的工作: 1 ．了解到营业厅经理的基本职责。

（1 ）认真学习每个月分解的营销任务，包括业务和服务。并做好对营业员的督促及帮助、及时学习并掌握这些是最基本的要求之一：

1 、每次新业务的专项培训会；

2 、每个月的业务、服务培训会议；

3 、市公司安排的各类相关培训会议。

（2 ）及时传达相关会议精神并协助、督促好营业厅的工作。

（三）1 首先，业务交流为营业厅经理及营业员提供了最直接的交流。通过会议，营销服务部传达本月的业务指标和服务重点；

其次，对营业厅各项工作的检察，并能及时了解到各营业厅的所需；

最后，每周的数据通报明. /

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