新人基础培训操作手册班务组职责篇

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岗前培训操作手册

岗前培训操作手册一、培训概述岗前培训是指企业为新员工在正式上岗前提供的一种培训方式，主要目的是使新员工尽快适应岗位、了解公司文化和规章制度、熟悉操作流程以及掌握必要的技能。

本文档旨在提供一份基本的岗前培训操作手册，帮助新员工快速掌握基本技能和流程，顺利完成工作任务。

二、基本流程1. 入职前准备在正式入职前，应尽可能了解公司的相关信息和业务情况，包括公司文化、经营理念、市场营销策略、业务流程等。

本环节主要包括以下内容：•查阅公司相关资料和网站，了解企业情况；•掌握公司的组织结构，了解自己的职责和工作内容；•了解公司文化和价值观，熟悉企业传统和行为准则。

2. 岗前培训在正式上岗前，企业应进行一段时间的岗前培训，以提高新员工的业务素质、操作技能和服务水平。

本环节主要包括以下内容：•掌握业务知识和技能，包括操作流程、系统使用、服务技巧等；•熟悉工作规范和标准，了解工作要求和完成标准；•关注公司文化和规章制度，掌握公司政策和流程。

3. 实际工作在岗前培训结束后，新员工可以开始正式工作。

在工作过程中，应时刻注意服务质量、工作效率和客户满意度。

本环节主要包括以下内容：•遵守公司规定，尊重职责和权限；•充分了解工作流程和业务要求，不断提高工作效率；•注重服务质量和客户满意度，尽力做到更好。

三、技巧培训1. 业务知识在业务知识方面，我们应该注重以下几点：•熟悉业务流程–掌握任务领取、处理、验收流程；–熟悉各种业务操作流程；•熟悉业务内容–掌握产品性能和特点；–了解市场行情和竞争情况；–了解服务规范和细节问题。

2. 服务技巧在服务技巧方面，我们应该注重以下几点：•注意服务态度–积极主动、热情周到，关注用户需求，以客户满意为目标；–保持礼貌、责任心强，用微笑和良好态度去面对所有的顾客。

•聆听用户需求–适时与顾客交流，不仅关注顾客的要求，更要关注其需求；–聆听顾客的意见和建议，及时解决问题，增加用户满意度。

•处理问题–对于顾客提出的问题，要积极寻求解决方案，并及时提供解决方案。

泰康企业新人培训操作手册

泰康企业大学BusinessUniversity>> 操作手册营销学院新人基础培训务伙伴提供高品质的培训服务。

本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导，也得到了武汉、济南、昆明、广州、郑州、北京等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培训部所有伙伴的心血。

因时间紧张，难免有疏漏之处，敬请原谅。

泰康人寿总公司培训部2004年6月总则一、培训目的透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。

二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；2、认同保险行业、对销售充满信心；3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念；4、了解保险基本知识与保险销售流程；5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；三、主体课程：1、精神建设；2、保险观念；3、商品知识；4、销售技巧；5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。

五、培训时间与方式时间：两周方式：第一周——基础理论周；第二周——实战演练周。

六、培训人员配备1、班主任——由培训部指定一名培训人员作为新人培训班的班主任，负责培训过程的管理工作。

2、班助教——由培训部根据班级学员数量安排1-2名人员担任培训过程中的值星工作。

3、讲师——由培训部的专职讲师、组训和授权的兼职讲师担任。

七、班主任工作职责培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的学员作出处理，直至退训。

其他人不得干涉。

班务管理：（一）、培训前：1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前5天用《邀请函》通知讲师培训内容、时间及地点；2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等；3、制作《班主任日志》、编制《学员考勤簿》；4、准备学员资料袋；5、包括培训通知下发、学员名单打印、课程表的下发；6、培训场地及培训设备准备。

（二）、培训中：7、向学员宣读培训须知，并强调着装与纪律规定；8、积极营造良好的班级氛围，调动学员参与的积极性；9、每次课前向学员隆重推出授课讲师，严格按照“题、重、人、名”的程序，讲师讲完课后用“谢、重、名”的方式向讲师致谢；10、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大，讲师上台后5－10秒，音量由大到小关闭；11、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结；12、及时与学员沟通，了解并解决学员的问题；13、提前一天再次通知次日授课讲师；14、向营业单位反馈新人学习情况；15、处理突发事件；16、通过班务管理和纪律，树立泰康新人培训品牌；17、讲师在每天培训期间注意随时向学员灌输泰康企业文化及理念；18、每天填写《班主任日志》。

岗前培训带班操作手册

新课程之营销学系-——岗前培训操作手册编制人:陈园物料清单序号项目内容、数量准备情况1 欢迎牌、水牌各一份2 学员签到表一份3 话筒（带电池）2个4 投影仪遥控器1个5 《课程表》1张6 白板笔2只7 矿泉水10瓶8 反馈表100份2袋装9水杯10 课件部分鸿利组合条款鸿盛组合条款鸿祥组合条款附加意外伤害保险条款附加住院费用医疗保险条款(A)附加住院费用医疗保险条款（B）附加日额住院医疗保险条款世纪天使少儿两全保险投保书行销金句计划100作业指导适用对象:本岗前训练适用于已经通过代理人资格考试拟上岗新人.时间：5天形式:讲授为主，演练、分享、VCD教学相结合，并安排考试。

作业流程：1．班主任根据代理人考试通过情况确认学员名单、确定培训时间安排课程和地点并制作考勤表。

2。

班主任提前一周提交培训班预算签报,追踪领导签批进展。

3。

班主任联系确定授课讲师。

4.班主任提前一周发布培训通知到课里，告知具体培训时间、地点、授课老师、课程安排、学员自备资料等、确保学员正常参训。

5。

教室布置：张帖《课程表》、摆放桌椅板凳、准备水杯等6。

班主任按时签到、填写《培训学员考勤表》，核对未参训学员名单，并在课下及时与展业单位反映和沟通出勤率。

一开训操作1.开训仪式。

2.班主任宣导课堂培训纪律、班主任宣导培训纪律及培训注意事项、介绍培训课程。

二训中操作1.班主任提前一天提醒第二天授课的讲师,第二天课前介绍授课老师.2。

班主任严格执行培训纪律，协助讲师完成师范、演练等教学工作。

3.班主任主持晨会，课间播放轻松音乐，每天下午课前组织午会.4。

随机旁听,掌控授课效果，与学员沟通了解学员状况。

5.每日进行追踪，对于缺勤人员或出现特殊状况的人员予以重点关注。

6。

第五天下午班主任组织学员参加考试（通关)7。

班主任邀请领导结训，优秀学员代表发言。

8。

班主任组织学员填写《学员反馈表》，班主任介绍下一个培训站—衔接训练，宣布本次培训结束。

三训后操作1.培训结束后,班主任及时清点收回各种器材。

新人训练岗位职责（共5篇）

新人训练岗位职责（共5篇）第1篇：训练员岗位职责训练员岗位职责岗位名称训练员所在部门运营一部被训伙伴直接上级前厅主管直接下级人2 参训人员所辖人员岗位定员岗位职责与工作任务职责描述负责培训新伙伴技能，以传、帮、带的形式让新伙伴快速融入团队中来。

具体职责职责描述：对新员工技能培训；1、熟悉并掌握店内服务、收银、迎宾各岗位的操作流程及标准；2、负责餐厅所有岗位的新员工岗位实操培训；3、能熟练的运用训练四步骤“准备工作、示范说明、练习、追踪考核”进行培训：）准备工作：1（①确定训练工具是完整的（训练考核卡、训练员指导、设备等）、* 训练区域的整洁②仔细思考训练时应注意的重点③依据需要，自我练习正确的程序④让被训练者感到自在，了解到该工作区段的重要性⑤让被训练者感到是团队中的一份子职责一工作（2）示范说明：任务①利用训练考核卡，共同复习；利用训练员指导强调重点解答问题②强调清洁消毒与随手清洁的重要性③对机器设备表现出爱护、维护的态度，并说明设备爱护使用的重要性④示范正确程序，利用训练考核卡，一次一个步骤，并解释该动作原因⑤鼓励发问，并清楚的解说【示范技巧】：A 集中对方注意力B 说话清楚，确定对方明确C 运用谈话的语气D 说话时注视对方（3）练习指导：①人身安全的重要性；②让被训练者自己亲手做，在一旁指导；③观察是否遵循所有消毒及安全程序；④赞强调赏鼓励其良好表现；⑤发现错误，立即修正，必要时再次示范特定程序；⑥提出问题以强调操作重点；⑦让对方持续练习，逐步减少指导，但仍需随时观察；（4）追踪考核 :①订下工作人员实际操作流程的进度表；②让工作人员不用训练卡即可操作；③在对方练习过程中，要常常追踪，等被训练者熟练后，再减少追踪的频率；④检查是否有遗漏或不正常的动作；⑤如有必要则再一次指导练习；⑥发现问题，以判断被训练者对工作站的程序及标准的了解程度（不可只回答对或不对）；⑦在考核检定时，利用训练考核卡逐步检查被检定人员的操作程序，是否无错误，所有的步骤必须百分百的符合标准；⑧如有错误则给予指导；⑨程序检定完成后，以口头提出至少五个以上有关资料，如保存期限、温度设定、人身安全等问题，确认对方均有正确的知识；⑩操作过程确认没问题后，应在训练安排联络单上签名；对于学员的进步及成功给予正面的评估；职责描述：协助管理；职责二 1、积极参与管理者会议或部门会议；工作2、主动接受管理者安排的工作，并协助管理者进行餐前或餐尾检查；任务、餐中督导门店标准的执行；3 职责描述：执行原有岗位本职工作；职责三工作1、遵守餐厅各规章制度；2、每日按照工作要求完成原有工作岗位的任务；任务岗位权限无任职资格基本条件年龄：22—30 岁、工作责任心强，表达能力强、教育水平高中级以上人员经验在迷尚从事服务员、收银员、迎宾岗位的工作经验达到半年以上；1、岗位基础知识：服务意识、收银流程、迎宾流程；识知2、岗位专业知识：摆台标准、协助点菜；1、通用操作技能：摆台和收台流程、卫生清洁流程；技能技巧、专业操作技能：训练四步骤；2培训经历无关键绩效指标KPI被训伙伴转正实操成绩平均分、技能考核成绩、上级领导评估，三项考核权重总和；工作条件及其他1、中国四川省成都市（XX店）工作环境2、包食宿、提供简单生活用品；工作时间结合店面实际营运情况而定与前台、后厨、服务员岗、门店管理者； 1、工作关系外部联系：无2、、训练员—主管—经理—督导—区域经理—运营总监1晋升通道、参考公司晋升制度；2第2篇：营业训练专员岗位职责范本岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017营业训练专员岗位职责Busine Training Specialist Position Duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

组训上岗培训操作手册(内容完整)

组训上岗培训操作手册目录[ 第一篇组训上岗培训说明篇 ] .... 1——2一、课程体系设置二、课题单元设置三、授课讲师要求四、教学辅助单元五、课程设置[ 第二篇组训上岗培训训前篇 ] .... 3——6一、培训计划拟订二、培训班参训人员确定三、培训场地确定四、培训前准备工作及相关要求五、培训讲师确定六、教务及授课人员礼仪要求[ 第三篇组训上岗培训训中篇 ] .... 7——20 [ 第四篇组训上岗培训训后篇 ] . (20)一、物品清理回收二、费用报销核算三、效果评估与档案移交[ 第一篇组训上岗培训说明篇 ]一、课程体系设置第一阶段：理论学习（12天）重点：让新组训坚定从业信心，初步了解营销体系及工作流程，具备代理人持证考试辅导及衔接培训操作技能；第二阶段：实战实习（15天）重点：理论学习内容的运用与实践第三阶段：实战总结（3天）重点：发现实战中的问题，并寻求解决方案二、课程设置原理组训上岗培训课程规划紧扣组训的基本工作技能实战要求及个险基础管理系统的推动要求，共分为六篇：班级建设篇、意愿启动篇、营销概述篇、技能提升篇、工作实习篇、回炉篇。

课程操作方式包括讲授、研讨、演练及通关考核。

三、授课讲师要求加入含讲师要求的表格四、教学辅助单元固定设置早间、晚间教学辅助单元，通过日常行为的要求，强化塑形，养成习惯。

（一）白天完全根据教学进度安排晨间测试、小组示范等形式多样的技能检测单元，针对前一日学习内容做总体回顾；同时对于当日即将进行的教学课程进行预告。

（二）晚上综合考虑晚间教学的特点，每天固定设置3 个教学辅助单元：1、研讨与分享：对于当日课程及特定专题，采用研讨与分享的方式进行教学，更多发挥学员的主观能动性；2、笔记整理与小组学习心得分享：每日固定设置时段，供小组成员自行整理笔记及交流分享，创建自我学习、互帮互助的氛围，同时减轻学员课后复习压力；3、班务总结：班主任对当日早间单元及全天教学进行总结与反馈，及时布置班务通知及教学预告。

组训日常工作内容

组训日常工作内容组训日常工作一、新人追踪运作（一）第一个月留存1、树立一个理念，帮助新人快速出第一单公司管理人员和主管树立一个理念，新人进来后一定要比他原来所做的工作月工资高，新人参加培训班（或通过代资考后），主管在二次早会上单独辅导新人，让新人写出目前有一定经济能力的亲朋好友，并和新人一起分析最有购买意识和最有经济能力的客户，主管或者推荐人进行陪访，快速出第一单，新人一般前三单都由主管或者推荐人进行陪访（除特别比较独立的新人），争取新人快速转正（1.8Q），新人进来第一个月的工资比原来所从事的工资高。

在五月份一个月的时间内，华安公司36名新人举绩期交保费26万元，佣金+新人津贴+公司奖励，人均月收入近3000元。

2、辅助新人竞赛方案专门针对新人制定竞赛方案，让新人主新人树立经营目标，同时也为了让新人尝到甜头。

在本方案竞赛完成后，召开表彰会营造氛围对新人取得的荣誉进行表彰，同时在会上兑现新人奖励，让新人感受公司企业文化的同时，也增强了后续进单的动力。

（二）后两个月的留存1、利用基本法新人津贴鼓励新人每月出单和新人进行沟通：只要每月达到0.4Q，我们前三个月都有底薪，如果能做到1Q，那就更多。

2、教会属员分析客户新人拜访客户的时候，不能和客户说自己是随便进来看看，应该说我现在保险公司招进来的，上岗证都有，并帮助属员制作业务主任名片。

同时对列出的客户再进行分析，对于没有买过保险的，和他沟通保险观念，争取能多少买一些，如果没有购买也给新人树立信心，给客户进行了保险意识的灌输，以后如果有经济能力或者多拜访几次，客户会签单的；对于说已经买了保险的客户，不要轻易放弃，可以让客户报保单拿出来进行保单体检（经过分析，很多客户都是买了一种保险或者只买一张人寿卡就说自己买了保险），经过保险体检后，推出我们目前公司新推的一种的客户。

3、专门对新人业绩进行追踪定期追踪新人业绩，并在早会上进行公布，新人不仅和本职场、本县公司的新人比较，而且和其他县支公司进行横向比较，运用横向激励促进新人进单。

新人培训班主任操作手册

新人培训班主任操作手册一、新人班的特色：调整心态转变观念纪律严明习惯养成认同公司认同行业激发潜能挑战自我班主任职责：负责全程培训工作；开课前的所有准备；调动学员学习积极性，营造向上气氛；协调讲师，课间小活动；当日培训结束后与各业务部信息沟通、意见反馈；与学员课后沟通、交流、追踪；综合考评学员；建立学员档案；组织合格学员移交工作；新人培训班总结。

班助教职责：协助班主任全程行政与教务工作；负责学员的考勤，课间纪律，带动活动；负责开班前的资料准备；课后学员沟通、交流、追踪。

二、新人培训的重点：严格纪律要求、养成良好习惯、专业知识传授、实务操作方法、了解企业文化、灌输正确理念三、新人培训运作精神：生活教育重于知识教育、道德教育重于功利教育普及教育重于个己教育、自觉教育重于接受教育四、新人导入及培训流程：1、招聘2、招聘说明会3、面谈4、通知参训时间、地点及要求5、新人培训6、从业资格考试辅导7、衔接培训（成功起步30天）五、新人培训操作流程（一）开班前准备工作：1、班主任、助教的确认；2、培训地点选定；3、培训时间确定；4、讲师的选拔、确定；5、培训教案的准备；6、培训班课程表的确定；7、培训通知的拟定、下发；8、讲师邀请函的下发；9、领导邀请函的拟定、发送；10、培训教学器材的准备；（投影仪，电脑，幕布，板擦，白板笔，音箱，课间快节奏音乐）11、培训教室布置；（桌椅摆放-整齐干净、布置合理；标语张贴、培训课程表上墙-粉红纸、培训班纪律上墙-粉红色、培训教学器材的就位）12、学员培训资料准备；13、学员水杯的准备；14、学员签到表、培训纪律规定、学员考勤表、学员通讯录、学员意见反馈表、过关卡等报表的准备；15、早会晨测试题的准备；16、学员学习资料的准备、结训证书的准备、优秀学员证书的准备；17、学员证的准备。

（二）开班工作1、按月行事历提前2天做课程安排、讲师落实，发开班工作通知。

2、班主任提前2天落实参训学员人数及基本情况（参训学员年龄结构、男女比例、从业经历等），准备开班资料。

新人岗前班操作手册(1)

新人岗前培训班操作手册目录一、概述（一）培训目的（二）考核指标（三）培训时间（四）训练对象（五）课程框架（六）主要内容（七）课程表二、各层级工作职责：（一）班主任工作职责（二）班助理工作职责（三）营业区工作职责（四）营业部经理工作职责（五）业务主任工作职责三、班级操作流程（一）具体操作流程1、训前准备2、训中操作3、训后总结（二）操作关键点（三）操作流程一览表四、常见问题解答五、附件工具清单一、概述新人岗前培训采用“创说会”+“产说会”的模式，强调“体验式”参与，以互动性、趣味性、生活化为特色，通过保险发展、新华成长、工作认知、基础知识及职涯规划五个篇章，递进式地使新人了解保险、了解新华，了解销售工作和基础知识，提高新人对公司、行业工作的认可度，建立从业信心，进而提高代理人资格考试辅导参训率和新人上岗率。

【培训目的】激发新人的从业热情，使新人达成“三爱”，即“爱公司、爱行业、爱工作”，并有强烈意愿参加保险代理人辅导与考试。

【考核指标】代理人资格考试辅导参训率、新人上岗率【培训时间】3.5天（封闭式培训）【训练对象】即将入司的准新人【课程框架】“三爱”作为培训的主线贯穿始终，通过行业公司的介绍、寿险意义与功用的诠释、公司产品的隆重包装、推销工作积极正面的说明、行业规范的明确要求，全方位、多角度不断加强学员对于公司、行业和寿险工作的认可与接受。

最后一天上午的课程“辉煌从新华起步”，则作为整体培训内容的收官，对新华在行业内独特的优势进行了回顾与总结，同时向学员发出了诚挚的邀请——欢迎大家加盟新华，你们的辉煌将从新华起步！结训通过氛围的营造，促使学员参加代理人辅导班并准备材料、办理签约上岗。

【课程内容】1．第一篇章：保险发展篇1)达成效果：使新人正确认识行业，了解寿险美好前景，认识到现在是加入寿险行业的最佳时机。

2)具体课程：➢行业介绍——《穿越时空话保险》之起源篇、发展篇➢法规介绍——《保险法概述》2．第二篇章：新华成长篇1)达成效果：使新人感受到公司的优势及对加盟人员的巨大支持，增强加盟意愿。

新员工培训班操作手册

新员工培训班操作手册一、前言为了帮助新员工更快地融入公司，熟悉公司文化、业务流程和岗位技能，提高新员工的综合素质和岗位胜任能力，公司决定开展新员工培训班。

本操作手册旨在明确新员工培训班的组织形式、培训内容、培训流程、考核评估等方面的内容，为新员工培训工作的顺利开展提供指导。

二、培训目标1.使新员工了解公司的企业文化、发展历程、战略目标等，增强新员工的归属感和认同感。

2.帮助新员工掌握岗位所需的基本知识和技能，提高新员工的业务水平和工作效率。

3.培养新员工的团队协作精神，增强新员工的沟通能力和解决问题的能力。

4.使新员工熟悉公司的各项规章制度，确保新员工在工作中遵守公司规定，规范行为。

三、培训内容1.公司概况：包括公司简介、企业文化、组织架构、发展历程、战略目标等。

2.岗位技能培训：根据新员工所在岗位，提供相应的专业知识和技能培训。

3.团队建设：通过团队活动、拓展训练等形式，培养新员工的团队协作精神和沟通能力。

4.规章制度培训：包括员工手册、公司各项管理制度、劳动纪律等。

5.安全知识培训：普及安全生产知识，提高新员工的安全意识。

四、培训流程1.培训前准备：制定培训计划、准备培训教材、布置培训场地等。

2.开班典礼：公司领导致辞、介绍培训安排、强调培训纪律等。

3.培训实施：按照培训计划开展各项培训活动，确保培训内容、时间、地点、师资等落实到位。

4.培训考核：对培训效果进行评估，包括理论知识考试、实操考核、培训心得体会等。

5.培训总结：对培训工作进行总结，提出改进措施，为下一期培训提供参考。

五、考核评估1.理论知识考试：采用闭卷或开卷形式，检验新员工对培训内容的掌握程度。

2.实操考核：针对岗位技能培训内容，进行实际操作考核，评估新员工的动手能力。

3.培训心得体会：要求新员工撰写培训心得，分享培训过程中的感悟和收获。

4.师资评估：对培训讲师的教学水平、教学方法、课堂氛围等进行评估。

5.培训效果评估：综合理论知识考试、实操考核、培训心得体会等，评估新员工培训效果。

泰康人寿公司新人础培训操作手册

泰康企业大学Business University
>> 操作手册营销学院新人基础培训
BIANZHE SHUOMING
●
在中国加入WTO的今天，国外保险公司纷纷登岸中国保险市场。

中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争确实是人材的竞争，人材一靠引进，二靠培育，而培训是培育专业的高素养人材的关键。

因此，泰康人寿在成立之初就确信了“专业化、标准化、国际化”的进展战略，并以“教育是最大的福利”作为公司的重要经营理念。

新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。

新人可否成立对保险的信心，可否成立对公司的信心，可否成立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。

因此标准新人培训的内容和操作模式，成立新人育成体系，提高新人培训的质量是超级必要的。

为此总公司培训部集各分公司的力量，整合各分公司的资源，编写《业务人员新人培训操作手册》。

《业务人员新人培训操作手册》详细说明了新人培训的课程重
点、操作流程和班务治理要点，希望各机构培训治理者、培训讲师及主管能够认真学习、标准操作，一起提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训效劳。

本手册的编定取得了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总领导高铭总的亲自指导，也取得了武汉、济南、昆明、广
州、郑州、北京等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培训部
所有伙伴的心血。

因时刻紧张，不免有疏漏的地方，敬请原谅。

泰康人寿总公司培训部2004年6月。

新人培训岗岗位职责

新人培训岗岗位职责
新人培训岗的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 设计培训计划和课程：新人培训岗的核心职责是设计全面的
培训计划和课程。

通过了解企业的需求和员工的培训需求，制定培
训计划和课程，确保新员工能够快速适应公司文化和工作要求。

2. 开展培训课程：新人培训岗需要亲自承担一些培训课程，如
公司文化培训、工作流程培训、团队协作培训等。

此外，也需要协
助公司其他部门的培训工作，如技能培训等。

3. 制定培训评估方式：新人培训岗需要制定培训评估方式，评
估培训成果和效果。

通过评估，可以调整培训计划或课程，提升培
训质量和效果。

同时，还需要收集员工的反馈，及时解决培训过程
中出现的问题和难点。

4. 推广培训文化和理念：新人培训岗也需要推广公司的培训文
化和理念，引导员工将培训视为提升自己的重要途径。

通过举办各
种培训活动和讲座，提升员工的学习积极性和参与度。

5. 支持员工的个人发展：新人培训岗需要了解员工的个人情况
和发展方向，为他们提供个性化的职业发展建议和培训方案。

通过
培训和提升员工的技能、知识和意识，帮助他们实现个人职业目标。

6. 建立培训档案：新人培训岗需要建立员工的培训档案，记录
员工的培训历程和成长情况。

同时，还要根据公司和部门的需求，
制定相关的报表和分析，反馈培训效果和改进方案。

综上所述，新人培训岗是一个涵盖面广、要求全面的职位，需
要具备丰富的培训经验和相关的知识和技能。

通过不断的学习和提
升，新人培训岗可以为企业和员工提供更好的培训和发展机会，实现双赢。

新员工的培训手册

为让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，公司应如何制定员工培训手册呢?下面小编给大家带来关于新员工的培训手册5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

新员工的培训手册篇1第一章总则第一条：培训目的：为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。

第二条：培训原则：结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。

第三条：适用范围：上品公司及其分公司。

第二章培训机构与职责第四条：公司培训管理职责：一、公司培训制度的制订;二、公司年、月度培训计划的制订;三、共性培训课程的教材选编与培训实施;四、培训评估及其改善对策的制订;五、外部培训讲师的联系聘请管理;六、对分公司员工培训工作的检查与指导;七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批;第五条：分公司办公室的培训管理职责一、本公司员工培训制度的制订;二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施;三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理;四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施;五、协助人力资源部实施公共课程培训;六、培训评估及其改善对策的制订;第六条：公司、分公司的其他部门培训管理职责：本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施;第三章培训的对象内容形式第七条：培训对象：公司和分公司全体员工均为培训对象第八条：培训类别：为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构(或方式)的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。

第九条：内部培训：本制度所称内部培训是指分公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。

新人班组级安全培训

新人班组级安全培训一、班组安全规章制度在我们的班组中，安全是首要任务。

每个成员都必须严格遵守以下安全规章制度：1. 遵守国家和地方的安全法律法规。

2. 遵守公司的安全操作规程和各项安全制度。

3. 发现任何安全隐患或违规行为，必须立即报告。

二、岗位安全操作规程每个岗位都有其特定的安全操作规程，以下是基本的通用规程：1. 了解并熟悉自己岗位的工作流程和设备操作。

2. 严格按照操作规程进行工作，不得违章操作。

3. 在操作过程中，保持注意力集中，不进行与工作无关的活动。

三、班组安全职责和权利作为班组成员，你应承担以下职责：1. 保证自己的工作符合安全规程。

2. 对任何不安全的行为或状态提出质疑。

3. 在必要时，有权停止工作并向上级报告。

四、危险源辨识与风险评估每个岗位都存在一定的危险源和风险，学会辨识并评估这些危险源和风险是重要的：1. 了解自己岗位的危险源和风险。

2. 在工作前进行风险评估，采取必要的安全措施。

3. 在遇到危险情况时，知道如何采取紧急措施。

五、安全防护用品使用与维护为了保护自己和他人的安全，你需要正确使用和维护安全防护用品：1. 使用前检查防护用品的完好性。

2. 使用后妥善维护和储存。

3. 定期更换损坏或过期的防护用品。

六、事故应急处理与救援面对突发事故，我们应知道如何应对：1. 熟悉各种紧急情况的应对措施。

2. 在事故发生时，立即报告并采取必要的应急措施。

3. 参加过的事故救援行动后，进行总结和反思，不断提高应急处理能力。

七、安全培训与教育持续的安全培训和教育是提高安全意识的关键：1. 定期参加安全培训课程，提高自己的安全知识和技能。

2. 主动学习新的安全知识和技术，以适应不断变化的工作环境。

3. 在班组内分享自己的安全经验和教训，促进共同进步。

八、隐患排查与治理隐患排查是预防事故的重要手段：1. 在日常工作中，注意观察并发现潜在的安全隐患。

2. 及时报告发现的隐患，并协助进行整改。