2021国家公务员面试备考技巧

2021国家公务员面试备考技巧

应变能力，不可或缺的国考面试技巧

应变能力特点

特点一：突发紧急性面试过程中，既测查考生对于题目的应变能力，又考查对面试环境的应变能力，此能力是工作中必不可少重要能力之一，要求考生一定沉着冷静，合理分析问题，抓住题干要点。

特点二：核心问题突出应变题干构成特点清楚告知考生问题是什么，这时候要求考生题目的关注点一定要在问题词。如：情绪激动、不配合、有错别字、秩序混乱……但是审题过程中务必关注到隐藏的问题。

例题：

网上有人发消息，反映某景区停有你单位的车辆，说你单位人员公车私用，并且配有照片，你怎么办?

这道题目核心问题考生都可以关注到公车私用，但也应该注意到：“网上有人发消息”也是隐含的网络舆情问题。

特点三：总结意识突出任何突发事件的发生都不是无理由的，侧面折射我们的工作做得不到位，可能会存在疏忽，要求考生在作答此类务必有总结反思和预防的意识。从考官的角度讲只有思考全面的人，才能够尽可能准确的做到正确领会领导意图，才能够把工作落到实处。

应变题目技巧分享一、具有情景感，内容细致，考官一听，解决问题的画面感能够呈现于脑海。应变题目的作答考生的难点不是没有思路，而是没有内容。

如：一道题目中出现张大爷情绪激动，大家都可以想到是安抚张大爷的情绪，但是如何能够有效安抚这就是考验考生解决问题的能力。这时，我们不妨说一下“第一，我会先安抚张大爷情绪。请大爷坐下，倒一杯水，告知大爷冷静一下，我们这边一定会把帮助大爷解决问题，请大爷放心”。这样就会让我们的整个画面特别的清晰明了，解决问题就属于有效解决问题。

二、用词有紧迫性。

程度性的用词对应变能力有较大的帮助。第一、立刻、马上、迅速……这些词语使用会提高题目回答的情景感和紧急性。

如：我会第一时间赶往现场解决争吵的问题;我会迅速呼叫保安等，让自己的应变题目答题更加生动。

三、问题解决有轻重缓急。

应变题目除核心问题外会有紧急优先问题。如：生命安全、情绪、秩序问题、网上舆情问题等，考生需结合个人实际情况对题目做综合判断。

面试技巧：如何在结构化小组中脱颖而出

1.了解流程不犯错。在结构化小组的评分细则中有一项是对流程操作的考察，如果错了是要扣分的，所以在这一定不要犯低级错误。结构化小组分为答题阶段和点评回应阶段。答题阶段每

道题依次先发答题，点评回应中总体原则是先点评下家再点评上家，回应顺序与点评顺序相对应。

2.提纲准备要充分。同学们有十五分钟时间准备三道题，时间相对来说非常充足，但是这里要划重点了，一是15分钟时间如何分配，可以划成两份用，最主要的一份用来思考题目拟定答题提纲，另外一份用来思考每道题最容易出错的部分在哪，这样在听同组其他考生答题的时候就会有所重点。二是草稿纸的使用，备考室的草稿纸可以分为两份，一份用来记录提纲，另外一份先空着，留着记录他人对我的点评。

3.就题答题显内容。

①答题上，每道题只有两分钟，相对普通结构化来说是较短的，超时直接打断，也会扣分，所以同学们不要期望面面俱到，一定要舍得简略。简略那些一听就懂的，不必过度解释;简略与同组其他考生同质化的内容，别人都能想到的别人说过的我就可以一笔带过;简略解决问题与组织活动题目中非重点的要点展开，比如在一些活动组织中经常会需要进行的调研或者宣传通知环节，简略得当即可，把更多的精力放在如何把活动组织的创新有趣吸引人上。

②想要与众不容答题就要个性化，个性化体现在思路的个性化和内容的个性化。先说思路上的个性化，其实在考官眼里是没有思路的，只有答题逻辑答题的层次性答题的条理性，所以在答题的时候只要层次分明条理清晰让考官听懂你在讲什么即可，先

讲哪个部分再讲哪个部分真的没那么重要。再说说内容上的个性化，针对题目而答就题答题才是个性化的奥秘，可以抓住题干中的关键词联想学习过的相关知识点，也可以根据核心话题结合生活实际谈感受，如果考生有知识储备能结合时事和时代背景从宏观层面去谈把格局放大也是不错的选择。综上，围绕题目不偏离主流价值观自圆其说即可，摒弃中庸思想勇敢表达。

4.点评他人要精准。点评要全面，既要看到他人的优点也要看到问题所在。谈优点的时候不可为了夸而夸，夸的敷衍夸的不走心，既然要夸就要夸在点上，要能点明具体优点，可以是某个对策的可行性高且针对性强，可以是活动形式新颖有吸引力，也可以是某个要点分析的透彻，还可以是解决问题的方式显露出来有主动性等等。谈缺点的时候，更必须得一针见血。

5.回应真诚有礼貌。对于别人的夸赞，表示真诚感谢，对于他人点出的问题，如果确实有道理切记胡搅蛮缠，大方承认，但与此同时也可做些补救就当前未解决的问题提出补救对策。

公务员面试个性化作答关键之政府思维

题目回顾

某度假村里的商铺在夜间运营时干扰到了周围居民的日常生活。在整改过程中商户纷纷表示夜间经营活动是商铺的主要收入项目。作为执法人员，面对这种情况，你会怎么办?

【个性化作答关键一】

处理问题方式要体现已有工作机制。

这道题目我们解决问题应该遵循现有协调纠纷的解决办法来进行处理，如：例行检查-整改处理-信息反馈-弥补漏洞。

【个性化作答关键二】

解决问题要注意权属意识。

在工作问题的解决方面，如果问题涉及的主管部门较多，可以采取多部门联动的方式解决问题。比如，这道题目题干并没有说明我们的具体工作部门，商铺的夜间经营对于周围居民日常生活的干扰，按照常理假设，应该是来自夜间经营带来的噪音、光线、垃圾、治安隐患等。所以，这道题目我们可以在例行检查中，协同市场监督管理局、城管、环保局、公安等部门共同治理。

【个性化作答关键三】

解决问题要依法依规。

在这道题目中，如果有商户是在居民住宅经营，那一定会对周围居民影响很大。所以，住宅改变为经营性用房的商户，根据《中华人民共和国物权法》规定合理经营。如果是噪声过大也应该根据当地环保部门要求经营，分时段控制噪声等。

参考要点 1.明确工作目标、原则。

作为执法人员，定要秉公执法，既要让群众恢复正常的作息和生活，也要尽可能确保商户的合法利益。对此情况，我会从以下方面着手解决。

2.采取措施解决问题。