管理学PPT--杰克韦尔奇自传
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关于战略 - 杰克韦尔奇的5张PPT
关于战略-杰克韦尔奇的5张幻灯片2009年08月10日 19:02进入2009年，明显地感觉到企业界对于战略和商业模式的关注增加了。
关于战略的理论也是五花八门；与其学一点“武当”外加一点“少林”，还不如跟随一位大师从一而终。
毫无疑问，杰克韦尔奇就是这样一位宗师。
他关于战略的5张PPT既简洁又深刻。
首先简洁，就是5张PPT，任何人都能理解；同时又不肤浅，没有足够的商业洞察力，根本无法回答他的16个问题。
作为企业管理者，你可以要求你的团队书面回答这些问题；那些难以达成共识或者无法给出令人信服的答案的部分，就是你下一步需要重点研究的专题。
幻灯片1：今天的竞技场是什么样的？◎在你所属的产业里，都有些什么样的竞争对手，无论它们是大是小、是新企业还是老牌企业？◎在全球市场和每个国家的市场里，这些企业各自占有多大的份额？你的企业在哪个市场上更擅长？◎这个产业有些什么特征？是大众化（也叫同质化）的，还是高附加价值的，还是介于这两者之间？是长周期的，还是短周期的？它处在产业增长曲线的什么位置？决定利润率的主要因素都是些什么？◎每个竞争者的优势和劣势都有哪些？他们的产品是否出色？各自在研发上花了多大力气？各个对手的销售能力如何？其企业文化在多大程度上是业绩导向的？◎这个产业的主要顾客有哪些，他们有怎样的购买方式？幻灯片2：最近的竞争形势如何？◎过去一年里，各个竞争对手都有哪些可能改变市场格局的举动？◎是否有人引进可以改变游戏局势的新产品、新技术或者新的销售渠道？◎是否出现了新的进入者，它在去年的业绩如何？幻灯片3：你的近况如何？◎过去一年，你的表现对市场竞争格局有何影响？◎你是否收购了企业，引进了新产品，挖走了对手的主要销售人员，或者从某家创新企业得到了一项新技术的特许权？◎你是否失去了过去的某些竞争优势——一位杰出的销售经理，一种特殊产品，或者一项专有技术？幻灯片4：有哪些潜伏的变量？◎在下一年，你最担心什么——竞争对手有没有可能做出什么事情，把你封杀出局？◎你的对手可能采纳什么样的新产品和新技术，甚至改变游戏规则？◎会不会发生针对你的兼并收购？你必须假定对手都是些非常出色的，或者至少与你自己同样出色。
全球第一CEO杰克韦尔奇研究之一：杰克·韦尔奇与通用电气管理模式46页PPT
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谢谢！
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
全球第一CEO杰克韦尔奇研究之一： 杰克·韦尔奇与通用电气管理模式
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
谢谢！
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
全球第一CEO杰克韦尔奇研究之一： 杰克·韦尔奇与通用电气管理模式
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
CEO杰克韦尔奇研究之十六变革管理.pptx
•询问单位内外的其他专业人士。 •询问你的经理。 •听，真的听，他们所说的。
我如何才能获得这技能。
控制
•确定你所能控制的范围。 •放弃你无法控制的范围。 •采取行动。要更加主动。
第三步
我能控制什么？
我的老板 经济环境
技术变革
我的态度 我的绩效 我的行动
公司决议
第三步 关注圈
影响圈
积极主动
第三步
•与他人谈谈你的担忧。 直接面对
如果你感到愤怒... 忘掉责难和怨恨
第一步
•找一个愿意听你诉说的人。 •找一个适当的地方发泄。 •找出使你愤怒的原因。 •发泄愤怒是正常的，它有益健康。
有怒气就发泄出来！
明确你的真正需要 看清你目前的处境
价值与态度
信仰
行为
第二步
我们对自己说什么？ 压制信仰
第二步 强化信仰
• 13、志不立，天下无可成之事。20.7.3020.7.3014:23:5414:23:54July 30, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
。2020年7月30日星期四下午2时23分54秒14:23:5420.7.30
我如何才能获得这技能。
控制
•确定你所能控制的范围。 •放弃你无法控制的范围。 •采取行动。要更加主动。
第三步
我能控制什么？
我的老板 经济环境
技术变革
我的态度 我的绩效 我的行动
公司决议
第三步 关注圈
影响圈
积极主动
第三步
•与他人谈谈你的担忧。 直接面对
如果你感到愤怒... 忘掉责难和怨恨
第一步
•找一个愿意听你诉说的人。 •找一个适当的地方发泄。 •找出使你愤怒的原因。 •发泄愤怒是正常的，它有益健康。
有怒气就发泄出来！
明确你的真正需要 看清你目前的处境
价值与态度
信仰
行为
第二步
我们对自己说什么？ 压制信仰
第二步 强化信仰
• 13、志不立，天下无可成之事。20.7.3020.7.3014:23:5414:23:54July 30, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
。2020年7月30日星期四下午2时23分54秒14:23:5420.7.30
杰克·韦尔奇时代GE的管理构架64页PPT
杰克·韦尔奇时代GE的管理构架
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。—
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。—
Jack Welch杰克韦尔奇英文版 优质课件
Jack Welch
No.11~No.13
Jack Welch
Jack Welch, the former CEO and chairman of GE, was born on November 19, 1935 in Salem, Massachusetts. In 1960,he joined GE .In April1981, Jack Welch became the youngest chairman and CEO of GE.
Boundaryless(无边界行动)
If the direction of the stragy is right, and it also has a certain development space, the strategy does not need to often change.
"5 slides" examination(五张幻灯片检测法)
Growth experience
His great mother
Business restructuring management restructuring
1935
1957 1960
1971 1979 1981
2001 2004
NOW
Restructure GE
数一数二法则
所有企业都必须在 其产品市场上名列 第一或第二，不能 达到这个标准的企 业，将被整顿、关 闭或出售
Change management Crisis management “4E”and “ 1P” project
Six Sigma quality project 六西格玛质量计划
Measure where the error is.
No.11~No.13
Jack Welch
Jack Welch, the former CEO and chairman of GE, was born on November 19, 1935 in Salem, Massachusetts. In 1960,he joined GE .In April1981, Jack Welch became the youngest chairman and CEO of GE.
Boundaryless(无边界行动)
If the direction of the stragy is right, and it also has a certain development space, the strategy does not need to often change.
"5 slides" examination(五张幻灯片检测法)
Growth experience
His great mother
Business restructuring management restructuring
1935
1957 1960
1971 1979 1981
2001 2004
NOW
Restructure GE
数一数二法则
所有企业都必须在 其产品市场上名列 第一或第二，不能 达到这个标准的企 业，将被整顿、关 闭或出售
Change management Crisis management “4E”and “ 1P” project
Six Sigma quality project 六西格玛质量计划
Measure where the error is.
杰克·韦尔奇自传PPT
杰克·韦尔奇个人简介
➢ 1971年底，成为GE化学与冶金事业部总经理。 ➢ 1979年8月，成为通用公司副董事长。 ➢ 1981年4月，年仅45岁的韦尔奇成为通用电气公司历
史上最年轻的董事长和首席执行官。
韦尔奇的童年
韦尔奇出身“草根”阶层，母亲是一个普通 工人，父亲是一个火车检票员。他在文章中 讲到：“母亲信。他
知道，人犯错误的时候，他们最不愿意看到
的就是惩罚。这是最需要的是鼓励和自信心
的建立。首要的工作就是恢复自信心。。
良好的家庭成长环境对一个人的成长有 着至关重要的促进作用，因此在工作之余， 与家人尽享天伦之乐会使自己的工作相得益 彰。
杰克·韦尔奇的主要业绩
1998年，《财富》排行榜榜首；《福布斯》500强和 《商业周刊》1000大第一名。
GE被多个权威财经杂志评为全球最有价值的公司。 1998年通用电气在《财富》杂志第三届"全球最受推
崇的公司 "的评选中再次名列榜首，并且比位居第二 的微软公司得票率高50%。 GE的市场价值从1981年的120亿美元增至1995年的 1570亿美元，1998年的2800亿美元，成为全球最强 大的公司。
韦尔奇的管理理念
所有的管理都是围绕”自信”展开的。 —杰克·韦尔奇
1. 改革体制，采取“数一数二”原则裁剪规模。
杰克改革内部管理体制，减少管理层次和冗员，将 原来8个层次减到4个层次甚至3个层次，并撤换了部 分高层管理人员。任何事业部门存在的条件是在市 场上“数一数二”，否则就要被砍掉--整顿、关闭或 出售。
被誉为“世界第一CEO”的杰克-韦尔奇 在他20年的任期内把通用电气集团带入 了辉煌！必读书！
《杰克·韦尔奇自传》目录 第一部分：早年岁月 第二部分：重塑企业文化 第三部分：商海沉浮 第四部分：改变游戏规则 第五部分：回顾与展望
杰克·韦尔奇与通用电气管理模式(PPT44页)
¨ ●激励（ENERGIZER）：调动和鼓励 他人的能力，富有感染力的热情使组织 的潜能发挥到极至
¨ ●敏锐（EDGE）：竞争精神，对速度 有与生俱来的追求，坚定的信念和大胆 的支持
¨ ●执行（EXECUTION）：达到目标
路漫漫其悠远
杰克·韦尔奇与通用电气管理模式 (PPT44页)
13条领导信条
路漫漫其悠远
杰克·韦尔奇与通用电气管理模式 (PPT44页)
通用电气四大管理模式
¨ 领导模式 ¨ 授权模式 ¨ 组织模式 ¨ 客户模式
路漫漫其悠远
杰克·韦尔奇与通用电气管理模式 (PPT44页)
领导模式所有的管理都是来自绕“自信”展开的。 ——韦尔奇 1999年3月
路漫漫其悠远
杰克·韦尔奇与通用电气管理模式 (PPT44页)
路漫漫其悠远
●正直——值得信任
● 商 业 敏 锐 —— 对 商 业 有着灵敏的嗅觉及知道 如何挣钱
●全球思维
● 客 户 联 系 —— 理 解 并 预期客户需求
● 引 入 变 革 —— 欢 迎 变 革，憎恶官僚主义
● 谦 逊 而 又 自 信 —— 有 点幽默感
●广开言路，作好的听众 ●团队组织者 ●围绕企业目标重组力 量的能力 ● 动 员 和 激 励 —— 高 水 准 ●富有感染力的热情— —能够引发组织的潜能 和发掘组织的潜力 ●实现盈力目标 ●乐于此道
杰克·韦尔奇与通用电气管理模式 (PPT44页)
领导艺术之二：提出正确的问 题
韦尔奇认为，领导是他经营战略的核心， 他认为他的经营管理者们应经常思考是 什么决定了好的领导者以及怎样才能成 为一名好的领导者。
路漫漫其悠远
杰克·韦尔奇与通用电气管理模式 (PPT44页)
¨ ●敏锐（EDGE）：竞争精神，对速度 有与生俱来的追求，坚定的信念和大胆 的支持
¨ ●执行（EXECUTION）：达到目标
路漫漫其悠远
杰克·韦尔奇与通用电气管理模式 (PPT44页)
13条领导信条
路漫漫其悠远
杰克·韦尔奇与通用电气管理模式 (PPT44页)
通用电气四大管理模式
¨ 领导模式 ¨ 授权模式 ¨ 组织模式 ¨ 客户模式
路漫漫其悠远
杰克·韦尔奇与通用电气管理模式 (PPT44页)
领导模式所有的管理都是来自绕“自信”展开的。 ——韦尔奇 1999年3月
路漫漫其悠远
杰克·韦尔奇与通用电气管理模式 (PPT44页)
路漫漫其悠远
●正直——值得信任
● 商 业 敏 锐 —— 对 商 业 有着灵敏的嗅觉及知道 如何挣钱
●全球思维
● 客 户 联 系 —— 理 解 并 预期客户需求
● 引 入 变 革 —— 欢 迎 变 革，憎恶官僚主义
● 谦 逊 而 又 自 信 —— 有 点幽默感
●广开言路，作好的听众 ●团队组织者 ●围绕企业目标重组力 量的能力 ● 动 员 和 激 励 —— 高 水 准 ●富有感染力的热情— —能够引发组织的潜能 和发掘组织的潜力 ●实现盈力目标 ●乐于此道
杰克·韦尔奇与通用电气管理模式 (PPT44页)
领导艺术之二：提出正确的问 题
韦尔奇认为，领导是他经营战略的核心， 他认为他的经营管理者们应经常思考是 什么决定了好的领导者以及怎样才能成 为一名好的领导者。
路漫漫其悠远
杰克·韦尔奇与通用电气管理模式 (PPT44页)
杰克·韦尔奇自传PPT
3. 绩效管理，员工分3类，分别考核管理
韦尔奇给公司领导者传授的用人秘诀是他自创的 “活力曲线”：一个组织中，必有20%的人是最好的， 70%的人是中间状态的，10%的人是最差的。这是一 个动态的曲线，即每个部分所包含的具体人一定是 不断变化的。但一个合格的领导者，必须随时掌握 那20%和10%里边的人的姓名和职位，以便做出准确 的奖惩措施。最好的应该马上得到激励或升迁，最 差的就必须马上走人。
目录
一．《杰克· 韦尔奇
自传》简介 二．韦尔奇个人简介 三．通用电气公司 四．韦尔奇的管理理 念
内容简介
1999年，全球享有盛誉的第一CEO杰 克·韦尔奇的这部自传甫一问世，就吸 引了世界的目光，并以700万美元的天价 创下了当时美国传记出版收入之最。如 今，10年过去了，该书中文版的销量也 早已突破百万大关，成为企业家传记类 图书中少有的几部必读经典畅销书之一。 这是唯一一部韦尔奇注入毕生心血、亲 笔写就的个人传记。在这本书中，韦尔 奇首次透露了他的青年岁月、成长历程、 管理秘诀，以及如何开创了一种独特的 管理模式-帮助庞大多元的商业帝国摆脱 庞大体制的痼疾，走上灵活主动的道路。 他用自己特有的韦氏语言，把人生体悟、 职业经历、管理经验巧妙地结合在一起， 织就了一部富有智慧、独具韵味而又发 人深思的管理传奇。 被誉为“世界第一CEO”的杰克-韦尔奇 在他20年的任期内把通用电气集团带入 了辉煌！必读书！
成功
杰克· 韦尔奇个人简介
1935年11月19日生于马萨诸塞州萨勒姆市。 1957年，获得马萨诸塞州大学化学工程学士学位。 同年，加入通用电气（GE）塑胶事业部。 1960年，获得伊利诺斯大学化学工程博士学位
杰克· 韦尔奇个人简介
杰克·韦尔奇自传 ppt课件
杰克·韦尔奇个人简介
➢ 1971年底，成为GE化学与冶金事业部总经理。 ➢ 1979年8月，成为通用公司副董事长。 ➢ 1981年4月，年仅45岁的韦尔奇成为通用电气公司历
史上最年轻的董事长和首席执行官。
韦尔奇的童年
韦尔奇出身“草根” 阶层，母亲是一个普 通工人，父亲是一个 火车检票员。他在文 章中讲到：“母亲是 对他一生中影响最大 的人。”
4. 业务全球化，电子商务化。
GE希望通过推广电子商务，为这家一个世纪以来一 直处于领导地位的公司找到并建立未来的业务发展模 式。在2000年，GE公司的电子商务战略方向有三方 面的内容：保证每一家GE企业集团有一个客户网络 中心，以提供最高质量的在线服务、销售和支持；将 内部采购和供应商资源转移到网上，以充分发挥高效 率和低成本的优势；不断开发新技术和服务，以增加 在线销售。
三、坦诚待人；
四、不要只是管理，要学会领 导；
五、在被迫改革之前就进行改 革；
从韦尔奇的成长经历中得到的体会
书中讲述的杰克·韦尔奇 从一个普通的工程师成 长为世界上最好公司的 CEO的过程值得我们深 思。年轻时的杰克·韦尔 奇是一个锋芒毕露、富 有才华、同时又是一个 时不时会犯一些小错误 的小伙子。刚到GE的时 候他因为不习惯他看来 的官僚习气甚至一度有 过离开GE的想法，但幸 运的是杰克·韦尔奇还是 坚持了下来。在他成为
成果：这一阶段，GE共出售了价值110亿美元的企 业，解雇了17万员工，韦尔奇因此得了"中子弹约翰 "的绰号。此后的几年间，砍掉了25%的企业，削减 了10多万份工作，将350个经营单位裁减合并成13 个主要的业务部门，卖掉了价值近100亿美元的资产， 并新添置了180亿美元的资产。
2. 听证化政策，加强沟通反馈。
第二讲 杰克·韦尔奇及GE的管理理念34页PPT
9、适应全球化
全球化的浪潮不可阻挡。作为GE的领导者 必须树立全球化思维，用全球化的眼光来 审视企业的发展，通过全球化来加强自己 的重点产业，
附：GE公司在1998年海外营业的地区构成
GE公司在1998年海外营业的地区构成
序号
地区
1
欧洲
2
环太平洋地区
3
美洲地区
4
其他地区
5 美国向海外可户的出口业务
第二讲
杰克·韦尔奇及其GE的管理理念
一、韦尔奇的人格特征和经营理念
二、GE公司倡导的价值观 三、GE公司的人才标准
一、韦尔奇的人格特征和经营理念
杰克·韦尔奇之所以能够成为全球第一 CEO，把GE公司发扬光大，除了其前任 雷吉·琼斯给他奠定了良好的基础之外， 其本人的人格特征和内在思想影响着GE 的经营理念，同时也影响着GE的命运。
5、在被迫改革之前就进行改革
变革的精神是贯穿于韦尔其经营理念的灵魂， 不要在被迫改革时才进行改革，这样会付出非 常惨痛的代价。在认清事情发展方向时就应该 主动的采取行动，“在一切顺遂的情境中从事 改革，是一件明智之举，特别是当一家公司正 处于盈利较大的情况时更应去振兴它”。现在 美国的大公司纷纷被迫进行裁员、重组时，这 些工作实际上韦尔奇在20年前就已经完成了。
第二讲 杰克·韦尔奇及GE的管理理念
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
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业务重组
管理重组
改革带来的业绩
案例：出售中央空调业务部门
• 韦尔奇出售中央空调业务的举措，给GE员工带来莫大的心理地 震。 • 中央空调业务部门规模不大，只有3个工厂和2300名员工，而且 盈利能力也十分有限。尽管该业务部门设在GE的中心地带，但它实 在不能跟GE的其它业务部门相比——它的市场占有率只有10%，完全 无法掌握自己的命运。而且，由于市场份额低，中央空调业务部门 根本不能获得好的分销渠道以及独立的承包商，只能把GE品牌的产 品卖给地方上小的分销商，由他们负责安装。结果，用户把安装中 出现的问题以及对安装服务的不满，全都倾倒在GE的账上。 • 1982年年中，韦尔奇把中央空调业务部以1.35亿美元的价格出 售给了特兰尼公司，该公司在空调业务市场上占据主导地位。这桩 交易，对GE，对特兰尼都是一个双赢局面。 • 出售交易完成一个月之后，韦尔奇和空调业务部门的部门经理 有过一次电话联系。这位经理非常愉快地告诉韦尔奇，他现在感觉 好极了，已经完全没了GE旗下时那种“孤儿”的感觉。 • 这位经理的话更加坚定了韦尔奇推行“数一数二”战略的决心 • 韦尔奇知道要使GE强大起来，需要能够独自生存的强大业务。 如果他不能调整某个业务，他就关闭或出售它，即便是公司最神圣
《杰克韦尔奇自传》
目录
成长经历
重塑通用
管理思想
经典语录 总结
成长经历
口吃 自信的培养
业务重组 管理重组
1935
1957 1960
1971 1979 1981
2001 2004
至今
通用公司
通用电气公司 （General Electric Company，GE，NYSE：GE），或 译奇异，简称GE。世界上最大的提供 技术和服务业务的跨国公司。
变革——在商业游戏中想“赢”就必须拥抱变革
发动变革之前确立清晰的目
招募和提拔忠诚的追随者及
标，让更多的人明白变革的
能适应变革的人
必要性
12
4 RULES
清理并去除反抗者，即使他
34
善于利用意外的机会，包括
们有不错的业绩
那些源自于其他人的不幸的
机会
危机管理——处理危机的5种假设方法
每个人最终都会知 道一切事情的真相
“精简便捷”的组织
组织结构流畅、简 洁，可以快速适应 环境的变化
精神民主，以开放、 坦率和不同功能及 阶层间的合作
组织内的员工必须 学会团队合作、自 我负责。
GE市值由他上任时 的１３０亿美元上 升到了４８００亿 美元，排名从世界 第10提升到第1
12个事业部成为其 各自的市场上的领 先者，有9个事业部 能入选《财富》500 强
自己的处理过程将 被别人以最敌对的
态度描述出来
危机处理中，有关 人和事会产生变化
问题本身比表现 出来的更糟糕
Hale Waihona Puke 5 factors危机过后，一切 会更美好
危机总会出现，危机总会清除，明天总会更加美好
招聘——“4E（和1P）”选人标准
区别考评制度
业务：分类分配投资 员工：分类区别对待
（20-70-10原则 ）
坦
诚 、
最好的20％
物质和精神财富褒奖 ——留住明星员工、促使明星员工保持领先位置
明
确
的
保持能动性和工作热情
业 绩 衡
中间的70％
——提升组织整体水平 考察分辨
量
——发现培育潜力员工
体
系
最差的10％
离开 ——剔除缺乏效率部分、给予员工职业新生
通用电气公司(GE)是世界上最大的 多元化服务性公司，同时也是高质量 、高科技工业和消费产品的提供者。 GE的业务领域十分广泛，其卓越的产 品和服务涉及各个领域、遍及全球客 户。
品牌口号：“梦想启动未来”（ imagination at work）。
重塑通用
数一数二法则 所有企业都必须在 其产品市场上名列 第一或第二，不能 达到这个标准的企 业，将被整顿、关 闭或出售 无边界经营
围内
六西格玛 实施流程
控制 Control
改进 Improve
确认关键变量，然后调 整、监控关键变量并修
正流程使其合格
六西格玛：一项品质改善计划，改善顾客的产品体验，降低成本，培养好的企业领导
制订战略的三个步骤
对你的生意制订一个大方向上的规划
——”五张幻灯片”检测法：找到聪明、实 用、快速的能够获得持续竞争优势的办法
无边界管理
无边界理念： “国内”和“国外”的业务没有区别； 将各个职能部门之间的障碍全部消除，工程、生产、营销以及其它部门之间能
够自由流通，完全透明； 把外部的围墙推倒，让供应商和用户成为一个单一过程的组成部分； 推倒那些不易看见的种族和性别藩篱；把团队的位置放到个人前面。 韦尔奇发明了一些独特的方法，比如最为著名的“聚会”，“突然视察”，“手 写便条”。 他每周都突然视察工厂和办公室，匆匆安排与比他低好几级的经理共进午餐，无 数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条。所有这一切都让人们感受到他 的领导并对公众的行为施加影响。尤其是这些小小的便条，更给人以无比的亲切 和自然。形成了一种无名的鞭策和鼓励。
的业务。
管理思想
变革管理 危机管理 4E和1P计划
六西格玛计划 制订战略的三个步骤 五张幻灯片检测法 活力曲线 无边界管理
六西格玛计划——精确管理，持续完善，提升竞争力
判定影响“质量关 键”的内部流程及
其产生的误差
检测 Measure
分析 Analyze
分析误差产生原 因及导致误差的
变量
确保修正后的流程 能够使关键变量的 变动在可接受的范
杰克·韦尔奇自传
作者简介
杰克·韦尔奇 1935年11月19日，出生于马 萨诸塞州；1957年，获得马萨 诸塞州大学化学工程学士学位 ；1960年，获得伊利诺斯大学 化学工程博士学位；1960年， 加入通用电气塑胶事业部； 1971年底，成为通用化学与冶 金事业部总经理；1979年8月， 成为通用公司副董事长；1981 年4月，成为通用电气公司历史 上最年轻的董事长和首席执行 官；2001年9月，退休。
电子商务
六西格玛
把合适的人放到合适的位置上，以落实 这个大的规划 ——活力曲线：正确地执行战略还意味着让 人和工作匹配起来
不断探索能实现你的规划的最佳实践经 验 ——无边界行动：对好的实践经验：模仿， 并且改进
GE战略运动
全球化
服务
如果大方向正确，又有一定的发展空间， 则战略并不需要经常改变
活力曲线——区别考评制度