第六章绩效考评练习

第六章绩效考评练习

一、名词解释

1、绩效考核：

2、绩效管理（广义）：

3、360度反馈方法：

二、单项选择题

1、下列职位中，出勤率在________的绩效考核中所占的权重应当较大。

A、研发工程师

B、销售主管

C、总经理助理

D、生产人员

2、对一名工人的绩效，从产量、质量、能耗等方面进行考察，这体现了绩效的_______。

A、多因性

B、多维性

C、动态性

D、相关性

3、符合绩效考核指标设置要求的陈述是________。

A、让顾客完全满意

B、熟悉设备的使用和维护

C、尽量节约时间

D、废品率不超过1％

4、绩效管理的着眼点在于_______。

A、人员的招聘

B、员工的培训

C、员工的晋升

D、个人业绩的提高和发展

5、一般而言，保险推销员应当采用________的考评方法进行考核。

A、结果导向

B、行为导向

C、品质导向

D、综合性导向

6、是绩效管理的最终落脚点。

A、评价实施

B、改进计划

C、绩效面谈

D、改进绩效的指导

7、影响和制约员工工作绩效的主观因素是。

A、人力资源制度

B、市场竞争强度

C、领导工作方式

D、知识技能水平

8、强制分配法是为了避免考核中的。

A、晕轮效应

B、平均倾向

C、个人好恶

D、近因效应

9、考核结果作为晋升的依据，我们应该对哪一考核项目赋予最大的权数________。

A、德

B、勤

C、绩

D、能

10、适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力进行考评的绩效管理考评类型称为

A、行为主导型

B、品质主导型

C、综合型

D、结果主导型

11、为了避免个人好恶、成见效应等考核中出现的问题，我们应该选择哪一种考核方法

A、要素评定法

B、360度考核法

C、行为锚定法

D、目标管理法

12、绩效管理的效度是指某项测量的。

A、稳定性

B、—致性

C、可靠性

D、准确性

13、是衡量销售人员工作质量的重要指标。

A、月度营业额

B、年度销售量

C、产品废品率

D、顾客投诉率

14、能够避免趋中趋势的评价方法是________。

A、评价尺度表法 B C、交替排序法 D、关键事件法

15.下列考评指标中哪一项适合对员工的个人特征及品质进行考评: ( )。

A. 员工技能的高低

B. 员工产品的质量

C. 员工的原材料消耗率

D. 是否按规定的工艺流程操作

16.行为锚定法主要侧重考核（）。

A、要素指标

B、关键事件

C、目标完成

D、工作态度

17.与企业战略相联系的考核方法是（）。

A、要素评定法

B、行为锚定法

C、目标管理法

D、关键业绩指标法

18、360度考核也称（）。

A、配对考核

B、全方位考核

C、全系列考核

D、环形分布考核

19、在以下考核方法中，（）最复杂。

A、工作记录法

B、序列法

C、强制分布法

D、行为锚定法

20、员工的绩效的优劣受到主客观多种条件的影响,是因为员工的绩效具有:

A. 多因性

B. 多维性

C. 动态性

D. 不确定性

21、可能会影响到绩效考核的工作特征包括________。

A．企业规模 B．岗位在组织与企业中的地位 C．人员流动情况 D．利润与产值完成情况

22、在绩效管理的准备阶段,除了需要明确考评者与被考评者之外一项重要的任务就是

A.培训专职工作人员

B.培训一般考评人员

C.培训中层干部

D.培训考评者和被考评者

三、判断题

1、员工考评的横向程序，是指按组织层级逐级进行考评。（）

2、员工的工作业绩完全由其个人的能力水平决定。( )

3、直接上级、同级、自身、直接下级、外部专家等均可充当考绩的实施者。（）

4、行为锚定评分法是职务评价的一种方法。（）

5、员工考评是考评者运用科学的技术和方法，按照一定的标准，对员工的思想状况进行事实评判或量值与价值评判的过程。（）

6、绩效考评只能由员工的主管对其进行评价。( )

7、绩效管理的最终目的是更全面、客观地评价员工的劳动部果。( )

8、管理性和事务性工作的考核适合于采用行为导向型的评价方法。( )

9、绩效管理的实施是人力资源管理部门的主要职责。( )

10．关键事件技术是通过设计一定的表格，专门记录工作者工作过程中那些特别有效(成功)与特别无效(失败)的工作行为，作为将来确定任职资格的一种依据。( )

11．一般绩效考评属单项考评，而企业诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评。( ) 12．员工考评是考评者运用科学的技术和方法，按照一定的标准，对员工的思想状况进行事实评判或量值与价值评判的过程。( )

13．信度是指考评结果与待考评的真正工作绩效间的相关程度。( )

14．关键事件技术是通过设计一定的表格，专门记录工作者工作过程中那些特别

有效(成功)与特别无效(失败)的工作行为，作为将来确定任职资格的一种依据。( ) 15．一般绩效考评属单项考评，而企业诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评。( )

16、一般绩效考评属单项考评，而企业诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评。( )

四、简答题

1、绩效性质

2、绩效考核与绩效管理的区别

3、绩效考核的原则

4、绩效考核的主要方法

5、简述防止和减少绩效评价误差的有效措施。

五、案例题

1、某企业的绩效管理（10分）

某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：