交房流程图(全)资料
交房流程图(全)
一、交房工作流程图资料准备:客户入户分批计划表、入户通知、入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托书。
入户通知:挂号邮寄入户资料:入户通知书、入户须知、业主公约、业主委托书、电话确认。
入户通知客户到场客户签到。
业主凭“入户通知书”在指定时间到售楼中心签到,询问并办理相关手续。
结款。
业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。
案场确认并转交物业。
业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到售楼处交房接待处签章确认,转交物业接待,填写“住户登记表”,签定业主公约,通知客户验房所需准备资料。
签协议签协议。
业主和物业公司共同签署“前期物业管理服务协议”等相关物业管理合同并连同业主身份证、售房合同复印件一起交物业处存档。
发资料交钥匙发资料交钥匙。
所有资料存档后,由物业处管理人员发放“住宅使用说明书”、“质量保证书”、和办理交送钥匙手续,(可赠送小礼品)。
交费物业接待办理下一步交房手续,业主持“业主交楼流转表”,到物业中心并交纳相关费用。
物业带客验房物业提供“业主验房交接表”,并与业主陪同进行房屋验收。
现场验房。
业主由工作人员陪同到现场验房物业处办理验房手续,(详见验房流程总图)验房流程总图二、交房工作各部门的工作分工XX 公司总办:对交房过程进行总控制、协调各部门的工作;1、各单元门牌号码制作,并负责安装到位;2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备;3、协同各部门的工作和人员调度; 满 意 业主在“业主验楼交接表”上签字 将“业主验楼交接表”其中一份交物业中心。
交钥匙、抄表、送水电、赠送小礼品。
不 满 意物业处开具“房屋整改任务单”回管理处交回钥匙。
项目工程部限时整改。
整改结果通知业主,确定重新验房时间。
业主持所需资料,由工作人员陪同到物业处办理验房手续。
业主领“业主验楼交接表”,由物业处工作人员拿钥匙并共同陪同实地验收所购物业,试用所有钥匙,当场开通水电气、抄录水、电、煤气表,并当场填写验楼交接表。
超详细的收房流程及收房注意事项
超详细的收房流程及收房注意事项一、注意及时接收入住通知书1. 这是收房的第一步,要注意期限。
通常,开发商约定的交房时限在通知书寄出30天内,因此购房者要安排好时间。
2. 接到入住通知书后,首先应推断开发商是否如期交房。
若逾期交房,则应提出处理意见,并根据开发商的答复决定是否前往收房,按通知上约定的时间前往收房。
特别提示:1. 要注意收房的期限,错过收楼日期烦恼多。
2. 收楼日期可提早不可推迟。
若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期,可考虑向开发商按合同索赔。
3. 有特殊情况不能如期到场的,能够书面形式委托亲友、律师进行,也可及时与开发商联系,商议另行约定时间,并以书面形式确认。
4. 若购房者在约定时间内没有到指定地点办理有关收房手续,从法律角度来说,则通常被视为开发商已实际将该房交付买家使用,买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
二、确定房屋是否达到交付条件1. 《竣工验收备案表》――最重要《房屋建筑工程与市政基础设施工程竣工验收备案表》是目前收房环节中最应该注意的文件。
该表是建设部为规范工程竣工验收备案的管理工作而制定的,它由设计、监理、建设单位与施工单位四方合验后,在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。
《竣工验收备案表》中的项目,只要送交主管部门备案后,进展商就务必对楼盘终生负责。
因此《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用,按照有关规定,表上的每一项都务必报有关主管部门备案,缺少任何一项的话,这个楼盘就是“黑楼”,是不能入住的,购房者有权拒绝收房。
2. 《住宅质量保证书》《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺,务必作为购房合同的附件,与购房合同具有同等的效力。
因此提醒收房者要认真审查其中的具体各款,特别注意保修期限。
3. 《住宅使用说明书》《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标,如抗震指数、墙体结构类型等作出的有关说明与提出注意事项。
史上最规范的交房验房标准化流程图
史上最规的交房验房标准化流程交房.验房最能考验开发商对细节的把握,也最能展现开发商的人文情怀,今天就分享万科的完美交房流程......验房组组长,负责现场验房组人员统一进行安排调度;验房组每2人一组,负责接待客户,为客户进行验房工作;接报修对接人员,以模拟验收人员为主,负责现场可及时整改问题的协调安排;验房表(A4板夹);盒尺(5m)、相位仪(验电器)、水桶、手电等验房工具1、保持仪容清洁、面带微笑,保持头发、脸部和手部卫生。
2、保持工作精神饱满,充满自信、亲切友好、诚恳。
3、着装统一,服装整洁、平整。
4、工作中做到走路轻、说话慢、操作稳,讲究方法,条理清晰。
5、言行举止大方、得体,坐立行走姿态自然、端庄。
6、验房时间控制尽量不超过30分钟五、验房标准(一)接待客户1、在验房组等候引导员带领客户办理验房手续,接待客户时,进行登记,并礼貌问候:“您好,我们是**物业×××,很高兴为您服务,下面将为您进行房屋验收工作。
”2、要求:验房人员精神面貌良好,2人一组,在验房组坐位有序验房工具、验房表准备齐全(二)领取钥匙,准备验房1、带领客户至钥匙领取处,办理领钥匙、验房手续,同时对客户说:“我们先领取您家的钥匙,然后到您的房屋进行验收。
”2、领取钥匙后,与客户进行主动沟通,向客户介绍小区人文环境及周边情况,如:“××小区共×个组团,共分×期,全部入住后将达×户,本次入住×户……小区周围有××学校;有××菜市场;有××商业区……“(与客户沟通的说辞将在入住前进行总结,培训)(三)带领客户至楼栋前1、带领客户至楼栋前这个过程中,与客户做好主动沟通工作,表现出对客户工作的热情、认真负责。
(与客户沟通的说辞将在入住前进行总结,培训)2、至楼栋时,向客户介绍,该楼道门(围合门)安装门禁系统,您入住需要刷卡入。
物业交房流程PPT课件-物业交房流程图
• 政府有关物业管理法规条例、《住宅室内装饰 装修管理办法》、《房屋建筑工程质量保修办 法》
• 物业管理公司营业执照及资质证书、物业管理 公司收费许可证
• 《前期物业服务合同》物业竣工验收证明文件 或物业竣工综合验收合格证
• 物价局有关物业管理综合服务费、停车场收费 等收费标准的批复
物业公司提供的主要文件资料
•
中华人民共和国建设部于1998年以“建房(1998)
102号文”的形式下发《商品住宅实行住宅质量保证书和
住宅使用说明书的制度》,
•
该制度要求从1998年9月1日起执行此规定,强制要
求建设单位在向业主交付销售的新建商品住宅时,必须
提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
2021/3/18
1-1、《住宅质量保证书》
2021/3/18
2、核对水表、电表、燃气表
• 有关核表工作一定要做到表对户、户对表、记录清晰 • 对有问题的表一定要记录在案,出文通知滨海公司、供电公司、燃气公司、供
水公司,要求滨海公司协助供电公司、燃气公司、供水公司尽快进行整改工作; 保证单元交付后水、电、燃气的正常供应 • 建立初步设备档案,明确责任人,并对有关设备、设施进行查验,对有问题的 设备记录在案,并通知滨海督促其进行整改
• 和国建设部
中华人民共
• 四年九月六日
二○○
2021/3/18
6、物业管理服务费收费协议
• 业主办理入伙手续时,鑫沁和物业管理公司要与业主签订物业管理服务收费协议,为进一步清 晰双方的权利义务,协议中应详细明确:
• (1)各业主实际收费面积 • (2)各业主实际收费金额 • (3)物业管理服务中心收费时间 • (4)收缴方式 • (5)滞纳金及有关催缴措施 • (6)调整管理费的条件或其它情况
交房流程图
根据我们以往的交房程序,我做了《交房流程图》、《验房流程图》、《交房前需完成事项》、 《业主交房流转表》、《业主接房验收交接表》、《入伙指南》、《收费项目表》、《住宅装修管理协议》等表格,请你审阅修改。
交房流程图资料准备:客户入户分批计划表、入户通知、入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托 书。
客户签到。
业主凭“入户通知书” 在指定时间 到售楼中心签到,询问并办理相关手续。
现场验房。
业主持所需资料到工地现场,由工王总:入户通知电话确入户须知、 业主公约、 业主委托书、 认。
客户到场结款。
业主持“入户通知书”:"房款结款单”“业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房 屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。
案场确认并转交物业。
业主持“入户通知书” “房款结款单” 、“业主交楼流转表”到售楼处交房接待处签章确认, “验房时间确认表”转交物业接待,填写“住户登记表”,签定业主公约,通知客户验房所需准备资料。
物业接待办理下一步交房手续,业主持“业主 交楼流转表”,到物业中心并交纳相关费用签协议。
业主和物业公司共同签署“前期物业 管理服务协议”等相关物业管理合同并连同业 主身份证、 售房合同复印件一起交物业处存档▼ 物业带 客验房「物业提供 “业主验楼交接表”,并与业主陪同进行房屋验收。
T发资料交钥匙。
所有资料存档后,由物业处管理人员发放“住宅使►用说明书”、“质量保证书”、“业主使用守则”,并再次陪同到业主所购房屋处。
向业主办理交送钥匙手续,(可赠送小礼品)。
发资料交钥匙验房流程总图交房前需完成事项施物业带业主验房工程整改工程验收施工单位的整改部监配工合程督执行业主交房流转表房号: 幢 单元 号 业主姓名:建筑面积: ____________________ M身份证号码:通知入伙时间:四、物业管理处确认业主入伙相关 费用已支付完毕。
(签章)(签章)年月日年月日业主签章: ___________________________三、开发公司财务部确认代收入户 费用已支付完毕。
超详细的收房流程及收房注意事项
超详细的收房流程及收房注意事项一、注意及时接收入住通知书1.这是房屋收集的第一步。
注意最后期限。
一般情况下,开发商同意的交付期限为通知发出后30天内,因此买方应安排时间。
2.接到入住通知书后,首先应判断开发商是否如期交房。
若逾期交房,则应提出处理意见,并根据开发商的答复决定是否前往收房,按通知上约定的时间前往收房。
特别提示:1.注意收房截止时间。
错过收房子的日期很麻烦。
2.收楼日期可提早不可推迟。
若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期,可考虑向开发商按合同索赔。
3.特殊情况下不能按时到达的,可以书面委托亲属、朋友、律师,也可以及时联系开发商另行协商并书面确认。
4.若购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关收房手续,从法律角度来说,则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用,买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
二、确定房屋是否达到交付条件1.《竣工验收备案表》dd最重要《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》是目前房屋征收过程中最重要的文件。
为规范工程竣工验收备案管理,建设部制定本表。
由设计、监理、施工单位和施工单位组成验后,在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。
《竣工验收备案表》中的项目,只要送交主管部门备案后,发展商就必须对楼盘终生负责。
所以《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用,按照有关规定,表上的每一项都必须报有关主管部门备案,缺少任何一项的话,这个楼盘就是“黑楼”,是不能入住的,购房者有权拒绝收房。
2.《住宅质量保证书》“住宅质量保证”是开发商对房屋的质量、保修期和范围做出的承诺。
必须作为购房合同的附件,与购房合同具有同等效力。
因此,提醒房屋接收人仔细查看具体章节,并特别注意保修期。
3.住宅使用手册《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标,如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明和提出注意事项。
4.《建设工程质量认定证书》5.房地产开发建设项目竣工综合验收证书6.测量面积登记表特别提示:1.只有具备上述文件,才说明房屋已经具体交付条件。
交房入伙流程图
售楼部寄发《入伙通知》
↓
至开发公司售楼部领取《入伙手续书》
↓
至开发公司财务部交清购房尾款及代收款
↓
至小区物业服务中心交纳物业管理费、来自次性装修垃圾清运费、装修履约金等
↓
与物业公司签订《物业管理服务协议》、《住宅室内装饰装修管理服务协议》等协议
↓
领取《业主手册》等入伙资料
↓
与开发公司技术人员及物业管理人员一同验房收楼
将验楼存在的问题进行登记,由物业公司转交开发公司,由开以公司限期修复
↓
业主领取住钥匙,在《入伙续书》上签字收房
经典交房方案
经典交房方案目录第一部分:交房概况第二部分:集中交房房号安排计划及客户邀约第三部分:集中交房现场平面布置、带客看房园区动线图第四部分:交房流程图第五部分:人员及岗位安排第六部分:客户报事应对及特殊情况应对预案第七部分:交房统一说辞第八部分:交房统一表单第九部分:其他第一部分-—交房概况一、交付方案编制——原则及预期目标:1、结合工地开放客户梳理及其他,信息,精细化安排交付计划,确保现场交付平稳顺利,最大程度降低客户群诉风险;2、针对可能发生的种种突发情况,精心准备预案及相关培训,确保交付平稳;3、通过高标准的交房服务,强化客户购买信心,辅以“惊喜”服务,制造必要的“客户感动”;4、延续工地开放品质观感(期望有所降低),与交付整体品质对比,形成正向反差,触动客户感受提升.5、物业的服务形象作为重点展示内容,重点包装展示。
6、交房目标:1)交房满意度达95%;2)一次性交房成功率达95%;3)集中交房率达70%。
二、集中交房安排1、集中交房时间:➢交房通知书时间:2012年6月15日、16日、17日、18日、19日(周五、周六、周日、周一、周二)➢实际集中交房时间:2012年6月20日、21日、22日、23日、24日(周三、周四、周五、周六、周日) 通过电话邀约沟通,将部分客户向后三天进行疏导(重点项工作)。
2、手续办理时间:8:30-17:00(客户邀约函8:30—16:30)3、交房楼栋安排:一期全部单体,合计类独栋别墅308套。
(2套未售,符合接房条件13套,理论每天58套)4、交房地点:常州香醍漫步销售中心三、零星交房安排(交房通知书有相关“客户提醒")交房日期:集中交房期后时间安排:9:00-17:30地产部分流程办理地点:常州香醍漫步销售中心物业部分流程办理地点:69号楼下商业物业服务中心四、集中交房尊崇礼遇:➢“接房有礼”(欢乐大闯关,户户有奖,更有超万元大奖等您拿);➢VIP手续快捷办理;➢“二对一"工程师尊崇陪验;➢“交房礼花”、入户“剪彩”等免费喜庆服务;➢精致茶点、饮料免费供应;➢交房免费留影,为您记录幸福瞬间(延续工地开放许愿树环节设计画面)。
新房验收交房全套流程及注意事项
新房验收交房全套流程及注意事项新房验收交房是一件繁琐而又重要的工作,需要经过一系列步骤才能完成,而且需要注意的事项也比较多,而全套的流程及注意事项如下:一、验收前准备1、准备子钱普查,单位负责人签字;2、成立专门小组,主要负责人准备好交房资料;3、根据国家建筑监理条例,准备交房验收现场检查表;4、检查建筑物的完好度和操作规程,确保安全施工;5、检查施工部位是否有漏线、漏指等缺陷;6、确保施工设施和管线完好,准备自用、套装施工资料和验收报告;7、检查施工质量,检查施工图纸中的规定是否全部完成;8、检查施工工艺是否按照国家规范安装;9、检查建筑物竣工后及时制作各类相关文书,如提供停水证、提供电力证等等。
二、交房检查1、检查建设成果,检查质量是否符合建议的建筑设计要求;2、检查建筑表面是否存在夹沙、裂缝等缺陷;3、做好室内、室外安装或装修的检查,尤其是检查木材、石材、金属、陶瓷等材料的处理质量;4、检查暖通、空调系统安装情况和功能是否符合国家规定;5、检查电气和照明安装是否符合国家电气安全要求;6、检查建筑排水系统是否安装规范;7、检查建筑安全设备和设施是否安装合格;8、检查电子、智能弱电设施安装是否符合要求及检查使用是否方便;9、检查建筑有无可靠的应急逃生设施;10、检查装修工程是否按照质量要求进行,以及各项质量数据是否符合设计规定的要求,检查室外绿化栽培状况;11、检查安装完毕是否清理干净。
三、交房注意事项1、交前需要进行一次大清洁,把建筑物内外清扫干净;2、检查各种设施是否安装到位,如水泥、木制品等;3、检查物业、通讯、给排水以及用电是否已经正常使用;4、确保消防设施安装到位,以及火灾报警器、灭火器、消防水泵等消防设施是否可用;5、检查建筑内外门窗是否安装到位,内部检查电路系统是否可用;6、检查房屋的屋架、屋面是否安装完毕,外墙检查是否有裂痕;总之,新房验收交房是一个综合性的技术工作,流程十分复杂,细节考究,而且有许多注意事项,必须仔细检查,需要专业人员主导,配合技术人员现场检查,才能保证新房按照设计要求质量检验通过,并保证新房的正常使用。
收房验房图文全攻略
交房收房流程目录1、确认收房流程开发商和物业核验业主材料。
双方确认收房流程。
2、毛坯房的验房常用工具常用验房工具:红外线水平仪(检查墙面与墙面之间是否水平)、垂直检测尺(垂直度、平整度的检测)、对角检测尺、激光测距仪、三孔验电插头、验电笔、5m卷尺、游标塞尺、游标卡尺、线轴等2、领取收房验房表业主领取《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》(此三项必须为原件)以及《房屋土地测绘技术报告书》,并由开发商加以说明。
3、综合验收业主对新房做综合验收,即最重要的验房环节。
4、问题解决方案业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案。
双方协商并达成书面协议,根据协议内容解决交房中存在的问题。
无法在15日内解决的,双方应当就解决方案及期限达成书面协议。
5、验收完付款开发商出具《实测面积测绘报告》,双方确认面积误差后结算剩余房款、各项费用以及延期交房违约金等。
6、业主领取钥匙业主领取新房钥匙,签署《住宅钥匙收到书》。
7、与物业公司的物业关系与物业公司签署物业协议、向物业公司交纳物业费并索要发票或盖章确认的收据。
8、办理产权证有关的事项若业主委托开发商办理产权证,则可由开发商代收契税和房屋产权登记费。
代办费金额双方协商。
业主也有权拒绝代办。
9、业主签署《入住交接单》,收房完成。
1.1、确认收房流程开发商和物业核验业主材料。
双方确认收房流程。
以合肥华润橡树湾为例:1.2、领取收房验房表查看资料【】1、房屋的《住宅质量保证书》(盖章原件可带走)【】2、《住宅使用说明书》(盖章原件可带走)【】3、《竣工验收备案表》(盖章原件)【】4、面积实测表/测绘单位实测面积明细(可为复印件但要有章)【】5、管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构)/工程竣工图纸或设计单位施工图(可带走)【】6、《建筑工程质量认定书》【】7、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》【】8、签字时注明“楼房状况未明”名词解释《住宅质量保证书》是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件,其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。
收房验房流程和注意事项
收房验房流程和注意事项一、一般收房流程核验业主材料→业主领取《竣工验收备案表》《房屋土地测绘技术报告书》《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》并由开发商加以说明→交纳剩余房款→业主领取钥匙并签署《住宅钥匙收到书》→业主做综合验收→业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案→开发商与业主协商并达成书面协议→根据协议内容解决交房中存在的问题,无法在15日内解决的,双方应当就解决方案及期限达成书面协议→业主签署《住交接单》同时要求,开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》物业管理费一般交付后才开始计算,验收时要签前期物业合同。
二、收楼的一般程序(一)发展商在收楼前十几天通过挂号信将收楼通知单邮递给买家,告知具体收楼的时间及须准备的资料.(二)买家应在收楼通知单上注明的时间(通常是30天左右)内带齐所需文件资料(包括收楼通知书、业主身份证复印件、原缴交房款收据等单据、购房合同等)到指定单位(楼盘现场)办理收楼入住手续。
如购房者在约定时间内没有办理相关手续,则视为发展商已实际将该房交付买家使用,买家从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
提示:A 业主需带起身份证件与相关资料及验房工具,在这里,业主需对新房收房通知书的日期进行验证,若是已经超出日期可要求开发商进行延期赔付。
B新房收房时间建议不要再第一二天去,因为那时间人较多,时间上的紧凑性便会导致陪同验房的人注意力的不集中性,一般在第三四天为宜。
(三)楼房现场验收1、参看材料1)发展商出示三书一证一表以及各种验收表格、意见书。
A、三书一证一表:《建筑工程质量认定书》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《房产开发建设项目竣工综合验收合格证》、《建筑竣工验收备案表》.注:《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》此三项必须为原件. B、面积实测表/测绘单位实测面积明细:根据面积实测报告数据(盖测绘队公章)对照购房合同上的面积。
交房手续及流程
交房手续及流程一、交房前准备。
在交房之前,首先要确保购房合同、房屋产权证、身份证等相关文件齐全。
购房合同是双方当事人约定的房屋买卖的书面证明,房屋产权证是房屋所有权证书,身份证则是证明个人身份的有效证件。
二、交房流程。
1. 联系房产开发商或中介公司,确定交房时间和地点。
2. 准备好相关文件,包括购房合同、房屋产权证、身份证等。
3. 在约定的时间和地点与房产开发商或中介公司进行交接。
4. 确认房屋的基本情况,包括房屋结构、装修情况、设施设备等。
5. 对房屋进行全面的检查,确保房屋没有损坏或质量问题。
6. 签署交房确认书,确认房屋交接的时间、状态和责任。
三、交房后事项。
1. 办理房屋过户手续。
购房者需携带购房合同、身份证等相关证件到当地房产局办理房屋过户手续。
2. 缴纳相关费用。
购房者需要缴纳房屋过户税、契税等相关费用。
3. 办理物业过户手续。
如有物业管理,购房者需要与物业管理公司办理物业过户手续。
4. 办理相关公共事业过户手续。
如水、电、燃气等公共事业需要过户,购房者需前往相关部门办理过户手续。
四、注意事项。
1. 在交房前,购房者应提前做好相关准备工作,确保相关文件齐全。
2. 在交房时,购房者应仔细检查房屋的各项设施设备,确保房屋没有质量问题。
3. 在交房确认书上签字确认时,购房者应仔细核对交房时间、状态和责任,确保交房流程完整。
4. 在办理房屋过户手续和缴纳相关费用时,购房者应咨询相关部门,了解具体办理流程和费用标准。
五、结束语。
交房手续及流程是购房者在购房后必须要面对的事项,只有做好交房前准备,严格按照交房流程进行操作,才能确保交房过程顺利、合法。
希望购房者在交房时能够严格遵守相关规定,确保自己的权益不受损失。
房验收交房全套流程及注意事项
房验收交房全套流程及注意事项房屋验收是购房者接受房屋交付的重要环节。
下面将为您详细介绍房屋验收的全套流程及注意事项。
一、准备阶段1.提前做好整理:将所需的验收清单、相机、手机、笔记本等必备物品准备好。
2.了解相关法律法规:熟悉房屋交付规定和法律法规,了解自己的权益和义务。
二、开发商交付前准备2.安排专业验房师:建议雇佣专业的验房师进行验收,以确保相关问题被发现并记录下来。
三、验收前准备1.准备好查验材料:准备好购房合同、户型图、装修设计图等相关文件,对照验收。
2.录制/拍摄:使用相机、手机等设备录制或拍摄房屋的各个方面,以备日后纠纷时使用。
四、开始验收房屋1.检查房屋户型、地板铺设、墙面装修、门窗等是否符合设计要求。
2.实地查验房屋的电气、水管、燃气管道等设施是否正常运作。
3.观察是否有漏水、裂缝、渗水、脱落等质量问题。
4.检查门窗是否合格,是否能正常开关,是否有损坏或杂音。
5.检查水龙头、马桶、浴缸等卫浴设施是否正常。
6.对照验收清单逐项检查,将问题记录下来。
五、验收后处理1.备记问题:将所有发现的问题记录下来,包括质量问题和使用问题。
2.整理照片/视频:整理好拍摄或录制的照片和视频,以备日后使用。
3.向开发商提交问题清单:将问题清单提交给开发商,要求他们负责整改。
4.协商解决问题:与开发商协商解决问题,确定整改时间和方案。
5.跟踪整改:跟踪开发商的整改情况,确保问题得到解决。
六、注意事项1.勿被开发商的花言巧语迷惑:开发商可能会对问题进行推脱和敷衍,务必要坚持自己的权益。
2.坚持专业验房:雇佣专业验房师进行验收,他们更懂得房屋的质量问题,并能发现隐藏的瑕疵。
3.细致耐心:在验收过程中,要耐心细致地检查每一个细节,并对照合同要求进行对比。
4.多方确认:除了自己的观察,还可以邀请亲朋好友一起参与验收,提高问题的发现率。
5.确保书面承诺:如果开发商承诺在验收后解决一些问题,务必要确保其书面承诺,并妥善保管备份。
最新保利哈尔滨客户中心零星交房流程图-12
保利哈尔滨客户中心零星交房流程图2012-12零星交房流程图(2012-12)办理收房所需材料:请业主准备购房合同原件及复印件、身份证原件及复印件、购房发票(全款票据)、常住人口一寸照片一张。
至所在项目销售中心办理。
说明:1.置业顾问请提前通知各项目业主办理进户,同时需要对电话录音确认并存档。
2.通知办理具体时间,地点及所需办理资料及相关费用3.购房者本人不能亲自当场办理,需请业主提交授权委托书及委托人身份证原件复印件至销售中心办理。
4.业主付款方式为商业贷款,需在开发财务处缴纳房屋产权契税、维修基金等费用。
如付款方式为一次性则客户自由选择代办或者自办。
5.业主公积金贷款和一次性付款不代办产权时置业顾问引导业主至开发财务处,开发财务确认后盖章。
6.业主商业贷款的《进户通知单》由开发财务盖章和代办产权盖章。
如一次性未代办和公积金贷款的《业主通知单》有开发财务盖章确认。
7.业主至代办产权处需留存购房合同原件,合同复印件2、4、5、7、16页,身份证复印件4份,银行借款合同原件(一次性无)。
8.代理置业顾问全程陪同业主办理收房手续。
9.物业人员根据《进户通知单》仔细核对盖章齐全方可为业主办理相关手续。
10.物业人员确认《进户通知单》进户日期,留存业主购房合同复印件,身份证复印件,一寸照片一张,同时根据进户日期核算物业费等进户费用。
11.在验收过程中,如出现房屋问题,物业工程人员将验房单上交物业客服中心,同时留存,根据实际情况登记后反馈至开发工程部,同时施工单位为业主进行统一维修,如需钥匙托管,物业工程人员引导业主至物业服务中心办理。
12.若业主手续不齐,置业顾问告知业主所需办理资料和流程,预约再次办理时间。
保利哈尔滨客户中心 2012-12-3日。
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交房流程图(全)一、交房工作流程图验房流程总图二、交房工作各部门的工作分工XX公司总办:对交房过程进行总控制、协调各部门的工作;1、各单元门牌号码制作,并负责安装到位;2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备;3、协同各部门的工作和人员调度;4、楼盘工地现场包装的制作实施;5、协助物业公司布置交房现场;6、其他后勤支援工作;工程部:1、对房屋进行验收,测试供水供电、供气;2、住宅使用说明书、质量保证书、竣工验收备案表2、处理业主对房屋验收过程中有关工程质量、配套方面的问题;3、协同工程建设单位对工程问题及时处理和信息回馈4、协调交房过程中与建设单位的相关事宜5、与销售中心及时沟通财务部:1、产权面积、总房价多退少补的确认2、事先填好入户确认单,交销售部提供给业主,并准备好复印件;3、负责与客户结清房款、收推面积差价、支付退赔逾期利息等房屋有关的财务问题物业公司:1、协同工程部房屋进行验收,抄水、电、气表数;2、处理业主对房屋验收过程中有关物业收费、服务方面的问题;3、收取物业费等有关费用;4、与业主签署相关协议(前期物业管理服务协议、消防责任书、房交验书);5、办理业主入住手续(接收天盈星城业主档案登记表、发放住宅使用说明书、质量保证书、交钥匙等);6、协同处理业主纠纷;7、布置交房现场;8、派保安维护交房现场的次序;9、保持交房现场乃至小区的清洁。
策划部:1、交房程序方案建议2、制定交房的策划计划和交房庆典活动以及协调执行;3、工地现场的包装设计,并协助办公室楼盘现场包装的制作安装;4、对交房现场场地设计布置方案建议,并协助布置;5、交房期间广告安排、设计及执行售楼中心1、向财务部门提供客户相关资料;2、负责客户交房的通知登记;3、负责客户签到,引路;4、协助客户结清房款、面积差价、支付退赔逾期利息,与客户签署入户确认单;5、接受业主投诉与客户沟通,协助各部门处理交房工程质量、手续、费用等事宜;6、协同工程部、物业公司对房屋进行验收,收集交房验收单。
施工单位:处理工程质量方面的问题三、具体工作安排四、交房相关资料及表单一、入户通知资料:第1份、入户通知书编号:尊敬的(女士/先生)您好!很高兴的通知您,您所认购的“XXXX项目”幢单元号房经政府相关部门、建设单位验收检查合格后,我公司将在年月日——年月日内集中办理入户手续。
因入住客户较多,本公司将分期分批办理。
谨此请您按以下说明前来办理入户手续。
一、为了方便您顺利、快捷办理入户,避免拥挤,我公司请您于年月日上午/下午到XXXX项目售楼中心办理入户前相关手续。
二、请您仔细阅读随函所附的“XXXX项目入伙须知”和“业主公约”,并持“入户通知书”、“业主公约”、“XXXX项目入伙须知”及有关资料证明(见“XXXX项目入伙须知”第1条)前来办理。
三、如果您事务繁忙不能按时前来办理,可委托他人办理或书面函告公司为您另行安排办理时间,否则逾期一个月不办理,将视同入伙。
联系电话:特此通知。
最后祝贺您成为业主!年月日第2份XXXX项目入伙须知尊敬的客户:欢迎您入住“XXXX项目”,为方便您顺利办理入户手续,现将有关入伙事项和有关入伙确认程序如下,敬请垂询。
一、您来办理入户手续,请带齐以下资料:1、入户通知书、入伙须知和业主公约;2、业主(预售合同上出现之所有业主)身份证及复印件(验原件收复印件);3、同发展商签署的预售合同正本;4、业主(预售合同上出现之所有业主)的私章(必须与预售合同上的一致);5、携带已缴各期房款的发票、收据(不可遗漏);精品资料6、若业主不能亲临办理入伙手续的,可委托他人代理,所委托的代理人还应带经有效公证的业主授权委托书、被委托人和代理人的身份证及复印件;7、每个家庭成员的一寸近照各一张。
二、您在办理入户手续前时,同时结算以下款项:1、结清房款。
结清房款、支付或退赔逾期利息,共计人民币元。
□、房屋尾款:;□、房款退补:;□、逾期利息:。
2、交纳代收入户费用。
共计人民币元。
□、煤气开户费:元/户;□、水费:元/吨;□、电费:元/度;□、有线电视初装费:元/户。
xxxxx发展有限公司年月日第3份:房款结算表第4份:业主委托书第5份入户代收费项目清单年月日第6份业主交楼流转表房号:幢单元号业主姓名:建筑面积: M2身份证号码:通知入伙时间:业主签章:日 期:第7份交房验收单第8份XXXX项目入伙指南尊敬的业主:感谢您选择XXXX项目小区,我们信联物业管理有限责任公司将竭诚为您服务。
在您办理入伙、装修手续时,请按下列程序进行:一、请业主提供入伙通知书、身份证(验原件交复印件)、售房合同复印件、家庭成员一寸近照一张及业主公约、前期物业管理服务协议。
二、管理处社区事务员发给业主验楼交接表,同时将带您看房及验房,由您在表上签署验房意见。
三、管理处将发给业主下列资料和物品:1、业主公约(一式两份);2、前期物业管理服务协议;3、住户登记表;4、业主验楼交接表;5、入伙收费项目及标准表;6、XXXX项目住宅装修方案、装修管理实施细则;7、业主装修工程申请表; 8、XXXX项目装修工程施工队治安责任书;9、住宅质量保证书; 10、住宅使用说明书。
四、回收资料有:1、业主公约;2、前期物业管理服务协议;3、住户登记表(每个家庭成员附一张一寸近照及业主身份证复印件);4、业主验楼交接表。
五、在您办理装修时,请交给管理处如下资料:1、业主装修工程申请表;2、装修施工图、施工单位营业执照复印件、资质证书复印件、税务登记证复印件;3、XXXX项目装修工程施工队治安责任书;4、施工人员身份证复印件并附二张一寸近照。
当您交齐以上资料后,管理处将对您的申请进行审批,批准后方可进场装修,装修人员将由管理处统一制作出入证。
xxxxxx物业管理有限责任公司xxxxx管理处咨询电话:xxxxx管理处地址:第9份xxxxx物业管理有限责任公司入伙收费项目及标准表xxxxxx物业管理处年月日第10份业主公约为加强(以下简称本物业)的物业管理,维护全体业主的合法权益,保障物业的安全与合理使用,维护公共秩序,创造优良环境,同意签订本公约,并共同遵守。
一、业主的权利、义务业主是指房地产所有权人。
(一)权利:1、依法享有所拥有物业的各项权利;2、依法合理使用房屋建筑共用设施、共用部位和本物业内公用设施和公共场所(地)的权利;3、有权按有关规定进行室内装饰装修;4、有权自己或聘请他人对物业自用部位的各种管道、电线、水箱以及其他设施进行合法修缮,但法规政策规定必须由专业部门或机构施工的除外;5、有权根据房屋建筑共同部位、共用设施设备和属物业管理范围的市政公用设施的状况,建议物业管理公司及时组织修缮;6、有权参加业主大会,并拥有对本物业重大管理决策的表决权;7、有权就物业管理的有关事项向业主委员会、物业管理公司提出质询,并得到答复;8、有权要求业主委员会和物业管理公司按照规定的期限定期公布物业管理收支帐目;9、有权对物业管理工作提出建议、意见或批评;10、有权向物业管理主管部门进行投诉或提出意见与建议;11、有权要求房屋建设毗连部位的其他维修责任人承担维修养护责任,对方不维修养护或不予配合的,可要求业主委员会或物业管理公司强制维修养护,按规定分摊费用。
(二)义务1、在使用、经营、转让所拥有物业时,应遵守物业管理法规政策规定;2、执行和服从业主委员会或业主大会的决议、决定;3、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好;4、按规定缴交物业管理服务费、公共水电分摊等费用;5、业主如需进行室内装饰装修,必须遵守本物业装饰装修管理规定,并填写申请表,报物业管理公司审查批准后,向物业管理公司缴交装饰装修押金方可按规定施工,完工后由物业管理公司进行查验,如无违规、违章情况或妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等),押金予以退还,否则视违章情况予以扣除并限期整改;如属统一清运垃圾和粉刷楼梯的,还应同时交纳垃圾清运费和粉刷费;如有额外使用公用设施(如电梯、供电增容等)的,还应承担相应的补偿费用;6、业主如请物业管理公司对其自用部位及设施设备、毗连部位及设施设备进行维修、养护,应支付有关费用;7、明白并承诺与其他非业主使用人在建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时,应告知并要求对方遵守本物业管理的有关规定和本业主公约,并承担连带责任;8、明白并承诺业主及非业主使用人与物业管理公司在本物业内不存在人身、财产保管或保险关系(另有专门合同规定除外);9、在本物业范围内,不得有下列行为:○1擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格)、设计用途、功能和布局等;○2对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建;○3占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房(棚)等公用部位、设施及公用场所(地);○4擅自损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施;○5不按规定堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物;○6违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质及饲养家禽、宠物等;○7践踏、占用绿化地,损坏、涂划园林建筑小品;○8影响市容观瞻或本物业外观的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌等;○9随意停放车辆和鸣喇叭,制造超过规定标准的噪音;○10利用房屋进行危害公共利益或其他不道德的行为;○11法律、法规及政府规定禁止的其他行为。
二、业主大会和业主委员会(一)业主大会是由全体业主参加,决定物业管理重大事项,选举和监督业主委员会,保障全体业主物业合法权益的会议;业主委员会是业主大会的常设(执行)机构,维护全体业主的物业权益,依法行使各项权利;业主大会和业主委员会均应接受市、区物业管理主管部门的指导与监督。
(二)第一次业主大会,在本物业已入住率达到50%以上或自第一个业主入伙之日起满2年的,由区物业管理主管部门会同开发建设单位或其委托的物业管理单位,按法定程序和形式召集,并选举产生首届业主委员会;(三)本物业所有享有投票权的已住用业主,或委托他人出席业主大会,参加投票,行使法定权利,承担法定责任;(四)业主应亲自出席业主大会并投票,均应按时出席和投票,否则视作弃权,并应服从业主大会作出的决定。
委托他人投票的,必须出具授权委托书,否则该项委托无效。
授权委托书必须有业主签字,如业主为法人,须加盖法人公章;(五)业主大会可以采用会议或书面征求意见等形式;会议表决采取投票、举手等形式;(六)业主委员会成立后,负责召集此后的业主大会,并每年至少召开一次。
经持有10%以上投票权的业主提议,业主委员会应于接到该项提议后14天内就其提议召开业主大会;业主委员会应于召开业主大会7天前将会议地点、时间、内容、方式及其他事项予以公告并报告区物业管理主管部门;(七)业主大会必须有已住用业主中持有50%以上投票权的业主出席才能举行;如经已住用业主中持有50%以上的投票权的业主决定,可以推迟召开业主大会;(八)业主大会的出席人数达到规定人数时,在会上提出的需经决定的事项,由出席会议的业主表决,以过半数通过有效;(九)业主大会的决定和业主委员会章程的内容不得与宪法、法律、法规和政策相抵触。