酒店会议室管理制度
酒店型会议室管理制度
第一章总则第一条为规范酒店会议室的使用和管理,提高会议室的使用效率,保障会议质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内所有会议室,包括多功能厅、小型会议室等。
第三条会议室的使用和管理应遵循公开、公平、高效的原则,确保会议室资源得到合理利用。
第二章会议室使用规定第四条会议室使用申请1. 酒店内部部门、员工及外部客户需使用会议室,应提前向会议室管理部门提出申请。
2. 内部部门申请使用会议室,需填写《会议室使用申请表》,经部门负责人签字后提交给会议室管理部门。
3. 外部客户申请使用会议室,需提供相关证明材料,并签订《会议室使用协议》。
第五条会议室使用时间1. 会议室使用时间应避开酒店重要活动及高峰时段。
2. 会议室使用时间原则上为每日8:00至22:00,具体时间可根据实际需求调整。
第六条会议室使用人数1. 会议室使用人数应根据会议室规模及会议内容合理确定。
2. 如需超出会议室容纳人数,需提前向会议室管理部门申请,并确保不影响其他会议的正常进行。
第七条会议室使用费用1. 会议室使用费用按酒店收费标准收取,具体费用以《会议室使用协议》为准。
2. 酒店内部部门使用会议室免收费用。
第三章会议室管理职责第八条会议室管理部门职责1. 负责会议室的日常管理、维护及清洁工作。
2. 负责会议室设备、设施的安全检查及维修保养。
3. 负责会议室使用申请的审核及安排。
4. 负责会议室使用费用的收取及结算。
第九条会议室管理员职责1. 负责会议室的日常清洁、消毒工作。
2. 负责会议室设备的检查及维护。
3. 负责会议室使用过程中的安全保障工作。
4. 负责会议室使用记录的填写及归档。
第四章会议室使用注意事项第十条会议室使用期间,用户应遵守以下规定:1. 保持会议室安静,不得大声喧哗、吸烟。
2. 不得随意移动会议室内的家具、设备。
3. 不得随意使用会议室内的茶叶、咖啡、饮料等用品。
4. 不得随意拿走接待室的报刊、杂志等资料。
5. 爱护会议室内的公共设施,损坏赔偿。
酒店会议管理制度
酒店会议管理制度
一、会前准备
1. 预订确认:酒店应建立一套完善的会议预订系统,确保客户的预订信息准确无误。
客户一旦预订,应及时发送预订确认函,明确会议时间、地点、参会人数、所需设备等信息。
2. 设施检查:会议前应对会议室的音响、投影、灯光等设备进行全面检查,确保设备运行正常。
同时,检查会议室的卫生情况,确保提供一个干净整洁的会议环境。
3. 人员培训:定期对会议服务人员进行专业培训,包括礼仪、安全知识、急救技能等,确保服务人员能够提供专业、高效的服务。
二、会中管理
1. 接待服务:会议开始前,服务人员应提前到达会议室,做好迎宾工作。
确保参会人员能够快速找到座位,及时提供茶水、文具等物品。
2. 技术支持:技术人员应在会议期间全程待命,确保会议设备的正常运行。
一旦出现技术问题,能够迅速响应并解决问题。
3. 安全保障:会议期间,安保人员应加强巡视,确保会议的安全。
对于可能出现的紧急情况,应有预案并进行演练,确保能够迅速有效地处理突发事件。
三、会后总结
1. 客户反馈:会议结束后,应及时收集客户的反馈意见,了解客户对会议服务的满意度,以及存在的问题和改进建议。
2. 数据分析:对会议的参与人数、设备使用情况、费用开支等数据进行分析,为未来的会议服务提供参考依据。
3. 持续改进:根据客户反馈和数据分析的结果,不断优化会议管理制度和服务流程,提升服务质量。
会议室管理制度
会议室管理制度会议室管理制度(精选5篇)会议室管理制度11、会议室,接待室是酒店举行会议,接待客户的场所,为加强管理,规范酒店会议室、接待室的使用,给员工营造一个良好的工作环境,制定本制度。
2、酒店所有员工非接待客人和参加会议,不得随意进入接待室和会议室。
3、酒店各个部门如需要使用会议室,要提前去总经理办公室申请。
4、接待室有专门负责引见、招待、接送来宾。
5、任何员工不得随便移动会议室,接待室的家具及物品。
6、任何员工不得随便使用会议室、接待室的茶叶、咖啡、饮料等用品。
7、任何员工不得随便拿走接待室的报刊,杂志等资料。
8、爱护接待室、会议室的设施。
9、会议结束,要整理会场,保持清洁。
会议室管理制度21、会议室是研究院专门用于召开学术报告、会议、组织活动和接待客人的场所,未经允许不得擅自使用。
本管理办法所指的会议室包括:302会议室、306学术报告厅、409咖啡厅。
2、会议室由院办公室统一管理,负责使用登记与调度、设备维护等相关事宜。
未经院办公室允许,任何部门和个人不得擅自使用会议室、不得擅自挪用会议室多媒体设备和桌椅等物品。
3、会议室实行提前预约制度。
相关人员(部门)使用会议室,需填写相应的申请表,包括会议主要内容、参会人数、使用时间、申请人及联系电话、安全负责人等信息,经登记批准后方可使用。
4、使用人应爱护会议室设施,并保持会议室清洁。
活动期间,要爱惜会议室的设备及物品,特别是多媒体设备等。
5、会议室活动结束后,使用人应进行必要的检查,关闭会议室内各种电器设备的电源,特别注意必须等待投影仪散热,指示灯变红后方可切断电源,关好门窗,对会议室进行清扫和整理,如有损坏照价赔偿。
经劝说后,仍未自觉遵守各项规定,将停止其继续借用会议室。
6、严禁涉及商业的'各类活动。
会议室管理制度31、客服部负责项目会议室(多功能厅)的使用管理工作。
2、客户使用会议室时,请提前与客服联系,填写《客户会议通知单》注明会议时间、地点、要求等。
酒店内部会议室管理制度
第一章总则第一条为规范酒店内部会议室的使用,提高会议室使用效率,确保会议质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内部所有会议室,包括但不限于公司会议室、部门会议室、多功能厅等。
第三条酒店内部会议室的使用应遵循公开、公平、公正的原则,确保会议的顺利进行。
第二章会议室管理职责第四条会议室管理由酒店行政部负责,具体职责如下:1. 制定并实施会议室管理制度;2. 负责会议室的日常维护、清洁、安全等工作;3. 协调会议室的使用,确保会议室资源得到合理利用;4. 负责会议室设备的采购、维护和更新;5. 对违反会议室管理制度的行为进行查处。
第三章会议室使用规定第五条会议室使用范围:1. 酒店内部各类会议;2. 酒店对外接待、培训、讲座等活动;3. 酒店员工培训和团队建设活动。
第六条会议室使用流程:1. 使用部门或个人向行政部提出使用申请,说明会议名称、时间、参会人员等信息;2. 行政部根据会议室使用情况,安排会议室使用时间;3. 使用部门或个人在会议前1小时到行政部领取会议室钥匙;4. 使用部门或个人在会议结束后及时归还会议室钥匙,关闭电源,打扫卫生;5. 使用部门或个人如需借用会议室设备,需提前向行政部申请。
第七条会议室使用要求:1. 使用部门或个人应爱护会议室设施,不得随意损坏;2. 会议室内的设备、物品不得擅自搬离或转借;3. 会议结束后,使用部门或个人应保持会议室整洁,及时清理垃圾;4. 会议室内的音响、投影等设备使用完毕后,应恢复原状;5. 会议室内的空调、照明等设备应合理使用,节约能源。
第八条会议室使用时间:1. 会议室使用时间为每日8:00至22:00,具体时间由行政部根据实际情况安排;2. 如有特殊情况需延长使用时间,需提前向行政部申请。
第九条会议室使用费用:1. 酒店内部会议室免费使用;2. 酒店对外接待、培训、讲座等活动,根据实际情况收取费用。
第四章违规处理第十条对违反本制度的行为,酒店将视情节轻重给予以下处理:1. 警告;2. 罚款;3. 暂停使用会议室;4. 解除劳动合同。
会议室使用管理制度(16篇)
会议室使用管理制度(16篇)会议室使用管理制度(精选16篇)会议室使用管理制度篇1一、目的为了进一步加强会议室管理,提高使用率,明确各部门使用公司会议室的规定及申请使用流程,特制定此制度。
二、定义本制度的会议室主要指的是宝威学堂大楼7楼第一会议室、第二会议室及第三会议室三、用途会议室用途:公司会议、部门会议、员工培训、员工工作面谈、招聘面试、客户接待以及适合在会议室举办的小型活动、竞赛活动等的场所,无特殊情况不可挪为它用。
四、会议室使用规定1.会议室均由行政人事部统一管理,统筹协调安排使用,并负责卫生、安全以及对室内设备物品的管理;2.部门或个人需要使用会议室时,需提前半天向行政人事部前台人员提出申请并填写《会议室使用申请表》,经行政人事部准许后方可使用。
临时性使用会议室,必须经行政人事部负责人同意后方可使用;3.使用原则:先申请,后使用。
没有按规定申请的部门或个人,在没有冲突的情况下,补充相应手续后可使用;但如有冲突,必需礼让先申请使用会议室的部门或个人;特殊情况下,经相互之间协商后可以调整使用顺序。
但行政人事部不负责协商,由使用者自行协商;4.遇公司层级的紧急及重要的会议时,已申请使用会议室的部门或个人,在不能调换的情况下,部门或个人应先让公司层级的重要会议;5.部门及个人需在所预约的时间到达会议室并开始使用。
超过10分钟仍未到达会议室的,行政人事部有权对会议室的使用另作安排;6.部门及个人应按预约的时间内使用完毕,不得超时使用。
如需延长使用时间,需及时通知行政人事部。
如在紧接的时间段内已安排给其他部门或个人使用,超时使用的部门或个人必须离开该会议室,终止使用该会议室;7.任何部门或个人在使用会议室期间,必须爱护会议室的设备设施并且安全使用。
严禁私自接拉电源,私自移动设备。
如因个人原因造成设施设备损坏,须照价赔偿;8.会议室内的所有设施设备,未经允许,不得带出会议室; 9.会议室使用期间,使用部门或个人自行负责会议的模式安排、人员接待、会议记录等,但如有需求可申请由行政人事部予以协助;10.会议室使用期间,使用部门或个人需保持会议室的整洁。
酒店行政会议室管理制度
第一章总则第一条为加强酒店行政会议室的管理,提高会议室使用效率,确保会议秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有行政会议室的使用与管理。
第三条酒店行政会议室是酒店举行各类会议、接待客户的场所,各部门应充分重视会议室的合理使用,确保会议室资源得到有效配置。
第二章会议室使用规定第四条会议室使用申请1. 各部门需提前三天向行政部提出会议室使用申请,说明会议主题、参会人员、预计时间等。
2. 行政部根据会议室使用情况,合理安排会议室,并及时通知申请部门。
第五条会议室使用权限1. 会议室由行政部负责管理,各部门需遵守相关规定使用会议室。
2. 酒店员工、合作伙伴及客户均可申请使用会议室,但需遵守本制度相关规定。
第六条会议室使用流程1. 申请部门填写《会议室使用申请表》,提交行政部审批。
2. 行政部审批通过后,申请部门需办理借用手续,领取会议室钥匙。
3. 会议结束后,归还会议室钥匙,办理相关手续。
第七条会议室使用注意事项1. 使用会议室的部门需爱护会议室设施,保持会议室清洁。
2. 严禁在会议室吸烟、乱扔垃圾、乱涂乱画。
3. 不得擅自更改会议室布局,损坏设施设备需赔偿。
4. 会议室使用时间不得超过预定时间,如需延长,请提前向行政部申请。
5. 会议室使用完毕后,使用部门需关闭门窗、电源,确保安全。
第三章会议室维护与管理第八条会议室设施设备维护1. 行政部负责会议室设施设备的维护、保养。
2. 各部门在使用过程中发现设施设备损坏,应及时向行政部报告。
第九条会议室环境卫生管理1. 行政部负责会议室环境卫生的日常管理。
2. 使用部门需保持会议室整洁,会议结束后及时清理垃圾。
第十条会议室安全管理1. 会议室安全由行政部负责,确保会议期间人身及财产安全。
2. 会议室内不得存放易燃易爆物品,严禁使用明火。
3. 会议室门禁系统由行政部负责管理,确保会议秩序。
第四章奖励与处罚第十一条对遵守本制度、使用会议室表现良好的部门和个人,给予表扬或奖励。
星级酒店会议室管理制度
一、总则为规范酒店会议室的使用和管理,提高会议室使用效率,确保会议质量,特制定本制度。
二、会议室的管理职责1. 会议室由酒店行政部门负责管理。
2. 行政部门应制定详细的会议室使用规定,明确使用流程和注意事项。
三、会议室的使用规定1. 会议室仅限于酒店内部使用,外单位借用会议室需经行政部门经理批准,并办理相关手续。
2. 酒店内部各部门需使用会议室,应提前向行政部门提出申请,经批准后方可使用。
3. 使用会议室的部门需遵守以下规定:(1)爱护会议室设施,保持会议室整洁。
(2)会议结束后,及时清理现场,关好门窗,确保安全。
(3)不得擅自将会议室设施移出会议室或转作他用。
(4)会议期间,保持会议室安静,不得影响其他会议。
四、会议室的卫生与维护1. 会议室内的卫生每周至少清洁一次,遇有会议时,需一次一清洁。
2. 会议室管理人员应定期检查会议室设施,确保设施完好。
3. 会议室内的花木等物品,由行政部门负责管理。
五、会议室的设备与用品1. 会议室配备必要的音响、投影、白板等设备,满足会议需求。
2. 会议室内提供饮用水、纸笔等用品,由行政部门负责管理。
六、会议安排与记录1. 行政部门负责会议室的安排与调度,确保会议室高效利用。
2. 会议记录由使用部门负责,会议结束后及时整理归档。
七、违规处理1. 未经批准擅自使用会议室或借用会议室,一经发现,将追究相关责任。
2. 爱护会议室设施,如有损坏,需照价赔偿。
3. 会议期间影响其他会议,将予以警告,情节严重者,将追究责任。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由酒店行政部门负责解释。
3. 酒店各部门应严格执行本制度,共同维护酒店会议室的秩序与效率。
会议室管理制度十条优秀6篇
会议室管理制度十条优秀6篇为合理安排会议时间,调配会议(客)室之使用,保障会议室的正常使用状态,同时方便前台正确引领客户至会议室,缩短客户等待时间,维护公司形象,特订立本规定。
本制度仅适用于公司写字楼各共用的会议室的管理与使用。
1、行政部前台复印室文员:全面负责会议室的日常管理。
1会议室使用接收及相关协调工作;○2会后会议室整理、清洁检查和维护。
2、行政部写字楼清洁工:负责会议室日常5s工作。
3、各部门:负责会议室的申请并遵循本规定规范使用会议室。
1会议室的及时申请;○2会议中会议室内所有器材设备的准备、保管与维护;○3会后“5s”工作。
1、申请:各部门或者个人使用会议室,需预先填写《会议室使用申请表》(附件1)后交至前台文员处。
1申请时间:a.正常情况下均需提前4小时申请;c.每周固定的例会时间、例行使用固定会议室,可不必重复申请,但需在前台处登记备案。
1、申请会议室规格:可以优先申请条件较好的会议室,但遇有冲突时,可按下述原则进行协○调。
3、若申请使用的会议室在预定时间不能按时使用(提前、推后或取消)时,申请人应及时通知到前台文员处。
4、使用完毕,申请使用者应负责关闭会议室的灯、空调、投影仪(并收起投影幕)等设备,并将白板上的字迹清理干净、摆放好桌椅、通知前台复印文员后,方可离开。
5、前台复印文员负责检查会议室卫生和硬件是否完好,并依据使用部门/个人会后整理情况对其提出改进意见。
部门/个人整理不彻底或完全未整理达2次及其以上者,将提报至行政人事课进行相应的处罚。
1、会议室使用人员须爱护会议室的设施和物品,若属人为损坏经查证属实者,须照价赔偿;2、会议室使用需遵循客户优先,先登记先使用、先紧急后一般、先全局后部门的原则;3、投影仪等设备有专门人员调试,未经允许,不得随意变动,如出现故障,影响会议进行,可通知电脑部相关人员进行调测。
4、前台复印文员需定期检查会议室白板笔是否能书写,打印纸是否还能使用,电灯/桌椅是否正常,如有损坏马上知会相关人员维修。
酒店会议室使用管理规章制度(通用6篇)
酒店会议室使用管理规章制度酒店会议室使用管理规章制度(通用6篇)在日新月异的现代社会中,很多地方都会使用到制度,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编帮大家整理的酒店会议室使用管理规章制度(通用6篇),欢迎阅读与收藏。
酒店会议室使用管理规章制度11范围本标准规定了酒店视频会议室管理制度的具体要求。
2具体要求2.1视频会议室归属总办管理。
会议部负责视频会议室控制系统运行管理和技术维护。
2.2使用视频会议室需提前通知总办,由总办负责统筹安排,并提前通知会议室做好技术动力保障,会议室指定一名专职工作人员承担视频会议室的日常管理和运行维护工作,工作人员要对会务工作熟悉,对会场设备熟悉,对视频会议的常规操作熟悉,通过培训可以完成会前设备检查及简单的故障处理。
2.3会议期间,参会人员必须关闭移动电话和小灵通,以免干扰视频会议的进行。
严禁在视频会议终端设备附近做其它设备的开关电动作,以免带来电源干扰。
严禁在设备前后走动,以免将设备连线碰掉,松脱。
严禁在会议室和控制室附近做任何施工,以免干扰会议的正常进行。
2.4视频会议室设施不得随意搬动或挪作它用,参会人员应爱护视频会议室的公共设备,若造成损坏,应及时向管理部门报告,分析原因,落实赔偿责任。
2.5视频会议室内,严禁吸烟、随地吐痰,不得乱扔纸屑、杂物,墙面等部位不得随意张贴、涂写。
2.6非工作人员未经许可禁止进入视频会议室特别是控制室内。
2.7视频会议室控制室内应有良好的防尘措施和空调设备,控制室温度应保持在18℃~25℃,相对湿度应保持在30%~60%。
应保持清洁、整齐,切实做到设备无尘,排列正规,布线整齐。
应有良好的防静电、接地措施,计算机等设备应有严格的防病毒措施。
酒店会议室使用管理制度
4.会议保密:涉及保密内容的会议,需在会议室内进行,参会人员应遵守保密规定。
二、会议室维护与保养
1.定期检查:酒店工程部负责定期对会议室设施设备进行检查、维护,确保设备正常运行;
2.报修机制:发现会议室设施设备损坏或故障时,应及时向工程部报修,并记录在案;
3.发布时效:会议纪要发布后,相关责任人应尽快阅读,确保了解会议决策内容。
四、会议决策跟踪
1.责任落实:会议纪要中明确的行动计划和责任分配,相关责任人需按照约定时间节点推进;
2.跟踪机制:酒店行政部设立跟踪机制,对会议决策的执行情况进行定期检查;
3.跟踪反馈:责任人需定期向预定者或酒店行政部反馈会议决策的执行进度和结果。
一、会议纪要整理
1.纪要内容:会议纪要应包括会议时间、地点、参会人员、讨论议题、决策结果、责任分配、下一步行动计划等;
2.纪要格式:会议纪要采用统一模板,要求条理清晰、重点突出、语言简练;
3.纪要整理:会议记录人应在会议结束后两个工作日内完成纪要整理,并提交给预定者审核。
二、会议纪要审批
1.审核流程:预定者对会议纪要进行初步审核,确认无误后提交给酒店行政部审批;
2.审批时效:酒店行政部应在收到会议纪要后两个工作日内完成审批;
3.审批意见:如酒店行政部对会议纪要提出修改意见,预定者应在规定时间内进行修改并重新提交。
三、会议纪要发布
1.发布方式:会议纪要经审批通过后,通过邮件、公告等形式发布;
2.发布范围:会议纪要需分发给所有参会人员,并根据需要抄送相关部门或领导;
本章对会议室的使用、维护、清洁及安全等方面进行了详细规定,旨在为酒店提供一个高效、安全、舒适的会议环境。以下章节将为附则部分,对相关事项进行补充说明。
酒店会场的日常管理制度
第一章总则第一条为确保酒店会场的正常运营,提高会场的使用效率和服务质量,保障宾客的合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有会场的日常管理,包括会议室、宴会厅、多功能厅等。
第三条会场管理应遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 效率优先,服务至上;3. 依法管理,规范操作;4. 绿色环保,节能减排。
第二章会场设施与设备管理第四条会场设施与设备应保持完好,定期进行检查、维修和保养,确保其正常运行。
第五条会场内所有设备应分类存放,明确标识,便于管理和使用。
第六条会场设备操作人员应熟悉设备性能和操作规程,确保操作规范,防止设备损坏。
第七条会场内禁止私自拆装、改装设备,如需维修或更换,应报相关部门审批。
第八条会场内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。
第三章会场预订与使用管理第九条会场预订应提前一周向酒店预订部提出,预订时需提供会议主题、参会人数、会议时间等信息。
第十条酒店预订部应根据会场的可用情况和宾客需求,合理安排会场使用。
第十一条会场使用期间,宾客应遵守会场规则,爱护会场设施,保持会场卫生。
第十二条会场使用完毕后,宾客应清点物品,确保无遗漏,并通知酒店工作人员进行会场清理。
第十三条会场使用期间,如需调整座位、音响、投影等设施,应提前向酒店工作人员提出申请。
第四章会场安全与卫生管理第十四条会场安全管理是会场管理的重中之重,酒店应建立健全安全管理制度,确保会场安全。
第十五条会场内应配备必要的消防设施和器材,并定期检查、维护。
第十六条会场内禁止吸烟,禁止携带易燃、易爆物品。
第十七条会场内应设置明显的安全警示标志,确保宾客安全。
第十八条会场卫生管理应严格执行以下规定:1. 会场内应保持整洁,无垃圾、杂物;2. 会场使用前,应对场地进行清洁消毒;3. 会场使用后,应对场地进行清洁整理,确保卫生。
第五章会场服务与礼仪第十九条酒店应提供专业的会场服务,包括会前准备、会中接待、会后清理等。
第二十条会场服务人员应具备良好的服务意识、礼仪和沟通能力。
酒店会议室管理制度范本
一、总则第一条为加强酒店会议室的管理,提高会议室的使用效率,确保各类会议的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有会议室的使用和管理。
二、会议室的管理职责第三条酒店行政部负责会议室的整体管理工作,包括会议室的预订、分配、维护、设备管理等。
第四条会议室管理员负责日常会议室的清洁、维护、设备检查及管理。
三、会议室的使用规定第五条会议室的使用需提前向行政部提出申请,填写《会议室使用申请表》。
第六条会议室的使用对象为酒店内部员工、合作伙伴及酒店客户。
第七条会议室使用时间需在《会议室使用申请表》中明确标注,包括开始时间、结束时间。
第八条会议室使用时,需遵守以下规定:(一)使用部门需爱护会议室内的设施设备,不得随意损坏或挪用。
(二)使用部门需保持会议室的整洁,会议结束后及时清理垃圾,恢复原状。
(三)使用部门需遵守会议纪律,不得在会议室大声喧哗、吸烟。
(四)使用部门需在会议结束后关闭会议室内的电源、空调等设备。
四、会议室的预订与分配第九条会议室的预订需通过行政部进行,预订成功后,预订方需按时参加会议。
第十条行政部根据会议室的实际情况及预订情况,合理分配会议室。
第十一条如遇特殊情况,需临时调整会议室的分配,行政部应及时通知预订方。
五、会议室的维护与保养第十二条会议室管理员需定期对会议室进行清洁、消毒、检查设备等工作。
第十三条会议室内的设施设备如有损坏,管理员应及时上报行政部,并安排维修。
第十四条会议室的家具、电器等设施设备,未经行政部批准,不得随意搬动。
六、奖惩措施第十五条遵守本制度,使用会议室表现良好的部门和个人,将给予表扬和奖励。
第十六条违反本制度,损坏会议室设施设备、浪费资源等行为,将予以通报批评,并追究相关责任。
七、附则第十七条本制度由酒店行政部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
酒店会议场所管理制度
第一章总则第一条为加强酒店会议场所的管理,提高会议效率,确保会议顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有会议室、接待室等会议场所的使用与管理。
第三条会议场所的管理工作应遵循以下原则:1. 公平、公正、公开;2. 便民、高效、节约;3. 安全、卫生、文明。
第二章会议场所的管理职责第四条酒店行政部负责会议场所的管理工作,具体职责如下:1. 制定会议场所的使用规定,并组织实施;2. 负责会议场所的预定、布置、设备调试等工作;3. 监督会议场所的日常维护和清洁工作;4. 处理会议场所使用过程中的问题;5. 定期对会议场所进行安全检查,确保会议安全。
第五条酒店各部门应积极配合行政部做好会议场所的管理工作,具体职责如下:1. 按照会议场所的使用规定,合理使用会议室;2. 主动配合行政部做好会议场所的预定、布置、设备调试等工作;3. 爱护会议场所的设施,保持会议场所的整洁;4. 对会议场所使用过程中出现的问题,及时向行政部反映。
第三章会议场所的使用规定第六条会议场所的预定1. 酒店员工需提前向行政部预定会议室,并说明会议时间、参会人数、会议内容等信息;2. 非酒店员工需提前向行政部提交申请,经批准后方可使用会议室。
第七条会议场所的使用1. 使用会议室需遵守会议场所的规定,不得擅自改变会议室用途;2. 使用会议室时,应爱护设施,保持会议场所的整洁;3. 会议结束后,使用部门需清理现场,关闭电源、水源,锁好门窗。
第八条会议场所的设备使用1. 使用会议室的设备,应按照操作规程进行;2. 禁止私自拆卸、损坏会议室设备;3. 如设备出现故障,应及时向行政部报告。
第九条会议场所的清洁卫生1. 会议场所的清洁卫生由行政部负责,各部门应配合做好清洁工作;2. 使用会议室后,应保持地面干净,垃圾桶内的垃圾要及时清理;3. 会议室内的公共设施应保持完好,如有损坏,应及时报告行政部。
第四章会议场所的维护与安全第十条会议场所的维护1. 酒店应定期对会议场所进行维护,确保设施设备正常运行;2. 酒店应定期对会议场所进行清洁,保持会议场所的整洁;3. 酒店应定期对会议场所进行安全检查,确保会议安全。
酒店会议室管理制度细则
一、总则为规范酒店会议室的使用,提高会议室的使用效率,保障会议的顺利进行,特制定本制度。
二、会议室使用范围1. 会议室主要用于酒店内部会议、接待客户、培训等活动。
2. 会议室不得用于私人活动或与酒店业务无关的用途。
三、会议室管理职责1. 酒店行政部负责会议室的日常管理和维护。
2. 会议室管理员负责会议室的钥匙管理、设备维护和环境卫生。
四、会议室使用规定1. 会议室使用申请(1)各部门需提前至少一天向行政部提出会议室使用申请。
(2)申请内容包括:会议主题、参会人员、会议时间、预计时长等。
(3)行政部根据会议室使用情况,对申请进行审批。
2. 会议室使用流程(1)审批通过后,申请人持审批单至行政部领取会议室钥匙。
(2)使用完毕后,将钥匙交还至行政部,并确保会议室设施设备完好。
3. 会议室使用注意事项(1)使用会议室需爱护设施设备,不得随意搬动、损坏。
(2)保持会议室环境卫生,用后及时清理垃圾,关闭电源、空调等设备。
(3)使用会议室期间,不得在墙上、桌椅上乱写乱画。
(4)会议结束后,及时通知行政部,以便进行清洁和消毒。
4. 会议室外借(1)外单位借用会议室需提前向行政部提出申请,经批准后方可使用。
(2)外单位使用会议室需支付相关费用,具体费用由行政部另行规定。
五、会议室设备管理1. 会议室设备由行政部负责采购、安装和维护。
2. 会议室设备使用过程中,如有故障,应及时通知行政部进行维修。
六、违规处理1. 未经批准擅自使用会议室,或使用会议室进行与酒店业务无关的活动的,由行政部责令改正,并给予通报批评。
2. 损坏会议室设施设备的,按设备原价进行赔偿。
3. 严重违规行为,将追究相关责任人的法律责任。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施,解释权归酒店行政部所有。
2. 本制度如有未尽事宜,由酒店行政部负责解释和修订。
酒店会议室各项管理制度
一、概述为规范酒店会议室的使用,提高会议室的使用效率,保障酒店各项会议的顺利进行,特制定本制度。
二、管理部门1. 酒店会议室由酒店行政部负责管理。
2. 酒店行政部负责制定、修订和完善会议室管理制度。
3. 酒店各部门应积极配合行政部对会议室的管理工作。
三、会议室使用规定1. 会议室使用范围(1)酒店内部各类会议、培训、接待等。
(2)酒店合作伙伴、客户等外部单位的会议。
2. 会议室使用申请(1)酒店内部部门使用会议室,需提前三天向行政部提出申请。
(2)外部单位使用会议室,需提前五天向行政部提出申请。
(3)申请内容包括:会议名称、时间、地点、参会人数、用途等。
3. 会议室使用安排(1)行政部根据会议室使用情况,合理安排会议室使用时间。
(2)如遇特殊情况,行政部有权调整会议室使用时间。
4. 会议室使用费用(1)酒店内部部门使用会议室,免收费用。
(2)外部单位使用会议室,按酒店收费标准收取费用。
四、会议室设施设备管理1. 会议室设施设备由酒店统一采购、配置。
2. 酒店员工应爱护会议室设施设备,不得随意损坏。
3. 会议室设施设备出现故障,应及时报修。
4. 酒店定期对会议室设施设备进行检查、维护。
五、会议室环境卫生管理1. 酒店员工应保持会议室环境卫生,不得随意丢弃垃圾。
2. 会议室使用完毕后,使用部门应负责清理会场,保持会议室整洁。
3. 酒店定期对会议室进行清洁、消毒。
六、其他规定1. 未经行政部允许,不得随意进入会议室。
2. 未经允许,不得在会议室进行无关活动。
3. 会议室内的资料、物品不得随意带走。
4. 酒店各部门应积极配合行政部对会议室的管理工作。
七、附则1. 本制度由酒店行政部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
会议酒店管理制度
会议酒店管理制度会议酒店管理制度11、遇大型会议及节庆活动时应提前一周填写表格并通知保安部、餐饮部、工程部、总经理办公室等相关部门。
2、各部门应做好接待前的安全检查工作,确保设备设施完好、到位。
3、保安部门做好现场秩序的维护工作,工程部派人负责现场用电及设备实施安全使用的监控工作。
4、商务部应根据人员数量及集中程度对整个活动进行策划。
5、卫生清洁部门应加大清洁及消毒的频次及力度,经常开窗通风,保障室内空气清洁,无异味。
6、保安部做好现场的.安全检查及监管工作。
7、餐饮部应准备足够食物及物资,包括卫生用品、餐具等,并抓好食品卫生安全工作。
8、做好宾客的事先安全告知工作。
9、协助保安部门维持现场秩序,随时做好应对突发事件的准备。
10、部门经理应做好活动接待过程中的协调工作,其他相关部门应做好接待过程中的协助工作。
会议酒店管理制度2一、目的:为规范本酒店会议管理,提高会议质量,降低会议成本,特制定本制度。
二、适用范围:本制度适用于本酒店。
三、主持权责:会议提议人或主办部门(含总经办、各部门)负责会议的组织工作,并有权对违反本制度的行为提出处罚。
3、会议通知形式一般为电话通知或口头通知。
六、参会人须遵守以下规定:1、准时到会,进行点名制度。
2、会议发言应言简意赅,紧扣议题。
3、遵循会议主持人对议程控制的要求。
4、属工作部署性质的会议,原则上不在会上进行讨论性发言。
5、遵守会议纪律,会议期间应将手机调到振动或无声,原则上不允许接听电话,如须接听,请离开会场。
6、参会人员无重大事故理由不得随意进出会场或中途离开会场。
7、会场内保持安静与清洁,严禁吸烟、喧哗、乱扔垃圾。
8、与会部门人员在会上的发言程序是:先汇报工作;再提出需解决的问题;最后罗列需协调、建议的事项。
七、会议记录1、各类会议均应以专用记录本进行会议记录。
记录内容为(主持与记录、召开时间、参加人员、会议内容)。
2、对会议已议决事项,应在原始记录中括号注明“议决”字样。
酒店会议室闲置管理制度
酒店会议室闲置管理制度第一章 总则为确保酒店会议室资源得到合理分配与充分利用,提高会议效率,减少会议室闲置时间,特制定本管理制度。
本制度适用于酒店内所有会议室的使用、调度及管理。
一、目的1. 规范会议室使用流程,提高工作效率。
2. 合理安排会议室资源,降低闲置率。
3. 保障会议质量,提升酒店形象。
二、适用范围1. 酒店内部各部门召开的各种会议。
2. 酒店外部单位租用的会议室。
三、基本原则1. 优先保障酒店重要会议和紧急会议需求。
2. 合理安排,避免会议室资源浪费。
3. 公平、公正、公开,确保各部门利益均衡。
四、责任主体1. 酒店行政部负责会议室的日常管理和调度。
2. 各部门负责本部门会议的召开及会议室使用。
3. 会议室管理员负责会议室设施设备检查、维护及保洁工作。
五、会议分类1. 日常会议:指各部门定期召开的工作例会、业务培训等。
2. 重要会议:指酒店高层领导参加的会议、重大决策会议等。
3. 紧急会议:指因特殊情况临时召开的会议。
六、会议预约1. 各部门需提前向行政部预约会议室,并提供会议时间、参会人数等信息。
2. 行政部根据会议室实际情况,合理安排会议室资源,并及时反馈预约结果。
3. 会议室预约遵循“先到先得”原则,已预约会议室如需调整,需提前通知行政部。
七、本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。
酒店各部门应严格遵守本制度,共同维护酒店会议室的正常秩序。
第二章 会议流程为确保会议的顺利进行,提高会议效率,明确会议流程至关重要。
以下为会议流程的具体规定:一、会议前期准备1. 会议预约:各部门应提前向行政部提交会议室预约申请,预约时需提供以下信息:- 会议主题- 会议时间(包括开始和结束时间)- 参会人数- 会议室设备需求(如投影仪、音响设备等)- 其他特殊需求(如茶水、水果等)2. 会议通知:行政部在确认会议室预约后,应及时通知申请人,并将会议相关信息通知给参会人员。
3. 会议资料准备:会议主持人或负责人应提前准备好会议资料,并于会议前至少一天发送给参会人员。
酒店会议室管理制度
酒店会议室管理制度一、会议室管理的基本要求1、会议室是酒店设施的重要组成部分,其管理工作必须以提高会客率、会议业务的经营效果和效益为目标,必须做到会议室的使用率提高、服务质量和管理效果明显提高。
2、会议室的管理必须严格按照相关规定执行,管理者必须严格履行各项管理制度和规章制度,决不能不合理使用或挪用会议室设备,不得以任何理由损害会议室设施。
3、管理者必须认真学习相关的管理知识,提高管理水平,增强管理技能,严格按照酒店会议室管理制度履行管理责任,切实维护会议室设施的正常使用。
4、会议室的管理者必须严格按照会议室的使用时间进行管理,不得以任何理由变相挪用会议室设备。
5、酒店要根据市场需求,合理分配资源,做好会议室的房间设计,提供高标准的服务。
6、会议室管理有关政策要求的处理、解决,必须合理、公正、严格按照法律法规进行处理,决不能浮夸或变相挪用。
二、会议室管理制度1、会议室使用制度(1)会议室使用时间:周一至周五上午8:00至下午17:00,周六至周日上午9:00至下午18:00。
(2)会议室预定要提前一周提交申请,经审核后方可使用。
(3)会议室使用费用按小时计算,不满一小时按一小时计算。
超过使用时间按小时另算。
(4)会议室使用需缴纳押金,会议结束后退还。
2、会议室设备管理(1)会议室设备和家具均属于酒店财产,使用后需保持整洁,任何破损需经酒店批准。
(2)会议室设备不得挪用和借用于其他场所,否则将承担相应责任。
3、会议室服务管理(1)会议室服务人员要遵守工作纪律,按工作要求做好服务工作。
(2)会议室服务人员要有礼貌,提供周到的服务。
(3)会议室服务人员要对客人提出的要求尽快反馈和满足。
4、会议室安全管理(1)会议室安全工作要做到心中有数,有责任心。
(2)会议室内严禁吸烟,禁止携带易燃物品进入会议室。
(3)会议室安全出现问题要及时报告,不得擅自处理。
5、会议室清洁管理(1)会议室的清洁工作要做到每天清洁一次,保持会议室整洁。
酒店会议管理制度(四篇)
酒店会议管理制度一、总则酒店会议管理制度是为了规范和管理酒店内举办的各类会议活动,保障会议的顺利召开和参会人员的舒适体验。
本制度适用于酒店内的所有会议活动,并适用于酒店内的所有岗位人员。
二、会议资源管理1. 酒店应设置专门的会议资源部门,负责会议活动的统筹规划、资源管理和协调工作。
2. 会议资源部门应及时了解客户的会议需求,并根据需求提供相应的会议设施、服务和人员支持。
3. 酒店应建立完善的资源管理系统,确保会议资源的有效利用和合理分配。
三、会议预订管理1. 会议预订应提前至少一个月进行,客户应提供详细的会议需求,并支付一定的预订费用作为保证。
2. 酒店应根据客户的需求和实际情况,制定详细的会议计划和方案,并与客户进行确认。
3. 会议预订确认后,酒店应及时与客户签订正式协议,并明确双方的权利和义务。
四、会议设施管理1. 酒店应提供一流的会议设施和设备,确保设施的完好和正常运转。
2. 酒店应提供专业的技术支持人员,负责设备的调试和维护,并在会议期间提供及时的技术支持。
3. 会议设施和设备的使用费用应在会议预订时进行明确,并在会议结束后及时结算。
五、会议服务管理1. 酒店应提供专业的会议服务团队,负责参会人员的接待、导引和安排工作。
2. 酒店应提供优质的餐饮服务,确保会议期间的膳食需求得到满足。
3. 酒店应提供高效的接待服务,为参会人员提供准确的信息和便捷的服务。
六、会议安全管理1. 酒店应制定详细的会议安全方案,并加强与公安、消防等部门的沟通和合作。
2. 酒店应设置专门的安全保卫部门,负责会议期间的安全工作,保障会议的安全。
七、会议评估管理1. 酒店应在会议结束后进行客户满意度调查,了解客户对会议服务的评价,并及时处理客户的意见和建议。
2. 酒店应对会议的执行情况进行评估,并及时总结经验,不断改进和提升会议服务质量。
八、附则1. 酒店应建立健全的内部培训体系,提高员工的专业素质和服务意识。
2. 酒店应定期进行内部考核和演练,确保会议管理制度的有效执行。
酒店会议室卫生管理制度
酒店会议室卫生管理制度第一章 总则为确保酒店会议室的卫生状况,提高会议效率,保障与会人员的健康安全,特制定本制度。
本制度适用于酒店所有会议室的管理与使用。
一、目的1. 规范会议室卫生管理,创造良好的会议环境。
2. 提高会议效率,保障会议的顺利进行。
3. 保障与会人员身体健康,预防疾病传播。
二、适用范围1. 本制度适用于酒店内所有会议室、接待室等会议相关场所。
2. 本制度适用于会议组织者、参会人员、酒店工作人员等相关方。
三、责任主体1. 会议组织者负责会议期间的卫生管理工作,确保会议环境的整洁与卫生。
2. 酒店工作人员负责会议室的日常清洁、消毒、通风等工作。
四、卫生管理原则1. 预防为主,防治结合,注重常态长效管理。
2. 全员参与,共同维护,形成良好的卫生习惯。
3. 定期检查,及时整改,确保卫生状况达标。
五、卫生管理要求1. 会议室内外环境整洁,无杂物、垃圾。
2. 会议室设施设备干净,无污渍、破损。
3. 会议室空气质量良好,通风换气设施运行正常。
4. 会议室卫生用品齐全,满足与会人员需求。
六、违规处理1. 对违反本制度的会议组织者、参会人员,酒店有权要求其改正,并可根据情节严重程度,给予警告、罚款等处理。
2. 对违反本制度的酒店工作人员,按酒店内部规定给予相应处罚。
七、制度修订1. 本制度根据国家相关法律法规、卫生标准及酒店实际情况制定。
2. 随着法律法规的更新和酒店业务的发展,酒店可对本制度进行修订,并及时公布。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归酒店所有。
第二章 会议流程为确保会议的顺利进行,提高会议效率,本章详细阐述会议流程的各个环节。
一、会议筹备1. 会议组织者提前确定会议主题、议程、参会人员、会议时间及地点。
2. 会议组织者根据会议性质,提前预定会议室,并与酒店工作人员沟通确认会议服务需求。
3. 会议组织者负责通知参会人员,确保参会人员准时参加会议。
二、会议签到1. 会议组织者应在会议开始前设置签到台,准备签到表、参会人员名单等资料。
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酒店会议室管理制度
1. 会议室、接待室是酒店举行会议、接待客户的场所,为加强管理,规范酒店会议室、接待室的使用。
2. 酒店所有员工非接待客人和参加会议,不得随意进入接待室和会议室。
3.酒店各部门如需使用会议室,要提前到酒店总经理办公室申请,在会议室使用登记簿上签字。
4.接待室有专人负责引见、招待、接送来宾。
5.任何员工不得随便移动会议室、接待室的家具及物品6.任何员工不得随意使用会议室、接待室的茶叶、咖啡、饮料等用品。
7.任何员工不能随意拿走接待室的报刊、杂志等资料。
8.爱护接待室、会议室的设施
9.会议结束,要整理会场,保持清洁,并去办公室办理交接手续。
☆准备
(1)会议开始前半个小时,将冰水、咖啡准备好,其他各种设备要调拭好。
(2)打开会议室门,服务员在会议室门口迎接客人。
(3)根据客人要求,将指示牌摆放在指定位置。
☆服务
(1)会议开始后,服务员站在会议室的后面。
(2)保持会议室四周安静,服务员不能大声说话,东西轻拿轻放。
(3)通常每半小时左右为客人更换一次烟灰缸,添加冰水等,但要尽量不打扰客人开会,特殊情况可按客人要求服务。
(4)会议中间休息时,要尽快整理会场,补充的更换各种用品。
☆清理会场
(1)会议结束后,仔细地检查一遍会场,看是否有客人遗忘的东西和文件等。
(2)将会议后水具、设备整理好。
申请时间:因会议等级不同,需准备会议物资,请按照以下标准
会议室使用申请表。