2018年度工作总结及2019年工作计划【漂亮模板】

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2018-2019-年终工作总结及计划【三篇】-范文模板 (10页)

本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==年终工作总结及计划【三篇】【导语】这篇关于年终工作总结及计划【三篇】的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！【第一篇】年终工作总结及计划回顾20XX年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。

我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。

同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

【2018-2019】年度工作总结和年度工作计划-优秀word范文 (4页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==年度工作总结和年度工作计划年度末，每个工作者都要进行个人年度工作总结及来年的年度工作计划。

将这二者合一，你将如何进行呢？以下为年度工作总结与计划的范文，可供参考。

一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价：强项1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。

2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好！3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。

4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。

弱项1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。

2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。

3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。

改进措施1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。

2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队！3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。

以达到综合业务及相关管理技能提高！二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价：强项1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。

2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。

不减工作流程。

弱项1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误！2、控制力，意识力不够强。

3、个人业务技能和管理技能还不够强。

改进措施1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。

2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。

3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。

4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子！三、在同管理级别中，我认为自己的能力处于（请在括号内打“√”）：a、第一（）b、第二（√）c、第三（）d其他（）四、为什么我认为自己的能力处于这种水平？答：尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强！五、我认为自己能力的提高需要通过（请在括号内打“√”）：a、不断自我反省（√）b、上司定期的指导和批评（√）c、培训和学习（√）d、其它方式（√）_定期与分店交流学习。

2018年工作总结与2019年工作计划

2018年工作总结与2019年工作计划标题：2018年工作总结与2019年工作计划一、2018年工作总结在过去的2018年中，我们面临着许多挑战和机遇。

通过全体同仁的共同努力，我们取得了一些显著的成绩。

1. 项目完成情况：全年共完成了XX个项目，其中重大项目XX个，均按期完成，客户满意度达到XX%。

2. 团队建设：我们的团队规模扩大到了XX人，新引入了XX位优秀人才，并进行了多次团队建设活动，提高了团队凝聚力。

3. 创新成果：我们在技术、产品和服务等方面都有所创新，申请了XX项专利，发表了XX篇研究论文。

然而，我们也看到了一些问题和不足。

比如，项目执行过程中出现了一些延误，部分员工的工作效率有待提高，客户服务还需要进一步加强等。

这些问题需要我们在新的一年里去解决和完善。

二、2019年工作计划面对新的机遇和挑战，我们制定了以下的工作计划：1. 提高工作效率：我们将对工作流程进行优化，减少不必要的环节，提高工作效率。

同时，也将加强员工培训，提升员工的专业技能和工作效率。

2. 加强客户服务：我们将更加注重客户需求，提供更优质的服务。

为此，我们将定期收集和分析客户反馈，不断改进我们的产品和服务。

3. 拓展新业务：我们将积极探索新的业务领域，寻找新的增长点。

同时，也会加强对现有业务的维护和升级，确保其持续稳定发展。

4. 强化团队建设：我们将继续引进优秀人才，加强内部人才培养，提升团队的整体实力。

同时，也会举办更多的团队建设活动，增强团队的凝聚力和战斗力。

总结，2018年是我们辛勤付出的一年，也是我们收获的一年。

2019年，我们将以更高的标准要求自己，以更大的热情投入工作，共同创造更加辉煌的未来！。

2018年工作总结及2019年工作计划

2018年工作总结及2019年工作计划2018年在总公司的领导和支持下，经过全体员工的共同努力，基本完成了年初制定的各项工作目标，为公司的“做强做大”奠定了良好的基础。

一、2018年工作总结1.营业收入：240万元2.利润：10万元3.工程款回收率：80%4.工资发放：现至7月份，年前发放至12月份5.安全：全年无伤亡事故发生6.质量：合格率100%，全市上半年大检查获得第一名7.综合管理：职工队伍稳定，无越级上访和刑事案件发生8.员工培训与培养：利用节假日加强对员工培训，考取监理师2名，培训监理员5名，引进人才4人，对新进员工实行一对一帮扶，能够达到独立工作水平。

9.努力承接新业务，拓展业务范围：承接房建项目6项，建筑面积约40多万平，监理费约210万元；承接电工工程（跨年）项目1项，监理费约70万元；承接水利水电项目监理2项，监理费约30万元；承接装饰工程监理1项，监理费约3万元；承接市政道路、园林、绿化工程项目2项，监理费约60万元。

承接造价审计业务3项，审计费约50多万元。

二、2019年工作计划：1.营业收入：300万元2.利润率：6%3.工程款回收率：80%4.工资发放：12月份5.安全目标：全年无伤亡事故发生6.质量目标：达到合同要求，合格率100%7.建设系统大检查：争取前2名8.综合管理目标：职工队伍稳定，无越级上访和刑事案件发生2019年主要工作措施一、加大管理力度，内强素质，外树形象在2018年成功运作的基础上，继续优化《员工德能勤绩廉考核及年度评先树优办法》，继续执行《学习考证激励办法》。

努力打造一支高效优秀的项目管理团队。

二、内培外引，抓好人才队伍建设努力引进高素质，高水平人才，对新进的大学生继续实行一对一帮扶政策，采用请进来，走出去的培训、培养模式，利用各种激励机制促进员工加强各种培训学习，努力提升人才队伍整体素质。

计划考取监理工程师2名，监理员6名。

三、积极利用各种社会资源努力承揽各项业务，加大承揽业务范围。

2018工作总结与2019计划汇报模板(精品)

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年度工作概述
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Leadership
59% 80%
Administration
Finances
95%
Passion
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2018工作总结及2019年工作计划

2018年个人工作总结及2019年工作计划辞旧迎新，又是一年年终时，盘点2018，总结如下：一、2018年工作回顾1。

行政人事管理工作1）完善了公司程序文件，重新办理了公司ISO9001质量体系认证,并取得证书；2）全程操作公司安全生产标准化达标工作,现已顺利通过区安监局评审，并取得证书；3）根据公司现状,在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善了相关制度，并监督落实执行;（包括办公室人员管理、食堂管理、门卫管理、员工宿舍管理、办公用品管理、劳保用品管理、工伤管理等)4）参与修订了公司生产部PMC流程；5）日常公司各种流程、通知、法务等文件的拟定及重要文件资料的归档管理;6）落实了公司人事、劳资管理工作.根据人事相关规定，规范了人事流程,加强了劳动合同管理，解决并避免了多起劳资纠纷。

7）配合公司整体发展计划，进行相应的人事管理变革。

主要设计的内容有细化岗位说明书、加强绩效管理等.行政人事部为这次改革的主推者，承担着重要责任。

8）结合公司实际，开展了2018年度优秀员工评选活动。

此活动起到了激励先进、鞭策后进的效果;9）日常行政人事事务处理；2。

基建工作1）一期工程备案工作的跟进;2）二期工程质量和进度的监控3）督促、协调(二期工程）施工单位钢构资质的完善;4) 办理工程款支付并建立台账；5) 二期工程规划及建管等手续报建资料准备;6) 月度基建办公会议组织；7）跟进一期工程环评竣工验收,现审批已通过；8）重要建设资料归档管理；9) 日常基建事务处理；3。

工作中存在的主要问题回顾2018年,虽在工作上取得了一些成绩,但同样也存在问题和不足.主要表现在: 1）自己的管理水平和专业性还有待进一步提升。

2）对部门人员的管理不够细致具体。

以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

3) 检查和考核工作要加强力度，要使检查和考核成为常态化，使公司的执行力有较大的提升.4）在绩效管理和考核上还没有好的思路和方法，手段还比较单一，需要创新。

XXX2018年工作总结和2019年重点工作安排

XXX2018年工作总结和2019年重点工作安排2018年，县委县政府和市XXX的正确领导和指导下，以四个最严为标准，严格落实四有两责，深入开展专项整治和综合治理，严厉打击食品药品违法犯罪行为，成功保障了人民群众饮食用药安全。

1.重点工作及成效一)统筹谋划，突出工作重点亮点1.重点抓好学校及周边食品安全工作。

依托网格化监管，大力开展学校食堂专项整治，全面检查了113家学校(幼儿园)食堂，126家学校及其周边食品经营户。

共出动296名执法人员和72辆车，检查了436家学校食堂、22家学生校外托管机构和226户学校及其周边食品经营户，并下达了29份责令改正通知书。

2.强力推进示范创建工作。

西林县鲤城新区农贸市场示范创建工作取得阶段性成果，各项基础设施建设完成，区域划分、公示栏、快检室、显示屏和各项制度上墙工作已完成。

同时，选取西林县XXX作为县示范超市创建试点，指导8个乡(镇)创建食品安全示范店24家。

3.超额完成不良反应/事件监测报告。

县药品不良反应任务83例，已完成139例，完成率167.47%，新的、严重的病例72例，占比51.80%;医疗器械不良事件任务16例，完成28例，完成率175.00%，医疗器械不良事件严重报9例，占比32.14%;化妆品不良反应监测报告任务数为17例，已经完成28例，完成率164.70%。

二)强化措施，全面推进日常监管1.严格市场准入，规范行政审批工作。

加强现场核查，严格市场准入，依法受理行政审批604件，均按时办结。

2.网格化监管，筑牢食药安全防线。

各股室、各乡(镇)创新工作思路，各司其责，团结合作，网格化开展食品药品日常监管工作，缓解监管资源不足与监管任务重的矛盾，筑牢食药安全防线。

3.实行电子监管，提高监管效率。

督促和指导生产经营者全面落实食品安全管理制度，严格执行加工操作规范。

检查食品生产企业12家(持证企业数12家)，覆盖率达到100 %，检查食品流通环节食品经营户805户次，电子监管覆盖率75.02%，检查餐饮服务单位768家次，检查覆盖率61.98%。

2018年-2019年年度工作总结与计划【超赞模板】

2018年-2019年年度工作总结与计划【超赞模板】
汇报人：××× 编号： 837001
前言
201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
总结：【工作总结】房地产售房收银个人工作总结【高端模板】
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重点工作回顾
重点工作一
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01
02
重点工作二
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2018年工作总结与2019年工作计划

2018年工作总结与2019年工作计划标题：2018年度工作总结与2019年工作规划报告一、2018年度工作总结尊敬的领导及同事们：回首过去的一年，我们共同度过了充满挑战与机遇的2018。

在此，我将对我部门在过去一年的工作进行全面总结。

在2018年中，我部门在各项业务上均取得了显著的进步。

首先，我们在项目执行方面，完成了年初设定的各项任务目标，成功推动了X、Y、Z等重大项目落地，实现了预期效益。

其次，在团队建设方面，我们通过组织各类培训活动，提升了员工的专业技能和团队协作能力，增强了团队凝聚力。

同时，我们也深化了内部管理改革，优化了工作流程，工作效率得到了明显提升。

尽管面临市场环境的复杂变化，但我们依然坚持创新，不断探索新的业务发展模式，并取得了一定的突破性成果。

然而，我们也认识到工作中存在的不足之处，如部分项目的推进速度尚有待提高，对新兴市场的研究与开发力度还需加强，以及内部沟通协调机制仍需进一步完善。

对于这些问题，我们将深入剖析原因，采取针对性措施进行改进。

二、2019年工作计划展望新的一年，我们已制定了详实且富有挑战性的2019年工作计划。

1. 业务发展：我们将继续深耕现有业务领域，强化核心竞争力，同时积极探索新的业务增长点，以应对市场变化带来的挑战。

计划启动A、B、C等重点项目，预计实现业绩的稳健增长。

2. 团队建设：将持续开展技能培训和素质拓展活动，提升员工专业能力和综合素质，打造一支高效、团结、有战斗力的团队。

并且，我们将进一步优化人力资源配置，确保人才效能的最大化发挥。

3. 内部管理：将进一步完善管理制度，优化工作流程，强化跨部门协同合作，提升整体运营效率。

同时，将加大信息化建设力度，借助现代科技手段提升管理水平。

4. 市场研究与客户服务：加大对新兴市场的研究力度，提前布局，抢占先机；同时，全面提升客户服务品质，坚持以客户为中心，持续提供优质的产品和服务。

让我们携手并进，以饱满的热情和坚定的决心迎接2019年的挑战与机遇，共创更加辉煌的未来！报告人：日期：以上内容仅为示例，具体内容应根据实际情况进行调整。

2018年工作总结及2019年工作计划,万能模板框架!

2018年工作总结及2019年工作计划，万能模板框架！2018年以来，我严格按照上级指示，立足本职岗位，勤奋努力学习，认真履职尽责，较好完成了各项任务。

下面，就将履职情况大家简要汇报，请批评指正。

一、任职以来所做的工作（一）勤学常思，打牢了适应本职的理论功底一是点滴积累学二是针对政策学三是结合实践学(二)恪守职责，强化了落实政治工作的质量一是心里装着群众二是凡事想着群众三是一切为了群众(三)谋事成事，提高了统班子带队伍的能力一是用上级精神统领班子，强化组织把关定向功能二是用组织生活制度运转班子，强化支部科学决策功能三是搞好对党小组长的传帮带，强化党支部班子的自建能力(四)严谨务实，树立了个人良好形象一是增强党性修养二是坚持了公道处事三是提升了服务意识二、工作中的几点体会（一）只有爱岗敬业，恪守职责，才能高标准地干好每一项工作（二）只有努力学习，善于总结，才能不断提高自己的工作水平（三）只有加强团结，增进友谊，才能在风正气顺的氛围中使组织功能得到充分发挥三、工作中存在主要问题(一)创新意识有待于进一步增强(二)执行规章制度还不是很严格(三)工作作风有时不够扎实四、下步工作努力方向一是勤奋学习，不断提高政治理论素养首先提高思维层次其次加强自我完善最后强化实践锻炼二是扎实工作，不断增强事业心和责任感三是加强修养，始终保持思想道德的纯洁2018年个人工作总结（机关干部）一年来，紧紧围绕党委首长的决心意图，在科领导的具体帮带下、同事们的关心支持下，坚持以XXX为依据，以争做XXX为目标，努力做到在政治上强于人、在学识上高于人、在素质上优于人、在管理上严于人、在形象上正于人，较好地完成了党委首长赋予的各项工作任务。

一、把学习作为人生第一要务，在真学真用中提升理论素养一是坚持系统学理论，向理论知识要高度二是坚持扎实学业务，向业务知识要精度三是坚持全面学文化，向文化知识要广度二、把岗位作为实现价值平台，在勤奋敬业中提升素质本领一是理清工作思路二是端正工作态度三是狠抓工作落实三、把走在前列作为不懈追求，在实践锻炼中提升良好形象一是以身作则带好头二是学以致用强素质三是改进作风作表率回顾一年来的工作，尽管取得了一些成绩和进步，但对照首长要求和岗位职责，仍存在5个方面的差距：一是学习效果不够好二是考虑问题不够细三是创新意识不够强四是军事素养不够高五是自身要求不够严下一步，将紧紧围绕党委首长决心意图，以更高的标准、更实的作风履好职、尽好责。

2018年工作总结及2019工作展望-无删减范文

2018年工作总结及2019工作展望2018年工作总结及2019工作展望一、2018年工作总结1.1 工作内容在2018年，我主要负责公司的市场推广和客户关系管理工作。

我积极参与公司的市场营销策划和推广活动的执行，并负责与客户进行沟通和合作。

1.2 工作成果在市场推广方面，我参与设计和执行了多个推广活动，包括线下活动和线上推广。

通过这些活动，公司的知名度和品牌形象得到了提升，客户的关注度也明显增加。

我还与客户保持了良好的沟通和合作关系，成功签订了多个合作项目。

1.3 遇到的问题和解决方式在工作过程中，我会遇到一些挑战和困难。

例如，在推广活动执行过程中，可能会遇到资源不足、时间紧迫等问题。

我通过合理安排时间、协调资源，解决了这些问题。

我也积极与同事沟通协作，共同解决工作中遇到的各种问题。

1.4 个人成长在2018年的工作中，我不断学习和提高自己的能力。

通过参与市场推广和客户管理工作，我对市场营销和业务发展有了更深入的了解。

我也学会了如何与不同背景和需求的客户有效沟通和合作。

这些经验和技能的提升，对我的个人成长和职业发展有着积极的影响。

二、2019工作展望2.1 工作目标在2019年，我希望能够更进一步地提升自己的能力和专业水平。

我计划参加相关领域的培训和学习，提高自己的市场推广和客户关系管理技能。

我还希望能够更加深入地了解公司的产品和服务，为客户提供更好的解决方案。

2.2 工作计划为了实现工作目标，我制定了以下工作计划：- 深入学习市场营销和推广策略，掌握市场分析和推广实施的方法和技巧。

- 加强与客户的沟通和合作，及时解决客户的需求和问题，建立长期稳定的合作关系。

- 积极参与公司的产品培训和团队沟通，了解公司的产品特点和市场竞争力，为客户提供有针对性的解决方案。

- 合理安排工作时间和资源，确保工作任务的高效完成。

2.3 预期成果通过以上的工作计划和努力，我预期能够取得以下成果：- 提升市场推广和客户管理能力，为公司的发展做出更大贡献。

2018-2019年年度工作总结、工作计划

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2018年工作总结及2019工作展望

2018年工作及2019工作展望2018年工作及2019工作展望一、2018年工作1. 业绩回顾回顾过去一年的工作，我非常满意自己在业绩方面的表现。

在过去的一年里，我完成了公司下达的各项任务，并且超额完成了销售指标。

通过与客户的深入沟通和需求分析，我成功地签署了一批大客户，并且与现有客户保持了长期的合作关系。

在营销方面，我积极参与了公司的各项推广活动，并且通过有效地市场推广手段，成功地提升了我们的品牌知名度和市场占有率。

2. 技能提升在过去一年，我不断努力学习和提升自己的技能，以更好地适应和应对市场的变化。

我参加了各类培训和学习课程，提升了自己的销售技巧和谈判能力。

通过学习市场营销的最新趋势和策略，我不断调整和优化自己的销售方案，提高了销售效率和客户满意度。

3. 团队合作作为团队的一员，我积极与团队成员合作，共同完成了许多项目和任务。

我们相互支持，共同解决问题，达成了一致的目标。

通过与团队成员互动和交流，我学到了很多新的工作方法和思路，提高了自己的协作能力和团队意识。

二、2019工作展望1. 业务拓展在新的一年里，我将继续努力开拓新的业务渠道和拓展市场份额。

通过深入了解客户需求和市场需求，我将精准定位目标客户，并制定相应的营销策略。

，我将加强客户关系管理，与客户建立更紧密的合作关系，提供更加优质的服务，以确保客户满意度的提升。

2. 技能提升在新的一年里，我将继续注重个人技能的提升和学习。

我计划参加更多的行业培训和专业讲座，不断提高自己的行业知识和专业素养。

通过不断学习和积累，我将成为团队中的佼佼者，并不断为团队带来新的思路和创意。

3. 团队协作团队合作是实现工作目标的重要保障。

在新的一年里，我将继续与团队成员密切合作，共同完成各项任务和项目。

我会积极参与团队的讨论和决策，发挥自己的专业优势，为团队的成功贡献自己的力量。

，我也将与团队成员互相学习和交流，共同进步。

4. 创新思维在新的一年里，我将注重培养创新思维能力。

2018年工作总结+2019年工作计划

未解决
2019年度
解决：单水槽没有胶、导致渗水问题
5.店面管理：
编号
项目
内容
1
节能降费
开关标识+定时开关灯
2
加强空调使用时间和开/关监管
3
加强费用报销的审核，免不必要开支
4
考勤
规范考勤制度，加强考勤管理
5
卫生
重新划分卫生责任区域，提升卫生
6
培训
新员工产品知识培训+销售培训
7
仓储物流
加强库存盘点，加强仓库管理
年度报告
2018年3月份起，我开始任职店长。做的事情更多了，责任也更重了。在新的岗位上工作了近10个月，对全店2018年工作总结和2019年工作计划如下：
1.销售业绩：
年度
签单
营业额
客单价
2018年
41单
7419258.4元
180957.5元/单
2019年度
60单
营业额≥1000万元
166667元/单
100万元
中秋节
10月份
15单
240万元
国庆节
11月份
8单
130万元
双十一
12月份
4单
60万元
——
合计
87单
1440万元
——
目标任务分解> 2019年度销售目标
2. 团队构架：
2019年计划招聘岗位人员：
编号
部门
岗位
数量
1
部门
室内设计师
1名
2
部门
橱柜设计师
1名
3
部门
导购员
2名
4
市场部
主管

2018年年终工作总结及2019年工作计划

2018年年终总结及2019年工作计划时光匆匆，岁月如梭，我有幸加入公司至今已5个月时间，在这短短几个月的时间里，我个人收获颇多。

同时，非常感谢各位领导和同事对我的帮助和支持。

下面，我就这近半年来的工作向各位领导和同事进行汇报和总结。

一、2018年下半年策划部工作完成情况（一）完成事项1、方案类：完成市调报告撰写（勐海住宅市场市调报告、商业市场市调报告、竞品项目市调报告、竞品市场户型产品研究报告等）；完成客户来电来访分析报告（5-12月商铺来电来访分析报告、5-12月住房来电来访分析报告等）；完成方案调整（下跃价格方案调整、商墅价格方案调整、车位销售策略调整、三期广告宣传推广方案等）；完成市场资料整理（2018年昆明地产市场年报、碧桂园开发模式解析、2018年全国房地产市场政策等）；完成销售说辞整理（配合销售部完成下跃销售说辞、三期对外销售说辞等）；2、广告类：完成空间广告合同及首期款项支付；完成广告制作方、媒体投放公司资料收集整理（腾讯朋友圈、古怪科技、机场广告、名人广告、大象广告、锦鑫广告等）；3、包装类：配合人事行政部完成营销中心新年装饰物料采购；4、活动类：配合销售部完成茶王节公益宣传活动推广；（二）待完成事项1、广告类：帕宫河广告画面投放；二、需改进的地方1、工作方法不够灵活，还需改进；在工作中，处理问题的方式多种多样，由于思路不够开阔，同时由于缺乏对信息的掌握和分析，造成了工作开展中处理方式不够灵活的情况；还需要转变思想，多角度深入思考问题，才能正确解决问题；2、还需要认真加强学习；地产行业是一个需要多种知识学科交叉的行业，涉及营销、广告、工程、园林等学科，还需要加强学习，以便能更改好的开展策划工作；3、还需加强沟通和交流；方案及策略能否实施和执行，需要多方面，多部门的密切配合，只有深入了解相关各部门意见和建议，才能在进行方案设计时保证方案的完善性、可操作性和可执行性；三、2019年工作计划1、三期项目开盘前主要工作①对商铺租售策略进行方案建议（包括业态定位、价格调整、渠道拓客、货包分解、活动策划、宣传包装等工作）；②对一期、二期车位营销策略进行调整建议（包括价格建议、销售说辞、活动执行等工作）；③配合销售部及相关各部门完成二期交房相关工作；④根据工程节点，完成三期广告宣传推广活动及相关物料设计和制作；⑤对2019年房地产市场进行调研，完成市场摸底，撰写相关市调报告；2、三期项目开盘后主要工作①对三期开盘进行方案建议（三期房源定价、销售策略、推广方案、优惠政策、渠道拓客等）；②配合销售部完成三期相关营销活动（暖场活动、拓客活动、促销活动、开盘活动等）；③组织并监督广告设计公司、活动公司、制作公司完成三期营销节点所需画面、物料、活动等的工作筹备及开展情况等；以上汇报，请各位领导批评指正，欢迎对我提出宝贵意见和建议；借此机会，并向支持和关心我的领导和同事表示衷心的感谢和诚挚敬意。

2018年工作总结与2019年工作计划

2018年工作总结与2019年工作计划标题：2018年度工作总结与2019年工作计划一、2018年度工作总结回顾过去的2018年，我们团队在各项工作中取得了显著的进步和丰硕的成果。

这一年，我们在项目执行、市场拓展、技术研发、内部管理等各个领域均实现了预定目标。

1. 项目执行方面：全年共完成重大项目10余项，所有项目均按期交付，客户满意度达到95%以上，充分展现了我们的高效执行力和专业素养。

2. 市场拓展上：成功开拓了5个新市场，产品销售额同比增长30%，市场份额进一步提升，品牌影响力不断扩大。

3. 技术研发上：我们紧跟行业发展趋势，自主研发并成功上线了多项创新技术，申请专利共计15项，技术创新能力得到了显著增强。

4. 内部管理上：推行了一系列人力资源改革措施，优化了组织架构，提升了工作效率，同时加强了企业文化建设，员工凝聚力和向心力进一步提升。

然而，我们也意识到存在的不足与挑战，如部分项目的精细化管理有待提高，市场反应速度有待加快，技术研发投入需进一步加大等。

这些都将成为我们改进和突破的方向。

二、2019年工作计划基于对过去一年的总结与反思，我们制定出2019年的详细工作计划：1. 项目执行：我们将继续秉持“客户至上，质量第一”的原则，强化项目管理流程，确保每个项目都能按时、保质完成，并努力提升客户满意度至98%以上。

2. 市场拓展：计划在现有基础上新增7个目标市场，力争实现销售业绩增长40%的目标。

同时，将通过线上线下活动提升品牌知名度和影响力。

3. 技术研发：加大研发投入，聚焦行业前沿技术研究，预计推出至少3款新产品或新技术，申请专利数量增加至20项以上。

4. 内部管理：深化企业制度改革，推动人力资源优化配置，建立更完善的人才培养机制，持续营造积极向上、和谐团结的企业文化氛围。

展望2019，我们满怀信心，将以更加坚定的步伐，更高昂的斗志，去迎接新的机遇与挑战，共同创造更加辉煌的未来！。