物业公司架构及人员编制岗位说明书
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2300
21.
保洁班长
10
2000
22.
保洁员
63
1800
23.
绿化维护员
20
1900
24.
财务部
财务经理
1
4500
25.
主管会计
1
4000
26.
总出纳
1
3000
27.
出纳员
1
2600
28.
收费员
4
2000
29.
行政人事部
行政经理
1
4000
30.
行政助理
1
3800
31.
人事助理
1
3600
32.
行政专员
1贯彻执行国家有关物业管理的法律法规和公司规章制度，建立健全各项保安管理制度规定。
2负责住宅区门卫保安值勤，制止社会闲杂及叫卖人员进入小区干扰业主休息；按制度控制各类机动车辆出入小区，维持小区出入口交通秩序，保障车辆与行人出入安全；礼貌接待来客来访咨询；做好值勤记录。
3住宅区实施24小时不定时巡逻。预防和制止可能发生各种偷盗破坏行为；发现可疑人员或情况及时查明、处理与报告、消除隐患；发现打架斗殴等行为要予以制止，事态激化则迅速报警；发现火警，立即组织扑灭，并迅速报警；维护公共设施完好，发现损坏及时报修，对人为损坏行为要追查责任。
2 负责小区各处的保洁；保持领导办公室、楼道、洗漱室、厕所的干净整洁，责任明确；各种交接班制度健全；为小区居民创造一个良好的工作环境并提供优质服务。
9.
客服专员
1
3500
10.
前台接待员
1
2000
11.
信件收发员
1
2000
12.
工程部
工程经理
1
4500
13.
工程文员
1
2800
14.
工程主管
1
3800
15.
工程班长
1
3000
16.
维修技术员
2
3000
17.
装修管理员
2
2800
18.
物业部
物业经理
15
4000
19.
保洁主管
5
2300
20.
绿化主管
5
2对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收，以保证工程质量。
七、负责物业设施设备的节能降耗工作。提出各种节能降耗方案及措施，经物业公司经理批准后，组织落实实施。在保证服务质量的同时，力图节约能源消耗。
八、对物业设施设备提出完善、整改方案。
搞好小区服务工作，主要负责小区保洁，绿化工作。
1 负责小区卫生管理，制度健全,管理有序,责任明确。
6负责做好辖区对业主/住户的宣传工作，调查工作；
7对辖区举行的各种活动进行现场管理；
8对辖区外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9负责用户进出货物的监督管理。
负责小区的房屋管理、工程维修、道路维修，机电设备的检查保养工作，保证各管理处的日常运营。
一、负责小区设施设备的接管验收工作。接收设施设备技术资料，分系统按照图纸和质量标准逐一进行检验验证和接管，并向开发建设单位及时提出整改意见、建议。
3负责高低压配电室、锅炉房水泵房的运行管理工作。
4负责对电梯维保单位的维修保养质量及服务质量进行跟踪和监督管理，每月对电梯进行巡视检查。
5负责对业主（住户）室共用设施进行巡视检查和维修保养。
五、负责为业主（住户）室设施、设备提供有偿维修服务。
六、外部委托工程的监管工作。
1在保修期，及时联系和督促维保单位对设备设施进行维修和维护。
1
3600
33.
人事专员
1
3600
34.
总经理秘书
1
3000
35.
采购员
1
3000
36.
仓库管理员
2
2700
37.
杂工
1
1500
38.
39.
小计
人员编制表
第二部分 工作职责
部门职责
安保部
安保部是向业户提供标准的公共秩序维护及安全防服务，防辖区出现行窃、抢夺、故意破坏财务及损害行为，协助公安消防部门对辖区发生的案件进行现场看护，配合机关部门工作对消防设备、设施、日常、保养、及各项安全、消防工作；对进入小区的人员进行监督管理。
6维护住宅区安定祥和，制止区机动车辆高速行驶；不定期组织打狗行动，减少意外伤害；制止超过时间规定、超过划定围经营夜市。
7区发生各种案件和重大治安事故时必须及时上报，保护好现场，积极配合公安部门查处。日常保安工作中，根据需要积极协助公安派出所做好住宅区治安秩序稳定工作。
8有困难，找保安，对业主提请的帮助不得推诿，热心为业主排忧解难。
二、负责配合业主（住户）验房及向业主（住户）交房工作，对发现的问题及时督促开发建设单位进行整改。
三、负责对业主（住户）室装修的审批、监管。
1对业主（住户）装修方案和装修申请进行审批。
2对装修现场进行巡视检查，及时发现违反装修施工管理规定和装修申请容的情况，对违章装修提出整改措施。
Hale Waihona Puke Baidu3负责装修验收工作。
9遵守警具警服使用规定。
客服部
1负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2负责收集辖区用户资料，做好用户档案的管理；
3负责公司服务热线的值守，并收集掌握热线的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
4负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
四、负责小区土建、电力、通讯、电梯、暖气、生活热水、给排水、有线电视、保安、消防系统的运行管理和维修、维护保养。
1负责制定各系统的设备设施维修保养计划，并按月组织落实实施。
2负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养，以及接受公司其他部门和客户的报修，及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题，排除故障、消除隐患。
物业公司组织架构及
人员编制说明
欢迎您加入ＸＸＸＸＸ物业管理大家庭！
我们希望，因为你的加入，并通过你的努力和智慧，为公司的发展带来新的动力；公司也将全力为你提供良好的发展空间、合理的福利待遇。注重员工的发展，是公司的基本目标之一，我们不仅为你提供一个没有天花板的舞台，而且将为你的不断成长和发展感到无比的自豪。希望你与****同行的日子，成为你人生中最重要的历程之一。
祝你在ＸＸ物业大庭工作快乐！发展顺利！
ＸＸＸＸＸ物业管理
物业管理公司架构图
职数
部门
所属部门
人员编制
基准人数
工资标准
1.
高管
总 经 理
1
2.
副总经理
1
4000
3.
安保部
安保经理
1
3500
4.
安保主管
1
3200
5.
安保班长
3
3000
6.
保安员
12
2200
7.
消防监控员
2
2500
8.
客服部
客服经理
1
4000
4维护住宅区容貌整洁、规，制止乱贴、悬挂广告行为；制止菜场外菜担水果车违章交易；制止门面越线经营；规车辆摆放，制止损坏绿化树木花草行为；不得任意停占绿地、路口；驱赶区捡垃圾等收废货违章人员。
5协助工程部管理管理装饰装修工作，制止施工人员无证进入住宅区开展装饰装修业务，对严重违章装修、私搭乱建行为，负责组织实施恢复原状和拆除工作。
21.
保洁班长
10
2000
22.
保洁员
63
1800
23.
绿化维护员
20
1900
24.
财务部
财务经理
1
4500
25.
主管会计
1
4000
26.
总出纳
1
3000
27.
出纳员
1
2600
28.
收费员
4
2000
29.
行政人事部
行政经理
1
4000
30.
行政助理
1
3800
31.
人事助理
1
3600
32.
行政专员
1贯彻执行国家有关物业管理的法律法规和公司规章制度，建立健全各项保安管理制度规定。
2负责住宅区门卫保安值勤，制止社会闲杂及叫卖人员进入小区干扰业主休息；按制度控制各类机动车辆出入小区，维持小区出入口交通秩序，保障车辆与行人出入安全；礼貌接待来客来访咨询；做好值勤记录。
3住宅区实施24小时不定时巡逻。预防和制止可能发生各种偷盗破坏行为；发现可疑人员或情况及时查明、处理与报告、消除隐患；发现打架斗殴等行为要予以制止，事态激化则迅速报警；发现火警，立即组织扑灭，并迅速报警；维护公共设施完好，发现损坏及时报修，对人为损坏行为要追查责任。
2 负责小区各处的保洁；保持领导办公室、楼道、洗漱室、厕所的干净整洁，责任明确；各种交接班制度健全；为小区居民创造一个良好的工作环境并提供优质服务。
9.
客服专员
1
3500
10.
前台接待员
1
2000
11.
信件收发员
1
2000
12.
工程部
工程经理
1
4500
13.
工程文员
1
2800
14.
工程主管
1
3800
15.
工程班长
1
3000
16.
维修技术员
2
3000
17.
装修管理员
2
2800
18.
物业部
物业经理
15
4000
19.
保洁主管
5
2300
20.
绿化主管
5
2对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收，以保证工程质量。
七、负责物业设施设备的节能降耗工作。提出各种节能降耗方案及措施，经物业公司经理批准后，组织落实实施。在保证服务质量的同时，力图节约能源消耗。
八、对物业设施设备提出完善、整改方案。
搞好小区服务工作，主要负责小区保洁，绿化工作。
1 负责小区卫生管理，制度健全,管理有序,责任明确。
6负责做好辖区对业主/住户的宣传工作，调查工作；
7对辖区举行的各种活动进行现场管理；
8对辖区外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9负责用户进出货物的监督管理。
负责小区的房屋管理、工程维修、道路维修，机电设备的检查保养工作，保证各管理处的日常运营。
一、负责小区设施设备的接管验收工作。接收设施设备技术资料，分系统按照图纸和质量标准逐一进行检验验证和接管，并向开发建设单位及时提出整改意见、建议。
3负责高低压配电室、锅炉房水泵房的运行管理工作。
4负责对电梯维保单位的维修保养质量及服务质量进行跟踪和监督管理，每月对电梯进行巡视检查。
5负责对业主（住户）室共用设施进行巡视检查和维修保养。
五、负责为业主（住户）室设施、设备提供有偿维修服务。
六、外部委托工程的监管工作。
1在保修期，及时联系和督促维保单位对设备设施进行维修和维护。
1
3600
33.
人事专员
1
3600
34.
总经理秘书
1
3000
35.
采购员
1
3000
36.
仓库管理员
2
2700
37.
杂工
1
1500
38.
39.
小计
人员编制表
第二部分 工作职责
部门职责
安保部
安保部是向业户提供标准的公共秩序维护及安全防服务，防辖区出现行窃、抢夺、故意破坏财务及损害行为，协助公安消防部门对辖区发生的案件进行现场看护，配合机关部门工作对消防设备、设施、日常、保养、及各项安全、消防工作；对进入小区的人员进行监督管理。
6维护住宅区安定祥和，制止区机动车辆高速行驶；不定期组织打狗行动，减少意外伤害；制止超过时间规定、超过划定围经营夜市。
7区发生各种案件和重大治安事故时必须及时上报，保护好现场，积极配合公安部门查处。日常保安工作中，根据需要积极协助公安派出所做好住宅区治安秩序稳定工作。
8有困难，找保安，对业主提请的帮助不得推诿，热心为业主排忧解难。
二、负责配合业主（住户）验房及向业主（住户）交房工作，对发现的问题及时督促开发建设单位进行整改。
三、负责对业主（住户）室装修的审批、监管。
1对业主（住户）装修方案和装修申请进行审批。
2对装修现场进行巡视检查，及时发现违反装修施工管理规定和装修申请容的情况，对违章装修提出整改措施。
Hale Waihona Puke Baidu3负责装修验收工作。
9遵守警具警服使用规定。
客服部
1负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2负责收集辖区用户资料，做好用户档案的管理；
3负责公司服务热线的值守，并收集掌握热线的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
4负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
四、负责小区土建、电力、通讯、电梯、暖气、生活热水、给排水、有线电视、保安、消防系统的运行管理和维修、维护保养。
1负责制定各系统的设备设施维修保养计划，并按月组织落实实施。
2负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养，以及接受公司其他部门和客户的报修，及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题，排除故障、消除隐患。
物业公司组织架构及
人员编制说明
欢迎您加入ＸＸＸＸＸ物业管理大家庭！
我们希望，因为你的加入，并通过你的努力和智慧，为公司的发展带来新的动力；公司也将全力为你提供良好的发展空间、合理的福利待遇。注重员工的发展，是公司的基本目标之一，我们不仅为你提供一个没有天花板的舞台，而且将为你的不断成长和发展感到无比的自豪。希望你与****同行的日子，成为你人生中最重要的历程之一。
祝你在ＸＸ物业大庭工作快乐！发展顺利！
ＸＸＸＸＸ物业管理
物业管理公司架构图
职数
部门
所属部门
人员编制
基准人数
工资标准
1.
高管
总 经 理
1
2.
副总经理
1
4000
3.
安保部
安保经理
1
3500
4.
安保主管
1
3200
5.
安保班长
3
3000
6.
保安员
12
2200
7.
消防监控员
2
2500
8.
客服部
客服经理
1
4000
4维护住宅区容貌整洁、规，制止乱贴、悬挂广告行为；制止菜场外菜担水果车违章交易；制止门面越线经营；规车辆摆放，制止损坏绿化树木花草行为；不得任意停占绿地、路口；驱赶区捡垃圾等收废货违章人员。
5协助工程部管理管理装饰装修工作，制止施工人员无证进入住宅区开展装饰装修业务，对严重违章装修、私搭乱建行为，负责组织实施恢复原状和拆除工作。