供电公司抄表核算收费员题库之职业道德
电力公司用电检查初级工试题之职业道德
电力公司用电检查初级工试题之职业道德
作为一名电力公司的用电检查初级工，我们必须时刻谨记我们的职业道德，不仅要确保电力系统运行安全稳定，更要保障消费者的利益和社会的发展。
在这份试题中，我将谈谈我对职业道德的认识和看法。
首先，作为电力公司的用电检查初级工，我们必须要有严谨的职业操守。
在工作中，我们必须要始终坚持以义务为先，遵守企业的规章制度和职业道德准则，诚实守信，服务消费者，维护行业和企业的声誉。
并且，在执行任务时，我们必须要认真负责，做到严格遵守操作规程，保证工作质量和安全可靠。
其次，作为电力公司的用电检查初级工，我们必须要尊重职业道德在工作中的价值。
电力行业的发展需要我们不断学习新知识、新技能，提高自己的专业素养，持之
以恒地增强自己的工作能力，更好地为消费者提供优质的服务。
同时，我们也要时刻
保持敬业精神，对工作充满热情和责任感，始终保持服务意识和公仆意识，将职业道
德落实到工作中的每一个细节。
最后，作为电力公司的用电检查初级工，我们必须要以职业道德为准绳，保障社会的利益。
现代社会的发展离不开电力行业的支撑，而电力行业的安全可靠也离不开
每一个用电检查初级工的努力和奉献。
因此，我们必须要以职业道德为导向，在工作
中充分考虑社会效益和公共利益，积极参与社会公益项目，推动电力行业的发展，更
好地服务人民群众。
总之，作为电力公司的用电检查初级工，我们必须要时刻谨记职业道德的重要性，始终保持一颗诚实守信、服务消费者、维护行业和企业声誉的良心和担当，为电力行
业的发展和社会的繁荣推波助澜，为实现“中国梦”而努力奋斗！
1 / 1。
电力工技能鉴定题库 职业道德
职业道德类练习题(适用本工种的所有等级)(一)选择题1．铁路供电岗位是铁路( )的一个重要环节。
(A)电力支持(B)后勤保障(C)机车检修(D)客运服务题型：选择题答案：B2．机务(供电)部门岗位职业道德规范，是指“热情周到、优质服务、遵章守纪、不谋私利、钻研业务、提高技能；( )、开源节流”。
(A)节水节电(B)堵塞浪费(C)勤检细查(D)养护整修题型：选择题答案：C3．道德是人们用来评价别人和自己言行的标准与( )。
(A)要求(B)尺度(C)目标(D)对错题型：选择题答案：B4．道德是( )人们之间关系的行为规范。
(A)调整(B)评价(C)沟通(D)交流题型：选择题答案：A5．道德具有( )等特点。
(A)规范性、多层次性、稳定性和社会性(B)前瞻性、多层次性、稳定性和社会性(C)规范性、多层次性、强制性和社会性(D)规范性、普遍性、稳定性和社会性题型：选择题答案：A6．道德品质是综合个人的( )、道德意识和道德行为的特定属性。
(A)道德思想(B)道德心理(C)道德评价(D)道德要求题型：选择题答案：B7．道德品质的构成要素有知、( )、行等四个要素。
(A)德、情(B)品、事(C)情、义(D)情、意题型：选择题答案：D8．道德是用内心信念、传统习惯和社会舆论来( )。
(A)处理(B)维护(C)发展(D)变迁题型：选择题答案：B9．道德规范是一定社会为了调整人们之间以及个人与( ) 之间的关系。
(A)社会(B)班组(C)家庭(D)企业题型：选择题答案：A10．社会舆论有( )两个较显著特征。
(A)广泛性和制约性(B)广泛性和普遍性(C)普遍性和制约性(D)特殊性和制约性题型：选择题答案：A11．《公民道德建设实施纲要》提出的公民应遵守的基本道德规范是( )(A)爱国守法、文明礼貌、团结友善、勤俭自强、敬业奉献(B)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献(C)遵纪守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献(D)爱国守法、明礼诚信、尊老爱幼、勤俭自强、敬业奉献题型：选择题答案：B12．职业既是人们谋生的手段，又是人们与( )进行交往的一种主要渠道。
电力公司用电检查中级工试题之职业道德
电力公司用电检查中级工试题之职业道德职业道德是指在从事某项职业活动中对职业所体现出的道德规范和职业道德准则的尊重和遵守，是每个职业人员必须具备的基本素质。
在电力公司用电检查中，职业道德是非常重要的一点，因为它直接关系到电力公司的形象和信誉。
下面，我将以左右的篇幅，阐述电力公司用电检查中级工试题之职业道德。
一、遵守法律法规电力公司作为国有企业，必须要严格遵守国家法律法规的规定，不得违反国家法律、法规，不得走“偷电”等不正当的道路，维护企业的合法权益，提升企业的形象和信誉度。
在用电检查中，我们必须要根据相关法律法规对企业进行不间断的监督和检查。
如果发现电力公司存在违法违规行为，应及时制止和纠正，维护企业良好的形象和信誉。
二、客户至上客户是企业生存和发展的关键，电力公司用电检查过程中，必须要始终将客户的需求和利益放在第一位，将服务至上的理念贯穿到工作中的每一个细节，尽可能做到以客户为中心，为客户提供最优质的服务和产品。
同时，我们也要加强服务意识培养，提高自我素质，适应时代发展的需要，不断加强专业技能，提高工作效率和质量，用我们的专业精神和诚信为客户提供优质的用电检查服务。
三、诚信守信诚信是企业不可或缺的品质，也是电力公司用电检查中非常重要的一点。
我们要保持公正、透明、客观的原则，不能为了一些不正当的利益谋求虚假的检查结果，给客户带来不必要的负担和损失。
我们应保持做人诚实守信的良好品质，通过工作中的一举一动来树立正直、公正、勇猛和决定的职业形象，提高自身的社会责任感和使命感。
四、注重文明交流在电力公司用电检查中，我们应遵守社会公德，尊重企业和客户的权利和利益，保持良好的文明交往和沟通，做到语言得体、举止规范、礼仪优雅，以文明的态度和方法沟通、交流，努力打造良好的企业文化和团队氛围，营造和谐的工作环境，为企业的发展和稳定打下坚实的基础。
总之，电力公司用电检查中级工试题之职业道德是非常重要的。
我们必须要牢记在心，在工作中时刻提高自身的职业道德素质和道德责任感，通过日常的工作实践深化和丰富自身的职业道德，为保护社会公共利益、推动社会文明进步、助力企业健康发展积极作出自己的贡献。
电力公司中级抄表员试题之职业道德
一、判断题1、电力生产人员必须具有“安全第一”的思想意识。
答案：正确2、遵章守纪是每一个电力生产人员应当具备的起码的职业道德。
答案：正确3、职业道德对人仅仅是一种软约束。
答案：错误4、加强电力生产人员职业道德建设，不有利于企业树立良好的职业风尚。
答案：错误5、加强电力生产人员职业道德建没，有利于全面提高职工的素质。
答案：正确6、加强电力生产人员职业道德建设，不利于电力生产人员道德品质的自我完善答案：错误二、单选题1、职业道德内在的( )特点，反映在从事不同职业的人其道德风貌、道德心理和道德行为的差异中，不同的职业行为习惯和心理品格会造成从事不同职业的人在作风、性格、意识。
A．规范性和专业性B．普适性和广泛性C．可操作性与准强制性D．相对稳定性和连续性答案：D2、职业道德是社会各行各业的劳动者组成的职业群体邵必须遵守的道德，对一切从业人员来说，只要从事职业劳动，在其特定的职业生活中就都必须遵守职业道德，这是职业道德的( )。
A．规范性和专业性B．普适性和广泛性C．可操作性与准强制性D．相对稳定性和连续性答案：B3、电力工业是为社会生产和人民生活提供电能的工业系统，它包括电力建设、发电、供电、设备制造等多种部门，是现代化和集约程度很高的技术高度密集的社会化大生产体系，电力行业特有工种就九十多个，因此，电力生产人员职业道德在其适用范围上具有丰富的( )。
A．公益服务性B．服从性C．高度责仟心D．多样性答案：D4、( )规范的具体内容有：树立正确的职业理想，干一行，爱一行，干好一行；脚踏实地，不怕困难，有吃苦精神；忠于职守，团结协作，认真完成上作任务；钻研业务，提高技能，勇于创新，做行家里手等。
A．爱岗敬业B．诚实守信C．办事公道D．服务群众答案：A5、( )规范的具体内容是：坚持公平、公正、公开原则，秉公办事；处理问题出以公心、合乎政策法规，结果公允；主持公道，伸张正义；清正廉洁，克己奉公；坚决反对以权谋私、行贿受贿。
抄表核算收费岗位理论知识考试题库与答案
抄表核算收费岗位理论知识考试题库与答案1、未来公司配电线路线损的管理目标是实现配网线损( )。
A、全过程闭环管理B、实时在线管理C、指标可控管理D、高质量管理答案：B2、各单位要对远程自动方式抄表的客户定期开展抄表质量核查工作，专线客户核查周期为( )。
A、每月B、每两月C、每季D、每半年答案：B3、感应式单相电能表驱动元件由电流元件和( )组成。
A、制动元件B、电压元件C、转动元件D、齿轮答案：B4、用户用电分户账既有它的使用周期，又有它一定的联系范围，使用比较( )。
A、困难B、方便C、简单D、频繁答案：D5、供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别分别安装( )。
A、受电装置B、电能计量装置C、考核装置D、负荷装置答案：B6、一切电力收费票据均由( )负责保管、发行、回收。
A、技术部门B、营业部门C、行政部门D、财务部门答案：D7、《电力工业管理法规》中的电力系统部分规定：在做电力系统规划设计时，必须保证有足够的备用容量。
系统的备用容量应根据系统的具体条件，通过可靠性计算确定，一般不少于系统最高负荷的( )。
A、10%B、15%C、20%D、25%答案：C8、供电企业人员定期抄录用户电能计量表计的数据，简称( )。
A、抄表B、核算C、收费D、用电检查答案：A9、目前国内外各种不同类型的最大需量表，它们的测量原理一般都采用( )测量。
A、区间法B、区间法或滑差法C、机械法D、滑差法答案：B10、《电力供应与使用条例》第八章第三十九条规定：“逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金，具体比例由供用电双方在( )中约定”。
A、电费结算协议B、三方协议C、供用电合同D、购售电合同答案：C11、电能计量装置误差超出允许范围是指电能表的( )误差超出电能表本身的准确等级。
A、实际B、相对C、绝对D、记录答案：A12、人体与电气设备带电部分接触而发生的触电可分为( )。
电力公司中初级核算员试题之职业道德
电力公司中初级核算员试题之职业道德职业道德在每个行业中都是至关重要的，尤其是在电力公司这样的行业中更是如此。
因为电力公司需要向社会提供稳定、安全、高质量的电力服务，而这些需要建立在诚信、责任、公正、廉洁等道德基础之上。
作为一名初级核算员，我理解并遵守职业道德的重要性，尽我所能做到公正、专业、负责任的工作。
首先，诚信是职业道德的核心。
作为一名初级核算员，我一定要保持诚实守信的原则，不隐瞒和歪曲实情，不以虚报的方式获得利益。
在日常工作中，我时刻谨记“诚信是立楼之本”，不会有任何以个人利益为目的、违背事实的行为。
此时与客户的各种约定、合同应该坚决履行，更不得将公司信誉牺牲在个人利益之上。
其次，专业素养是一名初级核算员的重要特质。
在这个现代化敏锐的时代，专业素养的提升成为衡量个人能力的重要标准。
在电力公司中，我们需要具备一定的会计、财务、金融等专业素养。
通过专业知识的提升，我能更好地理解财务报表和账目，严谨、准确地编制各类财务报表。
拥有专业素养并不等于拥有没有文化、没有思想的机器，更应该以客户需求为中心，通过专业素养更好地提供相应服务，让客户体会到我们的专业之余也能得到贴心的服务。
责任感也是职业道德的重要体现。
作为一名初级核算员，我深知自己的工作责任和义务，充分认识到一个人的每一次工作都可能影响到公司的利益。
因此，无论是在工作中还是私人生活中，我都要为客户、公司负起责任，做好每一个环节的工作。
在工作中，要严格按照财务管理规定和程序办事，做到准确无误、详实可靠；在服务中，要在确保客户的利益和风险的前提下，出具最优的财务方案和优质服务。
廉洁是最基本的职业道德。
在电力公司中，我必须通晓各种财务管理公告和规定，严格遵守公司的会计政策、会计制度，保证财务信息的公开透明及合法性。
同时，在工作中不接受任何可能影响工作业务的财务、物品及礼品等回馈，不触犯国家法律法规，遵守合规监管。
作为一名初级核算员，职业道德对于我而言非常重要。
供电公司抄表核算收费员题库之职业道德
供电公司抄表核算收费员题库之职业道德作为一名供电公司抄表核算收费员，要承担良好的职业道德，这是不言而喻的。
一个具备良好职业道德的收费员，不仅仅能够为公司带来利益，更能够赢得客户的尊重和信任，从而增强公司的形象和声誉。
因此，在工作中，我们不仅仅要做好技术方面的工作，还要注重培养自己的职业道德，并将其体现在工作实践中。
以下是我总结的关于供电公司抄表核算收费员职业道德的一些思考与体会，共。
一、准确、及时、公正的计量和计费作为供电公司的一员，准确、及时、公正的计量和计费是我们的一项重要职责。
我们需要精确地把握电能的计量方法，准确测量电能的消耗情况，并按照规定的计费标准来进行计费。
同时，我们需要在规定的时间内将计量表数据及时传输到系统中，避免出现漏传、错传等情况。
当然，在计费的过程中，我们要保证公正的原则，遵循“客观、公平、合理”的原则，确保所有用户都能够享受公正的服务。
二、保守机密，防止泄露作为收费员，我们需要了解很多有关供电公司的重要机密信息。
这些信息可能包括供电系统的数据、客户的个人隐私等。
因此，我们必须要保守公司的机密，防止泄露。
在对外交流时，我们要注意避免对外透露公司的机密信息，确保保密工作的顺利开展。
三、尊重客户，树立良好形象在对待客户时，我们需要保持敬业的态度，尊重客户的权益和尊严，保证为客户提供优质服务。
在与客户沟通时要温和而礼貌，积极解答客户提出的问题，解决客户遇到的问题，让客户感到受到了关心和重视。
在日常工作中，我们要加强自身的职业道德修养，坚守公正、诚信、服务的原则，以身作则，塑造一个良好的企业形象。
四、注重自我修养和技能提升要做好职业道德的建设，我们必须注重自我修养和技能提升。
只有不断修炼自己的业务技能，更新相关的行业知识，才能更好地为客户服务，更好地完成工作任务。
同时，我们还需要不断地提高自己的职业素养、社交技能、文化品位，以维护自己作为一名抄表核算收费员的形象和声誉。
在平时的工作中，我们应该不断地去学习、去思考、去总结，不断地提高自己的知识和技能，不断地完善自己的职业行为和品格素养。
电力公司计量外校初级工试题之职业道德
职业道德（50题）判断题1、南网的核心价值观是：为客户创造价值，为社会创造效益。
答案：错误2、公司的核心价值观:主动承担社会责任。
答案：正确3、南网企业精神:想尽办法去完成每一项工作。
答案：错误4、公司服务理念:服务永无止境。
答案：正确5、公司廉洁理念:清白做人干净干事。
答案：正确6、“人民电业为人民”是南方电网公司的宗旨。
答案：错误7、优质服务既是公司对社会的责任，也是公司核心能力的重要组成部分。
答案：正确8、中国南方电网公司的服务理念是诚信、优质、快捷。
答案：错误9、公司主题形象语是：万家灯火南网情深。
答案：正确单选题1、南方电网公司的主题形象语是：()A.苦了我一个点亮千万家B.万家灯火，南网情深C.服务永无止境D.为经济发展提供基础保障答案：B2、把南方电网公司建设成为服务型的企业，要坚持客户为中心的经营理念，注重()和公众利益，让客户满意，让政府放心。
A.服务理念B.经济效益C.公司形象D.社会效益答案：D3、强化职业责任是()职业道德规范的具体要求。
A. 团结协作B. 诚实守信C. 勤劳节俭D. 爱岗敬业答案：D4、日常工作中，你比较注重什么？A. 使自己的着装和发型非常得体B. 提高自己的社会效能力C. 广泛建立对自己有利的社会资源D. 提高自己的业务水平和工作能力答案:D5、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到()。
A. 原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B. 奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C. 支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D. 牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明答案：C6、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是()。
A. 阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展B. 市场经济需要勤劳，但不需要节俭C. 节俭是促进经济发展的动力D. 节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关答案：C7、作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉()。
A. 从不B. 较少C. 较多D. 总是答案：D8、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是()。
电力公司负控初级工试题之职业道德(初)
电力公司负控初级工试题之职业道德(初）作为电力公司负控初级工，要求我们不仅要拥有扎实的技术知识，还要具备高尚的职业道德素养。
职业道德是指在职业活动中应持有的道德观念、责任意识和职业规范。
它不仅是我们应遵循的准则，更是我们积极践行的精神力量。
因此，在电力公司电气设备维护中，职业道德尤为重要。
首先，负控初级工应始终保持诚实守信、遵纪守法的职业道德。
电力公司是公益性企业，在设备维护及客户服务中向社会提供稳定、安全、优质的电力服务。
如果负控初级工存在不诚信、违法违规的行为，将会影响电力公司的信誉和形象。
因此，我们必须始终遵守职业道德准则，坚决防止不良行为的出现，如勾结偷工减料、私吞公款等行为，要真诚对待客户，遵守公司规章制度，不断提高自我素质。
其次，负控初级工应保持高度的责任心和危机意识。
电力设备是关系到整个社会的生命财产安全的关键设施，在维护过程中我们必须保持高度的责任心，严格遵守安全操作规程。
万一在使用电力设备时出现任何问题，负控初级工应迅速报告上级或直接报警，及时采取措施，确保未造成不可挽回的后果。
最后，负控初级工应时刻关注客户的需要和满意度。
电力公司是一个以客户为中心的企业，其提供服务的目标就是满足客户的需求和期望。
因此，我们在日常的工作中要根据客户的需要，积极推进设备的维护和升级，提供贴心、高效、准确的服务，从而提升客户满意度。
电力公司负控初级工是一项高度责任的工作，要求我们具备高尚的职业道德和责任感。
在日常的工作中，我们应该始终保持诚实守信、遵纪守法的态度，保持高度的责任心和危机意识，时刻关注客户的需要和满意度，为电力公司的发展贡献一份力量。
只有这样，我们才能真正成为一名合格的电力公司负控初级工。
1 / 1。
电力公司用电检查高级工试题之职业道德
电力公司用电检查高级工试题之职业道德职业道德既是职业生涯发展的基石，也是工作中需要遵循的基本准则。
在电力公司用电检查高级工的职业生涯中，职业道德是必不可少的。
职业道德对于电力公司用电检查高级工来说，是非常重要的，也是需要长期践行的。
下面就从职业道德的定义、职业道德的重要性、影响职业道德的因素和如何加强职业道德等角度分析电力公司用电检查高级工的职业道德。
一、职业道德的定义职业道德是指某一职业领域中的行为准则、价值观和行为规范，是一种关于职业行为的规范。
职业道德是一个相对而言的概念，它与一门学科或职业相关。
职业道德的构成主要有两个方面，一个方面是职业道德的行为准则，另一个方面是职业道德的价值观。
二、职业道德的重要性职业道德对于电力公司用电检查高级工来说，是非常重要的。
首先，职业道德的遵循有助于维护行业的形象。
在电力公司用电检查工作中，只有保持专业水平和职业操守，才能维护行业的良好形象。
其次，职业道德的遵循有助于提高工作效率。
职业道德是工作的基本规范，只有遵循职业道德要求，才能提高工作效率。
最后，职业道德的遵循是建立有效的工作关系的关键。
只有遵循职业道德，才能树立良好的工作形象，获得客户和同事的信任和支持，建立良好的工作关系。
三、影响职业道德的因素在电力公司用电检查高级工的工作中，有一些因素会影响职业道德的表现。
首先，经济利益的驱动可能会导致职业道德的遵循受到影响。
有些人为了追求经济利益，可能会牺牲职业道德。
其次，职业认同和自我认同对职业道德的表现也有一定的影响。
如果一个人不具备清晰的职业认同和自我认同，可能会引起职业道德的偏差。
最后，职业环境和工作条件也会影响职业道德的表现。
如果职业环境和工作条件不能满足职业道德要求，那么也可能会引起职业道德的偏差。
四、如何加强职业道德对于电力公司用电检查高级工来说，如何加强职业道德，是非常关键的。
首先，应该加强职业认同和自我认同的建立。
只有清晰的职业认同和自我认同，才能坚守职业道德。
电力公司职工职业道德知识竞赛题库
电力公司职工职业道德知识竞赛题库第一部分毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛论社会主义道德建设1、我们的教育方针，应该使受教育者在（德育、智育、体育）几方面都得到发展，成为有社会主义觉悟的有文化的劳动者。
2、我们大家要学习他毫无自私自利之心的精神。
从这点出发，就可以变为大有利于人民的人。
一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，（一个有道德的人），一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。
3、一个人做点好事并不难，难的是（一辈子做好事），不做坏事，一贯地有益于广大群众，一贯地有益于青年，一贯地有益于革命，艰苦奋斗几十年如一日，这才是最难最难的啊！（毛泽东）4、我们在建设具有中国特色的社会主义社会时，一定要坚持发展物质文明和精神文明，坚持五讲四美三热爱，教育全国人民做到有理想、（有道德）、有文化、有纪律。
5、中国人民（有自己的民族自尊心和自豪感），以热爱祖国、贡献全部力量建设社会主义祖国为最大光荣，以损害社会主义祖国利益、尊严和荣誉为最大耻辱。
6、我们的宣传思想工作，必须以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以（高尚的精神塑造人），以优秀的作品鼓舞人，不断培养和造就一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，在建设有中国特色社会主义的伟大事业中发挥有力的思想保证和舆论支持作用。
7、加强社会主义思想道德建设，是发展先进文化的（重要内容和中心环节）。
8、我们要把法制建设与道德建设紧密结合起来，把依法治国与（以德治国）紧密结合起来。
9、没有信用，就没有秩序，市场经济就不可能健康发展。
要在全社会强化信用意识，加强公民（诚实守信）的道德教育。
10、坚持（以人为本），全面、协调、可持续的科学发展观，是我们继承和发展党的三代中央领导集体关于发展的一系列重要思想，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。
11、一个社会是否和谐，一个国家能否实现长治久安，很大程度上取决于全体社会成员的（思想道德素质）。
抄表核算收费岗位理论知识考试题库含答案
抄表核算收费岗位理论知识考试题库含答案1、( )资金除向电力公司账户归集资金外，不得发生其他任何形式的资金支出，已经发生的，应及时查明原因，经电力公司财务部批复后调整。
A、经费账户B、电费归集账户C、电费收入账户D、结算账户答案：C2、单相电能表用于( )单相电源电力客户的用电量。
A、检查B、测试C、管理D、记录答案：D3、下面( )不属于电费管理系统的任务。
A、定期抄表、核算、回收电费B、客户生产经营状况C、建卡立户D、电力销售状况分析答案：B4、仪表在正常工作条件下，由于结构、工艺等方面不够完善而产生的误差，称为仪表的( )。
A、基本误差B、相对误差C、绝对误差D、附加误差答案：A5、四氯化碳灭火器主要用于扑救( )火灾。
A、可燃气体B、可燃液体C、木材D、电器答案：D6、根据供电营业规则华北电力集团补充规定，非高载能电力客户月用电量10万千瓦时及以上者，每月划拨电费不少于( )。
A、两次B、四次C、五次D、三次答案：D7、《供电营业职工文明服务行为规范》对营业职工在纪律方面要求( )、廉洁自律。
A、文明礼貌B、着装得体C、精通业务D、遵章守纪答案：D8、用电检查人员应参与用户重大电气设备损坏和人身触电伤亡事故的调查，并在( )日内协助用户提出事故报告。
A、10B、3C、5D、7答案：D9、电力企业要加强内部经营管理体制，建立健全电费回收的各项规章制度和( )。
A、厂长责任制B、岗位责任制C、经济责任制D、经营管理答案：C10、对临时用电客户、租赁经营用电客户以及交纳电费信用等级较差的客户，视其电费收缴风险程度，实行每月多次抄表并按国家有关规定或约定，预收或分次结算电费；实行以上规避电费风险的手段时，必须( )予以明确。
A、与客户口头约定B、与客户电话约定并录音C、与客户签订的供用电合同中增加相应的条款或者签订补充协议D、让客户签署承诺书答案：C11、工作人员工作中正常活动范围与10kV带电设备的安全距离小于( )米时必须停电。
供电公司抄表核算收费员题库之职业道德
【判断题】1、南网的核心价值观是：为客户创造价值，为社会创造效益。
答案：错误2、公司的核心价值观:主动承担社会责任。
答案：正确3、南网企业精神:想尽办法去完成每一项工作。
答案：错误4、公司服务理念:服务永无止境。
答案：正确5、公司廉洁理念:清白做人干净干事。
答案：正确6、“人民电业为人民”是南方电网公司的宗旨。
答案：错误7、优质服务既是公司对社会的责任，也是公司核心能力的重要组成部分。
答案：正确8、中国南方电网公司的服务理念是诚信、优质、快捷。
答案：错误9、公司主题形象语是：万家灯火南网情深。
答案：正确【单选题】1、清白做人,干净干事是南网方略的( )。
A．行为理念B．廉洁理念C．服务理念答案：B2、南方电网公司的经营理念是为客户创造价值 ( )。
A．实现管理到位B．为社会创造效益C．为公司创造效益答案：B3、南方电网公司的主题形象语是：( )。
A．苦了我一个点亮千万家B．万家灯火，南网情深C．服务永无止境D．为经济发展提供基础保障答案：B4、要把南方电网公司建设成为一个经营型的企业，就是要在做好有形资产运作的同时，重视无形资产运作，确保国有资产（）。
A．快速增值B．保值增值C．安全保值D．高效运作答案：B5、把南方电网公司建设成为服务型的企业，要坚持客户为中心的经营理念，注重（）和公众利益，让客户满意，让政府放心。
A．服务理念B．经济效益C．公司形象D．社会效益答案：D6、强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。
A. 团结协作B. 诚实守信C. 勤劳节俭D. 爱岗敬业答案：D7、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（）。
A. 原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B. 奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C. 支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D. 牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明答案：C8、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（）。
A. 诚实守信与经济发展相矛盾B. 诚实守信是市场经济应有的法则C. 是否诚实守信要视具体对象而定D. 诚实守信应以追求利益最大化为准则答案：B9、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（）。
抄表核算收费工试题库与参考答案
抄表核算收费工试题库与参考答案1、在电价低的线路上擅自接用电价高的用电设备，其行为属于( )。
A、违约用电行为B、违反治安处罚条例行为C、正当行为D、窃电行为答案：A2、触电伤员脱离电源后，如神智清醒者，应使其就地躺平，严密观察，暂时不要( )。
A、说话B、站立C、站立或走动D、走动答案：C3、变损率的计算公式( )。
A、无功电量/（有功电能表+无功电量）×100%B、（铁损有功电量+铜损有功电量）/（高供低计有功电量+高供低计无功电量）×100%C、（铁损有功电量+铜损有功电量）/高供低计有功电能表计量电量×100%D、有功电量/（有功电能表+无功电量）×100%答案：C4、抗旱用电属于抢险救灾用电。
《中华人民共和国电力供应与使用条例》第二十一条规定：因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电。
所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出，但是抗旱用电的电费应当由( )交付。
A、供电企业B、地方人民政府C、用户D、有关部门从抢险救灾经费支出答案：C5、《供电营业规则》规定：用户应当按( )规定的期限和交费方式交清电费。
A、地方政府B、国务院C、供电企业D、双方协定答案：C6、有线广播站动力用电应按( )电价计费。
A、工商业及其他（单一制）B、农业生产C、居民生活D、工商业及其他（两部制）答案：A7、抄表器可以取代原有的( )。
A、抄表卡片B、抄表通知单C、抄表日志D、收费日志答案：A8、中性点未直接接地的10-35kV高供高计多功能电能表的接线方式是( )。
A、两相B、三相三线C、三相四线D、单相答案：B9、用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，对未申请为永久性减容的则( )计收电费。
A、按实际使用容量执行两部制电价B、按原有容量执行两部制电价C、未申请为永久性减容部分按二分之一容量执行两部制电价D、按单一制电价答案：D10、运行中的35kV及以上的电压互感器二次回路，其电压降至少每( )年测试一次。
电力公司业扩报装试题之职业道德(初)
电力公司业扩报装试题之职业道德（初）职业道德对于任何行业和职业都是至关重要的，尤其在电力行业中更为重要。
这是因为电力公司作为国家的基础设施提供商，其职业道德与公众利益息息相关。
在业扩报装过程中，电力公司员工需要遵循职业道德的准则，以确保公司的声誉和服务的质量。
首先，电力公司员工需要遵循诚信原则。
在业扩报装过程中，有时候会出现利益冲突的情况。
电力公司员工需要专注于客户的利益而不是公司或个人的利益。
他们应该保证在企业管理中的独立性并严格控制客户的隐私。
不得私自泄露客户的个人信息或提供虚假的服务承诺。
其次，电力公司员工应该遵循公正竞争的原则。
在业扩报装过程中，电力公司员工不应借助自己的职务或权力获得不正当的利益。
他们不得设置不合理的难度以及歧视其他竞争者的服务，这样会侵犯公平竞争的原则，并且给消费者带来不必要的麻烦。
同样，他们也不应从客户那里接受回扣或其他非法的好处，并拒绝提供特殊待遇。
再次，电力公司员工应该遵循个人隐私保护的原则。
在业扩报装的过程中，很多客户需要提供一些敏感的、个人的信息，比如社保、银行卡号码等等。
电力公司员工需要在依据法律的情况下妥善保护客户的个人隐私，不得泄露个人信息或者以任何形式滥用个人信息。
若因泄露个人隐私引起一系列的恶果，不仅会损害公司名誉，还会招致罚款、赔偿等重要法律后果。
还有就是电力公司员工需要尊重知识产权、知识产权保护。
在进行业扩报装的过程中，公司会涉及到知识产权的问题，其中包括专利、商标、著作权等知识产权的适用。
电力公司员工需要按照知识产权的法律规定来技术开发、技术创新。
此外，电力公司员工还要严格遵守知识产权的不得抄袭、盗版等规定，保护公司的知识产权，促进健康快速发展。
综上所述，电力公司员工需要严格遵守职业道德准则，这是确保公司声誉和客户满意度的关键。
尤其在业扩报装这个具有风险和挑战性的服务过程中，遵循职业道德准则是至关重要的，必须严格遵守，以确保公司的良好形象和声誉。
电力企业职工职业道德(1)
同学复习注意事项一、全面复习：将讲义中《电力企业职工职业道德》部分，认真阅读两到三遍，做到理解该部分内容。
二、复习中重点把握下面的知识要点（一）选择填空1.道德起源于（）2.检修工作是一项技术含量很高的工作，一方面需要理论知识，另一方面还需要实践经验的积累，所以要做到（）3.不符合．．．着装规范的是（）4.按照“十项承诺”，城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。
5.道德可以使个人了解自己在社会中的地位和应负的责任，这反映了道德的（）6.在柜台服务中，办理客户用电业务的时间一般每件不超过（）7.按照“十项承诺”，非城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。
8.后勤工作的许多工作是无法预料的，后勤人员要随时做好准备，这反映了后勤工作的（）特点。
9.社会或组织以某种赞赏、敬佩性的形式对一定行为或道德所表示的肯定性判断与评价，被称为是（）10.不属于．．．职业道德范畴的是（）11.按照“十项承诺”，居民客户端电压合格率不低于（）12.检修人员在任何情况下都要严格按照公司的规章、规程及检修程序去检修设备、排除故障，这源于（）规范的要求。
13.内心对是非的正确认识是（）A 义务B 良心C 荣誉D 幸福14.柜台服务人员每天要至少（）分钟上岗，做好营业前的准备工作。
15.“科学管理”这一规范要求管理人员（）16.按照“十项承诺”，在特殊边远地区供电抢修人员到达现场一般不超过（）17.以下不属于．．．举止规范的是（）18.人们在社会和家庭生活中由于感受和理解而实现的精神满足是（）19.国家电力公司质量标准规定，220V单相供电的电压最大允许偏差为额定值的（）20.职业道德基本准则是（）、21.当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，妥当的做法是（）22.不符合．．．会话规范的是（）23.加强电力企业形象建设，在全社会和客户心目中确立良好形象，这在市场营销策略中属于（）24.按照“十项承诺”，供电方案答复期限，居民客户不超过（）个工作日。
抄表核算收费岗位技能知识练习题与答案
抄表核算收费岗位技能知识练习题与答案1、当月应收但未收到的电费应( )。
A、不在用电部门的报表反映，只在财务部门挂帐处理B、不在营业收支汇总表中反映，另作报表上报C、从应收电费报表中扣除D、在营业收支汇总表的欠费项目中反映答案：D2、凡从事商品交换或提供商业性、服务性的有偿服务所需的电力，不分容量大小，也不分照明、动力，均实行( )统一执行一般工商业电价。
A、一户一价B、一户一表C、分线分表D、直供电价答案：A3、按照《华北电力集团实施细则补充规定》，电费违约金自电费入账（发行）( )日后产生，至电费交纳日终止。
A、3B、5C、10D、15答案：C4、为保证抄表工作的顺利运行，下列选项中不属于抄表前要做到的是( )。
A、合理设计抄表线路B、掌握抄表日的排列顺序C、检查应配备的抄表工具D、检查线路是否断路答案：D5、对于远程抄表系统不能抄回的数据,不正确的做法是:( )｡A、抄表员到现场用手工抄回电表行度B、抄表员到现场通过抄表机抄回电表行度C、远程抄表系统厂家协助抄表员到现场通过手提电脑抄回电表行度D、用户报数给抄表员答案：D6、下列工作不属于电费核算主要工作的是( )。
A、核查各类变更用电是否影响电费计算正确性核查各类追退补电量电费的正确性B、核查客户基本电费、力调电费、分时电费计算正确性核查客户电量异常波动情况C、正确执行国家电价政策，核查客户电费台账执行电价类别正确性D、计算客户因表故障、违约用电、窃电等引起的电量电费追补答案：D7、低压验电笔使用不正确的是( )。
A、只能测500V及以下电压B、测量时应先在带电体上试测一下，以确认其好坏C、用手接触前端金属D、用手接触后端金属答案：C8、100kW低压供电的工业客户，功率因数应执行( )标准。
A、0.80B、0.85C、0.9D、0.95答案：B9、工业用单相电动机，其总容量不足1千瓦，或工业用单相电热，其总容量不足2千瓦，而又无其他工业用电者，应执行( )电价。
电力公司中级抄表员试题之职业道德
电力公司中级抄表员试题之职业道德职业道德是指在从事某一职业的过程中，遵循的基本道德规范和取得成功和满足个人追求的道德行为，它是一种需要通过培训和实践不断提高的能力。
作为电力公司中级抄表员，我们应该在职业道德上进行内化和外化的提高，以下是我感悟到的一些职业道德：一、诚信作为一名中级抄表员，必须具备高度的诚信意识，永远不会利用职务之便谋取不当利益。
在向客户提供服务时，必须以诚信为基石，保证数据的准确性，不得故意提高或降低电表读数，以避免错误的收费。
另外，也要善于沟通和解释，让客户对自己和公司的公正行为保持信任。
二、专业性作为中级抄表员，不仅需要了解电表的性质、构造和使用方法，还需要根据实际需求获取、处理和分析数据。
在工作中，必须具备高超的专业技能和操守，保证数据的准确性、及时性和完整性。
因为无论在量的意义上还是质的意义上，客户都会按照数据来支付费用，所以抄表员必须具备专业能力，能够为客户提供高品质的服务。
三、责任感中级抄表员的职责是定期抄读客户的电表读数并上报，负责确保客户的用电数据能够准确计量并及时报送，这就是对客户和公司本身的责任。
在日常工作中，必须严格遵守抄表程序，确保数据的准确性和完整性，配合公司人员对电气设备的安全运行监管，确保消费者能够拥有安全稳定的用电环境。
四、保密抄表员平日里要处理大量的客户用电数据，这些数据可能涉及到客户的隐私，也可能涉及到公司的商业机密，因此必须严格遵守公司的保密制度。
在日常工作中，保护客户的隐私，不随意泄露客户信息，并严格遵守公司的保密要求，在公司内部进行必要的信息交流和处理。
五、合作中级抄表员的工作往往需要与不同部门的同事协作完成，因此，必须具备良好的沟通能力、团队合作能力和协调能力。
在完成工作任务的过程中，应该与相关部门和同事进行有效的协调和沟通，确保工作顺利进行并最终达成预期目标。
总之，作为一名中级抄表员，一定要时刻牢记职业道德的重要性，时刻维护自身的形象和公司的形象，保证自身在工作中的规范性和合法性。
抄核收知识考试(试卷编号191)
抄核收知识考试(试卷编号191)1.[单选题]下列关于职业道德的说法中，正确的是( )。
A)职业道德的形式因行业不同而有所不同B)职业道德在内容上具有变动性C)职业道德在适用范围上具有普遍性D)讲求职业道德会降低企业竞争力答案:A解析:2.[单选题]供电企业对客户的电费结算周期，一般由( )所决定。
A)抄表计划B)抄表日期C)抄表例日D)抄表周期答案:D解析:3.[单选题]在低压三相四线制回路中，要求零线上不能( )。
A)安装漏电保护器B)安装熔断器C)装设电流互感器D)装设电表答案:B解析:4.[单选题]功率因数的大小只与电路的负载性质有关，与电路所加交流电压（ ）无关。
A)大小B)多少C)高低D)变化答案:A解析:5.[单选题]功率因数调整电费的计算方法：功率因数调整电费＝功率因数调整百分比×（）。
A)目录电度电费+附加费及基金B)目录电度电费+基本电费C)目录电度电费+附加费及基金+基本电费D)目录电度电费+变损电费6.[单选题]变压器是( )电能的设备。
A)传递B)使用C)既生产又传递D)生产答案:A解析:7.[单选题]供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除( )。
A)被转供户公用线路损耗的有功.无功电量B)被转供户变压器损耗的有功.无功电量C)转供户损耗的有功.无功电量D)被转供户公用线路及变压器损耗的有功.无功电量答案:D解析:8.[单选题]清扫充换电设备精密元器件时，应戴（），防止造成元器件损坏。
--[]A)手套B)防静电手套C)绝缘手套D)一次性手套答案:B解析:9.[单选题]低保、五保户电量采用（）方式退补。
A)直接免征B)即征即退C)先征后退D)先征后返答案:B解析:10.[单选题]基尔霍夫第一定律，即节点（ ）定律。
A)电阻B)电压C)电流D)电功率答案:C解析:A)供电方案.B)供电容量.C)供电对象.D)供电方式答案:D解析:12.[单选题]( )作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”，旨在为低压居民及低压非居用户提供线上交费、故障报修、业扩报装、用电查询等电力营销全业务服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
【判断题】
1、南网的核心价值观是：为客户创造价值，为社会创造效益。
答案：错误
2、公司的核心价值观:主动承担社会责任。
答案：正确
3、南网企业精神:想尽办法去完成每一项工作。
答案：错误
4、公司服务理念:服务永无止境。
答案：正确
5、公司廉洁理念:清白做人干净干事。
答案：正确
6、“人民电业为人民”是南方电网公司的宗旨。
答案：错误
7、优质服务既是公司对社会的责任，也是公司核心能力的重要组成部分。
答案：正确
8、中国南方电网公司的服务理念是诚信、优质、快捷。
答案：错误
9、公司主题形象语是：万家灯火南网情深。
答案：正确
【单选题】
1、清白做人,干净干事是南网方略的( )。
A．行为理念
B．廉洁理念
C．服务理念
答案：B
2、南方电网公司的经营理念是为客户创造价值 ( )。
A．实现管理到位
B．为社会创造效益
C．为公司创造效益
答案：B
3、南方电网公司的主题形象语是：( )。
A．苦了我一个点亮千万家
B．万家灯火，南网情深
C．服务永无止境
D．为经济发展提供基础保障
答案：B
4、要把南方电网公司建设成为一个经营型的企业，就是要在做好有形资产运作的同时，重视无形资产运作，确保国有资产（）。
A．快速增值
B．保值增值
C．安全保值
D．高效运作
答案：B
5、把南方电网公司建设成为服务型的企业，要坚持客户为中心的经营理念，注重（）和公众利益，让客户满意，让政府放心。
A．服务理念
B．经济效益
C．公司形象
D．社会效益
答案：D
6、强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。
A. 团结协作
B. 诚实守信
C. 勤劳节俭
D. 爱岗敬业
答案：D
7、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（）。
A. 原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏
B. 奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
C. 支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落
D. 牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
答案：C
8、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（）。
A. 诚实守信与经济发展相矛盾
B. 诚实守信是市场经济应有的法则
C. 是否诚实守信要视具体对象而定
D. 诚实守信应以追求利益最大化为准则
答案：B
9、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（）。
A. 有法可依
B. 反对“管“、“卡”、“压”
C. 反对自由主义
D. 努力学法，知法、守法、用法
答案：D
10、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（）
A. 保守企业秘密
B. 派人打进竞争对手内部，增强竞争优势
C. 根据服务对象来决定是否遵守承诺
答案：A
11、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。
虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（）。
A. 工作技能
B. 强烈的职业责任感
C. 光明磊落的态度。