P组织过程定义+PP
P组织过程定义IPPD
P组织过程定义I P P D Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022组织过程定义 OPD+ IPPD成熟度3级的过程管理类过程域目的组织过程定义的目的是建立并维护可用的组织过程资产与工作环境标准。
IPPD 补充适用于IPPD，组织过程定义OPD+IPPD 也包含组织规则与指南的建立，以能使用集成团队执行工作。
业界注释组织过程资产使整个组织有一致的过程绩效，并且提供组织一一累积性、长期性效益的基础。
（“组织过程资产”的定义在词汇中）组织过程资产库是搜集数据项的地方，并由组织维护，以提供组织人员及使用。
组织过程资产库搜集的数据项包括：过程与过程组件的说明、生命周期模式的说明、过程定制指南、过程相关的文件及数据。
组织过程资产库允许全组织共享最佳实践与学习心得，以支持组织学习与过程改进。
引用组织标准过程，将其定义成定义的过程。
而其它组织过程资产可用来支持定义或建立已定义过程。
工作环境的标准是用来建立工作环境。
标准过程由其它过程或过程组件所组成。
过程组件是过程定义的基本单位(例如：原子)，它说明一致性执行工作的活动与工作。
过程架构提供在标准过程中连接过程组件的规则。
组织标准过程可包含多个过程架构。
（“标准过程”、“过程架构”、“子过程”与“过程组件”的定义，请参见词汇。
）依组织过程定义过程域的建立，组织过程资产可以多种方式组织起来。
举例如下：生命周期模式说明，可以成为组织标准过程的一部分文件，或是独立成另一文件。
组织标准过程可以储存在组织过程资产库，或是单独储存。
可用单一储存库储存度量及过程相关文件，或是二者分开储存。
相关过程域有关组织过程相关的事项，请参考组织过程专注过程域，以获得更多的信息。
特定目标及实践摘要SG 1 建立组织过程资产SP 建立标准过程SP 建立生命周期模式说明SP 建立定制准则及指南SP 建立组织度量储存库SP 建立组织过程资产库SP 建立工作环境标准各特定目标的实践SG 1 建立组织过程资产在企业中，标准过程可定义成多个层次，并且能以架构性层次互相关联。
CMMI学写参考笔记范文
1、CMMI基本介绍1.1、起因和缘由工程环境和过程更加复杂，独立的CMM面对更加复杂化的要求不能适应了。
针对分段工作的弊端（重复返工），工作更加集成化，这样需要集成化的专业知识，也需要集成化的过程。
多种模型的衍生，造成了理解和培训上的困难。
同时多种衍生模型的实践提供了必要的信息和信心，可以建立这样集成的能力程度模型1.2、目标成本效益：减少理解和培训上的成本；改进模型：统一模型利于统筹进行分析和计划；避免封闭的过程改进：过程按照学科单独进行，没有顾及整体效益；交流：跨越部门学科的过程带来更多的交流，从而利于紧密的、有效的、精简的、继承的过程，对过程改进有全局效益统一模型的过程改进（不仅仅是软件过程能力）提供更大的适应性和扩充性，减少冲突和冗余1.3、CMMI框架结构的基本思想CMMI的框架结构基于对对过程和过程改进理论的深刻认识公共性的基础：项目管理和过程管理适用于任何学科如果进行适当的抽象，则工程过程可以直接应用于任何工程形式支持过程对不同学科提供不同的实现，但是目标和实践可以保持不变模型结构思路：根据信息的不同作用进行分类，划分为十二种构件整个模型由此十二种构件组成，并且具备一定的结构每个构件由一个或者多个资料组成整个模型汇编数了千个小的资料模型的不同表示法，就是通过构件的不同结构来体现模型结构的优点：模型由数千个小的资料组成，不同表示法共同使用这些资料这样来确保两种表示法的“等价性”模型通过十二种构件来组织，建立了一个公共的框架容纳未来的内容所有小资料均归属于不同得构件，模型的改进可以通过小资料的改进来实现2、CMMI的构件CMMI建立了一个自动、可扩展的框架，其中可以放入模型集成构件、培训资料、评估资料，确保在已定义规则下可以将更多学科加入该框架。
公共性是完全可以理解的，过程管理和项目管理可以应用于人和学科CMMI具有多个模型，每个模型通过汇编数千个小资料（构件），这些资料存放在数据库中便于统一引用。
P09 组织过程性能OPP
组织过程性能 OPP成熟度4级的管理过程域目的组织过程性能(Organizational Process Performance,OPP)的目的在于建立并维护量化模式，以藉此了解组织用于支持质量与过程绩效目标的标准过程的绩效，并提供过程绩效数据、基线及模式，以便以量化方式管理组织的项目。
业界注释过程绩效是遵循过程而达成的实际结果的度量，过程绩效以过程度量(例如：工作量、周期时间及缺失移除的有效性)，以及产品度量(例如：可靠度、缺失密度、能力、反应时间及成本)来描述其特性。
组织的共通度量由过程及产品度量所构成，可用以汇整组织内个别项目的过程的实际绩效。
这些度量的组织数据被分析以建立度量结果的分布及范围，并藉以描述组织内个别项目执行此过程的预期绩效。
在本过程域，「质量及过程绩效目标」这个名词涵括产品质量、服务质量及过程绩效的目标及需求。
如同上述的概念，「过程绩效」一词包含品质，然而，为强调质量的重要性，因此使用「质量及过程绩效目标」而不是只使用「过程绩效目标」。
预期过程绩效可用来设定项目的质量及过程绩效目标，亦可作为与实际项目绩效比较的基线。
本信息用于以量化方式管理项目。
每个已量化管理的项目依序地提供实际的绩效结果，以成为组织过程资产的基线数据的一部分。
相关的过程绩效模式用于展现过去及目前的过程绩效，并预测过程的未来结果。
例如：在产品验证活动中所界定的缺失度量，可用来预测交付产品的潜在缺失。
当组织对各项关键过程产品及服务特性具有度量、资料及分析技术时，就可以进行下列事项：•决定过程的表现是否具备一致性或有稳定的趋势(亦即，具可预测性)。
•界定绩效在常态范围的过程，此常态范围在不同的过程执行团队是一致的。
•建立相关的准则，以界定过程或子过程是否应采统计管理，并决定用于此管理程序的相关度量及分析技术。
•界定显示不正常(例如：偶发或不可预测的)行为的过程。
•界定组织标准过程中可改进的任何一面。
•界定实行最佳的过程。
SAPPP名词术语
名词术语成本中心：在一个成本控制范围中，成本中心代表一个明确界定的会有成本发生的组织单元，成本中心主数据包含了企业归集和分配分摊各部门、工作中心发生成本、费用的成本中心的名称、编码、类型、功能范围等信息。
工作中心：工作中心是描述生产执行发生的地点，工作中心可以通过工艺路线，描述生产的执行过程，归集生产成本，做能力计划等，一个工作中心可以是一个车间、一条生产线或一组设备群，一个成本中心可对应一个或多个工作中心，即工作中心的管理范围一定小于成本中心。
工作中心是制定零件（产品）工艺路线的基础，制定工艺路线之前必须先确定工作中心。
物料主数据：物料主数据包含了企业购买、生产、存储和销售的物料的信息，是物料信息的一个集合。
在物料主数据中，物料的信息是以不同的视图形式存储的。
主要的视图有：基本视图、采购视图、生产计划视图、质量视图、销售视图、财务视图等。
BOM：BOM是一个结构分明、内容完整的零部件组成清单，包括产品结构层次、物料描述、数量和计量单位等信息。
工艺路线：工艺路线是生产过程的一个基本部分，它指定了从原材料到成品生产每步骤所需的工序顺序。
工艺路线包含有执行没个工序的工作中心的信息，也包括每个工序执行的标准工时（标准值）。
这个标准值也是生产提前期计划、生产成本计划和生产能力计划的基础。
计划订单：计划订单是在MPS/MRP阶段产生的计划补货建议，包括计划数量，日期以及所需组件清单等信息，跟据物料采购类型的不同通常分生产建议和采购建议两种类型，其中生产建议后续可用来转化为生产订单并下达车间组织生产，采购建议后续可用来转化为采购申请交付采购部门执行后续的采购流程。
计划订单可由MPS/MRP自动生成，也可手工创建生成。
采购申请：采购是在MRP阶段产生的计划采购补货建议，包括计划数量，需求日期，最迟下达日期等信息，采购申请后续可用来转化为采购订单进行物料采购作业。
采购申请可由MPS/MRP自动生成，也可手工创建生成。
《P管理方法》PPT课件
2、分析各种影响因素，确定改进目标
3、找出主要影响因素，寻找可能的解决方案 4、针对主要原因，评价解决方案，选择并制 定措施计划
因果图
排列图、相关图、头脑风暴法 回答“5W1H” 为什么制定该方案（Why）? 达到什么目标(What)? 在何处执行(Where)? 由谁负责完成(Who)? 什么时间完成(When)? 如何完成(How)?
3P管理方法
Copyright, 1996 © Dale Carnegie & Associates, Inc.
一、PDCA含義与步驟
„ 1、含義 PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提 出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA四个英文字母 及其在PDCA循环中所代表的含义如下： 1、 P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计 划； 2、 D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容； 3、 C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意 效果，找出问题； 4、 A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理 ，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的 教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个 PDCA循环。
外界威胁(T)： 例如，缺少能源竞争，类 似在“外部良机”上面格 子内列出那些范围
ST策略： 极大——极小 例如，确定及使用优点去 克服或者避免威胁
WT策略： 极小——极小 紧缩开支，清理或者合资 企业
十八、如何应用3P管理
• • • • • 报价 签单 出货 收款 拜访计划
本課程培訓完畢
謝謝大家！
C D
C
A B C D
A
B
D
C D
六、應用PDCA的要點
„ (三)、關鍵階段是A階段 A階段將糾正措施規范化以防止問題的再次發生，其中包括 好的經驗予以肯定，同時，找出還存在的問題進一步解決。 “分析”是“處置”的基礎，扎實的分析研究是作好處置 提高活動效率的保証。 „ (四)、“三全”“一多樣”：即推動PDC(S)A必須發動全員全 過程，全面參与，并靈活應用多种多樣的工具方收到良好的效 果。 „ (五)、步調一致，協調轉動管理和技術兩個輪子。 „ (六)、持續創新，不斷求新的課題。
CMMI的五个等级
的环境，它的成功依赖于组织中个人的能力和英雄主义，而不是依赖于 使用经过验证的过程
尽管这种混乱、无序的环境，处于初始级别的组织也经常能制造出能工
作的产品和服务，但是，他们的项目经常是超成本和进度的
处于初始级的组织有过度承诺的趋势，在危机时放弃过程，不能重复他
Managed
项目基本管 理
项目监督和控 制 PMC 项目计划 PP 供应商合同管 理 SAM
需求管理 REQM
过程和产品质量保证 PPQA 配置管理 CM 度量和分析 MA
集成项目管理 IPM
Defined
组织过程焦点 OPF
组织过程定义 OPD
需求开发 RD 技术解决方案 TS
决策分析和解决方案 DAR
ML4-ML5
ML5：优化级
ML3-ML4
ML4：定量管 理级
定量项目管理 组织过程性能 度量和管理
组织流程 产品开发工程 项目管理 支持工程
建立预防文化，具 备更加客观和准确 的控制能力
建立共享文化，开 放层次、方法和手 段；形成协同能力 如何建立一个质量 文化—遵守流程的 文化
ML2-ML3
ML3：定义级
组织级过程 定义
风险管理 RSKM
组织培训 OT
产品集成 PI
验证 VER 确认 VAL
Quantitatively 侧重量化和 预防 Managed
量化项目管理 QPM
组织过程性能 OPP 组织改革和实施 OID 原因分析和解决方案 CAR
Optimizing
持续改进
成熟度1级的特性: Initial
度量分析Measurement and Analysis（MA） 产品与过程质量保证Product and Process Quality Assurance（PPQA） 配置管理Configuration Management（CM）
解读OPD组织过程定义培训PPT课件
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议程
• 组织过程定义的目的 • 与其他过程域的关系 • 组织过程定义的内部结构 • 特定目标与特定实践 • 通用目标与通用实践 • 组织过程定义过程的示例
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process areas
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Process Improvement Proposals; Participation in defining, assessing, and deploying processes
Improvement information (e.g., lessons learned, data, artifacts)
GP2.7 确定相关共利益使之介入(DI2)
按计划确定“组织过程定义”过程的相关的共利益者并使之介入。
GP2.8监控流程(DI3)
依照计划监督和控制“组织过程定义”过程，并且采取适当的纠正措 施。
GP2.9客观评价遵循情况(VE1)
对照适用的要求、目标和标准，客观地评价“组织过程定义”过程以 及该过程的工作产品和服务的遵循情况，并且处理不符合项。
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与其他过程域的关系-2 • 组织过程焦点:关于组织的过程相关问题的更多的信息 。
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议程
• 组织过程定义的目的 • 与其他过程域的关系 • 组织过程定义的内部结构 • 特定目标与特定实践 • 通用目标与通用实践 • 组织过程定义过程的示例
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组织的标准过程 集合
生命周期模型的 描述
组织标准过程的 裁减指南
CMMI3级18个过程域
CMMI3级过程域一共有18个PA，分别是：过程管理1、OPD：（Organizational Process Definition）组织级过程定义。
建立和维护有用的组织过程资产。
2、OPF：（Organizational Process Focus）组织级过程焦点。
在理解现有过程强项和弱项的基础上计划和实施组织过程改善。
3、OT：（Organizational Training）组织培训管理。
增加开发人员的技能和知识，使他们能有效地执行他们的任务。
项目管理：4、PP：（Project Plan）项目计划。
保证在正确的时间有正确的资源可用。
为每个人员分配任务。
协调人员。
根据实际情况，调整项目。
5、PMC：（Project Monitoring and Control）项目监督与控制。
通过项目的跟踪与监控活动，及时反映项目的进度、费用、风险、规模、关键计算机资源及工作量等情况，通过对跟踪结果的分析，依据跟踪与监控策略采取有效的行动，使项目组能在既定的时间、费用、质量要求等情况下完成项目。
6、SAM：（Supplier Agreement Management）供应商协议管理。
旨在对以正式协定的形式从项目之外的供方采办的产品和服务实施管理。
7、IPM：（Integrated Project Management）集成项目管理。
根据从组织标准过程剪裁而来的集成的、定义的过程对项目和利益相关者的介入进行管理。
8、RSKM：（Risk Management）风险管理。
识别潜在的问题，以便策划应对风险的活动和必要时在整个项目生存周期中实施这些活动，缓解不利的影响，实现目标。
工程管理：9、REQM：（Requirements Management）需求管理。
需求管理的目的是在客户和软件项目之间就需要满足的需求建立和维护一致的约定。
10、RD：（Requirement Development）需求开发。
需求开发的目的在于定义系统的边界和功能、非功能需求，以便涉众（客户、最终用户）和项目组对所开发的内容达成一致。
OPD_组织过程定义PPT教学课件
常见提问： 1、公司目前的生命周期模型是什么？
2020/12/10
5
SP 1.3 Establish Tailoring Criteria and Guidelines; Establish and maintain the tailoring criteria and guidelines for the organization's set of standard processes. 建立裁减准则和指南；建立并维护组织标准过程的裁减准则和指南。
Typical Work Products典型的工作产品 1.Empowerment rules and guidelines for people and integrated teams 1、针对人员及集成团队的授权规则及指南 2. Decision-making rules and guidelines 2、决策制定的规则及指南 3. Issue resolution documentation 3、议题解决的文件
2020/12/10
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常见提问： 1、组员的绩效是怎样反馈到组员的直属领导哪里的？
2020/12/10
13
OPD常见问题
1、文档的更新记录 保留每次更新的记录
2、裁剪指南的覆盖面、操作面 所有过程都必须有裁剪指南 所有裁剪指南必须可以操作
3、流程正式发布记录 作为间接证据
2020/12/10
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OPD重点
1、所有过程必须有文档定义 操作指南、章程、规章、方针、实施流程等等
SG 1 Establish Organizational Process Assets; A set of organizational process assets is established and maintained. 建立组织过程资产；建立并维护组织过程资产。
CMMI基本术语
CAR-原因分析与解决方案 OPM-组织性能管理
CMMI L4 定量级
CMMI L3 定义级
CMMI L2 管理级
OPP-组织过程能力
QPM-项目定量管理
RD-需求开发 TS-技术解决方案 PI-产品集成 VER-验证 VAL-确认
IPM-集成项目管理 RSKM-风险管理
DAR-决策分析与决定
OPD-组织过程定义 OPF-组织过程改进
HM LA 高级主任评估师：可执行CMMI L4和CMMI L5等级 的评估，并颁发CMMI证书
Appraisal：评估，基于CMMI模型对一个企业所达级别的判 定
Assessment :内部评估，由企业内部组成的评估小组，基于 CMMI模型的评估
RR :Readiness review 就绪检查，评估前的检查，主要检查 资料，人员，环境等是否就绪
PA process area
过程域，一组特征实践或做法的集合，当实现该实践时，同时会满相 应目标；
Process Assets
过程资产，在组织中，对实现过程域的目标有用的任何内容；
OPAL organization process assets library
组织过程资产库，用来建立和存储组织有用过程资产的库，资产主要 使用在定义、实现和管理过程中使用，资产库一般包括方针、规程、检 查单、培训资料、模版、已定义过程、计划、经验教训等；
Product Component产品组件
工作产品，属于产品低级别的组成部分，若干产品组件被组装成产 品;
CMMI L3模型术语
Goal目标
Product产品
交付给客户或者最终用户的工作产品 在CMMI模型中，产品具有特殊的用法，可能代表的涵义根据上下
PP、MM流程及相关概念
相关概念
物料主数据：物料主数据用于管理公司的全部物料以及从属于这些物料的数据 工厂：是进行产品加工或提供服务的组织单元。是进行MRP的基本单位。 仓库管理(WMS)：是一个独立的模块，利用WM系统,您可以对公司中复杂的库存结构 进行管理。这种结构可包括不同的仓库中的区域（即存储类型），如在高架位闲 置的存储、可用存储、冻结存储和固定的仓位提取区域等，以及生产供应、发货 和收货区域等。 主生产计划（MPS）是一种用来计划关键物料理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运 算能力及系统对客户订单、销售预测、在库物料、产品构成的管理能力，实现依 据客户订单、销售预测，按照产品结构清单展开、并计算物料的需求。 物料类型：将具有同一基本属性的物料集合起来并归纳为同一物料类型，物料类型能 够 决定此类物料的财务和仓库管理特性，决定此物料主数据的屏幕显示、号码分 配等。
相关概念
工序外协；将某道工序转移到其它公司执行。 全工序外协；订单涉及的全部工序都需要外协 工艺外协；因自身没有制造技能而将某个零部件或某道工序拿到 其他公司制造。 不合格产品；未满足要求的物料及产品 返修品；经过纠正，虽未满足原规定要求，但能满足预期用途的 不合格品。 返工品；经过采取措施，使不合格品达到符合要求的产品。 回用品；未经过纠正，虽未满足原规定要求，但能满足预期用途 的不合格品。 废品；不满足原规定要求和预期使用要求的产品。 净改变计划；当需求，未结清单，库存状态或物料清单等有所改 变时，则仅对受这些改变影响的零部件进行需求展开查排。 净需求；物料的净需求是通过毛需求减去现在库存量计算出来。
PP、MM流程及相关概念
ERP\MRP2\MRP的关系
三者关系:
企业资源计划包含制造资源计划包含物
MRP MRP2 ERP
CMMI文件-(EPG规章)
EPG规章更改控制页目录1目的 (1)2适用范围 (1)3术语定义 (1)4角色与职责 (2)4.1MSG (2)4.2EPG (2)5EPG的组成 (3)5.1EPG成员要求 (3)5.1.1组长 (3)5.1.2副组长 (3)5.1.3成员 (3)5.1.4QA (4)5.2EPG成员列表 (4)6EPG活动 (5)6.1概要图 (5)6.2方针与标准 (6)6.2.1方针 (6)6.2.2标准 (6)6.2.3目标 (6)6.3定期评估和改进策划 (6)6.3.1定期评估 (6)6.3.2改进策划 (7)6.4过程推广与培训 (7)6.5过程财富库管理 (7)6.6改进活动度量 (7)6.7EPG例会制度 (8)6.8报告与审核 (8)6.9所需求培训和技能 (8)6.10工具与设备要求 (8)1目的本章程规定了EPG组在改进过程中的组织职责和工作方式。
2适用范围研发中心、人力资源部、商务部3术语定义EPG：Engineer Process Group（工程过程组）MSG：manage Steering group（管理指导组）MS：software process improvement（软件过程改进）TMB：technology manage board（技术管理委员会）PA：process area（过程域）RM：requirements management（需求管理）RD：requirements development（需求开发）TS：technical solution （技术解决）PI：product integration（产品集成）VER：verification（验证）VAL：validation（确认）PP： project planning（项目计划）PMC：project monitoring and control（项目监控）IPM：integrated project management（集成的项目管理）RSKM：risk management（风险管理）SAM：supplier agreement management（供应商协议管理）CM： configuration management（配置管理）PPQA：process and product quality assurance（软件质量保证）MA：measurement and analysis（度量分析）DAR：decision analysis and resolution（决策分析）OPF：organization process focus（组织过程焦点）OPD：organization process definition（组织过程定义）OT：organization training（组织培训）OPP：organizational process performance（组织过程性能）QPM：quantitative project management（量化的项目管理）PR：peer reviews（同行评审）4角色与职责4.1MSGa.把MS规划与组织的商业目标和战略联系起来；b.提供资源和资金支持；c.监督EPG活动。
最新CMMI的五个等级
CMMI对过程改进文化的要求
改进阶段
达到目标
主要工作
细节处理
文化要求
ML4-ML5 ML5：优化级
ML3-ML4
ML4：定量管 理级
ML2-ML3 ML3：定义级
ML1-ML2 ML2：管理级
建立一个主动文化，发现问题解决 问题，并发动组织变革
选择流程和新 方法进行改进 和推广
建立一个预防和客观的文化，采用 定量管理方法进行度量和控制
建立预防文化，具 备更加客观和准确 的控制能力
建立共享文化，开 放层次、方法和手 段；形成协同能力
如何建立一个质量 文化—遵守流程的 文化
ML0-ML1 ML1：初始级 能够完成客户要求的动作
完成项目
应客户要求而动的 生存文化
2
CMMI Model Staged V1.2
级别 Managed
Defined
需求管理 Requirement Management（REQM）
项目计划Project Planning（PP） 项目跟踪与控制Project Monitoring and Control（PMC） 供应商合同管理Supplier Agreement Management（SAM）
度量分析Measurement and Analysis（MA） 产品与过程质量保证Product and Process Quality Assurance（PPQA） 配置管理Configuration Management（CM）
集成项目管理 Integrated Project Management（IPM） 风险管理 Risk Management （RSKM）
决策分析与解决方案Decision Analysis and Resolution （DAR）
(组织设计)P组织过程焦点OPF
组织过程焦点 OPF成熟度3级的管理过程域目的组织过程焦点(Organizational Process Focus, OPF)的目的在于以充分了解现行组织过程及过程资产的优点与缺点为基础，策划、执行与开展组织过程改进。
业界注释组织过程包括组织与项目所使用的所有过程。
组织过程与过程资产的可能改进由不同的来源取得，包括过程的度量、执行过程的学习心得、过程评鉴的结果、产品评估活动的结果、以其它组织过程标竿比较的结果，以及组织中其它改进构想的建议。
过程改进源于组织需要的范围，以实现组织的目标。
组织鼓励将要执行过程的人，参与过程改进活动。
协助与管理组织过程改进活动的责任(包括协调其它的参与)，通常指派给过程组。
组织应提供长期的承诺及所需的资源，以支持过程组，以及确保有效与适时的开展改进。
为了保证整个组织过程改进的投入人力，有充分的管理与实行，必须要有详细的策划。
组织过程改进策划的成果为过程改进计划。
组织过程改进计划说明评鉴策划、过程行动策划、试用策划及开展策划。
评鉴计划说明评鉴的时间与进度、评鉴的范围、执行评鉴所需的资源、执行评鉴所采用的参考模式及评鉴的后勤支持等。
过程行动计划通常由评鉴的结果导出，并且以评鉴时所发现的缺点为目标，制作如何执行改进的文件。
如果描述于过程行动计划中的改进，在整个组织中开展前，决定先在小团体作测试，则会制作试用计划。
最后，开展改进时，采用开展计划，该计划说明整个组织何时及如何开展改进。
组织过程资产说明、执行及改进组织过程(「组织过程资产」的定义，请参考词汇)。
相关过程域有关组织过程资产，请参考组织过程定义过程域，以获得更多的信息。
特定目标及实践摘要SG 1 管理决定过程改进机会需求SP 1.1 建立组织过程需要SP 1.2 评鉴组织过程SP 1.3 界定组织过程改进SG 2策划与执行过程改进SP 2.1 建立过程行动计划SP 2.2 执行过程行动计划SG 3开展组织过程资产及汇整学习心得SP 2.1开展组织过程资产SP 2.2开展标准过程SP 3.3 监督执行SP 3.4 汇整过程相关经验纳入组织过程资产各特定目标的实践SG 1 决定过程改进机会可经由与过程标准或模式的比较，决定组织过程的优点、缺点及改进机会。
CMMI体系文件-OPD-组织过程定义过程文件
目录1目的 (1)2适用范围 (1)3裁剪指南 (1)4资源和工具 (1)5定义和缩写 (1)6职责 (2)7过程 (2)7.1过程流程图 (2)7.2启动条件 (4)7.3输入 (4)7.4活动 (4)7.4.1进行过程域定义.................................................... 错误!未定义书签。
7.4.2软件开发生命周期 (5)7.4.3定义裁剪指南........................................................ 错误!未定义书签。
7.4.4创建和维护组织财富库........................................ 错误!未定义书签。
7.4.4.1创建和维护OSSP库........................................ 错误!未定义书签。
7.4.4.2创建和维护文档库............................................ 错误!未定义书签。
7.4.4.3创建和维护度量数据库.................................... 错误!未定义书签。
7.5输出................................................................................ 错误!未定义书签。
7.6关闭标准........................................................................ 错误!未定义书签。
8审核 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
《P管理方法》PPT课件
二、PDCA应用领域
PDCA的概念认为无论是任何专业事务、生活事 物，正式、非正式、有意识、无意识等，任何一 切活动都会在这个永不停止的循环下运作。
三、PDCA应用步骤
计划(P)
目标计划
方法计划
对 策
预防对策
管理 循环
教育训练
执 行
(A)
(D)
改善对策
过程管理
检讨过程
检讨结果
检讨(C)
四、PDCA循环特点
外界威胁(T)： 例如，缺少能源竞争，类 似在“外部良机”上面格 子内列出那些范围
ST策略： 极大——极小 例如，确定及使用优点去 克服或者避免威胁
WT策略： 极小——极小 紧缩开支，清理或者合资 企业
十八、如何应用3P管理
• • • • • 报价 签单 出货 收款 拜访计划
本課程培訓完畢
謝謝大家！
3P管理方法
Copyright, 1996 © Dale Carnegie & Associates, Inc.
一、PDCA含義与步驟
„ 1、含義 PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提 出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA四个英文字母 及其在PDCA循环中所代表的含义如下： 1、 P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计 划； 2、 D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容； 3、 C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意 效果，找出问题； 4、 A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理 ，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的 教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个 PDCA循环。
S
W
O
T
十五、SWOT分析矩阵
CMMI-4中19个PA的大致描述
CMMI-4中19个PA的大致描述组织过程资产库下面有组织级标准过程库，这个库里一共有19各PA（就是标准过程啦），PA的英文是Process Area。
CM（配置管理过程，英文是Configuration Management）DAR（决策分析过程，英文是Decision Analysis And Resolution）IPM（集成项目管理过程，英文是Intergrated Project Management）MA（度量和分析过程，英文是Measurement and Analysis）OPD（组织过程定义过程，英文是Oragnaization Process Definition）OPF（组织过程焦点过程，英文是Oragnaization Process Focus）OPP（组织过程性能过程，英文是Oragnaization Process Performance）OT（组织级培训过程，英文是Oragnaization Training）PI（产品集成过程，英文是Product Integration）PMC（项目监督与控制过程，英文是Project Monitoring and Control）PP（项目立项过程，英文是Project Planning）PPQA（质量保证过程，英文是Process and Product Quality Assurance）QPM（量化项目管理过程，英文是Quantitative Project Management）RD（需求管理过程，英文是Requirements Development）REQM（需求变更过程，Requirements Management）RSKM（风险管理过程，Risk Management）TS（技术解决方案，Technical Solution）VAL（系统测试过程，Validation）VER（同行评审过程，Verification）制订公司同行评审流程, 及早和高效地从软件工作产品中识别问题，同时降低最终产品发布时的缺陷出现的概率正式评审评审准备阶段评审会议阶段问题追踪阶段邮件评审评审负责人提交工作产品,QA审计通过评审负责人以邮件的方式发送评审材料给评审组成员评审材料详细描述工作产品及评审主题评审组成员接受到评审材料后仔细阅读,并以邮件方式反馈自己的意见给评审负责人评审负责人收集反馈回来的信息并记录评审负责人编写评审报告走查流程评审组长发起评审作者对评审的工作产品进行讲解开发人员对编写的代码进行讲解评审小组针对可能产生的问题提出意见记录者记录问题评审组长完成评审报告走查也可以由评审组长一般是项目经理，指定一个人完成。
【VIP专享】组织过程性能(OPP)-课件
OPP－目的建立并维护OPP－SGs/SPsOPP44OPP－SG 1 建立性能基线和模型建立并维护基线和模型，用以描述组织建立并维护基线和模型OPP－SP 1.1 建立质量与过程性能目标SP 1.1SPOPP－SP 1.1 建立质量与过程性能目标OPP－SP 1.1 建立质量与过程性能目标8OPP子实践OPP商业目标举例：OPP质量与过程性能目标，举例：商业目标分解－OPP－SP 1.2 选择过程OPP－SP 1.1 选择过程OPP－SP 1.2 选择过程OPP－SP 1.2 选择过程选择进行组织过程性能分析的过程或子过程的准则，举例如下：OPP－SP 1.2 选择过程表达可追溯性的方法，举例如下：表达可追溯性的方法OPPSP 1.3SPOPP－SP1.2 建立过程性能度量19OPP子实践OPP选择度量的准则OPPSP 1.4SPOPPOPP－SP 1.4 建立过程性能基线24OPP用以分类组织次团体的准则OPP－SP 1.4 建立过程性能基线 子实践OPP－SP 1.4 建立过程性能基线OPP－SP 1.4 建立过程性能基线建立组织的性能基线－OPP－SP 1.5 建立过程性能模型SP 1.5SPOPP－SP 1.5 建立过程性能模型OPP－SP 1.5 建立过程性能模型过程性能模型的运用范围OPP－SP 1.5 建立过程性能模型OPP－SP 1.5 建立过程性能模型35 OPP－SP 1.5 建立过程性能模型36OPP－SP 1.5 建立过程性能模型 子实践OPP－SP 1.5 建立过程性能模型建立组织的性能模型－。
P组织过程定义PP
组织过程定义 OPD+ IPPD成熟度3级的过程管理类过程域目的组织过程定义的目的是建立并维护可用的组织过程资产与工作环境标准。
IPPD 补充适用于IPPD，组织过程定义OPD+IPPD 也包含组织规则与指南的建立，以能使用集成团队执行工作。
业界注释组织过程资产使整个组织有一致的过程绩效，并且提供组织一一累积性、长期性效益的基础。
（“组织过程资产”的定义在词汇中）组织过程资产库是搜集数据项的地方，并由组织维护，以提供组织人员及使用。
组织过程资产库搜集的数据项包括：过程与过程组件的说明、生命周期模式的说明、过程定制指南、过程相关的文件及数据。
组织过程资产库允许全组织共享最佳实践与学习心得，以支持组织学习与过程改进。
引用组织标准过程，将其定义成定义的过程。
而其它组织过程资产可用来支持定义或建立已定义过程。
工作环境的标准是用来建立工作环境。
标准过程由其它过程或过程组件所组成。
过程组件是过程定义的基本单位(例如：原子)，它说明一致性执行工作的活动与工作。
过程架构提供在标准过程中连接过程组件的规则。
组织标准过程可包含多个过程架构。
（“标准过程”、“过程架构”、“子过程”与“过程组件”的定义，请参见词汇。
）依组织过程定义过程域的建立，组织过程资产可以多种方式组织起来。
举例如下：生命周期模式说明，可以成为组织标准过程的一部分文件，或是独立成另一文件。
组织标准过程可以储存在组织过程资产库，或是单独储存。
可用单一储存库储存度量及过程相关文件，或是二者分开储存。
相关过程域有关组织过程相关的事项，请参考组织过程专注过程域，以获得更多的信息。
特定目标及实践摘要SG 1 建立组织过程资产SP 建立标准过程SP 建立生命周期模式说明SP 建立定制准则及指南SP 建立组织度量储存库SP 建立组织过程资产库SP 建立工作环境标准各特定目标的实践SG 1 建立组织过程资产在企业中，标准过程可定义成多个层次，并且能以架构性层次互相关联。
pp结的名词解释医学
pp结的名词解释医学PP结是一种医学术语，属于病理学范畴。
在医学领域，病理学是研究疾病的发生、发展以及与疾病相关的异常变化的科学。
PP结作为其中的一种病理学现象，广泛存在于许多疾病中，具有一定的临床意义。
首先，让我们来了解一下PP结的定义。
PP结是指光学显微镜下观察到的特殊病理结构，其名称也源于其形状类似字母"P"和字母"P"的正弯。
它主要由细胞聚集而成，通常位于肿瘤组织或囊性肿瘤的基质中。
PP结的形成与细胞生长、增殖和分化等生物学过程相关。
通过观察和分析PP结的形态特征，可以帮助医生诊断和治疗一些临床疾病。
其次，我们来探讨一下PP结在不同疾病中的意义。
在临床实践中，PP结的存在可以提供一些线索，以帮助医生进行疾病的鉴别诊断。
例如，在一些肿瘤中，PP结的出现可以指示肿瘤的类型和恶性程度。
此外，在一些免疫相关疾病的组织样本中，PP结的观察也可以提示免疫反应的特征和程度。
因此，对PP结的观察和分析对于病理诊断具有重要的临床意义。
除了临床诊断，PP结还在一些研究领域中起着重要的作用。
例如，在肿瘤学领域，PP结的形态特征与肿瘤组织中的细胞增殖和分化密切相关。
通过对PP结的研究，研究人员可以更好地了解肿瘤的发展过程和机制，从而为肿瘤治疗提供新的思路和方法。
此外，PP结的存在还在一些基因研究中具有一定的意义。
通过对PP结的形成机制和影响因素的研究，科学家可以更好地理解细胞生物学过程和相关疾病的发生机制。
最后，我们希望提醒读者在阅读本文时要警惕病理诊断的局限性。
尽管PP结在疾病的病理学中具有一定的诊断和研究价值，但它仍然是一种观察到的病理学现象，需要结合其他临床和实验室检查结果进行综合判断。
此外，不同的病理学家可能对PP结的判断存在一定的主观差异。
因此，在使用PP结进行疾病诊断和研究时，需要谨慎解读和综合考量其他因素。
综上所述，PP结作为一种病理学现象，在医学领域具有一定的临床意义和研究价值。
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组织过程定义 OPD+ IPPD成熟度3级的过程管理类过程域目的组织过程定义的目的是建立并维护可用的组织过程资产与工作环境标准。
IPPD 补充适用于IPPD，组织过程定义OPD+IPPD 也包含组织规则与指南的建立，以能使用集成团队执行工作。
业界注释组织过程资产使整个组织有一致的过程绩效，并且提供组织一一累积性、长期性效益的基础。
（“组织过程资产”的定义在词汇中）组织过程资产库是搜集数据项的地方，并由组织维护，以提供组织人员及使用。
组织过程资产库搜集的数据项包括：过程与过程组件的说明、生命周期模式的说明、过程定制指南、过程相关的文件及数据。
组织过程资产库允许全组织共享最佳实践与学习心得，以支持组织学习与过程改进。
引用组织标准过程，将其定义成定义的过程。
而其它组织过程资产可用来支持定义或建立已定义过程。
工作环境的标准是用来建立工作环境。
标准过程由其它过程或过程组件所组成。
过程组件是过程定义的基本单位(例如：原子)，它说明一致性执行工作的活动与工作。
过程架构提供在标准过程中连接过程组件的规则。
组织标准过程可包含多个过程架构。
（“标准过程”、“过程架构”、“子过程”与“过程组件”的定义，请参见词汇。
）依组织过程定义过程域的建立，组织过程资产可以多种方式组织起来。
举例如下：生命周期模式说明，可以成为组织标准过程的一部分文件，或是独立成另一文件。
组织标准过程可以储存在组织过程资产库，或是单独储存。
可用单一储存库储存度量及过程相关文件，或是二者分开储存。
相关过程域有关组织过程相关的事项，请参考组织过程专注过程域，以获得更多的信息。
特定目标及实践摘要SG 1 建立组织过程资产SP 建立标准过程SP 建立生命周期模式说明SP 建立定制准则及指南SP 建立组织度量储存库SP 建立组织过程资产库SP 建立工作环境标准各特定目标的实践SG 1 建立组织过程资产在企业中，标准过程可定义成多个层次，并且能以架构性层次互相关联。
例如：一个企业的标准过程，可由个别组织(例如：部门或地点)进行定义，以建立自己的标准过程。
标准过程可按各个组织经营领域或产品线定义而得。
因此组织标准过程可以参照在组织层次所建立的标准过程，以及在组织较低层次所建立的标准过程。
某些组织可能只有单一层次的标准过程。
(“标准过程”与“组织的一组标准过程”的定义，请参见词汇。
)多个标准过程可能同时存在，以满足不同的应用领域、生命周期模式、方法及工具的需要。
过程架构描述过程组件之间的关联，组织标准过程包含过程组件(例如：估算工作产品规模大小的组件)，而这些组件在一个或多个过程架构中互相关联。
过程可能由一些过程或过程组件组成。
组织标准过程通常包括技术、管理、行政、支持及组织的过程。
组织标准过程应涵盖组织与所需的全部过程，包括成熟度第2 级的过程域。
典型的工作产品1. 组织标准过程子实践1. 分解个别的标准过程为构成的过程组件，使详细到足以了解并说明过程。
每个过程组件包含一组紧密相关的活动。
过程元件的说明可能是供填写的样板、供完整组合的组件、供进一步细致化的抽象概念，或供定义或不经修改即可采用的完整说明。
这些组件以充分详尽的方式说明，以致于过程经完整地定义后，经过适当培训与具备技能的人员能够一致地执行。
过程组件，举例如下：产生工作产品规模大小估计的样板工作产品设计方法的说明可定义的同行审查方法执行管理审查的样板2. 识别每一过程组件的重要属性。
重要属性，举例如下：过程的角色适用的标准适用的程序、方法、工具及资源过程绩效目标入口准则输入需搜集与使用的产品与过程度量验证点(例如：同行审查)输出接口出口准则3. 识别各过程组件的关联。
关联，举例如下：过程组件的次序过程组件之间的接口与外部过程的接口过程组件之间的相依性说明过程组件之间关联的规则叫做“过程架构”，过程架构涵盖重要的需求与指南。
这些关联的详细规格包含已定义过程中，而已定义过程是由组织标准过程定义而得。
4. 确保组织标准过程是遵循适用的政策、过程标准与模式，以及产品标准。
遵循适用的过程标准与模式，通常以制作组织标准过程与相关过程标准及模式的对照表来证明，而且这个对照表可作为未来评鉴时有用的输入资料。
5. 确保组织标准过程能满足过程需要与组织目标。
有关建立并维护组织过程的需要与目标，请参考组织过程专注过程域，以获得更多的信息。
6. 确保组织标准过程中的各个过程，都能恰当地集成。
7. 记录组织标准过程。
8. 对组织标准过程执行同行审查。
有关同行审查，请参考验证过程域，以获得更多的信息。
9. 必要时，修订组织标准过程。
SP 建立生命周期模式说明建立并维护生命周期过程模式的说明，经核准后在组织中使用。
对于不同的客户与不同的情况，可能开发多个生命周期模式，因为只有一个生命周期模式可能不适用于所有情况。
生命周期模式常用来定义的阶段，同时组织对每一产品与服务种类，可能定义不同的生命周期模式。
典型的工作产品1. 生命周期模式的说明子实践1. 根据与组织的需要，选择生命周期模式。
生命周期模式，举例如下：瀑布式螺旋式演进式渐进式反复式2. 文件化生命周期模式的说明。
生命周期模式可以成为组织标准过程说明的一部分文件，或独立成另一文件。
3. 对生命周期模式执行同行审查。
有关执行同行审查，请参考验证过程域，以获得更多的信息。
4. 必要时，修订生命周期模式的说明。
建立并维护组织标准过程的定制准则及指南。
IPPD 补充制作定制准则与指南时，须包含同步开发以及与集成小组运作的考虑。
例如：如何定制制造过程，其结果将有赖于在产品开发后再依序进行，或像在IPPD 环境中，产品开发时同步进行而有所不同。
以资源分配过程为例，如果是与集成小组运作，也会作不同的定义。
定制准则及指南说明下列事项：如何引用组织标准过程及组织过程资产，以产生已定义过程已定义过程必须满足必要的需求(例如：对于已调适过程非常重要的组织过程资产的子集合)列出可选择的及选择的准则执行与记录过程定义时必须遵循的程序定义的原因举例如下：为新的产品线或主机环境而定义过程为特定的应用或相似应用类别(例如：启动开发、维护或制作雏型)而定制过程。
更详尽的过程说明，以使已定义过程能够执行在定义与定义过程的弹性以及确保全组织过程的适当一致性之间，须作平衡。
弹性是需要的，以满足范围的变量，例如：专业领域，客户特性，成本、进度及质量取舍分析，工作的技术难度，以及执行过程的人员经验。
在组织中须有一致性，以能够适当满足组织标准、目标及策略，并且能够分享过程数据与学习心得。
定制准则与指南允许标准过程就是已定义过程，不需要定制。
典型的工作产品1. 组织标准过程的定制指南子实践1. 识别用以定义组织标准过程的选择准则及程序。
准则与程序，举例如下：由组织核准的生命周期模式中进行选择的准则由组织标准过程中选择过程组件的准则为了适合特定过程的特性与需求，定义选定的生命周期模式与过程组件的程序定义行动，举例如下：修改生命周期模式组合不同生命周期模式的组件修改过程组件替换过程组件重新排列过程组件的顺序2. 识别文件化已定义过程的标准。
3. 针对组织标准过程的需求，识别用以提出及取得豁免权核准的程序。
4. 文件化组织标准过程的定制指南。
5. 对定制指南执行同行审查。
有关执行同行审查，请参考验证过程域，以获得更多的信息。
6. 必要时，修订定制指南。
SP 建立组织度量储存库建立并维护组织度量储存库。
有关使用组织度量储存库于策划活动，请参考集成的管理过程域的“使用组织过程资产策划活动”特定实践，以获得更多信息。
储存库包含与组织标准过程相关的产品度量与过程度量。
储存库也包含或引用了解与解释度量，并评量其合理性与适用性所需的信息。
例如：引用度量的定义以比较不同过程的相同度量。
典型的工作产品1. 组织标准过程的共通产品与过程度量的定义2. 组织度量储存库的设计3. 组织度量储存库(即储存库结构及支持环境)4. 组织度量数据子实践1. 决定组织储存、取用及分析度量的需要。
2. 定义组织标准过程中产品及过程的共通度量。
共通度量是根据组织标准过程而选出。
所选定的度量是有能力提供过程绩效的可视性，以支持预期的商业目标。
共同共通度量可能会因不同的标准过程而不同。
度量的操作定义说明搜集正确数据的程序及在过程中的资料搜集点。
一般共通使用的度量类型，举例如下：工作产品规模大小(例如：页数)的估计值工作量及成本(例如：人时)的估计值规模大小、工作量及成本的实际度量质量度量(例如：发现的错误数量、错误的严重程度)同行审查的涵盖度测试涵盖范围可靠性度量（例如：平均故障次数）有关定义度量，请参考度量与分析过程域，以获得更多的信息。
3. 设计及建立度量储存库。
4. 识别储存、更新及取用度量的程序。
5. 对于共通度量的定义，以及储存与取用度量的程序，执行同行审查。
有关执行同行审查，请参考验证过程域，以获得更多的信息。
6. 将指定的度量放入储存库。
有关搜集与分析资料，请参考度量与分析过程域，以获得更多的信息。
7. 使过程度量储存库的内容，能够让组织及恰当地使用。
8. 当组织需求变更时，修订度量储存库、共通度量及程序。
共通度量需要修订的时机，举例如下：新增过程修订过程及需要新过程度量需要更细节的数据需要更具清晰度的过程需要淘汰的度量SP 建立组织过程资产库建立并维护组织过程资产库。
储存在组织过程资产库的数据项，举例如下：组织准则已定义过程的说明程序(例如：估计程序)开发计划采购计划质量保证计划培训教材过程的辅助工具(例如：检查清单)学习心得报告典型的工作产品1. 组织过程资产库的设计2. 组织过程资产库3. 已选定将要放入组织过程资产库的数据项4. 组织过程资产库数据项的目录子实践1. 设计并建立组织过程资产库，包括组织过程资产库的结构及支持环境。
2. 识别数据项纳入组织过程资产库的准则。
纳入的数据项主要依据它们与组织标准过程的关联性。
3. 识别储存与取用数据项的程序。
4. 将已选择的数据项纳入组织过程资产库中，并编入目录，使之容易参考及取用。
5. 使数据项可供各使用。
6. 定期审查个别数据项的使用情况，并引用其结果以维护资产库的内容。
7. 必要时，修订组织过程资产库。
需要修订组织过程资产库的时机，举例如下：新增数据项淘汰数据项变更现有数据项版本SP 建立工作环境标准建立及维护工作环境标准。
工作环境标准容许组织及，从共享的工具、培训及维护中获益，同时从大量采购中节省成本。
工作环境标准描述所有相关干系人的需要，并考虑生产力、成本、可用性、保全性及工作地点健全、安全性，以及人因工程因素。
工作环境标准包括调适与/或使用豁免的指南，能让工作环境标准适应并符合特定需要。
工作环境标准，举例包括：工作环境操作、安全及保全性的程序标准工作站的硬件及软件标准应用软件及其定制指南标准生产及机器等级请求及核准定义或豁免的过程典型工作产品1. 工作环境标准子实践1. 评估适合组织的市售可用的工作环境标准。