小区专场团购夜场活动方案

**小区专场团购夜场活动方案

一活动目的

为了更好的做好小区，以小区专场团购为活动载体，展示四维卫浴品牌形象和产品优势。让消费者更加的了解四维卫浴的经营特色，理念和文化等。树立起四维卫浴在该小区的良好口碑，为小区以后的工作赢得有利的竞争优势，扩大知名度和影响力。

二活动主题

****小区专场夜场团购会（仅限30户）

祝贺****小区全体业主乔迁新居

三活动时间

2011-12-3日晚**点到***点

四活动地点

凤凰城北城二楼四维卫浴旗舰店

五活动内容

1.进店就送精美礼品（水杯一个）

2.全场商品**折，特价除外

3.参与抽奖就有机会全额免单

一等奖1名免单（指定套餐）

二等奖2名五金五件套壹套（指定型号）

三等奖3名角阀地漏各一个（指定型号）

4.满就送

（1）满1000-1999送

（2）满2000-4999送

（3）满5000-7999送

（4）满8000-9999送

（5）10000以上送

5.专车接送

活动当天公司派有专车到小区接送，包您请轻松购物，方方便便回家

活动细节

进店就送精美礼品

1.当天凭邀请函进店均有精美礼品相赠。

2.凭有效订单领取抽奖卡一张。

3.中奖几率100%，每张订单限领取一张抽奖卡

4.凭抽奖卡免费参与12.3日下午？点进行的抽奖活动

流程

凭邀请函领取抽奖卡--填写个人资料---投入奖箱---抽奖---抽中者办理相关手续领奖

活动的执行

1.前期小区内物料的准备和小区内人员的配合

物料

X展架4部（物业大厅2部，展位2部）

邀请函100张（用不完留着以后用）

活动单页若干

产品一套（花洒柜子龙头坐便）

2.人员的配置

小区专员3名，用于客户信息的收集

具体细则如下：

❖1、第一次登门拜访；

❖2、电话确认信息；

❖3、登门送相关资料；

❖4、电话确认送邀请函的时间和地点；

❖5、送邀请函；

❖6、电话或短信再次确认邀请

1、第一次登门拜访：

（1）个人形象：

❖一个身穿T恤和运动鞋的市场推广经理对顾客没有说服力；

❖一个衣着时髦、打扮入时的市场推广经理对顾客亦没有说服力；

❖所以我们的市场推广经理在跑小区时应穿职业装，做到职业化、专业化，这样才能和市场推销员划开界线，做一个在形象上充满自信的市场推广经理。

（2）工作物品的准备：名片、家装知识（如何选地板、如何选乳胶漆、如何搭配颜色，装订成册，放在文件夹里，小区拜访时带上）、公司常规宣传资料、信息调查表、笔记本、笔

（3）拜访程序：

❖问好

❖自我介绍

❖赞美

❖家装知识

❖介绍四维卫浴（产品手册）

❖介绍专卖店

（4）拜访理由：千万不要以售后服务为理由，以其他借口为理由，例如：

❖①我刚去楼上张先生家给他带图册选购了家具或量尺寸或送预知系统效果图，他告诉我有次路过你家，觉得你家装修得很漂亮，说四维卫浴非常适合你家，所以。。。。。。

❖②我去楼上李小姐家替她量尺寸选卫浴，路过看到你家正在装修，我有一些家装知识，相信你肯定能用得上；

❖③您好，我是四维卫浴市场推广部经理XXX，这是我的名片，打扰您几分钟可以吗？

（5）拜访技巧：

❖①首先要赞美顾客的装修风格，让顾客认为你和他的审美观念一样，有相同点，拉近彼此间的距离；

❖②、赞美顾客的衣着、品位；

❖③、赞美顾客的孩子可爱、漂亮等；

❖④、赞美顾客的气质、味道等；

赞美的原则：贴切、真实、真诚、自然绝不造作、夸张、虚伪。

以讲解公司、认可公司、了解产品为目标引出活动内容并拿到电话号码为结尾：我们四维卫浴将于9.24日举行这个小区的专场团购活动（只限30名），听我们老板说到时会有超低折扣，可以省下上千元的费用，等活动内容出来后我们把邀请函和DM单一块给你送过来吧。

注意事项：到了顾客家不要太坚持，因为拿电话号码不是目的，只是达成目的的目标，我们的目的是进行小区推广，提升品牌形象，吸引顾客到店面里来相信四维，选择四维，再进行口碑推广；所以没有特殊情况，在顾客家一般只呆15-20分钟。

2、电话确认信息：确认电话号码是否正确，如果现场确认，让顾客感觉我们不相信他，显得很没有礼貌。

❖电话确认注意事项：

❖（1）在电话里面的语气要相当热情，而且兴高采烈；

❖（2）要有电话剧本：首先统一口径，让客户感觉是一个品牌给他打的电话，而不是与第一次登门拜访的两个不同的人，以维护品牌形象

❖（3）电话内容：你好，我是四维卫浴客户服务部的，请问你是××小区的××先生\小姐吗？你现在方便接听电话吗？1、有一个非常重要的消息要告诉你，现在打扰你两分钟的时间。前两天我们市场推广经理到过你家，他说您非常喜欢四维，信任四维，所以他嘱咐我一定要打个电话来感谢你！他答应过你我们活动内容出来后要给你送一份DM单和邀请函过来，你看我们这两天就送过去你的新居好吗。。。。。。2、前两天我们市场推广经理到过你家，您能对她个人形象、专业素质、态度、能力打打分好吗。。。。。。（最后，不要忘记送上一句贴心关怀或祝福的话语来结束电话。）3、登门送相关资料：最终目的是引出顾客对请贴的兴趣

❖操作细节：送去时一定重复告诉顾客这个折扣是从来没有过的，因为是总公司直接让利，一定会为您省下上千元钱，还有因为这是针对贵小区做的专场团购，所以公司特别限量派送30张请贴，你看我们关系这么好，我一定回去帮你申请一张，因为凭这张请贴可以享受最低折扣；

❖（3）注意事项：要突出价格和请贴的尊贵性，吸引顾客对请贴的兴趣。

4、电话确认送请贴的时间和地点：

❖（1）电话模版：你好，这里是四维卫浴客服部，请问是××小区××先生\小姐吗？

告诉您一个非常好的消息，期待已久的针对贵小区的专场团购活动已经开始，届时会有超低折扣奉献给你们小区业主。前几天我们市场推广经理特意帮你申请的VIP 请贴已经申请下来了，你看我们是明天（星期一）还是后天（星期二）送到你家里呢？（告诉时间后询问送达详细地点，地址一定要详细，因为再打电话询问地点显得我们很笨拙）请问是你本人接收吗？（如果不是本人接收，代表他对这个请贴不重视，所以一定要说服其本人签收）这是一份非常重要的东西，况且我们市场推广经理一直说你人非常好，和您谈话非常愉快，所以我也很想见见你，我送到你的手里好吗？

❖（2）注意事项：

❖①用001-100做为编号，编号不要含4；

❖②发请贴不宜过早，过早发出请贴，会导致顾客找不到；