调查问卷设计样式
学校调查问卷
学校调查问卷1.2007年以来基础教育课程改革，特别是普通高中新课改总体进展情况如何？本地采取了哪些具体的推进举措？我校基础教育课程改革正在按计划，按要求逐步推进，效果良好。
为了加强课改进度，学校从 ______________________________ _____________ 、 _________2.*对教师的教学方法和学生的学习方法带来了哪些变化？「「「教师在课堂教学方面能够应用新的理念、新的教学模式，积极构建高效课堂，学生也逐渐适应了自主探究、变被动为主动的课堂教学模式。
3.*本地中小学国家、地方、学校三级课程开设情况_________国家课程按课标开足开齐，地方课程按要求全部开设，学校自己开发一套＜成才之路＞共 5 册校本教材。
4、*基础教育课程改革，特别是义务教育阶段的课程改革还存在哪些突出问题？学校硬件建设不能满足教学要求，师资力量薄弱，艺术体育类教师严重短缺，教师教学观念转变力度不大，农村学生文化基础差，教师与家长的配合不够，教学效果的评价方式的改变。
5、*本校中小学校体育和艺术教育课程开设情况如何？ _____初中：体育每班2节/周艺术________________________ 。
6、* 体育和艺术课程任课教师专兼职基本情况以及师生比情况？7、*体育和艺术师资周课时数 ___________8 *体育和艺术师资学历达标及年龄、职称结构？ ____________9、 _______________________________ * 体育和艺术教育课程的开设和教学是否达到了国家规定的要求？、_______________________ 未能达标的根本原因是什么？____________10、按照国家制定的中学和小学《体育器材设施配备目录》、《中小学音乐美术器材设施配备目录》、《国家学校体育卫生条件试行基本标准》，中小学校体育场地、设施器材配备情况及生均配备情况_、 __________________________________11、*县（区、市）、学校定期举办综合性运动会及中小学生艺术展演情况？ _____________________________ 、________ 12、*中小学学生体质存在的突出问题是什么？ ____________13、*营养改善计划执行情况以及学生体质健康改善情况？14、国防教育和学生军训开展情况 ________________________,承训部队和国防教育师资情况？ ________________________15、寄宿生数量 ___ 年级覆盖、_________ 、___________ 、________ 所占比例、______________ 、_______ 、_______ 校外借宿学生数量。
调查问卷的一般格式、版式与设计程序
调查问卷的一般格式、版式与设计程序XX省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》，时间——2005年；区域——XX省；范围——机关；内容——档案室与文件中心有关情况。
拟定标题时要力求简练、精确、醒目。
不能繁琐绕口，让读者不知所云；也不能过于简单，随便使用缩略语，避免让读者引起误解；更不能题不对文，标题与调查内容不相称。
2.2 撰写导语（说明、答题指南）导语也称说明、答题指南，是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。
目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。
本文后面“调查问卷范例”的导语就是一个较为典型的问卷导语。
答题方法可以写在导语中，也可以写在问题的后面，如：“请在括号中划√，”、“在横线处打√，”或“请在答案的序号上划○”等等。
对于可能让被调查者感到有几种答案都可选择的问题，一定要说明是否允许选择多个答案。
如：“请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。
如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的，导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。
如时间、地址（邮箱）、收件人姓名、联系电话等等，以方便被调查者向调查者反馈问卷。
导语的最后还应有致谢的表述。
这既是对被调查者的尊重，也是缩短调查者与被调查者之间距离，获得被调查者的好感，让被调查者接受调查的需要。
2.3 确定统计编码为了方便对调查结果的统计，特别是运用计算机进行统计，在调查问卷中要给所有问题和答案确定一个代码。
这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。
代码可以是数字或字母，也可以是数字和字母的组合。
必须注意的是：同一层次的问题或答案的代码应当一致，否则统计时就会出现混乱；同一类型答案中不同选择的顺序应当一致，否则容易造成调查人员在评价标准上的混乱。
如本文后面“调查问卷范例”中的1、2……或①、②……等。
2.4 设计问题问题是调查问卷的核心与主体。
设计调查问题时至少要把握以下几个要点：2.4.1 问题要简短。
问句要浅显，让被调查者一看就明白；问句要短不要长，让被调查者能一眼看完。
调查问卷数据表设计
调查问卷数据表设计
调查问卷数据表设计通常包括以下几个方面：
1. 问卷基本信息表：包括问卷编号、标题、描述、发布者、发布时间等基本信息。
2. 问卷调查对象表：包括受访者的基本信息，包括姓名、性别、年龄、教育程度、职业等等。
3. 问题表：包括问题编号、问题类型、问题内容、选项内容等。
问题类型可以是单选、多选、填空、打分等。
4. 答案表：包括答案编号、问题编号、受访者编号、答案内容等。
通过答案表可以跟踪每个受访者的答案。
5. 问卷结果表：包括问题编号、选项编号、该选项的答题人数、百分比等。
通过这个表可以得到每个问题的答题情况。
6. 问卷统计表：包括问题编号、问题内容、答案统计结果、利用率（回答此问题人数/总受访人数）、平均分数等。
该表可
以为用户提供问卷结果的统计分析。
该设计可根据具体调查需要进行适当的修改和拓展。
调查问卷格式与设计要点
关于镇中学生追星情况的调查问卷
1追星对象 （类型、地区、性别等） 2追星表现 （花费时间、金钱、精力、方式等） 3追星原因 4追星的影响 （对学习、生活、自我成长等影响）
请根据本小组研究课 题拟订问卷的问题， 时间为7分钟。
某小组展示的时候，其他 组请认真倾听，并给予点 评，找出该小组问题设计 的优点并提出建议。
导语
问题选项 结束语和落款
1.被调查者的背景资料:如性别\年龄\婚姻状况\学历\ 日期\联系方式
2.基本问题
问题和选项是问卷中最主要的组成部分！
题目
导语
问题选项 结束语和落款
结束语：致谢、被调查者的联系方式 落款：调查员身份、调查时间、地点
1问题形式：选择题和简答题 2问题数量：20个以内 3问题排序：逻辑性
请阅读课文第32页的问卷 ，小组讨论分析该问卷的 题目、导语、问题、选项 、结束语和落款各提供了 哪些信息。
调查问卷的格式
题目
导语
问题选项 结束语和落款
关于校园暴力的成因及危害的调查问卷 关于镇海中学学生消费现状的调查问卷
一般包括调查对象、调查内容和调查问卷字样
题目Байду номын сангаас
导语
问题选项 结束语和落款
调查目的、调查内容、答题要求等 如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。
调查问卷格式与设计要点
设计访谈提纲
❖ 1、访谈的对象是谁？如何与他们联系？ • 2、访谈的问题是什么？每个问题要解决什 • 么3、？需要准备哪些记录内容的用品？ • 4、需要注意什么？
调查问卷的设计
主要学习内容 一、调查问卷格式 二、问题设计要点 三、问卷设计步骤
调查问卷的格式
题目、导语、问题、 选项、结束语和落款
问卷调查模板
问卷调查模板1. 引言问卷调查是一种常见的数据收集方法，通过向受访者提出一系列问题，获取他们的意见、反馈和观点。
本文将介绍一个通用的问卷调查模板，帮助您设计和构建有针对性的问卷。
2. 调查目的在设计问卷之前，首先要明确调查的目的。
明确调查目的有助于提供方向和指导，确保问卷能够收集到有用的信息。
以下是一些常见的调查目的示例：•了解受访者的态度和看法•收集受访者的需求和意见•获得关于产品或服务的反馈•探索受访者对特定话题的知识水平确立调查目的后，我们可以开始设计问卷。
3. 问卷设计问卷设计是问卷调查的核心环节，它决定了我们能够收集到什么样的数据。
一个好的问卷设计应该具备以下几个要素：3.1 清晰简明问题和选项的表述应该简单明了，避免使用复杂的词汇或行话。
确保受访者能够准确理解问题的含义。
3.2 有组织结构问卷应该按照一定的逻辑结构组织，问题之间应该有明确的关联性。
按照主题或类别分类问题，可以更好地组织和分析收集到的数据。
3.3 少量开放性问题开放性问题可以让受访者以自己的语言表达观点和意见。
然而，开放性问题往往需要较大的分析工作量，因此应该尽量减少开放性问题的数量。
3.4 选择题与量表题结合选择题可以提供固定的选项供受访者选择，方便数据的统计和分析。
而量表题可以提供更多细致的评估信息，例如满意度、重要程度等。
3.5 控制量表偏向在设计量表题时，应该避免偏向性的问题表述和选项设置。
确保量表的选项范围全面、中立，并提供中间选项以消除极端倾向。
4. 问卷实施与数据收集设计完问卷后，接下来是实施和分发问卷。
常见的问卷实施方式包括在线调查工具、纸质调查和电话调查等。
根据受众的特点和需求选择合适的实施方式。
在收集数据之前，可以先进行问卷预测试。
找一些样本受众进行试答，收集他们对问卷的反馈和建议，以便进一步修订和完善。
在实施过程中，应该确保问卷分发的渠道公正和广泛，以获取更客观的数据。
同时，要确保数据收集过程的安全性和可靠性。
多元评价问卷调查表
广东省技工院校评估（评审）问卷调查表（学生）
时间：年月日
广东技工院校评估（评审）问卷调查（学生）统计表
时间：年月日
广东省技工院校评估（评审）问卷调查表（教职工）
时间：年月日
广东技工院校评估（评审）问卷调查（教职工）统计表时间：年月日
广东省技工院校评估（评审）问卷调查表（企业满意度）
时间：年月日
广东省技工院校评估（评审）问卷调查（企业满意度）统计表
统计人员签名：时间：年月日
广东省技工院校评估（评审）问卷调查表（毕业生家长满意度）
时间：年月日
广东省技工院校评估（评审）问卷调查（毕业生家长满意度）统计表
统计人员签名：时间：年月日
广东省技工院校评估（评审）问卷调查表（在校生家长满意度）
时间：年月日
广东省技工院校评估（评审）问卷调查（在校生家长满意度）统计表
统计人员签名：时间：年月日
广东省技工院校评估（评审）问卷调查表（毕业生满意度）
时间：年月日
广东省技工院校评估（评审）问卷调查（毕业生满意度）统计表
统计人员签名：时间：年月日
广东省技工院校评估（评审）听课评分表
评分内容和分值。
肺结核调查问卷
肺结核调查问卷(总1页) -本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-
肺结核防控知识调查问卷(讲座后）
1. 你知道肺结核病（痨病、肺痨）吗( )
①不知道②知道
2．肺结核病能传染吗 ( )
①不知道②不能③能
3．所有的肺结核病人都能传染给别人吗
①不知道②所有病人都能③一部分病人能
4．肺结核病人近距离对着别人咳嗽、打喷嚏能传染别人吗①不知道②不能③能④不一定
5．使用肺结核病人用过的东西能被传染上肺结核吗( )
①不知道②不能③能④不一定
6．早发现、早治疗肺结核病人有哪些好处（）
①不知道②早治愈病人③节省费用
④能预防其他人被传染⑤其他
7．给儿童打疫苗能预防肺结核病吗( )
①不知道②不能③能④不一定
8．如果怀疑得了肺结核病最好去哪里看病( )
①不知道②私人诊所③村卫生室/社区卫生服务站④乡/镇卫生院/社区卫生服务中心⑤县级及以上综合医院⑥结核病防治所/防疫站/疾病预防控制中心/结核病专科医院
2。
社会学调查问卷
关于西南财经大学大学生（本科生）恋爱观问题调查表针对目前大学生（本科生）在校园内的恋爱问题，我们西南财经大学团总支部开展一项不记名式问卷调查，旨在了解在校大学生们的恋爱观，为保证调查结果的可靠性，请同学们如实填写问卷。
请在对应选项前的字母上打“√”；如选择“其他”，请在后面的横线上写明答案。
1、你的性别是：A、男B、女2、你是大几的学生：A、大一B、大二C、大三D、大四3、你目前的恋爱状态是：A、正在恋爱B、正在暗恋C、曾经谈过恋爱，现在没有D、没有喜欢的对象，且不打算大学期间恋爱4、你对大学期间恋爱的看法是：A、互相认识熟悉，确定终身的伴侣B、一生中不可或缺的宝贵经历，大学的一门必修课C、在最恰当的时间享受甜蜜的爱情D、大学单身没面子，需要有个男/女朋友E、排遣空虚的途径F、顺其自然，可有可无G、其他：5、你觉得选择恋爱对象什么是最重要的：A、一定的外貌身材条件B、合适自己的性格C、不错的家庭背景D、迷人的气质E、与自己志同道合F、其他：6、你分得清男/女闺蜜和男/女朋友吗？A、分得很清楚B、模糊不清7、是否会与父母交流自己的恋爱情况：A、主动交流，询问他们的意见B、简单交代自己的情况C、被问起就说，不被问起就不提D、暂时隐瞒，免得父母阻拦E、其他：8、你认为大学期间恋爱与学业之间有何关系：A、恋爱会耽误学习，对成绩有负面影响B、两人能互相激励，共同进步C、二者没有必然联系9、在恋爱中，你觉得话费怎么分配：A、男生付钱B 、女生付钱C、AA制D、不一定10、你对大学生公共场合的亲密行为有什么看法：A、反感，有伤风化B、赞同，很正常，这是爱的表现C、无可厚非，但是自己不会这样做D、虽然觉得不合适，但是自己情不自禁也可能这样E、其他：11、失恋了，还会与他（她）做朋友吗：A、会，还会保持联系B、不会，删除一切联系方式C、尴尬，但可以偶尔说话D、没失恋过，想象不出12、你认为每个月的恋爱消费占生活费的百分之多少是正常的：A、50%以上B、40—50%C、30—40%D、20—30%E、10—20%F、20%以下13、你对异地恋持什么态度：A、看好，爱情可以战胜距离B、不看好，难以维持C、无所谓，爱情与距离没关系14、你认为爱情会被金钱打败吗：A、会，没有物质保障无法享受爱情B、不会，与相爱的人在一起可以克服一切C、其他：15、你对同性恋的看法是：A、支持，爱情可以战胜一切B、反对，认为难以接受C、支持，但是认为不会有什么好结果D、无所谓，但不会发生在自己身上E、其他：16、你对婚前性行为的看法是：A、赞成，大家都是成年人B、反对，还是应该留到结婚之后C、无所谓，安全就好感谢你对我们工作的支持，祝你学习生活愉快！。
消费者调查问卷
问卷编号：本项目调研属于自愿性调查消费者调查问卷访问员承诺：我清楚本人的访问质量对研究结果的影响，保证遵循访问程序的约束。
保证本次问卷所A4、请问，您所在的单位性质？（单选）A5、请问，您的职业? （单选）A6、请问，您个人目前的月收入？（包括工资、奖金、津贴在内的一切收入）（单选）B3.请问，您的婚姻家庭及子女情况是怎样的呢?B4、请问，您家中是否有私家车? （检查配额）B5、请问您在居住多长时间了呢？（检查配额）（C）主体问卷C3、请问，您去商场购物（不包括超市）的频次？（单选）C4、请问，您一般去商场最主要购买的商品种类是以下哪些？（限选3项）C8、您与家人/朋友/同事外出就餐更倾向于下列哪些就餐环境？（单选）C9、您与家人/朋友/同事外出就餐通常选择的菜系（限选3项）C10、您通常外出就餐能承受的人均消费额是？（单选）C15、您通常到哪些场所进行休闲娱乐消费（限选3项））C16、您通常娱乐休闲能承受的人均消费额是？（单选）C21、请问您经常到周边哪些城市消费？（单选）C22、请问您经常到周边城市消费的频次？（单选）C23、您一般到其他城市的目的？C24、您到周边城市最主要购买的商品种类是以下哪些？（多选）C26、您平均每次在国际品牌方面的消费金额？C27、您选择去外地购物的原因？（多选）C28、您印象最深刻的外地购物中心是：，原因。
（D）阿拉善游客/访客消费习惯D1、请问，您居住的城市？（单选）D5、在以下购物、餐饮、休闲娱乐三方面的消费，哪些是您来阿拉善消费最频繁的？（多选）D6、您平均每次来阿拉善的消费额大概多少（仅指餐饮、购物、娱乐费，不包含交通、住宿费）？D7、请问，您到阿拉善一般使用的交通工具是？（单选）5、如果适合，你认为本项目适合修建多大体量的大酒店（规划总建筑面积47.3万平方米）？○15万M2以下○25~10万M2○310~15万M2○415~20万M2○520~25万M2○625~30万M2○730万M2以上6、你认为最适合修建以下哪几种大酒店？○1甲级大酒店○2乙级大酒店○3SOHO商住型写字楼○4独栋企业办公总部○5其他7、你认为大酒店需要的关键配置是什么？（多选）○1足够的停车位○2多功能会议室○3商务、票务中心○424小时办公○5商务会所○6员工餐厅○75A智能系统○8其它8、你认为本项目如果修建大酒店，最需要解决的问题是？○1交通○2商业配套○3餐饮娱乐配套○4停车位○5外观设计○6其它9、你认为本项目地段能承受的每平方米建筑面积的租金大约为多少？。
调查问卷的设计和范例-调查报告标题范例
调查问卷的设计和范例-调查报告标题范
例
概述：
调查问卷是社会调查中最常用的数据收集方式之一，其质量直接影响到调查结果的准确性和可靠性。
因此，设计好一份合适的调查问卷非常重要。
本文将介绍调查问卷的设计要点和一份调查报告的标题范例。
调查问卷设计要点：
1.明确调查目的和研究对象：在设计问卷之前，要明确调查的目的和研究的对象，这对于问卷的设计非常关键。
2.简洁明了的问题：问题要简洁明了，容易理解，避免使用复杂的术语和语言，以免被调查者所不理解，影响调查结果。
3.问题顺序应合理：问题的顺序应该按照逻辑顺序和问卷结构进行设计，避免出现逻辑混乱的问题。
4.避免主观问题：问题的表述应该尽可能的客观，避免使用带有主观色彩的问题，以免影响调查结果。
5.预留其他选项：合适的预留其他选项可以避免漏掉一些反应或结果，从而可以保证调查结果的有效性。
调查报告标题范例：
根据5月份在我国XXX城市开展的学生减负状况问卷调查结果分析报告。
结论：
设计合适的问卷对于调查的准确性和可靠性至关重要，应该遵循问题简洁明了、顺序合理、客观公正、预留其他选项的要求设计问卷。
对调查结果进行分析和总结时，要注意引用数据和结论的准确性和权威性。
以上是调查问卷的设计和调查报告标题范例的介绍，希望对您有所帮助！。
调查问卷的设计
a.有房子（ ）； b.有车子（ ）； c.500万以上现金存款（ d.学历( ); e.相貌（ ）； f.身高（ ）； g.是否离异（ ）；
）；
B.“您选购空调的主要条件是(请将所给答案按重要
顺序1，2，3…填写在 □中)
价格便宜□ 牌子有名□ 制冷效果□
外型美观□ 经久耐用□ 其他□
被调查者的理解能力和表达能力所限，想回 答而无力回答 比如：当询问被调查者购买某种商品的动 机时，可能不理解“动机”一词的涵义或的确所 法明确表述自己的动机导致无法作答
第三节 问卷设计的原则和程序
一、问卷设计的原则
（一）联系性原则
问卷中每一个问题必须是和调查主题密切相关， 一些可有可无的问题或与调查主师暗有一定的关系 但是被调查者无法回答呈不愿意问题，不可列入问 卷中
被调查者为了获取礼品或为了掩饰随意作 答，这是导致调查结果失真的重要原因 比如：A、当被问起薪水状况时，担心被人小 看而故意提高自己薪酬水平，或担心纳税而降低 自己的薪酬水平 B、当被问及对领导或亲近的人的工作 的评价时，可能对领导有所顾忌而导致调查问卷 回答失具，或对亲人的偏爱而带有主观色彩
• 五、愿意回答，但无力回答
问卷调查可能遇到的困难
• 三、不愿意配合---拒答：
主要表现在： A、对调查毫无兴趣。原因可能是对本身主题完全无 兴趣或没时间，问题设计枯燥死板； B、问卷太长，内容过多，问题太难，可能会导致中 途放弃，影响问卷回收率和回答率 C、对所提问题有所顾虑和掩饰：比如担心自己的隐 私泄露
• 四、随意作答
在问卷中能够通过直接提问方式得到答案的问 题。 比如：“您的年龄”、“您的职务”，这些都可获得
明确的答案。
《调查问卷设计》课件
确保每个问题简洁明了，避免冗长和繁琐的 问题给被调查者带来困扰。
05
调查问卷的测试与修订
调查问卷的测试
测试目的
通过测试，评估调查问卷的完整性和准确性，确 保问卷能够收集到目标信息。
测试方法
选取一定数量的目标受众进行试填，收集反馈意 见，分析问卷中存在的问题。
测试内容
检查问卷的逻辑性、清晰度、语言表达、问题设 置等，确保问卷易于理解和回答。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现，便于理解和汇报。
07
调查问卷的分析与报告
数据编码与录入
编码
将问卷中的开放性问题转化为可以用 于统计分析的数字或代码。
录入
将编码后的数据录入到电子表格或统 计软件中，便于后续的数据整理和分 析。
数据整理与分析
数据清洗
数据分组
检查数据中是否存在异常值、缺失值或录 入错误，并进行相应的处理。
调查问卷的发放方式
线上发放
通过电子邮件、社交媒体、在线 平台等方式进行发放，方便快捷 ，覆盖面广。
线下发放
通过纸质问卷、面对面采访等方 式进行，适用于需要深入了解特 定群体的场合。
调查问卷的回收与整理
数据整理
对回收的问卷进行编号、分类、筛选和编码，确保数据准确无误 。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行处理和分析，挖掘有价值的信息。
开放式问卷
混合式问卷
混合式问卷是封闭式问卷和开放式问 卷的结合，既有选择题或填空题等标 准化问题，也有开放式问题，以获取 更全面的信息。
开放式问卷是一种较为灵活的问卷形 式，问题通常采用开放式问题，以便 受访者自由表达自己的观点和感受。
0的
第七讲 市场调查问卷设计 ppt课件
您认为供应商应在哪些方面加大广告宣 传的力度？
2020/12/27
58
第四章 市场调查问卷设计
（二）字词联想法
将按照调查目的选择的一组字词展示给被调查 者，每展示一个字词就要求立刻回答看到该字词后 想到了什么，由此推断其内心想法。 1、自由联想：提到巧克力您想到了什么？ 2、控制联想：提到巧克力您想到了什么品牌？ 3、提示联想：看到“海尔”您想到了什么？
2020/12/27
29
第四章 市场调查问卷设计
一、问卷设计的原则（P59）
1、方便被调查者作答
2、方便调查者整理分析解决问题
2020/12/27
30
第四章 市场调查问卷设计
问卷设计的原则（参考）
目的性原则 顺序性原则 简明性原则 匹配性原则 可接受性原则
返回
（1）目的性原则
目的性原则 问卷调查是通过向被调查者询问问题来进
委婉曲折型
② 请问您是哪一年出生的？
情景设问型
③ 听说您的四十岁生日快到了，是吗？
2020/12/27
45
第四章 市场调查问卷设计
3、根据提问的方式分类（1） 直接性问题 间接性问题 假设性问题
▪ 直接性问题
是指通过直 接提问方式
得到答案的 问题。
2020/12/27
46
第四章 市场调查问卷设计
3、根据提问的方式分类（1） 直接性问题 间接性问题 假设性问题
▪ 适应于某些被调查者不敢或不愿 表达真实意见的问题
▪ 可以比直接性问题收集更多信息
▪ 不便于统计分析
2020/12/27
49
第四章 市场调查问卷设计
问卷调查表设计
问卷调查表设计一个完整的调查问卷通常由标题、导语（说明、答题指南）、问题、答案、统计编码和落款六个部分构成。
调查问卷的版式分为竖排与横排。
竖排的幅面通常为A4、B5或16K；横排的幅面通常为A3或8K。
竖排版通常不分栏；横排版通常有分栏，分栏的多少根据问题及答案字数的多寡而定。
调查问卷的版面应该清晰、整齐、美观。
版面内容的行与行之间距离至少是1倍行距，以1.25至1.5倍行距为佳，问题后面要多留一些空白供被调查者填写答案之用，不要为了节省版面把内容排的过于紧凑。
内容排的太紧，行距过小，会影响被调查者的阅读，容易看错或漏看。
字体大小要适当。
一般为小4号或5号字。
如调查对象中包括老年人，则字体不应小于3号。
2.调查问卷的设计程序调查问卷设计的基本程序是：拟定标题→撰写导语→确定统计编码→设计问题→设定答案→落款。
2.1 标题标题是调查内容的概括表述。
通常应包括时间、区域、范围、内容等要素。
如本文后面“调查问卷范例”的标题：《2005年XX省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》，时间——2005年；区域——XX省；范围——机关；内容——档案室与文件中心有关情况拟定标题时要力求简练、精确、醒目。
不能繁琐绕口，让读者不知所云；也不能过于简单，随便使用缩略语，避免让读者引起误解；更不能题不对文，标题与调查内容不相称。
2.2 撰写导语（说明、答题指南）导语也称说明、答题指南，是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。
目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。
本文后面“调查问卷范例”的导语就是一个较为典型的问卷导语。
答题方法可以写在导语中，也可以写在问题的后面，如：“请在括号中划√”、“在横线处打√”或“请在答案的序号上划○”等等。
对于可能让被调查者感到有几种答案都可选择的问题，一定要说明是否允许选择多个答案。
如：“请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。
如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的，导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。
问卷调查模板格式
问卷调查模板格式一、问卷调查目的。
问卷调查是通过设计一系列问题，收集受访者的意见和看法，从而获取相关信息的一种调查方法。
问卷调查模板是设计问卷时需要遵循的一套规范格式，它能够帮助我们更加系统和全面地收集信息，提高问卷调查的效率和准确性。
本文将介绍问卷调查模板的格式，帮助您更好地设计问卷并进行调查。
二、问卷题目。
问卷的题目应该简明扼要地表达出调查的主题，让受访者一目了然。
题目应该具有针对性和吸引力，能够引起受访者的兴趣，让他们愿意花时间填写问卷。
同时，题目应该避免使用模糊、歧义或引起误解的词语，确保受访者能够准确理解调查的内容。
三、问卷结构。
问卷的结构应该合理，内容应该层次分明，便于受访者理解和填写。
一般来说，问卷的结构包括导言部分、问题部分和结束语部分。
导言部分用于介绍调查的目的和重要性，问题部分包括具体的调查问题，结束语部分用于感谢受访者的参与并提供联系方式以便受访者提出意见和建议。
四、问题设计。
问卷调查的核心是问题设计，问题应该清晰、具体、客观，并且能够准确反映调查的目的。
问题的类型包括开放式问题和封闭式问题，开放式问题能够获取受访者的自由回答，封闭式问题则能够更好地统计和分析数据。
在设计问题时，需要注意问题的逻辑顺序和连贯性，避免出现重复或矛盾的问题。
五、选项设置。
对于封闭式问题，需要设置合适的选项，确保选项的数量和内容能够全面覆盖受访者的各种可能答案。
选项的排列顺序应该随机或交替，避免受访者出现偏向某一选项的倾向。
同时，选项的表述应该简洁明了，避免使用模糊或歧义的词语。
六、排版格式。
问卷的排版格式应该整洁美观，字体大小和样式应该统一，题目和选项之间需要有足够的行距和间距，便于受访者阅读和填写。
同时，需要确保问卷的打印质量良好，避免出现模糊或不清晰的情况。
七、问卷测试。
在正式调查之前，需要对问卷进行测试，确保问卷的逻辑性和准确性。
测试可以邀请一些志愿者填写问卷，并收集他们的意见和建议，对问卷内容进行修正和改进。
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一.基本情况
1、性别：□男□女
2、年龄：A.20岁以下B.20-39岁C.40-59岁D.60岁及以上
3、月收入水平：A.1500元以下B.1500-3000元C.3000-5000元D.5000元以上
4、职业类型：□工人□农民□农民工□公务员□文教卫体人员□离退休人员
△.1△.2△.3△.4△.5
7、在饮食休息区环境方面，与您在芜湖所熟悉的其他超市相比，您对大润发满意吗？
A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意
8、与芜湖其它超市相比，您认为大润发的商品布局（产品的摆放和分类）合理吗？
◇.非常合理◇.比较合理◇.一般◇.不合理
续表
9、当您咨询相关产品时（产品特性，陈列地方），员工：
⑤.其他，请注明：
14、你认为大润发在退/换货服务方面：
A.程序复杂B.处理及时，服务态度好C.渠道较少D.处理及时，但服务态度一般
15、您对其所提供的服务哪些方面比较满意？（请在相应服务的选项下面按满意度的大小，用“1-5”的顺序排列，很满意填1，非常不满意填5）
免费车接送
办卡
货物寄存
退货服务
结账服务
4、您对大润发超市商品总体价格的印象是：
A.很满意B.满意C.一般D.不满意
5、您认为大润发设施齐全/导购标志清晰吗？（满分为5分，最好的5分、最差的1分）
卫生清洁——地面、门口广场、空气流通、光线充足、室内温度）、通道顺畅吗？
（满分为5分，最好的5分、最差的1分）
⑤.大润发的地理位置⑥.售后服务⑦.产品价格⑧.投诉处理方面
19、如果您对大润发顾客服务方面另外有什么意见和看法，欢迎您写下来，以便我们更好地为您服务！
□服务人员□个体经营者□学生□其他______
二、调查内容
1、除了大润发，您经常光顾的超市有（可多选）：
□联华□沃尔玛□乐天玛特□欧尚
2、您光顾大润发超市的频率是：
○每天○一周两次以上○一个月一到两次○半年一到两次○更少
3、您对大润发超市的产品质量满意吗？（满分为5分，最好的5分、最差的1分）
□1□2□3□4□5
附录调查问卷
芜湖市大润发北京东路店顾客满意度调查问卷
尊敬的顾客：
您好！为了进一步了解目前消费者对大润发超市产品和服务等的满意情况，我们安徽工程大学市场营销小组将在芜湖市范围内展开公众对大润发超市顾客满意度的抽样调查，以此为大润发提供相关资料，以便其不断提高服务水平，为您提供更优质的服务。在此，我们将进行无记名调查，请您放心填写。也希望能您在百忙之中如实填写此表，提出宝贵意见。
A.积极主动处理问题B.处理问题时间长C.委托或辩护
D.直接回绝，激化矛盾E．没有尝试过
12、您认为大润发商品的促销信息容不容易获取（满分为5分，最容易5分、最不容易1分）
□1□2□3□4□5
13、您对大润发超市的结账服务的感觉如何？
①.可刷卡消费，员工结账效率高②.设备偶尔失灵，效率一般
③.结账流程稍复杂，效率偏低④.人手严重不足，效率低
A.十分了解产品，有效解决B.一般了解，基本解决问题C.不太了解，仍能解决
D.不了解，无法解决E．没有尝试过
10、您觉得大润发超市的工作人员服务态度：
○.态度极好，真实、笑容甜美○.态度较好，语言还好
○.态度一般，勉强可以接受○.态度恶劣，面无表情、冷言冷语
11、当您对服务提出投诉或建议时，超市的处理方式：
16、您对大润发所提供的服务总体满意吗？
△.很满意△.满意△.一般△.不满意△.很不满意
17、你觉得大润发在免费接送服务上还有哪个方面更需要改进？
A.增加班次B.改善车内环境C.增加路线D.增加乘务员E.无所谓F.其他
18、对于下列因素，请按您认为的重要程度由高到低排序___________
①.商品品种与质量②.购物环境③.员工服务水平④.企业声誉