邮政储蓄营销方案

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邮政营销体系实施方案

邮政营销体系实施方案

邮政营销体系实施方案一、背景分析。

随着电子商务的快速发展,邮政行业的市场竞争日益激烈。

传统的邮政服务已经不能满足消费者多样化、个性化的需求,因此,建立一个有效的邮政营销体系成为当前邮政企业发展的关键。

二、目标设定。

1. 提升市场占有率,通过邮政营销体系的建立和完善,提升企业在市场中的竞争力,增加市场份额。

2. 提高服务质量,建立完善的邮政营销体系,提高服务质量,满足客户需求,提升客户满意度。

3. 提升企业效益,通过邮政营销体系的实施,提高企业效益,实现可持续发展。

三、实施方案。

1. 完善产品线,根据市场需求,不断完善邮政产品线,推出更多样化、个性化的服务产品,以满足不同客户群体的需求。

2. 拓展营销渠道,通过与其他行业合作,拓展邮政产品的销售渠道,提高产品的覆盖面和渗透率。

同时,加强线上线下渠道的融合,提升销售效率。

3. 加强品牌建设,通过品牌宣传和营销活动,提升企业品牌知名度和美誉度,增强品牌影响力,吸引更多客户。

4. 完善客户服务,建立健全的客户服务体系,提供更加便捷、高效的服务,提升客户满意度,增加客户忠诚度。

5. 强化数据分析,通过大数据分析客户需求和行为,精准定位客户群体,提供个性化的服务,提高营销效果。

四、实施步骤。

1. 制定邮政营销体系实施计划,明确目标、任务和责任人。

2. 开展市场调研,了解客户需求和竞争对手情况,为制定营销策略提供依据。

3. 根据市场调研结果,制定邮政营销策略和方案,明确产品定位、目标客户群体和营销渠道。

4. 实施邮政营销体系,推出新产品,拓展销售渠道,加强品牌建设,提升客户服务。

5. 加强监测和评估,及时调整邮政营销策略和方案,以适应市场变化。

五、风险控制。

1. 市场风险,邮政行业市场竞争激烈,需谨慎制定营销策略,降低市场风险。

2. 技术风险,随着科技的发展,邮政行业需不断更新技术,降低技术风险。

3. 政策风险,邮政行业受政策影响较大,需密切关注国家政策变化,降低政策风险。

邮政储蓄营销策划

邮政储蓄营销策划

邮政储蓄营销策划一、背景介绍邮政储蓄是中国邮政集团公司旗下的金融机构,拥有广泛的服务网络和庞大的客户群体。

为了进一步提升邮政储蓄的市场竞争力,我们需要制定一套有效的营销策划方案,以吸引更多的客户并提升客户的满意度。

二、目标客户群体1. 个人客户:包括工薪阶层、自由职业者、学生等。

2. 企业客户:包括小微企业、中型企业等。

三、市场分析1. 市场规模:根据数据统计,中国邮政储蓄的市场份额约为30%,市场潜力巨大。

2. 竞争对手分析:目前,中国邮政储蓄的竞争对手主要有商业银行、其他信用社等金融机构。

竞争对手的优势在于产品种类多样、服务更加便捷。

3. 客户需求分析:客户对金融机构的需求主要包括储蓄、贷款、理财等方面。

同时,客户对服务质量和便利性的要求也越来越高。

四、策划目标1. 提升品牌知名度:通过市场推广活动,提高邮政储蓄的品牌知名度。

2. 增加客户数量:吸引更多的个人和企业客户选择邮政储蓄作为其金融合作火伴。

3. 提高客户满意度:通过改善服务质量和创新产品,提升客户的满意度。

五、策略与措施1. 品牌推广策略a. 制作宣传片:通过制作精美的宣传片,展示邮政储蓄的服务优势和品牌形象,提高品牌知名度。

b. 媒体合作:与知名媒体合作,进行品牌宣传报导,扩大品牌影响力。

c. 社交媒体推广:利用微博、微信等社交媒体平台开展品牌推广活动,吸引更多的关注和参预。

2. 客户增加策略a. 个人客户:推出优惠利率、奖励计划等激励措施,吸引个人客户选择邮政储蓄。

b. 企业客户:开展专属金融服务,为企业客户提供定制化的金融解决方案,增强企业客户的黏性。

3. 客户满意度提升策略a. 服务质量提升:加强培训,提高员工的服务意识和专业水平,提供更加高效、便捷的服务。

b. 创新产品推出:根据市场需求和客户反馈,不断推出创新的金融产品,满足客户多样化的需求。

c. 客户关心活动:定期开展客户关心活动,如生日祝福、节日礼品送达等,增加客户的归属感和满意度。

邮政营销策划方案

邮政营销策划方案

邮政营销策划方案邮政营销策划方案范文为全面推进邮政营销工作,加快邮政营销体系建设,打造一支适应企业发展和市场竞争需要的邮政营销队伍,邮政营销策划方案有哪些呢?下面是的邮政营销策划方案资料,欢迎阅读。

邮政营销策划方案篇1一、背景分析邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合,是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务,有着巨大的市场空间和利润空间,它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务,只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思新的设计理念、提高设计水平,并赋予邮政贺卡新的内涵,才能更好地吸引新老客户,扩大市场空间。

目前邮-政贺卡已成为函件的支柱业务,对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。

在集团公司开局之年,倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展,对于调整业务结构,拓展函件市场,提高企业效益将起到至关重要的作用。

二、业务特点邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外,同时还是一种新兴的广告媒体,对企事业单位具有良好的宣传作用,能突出企事业单位的品牌形象,突显企业理念,增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度,是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。

邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大,实现最优性价比等特点。

三、业务发展目标2010年邮政贺卡的基本思路是:主攻定制,调整结构,做大销售;创新产品,注重功能,提升服务;做强城区,力拓县域,强势推进,整合传播。

采用创新式的营销管理体系,整合团队的智慧和力量,实现集成式客户营销,整合全局营销资源,重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构,扩大规模,力争2010贺卡单价较上年提高0.3元。

四、目标客户分析将邮政贺卡目标市场划分为十大行业,针对不同的客户群体采用不同的营销方案。

1、大客户:稳定开发大客户群体,要加强与客户的沟通,了解双方业务的结合点或问题点,想客户之所想,根据客户所处行业市场特征,制定详细可行的推荐方案,以方案营销为主,同时提供数据库商函的增值服务。

邮政营销策划方案(精选5篇)

邮政营销策划方案(精选5篇)

邮政营销策划方案范文邮政营销策划方案范文什么是策划方案?策划方案,是策划成果的表现形态,通常以文字或图文为载体,策划方案源自于提案者的初始念头,终结于方案实施者的手头参考,其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来,并高效地指导实践行动。

根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。

行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。

还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。

尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。

策划的目的就是为了销售,企业的生产,管理都要围绕销售这个中心。

销售主体是市场,市场主体是人;人都有不同思维习惯和审美,把握好人这个主体,并满足其购买需求,服务好。

才能够使企业形象得到树立。

因此,站在消费者的角度去思考,并做好相关销售服务工作,才能够留住客户。

才会获得更多的份额,效益才会得到最大化。

做好市场的关键在明确的定位,建立健全一套符合市场需求的售前、售中、售后体系,保证我们的企业形象、产品品牌得到一个有效、健康的运行,为我们打开市场之门铺就一条金色的营销大道,为企业形象、品牌树立、消费的满意锻造一个坚实的基础。

邮政营销策划方案(精选5篇)为了确保我们的努力取得实效,预先制定方案是必不可少的,方案是计划中内容最为复杂的一种。

优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家收集的邮政营销策划方案(精选5篇),希望对大家有所帮助。

邮政营销策划方案1邮政开办以来一直都是以函件业务作为“当家花旦”,邮政业务同时是国家重要的社会公用事业,邮政网络也是国家重要的通信基础设施。

而邮政贺卡业务是推动函件业务发展的主要亮点。

根据吉安市邮政局的统一部署和战略要求,为实现邮政贺卡销售目标,现针对森林公安局邮政贺卡营销提出如下方案:一、营销思路了解产品、提出亮点、吸引客户、主动出击、推销宣传、确保任务。

二、营销目标计划目标:销售邮政贺卡XX份。

三、营销方法(一)了解邮政贺卡含义的理解每一份贺卡它的诞生就如同一个新生儿,它每一句话、每一个字都有非常深刻的含义,我们要相信“世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人”,但是如果我们不了解自己的产品,那么我们要如何推销。

邮储银行营销方案

邮储银行营销方案

邮储银行营销方案一、背景介绍随着互联网时代的到来,传统银行业面临着巨大的变革和挑战。

为了适应市场需求和提升竞争力,邮储银行决定制定一项全新的营销方案,以提高品牌知名度、吸引更多客户以及增加销售额。

二、目标1.提高品牌知名度:通过有效的营销策略,提升邮储银行在市场中的知名度和影响力。

2.吸引新客户:通过创新的产品和服务,吸引更多的新客户加入到邮储银行。

3.增加销售额:通过有效的市场推广和销售策略,提高邮储银行的销售额。

三、目标受众1.潜在客户:具有一定金融需求的个人和企业客户。

2.现有客户:已经开户或使用过邮储银行产品和服务的客户。

四、策略和措施1. 多渠道宣传邮储银行将通过多种渠道进行宣传,包括但不限于:•电视广告:在各大电视台推出精美的广告,展示邮储银行的品牌形象和服务优势。

•网络推广:利用搜索引擎优化(SEO)和社交媒体平台,增加邮储银行在互联网上的曝光度。

•印刷媒体:通过报纸、杂志等印刷媒体传播邮储银行的品牌形象和产品信息。

2. 个性化定制产品邮储银行将根据客户需求和市场趋势,推出个性化定制产品,以满足客户个性化的金融需求。

例如:•全新的私人银行服务:为高净值客户提供专属的一对一财富管理服务。

•线上线下一体化金融服务:通过邮储银行的移动APP和实体网点,为客户提供无缝衔接的金融服务。

3. 加强合作伙伴关系邮储银行将与各种行业的合作伙伴进行合作,共同开发创新的产品和服务。

例如:•与电商平台合作:为电商平台上的商家和个人用户提供便捷的支付和结算服务。

•与房地产开发商合作:为购房者提供低利率的贷款和优惠的房地产理财产品。

4. 提供一站式金融服务邮储银行将致力于打造一站式的金融服务平台,为客户提供全方位的金融服务。

例如:•理财产品:提供多样化的理财产品,满足不同客户的风险偏好和收益要求。

•信贷服务:为个人和企业客户提供快捷方便的贷款服务。

五、实施计划和预期效果邮储银行将按照以下计划逐步推进营销方案的实施:1.第一年:制定详细的营销计划,并开展多渠道宣传,提高品牌知名度,并吸引一批新客户。

邮政储蓄营销方案

邮政储蓄营销方案

邮政储蓄营销方案1. 引言邮政储蓄作为中国邮政集团旗下的金融机构,一直以来都在为广大客户提供可靠、方便的银行服务。

然而,随着金融市场的竞争越发激烈,邮政储蓄需要积极调整自身的营销策略,以满足客户需求,提升市场份额。

本文将针对邮政储蓄的营销方案进行详细阐述,以期为邮政储蓄提供有力的市场竞争优势。

2. 定位邮政储蓄的目标客户群主要包括:•中低收入群体:邮政储蓄可以提供相对低门槛的金融服务,满足中低收入群体的日常消费和储蓄需求。

•农村地区居民:邮政储蓄在农村地区拥有广泛的网点覆盖,可以有效满足农村居民的金融需求。

•企事业单位:邮政储蓄可以为企事业单位提供便捷的账户管理和支付结算服务。

3. 目标基于对客户需求和市场竞争的分析,确定邮政储蓄的营销目标如下:•提高中低收入群体的储蓄率和金融知识水平;•在农村地区进一步扩大市场份额,提供更多金融服务;•调整产品和服务的定价策略,提高企事业单位和中高收入群体的满意度。

4. 策略4.1 扩大产品线邮政储蓄可以通过多样化的产品线吸引更多客户。

例如,推出个人理财产品,提供更高的收益率;开展小额信贷业务,满足客户的短期资金需求;推出移动支付服务,方便客户的消费支付等。

4.2 提升客户体验邮政储蓄应加强对网点服务的标准化管理,提高服务质量和效率。

此外,建议邮政储蓄开展客户满意度调查,深入了解客户需求并及时改进服务,以提升客户体验。

4.3 加大市场宣传邮政储蓄应加大对产品和服务的宣传力度。

可以通过电视、广播、报纸等传统媒体进行广告宣传,并适应时代发展,加强新媒体宣传,如在社交媒体平台开展营销活动,与客户互动,提高品牌知名度和美誉度。

4.4 建立合作伙伴关系邮政储蓄可以与其他机构建立合作伙伴关系,共同推出金融产品和服务。

例如,与电商平台合作推出消费金融产品,与政府部门合作推出农村金融服务等。

通过合作,邮政储蓄可以提供更多元的金融服务,满足客户多样化的需求。

5. 实施为保证邮政储蓄的营销方案有效实施,需要明确的细化步骤和时间安排。

邮储银行支行客户综合营销方案

邮储银行支行客户综合营销方案

邮储银行支行客户综合营销方案邮储银行支行客户综合营销方案一、项目背景随着金融业竞争越来越激烈,邮储银行支行需要加强对客户的综合营销。

目前,邮储银行支行在客户维护和拓展方面存在以下问题:1.缺乏综合营销思路,客户服务主要往往局限于为客户提供基本的存取款服务,难以满足客户多元化的金融需求。

2.客户黏性较低,订单量不稳定,客户留存率低。

3.市场宣传不足,用户对邮储银行支行的认知度较低。

为提升邮储银行支行在当地的市场竞争力,我们需要开展一项客户综合营销方案。

二、项目目标1.加强客户服务的综合营销意识,提高邮储银行支行的市场竞争力。

2.提升客户黏性,增加订单量,提高客户留存率。

3.加强市场宣传,提高用户对邮储银行支行的知晓度和认知度。

三、项目实施1.招募营销团队邮储银行支行请专业的营销团队,协调邮储银行支行各部门,组织实施综合营销方案,确保项目实施效果。

2.优化客户服务为了满足客户多元化的金融需求,邮储银行支行鼓励客户开立多种账户,如活期、定期、理财等,并提供相应的理财产品和金融服务。

邮储银行支行还将启动“专属客户经理”制度,为客户提供个性化的金融服务,增强客户黏性。

3.营销推广邮储银行支行将通过电视广告、户外广告、以及线上推广等多种渠道进行宣传推广。

邮储银行支行还将在社区进行宣传推广,通过社区活动、宣传展览、公益活动等方式,增强与当地社区的互动性和认知度。

4.丰富营销活动邮储银行支行将组织丰富多彩的营销活动,如办理账户送礼品、开启理财送加息等多种促销活动。

邮储银行支行还将专门成立VIP俱乐部,为高端客户提供更为尊贵的服务体验。

5.数据分析邮储银行支行将通过数据分析,对活动效果进行评估和调整。

邮储银行支行还将收集客户反馈信息,不断改进综合营销方案。

四、项目成效1.提高邮储银行支行在当地市场的竞争力。

2.提高客户黏性,增加订单量,提高客户留存率。

3.提高用户对邮储银行支行的知晓度和认知度。

五、总结邮储银行支行的综合营销方案是一个多元化的项目,需要全员参与。

邮政储蓄营销策划方案

邮政储蓄营销策划方案

邮政储蓄营销策划方案(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用方案,如活动方案、宣传方案、销售方案、策划方案、培训方案、实施方案、招商方案、激励方案、推广方案、施工方案、其他方案等等,想了解不同方案格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of practical programs, such as activity programs, publicity programs, sales programs, planning programs, training programs, implementation programs, investment promotion programs, incentive programs, promotion programs, construction programs, other programs, etc., If you want to know the format and writing of different solutions, please pay attention!邮政储蓄营销策划方案邮政储蓄营销策划方案3篇营销是为企业和消费者服务的,把企业优秀的产品销售给具有相应需求的消费者,促成双赢。

邮政大客户营销策划方案

邮政大客户营销策划方案

邮政大客户营销策划方案一、背景分析邮政是国家邮政局属机构,具备覆盖全国乃至全球的网络系统和庞大的客户资源。

随着市场经济的发展和国际贸易的加速,邮政面临着市场竞争的压力。

为了进一步拓展市场份额,提升服务质量,加强客户关系,邮政需要进行大客户营销策划。

二、目标设定1. 产品目标:通过邮政的服务,提供符合大客户需求的高品质、高效率的全方位解决方案,满足大客户的个性化需求,并实现长期稳定的合作关系。

2. 市场目标:在大客户邮政服务市场中占据领先地位,实现市场份额的稳步增长,并提高客户满意度和忠诚度。

3. 经济目标:通过大客户营销策划,实现营业收入和利润的增长。

三、目标客户邮政的目标客户主要包括企业客户和政府机构,例如跨国企业、大型国内上市企业、外贸企业、电商企业等。

这些大客户对邮政的服务要求较高,且具有较大的市场潜力。

四、市场分析1. 潜在市场规模:目前国内大客户邮政服务市场规模庞大,随着中国经济的不断发展,这一市场将逐渐增加。

2. 竞争对手分析:虽然邮政在覆盖网络和品牌知名度方面具备优势,但面临着快递行业竞争激烈的挑战,其他快递公司如顺丰、中通等也在争夺大客户市场份额。

3. 市场需求分析:大客户对于邮政的服务有着较高的要求,包括准时送达、包裹安全、服务跟踪等一系列细致周到的服务。

五、营销策略基于以上的背景和市场分析,下面是一个具体的营销策略方案。

1. 精确定位目标客户群体:通过市场调研和数据分析,明确目标客户的行业、规模、特点和需求,确定潜在客户名单。

2. 客户划分和分类:根据客户的特征和需求,将目标客户进行分类,例如按行业划分、按规模划分等,以便针对不同的客户制定相应的营销策略。

3. 个性化服务定制:根据目标客户的需求,开发个性化的服务解决方案,比如提供定制化的运输、仓储、物流等解决方案,满足大客户的特殊需求。

4. 根据客户需求不断创新:密切关注客户需求的变化,不断推出新产品和服务,提供更多的增值服务,如增加快递跟踪功能、签收代办服务等,以提高客户的满意度。

邮储银行营销活动方案

邮储银行营销活动方案

邮储银行营销活动方案第1篇邮储银行营销活动方案一、项目背景随着金融市场的日益繁荣,消费者对金融产品的需求不断增长,邮储银行作为我国大型国有商业银行,秉承“以人为本,服务社会”的企业宗旨,为广大客户提供全方位、高品质的金融服务。

为持续提升邮储银行品牌影响力,拓展市场份额,吸引更多潜在客户,特制定本营销活动方案。

二、目标定位1. 提高邮储银行在目标市场的知名度和美誉度;2. 增加新客户数量,提高客户粘性,提升市场份额;3. 优化现有金融产品,满足客户多元化需求;4. 提高客户满意度,降低客户流失率。

三、活动主题“邮储相伴,财富共赢”四、活动内容1. 线上活动(1)开展金融知识普及:通过官方微信公众号、微博等平台,定期发布金融知识普及文章,提高客户的金融素养,树立邮储银行专业、负责任的品牌形象。

(2)线上互动游戏:设计具有趣味性、互动性的金融知识小游戏,让客户在游戏中了解邮储银行的金融产品,提升客户体验。

2. 线下活动(1)开展社区金融服务:组织专业团队深入社区,为客户解答金融疑问,提供便捷的金融服务。

(2)举办金融讲座:邀请金融专家为客户讲解市场趋势、投资策略等,助力客户财富增长。

五、活动时间1. 线上活动:自方案发布之日起至次年同期;2. 线下活动:根据实际情况,分阶段、分地区开展。

六、宣传推广1. 线上宣传:利用邮储银行官方网站、微信公众号、微博等平台,进行活动预热和实时报道,扩大活动影响力。

2. 线下宣传:通过户外广告、社区宣传栏、海报等形式,提高活动知名度。

七、费用预算1. 线上活动:主要包括平台运营费用、内容制作费用、线上推广费用等;2. 线下活动:主要包括场地租赁费用、宣传材料制作费用、人员劳务费用等。

八、风险评估与应对措施1. 风险评估:在活动过程中,可能出现客户隐私泄露、市场竞争加剧等风险。

2. 应对措施:(1)加强客户信息安全管理,确保客户隐私不受侵害;(2)密切关注市场动态,及时调整活动策略,提高活动竞争力。

邮储银行营销活动方案

邮储银行营销活动方案

邮储银行营销活动方案一、背景介绍邮储银行是中国邮政集团公司控股的大型国有商业银行,拥有庞大的客户基础和全国范围的网点布局。

为了提升客户黏性和增加市场份额,邮储银行计划开展一系列营销活动,以吸引新客户和激励现有客户参与更多的银行产品和服务。

二、活动目标1.提高邮储银行品牌知名度和美誉度。

2.吸引新客户并增加存款及信贷业务。

3.增加现有客户的使用频率和交易量。

4.加强邮储银行与客户的互动和沟通。

三、活动内容1. 新客户推广活动邮储银行将通过以下方式吸引新客户:•撰写吸引人的推广内容,发布在在线论坛、社交媒体和邮储银行官方网站上,介绍邮储银行产品和服务的优势,以及开户的便利和奖励。

•与邮政局合作,在邮政网点设立专门的邮储银行咨询台,吸引邮政客户同时办理银行业务,并提供专场讲座和培训,增加客户对邮储银行的信任和兴趣。

•邀请新客户参加线下活动,如咨询会、开放日等,由专业人士讲解邮储银行的产品和服务,并提供注册优惠和赠品。

2. 现有客户活跃化邮储银行将通过以下方式提高现有客户的使用频率和交易量:•推出提现优惠活动,例如提现免手续费、提现即送礼品等,激励客户提取存款并增加交易金额。

•推出信用卡消费返现活动,在特定商户消费使用邮储银行信用卡的客户,根据消费金额给予一定比例的返现,吸引客户使用信用卡进行消费。

•定期发送个性化的推广短信、邮件或电话,向客户提供针对性的推荐产品和服务,让客户感受到邮储银行的关怀和专业。

3. 品牌宣传活动邮储银行将通过以下方式提升品牌知名度和美誉度:•在重要节假日期间,投放品牌广告,例如春节、国庆节等,通过电视、报纸、户外广告等渠道展示邮储银行的形象和服务,吸引更多潜在客户。

•组织公益活动,参与社区慈善项目和捐赠,并通过媒体和社交平台宣传,展示邮储银行的社会责任感和公益形象。

•在线上平台发布品牌故事和成功案例,展示邮储银行的专业和成就,提升品牌在消费者心目中的形象和认可度。

4. 客户互动活动邮储银行将通过以下方式加强与客户的互动和沟通:•建立专属客户服务群,通过微信群或QQ群提供实时沟通和问题解答服务,增加客户对邮储银行的获得感和忠诚度。

邮储银行营销活动方案

邮储银行营销活动方案

邮储银行营销活动方案邮储银行营销活动方案【篇一:邮政储蓄营销方案】2009年9月--2010年3月广告营销方案2009年9月一、邮政储蓄银行的优劣势分析1、优势分析:作为一个有着悠久发展史的金融服务机构,邮政储蓄银行有着其他银行无法比拟的优势。

(1)储蓄业务开展较早,知名度高。

自1919年邮政部门开展储蓄业务开始,至今已有近九十年历史,中国的老百姓很早就开始利用邮政储蓄业务进行存取款和异地汇款,其在中国的知名度要高于一些新建的股份银行。

(2)网点遍布城乡,终端建设优势明显。

作为同邮政业务同地办公的邮政储蓄,只要有邮政的地方就有了邮政储蓄。

无论是千万人口的大都市还是城镇社区、偏远农村都可以看见邮政储蓄业务的身影。

业务链之长甚至最大的工商银行都无法媲美。

(3)特色的涉农业务和政府的政策支持。

伴随着新农村建设的热潮,开展新农村建设专项融资业务的邮政储蓄银行得到了中央至地方政府的大力支持。

这将有助于邮储银行业务的开拓和发展。

2、缺陷分析:(1)商业化运作较晚,缺少商业银行的经验。

(2)缺少广告宣传推广和品牌建设活动,知名度和美誉度有待加深。

虽然邮政储蓄业务早为人知,但是作为专业的金融服务和产品提供方的邮政储蓄银行,大多数人对其仍不是很了解。

并且很多人认为邮政储蓄银行跟邮政部门的储蓄业务仅仅是名称上的改变。

至于在品牌的树立上,邮政储蓄银行甚至没有十分明确的品牌核心阐述。

一方面是邮政储蓄银行在宣传推广和品牌建设的落后,另一方面则是其他银行不遗余力的竞争比拼。

二、邮政储蓄银行南京分行品牌建设和宣传策略1.选择有影响力跟具有代表性的电视台、广播电台打广告,广告时间应集中在30岁以上的众群体,具有稳定的收入的市民和城乡居民,这才是邮政储蓄银行的客户(成本较高应由省行统一规划执行)。

2.选择部分地区开展业务促销、公益性活动、优厚回报等优势产品推广活动,提高产品影响力。

3.有选择性的在一些新楼盘、大市场内部或附近设置大牌、灯箱、路旗等形式的户外广告,直接刺激业绩增长。

邮储银行支行客户综合营销方案

邮储银行支行客户综合营销方案

邮储银行支行客户综合营销方案一、市场分析1.邮储银行在我国的地位及发展态势邮储银行作为国有大行,拥有庞大的客户基础和完善的网点布局。

近年来,邮储银行在金融科技、普惠金融等方面持续发力,市场竞争力不断提升。

2.支行所在地区的客户需求(1)个人客户:存款、理财、贷款、信用卡等金融产品和服务;(2)企业客户:公司存款、企业融资、供应链金融、国际业务等;(3)特殊客户群体:老年人、大学生、军人等,他们对金融产品的需求具有一定的特殊性。

二、营销目标1.提高支行客户满意度;2.提升支行市场份额;3.增加支行收入和利润。

三、营销策略1.产品创新(1)针对个人客户,推出“幸福家庭”存款产品,满足家庭理财需求;(2)针对企业客户,推出“成长贷”产品,助力企业快速发展;(3)针对特殊客户群体,推出“银发卡”“学子卡”等特色产品。

2.优惠活动(1)定期举办存款优惠活动,吸引客户存款;(2)与企业合作,开展信用卡优惠活动,提高信用卡使用率;(3)针对特殊客户群体,提供专属优惠。

3.线上线下融合(1)优化线上服务,提升客户体验;(2)加强线下网点建设,提升客户满意度;(3)线上线下同步推广,扩大品牌影响力。

4.营销团队建设(1)选拔优秀人才,组建专业营销团队;(2)加强营销团队培训,提升业务能力;(3)设立考核激励机制,激发团队活力。

四、营销执行1.制定详细营销计划,明确时间节点和任务分工;2.加强营销团队执行力,确保计划落实到位;3.定期跟踪营销效果,调整策略。

五、营销评估1.设立营销评估指标,如客户满意度、市场份额等;2.定期收集客户反馈,了解营销效果;3.根据评估结果,优化营销策略。

六、后续工作1.持续关注市场动态,及时调整营销策略;2.加强与客户的沟通,了解客户需求,提供个性化服务;3.建立长期合作关系,实现客户价值最大化。

注意事项以及解决办法,就在这清晨的咖啡香里,随着思路的流淌,一点一滴地浮现出来。

1.注意事项:产品创新与市场需求的匹配度解决办法:深入调研,确保产品创新紧贴客户需求。

邮政定期存款营销策划方案

邮政定期存款营销策划方案

邮政定期存款营销策划方案一、背景分析随着金融市场的发展和竞争的加剧,各大银行等金融机构纷纷推出多种理财产品吸引顾客。

而作为国家邮政局属下的邮政储蓄银行,作为国民理财利器,也需要制定一套合理的营销策划方案来吸引更多的顾客,提高市场竞争力。

二、目标市场1.装邮政储蓄银行的目标市场主要是广大的普通民众,尤其是年轻人群体。

2.目标市场主要集中在城市和县镇,主要通过邮政局所在地的邮局进行推广。

三、营销目标1.增加邮政储蓄银行的存款规模,提高市场份额。

2.提高客户满意度和忠诚度,促进长期合作关系的建立。

四、营销策略1.定位策略:邮政储蓄银行作为一家国家邮政局的属下金融机构,可以挖掘最大化邮政资源的优势,将其定位为便捷、安全、信任度高的金融服务机构。

通过与邮政局结合,提供邮政代理服务,实现互利共赢。

2.产品策略:(1)推出具有差异化竞争优势的定期存款产品,例如提高存款利率、提供更多的存款期限选择等。

(2)针对不同的需求人群推出不同的定期存款产品,例如针对年轻人推出更灵活的定期存款产品。

(3)推出特色产品,例如与邮政服务相结合的特殊定期存款产品,例如通过购买特定金额的邮票可以获得更高利率的定期存款产品。

3.分销策略:(1)加强线上渠道的建设,建立一个完善的网上存款平台,方便客户随时随地进行存款操作。

(2)加强线下渠道的建设,与邮局合作,通过邮局推广和办理定期存款业务。

(3)与邮政局合作,设置专门的柜台进行定期存款业务的办理,方便客户进行咨询和存款操作。

4.价格策略:根据市场情况和竞争状况,制定合理的存款利率,既能满足客户需求,又能保证自身的盈利。

5.促销策略:(1)组织定期存款宣传活动,例如推出定期存款大礼包活动,给予存款额度较高的客户额外的奖励和福利。

(2)与邮政局合作,通过邮局的门户网站和微信公众号进行宣传推广。

(3)通过邮政局的邮递员对客户进行直接的宣传推广,并提供咨询和办理服务。

六、预算邮政储蓄银行作为国家邮政局属下机构,通过利用邮政局资源进行宣传推广和促销活动,预算较为有限。

邮政营销策划书范文模板

邮政营销策划书范文模板

一、策划书名称【邮政公司】2023年度营销活动策划书二、策划背景随着社会经济的快速发展,邮政业务在服务民生、促进经济交流中发挥着越来越重要的作用。

为提升邮政服务质量,拓展市场份额,提高企业竞争力,特制定本营销策划书。

三、策划目的1. 提高邮政品牌知名度,树立良好的企业形象。

2. 扩大邮政业务规模,增加企业收入。

3. 满足客户多元化需求,提升客户满意度。

4. 加强邮政员工业务技能培训,提高服务质量。

四、策划目标1. 贺卡业务同比增长20%。

2. 速递业务同比增长15%。

3. 邮政储蓄业务同比增长10%。

4. 客户满意度达到90%。

五、策划内容(一)贺卡业务1. 营销策略:- 联合知名设计师,推出个性化贺卡产品。

- 开展线上线下促销活动,吸引消费者购买。

- 与企事业单位合作,定制企业宣传贺卡。

2. 营销活动:- 在重要节日前,推出主题贺卡系列。

- 开展“邮政贺卡进校园”活动,拓展年轻客户群体。

- 联合电商平台,开展跨平台促销活动。

(二)速递业务1. 营销策略:- 优化配送网络,提高配送效率。

- 推出限时配送、上门取件等增值服务。

- 开展“限时速递”活动,吸引客户选择邮政速递。

2. 营销活动:- 在电商高峰期,推出“电商特惠”速递服务。

- 联合快递企业,开展“联合配送”活动,降低客户成本。

- 开展“限时速递”活动,提高客户满意度。

(三)邮政储蓄业务1. 营销策略:- 优化储蓄产品,满足不同客户需求。

- 加强线上线下宣传,提高储蓄产品知名度。

- 推出优惠活动,吸引客户办理储蓄业务。

2. 营销活动:- 开展“储蓄优惠月”活动,提高客户参与度。

- 联合其他金融机构,开展“联合理财”活动。

- 在社区、学校等场所,开展“金融知识讲座”,提高客户金融素养。

六、资源需求1. 人力资源:组织策划团队,负责活动策划、执行和评估。

2. 物力资源:租赁场地、购置宣传资料、布置活动场景等。

3. 财力资源:用于活动宣传、礼品赠送、人员培训等。

邮政储蓄营销方案

邮政储蓄营销方案

邮政储蓄营销方案一、引言随着互联网的迅猛发展,传统银行业面临着转型和创新的压力。

邮政储蓄作为中国邮政集团旗下的金融机构,在银行业务方面具有一定的优势和市场份额。

然而,随着竞争的加剧,如何利用邮政储蓄的品牌优势和资源,制定切实可行的营销方案,提升市场竞争力,成为亟待解决的问题。

本文将提出一种邮政储蓄的营销方案,主要涵盖以下几个方面:市场定位、目标客户、产品创新、渠道推广以及营销策略等。

二、市场定位邮政储蓄应准确把握自身的市场定位,明确自己在金融行业中的角色和定位。

鉴于邮政储蓄贴近生活、服务广泛的特点,适合将市场定位为“大众金融服务提供商”。

作为大众金融服务提供商,邮政储蓄应致力于满足广大民众的各类金融需求,服务更多的普通百姓。

此外,邮政储蓄还应注重与合作伙伴的合作,加强与邮政业务、电商平台等资源的衔接,为用户提供更加全面的金融服务。

三、目标客户基于市场定位的要求,邮政储蓄的目标客户主要为:1.中低收入人群:邮政储蓄可为中低收入人群提供更加实惠和灵活的金融产品,帮助他们实现财富积累和理财规划;2.在校大学生:邮政储蓄可与高校合作,为大学生提供便捷的金融服务,如学费代缴、信用卡办理等;3.创业者和小微企业主:邮政储蓄可为创业者和小微企业主提供包括贷款、结算等在内的金融服务,支持他们的创新创业。

四、产品创新邮政储蓄需要不断创新金融产品,以满足不同客户群体的需求。

以下是几个示例:1. 个人金融产品邮政储蓄应推出定期存款、活期存款等传统金融产品,同时结合互联网技术,创新推出手机银行、网上银行等方式进行业务办理。

此外,邮政储蓄可以开展基金销售、理财产品推荐等,提供更多选择。

2. 对公金融产品邮政储蓄可为小微企业提供一站式金融服务,包括贷款、保险、账户结算、支付等。

与此同时,邮政储蓄还可以与第三方支付机构合作,开发移动支付产品,方便创业者的日常交易。

3. 社会公益产品邮政储蓄可以设立专门的社会公益基金,鼓励客户参与公益事业。

邮储银行营销活动方案

邮储银行营销活动方案

邮储银行营销活动方案邮储银行作为一家国有银行,在金融行业中拥有广泛的业务范围和庞大的客户群体。

为提升品牌形象,扩大市场份额,推出一系列针对不同客户群体的营销活动,以增加客户黏性和促进业务增长。

一、客户培养与关爱活动邮储银行不仅注重客户的获客,更要保住现有客户。

以此为目标,邮储银行应制定客户培养与关爱活动方案。

1. 客户生日礼遇邮储银行可通过准确获取客户的生日信息,向客户发放生日礼券或礼包。

同时,为客户提供特别优惠,如刷卡免手续费或信用消费积分加倍等,以表达对客户的关心与祝福。

2. 信用卡专享活动为提升信用卡使用率,邮储银行可推出信用卡专享活动。

例如,推出刷卡返利活动、购物优惠券、线下合作商户的折扣优惠等。

此举不仅能够吸引客户提高卡的使用频率,还能通过与商户合作增加其在市场中的影响力。

3. 定制金融管理方案邮储银行要根据不同客户群体的需求制定个性化的金融管理方案。

通过深入了解客户的财务状况、偏好和目标,为客户提供定制化的理财、贷款和投资建议等服务。

同时,可以安排专业的理财师或私人银行家与客户定期沟通,提供专业的金融咨询和建议。

二、线上线下营销融合随着互联网的普及,邮储银行应将线上和线下的营销渠道相结合,以提升客户体验和减少客户跳槽风险。

1. 线上活动邮储银行可以通过在官方网站、微信公众号等平台上举办线上活动,吸引客户的参与和关注。

例如,通过答题赢大奖、邀请好友送福利等方式,增加客户的参与度和留存率。

2. 线下渠道优化除了推进线上渠道,邮储银行还应优化线下渠道,提高客户体验。

例如,在银行网点提供舒适的休息区,设置自助查询设备,减少客户等待时间。

此外,通过开设金融知识讲座、投资研讨会等活动,提供更多金融知识和建议,增加客户对邮储银行的认可度和信任感。

三、社会责任营销作为一家国有银行,邮储银行有责任履行社会责任,并通过社会责任营销活动树立良好的企业形象。

1. 环保行动邮储银行可以参与环境保护活动,如植树造林、垃圾分类等。

邮储银行营销活动方案

邮储银行营销活动方案

邮储银行营销活动方案1邮储银行营销活动方案【篇一:邮政储蓄营销方案】9月-- 3月广告营销方案9月一、邮政储蓄银行的优劣势分析1、优势分析:作为一个有着悠久发展史的金融服务机构,邮政储蓄银行有着其它银行无法比拟的优势。

(1)储蓄业务开展较早,知名度高。

自19 邮政部门开展储蓄业务开始,至今已有近九十年历史,中国的老百姓很早就开始利用邮政储蓄业务进行存取款和异地汇款,其在中国的知名度要高于一些新建的股份银行。

(2)网点遍布城乡,终端建设优势明显。

作为同邮政业务同地办公的邮政储蓄,只要有邮政的地方就有了邮政储蓄。

无论是千万人口的大都市还是城镇社区、偏远农村都能够看见邮政储蓄业务的身影。

业务链之长甚至最大的工商银行都无法媲美。

(3)特色的涉农业务和政府的政策支持。

伴随着新农村建设的热潮,开展新农村建设专项融资业务的邮政储蓄银行得到了中央至地方政府的大力支持。

这将有助于邮储银行业务的开拓和发展。

2、缺陷分析:(1)商业化运作较晚,缺少商业银行的经验。

(2)缺少广告宣传推广和品牌建设活动,知名度和美誉度有待加深。

虽然邮政储蓄业务早为人知,可是作为专业的金融服务和产品提供方的邮政储蓄银行,大多数人对其仍不是很了解。

而且很多人认为邮政储蓄银行跟邮政部门的储蓄业务仅仅是名称上的改变。

至于在品牌的树立上,邮政储蓄银行甚至没有十分明确的品牌核心阐述。

一方面是邮政储蓄银行在宣传推广和品牌建设的落后,另一方面则是其它银行不遗余力的竞争比拼。

二、邮政储蓄银行南京分行品牌建设和宣传策略1.选择有影响力跟具有代表性的电视台、广播电台打广告,广告时间应集中在30岁以上的众群体,具有稳定的收入的市民和城乡居民,这才是邮政储蓄银行的客户(成本较高应由省行统一规划执行)。

2.选择部分地区开展业务促销、公益性活动、优厚回报等优势产品推广活动,提高产品影响力。

3.有选择性的在一些新楼盘、大市场内部或附近设置大牌、灯箱、路旗等形式的户外广告,直接刺激业绩增长。

邮储营销策划方案

邮储营销策划方案

邮储营销策划方案一、形象塑造和品牌建设邮储需要建立一个强大的品牌形象以提高公众对其的认可和信任度。

通过以下策略实现品牌建设:1. 线下活动:开展各类线下活动,如展览、论坛和嘉年华等,向公众展示邮储的服务优势,增加品牌曝光和影响力。

2. 媒体宣传:利用各类传统媒体和社交媒体平台,发布有关邮储的宣传文章和视频,介绍邮储的产品特点和优势。

二、产品创新和多样化邮储需要根据客户需求和市场趋势推出各类新型金融产品,以满足不同客户的需求,并增加收入来源。

1. 互联网金融产品:开发电子银行业务,增加移动支付、在线理财等金融产品,提高客户的便捷性和体验度。

2. 支付结算服务:开展个人和企业支付结算服务,提供安全、高效的支付、转账和结算手段,满足不同客户的资金管理需求。

3. 小微金融产品:针对小微企业和个体户,提供小额贷款、信用卡、保险等金融服务,帮助他们解决资金问题,促进经济发展。

三、客户关怀和增值服务邮储需要提供优质的客户关怀和增值服务,以增加客户黏性和忠诚度,促进业务增长。

1. 客户活动:开展各类客户活动,如生日礼遇、积分兑换、会员权益等,为客户提供额外的福利和服务。

2. 金融教育:开展金融知识普及活动,举办讲座和培训班,提高客户的金融知识水平,加深对邮储的认可和信任。

3. 贴心服务:提供24小时客服和在线咨询服务,解决客户问题和需求,提高客户满意度和便捷性。

四、营销渠道拓展和渗透邮储需要通过多渠道拓展业务和增加客户,增强市场渗透力。

1. 开设新分行和网点:根据市场需求,开设新的分行和网点,覆盖更广泛的客户群体,提升邮储的地域覆盖率。

2. 电子渠道发展:加大对电子渠道的投入,如建设和完善网上银行、手机银行等,提供更便捷的服务方式,吸引更多新客户。

3. 合作伙伴拓展:与金融科技公司和其他银行合作,共享客户资源和优势,增强市场竞争力。

五、数据分析和精准营销邮储需要利用数据分析技术深入了解客户需求和市场趋势,并基于分析结果进行精准的营销活动。

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邮政储蓄营销方案日照邮政储蓄网点开业活动方案——感恩回馈老客户,喜迎笑纳新客户在金融市场激烈竞争下,为打下属于邮政的一片天地,伴随转型重任,网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气,借助新网点有利的硬件资源,为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。

一、活动目的通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象,以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力,吸引新客户、稳固老客户。

现场收集新客户资料,通过优质的服务及后期有序的客户维护工作,将客户资源紧抓手中,以达到实现网点产能提升的最终目的。

二、活动时间、地点开业活动时间:xx年XX月XX日08:00开始活动持续时间:xx 年XX月XX日---XX日(3-7天)地点:日照市Xx(区)县Xx镇Xx街Xx号、Xx镇支行(营业所)三、活动前期准备工作:(一)客户资源:电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、提前3-5天逢场散发DM单、开业前两天地毯式走访商户发放DM单(每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派DM 单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据,以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。

开业前一天最后制作数据参考表以预估开业时来访客户总数)。

(二)开业所需要的物质1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。

2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、DM单页制作、奖项设置的爆炸贴4、登记处凳子和桌子,礼品发放处凳子及桌子,抽奖处桌椅、抽奖箱2个,星级客户的标识标签,奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参与流程及须知的X展架。

5、所需的各类实物奖品的采购。

四、开业当天的活动流程时刻表:1、7点前所有岗位人员到位,检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。

2、8点开业典礼正式启动,放鞭炮。

放音乐3、08:00--11:00 腰鼓队巡街造势,广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。

五、开业当天人员分工及岗位职责内容:(一)开业时营业厅室内岗位设置及人员分工:1、营业厅室内登记来访客户信息处,负责人A;主要负责当日来宾的信息采集,另外对客户的星级系数进行识别,并发放对应的星级标示便签给与客户,然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼品。

星级客户系数的参考依据:(1)50万以上客户五星级客户(2)30-50万客户四星级客户(3)10-30万客户三星级客户(4)5-10万客户二星级客户(5)1-5万客户一星级客户2、礼品派发处,负责人B;主要核实客户手中星级系数标示便签上内容,发放对应星级的礼品;另外主要负责礼品的存放及安全,保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。

星级客户系数的参考依据:(1)50万以上客户五星级客户赠送电子血压计一台(2)30-50万客户四星级客户赠送精品床单一条(3)10-30万客户三星级客户赠送茶具一套(4)5-10万客户二星级客户赠送食用油或大米一袋(5)1-5万客户一星级客户赠送毛巾1条3、营业厅室内两位工作人员C和D,负责流动解答和指引客户;主要讲解当日开业的活动内容,引导客户到指定区域办理相应业务(VIP客户引导至VIP专柜办理,注要将手持大量现金的客户指引到VIP柜台);维持现场厅堂内的人流秩序,适当协助登记信息处A负责人的工作和礼品派发处B的工作。

(二)开业当天厅外的布置及人员分工:以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置:营业厅正门利用拱形门,通道铺上红地毯连接营业厅。

租用婚庆公司音响,搭建抽奖小舞台。

1、 G主持开业活动现场,营造开业的热闹气氛,H和I指引人流量到活动现场来参与抽奖;2、 F客户信息登记,对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记;E邀请客户参与抽奖活动;J负责对抽奖的客户派发礼品,并负责礼品数量的补寄。

针对新客户的抽奖箱奖项设置:一等奖、XXX;二等奖、XXX;三等奖、XXX;幸运奖、谢谢参与帆布袋一个针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖,奖项设置:一等奖;XXXX二等奖;XXXX二等奖; XXXX六、X展架软文:(一)活动主题:感恩回馈老客户;喜迎笑纳新客户开业礼献,邮政情系百姓(二)活动时间:xx年XX月XX日---XX日(3-7天)(三)日照市Xx(区)县Xx镇Xx街Xx号、Xx镇支行(营业所)(四)参与方式1、凡到访的客户,持本人 __到登记处填写个人信息,可参与抽奖。

2、凡当日前来办理业务的客户(新客户和他行客户),凭业务办理回执单及本人 __到登记处填写个人信息后可获得星级客户精美礼品一份,详细标准请咨询大堂经理;并直接获得幸运抽奖机会一次。

3、凡长期支持邮政且应邀而至的的客户,凭本行业务凭据及本人__到登记处填写个人信息后,由大堂经理按照客户星级标准派送精美礼品一份;并直接获得幸运抽奖机会一次。

温馨提示:请来访客户注意安全,保持活动现场秩序,以便更好参与本次活动,谢谢!附件:网点开业活动礼品清单设奖标准奖品数量50万以上电子血压计 10台30-50万精品床单20条10-30万茶具20套5-10万食用油 20壶5-10万大米20袋1-5万毛巾50条进门有礼帆布袋网点自备XX邮政储蓄年度微信营销推广活动方案邮政储蓄微信营销一、营销目的1、开拓市场宣传新渠道,拓展客户开发;2、增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户;3、增加XX银行微信粉丝,提升XX银行客户服务;4、树立XX银行品牌形象,提升品牌影响力。

二、营销项目我们将微信线上营销推广分为节日营销、日常营销、特色营销、线下活动四个组成部分,形成覆盖全年营销网络,四个部分相辅相成,通过点面结合、点点传播、线上线下同时进行,加深XX银行与客户之间的互动与交流,达到营销目的。

(一)节日营销我们将全年节日分为四个档次,分别为主要节日、中小及网络节日、企业节庆、日常活动,拟在全年通过多种多样的节日营销活动,拉近XX银行与客户的距离,增强与客户互动与交流。

(二)日常营销为增强与客户的亲密联系,保持与客户的互动与交流,进行日常营销必不可少,日常营销坚持“全年不间断、每月有主题、每周有活动”,让广大客户感受到XX银行对于客户的重视与回馈,稳固和扩大粉丝数量,加强XX银行的客户开发。

1、全年扫码有礼活动为推广XX银行微信公众平台,增加微信粉丝数量,开展全年扫码有礼活动,在各营业网点及多种渠道展示XX银行二维码,凡是扫描二维码并关注的客户均可获得XX银行送出的礼品,礼品可选择电子优惠券形式,也可选择具有使用价值的礼品。

2、微信抽奖活动在粉丝达到一定人数或定期进行微信抽奖活动,抽奖形式可选择刮刮卡、大转盘等抽奖形式,以此增加客户参与,吸引老客户推荐新客户。

3、有奖问答活动设置问题与XX银行有关,让微信用户需要了解XX银行才能找到相关答案,加深对XX银行的印象,加强对XX银行品牌的认知。

除此之外还可进行包括优惠券、微投票、微摄影、礼品派发、市场调研等各项趣味性活动,作为日常营销活动的重要部分。

(三)特色营销可以根据实际需要开展分享领奖品、分享兑奖品、集赞享优惠等各项功能。

(四)特色线下活动配合线上节日营销及日常营销开展线下活动,并开展微现场、微上墙、摇一摇等特色线下活动。

三、微信群的建立(一)确定群主题客户维护群不如更名为“金融知识咨询群”,网点人员修改备注为统一前缀,例如:“邮储金融志愿者-XX”等形式。

可以及时解答群内用户的各种金融相关问题及办理大额预约等咨询业务。

提高微信群的活跃度和专业性。

(二)指定特定群管理员优秀的群管理员既可营造活跃的群气氛,同时可及时发掘潜在客户意向进行深度挖掘。

维持微信群的良性发展。

并定期推送养生,刺绣,花鸟,优秀美文,人生哲理,每日读报等多种类型文章。

满足大部分客户的信息需求。

(三)定期举办微信群内沙龙、设置好奖品及邮储有关问题,采用回答问题积分制。

通知得奖客户到网点领取礼品的方式增加与客户直接接触的机会。

邮政储蓄银行5大关系营销策略的实施方法文章分析了邮政储蓄银行在关系营销不同阶段存在的认识误区以及在关系营销过程中存在的主要问题,从打造自身特色品牌、协调处理好与外部公共关系、提高服务质量、密切与客户的情感联系、培养员工忠诚五个方面阐述了邮政储蓄银行开展关系营销策略。

当今我国金融体制改革日益深化,中国邮政储蓄银行面临更加激烈、复杂多变的金融市场竞争环境,这在客观上要求中国邮政储蓄银行转变市场营销理念和模式,借鉴国内外商业银行的实践经验,在市场营销管理中推行关系营销策略,以促进中国邮政储蓄银行的良性发展。

一、关系营销的含义及阶段划分1、关系营销的含义关系营销是指协调处理好营销中所涉及的各种相关主体的关系,建立和巩固自己的忠诚客户群,在市场营销中吸引、发展和巩固新客户群的营销方法。

关系营销策略thldl.涉及多个经济关系,其中客户关系是所有关系的核心和基础。

客户是关系营销最终的作用目标,是整个价值链的源头。

对于邮政储蓄银行而言,开展关系营销的宗旨是谋求邮政储蓄银行与目标客户的互利双赢。

2、关系营销的阶段划分关系营销中良好客户关系的建立是一个长期的过程。

根据客户忠诚度阶梯图,关系营销可分为以下三个阶段。

第一阶段:客户关系建立阶段。

在该阶段,企业为与客户建立经济关系首次同客户接触,通过营销宣传,把潜在客户转变为现实的产品消费者。

第二阶段:客户关系维持阶段。

在该阶段,企业通过各种营销手段维持与已有客户的关系,提高客户对自身产品的忠诚度,使其成为企业产品的支持者,甚至是“鼓吹者”。

第三阶段:客户关系强化阶段。

在该阶段,通过企业的努力,客户已成为企业产品的拥护者,企业和客户之间形成了良好的合作关系,实现了双赢。

邮政储蓄银行在开展关系营销策略时应该对客户价值进行细分,准确区别这三个阶段和每个阶段的营销重点,采取切实有效的营销手段。

二、邮政储蓄银行在关系营销各阶段存在的认识误区1、在客户关系建立阶段存在的认识误区当前,邮政储蓄银行在关系营销策略的客户关系建立阶段存在的认识误区主要是将大客户价值等同于忠诚客户价值。

邮政储蓄银行在市场营销实践中往往关注客户能否为其带来持续的收益,这使得客户交易额成为判断客户价值大小的标准。

因此,在关系营销策略实践中,各级领导和客户经理往往关注大客户,向他们提供最优惠的价格和最优质的服务。

然而实践证明,某些大客户并没有带来想象中的“大利润”。

原因在于邮政储蓄银行开展关系营销策略时没有形成客户价值判别的正确标准,盲目夸大了交易额对利润的贡献程度,认为交易额越大,客户的价值就越大,忽略了忠诚客户为邮政带来的真实利润。

2、在客户关系维持阶段存在的认识误区当前,邮政储蓄银行在关系营销策略的客户关系维持阶段存在的认识误区主要是把维系客户等同于客户满意。

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