计算机常见问题培训及解决方法
IT技能技巧培训(公司员工电脑培训)
IT技能技巧培训(公司员工电脑培训)标题：IT技能技巧培训——公司员工电脑培训一、引言在当今这个信息化时代，电脑已经成为工作和生活中不可或缺的工具。
掌握电脑技能，不仅能够提高工作效率，还能拓宽我们的视野，提升自身素质。
为了使公司员工更好地适应信息化时代的需求，提升整体竞争力，我们特此开展IT技能技巧培训。
二、培训目标1. 提升员工对电脑操作的熟练度，提高工作效率。
2. 增强员工对信息技术的认识，培养良好的信息素养。
3. 帮助员工掌握一定的电脑维护和故障排除能力，降低公司运营成本。
4. 提高员工团队协作能力，促进公司内部沟通与交流。
三、培训内容1. 电脑基础知识：计算机硬件、软件、操作系统、网络等基本概念。
2. 办公软件应用：Word、Excel、PowerPoint等常用办公软件的操作技巧。
3. 互联网应用：搜索引擎、电子邮件、网络通讯、社交媒体等实用技能。
4. 电脑维护与故障排除：系统优化、病毒防护、常见故障处理等。
5. 专业软件应用：根据公司业务需求，对相关软件进行针对性培训。
6. 信息安全意识：网络安全、数据保护、隐私保护等。
四、培训方式1. 面授课程：邀请专业讲师进行现场授课，学员可实时提问、互动。
2. 网络课程：利用公司内部网络平台，提供视频教程、在线测试等资源。
3. 实践操作：组织学员进行实际操作练习，巩固所学知识。
4. 交流讨论：开展小组讨论、经验分享等活动，促进学员之间的互动。
五、培训安排1. 培训时间：根据公司实际情况，合理安排培训时间，确保员工能够参加。
2. 培训周期：根据培训内容的难易程度，设定合适的培训周期。
3. 培训场地：提供安静、舒适的学习环境，确保学员能够集中精力学习。
4. 培训教材：选购或自行编制适合公司员工的培训教材。
六、考核与评价1. 考核方式：采用笔试、上机操作、实际应用等多种方式进行考核。
2. 考核内容：涵盖培训内容的基本知识和实际操作能力。
3. 评价标准：根据学员的考试成绩、课堂表现、实践操作等方面进行综合评价。
计算机培训教学计划(22篇)
计算机培训教学计划（22篇）计算机培训教学计划（精选22篇）计算机培训教学计划篇1计算机培训教学计划一、培训概述1.培训内容计算机办公软件应用是从事办公室文员、文秘等办公室资料文档整理工作。
通过培训，使培训对象熟练掌握应用键盘输入中英文，掌握Windows操作系统的基础知识和基本技能、全面掌握Office 20__软件的操作技能。
2.培训等级：初级3.培训课时：35个小时（预计）4.培训对象：初步掌握计算机简单操作的职工二、培训目标通过培训，使培训对象熟练掌握应用键盘输入中英文，掌握Windows操作系统的基础知识和基本技能、全面掌握Office20__软件的操作技能，及计算机维修知识和网络应用能力。
并能从事办公室文员、仓库管理员等资料文档整理工作。
一、理论知识与技能操作培训目标具体如下：1.理论知识培训目标(l)掌握计算机常用外部设备的基本知识(2)掌握键盘、鼠标基本操作键的功能(3)掌握文件、文件夹的概念(4) Word窗口下工具栏、主要菜单的功能和使用(5)掌握搜索引擎的.作用2.操作技能培训目标(1)熟练掌握Windows操作系统资源管理器的基本使用；相关属性的基本设置、文件及文件夹管理和控制面板中的常规操作；(3)熟练掌握文挡编辑，排版，表格与公式的制作；掌握图文混排技巧；(4)熟练掌握工作表的编辑；(5)熟练掌握创建和保存演示文稿，幻灯片的文本格式设置和编辑排版，熟练插入图片、艺术字、声音及图表和表格，进行幻灯片的打包和放映；(6)熟练掌握浏览Intemet的基本方法、网页的保存与收藏、Internet E_plorer的设置、搜索引擎的使用。
二、WORD应用1.WORD排版、编辑。
2、WORD页面设置。
3、WORD打印设置。
三、 E_CEL应用1.工作表的基本使用1)能够正确地分割窗口、冻结窗口，使用监视窗口。
2)深刻理解样式、模板概念，能新建、修改、应用样式，并从其他工作薄中合并样式，能创建并使用模板，并应用模板控制样式。
宽带装维人员技能培训宽带故障处理流程培训课件
ADSL故障如何分类？
ADSL故障一般可以分为以下六类： 不能上网，不能打电话； 能打电话，不能上网； 能上网，但上网速度慢； 能上网，但不能打电话； 能上网，但电话有杂音； 1. 上网不稳定，经常断线等。
宽带装维人员技能培训-宽带故障 处理流程[培训]
二、ADSL故障
ADSL 客户无法通过认证连接上网 ADSL连接成功后应用受影响： 上网常断线 网速慢 连接成功但所有网页打不开 部分网站无法浏览或网页打不开 1. 部分应用不能使用(QQ聊天、股票证券公司网站、播放
192.168.0.x，无法释放掉地址，请启动防伪DHCP驱动
宽带装维人员技能培训-宽带故障 处理流程[培训]
1、ADSL客户无法通过认证处理流程
步骤五：检查网卡状态，禁用、启用网卡、拔插网线： （1） 如果故障解决，排障结束； （2） 如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理； 步骤六：请客户在条件具备情况下（客户有客户端软件、安装
连接失败 无法找到连接设备， 请检查网卡。
宽带装维人员技能培训-宽带故障 处理流程[培训]
1、ADSL客户无法通过认证处理流程
连接失败 服务器消息： 用户名或密码错误！
宽带装维人员技能培训-宽带故障 处理流程[培训]
1、ADSL客户无法通过认证处理流程
连接失败 络故障或服务器超时未响应。 提示：（1）网查看网线是否插好。 （2）查看防火墙是否配置正确。
客户宽带故障
无法通过认证连接上网 转相关流程
连接成功后应用受影响
• 上网常断线 • 网速慢
转相关流程
• 连接成功但所有网页打不开
• 部分网站无法浏览或网页打不开
• 部分应用不能使用 宽带装维人员技能培训-宽带故障 处理流程[培训]
181025.办公电脑常见故障及使用技巧培训(二)-秦博瀚
一、计算机常见故障处理逻辑
（2）先电源后负载。电脑在使用过程中，电源是很容易出现故障，检查时 应从供电系统到稳压系统再到电脑内部电源，检查电压的稳定性、保险丝等部分。 如果电源都没有问题，可以检查电脑系统本身，即电脑系统的各个部件及外设部 分。
（3）先外设再主机。电脑的外设检查起来比较容易、直观，而且也是电脑 硬件故障的多发部件，因此在检查时最好先检查外部设备。具体步骤是先去掉所 有的外部设备，再进行检查，如果没有问题则说明故障在外设上，否则说明故障 在内部元件上。
• 故障分析：
• 1）内存容量太小；
• 2）病毒引起系统缓慢；
• 3）CPU风扇散热不良或显卡风扇散热不户。（风扇灰尘太多，转动困难，所以有噪音。）
• 4）电脑硬件老化，达到了一定的使用寿命期限。
• 解决办法：1、清除电源风扇灰尘或更换风扇。
•
2、加内存条。
•
3、查杀病毒。
•
4、更换相关电脑硬件。（过程较复杂，建议寻求专业人士帮助）
五、要求：遵守会场纪律、不做与学习无关的事；认真讨论， 积极发言。
如果电脑出现问题，你第一步会怎么做？
一、计算机常见故障处理逻辑
• 故障处理的基本原则 • 1.先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作； • 2.先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再 开机箱； • 3.先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。
存资源。装有电脑管家的也可直接点击加速球。
• 2）扩大内存容量，增加内存条。
二、电脑常见问题及处理
4、故障现象：电脑耳机没有声 音
A：是不是将音量设置成为了 静音；
B：检查声音控制的音量是不 是最小；
C：音频输出口是否插上耳机 或音响而未接电源；
电脑常见故障解决方法
电脑常见故障解决方法培训资料“计算机”一词的起源在这里我就不赘述了，因为对普通大众来说没有意义。
对普通人来说其实最直观也是最常接触到的通俗易懂的名字是“电脑”，这其中又包括了台式机和笔记本电脑两种（一体机就算在台式机的范畴里吧），行业术语叫“ PC”。
掌握一定的电脑常见故障处理技术会是我们多了一定的生存技能和意外惊喜；我们在工作和生活中都会遇到这样那样的电脑问题，学习电脑维修的技能我们就能及时的处理故障。
下面不多说了，带大家简单的接触一下电脑以及常见周边设备故障处理的小方法。
第二篇开始讲解，希望能帮助到大家并和大家共同进步亠、加电类故障故障现象：主机加电后主机内有异响解决方法：1打开机箱，通过近距离的听来确认是什么部件发出的异响，重点观察可能会发生异响的部件！（如：硬盘、电源风扇、CPU风扇、显卡风扇等）2、当确认故障为风扇所发出时，更换风扇。
3、如果故障为硬盘所发出的异响，建议及时备份重要数据，必要时更换一块新硬盘。
（对于特别重要的数据应该有多重备份）故障现象：开机后电源指示灯亮，无显示、有报警声或没有报警声解决方法：1重新安装主机内部的部件，（主要：内存、显卡、其他板卡）（硬件操作之前必须要切断主机电源）2、使用最小硬件系统测试故障是否消失3、插上诊断卡测试，根据显示的故障代码进行故障排除与解决4、短接主板CMOS跳线，清除CMOS信息5、如果以上四个步骤不能排除故障；可能是有故障部件了比如内存、显卡、主板、电源之类故障现象：按下主机电源开关后，电源指示灯亮一下就灭或风扇转一下就停解决方法：1重新插拔电源线（两端），测试故障是否消失2、确认一下以前是否安装与拆卸过主机内部的硬件，机箱内是否有异物，重新还原主机内部的部件再进行测试3、重新安装主机电源（电源与主板连接端）4、主板CPU风扇是否安装到位（有些机器风扇没装好无法开机）5、重新插拔内存6、更换一个主机电源进行测试故障现象：按下电源按钮后，电脑没有任何反应解决方法：1检查市电，插座是否有电，可以使用万能表测试（测试工具：万能表、电笔之类）2、检查电源开关按钮是否损坏3、打开机箱检查主机外观是否异常，是否有异味4、检查主机电源是否通电，将电源的主板供电插口的黑色与绿色跳线短接，看风扇是否会转5、检查主板上的开关跳线是否脱落，是否接触不良，使用螺丝刀短接主板开关，看其是否加电故障现象：电脑开机不加电或有时候不加电解决方法：1检查电源（市电、电源线、插座）2、检查电源是不是损坏3、主板是不是有问题故障现象：电脑加电自动开机解决方法：1检查BIOS设置2、插排、插座（交流电抗干扰能力问题引起的主板自动开机问题）二、启动与关闭类故障故障现象：XP操作系统每次关闭系统都变成重启解决方法：1右键点击“我的电脑”，选取属性----高级----启动和故障恢复----设置----系统失败----自动重新启动，将前面的勾取消掉。
常见问题与解答手册范本
全国典当监督管理信息系统企业版常见问题及解答手册目录一、程序安装及登陆类问题 (1)二、码段管理类问题 (2)三、信息录入类问题 (3)四、业务受理类问题 (4)五、票据打印类问题 (4)五、信息查询类问题 (6)六、数据备份类问题 (7)七、费用计算类问题 (8)八、版本问题 (9)九、数据上传类问题 (10)十、其他类问题 (11)一、程序安装及登陆类问题Q1：程序安装成功后，点击快捷方式没有反应？A1：程序安装成功后，双击快捷方式后需要稍等片刻才会显示登陆框，请耐心等待；若长时间没有反应，加QQ远程协助测试。
Q2：联网登陆后，程序右下角网络状态显示脱网运行？A2：程序会在登陆时自动检测网络状态，登陆后显示脱网运行可能是因为网络状态不稳定，请退出程序，检查网络状态是否联通，确定网络通畅的状态下重新登陆。
Q3：使用培训时上机操作练习的培训版回到企业后为什么登陆不了？A3：培训时使用的培训版是在培训时的局域网环境下使用的，回到企业后网络环境不一样了所以不能再使用该培训版。
若需要进行软件的熟悉及练习，请访问/pawn_monitor/，在首页左侧的资料下载中下载培训版，下载完成后，请先将原培训版卸载、删除：卸载、删除方法：在C盘下找到名为“pawnsys”的文件夹，双击，选择“是”，等待卸载完成后将pawnsys用shift+delete删除即可安装新的培训版进行使用。
Q4：登陆时提示“需要同步OTP”？A4：这是因为本地时间与服务器时间不一致导致，询问用户令牌号（令牌背面条形码下方数字），登陆OTP管理中心，在“用户—令牌”菜单下录入令牌号，点击获取口令，与用户核对目前显示的动态密码，若相同则请用户再次尝试联网登陆，若不一致则复制令牌号，到“令牌管理”菜单下通过同步令牌功能，询问用户目前显示的动态口令及下一次动态口令，点击“同步”，完成令牌同步。
Q5：监管系统企业版登陆密码是多少？A5：监管系统企业版登陆密码与登陆全国典当行业管理信息系统(即每个月报送月报的系统)密码保持一致。
电脑基本知识培训
电脑基本知识培训目录一、 1 电脑硬件基础 (3)1.1 电脑组成部件 (4)1.2 电脑组装与调试 (5)1.2.1 安装CPU和散热器 (6)1.2.2 安装内存条 (7)1.2.3 安装硬盘和光驱 (8)1.2.4 连接电源线和显示器 (9)1.2.5 开机设置 (10)1.3 电脑硬件维护 (11)1.3.1 清洁电脑内部 (12)1.3.2 更换散热器风扇 (13)1.3.3 更换内存条 (14)1.3.4 更换硬盘和光驱 (15)1.4 电脑硬件故障排除 (16)1.4.1 CPU过热故障排查 (17)1.4.2 内存故障排查 (18)1.4.3 硬盘故障排查 (19)1.4.4 显卡故障排查 (21)1.5 电脑硬件升级与扩展 (22)1.5.1 升级CPU和散热器 (23)1.5.2 增加内存条容量 (25)1.5.3 更换硬盘为SSD (26)1.5.4 添加显卡扩展计算能力 (27)二、 2 电脑操作系统基础 (28)2.1 Windows操作系统简介 (29)2.1.1 Windows版本介绍 (31)2.1.2 Windows界面布局与操作方法 (32)2.2 Windows系统设置与优化 (33)2.2.1 个性化设置 (35)2.2.2 系统性能优化 (36)2.3 Windows软件安装与卸载 (38)2.3.1 通过控制面板安装软件 (39)2.3.2 通过命令行卸载软件 (40)2.4 Windows系统维护与管理 (41)2.4.1 病毒防护与杀毒软件使用 (42)2.4.2 系统备份与恢复策略 (43)2.5 Windows常见问题解决方法 (44)2.5.1 蓝屏问题解决方法 (45)2.5.2 软件运行出错解决方法 (46)三、 3 网络基础与应用技巧 (47)3.1 有线网络基础知识 (49)3.1.1 以太网接口类型介绍 (50)3.1.2 WiFi无线网络设置与管理方法 (51)3.2 无线网络基础知识与应用技巧 (53)一、 1 电脑硬件基础电脑概述：首先，我们需要了解电脑的基本构成。
计算机培训心得体会_2
计算机培训心得体会计算机培训心得体会121世纪是信息时代，信息技术的应用，使人类知识得以迅速传播、积累、组合、存储和再现，从而给人们以更多的手段来利用、获取并再次开发知识，因而知识的增长速度在信息时代极其迅猛。
这就使延续和发展人类文明事业的教育的负担加重，要求学生在更少的时间内掌握更多的知识。
面对知识增长的无限性和学生学习时间的有限性之间的矛盾，如何提高教学效率、优化教学是摆在教育面前的一个亟待解决的问题，所以教育的改革不可避免，而且改革的必然结果就是信息化教育。
通过参加学校组织计算机基础培训，使我收获颇丰，感悟颇深。
现总结如下：一、计算机基本操作：1、熟悉操作系统桌面及常用桌面图标使用2、鼠标、键盘操作。
鼠标：指向、单击、双击、右击、拖动；键盘：字母/数字/标点、上挡控制键、大小写锁定、数字键盘锁定键等。
3、熟练掌握窗口各部分组成和基本操作、各种菜单操作、对话框操作和使用。
4、文件、文件夹的定义与区别，了解常用类别文件扩展名，文件、文件夹的建立、保存、命名、重命名，文件、文件夹的移动、复制和删除操作，文件和文件夹的查找操作，文件、文件夹的排序操作。
5、回收站的使用6、智能ABC输入法的选择和切换操作，会找到和关闭任务栏上输入法图标7、控制面板常用工具的使用。
二、Word基本应用：1、程序的打开与关闭，熟悉Word窗口组成和各部分功能。
2、熟悉菜单栏和工具栏常命令的使用，新建文件、打开文件和保存文件的方法。
3、文字录入方法（插入、改写方式），掌握文本选定、复制、粘帖、移动和删除的方法，文本查找替换操作。
4、插入图片和艺术字、剪贴画方法、图文混排方法，Word简单表格操作。
5、熟练掌握字体、段落和页面设置和打印方法。
三、EXCEL基本应用：1、程序的打开，熟练掌握新建文件、打开文件和保存文件的方法。
2、熟悉Excel窗口组成和各部分功能，菜单栏和工具栏常命令。
3、熟悉不同类型数据的输入，熟悉常用公式和函数的使用求和、求平均。
计算机硬件知识及简单维护维修知识培训资料.
计算机硬件知识及简单维护维修知识培训资料一、计算机的简单维护一台计算机如果维护的好,它就会一直处于比较好的工作状态,可以尽量地发挥它的作用;相反,一台维护得不好的机器,它可能会处于不好的工作状态,操作系统可能会三天两头地出错,预定的工作无法完成,更重要的是可能导致数据的丢失,造成无法挽回的损失。
因此,做好计算机的日常维护是十分必要的对此,我们总结了一些日常维护常识:1.电脑应放置于整洁的房间内。
灰尘几乎会对电脑的所有配件造成不良影响,从而缩短其使用寿命或影响其性能。
2.电脑应摆放在宽敞的空间内,周围要保留散热空间,不要与其它杂物混放。
3.电脑周围严禁磁场。
磁场会对显示器、磁盘等造成严重影响。
音箱尽量不要置于显示器附近,不要将磁盘放置于音箱之上。
4.不要在电脑桌上放置茶杯,更不能将其置于主机、显示器、键盘之上,一旦水洒,后果严重。
5.电脑工作时不要搬动主机箱或使其受到冲击震动,对于硬盘来讲这是非常危险的动作。
6.硬盘读盘时不可以突然关机或断电。
如果电压不稳或经常停电,您可以购买UPS来应对。
7.环境干燥的情况下,应谨防静对电脑配件的影响。
此时您若需直接接触电路板,请首先对自身放电(例如用手摸摸水管等或采取其它绝缘措施(如:戴上接地手套。
8.不要对各种配件或接口在开机的状态下插拔(支持热插拔的设备除外,否则,可能会造成烧毁相关芯片或电路板的严重后果。
9.应定期对电源、光驱、软驱、机箱内部、显示器、键盘、鼠标等进行除尘。
如果不便自行处理的话,可请专业人士来完成。
但您应该知道显示器内有高压电路,不可鲁莽行事。
10.不要用酒精或洗衣粉等擦拭显示器屏幕,如果有需要您可以用清水,但清水一定要吸附于纸巾或抹布之上,不可以让清水流进任何配件之内。
11.不要频繁地开关机,且开关机每次应间隔片刻时间。
12.机箱内不可以混入螺丝钉等导电体,否则极容易造成机箱内的板卡短路,产生严重后果。
13.应妥善保管电脑各种板卡及外设的驱动光盘及说明书,尤其是主板说明书。
学校电脑培训(培训教案)
学校电脑培训(培训教案)第一章：电脑基础知识1.1 电脑的硬件组成介绍电脑的基本硬件组成部分，如CPU、主板、内存、硬盘等。
解释硬件的作用和相互之间的关系。
1.2 电脑的软件组成介绍操作系统的基本概念，如Windows、macOS、Linux等。
讲解软件的安装、卸载和更新等基本操作。
1.3 电脑的基本操作学习开关机、启动和关闭应用程序、文件管理等基本操作。
熟悉鼠标和键盘的使用技巧。
第二章：文字处理软件的使用2.1 文字处理软件介绍介绍Microsoft Word、Google Docs等文字处理软件的基本功能。
学习创建、编辑、保存和打印文档。
2.2 文档格式设置学习设置字体、字号、颜色、对齐方式等文档格式。
掌握插入图片、表格、页眉页脚等元素的方法。
2.3 文档排版技巧学习使用、段落、列表等排版工具。
掌握调整页面布局、分页、打印设置等技巧。
第三章：电子表格软件的使用3.1 电子表格软件介绍介绍Microsoft Excel、Google Sheets等电子表格软件的基本功能。
学习创建、编辑、保存和打开工作簿。
3.2 单元格操作学习选择、编辑、格式化单元格。
掌握单元格合并、拆分、隐藏等操作。
3.3 数据处理与分析学习使用公式、函数进行数据计算。
掌握数据筛选、排序、分类等分析技巧。
第四章：演示软件的使用4.1 演示软件介绍介绍Microsoft PowerPoint、Google Slides等演示软件的基本功能。
学习创建、编辑、保存和展示演示文稿。
4.2 幻灯片设计学习选择和自定义幻灯片模板。
掌握插入图片、图表、视频等媒体元素的方法。
4.3 演示文稿播放与分享学习设置动画、过渡效果等播放效果。
掌握演示文稿的放映、备注、共享和发布等技巧。
第五章：互联网的基本使用5.1 互联网概述介绍互联网的基本概念、发展历程和应用领域。
学习连接互联网的方法和注意事项。
5.2 浏览器的使用学习使用Web浏览器，如Chrome、Firefox等。
计算机日常使用维护培训ppt课件
THANK YOU
音箱
注意音箱的摆放位置，避免阳光直 射和潮湿环境，定期清理音箱表面 的灰尘。
02
计算机软件日常维护Fra bibliotek操作系统优化与升级
定期更新操作系统
管理系统启动项
及时安装系统补丁，修复漏洞，提高 系统安全性。
禁止无用程序自启动，加快系统启动 速度。
优化系统性能
关闭不必要的后台程序，清理系统垃 圾文件，释放硬盘空间。
清洁外壳
使用柔软的干布擦拭主机外壳， 注意不要使用湿布或化学清洁剂。
清洁内部
打开主机箱，使用专业的吹气球 或软毛刷清理灰尘和杂物，特别 是散热风扇和散热片部分。
检查硬件
检查主板、显卡、内存等硬件是 否插好，有无松动或损坏。
显示器维护与保养
01
02
03
清洁屏幕
使用柔软的干布或专用清 洁剂擦拭屏幕，注意不要 使用酒精或化学清洁剂。
计算机日常使用维护培训 ppt课件
contents
目录
• 计算机硬件日常维护 • 计算机软件日常维护 • 网络连接及故障排除 • 常见故障识别与处理技巧 • 数据安全及隐私保护策略 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
计算机硬件日常维护
主机清洁与保养
关闭电源
在清洁之前，一定要关闭主机电 源，并拔掉电源线。
信息泄露的途径和危害
内部泄露、外部攻击、供应链风险等
隐私保护的原则和方法
数据最小化、匿名化、去标识化等
防止信息泄露和隐私保护的实践措施
加强安全意识教育、建立完善的管理制度等
电脑办公基础培训
精品课件
安装软件
2.软件安装注意事项 2.安装过程中，不要勾选附带的东西，一般软件都是 默认勾选的，我们要把勾去掉。不去掉就会安装一些 你不需要的软件。 注意：卸载的时候也一样哦！
2、不要频繁的开关机，且开关机每次应间隔至少30-60秒时间。特别是长按电 源键5秒强制关机后更要注意不能马上开机。
3、辨别真假死机方法：按下键盘右上角的NumLock键，只要键盘电源指示灯 有反应，就没有死机。
4、电脑运行中禁止移动主机：电脑工作时禁止搬运主机箱或使其受到冲撞震动， 避免造成主板及硬盘损坏而造成数据丢失。
精品课件
连接设备
4.连接至投影仪
准备：电脑，HDMI线，投影仪 1.打开投影仪； 2.将HDMI线和电脑进行连接，现在的笔记本电脑基 本都配有HDMI接口； 3.按快捷键Windows+P，打开投影仪显示的有关设 置； 4.选择“复制”，即可完成投影。
精品课件
3 早上11：00
同事发了个名为“1.dwg”的文件过来 咦，怎么打不开？
现在很多程序，比如QQ，IE，都是在同一个窗口里面打开几个页面。用Ctrl+Tab，可以在几个页 面之间互相切换。用Ctrl+w，可以关闭当前的页面.
Ctrl+F
前面有介绍过在计算机中搜索文件或者文件夹，那如何在文档中搜索文字内容呢？用CTRL+F，查 找/替换文字内容。 可以在网页，office软件，PDF软件等常用办公软件中使用。
QQ、微信、输入法、压缩软件…… 1. 首选，件的名称，一般就会看到。 3. 也可以到大型软件站进行下载，如华军，天空软件站，太平洋 等地进行下载。
计算机维修工(初级)农民工培训教案
计算机维修工(初级)农民工培训教案第一章：计算机基础知识一、教学目标1. 了解计算机的发展历程和基本概念。
2. 掌握计算机硬件和软件的基本组成。
3. 熟悉计算机的启动和关闭操作。
二、教学内容1. 计算机的发展历程和基本概念。
2. 计算机硬件和软件的组成。
3. 计算机的启动和关闭操作。
三、教学方法采用讲解和实操相结合的方法，让学生在理解的基础上，能够熟练操作计算机。
四、教学步骤1. 讲解计算机的发展历程和基本概念。
2. 讲解计算机硬件和软件的组成。
3. 演示计算机的启动和关闭操作。
4. 学生实操，教师指导。
五、教学评价通过学生的实操和提问，检查学生对计算机基础知识的掌握程度。
第二章：计算机硬件一、教学目标1. 了解计算机硬件的基本组成。
2. 掌握计算机硬件的安装和维护方法。
二、教学内容1. 计算机硬件的基本组成。
2. 计算机硬件的安装和维护方法。
三、教学方法采用讲解和实操相结合的方法，让学生在理解的基础上，能够熟练安装和维护计算机硬件。
四、教学步骤1. 讲解计算机硬件的基本组成。
2. 讲解计算机硬件的安装和维护方法。
3. 演示计算机硬件的安装和维护操作。
4. 学生实操，教师指导。
五、教学评价通过学生的实操和提问，检查学生对计算机硬件的安装和维护方法的掌握程度。
第三章：计算机软件一、教学目标1. 了解计算机软件的基本概念。
2. 掌握计算机软件的安装和卸载方法。
二、教学内容1. 计算机软件的基本概念。
2. 计算机软件的安装和卸载方法。
三、教学方法采用讲解和实操相结合的方法，让学生在理解的基础上，能够熟练安装和卸载计算机软件。
四、教学步骤1. 讲解计算机软件的基本概念。
2. 讲解计算机软件的安装和卸载方法。
3. 演示计算机软件的安装和卸载操作。
4. 学生实操，教师指导。
五、教学评价通过学生的实操和提问，检查学生对计算机软件的安装和卸载方法的掌握程度。
第四章：计算机故障诊断与维修一、教学目标1. 了解计算机故障的基本类型。
电脑基础知识培训
5.5、计算机病毒的防范
加强防范意识； 及时下载系统安全补丁； 安装可靠的杀毒软件； 及时升级杀毒软件的更新程序； 永远不要打开来历不明的邮件； 下载软件时先要考虑软件的安全性； 安装防火墙。
六、计算机常见的一些问题解决办法
2、计算机的硬件组成
2、计算机的硬件组成
2.1、主板
它是一块多层印刷电路板，主板上装有CPU、内存条、显卡、 声卡、网卡、鼠标、键盘的接口以及其它扩展槽等。 主板是微机系统中最重要的部件，其主要指标包括：所用的芯 片组，工作的稳定性和速度，提供的插槽种类和数量等。
2.2、主板
它是一块多层印刷电路板，主板上装有CPU、内存条、显卡、 声卡、网卡、鼠标、键盘的接口以及其它扩展槽等。 主板是微机系统中最重要的部件，其主要指标包括：所用的芯 片组，工作的稳定性和速度，提供的插槽种类和数量等。
3.4、鼠标的操作使用
3.5、键盘的操作使用
现在我们来看看计算机的另一种输入工具：键盘的使用方法。这是一种比较常见 的键盘，现在市面上其它键盘和它大同小异。使用方法更是几乎完全一样。我们 先学习怎样用键盘输入英文字母。 打开一个文档，在里面输入我键盘上的数字 与字母，看看有什么效果。
3.5、键盘的操作使用
3.3.1、开机
开机键
3.3.2启动系统登陆界面
Window sxp启动 界面
Window s7启动 界面
3.3.3、启动Windows系统桌面
3.3.3、启动Windows系统桌面
所谓“桌面”是指Windows XP启动成功后的整个屏幕。 1．3.1、桌面上的图标： ● 我的电脑 ● 网上邻居 ● 我的文档 ● 回收站 1.3.2、开始按钮 “开始”按钮通常位于桌面的左下角，单击此按钮将弹出“开始”菜 单。该菜单即Windows 的系统菜单，Windows 中几乎所有的操 作都可以通过选择这个“开始”菜单中的命令来完成。 1.3.3、任务栏 Windows 98桌面最下方的长条是任务栏，它提供了启动应用程 序、设置．经常运行“磁盘碎片整理”、“Windows Update”等
计算机使用培训PPT
上海鸣奥计算机科技有限公司
Shanghai Mingao Computer Technology Co., Ltd
2、 预防雷电
方正电脑在进行设计时，已为你设计了防雷电的侵害措施。但为了你更好的避 免雷电的侵害，建议你最好在有雷雨的时候，切断主机、显示器等设备的电源，将网 线从主机上拔下，在雷雨过后，再重新接好。
上海鸣奥计算机科技有限公司
Shanghai Mingao Computer Technology Co., Ltd
三、计算机常见故障
1、主机不加电 A、检查市电电压是否在220V±10%范围内，是否稳定（即是否 有经常停电、瞬间停电等现象）； B、检查接入电源（比如电源插座供电是否完好、电源线是否发热 等）； C、用万用表检查机箱电源各接线电压是否正常； D、检查主板电源接入口及各接线是否松动； E、检查主板上各芯片是否有异味。
Shanghai Mingao Computer Technology Co., Ltd
操作方式
正确地开关机 使用中不要移动和振动电脑 敲击键盘或鼠标不要用力过猛 拆装电脑（外设、主机内部） 搬动电脑
上海鸣奥计算机科技有限公司
Shanghai Mingao Computer Technology Co., Ltd
上海鸣奥计算机科技有限公司
Shanghai Mingao Computer Technology Co., Ltd
电脑使用的几点注意事项
一、 环境方面 1、 供电 2、 预防雷电 3、 温、湿度 4、 静电 5、 灰尘 三、计算机常见故障 1、主机不加电 2、开机黑屏，有或无报警音 3、开机主机反复重启 4、开机后频繁死机或蓝屏
上海鸣奥计算机科技有限公司
信息技术培训方案
信息技术培训方案信息技术培训方案1：培训目标1.1 初步了解信息技术的基本概念和应用范围1.2 掌握常用的信息技术工具和软件1.3 能够独立解决常见的信息技术问题1.4 培养信息技术应用的创新能力2：培训内容2.1 信息技术概述2.1.1 信息技术的定义和基本原理2.1.2 信息技术在现代社会中的重要性和应用范围 2.2 电脑基础知识和操作技能2.2.1 计算机的硬件组成和工作原理2.2.2 操作系统的使用和管理2.2.3 常见的办公软件的使用和应用2.3 网络技术2.3.1 计算机网络的基本概念和结构2.3.2 网络安全和隐私保护2.3.3 网络通信和数据传输2.4 数据库和信息管理2.4.1 数据库的基本原理和建立2.4.2 数据库的查询和管理2.4.3 信息管理和组织2.5 程序设计和开发2.5.1 编程语言的选择和使用2.5.2 程序设计思想和方法2.5.3 程序调试和优化3：培训方式3.1 理论授课3.2 实际操作演练3.3 组织项目实践4：培训计划4.1 第一阶段：信息技术基础知识培训（2周）4.1.1 信息技术的基本概念和应用范围（2天）4.1.2 电脑基础知识和操作技能（5天）4.1.3 常用办公软件的使用和应用（3天）4.2 第二阶段：网络技术和数据库基础培训（2周）4.2.1 计算机网络的基本概念和结构（3天）4.2.2 网络安全和隐私保护（2天）4.2.3 数据库的基本原理和建立（4天）4.2.4 数据库的查询和管理（3天）4.3 第三阶段：程序设计和开发培训（3周）4.3.1 编程语言的选择和使用（4天）4.3.2 程序设计思想和方法（5天）4.3.3 程序调试和优化（4天）4.4 第四阶段：项目实践（4周）4.4.1 基于所学知识和技能完成一个实际项目（20天） 4.4.2 撰写项目报告和总结（4天）5：培训评估5.1 定期考试5.2 实际项目评估5.3 参训人员自我评估6：培训师资要求6.1 具有信息技术相关专业背景6.2 丰富的教学经验和实践经验6.3 能够灵活运用不同的教学方法和手段7：培训设施要求7.1 配备先进的计算机设备和办公软件 7.2 提供稳定的网络环境7.3 提供教学用书和参考资料8：附件本培训方案附带以下资料：- 培训日程安排- 讲义和课件- 项目实践指导9：法律名词及注释- 信息技术：广义上指通过计算机和通信技术等手段，收集、处理、存储、传输和利用信息的技术领域。
计算机软件培训总结及小结6篇
计算机软件培训总结及小结6篇篇1随着信息技术的快速发展，计算机软件的应用范围越来越广泛。
为了提高自身的计算机技术水平，我参加了本次计算机软件培训，通过这段时间的学习，我深刻认识到了计算机软件的重要性和应用价值。
在此，我将对本次培训进行总结和小结。
一、培训背景及目的本次计算机软件培训是为了提高我们的计算机技术水平，使我们能够更好地应对工作中遇到的各类问题。
培训内容包括计算机基础、操作系统、数据库、编程等方面的知识。
通过培训，我们不仅能够掌握计算机技术的理论基础，还能够实际操作，提高我们的实践操作能力。
二、培训内容1. 计算机基础：包括计算机硬件、计算机软件、计算机网络等方面的知识。
这部分内容为我们后续的学习打下了坚实的基础。
2. 操作系统：主要介绍了Windows、Linux等操作系统的使用方法和技巧，使我们能够更好地管理和使用计算机资源。
3. 数据库：介绍了数据库的基本原理、SQL语言的使用以及常见的数据库管理系统。
通过学习，我们能够熟练掌握数据库的设计和管理。
4. 编程：主要学习了Java、Python等编程语言，通过编程实践，我们提高了编程能力，为今后的工作打下了坚实的基础。
三、培训过程在培训过程中，我们采用了理论学习和实践操作相结合的方法。
首先，老师对理论知识进行了详细的讲解，使我们掌握了计算机技术的理论基础。
然后，我们进行了实践操作，通过实际操作，我们更好地理解了理论知识，提高了我们的实践操作能力。
四、培训收获通过本次培训，我深刻认识到了计算机软件的重要性和应用价值。
首先，我掌握了计算机技术的理论基础，了解了计算机技术的发展趋势。
其次，我提高了实践操作能力，能够熟练地使用各种软件，解决工作中遇到的问题。
此外，我还学会了如何与他人合作，共同完成任务。
五、存在问题及建议在培训过程中，我也遇到了一些问题，如某些知识点理解不够深入、实践操作不够熟练等。
针对这些问题，我建议加强理论与实践的结合，多进行实践操作，加深对理论知识的理解。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
28
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
主板上内存多次非法插拔会造成插槽变形
29
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
三、人为故障
有些朋友，电脑操作方面的知识懂得较少，在操作时 不注意操作规范及安全，这样对电脑的有些部件将会 造成损伤。如带电插拔设备及板卡，安装设备及板卡 时用力过度，造成设备接口、芯片和板卡等损伤或变 形，从而引发故障。
36
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
36
BIOS常见错误信息和解决方法
1．CMOS battery failed（CMOS电池失效） 原因：说明CMOS电池的电力已经不足，请更换新的电池。 2．CMOS check sum error-Defaults loaded（CMOS执行全部检查时发现 错误，因此载入预设的系统设定值） 原因：通常发生这种状况都是因为电池电力不足所造成，所以不妨先换 个电池试试看。如果问题依然存在的话，那就说明CMOS RAM可能有问题， 最好送回原厂处理。 3．Display switch is set incorrectly（显示形状开关配置错误） 原因：较旧型的主板上有跳线可设定显示器为单色或彩色，而这个错误 提示表示主板上的设定和BIOS里的设定不一致，重新设定可。 4．Press ESC to skip memory test（内存检查，可按ESC键跳过） 原因：如果在BIOS内并没有设定快速加电自检的话，那么开机就会执行内 存的测试，如果你不想等待，可按ESC键跳过或到BIOS内开启Quick Power On Self Test。 37 37
第二篇 系
第一节 BIOS
35
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
BIOS基础知识
BIOS（basic input output system 即基本输入输出系统）设置程序是被固化到 计算机主板上的ROM芯片中的一组程序，其主要功能是为计算机提供最底层 的、最直接的硬件设置和控制。BIOS设置程序是储存在BIOS芯片中的，只有 在开机时才可以进行设置。CMOS主要用于存储BIOS设置程序所设置的参数与 数据，而BIOS设置程序主要对技巧的基本输入输出系统进行管理和设置，是 系统运行在最好状态下，使用BIOS设置程序还可以排除系统故障或者诊断系 统问题。 在我们计算机上使用的BIOS程序根据制造厂商的不同分为：AWARD BIOS 程序、AMI BIOS程序、PHOENIX BIOS程序以及其它的免跳线BIOS程序和品牌 机特有的BIOS程序，如IBM等等。 目前主板BIOS有三大类型，即AWARD AMI和PHOENIX三种。不过，PHOENIX 已经合并了AWARD，因此在台式机主板方面，其虽然标有AWARD-PHOENIX， 其实际还是AWARD的BIOS的. Phoenix BIOS 多用于高档的原装品牌机和笔记本 电脑上，其画面简洁， 便于操作。
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
计算机常见故障培训
讲师：贺志鹏
1
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
第一篇
硬件篇
2
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
第一节
硬盘
3
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
硬盘故障在电脑故障中占用的比例也比较大， 由于传统的硬盘均为机械硬盘，比较容易受 到震动或不良使用而导致的硬盘故障，下面 为大家总结了一些常见的电脑硬盘故障导致 的电脑问题，以及对应的解决办法。
新疆时讯立维信息技术服 务有限公司
5．Secondary Slave hard fail（检测从盘失败） 原因：1 CMOS设置不当（例如没有从盘但在CMOS里设有从盘）2硬盘的线、数据 线可能未接好或者硬盘跳线设置不当。 6．Override enable-Defaults loaded（当前CMOS设定无法启动系统，载入BIOS预设 值以启动系统） 原因：可能是你在BIOS内的设定并不适合你的电脑（像你的内存只能跑100MHz但 你让它跑133MH） 这时进入BIOS设定重新调整即可。 7．Press TAB to show POST screen（按TAB键可以切换屏幕显示） 原因：有一些OEM厂商会以自己设计的显示画面来取代BIOS预设的开机显示画面， 而此提示就是要告诉使用者可以按TAB来把厂商的自定义画面和BIOS预设的开机画面进 行切换。 8．Resuming from disk，Press TAB to show POST screen（从硬盘恢复开机，按TAB显 示开机自检画面）。 原因：某些主板的BIOS提供了Suspend to disk（挂起到硬盘）的功能，当使用者以 Suspend to disk的方式来关机时，那么在下次开机时就会显示此提示消息。
第二节
内存
14
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
1、无法正常开机
BIOS 有关的设置项依照低速内存的规格设置。 DDR 333和DDR400的 DDR333 BIOS
15
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
2、计算机运行不稳定
解决的基本思路是与上面大体相同。 BIOS中关闭内存由SPD 改为手动配置。 I/O
4
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
一、开机检测硬盘出错
开机时检测硬盘有时失败，出现：“primary masterharddiskfail”。有时 能检测通过正常启动。检测失败后有时在BIOS中能用AUTO DETECT重新 设置，有时AUTODETECT又找不到硬盘。 请按以下顺序检查：检查硬盘 线是否松动；换一根好的硬盘线试试。 把硬盘换到其他机器上试试， 换一块主板--确认IDE口没问题。 也有可能是电源导致的问题，换一个质 量好一些的电源。认真检查硬盘的PCB，如果PCB板有烧坏的痕迹，请尽 快送修。 如果主板检测到了硬盘的话，请先确认一下检测到的硬盘的容量和其他 的参数是否和实际的硬盘参数是相同的。若检测到的硬盘容量和实际的 不同，说明系统一定出现故障了，这种情况的发生可能是硬盘、主板、 甚至是硬盘数据线。可以用替换法加以确认。 总之一旦在自检时出现“HARD DISK FAILURE”之类的提示，请迅速用替 换法，确定硬盘是否有故障。如果怀疑硬盘出现物理故障，则需要维修 或者更换硬盘。
察看详细资料，按F1键继续开机程序，按DEL键进入COMS设 置。
8
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
更换CPU后提示
9
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
未发现硬盘
10
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
四、由声音判断硬盘故障
若没有检测到硬盘。首先要考虑的就是硬盘了，硬盘只要一加电， 就在不停的运转着， 而且每分钟都是五千转以上的速度，这些机械 结构难免要出现故障。可以在CMOS中检测硬盘的时候，听一下硬盘 发出的声音，如 果声音是：“哒…哒…哒……”然后就恢复了平静，就 有比较大的把握 判断硬盘大概没有问题；如果声音是“哒…哒… 哒……”，然后又是连 续几次发出“咔哒…咔哒”的声响的话，有很 大的可能是硬盘出问题了。最坏的情况是自检时硬盘出现“达、达、 达”之类的周期性噪音，则表明硬盘的机械控制部分或传动臂有问 题，或者盘片有严重损伤。硬盘温度多少算正常 为了进一步判断， 您可以将硬盘拆下来，接在其他的电脑上，然 后进入到CMOS中检 测一下，如果也是检测不到的话，那就可以断定， 真的是硬盘问题 了。
25
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
一、主板出现故障的主要原因及判断方法
主板产生故障的原因，一般有三个方面： 一是元器件质量引起的故障。这种故障在 一些劣质的板子上比较常见，主是指主板 的某个元器件因本身质量问题而损坏，导 致主板的某部分功能无法正常使用， 系统 无法正常启动，自检过程中报错等现象。
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
显示花屏，看不清字迹
此类故障一般是所产生的原因有两种： 1.显示颜色位数太低。 2.显卡驱动安装不正确。 3.VGA线路接触不良。 4.显卡坏。 5.显示器坏。
21
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
屏幕出现异常杂点或图案屏幕出现异常杂点或图
此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显 卡与主板接触不良造成。需清 洁显卡金手指 部位或更换显卡
30
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
第五节
CPU
31
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
经常自动关机
常见原因是由于CPU风扇太脏，导致CPU过 热，需要清灰或者加导热硅。
32
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
CPU安装是否正常
按正确针脚插入，将CPU固定好。 注意不要将CPU上的针插弯、
33
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
5
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
示例
6
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
二、BIOS设置和安装问题
如果BIOS里硬盘参数设置不对，自检不会通过，硬盘 是无法正常使用的。首先检查BIOS里硬盘参数的设置， 一般来说， 有IDE和AHCI两种接口模式，一般老电脑 是IDE接口。如果设置为其他的模式，在读写硬盘时 会出现错误，甚至会导致硬盘数据丢失。安装时常见 的故障，可能是因为IDE电缆线接触不良或者也可能 是电缆接口接反了。如果信号电脑接反，你会发现， 机箱上的硬盘指示灯长亮或者不亮。
开机无显示
此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主 板插槽有问题造成。对于一些 集成显卡的主 板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的 位置，一般在第一个 内存条插槽上应插有内 存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障， 开机后一般 会发出一长两短的蜂鸣声（对于 AWARD BIOS显卡而言）。
20
7
新疆时讯立维信息技术服务有限公司
三、硬盘容错提示
• Hareware Monitor found an error，enter POWER MANAGEMENT