文秘技师考核培训资料习题答案
文秘职称考试题库及答案
文秘职称考试题库及答案一、单项选择题1. 文秘工作的核心是()。
A. 信息管理B. 文档管理C. 沟通协调D. 决策支持答案:C2. 文秘人员在处理文件时,应遵循的原则是()。
A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 以上都是答案:D3. 文秘工作中,以下哪项不属于文秘人员的职责?()A. 起草文件B. 会议记录C. 财务审计D. 接待来访答案:C4. 在文秘工作中,以下哪项不是文档管理的内容?()A. 文件的收集B. 文件的整理C. 文件的保管D. 文件的销毁答案:D5. 文秘人员在进行会议筹备时,不需要考虑的是()。
A. 会议议程B. 会议时间C. 会议地点D. 会议的财务预算答案:D二、多项选择题6. 文秘人员在进行信息管理时,需要关注的信息类型包括()。
A. 内部信息B. 外部信息C. 政策信息D. 市场信息答案:ABCD7. 文秘工作中,以下哪些属于沟通协调的范畴?()A. 内部沟通B. 外部沟通C. 跨部门协调D. 客户关系管理答案:ABCD8. 文秘人员在起草文件时,需要考虑的因素包括()。
A. 文件的目的B. 受众的需求C. 语言的准确性D. 格式的规范性答案:ABCD9. 文秘人员在进行文档管理时,需要遵守的原则包括()。
A. 保密性B. 完整性C. 可追溯性D. 可访问性答案:ABCD10. 文秘人员在接待来访时,需要做到的包括()。
A. 热情接待B. 准确记录C. 及时反馈D. 保密信息答案:ABCD三、判断题11. 文秘人员在处理紧急文件时,可以暂时搁置非紧急文件。
()答案:×(错误)12. 文秘人员在进行会议记录时,只需要记录会议的主要内容,不需要记录发言者的具体言论。
()答案:×(错误)13. 文秘人员在进行文档管理时,可以随意丢弃过期的文件。
()答案:×(错误)14. 文秘人员在起草文件时,不需要考虑文件的格式规范性。
()答案:×(错误)15. 文秘人员在接待来访时,可以根据自己的喜好决定是否热情接待。
文秘职业技能测试题参考答案及评分标准
文秘职业技能测试题参考答案及评分标准文秘专业职业技能测试题(一)参考答案一、案例分析题(40分)(一)秘书职业技能测试情景录像题(1)1、将挡住通道的移开,保持畅通,对2、公文标题错误(请示和报告是两个文种),错3、无保密意识(保密文件放桌面上,随意让他人看),错4、报销手续错误(《零用现金凭单》没有领导签字就付现金),错5、现金保管不符合要求(现金放在无锁的抽屉中),错6、报销环节错误(《零用现金凭单》没有附发票就付现金),错7、泄露会议中信息,错8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司,错9、能注意工作时保护眼睛(办公室光线适当),对10、能主动提示他人室内禁止吸烟,对11、电话边备有笔和留言条,能马上记录,对12、电话记录记得齐全,并能将关键词复述,对13、接电话用语不规范。
(没有问候语、没自报姓名、没有告别语),错14、办公桌干净、整齐,物品摆放有序,对15、能快速接应电话,对(二)秘书职业技能测试情景录像题(2)1、请柬格式不规范,“敬请”应格书写,错2、请柬中没有写明活动地点,错3、开放参观活动的时间不对,五一假期刚过,此时组织参观活动不合时宜,错4、没有准备宣传资料,错5、对参观路线不熟悉,错6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志,对7、引导来宾参观时,没有提醒来宾注意路上的障碍物,错8、钟苗对参观项目的解说准备不充分,无法回答来宾的提问,错9、保密意识不强(如进货渠道属公司机密,不应泄露),错10、参观路线不安全,准备工作不到位,错11、休息室准备得不充分(茶水、饮料、座位都不够,错12、注意了门口环境的布置(如横幅和彩旗,起到烘托气氛的作用),对13、钟苗的服饰不规范,应穿办公室职业装,以表示正规和对来宾的尊重,错14、能够在门口迎候来宾,对15、接应电话及时,符合电话礼仪,对16、办公环境不标准(办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶),错17、钟苗的问话不够礼貌(应说:“请问各位是来参观的嘉宾吧!”),错18、引导来宾时,指示方向的手势不对(应用右手),错二、工作实务题(每题20分)1、(1)请柬应提前1周发出。
文秘职业技能测试题参考答案及评分标准
文秘专业职业技能测试题(一)参考答案一、案例分析题(40分)(一)秘书职业技能测试情景录像题(1)1、将挡住通道的移开,保持畅通,对2、公文标题错误(请示和报告是两个文种),错3、无保密意识(保密文件放桌面上,随意让他人看),错4、报销手续错误(《零用现金凭单》没有领导签字就付现金),错5、现金保管不符合要求(现金放在无锁的抽屉中),错6、报销环节错误(《零用现金凭单》没有附发票就付现金),错7、泄露会议中信息,错8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司,错9、能注意工作时保护眼睛(办公室光线适当),对10、能主动提示他人室内禁止吸烟,对11、电话边备有笔和留言条,能马上记录,对12、电话记录记得齐全,并能将关键词复述,对13、接电话用语不规范。
(没有问候语、没自报姓名、没有告别语),错14、办公桌干净、整齐,物品摆放有序,对15、能快速接应电话,对(二)秘书职业技能测试情景录像题(2)1、请柬格式不规范,“敬请”应格书写,错2、请柬中没有写明活动地点,错3、开放参观活动的时间不对,五一假期刚过,此时组织参观活动不合时宜,错4、没有准备宣传资料,错5、对参观路线不熟悉,错6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志,对7、引导来宾参观时,没有提醒来宾注意路上的障碍物,错8、钟苗对参观项目的解说准备不充分,无法回答来宾的提问,错9、保密意识不强(如进货渠道属公司机密,不应泄露),错10、参观路线不安全,准备工作不到位,错11、休息室准备得不充分(茶水、饮料、座位都不够,错12、注意了门口环境的布置(如横幅和彩旗,起到烘托气氛的作用),对13、钟苗的服饰不规范,应穿办公室职业装,以表示正规和对来宾的尊重,错14、能够在门口迎候来宾,对15、接应电话及时,符合电话礼仪,对16、办公环境不标准(办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶),错17、钟苗的问话不够礼貌(应说:“请问各位是来参观的嘉宾吧!”),错18、引导来宾时,指示方向的手势不对(应用右手),错二、工作实务题(每题20分)1、(1)请柬应提前1周发出。
文秘技师考核培训资料习题答案(1)电子教案
第一章绪论1.文秘资料员工作的性质服务性、辅助性、机要性、群众性、综合性2.如何处理经常性与突发性工作的关系一是善于“转”,一旦突发性工作来临,就要有充分的思想和心理准备,自如工作,结束后,又要有条不紊地抓经常性工作。
二是善于“变”,胆识兼备,随机应变三是善于“统”,统筹兼顾、全面安排,不能顾此失彼。
3.“三个服务”和“四个转变”,其内容是什么为直接领导服务为相关的各级领导服务为人民群众服务从偏重于简单的办文办事转变为既办文办事又出谋划策从单纯地收发传递信息转变为综合处理信息从单纯老经验办事转变为实行科学化管理从被动服务转变为力争主动服务4.文秘资料员如何提高自己的文字表达能力和口语表达能力一是要做到条理分明、表达准确二是要应对迅速、自如。
三是说话得体四是口齿清楚。
5.结合实际,简要谈谈文秘资料员的素质要求有那几个方面职业道德:忠于职守、廉洁奉公、严守机密、平等待人、甘当配角;政治素质:政治上坚定、思想上敏锐、忠诚积极、实事求是、遵纪守法;作风素养:联系群众、开拓进取、勤奋工作、讲求效率;知识素养:较深厚的理论基础、较高的政策水平、扎实的基础知识、精湛的专业知识、广博的社会常识;技能素养:较强的写作能力、较好的口头表达能力、较高的出谋划策的能力、干练的办事能力、一定地组织管理能力。
第二章公文写作1.行政机关公文,是具有特定效力和规范体式的文书。
2.我国行政机关公文有13种3.发文字号有发文机关代字、年号和发文顺序号组成。
4.公文主题部分包括标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、印章、附注等。
5.公文主送机关位于标题下空一行。
6.公文成文日期的书写位置是右空四字。
7.通报分表彰性通报、批评性通报、情况通报。
8.报告事项中不能夹带请示事项。
9.以下有关“请示”说法错的:可同时请示多件事,但不能超过三件。
10.“任免通知”属于通知---正确的11.公文的发文机关标志可回行----正确的12.制发公文的目的和要求,一般由行文对象及行文内容确定的。
文秘基础知识试题与答案
文秘基础知识试题与答案文秘专业知识真题汇编一附答案文秘专业知识真题汇编一(满分100分时间120分钟)一、单项选择题(根据题目要求,在四个选项中选出一个正确答案,每小题1分,共40分)1.向领导提供“马后炮”信息,违背了秘书信息工作的()原则。
A. 追踪B. 超前C. 选优D. 最佳2.信息工作的核心阶段是()。
A. 存储信息B. 收集信息C. 传输信息D. 利用信息3.收集简单的、时间性强的信息,更适宜采用()。
A. 观察法B. 问卷法C. 购置法D. 网络法4.秘书在收集、编发重要的会议信息时,首先应确保信息的()。
A. 透明性B. 准确性C. 保密性D. 全面性5.公司内部经常进行信息传递,常用的书面交流形式是()。
A. 备忘录B. 信件C. 通知D. 报告6.下列选项属于秘书专业的基础知识的是()。
A. 领导学B. 社会学C. 公文写作学D. 会议学7.下列属于加强秘书人员的政治思想修养的措施的是()。
A. 学习秘书人员保密规定B. 学习科学发展观C. 学习专业知识D. 学习办公室规定8.()是指秘书人员在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。
A. 心理健康B. 身心品质C. 心理品质D. 身心健康9.秘书事务工作的“三办”是指()。
A. 办文、办事、办信B. 办文、办事、办信息C. 办文、办事、办会D. 办文、办事、办协调10. 在秘书与领导的关系中,最能体现其角色关系本质特征的是秘书与领导的()。
A. 同志关系B. 平行关系C. 工作关系D. 主仆关系11. 秘书人才的培养方向应是适应领导工作需要的()型人才。
A. MB. SC. XD. T12. 下列关于信息文稿的写作的说法错误的是()。
A. 信息文稿必须要保证立意新颖B. 信息文稿中可以有一到两个主题C. 信息文稿行文一定要庄重D. 信息文稿的表述一定要完整13. ()是秘书工作的本质属性。
A. 综合辅助性B. 政治性C. 被动性D. 灵活性14. 秘书部门的职业性功能是()。
文秘专业知识试题及答案
文秘专业知识试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的基本职责包括以下哪项?A. 管理公司财务B. 维护公司网络C. 组织公司会议D. 制定公司战略答案:C2. 文秘在处理文件时,以下哪项不是其职责?A. 归档文件B. 起草文件C. 销毁文件D. 编写代码答案:D3. 以下哪项不是文秘工作中常用的办公软件?A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案:D4. 文秘在安排会议时,需要考虑以下哪些因素?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 所有选项答案:D5. 文秘在接待来访者时,以下哪项行为是不恰当的?A. 热情问候B. 引导就坐C. 直接询问来访目的D. 提供茶水答案:C...(此处省略其他选择题,以保持试题的完整性)二、填空题(每题2分,共10分)1. 文秘在接听电话时,首先应_______。
答案:自我介绍并询问对方身份2. 文秘在准备会议时,需要确保_______。
答案:会议室的设备完好3. 文秘在处理文件时,应_______。
答案:确保文件的机密性4. 文秘在安排日程时,应_______。
答案:与上级领导沟通确认5. 文秘在接待外宾时,应_______。
答案:了解外宾的文化背景三、简答题(每题10分,共20分)1. 简述文秘在公司中扮演的角色及其重要性。
答案:文秘在公司中扮演着沟通协调、信息管理、行政支持等多重角色。
其重要性体现在:- 作为信息的集散地,确保信息的准确传递和有效管理。
- 作为领导的助手,协助领导处理日常行政事务,提高工作效率。
- 作为公司形象的代表,通过专业的接待和沟通,展现公司的良好形象。
2. 描述文秘在处理紧急事件时的一般流程。
答案:文秘在处理紧急事件时的一般流程包括:- 立即确认事件的性质和紧急程度。
- 快速通知相关领导和部门。
- 根据既定的应急预案或领导指示采取行动。
- 记录事件处理过程和结果,以便事后分析和总结。
文秘常识试题及答案
文秘常识试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作不包括以下哪项内容?A. 会议记录B. 档案管理C. 产品销售D. 客户接待答案:C2. 下列哪项不是文秘人员的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 优秀的外语水平D. 良好的组织协调能力答案:C3. 文秘工作中的“五笔字型”是指什么?A. 一种汉字输入法B. 一种书法字体C. 一种文件格式D. 一种文件加密方式答案:A4. 以下哪项不是文秘工作中常用的办公软件?A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案:D5. 文秘人员在撰写公文时,应遵循的基本原则是什么?A. 简洁明了B. 随意发挥C. 长篇大论D. 随意使用网络语言答案:A6. 文秘人员在处理文件时,正确的做法是?A. 随意丢弃B. 随意借阅C. 妥善保管D. 随意复制答案:C7. 文秘人员在接听电话时,应如何正确记录信息?A. 随意记录B. 详细记录C. 只记录姓名D. 只记录电话号码答案:B8. 文秘人员在接待来访者时,应如何介绍自己?A. 直接说出姓名B. 只介绍职务C. 介绍姓名和职务D. 不需要介绍答案:C9. 文秘人员在安排会议时,应优先考虑的是什么?A. 会议的规模B. 会议的时间C. 会议的地点D. 会议的参与人员答案:B10. 文秘人员在处理电子邮件时,应注意什么?A. 随意回复B. 及时回复C. 忽略附件D. 忽略正文答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 文秘人员应具备哪些基本技能?A. 熟练使用办公软件B. 良好的沟通能力C. 优秀的外语水平D. 良好的组织协调能力答案:ABD2. 文秘工作中常见的公文类型包括哪些?A. 通知B. 请示C. 报告D. 总结答案:ABCD3. 文秘人员在撰写公文时,应注意哪些事项?A. 格式规范B. 语言准确C. 内容完整D. 随意使用网络语言答案:ABC4. 文秘人员在处理文件时,应遵循哪些原则?A. 妥善保管B. 及时归档C. 保密原则D. 随意复制答案:ABC5. 文秘人员在接待来访者时,应注意哪些细节?A. 礼貌用语B. 着装得体C. 及时记录D. 随意介绍答案:ABC三、判断题(每题2分,共10分)1. 文秘人员可以随意透露公司内部信息。
文秘知识试题及答案
文秘知识试题及答案一、选择题1. 下列哪个不属于文秘工作的基本原则?A. 保密原则B. 协调原则C. 公开原则D. 高效原则答案:C. 公开原则2. 文秘工作中的“三定位”分别指的是?A. 空间定位、时间定位、功能定位B. 发文定位、收文定位、传阅定位C. 思维定位、语言定位、目标定位D. 职责定位、权限定位、责任定位答案:B. 发文定位、收文定位、传阅定位3. 下列工具在文秘工作中不常用的是?A. 计算机B. 传真机C. 复印机D. 打字机答案:D. 打字机4. 关于公文的撰写,下列哪项不正确?A. 公文应简洁明了B. 公文要使用规定格式C. 公文可以使用口头形式D. 公文应准确表达答案:C. 公文可以使用口头形式5. 以下哪个不是文秘工作的主要职责?A. 处理文件的来文和发文B. 安排会议和会议记录C. 策划和组织公司活动D. 协助领导安排工作答案:C. 策划和组织公司活动二、简答题1. 请简述文秘工作中的保密原则及其重要性。
保密原则是文秘工作中的基本原则之一。
其重要性主要表现在以下几个方面:首先,保密原则能够有效保护机构或公司的商业秘密和敏感信息,防止信息泄露引发不必要的损失。
其次,保密原则可以维护公司内部的稳定和信任关系。
只有确保信息的保密性,才能让员工感到安全,增加彼此之间的信任度和合作精神。
最后,保密原则对于公司的声誉和形象也有着至关重要的影响。
外界对于一个公司的评价很大程度上取决于该公司能否妥善保守自身的商业秘密和客户信息。
因此,作为一名文秘人员,必须时刻牢记保密原则,切实履行保密义务,将保密意识融入到日常工作中的每一个环节。
2. 文秘工作中,如何提高办公效率?为了提高办公效率,文秘人员可以从以下几个方面入手:首先,合理规划工作时间。
通过制定详细的工作计划和时间安排,将工作任务分解为小目标,有组织地进行工作,避免拖延和浪费时间。
其次,善用办公软件和工具。
熟练掌握办公软件(如Word、Excel 等),并善于利用其功能,可以大大提高办公效率。
文秘试题及答案
文秘试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 文秘工作中,不属于日常事务处理的是()。
A. 接待来访B. 会议记录C. 档案管理D. 市场调研答案:D2. 以下哪种方式不属于文秘工作中的文件管理?()A. 电子文档存储B. 纸质文件归档C. 电子邮件管理D. 会议组织答案:D3. 文秘人员在处理紧急文件时,应采取的正确做法是()。
A. 立即处理B. 先处理其他事务C. 等待领导指示D. 忽略不处理答案:A4. 在办公室中,文秘人员应如何对待同事的私人物品?()A. 随意使用B. 未经允许不使用C. 随意移动D. 随意丢弃答案:B5. 文秘人员在安排会议时,不需要考虑的因素是()。
A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 会议费用答案:D二、填空题(每题2分,共10分)1. 文秘人员在接到电话时,应先自报家门,使用礼貌用语,如“您好,这里是_________”。
答案:公司/单位名称2. 文秘人员需要掌握的办公软件包括但不限于Word、Excel和_________。
答案:PowerPoint3. 文秘人员在处理文件时,应确保文件的_________和_________。
答案:完整性保密性4. 文秘人员在接待来访者时,应保持_________和_________。
答案:礼貌专业5. 文秘人员在撰写会议纪要时,应包括会议的_________、_________和_________。
答案:时间地点参会人员三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述文秘人员在准备会议时需要做哪些准备工作?答案:文秘人员在准备会议时需要做以下准备工作:确定会议时间、地点和参会人员;准备会议议程;布置会议场地;准备会议所需的设备和材料;通知参会人员;准备会议记录。
2. 描述文秘人员在处理紧急文件时的一般流程。
答案:文秘人员在处理紧急文件时的一般流程包括:接收文件;评估文件的紧急程度;按照优先级处理文件;及时汇报给相关领导;确保文件得到妥善处理;记录处理过程。
【9A文】文秘技师习题答案
文秘技师习题答案第一章概论1、文秘工作的主要内容归纳为:①日常工作②信息工作③会议工作④接待工作⑤随从工作⑥通讯工作⑦保密工作⑧公文处理工作⑨公文整理(立卷)与归档工作等。
P42、文秘资料员工作的性质(职业特点):①辅助性②从属性③服务性④综合性⑤灵活性P43、文秘工作人员的能力:①口头表达能力(应做到:口语标准、口齿清楚、条理分明、思维敏捷)②书面表达能力③办事能力④应变能力(学会以“静”制“动”)⑤心理调适能力⑥洞察能力P4-54、文秘工作人员的职业道德要求:①忠于职守、敬业爱岗②严守机密、求真务实③恪守信用、严谨细致(“文秘工作无小事”)④甘当助手、任劳任怨⑤富有主动性和创新意识P5-65、如何处理经常性与突发性工作的关系:一是善于“转”,一旦突发工作来临,就要有充分的思想和心理准备,自如工作,结束后,又要有条不紊地抓经常性工作。
二是善于“变”,胆识兼备,随机应变。
三是善于“统”,统筹兼顾、全面安排,不能顾此失彼。
6、“三个服务”和“四个转变”,其内容是什么?(技能题)答:①为直接领导服务②为相关和各级领导服务③为人民群众服务。
①从偏重于简单的办文办事“转变”为既办文办事又出谋划策。
②从单纯地收发传递信息“转变”为综合处理信息。
③从单纯老经验办事“转变”为实行科学化管理。
④从被动服务“转变”为力争主动服务。
7、文秘资料员如何提高自己的文字表达能力和口语表达能力?(技能题)P5答:一是要做到条理分明、表达准确二是要应对迅速、自如三是说话得体四是口齿清楚8、结合实际,简要谈谈文秘资料员的素质要求有那几个方面?(技能题)答:①职业道德:忠于职守、廉洁奉公、严守机密、平等待人、甘当配角。
②政治素养:政治上坚定、思想上敏锐、忠诚积极、实事求是、遵纪守法。
③作风素养:联系群众、开拓进取、勤奋工作、讲求效率。
④知识素养:较深厚的理论基础、较高的政策水平、扎实的基础知识、精湛的专业知识、广博的社会常识。
⑤技能素养:较强的写作能力、较好的口头表达能力、较高的出谋划策的能力、干练的办事能力、一定的组织管理能力。
文秘专业试题及答案
文秘专业试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的主要任务是:A. 管理办公室B. 处理文书工作C. 组织会议D. 接待来访者答案:B2. 下列哪项不是文秘人员的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 较强的组织能力C. 精通多种语言D. 良好的书写能力答案:C3. 文秘工作中,不属于文书处理范畴的是:A. 起草文件B. 审核文件C. 归档文件D. 财务管理答案:D4. 会议记录的主要内容不包括:A. 会议时间B. 会议地点C. 会议决议D. 会议主持人的个人爱好答案:D5. 以下哪个不是文秘工作中的常用办公软件?A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案:D...(此处省略中间的选择题,以保持篇幅适中)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述文秘工作的主要职责。
答案:文秘工作的主要职责包括起草、审核、归档各类文书;组织和参与会议,做好会议记录;接待来访者,处理日常事务;协助领导处理日常工作,确保办公室运作顺畅。
2. 描述文秘人员在会议组织中的作用。
答案:文秘人员在会议组织中的作用包括:协助确定会议议题和时间,安排会议场地;通知与会人员,准备会议资料;在会议中负责记录会议内容,整理会议纪要;会后整理会议决议,跟踪执行情况。
3. 解释文秘工作中“保密”的重要性。
答案:保密在文秘工作中至关重要,因为文秘人员经常接触到公司的敏感信息和机密文件。
保密可以保护公司的商业利益,维护公司形象,防止信息泄露给竞争对手或不当使用。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家公司的文秘,公司即将举办一次重要会议,需要你来负责会议的筹备工作。
请列出你将如何组织这次会议。
答案:首先,我会与会议主持人沟通,了解会议的目的、议题、时间、地点和预期的参与人员。
然后,我会制定会议日程安排,包括会议流程、发言顺序等。
接着,我会准备会议所需的资料,如会议议程、报告文件等,并确保这些资料在会前分发给与会人员。
文秘技师考核培训资料习题答案
文秘技师考核培训资料习题答案习题答案第一章绪论1.文秘资料员工作的性质服务性、辅助性、机要性、群众性、综合性 2.如何处理经常性与突发性工作的关系一是善于“转”,一旦突发性工作来临,就要有充分的思想和心理准备,自如工作,结束后,又要有条不紊地抓经常性工作。
二是善于“变”,胆识兼备,随机应变三是善于“统”,统筹兼顾、全面安排,不能顾此失彼。
3.“三个服务”和“四个转变”,其内容是什么为直接领导服务为相关的各级领导服务为人民群众服务从偏重于简单的办文办事转变为既办文办事又出谋划策从单纯地收发传递信息转变为综合处理信息从单纯老经验办事转变为实行科学化管理从被动服务转变为力争主动服务4.文秘资料员如何提高自己的文字表达能力和口语表达能力一是要做到条理分明、表达准确二是要应对迅速、自如。
三是说话得体四是口齿清楚。
5.结合实际,简要谈谈文秘资料员的素质要求有那几个方面职业道德:忠于职守、廉洁奉公、严守机密、平等待人、甘当配角;政治素质:政治上坚定、思想上敏锐、忠诚积极、实事求是、遵纪守法;作风素养:联系群众、开拓进取、勤奋工作、讲求效率;知识素养:较深厚的理论基础、较高的政策水平、扎实的基础知识、精湛的专业知识、广博的社会常识;技能素养:较强的写作能力、较好的口头表达能力、较高的出谋划策的能力、干练的办事能力、一定地组织管理能力。
第二章公文写作1.行政机关公文,是具有特定效力和规范体式的文书。
2.我国行政机关公文有13种3.发文字号有发文机关代字、年号和发文顺序号组成。
4.公文主题部分包括标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、印章、附注等。
5.公文主送机关位于标题下空一行。
6.公文成文日期的书写位置是右空四字。
7.通报分表彰性通报、批评性通报、情况通报。
8.报告事项中不能夹带请示事项。
9.以下有关“请示”说法错的:可同时请示多件事,但不能超过三件。
10.“任免通知”属于通知---正确的11.公文的发文机关标志可回行----正确的 12.制发公文的目的和要求,一般由行文对象及行文内容确定的。
文秘常识试题及答案
文秘常识试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作不包括以下哪项内容?A. 会议记录B. 档案管理C. 产品销售D. 客户接待答案:C2. 下列哪项不是文秘人员的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 优秀的外语水平D. 良好的组织协调能力答案:C3. 文秘工作中的“五笔字型”是指什么?A. 一种汉字输入法B. 一种书法字体C. 一种文件格式D. 一种文件加密方式答案:A4. 以下哪项不是文秘工作中常用的办公软件?A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案:D5. 文秘人员在撰写公文时,应遵循的基本原则是什么?A. 简洁明了B. 随意发挥C. 长篇大论D. 随意使用网络语言答案:A6. 文秘人员在处理文件时,正确的做法是?A. 随意丢弃B. 随意借阅C. 妥善保管D. 随意复制答案:C7. 文秘人员在接听电话时,应如何正确记录信息?A. 随意记录B. 详细记录C. 只记录姓名D. 只记录电话号码答案:B8. 文秘人员在接待来访者时,应如何介绍自己?A. 直接说出姓名B. 只介绍职务C. 介绍姓名和职务D. 不需要介绍答案:C9. 文秘人员在安排会议时,应优先考虑的是什么?A. 会议的规模B. 会议的时间C. 会议的地点D. 会议的参与人员答案:B10. 文秘人员在处理电子邮件时,应注意什么?A. 随意回复B. 及时回复C. 忽略附件D. 忽略正文答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 文秘人员应具备哪些基本技能?A. 熟练使用办公软件B. 良好的沟通能力C. 优秀的外语水平D. 良好的组织协调能力答案:ABD2. 文秘工作中常见的公文类型包括哪些?A. 通知B. 请示C. 报告D. 总结答案:ABCD3. 文秘人员在撰写公文时,应注意哪些事项?A. 格式规范B. 语言准确C. 内容完整D. 随意使用网络语言答案:ABC4. 文秘人员在处理文件时,应遵循哪些原则?A. 妥善保管B. 及时归档C. 保密原则D. 随意复制答案:ABC5. 文秘人员在接待来访者时,应注意哪些细节?A. 礼貌用语B. 着装得体C. 及时记录D. 随意介绍答案:ABC三、判断题(每题2分,共10分)1. 文秘人员可以随意透露公司内部信息。
文秘考试题及答案
文秘考试题及答案文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-3、 ( )是档案收集的基本要求。
A.优化原则 B.效用原则 C.交接原则 D.实效原则标准答案: a4、()是指全部资本分成等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。
A.有限责任公司 B.股份有限公司 C.两合公司 D.股份两合公司标准答案: b5、下列词语中,()属于单纯词。
A.科学家 B.崎岖 C.雪亮 D.宁静标准答案: b6、公文是机关、企事业单位和其他社会组织在公务活动中,为()而制作和使用的,具有规范体式的文书。
A.沟通信息 B.洽商工作 C.行使职权D.协调关系标准答案: c7、下列经济合同,属于无效经济合同的是()。
A.超过履行期限,当事人未履行B.损害国家利益C.不可抗力致使当事人一方无法履行D.允许变更的合同标准答案: b8、下面四句话中只有()是复句。
A.他走进会场找了个座位。
B.会者不难,汽车很快修好了。
C.在返回的路上,他终于昏倒了。
D.成熟的荔枝,呈红色或紫色。
标准答案: b9、档案长期保管即档案将被保存()年.A.50年以上B.5年以下 C。
5-15年D.16-50年标准答案: d10以下收在征收个人所得税时,以全部所得应为应纳税所得额是( b)A.工资薪金所得。
B.劳务报酬所得。
C.股息红利所得。
D.稿酬所得。
二、多选题()11、会议管理文书有:会议通知、议事规则、保密制度、()等。
A.会议简报B.日程安排表C.出席证件D.生活管理标准答案: a, b, d12、群体调查方法是指接受调查的群体在调查中可以互相讨论和启发的调查方式,例如()等。
A.专家法 B.问卷调查法 C. 网络法 D.普遍调查法标准答案: a, c13、信息具有以下特征()。
A.有偿性 B.可塑性 C.可比性 D.依附性标准答案: a, b, d14、拟写调查报告的要求是:()。
文秘试题及答案
文秘试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 文秘工作的基本职责不包括以下哪一项?A. 会议组织B. 文件管理C. 财务管理D. 信息传递答案:C2. 以下哪一项不是文秘工作中常用的办公软件?A. WordB. ExcelC. PhotoshopD. PowerPoint答案:C3. 文秘在处理文件时,应该首先进行的工作是?A. 归档B. 阅读C. 审批D. 传递答案:B4. 在准备会议时,文秘应该提前做好哪些工作?A. 会议通知B. 会场布置C. 会议记录D. 以上都是答案:D5. 文秘在接到紧急文件时,应该如何处理?A. 立即处理B. 等待领导指示C. 归档保存D. 转交给其他同事答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 文秘在撰写公文时,需要注意哪些要素?A. 格式规范B. 语言准确C. 内容完整D. 逻辑清晰答案:ABCD7. 文秘在进行信息管理时,应该遵循哪些原则?A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 可追溯性答案:ABCD8. 文秘在接待来访者时,应该做到哪些?A. 热情接待B. 了解来访目的C. 及时通报领导D. 妥善安排会见答案:ABCD9. 文秘在处理电子邮件时,应该注意哪些事项?A. 及时回复B. 保护隐私C. 避免使用敏感词汇D. 正确使用附件答案:ABCD10. 文秘在组织活动时,需要考虑哪些因素?A. 活动目的B. 参与人员C. 时间安排D. 预算控制答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)11. 简述文秘在处理日常事务中应该遵循的工作流程。
答:文秘在处理日常事务中应该遵循的工作流程包括:接收任务、分析任务要求、制定工作计划、执行任务、检查任务完成情况、反馈结果、总结经验。
12. 描述文秘在会议筹备中的主要工作内容。
答:文秘在会议筹备中的主要工作内容包括:确定会议主题和目的、制定会议议程、准备会议资料、安排会议场地和设备、通知参会人员、准备会议记录和总结。
文秘专业知识试题及答案
文秘专业知识试题及答案文秘专业知识试题及答案一、单项选择题1.秘书学,从学科大类来说,属于范畴。
A.社会科学B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学2.“秘书”的涵义,有一个的演变过程。
A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3. 朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4.虞舜时的史官称为“ ”。
A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5.秘书,是一种职务名称,指处于地位,主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手。
A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导,同时必须。
A.反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方面。
A.被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性8.智能结构即和能力的综合反映。
A.智力 B 智商 C 知力 D 知识9.协调是一门学问,要做好协调工作,必须艺术。
一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的。
A.技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术10. 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A.性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力11. 随机抽样,又叫机械随机抽样。
A.等距 B 纯 C 标准 D 简单12.信访工作的特点,一是高度的性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。
A.时效 B 整体 C 政策 D 政治13.按信息形式分,可分成信息和物化信息。
A.内化 B 内储 C 内存 D 内蓄14.协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调。
A.组织 B 领导 C 政策 D 法律15.从逻辑学的角度讲,分类的第三条逻辑规则:分类应该按一定的逐级进行。
A.层次 B 逻辑 C 子项 D 母项16.下列各组文种中,属于行政公文的一组是。
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第一章绪论1. 文秘资料员工作的性质服务性、辅助性、机要性、群众性、综合性2. 如何处理经常性与突发性工作的关系一是善于“转”,一旦突发性工作来临,就要有充分的思想和心理准备,自如工作,结束后,又要有条不紊地抓经常性工作。
二是善于“变”,胆识兼备,随机应变三是善于“统”,统筹兼顾、全面安排,不能顾此失彼。
3•“三个服务”和“四个转变”,其内容是什么为直接领导服务为相关的各级领导服务为人民群众服务从偏重于简单的办文办事转变为既办文办事又出谋划策从单纯地收发传递信息转变为综合处理信息从单纯老经验办事转变为实行科学化管理从被动服务转变为力争主动服务4. 文秘资料员如何提高自己的文字表达能力和口语表达能力一是要做到条理分明、表达准确二是要应对迅速、自如。
三是说话得体四是口齿清楚。
5. 结合实际,简要谈谈文秘资料员的素质要求有那几个方面职业道德:忠于职守、廉洁奉公、严守机密、平等待人、甘当配角;政治素质:政治上坚定、思想上敏锐、忠诚积极、实事求是、遵纪守法;作风素养:联系群众、开拓进取、勤奋工作、讲求效率;知识素养:较深厚的理论基础、较高的政策水平、扎实的基础知识、精湛的专业知识、广博的社会常识;技能素养:较强的写作能力、较好的口头表达能力、较高的出谋划策的能力、干练的办事能力、一定地组织管理能力。
第二章公文写作1. 行政机关公文,是具有特定效力和规范体式的文书。
2. 我国行政机关公文有 13种3. 发文字号有发文机关代字、年号和发文顺序号组成。
4. 公文主题部分包括标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、印章、附注等。
5. 公文主送机关位于标题下空一行。
6. 公文成文日期的书写位置是右空四字。
7. 通报分表彰性通报、批评性通报、情况通报。
8. 报告事项中不能夹带请示事项。
9. 以下有关“请示”说法错的:可同时请示多件事,但不能超过三件。
10. “任免通知”属于通知---正确的11. 公文的发文机关标志可回行 ----正确的12. 制发公文的目的和要求,一般由行文对象及行文内容确定的。
13. 公文签发说法正确--“报告”必须标注签发人姓名14. 不适宜用函----北京市人民政府就 XX发电厂建设问题向国家计委申请15. 秘级和保密期限----3号黑体、右上角第一行。
16. 联合发文,标在前的机关是主办机关。
17. 向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于平行文。
18. 综合性总结报告的正文开头通常采用的方法是----概述基本情况.19. 某县人事局向县直属各单位下发年终考核工作通知,抄报于该县政府办公室。
〖分析〗正确。
根据《国家行政机关处理办法》有关规定,向下级机关的重要行文,应抄报上级机关,目的是为了让上级了解情况,避免出现工作中的被动情况。
20. X市X区区属图书馆为办好图书事业,满足该区群众读书的要求,特向区政府请示增加经费,并将该请示抄送该区人事局、劳动局、物价局、财政局。
〖分析〗错误。
抄送单位应当是与该请示事项有关的单位。
“人事局、劳动局、物价局”与区图书馆申请经费无关,不应将该请示抄送给他们。
21. 某县农林局写例行报告,一向县政府汇报 1995年全年工作,二在报告中请示了 1996年增建农机站的事项,三建议对困难地区减免乡政府提留费用。
〖分析〗错误。
报告中不能夹带请示,且公文应“一文一事”22. X市X区职工大学是受区政府和市成人教育局双重领导的单位。
该职工大学就明年需增加教育经费一事,特向两个上级机关请示。
〖分析〗错误。
请示只能够有一个主送机关;若是双重领导机关,则需要向处理该事务的机关请示,另一机关应为抄报机关。
23. 某部关于几起重大火灾事故的----通报国务院办公厅关于发布《行政机关公文处理办法》的 --- 通知某大学关于报送某省教育厅今年招生工作的---报告某省财政厅关于同意某大学新建教学楼的---函某研究所关于要求改变拨款待遇的---请示24. XX大学就某XX系学生XXX擅离学校,违反学校纪律,给予警告处分一事发出文件,使全校师生周知。
标题一XX大学关于XX系学生XXX擅自离校的处分决25. 某省人民政府发文要求所属单位认真贯彻执行国务院调整纺织品价格的规定,以便保持市场的稳定。
标题一某省人民政府关于贯彻执行国务院调整纺织品价格的规定的通知。
26. 某县工业局为请求购置防暑设备的经费,特向该县财政局制发文件。
标题一某县工业局关于申请购置防暑设备经费的函。
27. 某省财政厅对省弄农业厅申请批准拨款购置办公设备的来文制发复文,批准对方的请求。
标题一某省财政厅关于同意省农业厅申请购置办公设备经费的函。
28. 国家某局就当前农业基层土地管理人员队伍的现状和存在的问题向国务院行文汇报,并对如何进一步加强这支队伍的建设提出了具体的建议。
标题一国家某局关于加强农村基层土地管理人员队伍的意见。
29. XX大学为了整顿学校的教学秩序特发文作出具体规定,要求全校师生周知并遵守。
标题一XX大学关于整顿学校的教学秩序的条例.30. 《关于报送二00五年下半年工作计划》“报送二00五年下半年工作计划”是事由,根据这份公文的内容,应该是一份上行公文,文种应该是报告。
可以修改为:《某某某关于报送二 00五年下半年工作计划的报告》31《关于精神文明单位十项达标评比标准》从公文内容看,应该使用下行文中的"通知”行文,《关于精神文明单位十项达标评比标准》可以作为"通知”的“附件”处理。
标题中同时存在标点符号的错误。
可以修改为:《某某关于开展评比精神文明单位十项达标活动的通知》;若活动已经开展,又可以修改为:《某某关于印发开展评比精神文明单位十项达标活动评比标准的通知》。
32.《某某省交通基建管理局关于申请审批高等级公路水泥混凝土路面接缝技术研究可行性报告的函》这份公文是写给上级机关的,应该使用请示,而不应该使用函,可以修改为:《某某省交通基建管理局关于要求审批高等级公路水泥混凝土路面接缝技术可行性研究报告的请示》33•《国务院批转林业部关于各省、自治区、直辖市年森林采伐限额审核意见的报告》这是一份转发性的通知,被转发的是一份“报告”,应该在报告后面加上“通知”这一文种名称,也可以去掉“报告”,将“的”移至意见前,让意见直接充当被转发文件的文种。
可以修改为:《国务院批转林业部关于各省、自治区、直辖市年森林采伐限额审核意见的报告的通知》或《国务院批转林业部关于各省、自治区、直辖市年森林采伐限额审核的意见的通知》34. 《关于呈报石油化工厂土建增设附属工程的请示报告》请示和报告两个文种不能混用,这样使上级机关不便于处理,有时甚至贻误工作。
可以修改为:《关于石油化工厂增加土建附属工程项目的请示》35. 《某大学关于认真贯彻中央纪律检查委员会关于不准干扰大学毕业生分配工作的通报精神做好我校应届毕业生分配工作的几点意见》这个标题长达57个字,从事由概括准确、清楚的角度,可以修改为:《某大学关于认真贯彻中央纪委某某号通报精神搞好应届毕业生分配工作的意见》或《某某大学关于认真做好应届毕业生分配工作的意见》。
36. 《某县人民政府关于粮食问题的请示》这个标题没有说清请示的具体事项是什么,“粮食问题”是什么问题呢?是价格、收购、供应,还是调运、储备呢?从标题上不能知道真正意图,其关键问题是中心词“问题”没有限制,比较含混,造成事由笼统,词不达意。
可以修改为:《某县人民政府关于粮食收购和储备有关问题的请示》。
将下面通讯改写为通报 5.将下面通讯改写为通报共青团全国铁道委员会文件xx[ 1998〕xx[ 1998〕^号关于表彰李坚同学舍己救人、英勇献身的通报各所属单位:李坚同学是西昌铁路中学学生,刚满14周岁。
1998 年5月2日,星期天,李坚和另外四名小朋友在河边玩耍,忽然张昆同学不慎落入水中,李坚当即跳下水去营救,张昆得救了,而李坚却献出了年轻的生命。
根据李坚的英雄事迹,共青团四川省委决定,授予李坚为“优秀少先队员”并根据他生前要求,追认他为共青团员,同时号召全国铁路系统和省内各地的小朋友向李坚同学学习,做一个有理想、有道德、无私无畏的好孩子。
(印章)印章)一九九八年五月二十八日第三章:行政事务文书写作1. 同是计划,往往选用不同的名称,这是因为内容的差别决定的2. 制定计划要在深入细致调查研究的基础上进行,确定的目标、措施应该是经过努力就能做到的,因此,计划应具有可行性。
3. “凡事预则立,不预则废”讲的是计划的作用4. 集体或个人对一定时期内的任务预先设想、部署、安排的一种应用问题是计划5. 从拟写格式来讲,生产、经营计划多采用表格与条文结合的形式6. 计划个人的署名,应写在正文右下方7. 计划正文包括前言、主体和结尾,其中主体部分要写清的内容的是计划的任务、目标、措施、步骤8. 下面那一要素不是计划必须具备的 --- 范围9. 总结的写作一般是使用第一人称。
10. 不属于总结标题的 --- 中学生的昨天、今天和明天11. 总结是计划执行的结果12. 《挖掘内部潜力,实现扭亏为盈》 =文章式标题《源头防范,标本兼治,我省纠风工作取得阶段性成效》——正副双标题《省教育厅关于教师资格认定工作的总结》——公文式13. 规范性文书有章程、条例、规定、办法14. 简报期号的左下方是编发单位名称。
15. 报核是简报的主体部分,由标题和正文组成。
16. 一般来说,规划是带有全局性的、长远性的和方向性的计划。
——V17. 计划主要是靠制定者独立思考、发挥想象、反复推敲制定出来的 -- X18. 计划的主体内容概括起来是做什么、怎么做、要做到什么程度。
-- V19. 综合总结是对某一阶段各项工作的全面回顾、分析和评价 - V20. 《XX 省煤炭厅 2010 年度工作总结》是一个专题总结的标题 -- X21. 专题经验总结的内容一般不包括存在的问题或教训- V22. 每一期的简报都一定要加上编者按语或内容提要- X23. 一份简报的报核部分只能刊发一篇文章----- X24. 修改后正确的XX 县国民经济和社会发展五年规划二 00 九年至二 0 一 0 年工农业余教育事业计划XX 大学二 000 年招生工作计划XX 公司关于第一季度销售方案第四章经济文书写作1. 合同书只要经当事人各方签订都具有法律效力-----2. 合同书的标题一般由合同性质和文种构成V3. 合同书正文的基本内容就是对当事人权利和义务的约定 - X4. 合同书对各方履约的时间、地点、方式都应有详细具体的约定。
-- V5. 合同书没有违约责任条款也不会影响当事人维护自己合法权益的结果 X6. 合同书尾部应当有当事人的签名、印章和与履行合同有关的当事人信息V7. 意向书一经签订也和合同书一样具备法律效力----- X8. 合同书的时效性比意向书长--- V9. 招标邀请书不必写明邀请单位的称谓 --- V10. 投标文书应具有公开性和竞争性特点 - X11. 合同约定履行标的的一方有权从对方获得价酬,这体现了订立合同的—公平原则12. 订立合同最典型的形式是—合同书13. 合同书约定的基本内容是—当事人的权利和义务、当事人的基本信息14. 合同书约定的核心内容是—标的与价酬、数量与质量、履约的地间地点、违约责任15. 在合同书的首部和尾部中可以省略的要素是—签约地点八、、16. 只约定经济合作的目的、项目、方式、没有具体细节的契约文书,其性质为—意向书17. 意向书是签订正式合同的—基础和依据18. 可行性研究报告的正文通常包括概述、论证、结论、附件四个部分。