2020-2021学年人教版 高二思想政治选择性必修2 课件 《诚信经营 依法纳税》

请求消保委调解，即由第三方对争 议双方当事人进行说服劝导、沟通 调和，以促成双方达成解决纠纷。 或向相关行政部门投诉。
协商和解 先找超市协商和解
协商不成
投诉调解 再找消协或工商局
调解不成
根据与经营者达成的仲裁协议提请 仲裁机构仲裁。
向人民法院递交诉讼状，通过法院 判决解决。
申请仲裁 再找仲裁委员会
仲裁不成
⑵意义：保护消费者的合法权益，不仅有利于平衡经营者与消费者之间 的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福 祉。 ⑶法律保护：我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和 国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营， 保护消费者的合法权益。
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思想政治
选择性必修2
第三单元 就业与创业
第八课 自主创业与诚信经营
第二框 诚信经营 依法纳税
一、诚信经营 保护消费
阅读教材P74--75，自主梳理以下知识。
(一）保护消费者权益的原因 （二）经营者应保护消费者哪些权益 （三）消费者维权的途径
材料一:当在超市面对琳满目的货物时，当你在电商平合上浏览商品 网页时，你会用哪些方法来判断产品的质量？不同的人做出了不同的 回答。比如，看产品合格证；看口碑和买家评论；看销售数量；看是 否属于名牌产品；看产品介绍和说Q明书…但也有人说，没人能借我双 慧眼，不好判断啊 材料二:为了加强对产品质量的监督管理，保护消费者的合法权益， 维护社会经济秩序，促进正当竞争，我国制定了《中华人民共和国产 品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规
＋ 好学上进，在全 国中学生作文比 赛中荣获二等奖， 获得奖金2000元。
♦结合生活经验，说说小禾一家的收入可能涉及哪些税种？
《中华人民共和国个人所得税法》第四条，下列各项个人所得，免征 个人所得税： （一）省级人民政府、国务院部委和中国人民解放军军以上单位，以 及外国组织、国际组织颁发二）国债和国家发行的金融债券利息； （三）按照国家统一规定发给的补贴、津贴； （四）福利费、抚恤金、救济金； （五）保险赔款； （六）军人的转业费、复员费、退役金； （七）按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、基本养 老金或者退休费、离休费、离休生活补助费；
（二）经营者应保护消费者哪些权益
(1)经营者应当保证消费者安全消费的权利 ①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出 真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方 法以及防止危害发生的方法。 ②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全 危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、 警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
材料二：张阿姨在某市场购买新上市的葡萄时，向商贩提出能否品尝几 颗，商贩答应了。张阿姨觉得该商贩售卖的葡萄有异味，决定不再购 买。商贩勃然大怒，以张阿姨品尝了自己的葡萄为由，强迫她购买。
♦上述案例侵犯了消费者的什么合法权益?
(2)经营者应当保障消费者的知情权 ①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限 等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 ②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当 作出真实、明确的答复。 ③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记
小禾一家的收入
爷爷奶奶
小禾的爷 爷奶奶在老家 务农，主要收 入来源是地里 收获的庄家和 饲养的家畜。
爸爸妈妈
小禾的爸爸妈妈在 某城市工作，小禾的爸
＋ 爸与人合伙开了一家汽 车修理厂，小禾的妈妈 在一家大型中外合资电 子公司当工人。
2006年1月1日 全面取消农业税
个人所得税
小禾
小禾在一所 中学上学。小禾
材料二：2020年9月，长安马自达汽车有限公司根 据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品 召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管 理总局备案了召回计划。将自2020年10月30日起召回 部分Mazda3 AXELA昂克赛拉、CX-8车型，共29134辆。
结合上述材料，谈谈经营者应该如何保证消费者安全消费的权利？
1.产品质量法和消费者权益保护法的宗旨都在于保护消费 者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健 康发展。（国家角度）
2.经营者应当遵循自愿、平等、 公平、诚信的原则，合法从事生产经 营活动;（经营者角度）
3.消费者可以借助多种法律手段， 维护自身合法权益。（个人角度）
材料一：75%医用酒精可有效灭活病毒，疫情防 控期间在居家和办公场所广泛使用。购买和使用酒 精消毒时，你一定要认真阅读包装上的“注意事 项”。例如，使用时不要靠近热源，要避开明火。 每次取用后，必须立即将容器上盖封闭，严禁敞开 放置等。
结合上述材料，谈谈经营者需要诚信经营，保护消费者合法权 益的原因。
一、诚信经营 保护消费
(一）保护消费者权益的原因 (1)保护消费者权益的必要性 ①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一 己之力很难分辨商品的实际品质。
②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势 地位，其利益容易受到损害。
你遇到过吗？
材料一：小李一家去某旅游景点餐馆吃 饭。结账时老板声称，小李所点的那盘 大虾不是38元一份，而是38元一只。原 来餐馆门口的价目单显示“海捕大虾38 元”，在价目单的最下方有一行小字， 注明“以上海鲜单只计价”。小李认为 他点菜时询问过菜价，服务员并未作相 应的提示。为此，双方争执不下。
提起诉讼
向人民法院起诉
（三）消费者维权的途径
(1)与经营者协商和解。 (2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 (3)向有关行政部门投诉。 (4)通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
二、依法纳税是义务
阅读教材P76--78，自主梳理以下知识。
(一）我国税收地位、性质及意义 （二）我国的主要税种
(3)经营者应当尊重消费者的自主选择权 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者 服务方式。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选
想一想：小王在超市买到了一瓶酸奶，发现已经过期，他该如何维权？
消费者与经营者在发生争议后，在 自愿、互谅基础上，通过直接对话， 摆事实、讲道理，分清责任，达成 和解协议，使纠纷得以解决。