有效控制需求变更的几个方法(转)
如何进行有效的软件需求管理与变更控制
如何进行有效的软件需求管理与变更控制有效的软件需求管理与变更控制对于软件开发项目的成功至关重要。
在软件开发过程中，需求管理是指在整个项目周期内管理和控制需求变更的过程，确保软件产品能够满足用户的需求并按时交付。
本文将探讨如何进行有效的软件需求管理与变更控制。
一、需求管理的重要性需求管理是软件开发过程中的关键环节。
有效的需求管理可以确保软件项目的顺利进行，并且能够满足用户的需求。
以下是需求管理的几个重要方面：1.需求收集和分析：在软件项目开始之前，需求分析师需要与用户进行充分的沟通和讨论，了解用户的需求和期望。
通过需求收集和分析，可以准确地确定软件的功能和特性，并为后续的开发工作提供依据。
2.需求规格说明书编写：需求规格说明书是对用户需求的详细描述和分析，包括功能需求、非功能需求等。
编写清晰、准确的需求规格说明书可以有效指导开发人员的工作，并避免后期的需求变更。
3.需求验证和确认：在需求规格说明书编写完成后，需要与用户进行需求验证和确认。
通过与用户的反复交流和确认，可以确保需求的准确性和可行性。
4.需求变更管理：在软件开发过程中，用户的需求可能会发生变化。
需求变更管理是指在需求发生变更时，对变更的影响进行评估、管理和控制，使变更对项目的影响最小化。
二、软件需求管理的方法和技巧下面介绍几种常用的软件需求管理方法和技巧，以提高需求管理的效果：1.建立需求管理流程：建立一套完整的需求管理流程是有效进行软件需求管理的基础。
需求管理流程应该包括需求收集、需求分析、需求编写、需求验证和确认、需求变更管理等环节，并明确每个环节的职责和操作流程。
2.使用适当的工具：使用适当的需求管理工具可以提高需求管理的效率和准确性。
例如，可以使用需求管理软件来管理和跟踪需求变更，同时可以使用原型设计工具来进行需求验证和确认。
3.与用户保持良好的沟通：与用户保持良好的沟通是有效进行软件需求管理的关键。
需求分析师需要与用户进行充分的沟通和交流，了解用户的实际需求和意见，并及时解答用户的问题和疑虑。
如何应对需求变更
如何应对需求变更有个广为流传的段子，说的是一个发生在餐厅的惨案。
大爷 = 客户服务员 = 小白产品经理大厨 = 软件开发人员【餐厅】一个大爷来到悦客饭店，坐下来。
“服务员，给我来份宫保鸡丁！”“好嘞！”——这叫原始需求（思考：如果你是产品经理，拿到这个原始需求会怎么做？）【餐厅】大厨做到一半。
“服务员，菜里不要放肉。
”“不放肉怎么做啊？”“不放肉就行了，其它按正常程序做，不就行了，很难吗？”“好的，您稍等”——中途需求变更（思考：如果你是产品经理，接到这个需求变更应该怎么做？）【厨房】大厨：“你大爷，我肉都回锅了”服务员：“顾客非要要求的嘛，你把肉挑出来不就行了吗”大厨：“行你大爷！”然而还是一点点挑出来了——需求改动太大，部分重构【餐厅】“服务员，菜里能给我加点腐竹吗？”“行，这个应该简单。
”——低估改动成本【厨房】大厨：“你不知道腐竹得提前泡水？炒到一半才说？跟他说，想吃腐竹就多等半天”服务员：“啊，你怎么不早说？”大厨：“我怎么知道他要往宫保鸡丁里放腐竹？！”然而还是去泡腐竹了——新需求引入了新研发成本【餐厅】“服务员，还是把肉加回去吧”“您不是刚说不要肉吗”“现在又想要了”“...好的，您稍等”——某一功能点摇摆不定【厨房】大厨：“真想揍你！菜都炒过火了你让我放肉？还好肉我没扔”服务员：“客户提的要求你揍我干嘛？”大厨：“你就不能拒绝他啊？啊？”服务员：“人家是客户嘛。
”——甲方是大爷【餐厅】“服务员！服务员！”“来了来了，你好？”“怎么这么半天啊？”“稍等我给您催催啊”——改动开始导致工期延误【厨房】大厨：“催什么催！腐竹没泡好，我还得重新放油，他要想吃老的也行，没法保质保量”——开发人员要求重新排期【餐厅】服务员：“抱歉，加腐竹的话得多等半天，您别着急哈”“我靠要等那么久？我现在就要吃，你们能快点吗？”“行...您稍等”——甲方催活【厨房】大厨：“我晕，中途改需求又想按期交付，逗我玩呢？”服务员：“那我问问，要不让他们换个菜？”大厨：“再换我就死了”——开发人员开始和产品经理PK【餐厅】“服务员，这样吧，腐竹不要了，换成蒜苗能快点吗？对了，顺便加点番茄酱”——因工期过长再次改动需求【厨房】大厨：“你不知道蒜苗也得焯水啊？！还有你让我怎么往热菜里放番茄酱啊？？”服务员：“焯水也比等腐竹强吧，番茄酱往里一倒不就行了吗？很难吗？”大厨：“腐竹我还得接着泡，万一这孙子一会又想要了呢。
大型IT项目如何有效控制需求变更
大型IT项目如何有效控制需求变更在大型IT项目中，需求变更是一个不可避免的问题。
随着项目的推进，客户的需求可能会发生改变，或者由于项目进展不顺利而需要对需求进行调整。
如何有效控制需求变更，确保项目按时、按质、按量完成，成为项目管理中的一项重要任务。
本文将就大型IT项目中如何有效控制需求变更进行探讨。
首先，需求管理是有效控制需求变更的关键。
在项目立项阶段，应该尽可能充分地了解客户需求，明确项目范围和目标。
通过与客户充分沟通，确保需求的清晰和一致性，避免后期频繁变更。
同时，在项目执行过程中，需及时更新需求文档，记录需求变更的原因和影响，形成相应的变更控制流程，确保变更经过审批和评估后再实施。
其次，建立有效的变更管理机制是控制需求变更的有效途径。
大型IT项目往往涉及多个团队和复杂的系统架构，因此需要建立一个完善的变更管理机制。
在此机制下，所有的需求变更都需要经过严格的评估和核实，确保变更的合理性和影响可控性。
同时，通过建立变更委员会或者专门的变更管理团队，统一协调和管理需求变更，避免各方随意更改需求，导致项目进度延误和成本增加。
此外，项目团队的沟通和协作也是有效控制需求变更的重要因素。
在大型IT项目中，不同的团队可能会因为专业领域的差异，对需求的理解产生偏差，导致需求变更的发生。
因此，项目管理者需要加强团队之间的沟通和协作，及时发现和解决需求理解上的偏差，避免需求变更的频繁发生。
同时，对团队成员进行培训和知识分享，提高团队的整体素质和协作能力，有助于降低需求变更带来的风险。
总的来说，大型IT项目如何有效控制需求变更是一个复杂而又关键的问题。
通过合理的需求管理、建立有效的变更管理机制、加强团队的沟通和协作，可以有效降低需求变更带来的风险，确保项目顺利完成。
希望以上几点对大家有所启发，能够在实际项目管理中取得更好的效果。
谢谢！。
企业项目管理中的需求变更管理
企业项目管理中的需求变更管理【摘要】企业项目管理中的需求变更管理是项目管理中不可或缺的一环。
本文从需求变更管理的重要性、流程与方法、挑战与解决方案、好处以及实践经验等方面进行了探讨。
通过需求变更管理，可以及时响应项目变化，提高项目交付的质量和效率。
本文也分析了需求变更管理的实施策略和未来发展方向，以帮助企业更好地应对需求变更带来的挑战，实现项目管理的成功。
通过深入研究需求变更管理，可以帮助企业更好地掌握项目进展，提高项目成功的几率和效果，为企业的发展注入新的活力和动力。
【关键词】企业项目管理、需求变更管理、重要性、流程、方法、挑战、解决方案、好处、实践经验、实施策略、未来发展1. 引言1.1 企业项目管理中的需求变更管理企业项目管理中的需求变更管理是项目管理中一个至关重要的环节。
需求变更是项目过程中不可避免的现象，随着项目推进，需求可能会因各种因素发生变化，这就需要及时、有效地管理需求变更，以确保项目最终能够达到客户的期望和要求。
需求变更管理的核心在于对变更进行有效控制和管理，避免变更对项目造成不必要的延误和成本增加。
通过合理的需求变更管理，可以确保项目团队和客户在变更过程中保持沟通与合作，有效解决需求变更带来的影响，最大限度地保证项目的目标达成。
企业项目管理中的需求变更管理需要制定清晰的流程和方法，建立完善的变更管理机制，并解决可能出现的挑战和问题。
只有在需求变更管理过程中注重细节，提高管理效率和质量，才能有效应对各种变化和挑战，确保项目的顺利进行和成功交付。
企业项目管理中的需求变更管理需引起足够的重视，通过合理的管理和实践经验不断积累，提升项目管理水平和团队能力，从而实现更高效、更成功的项目交付。
2. 正文2.1 需求变更管理的重要性需求变更管理在企业项目管理中扮演着至关重要的角色。
随着项目的进行，客户需求、市场环境、技术条件等因素可能发生变化，需要及时对项目需求进行调整。
需求变更管理能够帮助项目团队及时捕捉和响应需求变更，确保项目在可接受的成本和时间范围内交付符合客户期望的产品或服务。
需求变更的分析及解决方法
需求变更的分析及解决方法李莉1，张伟1，张聪品2摘要:文中简单探讨了需求分析对用户和软件开发人员在开发软件过程中的影响。
从需求分析现状入手，总结了需求变更的原因及软件开发人员如何面对需求变更和一些相应的解决方案。
关键词：需求现状需求分析需求变更1引言随着信息时代的发展，计算机软件的需求愈来愈复杂，规模愈来愈大，而且随着企业的发展，工作过程重组，需求变更已愈来愈成为必然。
软件危机至今仍无法得以很好地解决。
究其原因，与软件本身具有的特点固然有关，但长期以来，缺乏软件开发和维护的正确方法以及忽视软件开发过程的质量控制乃是最为关键的原因。
其中软件开发和维护方法的不正确性主要体现在：忽视软件开发前期的需求分析；开发过程缺乏统一的、规范化的方法论的指导；文档资料不齐全或不准确；忽视与用户之间、开发组员之间的交流；忽视测试的重要性；不重视维护或由于上述原因造成维护工作的困难[1]。
现在人们越来越认识到软件工程在软件开发中的重要作用。
目前国内软件在开发中还没有对软件开发的过程进行明确规定，文档不完整，也不规范，软件项目的成功往往归功于软件开发组的一些杰出个人或小组的努力[2]。
这种依赖于个别人员上的成功并不能为全组织的软件生产率和质量的提高奠定有效的基础，只有通过建立全过程的改善，采用严格的软件工程方法和管理，并且坚持不懈地付诸实践，才能取得全组织的软件过程能力的不断提高，使软件开发更规范合理。
2 需求变更需求变更就是在软件系统开发过程中客户会要求改变界面，改变操作方式，甚至改变业务等,这时需要中断正在进行的工作，需要查证以往的资料，需要修正计划等。
此时有很多问题都是由于在需求分析阶段没有正确地收集、编写、协商、修改产品真实需求而产生的，造成这样的状况有几方面的原因:①模糊的需求界定。
包括两方面：一是用户或客户不能确定某项需求是否需要、它的优先级如何、某项功能或者要求究竟如何表述；二是开发团队内部每一个成员都可以声称“用户要这个功能”，或者“用户根本不可能那样操作”的争论。
需求变更管理
需求变更管理需求变更是项目管理中常见的一种情况。
随着项目的进行，需求可能会发生变化，这需要及时响应并进行有效管理，以确保项目的成功交付。
本文将探讨需求变更的管理方法及其重要性。
一、需求变更的定义和原因在项目开展过程中，需求变更指的是经过全面分析和确认的需求，在项目执行过程中随着环境变化、利益相关方需求变化、项目目标调整等因素的影响，发生了修改或补充的情况。
需求变更的原因多种多样，包括但不限于以下几点：1. 新的业务要求：随着业务的发展，企业往往需要面对新的市场需求，这可能需要调整项目的原有需求。
2. 外部影响：项目周边环境的变化，如法律法规、技术标准、市场竞争等，可能导致项目需求发生变更。
3. 内部需求：项目执行过程中，项目团队成员或利益相关方对需求的理解与初衷不一致，需要进行调整。
二、需求变更管理的流程有效的需求变更管理流程可以帮助项目团队及时并有效地处理变更请求，确保项目的顺利进行。
以下是一个常见的需求变更管理流程：1. 变更请求的收集：项目团队应设立适当的渠道，接收项目各方提交的变更请求。
这可以通过会议、需求管理工具、邮件等方式完成。
2. 变更请求的评估：项目团队应对收集到的变更请求进行评估，包括变更的影响范围、风险评估、成本估算等。
评估结果将有助于决策者确定是否批准变更请求。
3. 变更请求的决策：基于评估结果，决策者将根据项目目标、计划、资源等因素综合考虑决策是否批准变更请求，并及时向相关方通报决策结果。
4. 变更的实施和控制：一旦变更请求被批准，项目团队需要制定变更的实施计划，并严格控制变更的过程。
在实施过程中，项目团队需要监测变更的影响，及时采取措施保证项目进展。
5. 变更的验证和确认：当变更实施完成后，项目团队应对变更进行验证，确保变更带来的功能实现、质量提升等目标达到预期。
三、需求变更管理的重要性需求变更管理在项目中扮演着重要的角色，具有以下几个方面的重要性：1. 防止项目滞后：如果项目中的需求变更得不到及时管理，可能会导致项目目标的模糊、资源的浪费，从而使项目延期或超预算。
测试人员如何应对需求变更(转)
需求频繁变更这个产生的主要原因是：1.前期需求调研工作没有做到位，在需求调研时没有真正深入了解用户需要什么东西？用户做这个东西的目的是什么？为什么要这么做？2.项目经理对项目掌控力度够，如果一个项目的需求一定情况向，尽可能避免在短时间里频繁变更，可以采用集中变更或者分阶段变更3.客户在最开始时自己也没搞清楚要做出什么样子？随着系统的成型上线，提出一些新想法等导致需求变更。
4.客户就是上帝，所以有些变更时必须的测试人员如何面对变更？1．协调制定变更规范，比如说每次需求人员都会发出变更申请书，这样可以作为开发人员和测试人员工作的依据。
如果这点也做不到的话，建议把发给开发人员的变更信息同时抄送给测试人员，使测试人员和开发人员保持信息基本一致2．在每次测试前，一个比较详细的测试测试任务列表单，同时注明本次测试的侧重点【变更哪些需求、新增了哪些需求】，找相关人员确认【可以抄送多人】3．良好的团队合作。
对新的改动及时通知对方，短时间内开展最有效的团队协作及时沟通，需求相关人员和开发人员、测试人员做好即时沟通，第一时间知道需求的变更，及时做好测试策略更新。
知道的越早对我们的影响越小，需要的测试成本也越低。
4．及时整理并记录测试需求变更，在每次不论通过何种方式得到需求变更信息，都要及时记录，以便以后测试5．每天保持记录测试工作日志，主要包括【1.测试中遇到的问题及其解决方式（可以形成测试知识库）、2.记录测试任务及其工作成果（主要是记录今天做了什么？成果是什么？以便以后总结）、3.记录测试进度（记录个人或者团队的工作进度情况；这样时间长了就基本可以评估测试那个模块，那个流程，哪一类问题需要多长时间，以便对日后工作做一个计划）、4。
记录测试问题总结等（对问题归类总结，时间长知识库、日后需要加强学习和注意的地方）】6．测试人员应该把需求变化当作是一种项目常态，平常心应对。
任何项目要想安装预期规划发展那几基本上是做不到的，所以变更将是我们工作中的一个常态。
如何管理软件开发过程中的需求变更
如何管理软件开发过程中的需求变更在软件开发过程中，需求变更是非常常见的现象。
由于客户需求的变化、技术实现的不完善等因素，可能会导致原有的需求难以实现，或者需求本身也需要进行一定的调整。
而如何管理软件开发过程中的需求变更，对于保证项目的进展和最终的交付质量非常关键。
下面就为大家介绍一些应对软件开发过程中的需求变更的方法和技巧。
一、明确变更管理的标准要管理需求变更，首先需要明确变更管理的标准。
比如: 变更的定义、变更的申请流程、变更的评审标准、变更的实施要求等等。
只有做到变更管理标准的明确，才能更好的应对软件开发过程中的变更问题。
同时，要将变更管理的标准明确告知客户和项目组成员，让他们都能够清楚地知道变更管理的流程和实施要求。
二、及时发现和记录需求变更及时发现和记录需求变更是应对变更的最基本要求。
在软件开发过程中，客户的需求常常会有变化，而开发人员也需要根据实际情况进行相应的调整。
因此，在整个开发过程中，应该建立起有效的需求管理体系，及时收集客户的需求变更，记录下变更的具体内容、原因、解决方案等信息。
这样一来，才能够对变更进行有效的管理和控制。
三、准确评估变更的影响范围和风险一旦发现了需求变更，就需要对变更的影响范围和风险进行准确的评估。
对于每一个需求变更，都需要在评估范围内进行分析和评估，看看变更会对哪些方面产生影响，可能会引起什么样的风险等等。
只有做到这一点，才能更好地掌握需求变更的影响范围和风险，并针对不同的变更做出相应的决策。
四、严格按照评审标准进行变更管理变更管理要严格按照评审标准进行。
在变更管理的过程中，需要进行评审，评审的目的是确保变更的合理性和可行性。
只有经过评审的变更，才能够在后续的开发过程中得到实现。
因此，建立起一套严格的评审标准非常重要。
在评审的过程中，需要严格按照标准进行，确保评审结果的准确性和一致性。
五、灵活应对需求变更的具体实现方式在具体实现过程中要灵活应对需求变更。
一旦确定了需求变更，并经过评审审批后，就需要开始实施。
项目管理中的需求管理与变更控制
项目管理中的需求管理与变更控制随着现代社会的快速发展，项目管理已经成为各个行业中不可或缺的重要环节。
项目管理的核心目标是确保项目顺利完成，并在限定的时间、资金和资源内达到预期的成果。
在项目管理中，需求管理和变更控制是两个关键的概念，它们对于项目的成功与否有着重要的影响。
本文将分析需求管理与变更控制的概念、原则以及方法，旨在帮助项目管理人员更好地理解和应用。
一、需求管理的概念和原则需求管理是指对项目需求进行全面、系统的管理和控制。
它包括需求获取、需求分析、需求确认以及需求变更控制等环节。
需求管理的主要原则有以下几点：1.明确理解需求：项目管理人员应在项目开始之前，准确理解业主或客户的需求，包括功能性需求和非功能性需求，并及时进行沟通和确认，确保团队对需求的认识一致。
2.需求的可追踪性：项目管理人员应对需求进行编号、记录和跟踪，确保每个需求都能够追溯到其来源，以保证需求的完整性和一致性。
3.需求的稳定性：一旦需求被确认，就应尽量避免不必要的变更，以减少项目成本和风险。
二、需求管理的方法需求管理的方法包括需求收集、需求分析、需求确认和变更控制等环节。
下面将分别介绍这些方法的主要内容：1.需求收集：项目管理人员可以通过面谈、问卷调查、用户访谈等方法，收集需求信息。
此外，还可以利用现代技术手段，如人工智能和大数据分析等，以获取更全面的需求信息。
2.需求分析：在需求分析阶段，项目管理人员应对收集到的需求进行分类、排序和分析，明确需求的优先级和关联性，并将其转化为项目的可量化目标。
3.需求确认：需求确认是确保团队和业主或客户对需求理解一致的关键环节。
项目管理人员应与业主或客户进行沟通，将需求整理成详细的需求文档，并与业主或客户进行确认和签字。
三、变更控制的概念和原则变更控制是指在项目执行过程中，对需求或项目范围的任何变更进行有效管理和控制。
变更控制的主要原则有以下几点：1.明确变更的必要性：在进行变更之前，项目管理人员应评估变更对项目的影响，包括时间、成本和风险等方面，并确保变更是真正必要且具有合理性的。
需求管理6个最佳方法(两篇)
引言概述需求管理是软件开发过程中至关重要的一环，它涉及到需求的收集、分析、跟踪和验证等各个方面。
本文将介绍6个最佳的需求管理方法，以帮助软件开发团队更好地管理和实现需求。
正文内容一、建立有效的沟通渠道1.明确沟通目标：在需求管理中，明确沟通目标是非常重要的。
团队成员需要清楚地知道需求管理的目的是什么，以便在沟通中能够更加精确地表达需求。
2.选择适当的沟通工具：根据不同的场景，选择适当的沟通工具非常重要。
团队可以通过面对面的讨论、电子邮件、会议等方式来进行需求沟通，以确保信息的准确传递。
三、采用敏捷开发方法1.迭代开发：采用敏捷开发方法可以将需求分解为小的可执行的任务，以实现快速迭代和及时反馈。
这样可以加快开发过程，同时也有助于及时调整需求，提高开发效率。
2.持续集成：敏捷开发方法强调持续集成，即将开发的功能不断集成到主干分支中。
这样可以保证需求的及时交付和可靠性，避免需求积压和系统不稳定的情况。
四、进行需求验证和确认1.需求评审：在需求确认之前，进行需求评审是必要的。
团队成员可以对需求进行全面的评估和讨论，以确保需求的合理性和可行性。
2.原型验证：在需求确认之前，制作原型进行验证是非常有效的方法。
通过原型，用户可以更加直观地了解需求的实现效果，提出修改意见，以便及时调整需求。
五、设置合理的变更管理机制1.需求变更评估：在需求变更发生时，应该进行全面的评估。
团队需要权衡需求变更对项目进度、成本和风险的影响，以做出合理的决策。
总结引言概述：需求管理是项目管理中至关重要的一环，它的目标是确保项目团队理解客户需求，并根据这些需求进行规划和执行。
良好的需求管理能够提高项目的成功率，并确保项目结果符合客户的期望。
本文将介绍六个最佳的需求管理方法，帮助项目团队更好地管理和满足客户需求。
正文内容：一、需求收集和分析1. 定义明确的需求收集目标：在开始收集需求之前，项目团队应明确目标，明白要解决的问题是什么。
2. 采取多种需求收集方法：可以通过面对面访谈、问卷调查、焦点小组讨论等多种方法收集需求，以获取全面而准确的信息。
如何有效管理团队中的需求变更
如何有效管理团队中的需求变更在团队项目管理中，需求变更是一个常见的现象。
需求变更一旦没有得到有效的管理，将会对整个项目产生负面影响，导致项目进度延迟、成本增加、质量降低等问题。
因此，管理团队中的需求变更是非常关键的，本文将介绍如何有效地管理团队中的需求变更。
一、了解需求变更的原因首先，我们需要了解需求变更的原因。
需求变更有多种原因，例如技术上的问题、客户需求的变化、项目环境的变化等。
如果我们了解了这些原因，就能更好地应对需求变更，有效地控制其影响。
比如，如果客户需求变化是导致需求变更的主要原因，那么我们就应该与客户沟通，及时了解他们的需求变化，并根据实际情况做出相应的调整。
二、建立有效的需求变更管理流程针对不同类型的需求变更，建立相应的管理流程是必要的。
管理流程应该包括以下内容：1. 需求变更提出：在需求变更提出时，应该明确变更的原因、影响、优劣势分析等信息，并提交给项目经理审核。
2. 需求变更审核：项目经理应该根据实际情况审核需求变更，确定变更是否符合项目目标和业务需求。
如果需要，可安排相应的评估工作，并制定相应的计划和时间表。
3. 需求变更实施：在审核通过后，应该立即开始需求变更的实施。
在实施过程中，应该密切关注变更后的影响和效果，并及时进行沟通和反馈。
4. 需求变更控制：需求变更之后，需要进行变更控制，包括对项目进度、成本、质量等方面的控制。
5. 需求变更评估：在需求变更后，需要进行相应的评估工作，判断变更是否达到预期的效果，并根据实际情况进行修正和调整。
建立有效的需求变更管理流程，可以有效控制需求变更的影响，提高项目管理的效率和质量。
三、加强沟通和协作在管理团队中的需求变更过程中，沟通和协作是非常重要的。
各团队成员需要及时与项目经理、客户、开发人员等进行沟通，了解需求变更情况，及时反馈问题和解决方案。
同时，需要加强团队成员之间的协作和合作，促进团队成员之间的信任和理解。
只有这样，才能有效地管理需求变更，提高项目管理的质量和效率。
项目经理处理需求变更策略
需求变更是项目管理过程中最为头痛的问题，也是对项目成本最大影响的因素之一。
我们该如何的应对客户的需求变更呢？生硬的拒绝，拿合同和需求文档抠字眼跟客户较劲不管怎样，说服公司实现需求变更，不顾项目成本控制说服客户放弃需求转给其它人负责，甩手不管。
其实作为项目经理，处理需求需要更多的睿智。
第一：心态调整，三个必知1、客户提出的需求基本上都是有合理理由的，只是客户不一定能提出真正解决问题的方案2、客户提出的需求，基本上都是能实现的，只是公司资源无法立刻响应，成本也需要管控3、客户提出的需求，往往都有其它更简单的解决方案，复杂的做法不一定是解决问题最佳做法第二：方法论，把握思考问题的原则冷静---》思考---》挖掘---》思路---》行动这样一个延迟决策的思维习惯1、冷静：客户需求表现的功能点是什么？2、思考：客户提出这样需求的原因是什么？3、挖掘：需要解决客户什么问题？客户提出问题背后的什么问题需要解决4、思路：思考这个是技术问题吗？有没有更好的替代的思维5、行动：如果需求变更影响了客户关键活动，是需要立刻解决的，这个时候需要果断的行动第三：4个思维习惯解决问题：思考、挖掘客户变更需求时，可以考虑是否有变通的做法？是否有替代的方法？有哪些需要规避的风险？如何的行动？第四：沟通技巧及工具支持用规范的沟通技巧，把握有利因素，比如：需求变更登记，确认、备忘录等等专业沟通工具，做到有理有据，同时也避免无休止的改来改去。
作为项目经理，面对需求的变更，都是很苦恼的，只要掌握有效的方法和思路，一定会做到更好。
我们是专注于工作流研究的，这里也跟大家分享一下项目管理的思路。
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如何进行需求管理和变更控制
如何进行需求管理和变更控制需求管理和变更控制是软件开发中非常重要的一个环节。
它可以保证软件开发的顺利进行，确保项目能够按照预定的计划完成。
本文将从以下几个方面介绍需求管理和变更控制。
一、需求管理需求管理包括两个部分：需求获取和需求分析。
1.需求获取需求获取是要和客户进行沟通，了解客户的需求和软件系统的需求。
获取客户需求的最好方法是与客户直接进行交流。
主要有以下几种方式：a.面对面交流面对面交流是最直接，最有效的方法。
在和客户交流时要求客户尽量详细地描述需要解决的问题，并明确要求的功能、性能、安全、可靠性、可维护性等的要求。
b.网络调查对于分布在不同地区的客户，可以通过网络调查收集信息。
网络调查可以通过问卷调查、在线交流、论坛等方式进行。
需求的收集还可以通过文献调查、竞品分析等方式进行。
2.需求分析需求分析是对客户需求进行认真分析，确定需要开发的软件系统的功能和性能，并将需求进行整理和分类，并以模块化的方式进行。
需要注意的是，需求必须是正确、完整、可行、准确、一致和可验证的。
二、变更控制变更控制是指在上线前对软件进行必要的测试和修复。
同时，如果在测试过程中发现了需求的变化或新的需求，需要变更控制。
变更控制包含以下两个步骤：1.变更请求管理变更请求管理是一种管理机制，可以追踪所有关于软件产品的变更请求。
每个变更请求都以编号方式在系统中进行记录。
记录内容包括请求原因、变更的范围和影响、实施时间、验收方式等。
2.变更配置管理变更配置管理是将软件项目的不同版本进行控制，确保每个版本都可以追溯到代码库中的特定版本，并且可以通过测试确认其功能和性能。
变更配置包括以下方面：a.版本管理版本管理是指在软件开发中的每一个阶段维护代码的版本。
每一个版本都被标记为特定的版本号，并且可以在开发过程中通过切换不同的版本进行测试和确认。
b.配置标识管理配置标识管理是指为每一个软件配置单确定唯一的标识符。
这个标识符可以用于识别每个配置单的类型、版本、日期和作者等属性。
需求变更的管理
在软件开发项目中，需求变更可能来自方案服务商、客户或产品供应商等，当然，也可能 来源于项目组内部。
对于需求变更发生的原因，细细追究起来无外乎以下几种原因：
1、范围没有圈定就开始细化
细化工作是由需求分析人员完成的，一般是根据用户提出的描述性的、总结性的短短几句 话去细化的，提取其中的一个个功能，并给出描述（正常执行时的描述和意外发生时的描 述）。
站在全局角度的需求变更管理，需要采用综合变更控制的方法。
（1） 项目启动阶段的变更预防
正如前面强调的，对于任何软件项目，需求变更都无可避免，也无从逃避，无论是项目经 理还是开发人员只能积极应对，而这个应对应该是从项目启动的需求分析阶段就开始了。
对一个需求分析做得很好的项目来说，基准文件定义的范围越详细清晰，用户跟项目经理 提出需求变更的几率就越小。如果需求没做好，基准文件里的范围含糊不清，被客户发现还 有很大的“新需求空间”，这时候项目组往往要付出许多无谓的牺牲。 如果需求分析做得好，文档清晰且又有客户签字，那么后期客户提出的变更就超出了合同范 围，需要另外收费。这个时候，项目经理一定要据理力争，此时这并非要刻意赚取客户的钱
当细化到一定程度并开始系统设计时，范围会发生变化，那细节用例的描述可能就有很多 要改动。如原来是人工手动添加的数据，要改成根据信息系统计算出来，而原来的一个属性 的描述要变成描述一个实体等。
2、没有指定需求的基线
需求的基线是指是否容许需求变更的分界线。 随着项目的进展，需求的基线也在变化。是否容许变更的依据是合同以及对成本的影响， 比如软件整体结构已经设计出来，是不容许改变需求范围的，因为整体结构会对整个项目的 进度和成本有初步预算。随着项目的进展，基线将越定越高（容许的变更将越少）。
敏捷开发中的需求管理与变更控制
敏捷开发中的需求管理与变更控制在敏捷开发项目中，需求管理与变更控制是确保项目顺利进行的关键因素之一。
敏捷开发的特点是快速而灵活，因此需求的变更是不可避免的。
本文将重点讨论敏捷开发中的需求管理以及有效的变更控制方法。
一、需求管理敏捷开发强调与客户的紧密合作，因此需求管理是非常重要的。
需求管理的主要目标是确保项目团队对客户需求的准确理解，并将其转化为可执行的任务。
1.1 需求获取与分析首先，项目团队需要与客户充分沟通，了解客户的需求和期望。
通过面对面的会议、问卷调查、原型设计等多种方法，团队可以准确获取并分析客户的需求。
在这个过程中，所有的讨论和记录都应该做到详细、全面和一致。
1.2 需求整理与优先级排序得到客户需求后，项目团队需要对需求进行整理和优先级排序。
将需求分为核心需求和次要需求，并确定每个需求的优先级。
这将帮助团队更好地控制进度和资源分配。
1.3 用户故事编写在敏捷开发中，用户故事是表达需求的常用方式。
用户故事应该简洁明了，包括“角色-目标-原因”的结构。
项目团队可以借助用户故事来更好地理解和实现客户需求。
1.4 需求验收标准为了确保项目交付的质量，项目团队还需要制定明确的需求验收标准。
验收标准应该具备可测量性和可验证性，并与客户进行充分确认。
只有符合验收标准的需求才能被认可并纳入开发过程。
二、变更控制敏捷开发中的变更是不可避免的，但是变更也可能导致项目的延期和质量问题。
因此，变更控制是敏捷开发中必不可少的一环。
2.1 变更请求的评估当客户提出变更请求时，项目团队应该及时评估请求的可行性和影响。
评估需要综合考虑变更对进度、资源、成本等方面的影响，并与客户充分沟通，明确变更的理由和目的。
2.2 变更决策与优先级排序在评估变更请求后，项目团队需要与客户共同决定是否接受变更，并确定变更的优先级。
通过与客户的合作，团队可以确保变更决策的合理性和可实施性。
2.3 变更的实施与测试一旦变更被接受，项目团队应该及时进行实施和测试。
如何在工程项目中进行有效的需求管理
如何在工程项目中进行有效的需求管理在工程项目中，有效的需求管理是确保项目顺利进行的关键步骤之一。
需求管理涉及多个方面，包括需求收集、需求分析、需求确认和需求变更控制等。
本文将介绍如何在工程项目中进行有效的需求管理，以确保项目目标的达成。
需求管理的重要性在于确保项目团队和客户就项目需求达成共识，并明确定义项目的目标和交付物。
以下是一些在工程项目中进行有效需求管理的实践方法：1. 需求收集：需求收集是识别和记录项目相关方的需要和期望的过程。
为了有效地收集需求，项目团队应该与客户、利益相关者和专业人员进行充分的沟通，并使用各种工具和技术，如面对面会议、问卷调查、访谈和焦点小组讨论等。
通过收集需求，可以明确项目的功能需求、性能要求和项目约束等。
2. 需求分析：需求分析是对收集到的需求进行评估、排序和整理的过程。
项目团队应该仔细分析需求，识别出项目目标中最关键和必需的需求，并将其转化为可测量和可追踪的要求。
在需求分析的过程中，可以使用多种工具，如需求矩阵、需求分解和需求跟踪矩阵等。
3. 需求确认：需求确认是验证和确认项目需求的准确性和完整性的过程。
在需求确认阶段，项目团队应该与客户和利益相关方进行进一步的沟通，并确保他们对项目需求的理解和认可。
此外，可以通过原型设计、演示和用户验收测试等方式，验证和确认需求的正确性和可行性。
4. 需求变更控制：需求变更是项目中常见的现象，因此，对需求的变更要进行有效的控制和管理。
需求变更控制包括评估变更的影响、审查和批准变更请求，并相应地更新项目计划和交付时间。
在进行需求变更时，项目团队应该与客户和利益相关方进行充分的沟通和协商，以确保变更符合项目目标并能够得到支持。
5. 需求跟踪和追踪：需求跟踪是确保项目交付物满足需求的关键过程。
项目团队应该建立一个跟踪机制，以确保项目的设计和开发与项目需求的一致性。
需求跟踪可以通过设计文档、测试用例和验收标准等方式来进行，以便随时检查项目是否满足需求并及时进行调整。
项目管理中需求变更七步法
软件需求变更治理七步法典型场景：最近对比烦，烦客户！我们现在正在给长江市政府做一个电子政务工程，其中有一项功能是网上婚姻申请登记功能。
因为前一段国家政策取消了强制性体检那个环节，因此我们的工作流程也相应的变更。
没想到客户从中得到启发：我们的许多工作流程做好后改动的可能性非常大〔例如政策调整、部门变动、领导班子重组等〕，干脆给我们做成可定制的功能，我们提一个最大的功能集合，你们做好了我们自己就能够随需而变，嗯，如此好！但是对工程组来讲这但是个灾难啊！因为可定制的功能往往意味着工作量的倍增！分析：先讲讲大伙儿关于这种现象的应对方法吧。
最典型的是通过与客户的沟通来解决咨询题。
如何样沟通呢？因为尤其是关于软件工程的合同非常难在签订之初就能够精确定义的每项功能，因此靠合同是帮不上忙的。
我和许多IT公司的老总们作交流，我开玩笑讲我们IT公司基本上清政府。
什么原因是清政府？清政府的特点之一确实是基本丧权辱国的条约太多。
大伙儿往往只有苦笑：有什么方法呀，客户着急了确实是基本一句潜台词：做不做，不想做滚蛋！想做的公司多着呢。
因此你瞧合同是没用的，那如何办呢？通常基本上通过感情联络争取客户的同情。
就像上面的场景中谈到的一样，明明是不合理的要求，但是客户也会狡辩呀，“凭什么不给我们做，这但是合同范围内的工作！〞。
因为原来只讲要实现工作流，而没有谈到定制的工作流算不算。
咨询题出来了，瞧瞧如何办吧。
所以了，假如现在碰到类似的咨询题，您的组织都能够举重假设轻的化解，那您就不用往下瞧了。
我们常听到一句话确实是基本“合情合理〞，大伙儿讲这有什么好希罕的呀，老生常谈！只是这句话在软件工程的变更治理中却有独特的表现形式。
从感情上与客户往沟通非常重要，然而您注重到它只做了一半工作，还有一半工作需要往讲理。
大伙儿会反驳我讲：讲什么理！我们的客户确实是基本上帝，让你做你就做！哪儿那么多废话呀你。
我注重到一个社会现象：客户方的直截了当工程负责人从年龄上来瞧往往有年轻化的趋势——三四十岁居多。
测绘技术中常见的测绘项目变更管理方法
测绘技术中常见的测绘项目变更管理方法引言：测绘技术是一门应用广泛的专业，其在各个领域都扮演着重要的角色。
在测绘项目的实施过程中，难免会遇到各种变更需求。
这些变更可能是由于项目需求的变化、技术要求的提升、数据错误的修正等原因引起的。
为了保证测绘项目的准确性和可靠性，我们需要对变更进行管理。
本文将介绍几种常见的测绘项目变更管理方法。
一、需求变更管理方法在测绘项目的实施过程中，需求变更是不可避免的。
需求变更可能是由客户需求的变化、技术要求的提升或者项目进展情况的变化引起的。
为了有效管理需求变更，我们可以采取以下方法：1. 需求变更记录：及时记录和跟踪需求变更，并对其进行分类和优先级排序。
通过建立需求变更数据库，可以帮助我们更好地了解每个变更的影响范围和复杂程度。
2. 变更评估和影响分析：对每个需求变更进行评估和分析，确定其对项目进展和成本效益的影响。
基于这些分析结果，我们可以决定是否采纳变更请求，并进行相应的调整。
3. 变更控制和变更管理委员会：建立变更控制流程和变更管理委员会，以确保变更请求经过合理的审批和决策过程。
变更管理委员会由相关利益相关者组成，包括技术专家、项目经理、客户代表等，他们会根据变更的重要性和效益来审批和决策变更请求。
二、技术变更管理方法随着测绘技术的不断发展，项目中可能会出现技术变更的需求。
技术变更主要是指在测绘数据获取、处理和分析等方面的技术手段、方法或软件的变更。
为了有效管理技术变更，我们可以采取以下方法：1. 技术变更评估：对技术变更进行评估，包括评估其技术可行性、成本效益和对项目进展的影响。
评估结果将决定是否采纳技术变更，并进行相应的调整。
2. 变更测试和验证：对采纳的技术变更进行测试和验证，确保其可以满足项目的要求。
测试和验证应该包括对数据准确性、处理时间、分析精度等方面的验证。
3. 变更管理和培训：建立变更管理流程，并向项目成员提供相应的培训。
变更管理流程应包括变更请求的提交、审批和实施等环节，以确保变更的规范和顺利进行。
需求变更的种类及应对方式
需求变更的种类及应对⽅式在企业软件开发过程中需求会发⽣各种变化，有些是预期的，有些是⾮预期的，我将所遇到的需求变化进⾏归类整理，并提供⼀定的解决⽅案，希望能够帮到⼤家。
需求变更的种类：修改字段标题或描述：在开发软件之前我们会根据⽤户的⾏业的业务来建⽴名称字典，但是往往这些字典很容易发⽣变化，有些软件将它隔离出来放⼊数据库中，然后在界⾯显⽰的时候从数据库中读取，⽤户可以在后台修改这些内容，优点是⽤户⾃⼰可以实现全部的控制，它的优点也是他的缺点，使⽤起来⽐较复杂，我就有⼀个朋友公司⽤的软件，功能上来说很强⼤，⼏乎所有东西都可以在后台改动，但是却没⼏个⼈会弄，结果80%的功能都是摆设，⼏年中从未使⽤过。
下拉菜单中的内容修改：这个在开发中⼏乎不管系统⼤⼩都会遇到这种修改，我建议的是有⼀个基础信息管理，这⾥⾯的东西可以使⽤代码⽣成器，或是元数据反射来⽣成增删改查的界⾯，通过基础信息修改系统中的各种下拉列表或多选单选中的内容。
界⾯风格修改：这种情况经常发⽣在多⽤户系统中，典型的个性化功能，提供该功能可以增加⽤户黏合度，与功能本⾝并没有太⼤加强，企业开发中⼤多倾向功能性要求，如果有这种需求的变化则可以先着⼿标准化CSS，然后通过更换CSS来更换系统中的界⾯风格，是最省时省⼒的办法。
原需求发⽣变化：遇到这种情况时可以与客户进⾏商讨，搞清楚他们的真正需求是什么，因为在原需求发⽣变化的时候往往意味着客户公司战略或是业务发⽣了转移，如果原需求发⽣变化时不能分析到位的话，会导致接下来的连续需求变化，并且会被这些变化搞的不知所措。
在原需求发⽣变化的时候最重要的就是停下来搞清楚客户为什么需要变化原来的需求。
增加功能：该项需求变化⼀定要斟酌增加所需功能的后对系统现有功能的影响，如权限是否决突，功能是否重复等，当决定增加时将是对系统重构的好时机。
扩展内容：当有扩展点出现时，不要急着去修改，要考虑现有的系统是否可以通过重构和使⽤⾯向对象原则，设计模式，架构模式等来进⾏扩展，这时也是对系统重构的好时机。
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需求变更对软件开发项目成败有重要影响，既不能一概拒绝客户的变更要求，也不能一味地迁就客户，所以实施需求变更之前必须做好控制。
需求变更控制的目的不是控制变更的发生，而是对变更进行管理，确保变更有序进行。
（1）明确合同约束，建立需求基线
需求变更给软件开发带来的影响有目共睹，所以在与客户签订合同时，可以增加一些相关条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受、拒绝或部分接受，还可以规定发生需求变更时必须执行变更管理流程。
虽然软件开发合同很难在签订之初就能够精确定义每项需求，单靠合同是帮不上忙的，但也不能忽视合同的约束力。
明确和树立需求基线是需求变更的依据。
在开发过程中，需求确定并经过评审后（客户参与评审），建立第一个需求基线。
此后每次变更并经过评审后，都要重新确定新的需求基线，做到小需求可以变更，但大方向要力保不频繁变更。
例如，对于项目中的需求，可以实行分级管理，以达到对需求变更的控制和管理。
（2）建立变更审批流程
在实践中，人们往往不愿意为小的需求变更去执行正规的需求管理过程，认为降低开发效率，浪费时间。
正是这种观念才使需求变更变得不可控，最终导致项目的失败。
因此，小的需求变更也要经过正规的需求管理流程，否则会积少成多，积重难返。
明确需求变更审批环节、审批人员、审批事项、审批流程。
这么做的目的有两个：一是将客户下达变更的流程尽可能地规范化，减少张嘴就来的非必要、非紧急、非合理、非高层领导意图的无效变更。
二是留下书面依据，为今后可能的成本变更和索赔准备好“变更账”。
凡未履行审批程序的“变更”，一律是无效变更不予受理。
（3）分级管理变更，定时批量处理
软件开发项目中，“客户永远是对的”和“客户是上帝”并不完全正确，因为在已经签定的项目合同中，任何新需求的变更和增加除了影响项目的正常进行以外，还影响到客户的成本投入收益。
因此，用户不断提出对项目进度有重大影响的需求对双赢也并不是好事。
当遇到客户提出需求，不及时处理可能会使项目不能验收通过时，也不能一味拒绝不予开发。
因此，当客户坚持变更新需求时，可以建议客户将新需求按重要和紧迫程度划分档次，作为需求变更评估的一项依据。
例如，每周或每两周甚至每月召开一次需求变更专题会议，集中研究处理这些零碎变更事项，主动控制好工作节奏，尽量避免由于处理零碎变更而影响项目进度。
针对会议结果可向客户正式提交一份需求
变更计划，注明变更引起的时间、成本、工期代价和增加工作量等。
要求客户配合需求变更计划，确定变更时限，控制变更规模，过时变更不候，离谱变更不做，保大局弃小变。
（4）安排专职人员负责变更管理
有时开发任务较重，开发人员容易陷入开发工作中而忽略了与客户的随时沟通。
因此，需要安排一名专职的需求变更联络人员，负责与客户及时交流，跟踪和汇报需求变更完成进度和情况。
同时，可以成立项目变更控制小组，负责裁定接受哪些变更，小组由项目所涉及的多方人员共同组成，应该包括客户方和开发方的决策人员在内。
（5）确认客户是否接受变更的代价
要让客户认识到变更都是有代价的，要和客户一起判断需求变更是否依然进行。
例如，变更是没有问题的，但是要明确客户能否接受由此引起的如进度延迟、费用增加、效率下降等问题。
一般来说，如果客户认为该变更是必须的（不是其上级领导拍脑袋提出的）就会接受这些后果。
通过与客户协商，这样开发团队即使没有回报，也不会招致公司和客户双方的埋怨。
如果客户认为该变更虽然有必要但是可以暂缓，双方签署备忘录后留待以后解决。
如果客户认为该变更可有可无，多数情况下会取消变更。
这样即可防止频繁变更，也让客户认识到不是所有的需求都需要变更。
注：本文转自网络，地址：/html/08/n-102208.html。