小组工作名词解释

1.小组凝聚力：小组成员间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度。

2.同质性小组：同质性就是指面临相似问题的小组。

3.异质性小组：异质性就是面临的问题基本不同的小组。

4.小组目标：小组在一定时期内必须达到的目的和指标。

5.小组动力：是描述小组在实现目标的过程中，参与小组生命发展的各种复杂力量及其交互作用和交互

方式，这个过程包括小组的形成丶启动丶发展丶成熟丶落幕丶结束丶跟进等所有过程。

6.小组领导：一是指“小组领导者”，即在小组运作过程中，负责组织丶带领和引导小组成员走向和达到

小组目标的那个人。二是指称小组的领导过程。

7.小组沟通：指的是两个人之间的信息交流行为，在这个过程中，信息的接受者能够完全理解信息的发

出者所赋予信息的含义。

8.小组冲突：是一种历程，是人与人或群体与群体之间为了某种目标或价值观而相互斗争，压制，破坏

以致消灭对方的互动方式或过程。

9.小组工作评估：是一种工作方法和研究方法。在社会工作研究中，小组评估指的是对小组的一次干预

过程，或在整个小组过程中进行资料收集，从而监测。

1.小组工作的功能和类型：功能：a.对组员而言，小组有助于个人学习群体经验；b.对整个小组而言，小

组工作有助于建立合作的团队精神和和谐的人际关系，使组员在健康的团队氛围中获得美好的情感经验；c.对社会环境而言，小组可以极大的丰富社会资本，小组对个人提供的经验个力量，无疑对整个社会的整合和健康发展是十分有利的。类型：a.小组的形成（组成小组；自然小组）；b.组员的参加（自愿小组；非自愿小组）；c.成员间的关系（基本小组；层次小组）；d.小组的结构（正式小组；非正式小组）；e.组员的界限（封闭小组；开发小组）；f.小组的性质和目的（社交小组；教化小组；服务或志愿者小组；兴趣小组；任务小组；意识提升小组；教育小组；成长小组；治疗小组；社会化小组；自助和互助小组；社会行动小组）。

2.小组工作的价值观：是以社会工作价值观为基础的，是社会工作价值观的具体化（可以分解为：人人

平等的原则；尊重人的尊严和价值，接纳个体的尊严丶价值和特点；以人为本和个人自我决定的原则；

维护人权和社会公正的原则；赋权的原则；发展的原则）。

在学习小组的过程中，应注意：互助互惠的原则；尊重组员的权力和能力；民主参与和决策；赋权的原则；高度的个别化原则。

3.小组工作的主要模式及其理论基础：A.社会目标模式（理论基础：参与丶意识提升和赋权；系统功能

理论：a.目的性原则b.整体性原则c.层次性原则d.动态性原则；社会变迁理论中人的发展与社会发展的关系。内容：a.目标：培养小组成员的社区归属感，实现社会整合。b.小组。c.组员：全体所有公民。

d.工作者：使能者；引导者；模范；鞭策者；资源提供者。

e.实践原则：不该将自己的价值观强加给组

员，应该让组员充分自决。f.优势和限制：优势是符合社会工作原始追求社会公正和社会关怀的理想；

限制是过分依赖意识形态，使他的理论基础薄弱缺乏系统性）。B.互惠模式（理论基础：系统理论和场域理论，互动和沟通理论也对此模式有影响。内容：a.目标：是使小组成员在社会归属和互相依存中得到满足，要在小组成员之间，小组之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。b.小组。c.组员：是平等地位的个人。d.工作者。e.实践原则：小组工作实务非常重视从人与人的相互作用中来认识成员，非常强调群体生活的重要性。f.优势和限制：优势是有利于成员发挥能动性和培养自决意识，成员自助选择恰当的介入策略去解决自己面临的问题，防止外界的价值干预。限制是对小组中个人期望和个别化的关注是不够的，对成员个人改变程度的估计也是不足的，工作者权力不足）。C.治疗模式（理论基础：除了经典的精神分析丶行为认知丶人本主义三大流派外还有精神分析小组，阿德勒式小组，心理剧，行为治疗小组，完型治疗小组，交流分析小组，案主中心小组，理性情绪治疗小组，现实疗法小组。内容：a.目标：治疗个人，帮助个人通过小组达到心理，社会与文化的适应；特点：着眼于矫治，治疗，人格重建等过程，因此也被看作是再教育的过程；c.组员：通常是有较严重的情绪问题，行为障碍，人格问题，精神异常或有社会偏差行为的人；d.工作者：通常是临床心理学家，精神医学家或

临床社会工作者；e.实践原则：对工作者的精神病学，心理学，临床社会工作理论和实务训练的要求比较高。D.发展性模式（理论基础：由发展心理学，社会关系和社会结构理论，小组动力学组成。工作员的工作主要放在：小组目标的实现，人际关系，个人的自我实现中。适合在各种人群中使用。优势在于能够广泛应用于各种小组。缺陷在于实践中他强调的是一种成长的信念，而成长本身是一个难以测量的概念，因此有人批评这个模式缺乏科学性。

4.领导小组的技巧：A.带领小组的基本技巧：积极倾听（能够专注于说话者所说的语言的和非语言的信

息，也包括通过语言的和非语言的途径让倾诉者了解你的倾听和关注）；反映（是同感的传达过程，主要通过复述成员所表达出来的内容和揭示背后的情感来实现）；澄清（是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程）；总结（是将散落在交谈中的信息进行归类，以精辟简洁的语言对那些重要的观点和内容予以陈述）；微型演讲和提供信息；鼓励和支持；基调的设定（是指设置和创造一种小组的情绪氛围）；自我流露；眼镜的应用（关注小组中的非语言的线索；引导成员看其他成员；

引导成员透露其内心世界；打断成员的发言）；识别同盟者。B.小组促进和干预的技巧：引导互动（联结；阻止；设限）；融合（综合；摘要；分类划）；对质（对质和挑战小组；挑战个人）。

5.小组领导面临的问题：A.初为小组领导者的担心和问题；B.小组领导者容易掉入的陷阱（关系陷阱；

受伤的工作员；自恋的陷阱：了解所有人，爱所有人，被所有的人爱；反情感转移：工作员被案主所激发的意识反应或潜意识反应；情感枯竭：造成情感枯竭的因素有以下几个压力，来自于小组工作者的职位和角色的压力；处理负面，不合作，自杀倾向，攻击性，敌意案主时带来的压力；小组工作者可能对工作持有不切实际的期望，当他们无法达到这些不合理的期望时，会产生罪恶感；案主过多带来的压力；工作中遇到的问题相似，实践和理论上也不尽一致，小组工作者没有成就感。）

6.小组中期：A.小组冲突（小组形成后即刻会发生“重整”，这就是小组冲突）时的特点：a.成员的自我

意识和权力控制意识增强（对如下特殊一些组员要给予关注：有攻击性的组员；沉默的组员；垄断，说大话者；替罪羔羊——牺牲者，发泄对象）；b.有些成员向工作者提出对质；c.小组冲突的形式和小组中的次小组问题（冲突有三种形式：个人内在心理冲突；成员之间的冲突；成员与工作者之间的冲突）。B.小组冲突时的工作：a.包容；b.冷静（不做冲动的反应）；c.理性（无偏见，用客观公正的态度对待冲突）；d.分享（敢于面对冲突，决不回避矛盾）；稳定e.（尽可能协调各种矛盾）；f.焦点回归（把问题抛回给小组成员，让他们自我解决）；g.充分运用下面两种游戏（认清价值观，修正信念的游戏；

角色扮演游戏）；h.其他（退却；压制；多数原则；少数服从多数原则；妥协；团体整合）。

7.小组成熟时的特点和工作：特点：a.成员达到最理想的沟通状态；b.小组形成最有效的管理模式和解决

冲突的办法，组员之间有充分的默契；c.小组有足够的能量达成目标；d.小组的概念更加深入；e.权力结构趋于稳定；f.成员会比以前拥有更大的自主性，但彼此之间的依赖性更强，成员与工作者之间的关系更加和谐。工作：a.引导（引导的技巧：忠告；咨询）；b.支持（鼓励小组自我管理，自我约束；工作者要对成员的行为负责，不仅鼓励他们去做，而且应该帮助他们解决后顾之忧）；c.充分运用游戏（信赖游戏；探索自我游戏）。