第6章 旅游市场营销策略
旅游产品开发与市场营销策略手册
旅游产品开发与市场营销策略手册第一章：旅游产品开发概述 (3)1.1 旅游产品开发的意义 (3)1.2 旅游产品开发的流程 (3)1.2.1 市场调研 (3)1.2.2 目的地选择 (3)1.2.3 产品策划 (3)1.2.4 价格制定 (4)1.2.5 营销推广 (4)1.2.6 服务保障 (4)1.2.7 产品评估与优化 (4)第二章：旅游市场调研与分析 (4)2.1 旅游市场调研方法 (4)2.2 旅游市场分析方法 (4)2.3 市场需求与竞争分析 (5)第三章：旅游产品设计与创新 (6)3.1 旅游产品设计与创新原则 (6)3.2 旅游产品设计与创新策略 (6)3.3 旅游产品设计与创新案例 (6)第四章：旅游产品定位与包装 (7)4.1 旅游产品定位策略 (7)4.2 旅游产品包装设计 (7)4.3 旅游产品品牌建设 (8)第五章：旅游市场营销概述 (8)5.1 旅游市场营销的概念与作用 (8)5.1.1 旅游市场营销的概念 (8)5.1.2 旅游市场营销的作用 (8)5.2 旅游市场营销组合策略 (9)5.2.1 产品策略 (9)5.2.2 价格策略 (9)5.2.3 促销策略 (9)5.2.4 渠道策略 (9)5.3 旅游市场营销发展趋势 (9)5.3.1 数字化营销 (9)5.3.2 个性化营销 (9)5.3.3 跨界融合 (9)5.3.4 绿色环保 (10)5.3.5 社会责任 (10)第六章：旅游市场细分与目标市场选择 (10)6.1 旅游市场细分方法 (10)6.1.1 按地理区域细分 (10)6.1.2 按消费能力细分 (10)6.1.3 按旅游目的细分 (10)6.1.4 按年龄和性别细分 (10)6.2 目标市场选择策略 (10)6.2.1 集中化策略 (10)6.2.2 差异化策略 (11)6.2.3 定位策略 (11)6.2.4 多元化策略 (11)6.3 目标市场定位与拓展 (11)6.3.1 目标市场定位 (11)6.3.2 目标市场拓展 (11)第七章：旅游市场营销渠道管理 (11)7.1 旅游市场营销渠道类型 (11)7.1.1 直接渠道 (12)7.1.2 间接渠道 (12)7.1.3 混合渠道 (12)7.2 旅游市场营销渠道建设与管理 (12)7.2.1 渠道选择策略 (12)7.2.2 渠道建设策略 (12)7.2.3 渠道管理策略 (12)7.3 旅游市场营销渠道创新 (13)7.3.1 拓展线上渠道 (13)7.3.2 社交媒体营销 (13)7.3.3 跨界合作 (13)7.3.4 精准营销 (13)第八章：旅游产品促销策略 (13)8.1 旅游产品促销手段 (13)8.2 旅游产品促销活动策划 (14)8.3 旅游产品促销效果评估 (14)第九章：网络营销与新媒体营销 (15)9.1 网络营销概述 (15)9.1.1 网络营销的发展历程 (15)9.1.2 网络营销的分类 (15)9.2 新媒体营销策略 (15)9.2.1 新媒体营销的优势 (15)9.2.2 新媒体营销策略 (16)9.3 网络营销与新媒体营销案例分析 (16)第十章：旅游产品售后服务与客户关系管理 (16)10.1 旅游产品售后服务体系 (16)10.2 客户关系管理策略 (17)10.3 旅游产品售后服务与客户关系管理案例分析 (17)第十一章：旅游产品开发与市场营销风险防范 (18)11.1 旅游产品开发风险识别 (18)11.2 旅游市场营销风险防范 (18)11.3 旅游产品开发与市场营销风险管理 (19)第十二章：旅游产品开发与市场营销实战案例 (19)12.1 成功案例解析 (19)12.1.1 案例一：云南丽江古城 (19)12.1.2 案例二：四川九寨沟 (19)12.2 失败案例警示 (20)12.2.1 案例一：某景区盲目扩张 (20)12.2.2 案例二：某景区票价过高 (20)12.3 旅游产品开发与市场营销经验总结 (20)第一章：旅游产品开发概述1.1 旅游产品开发的意义社会经济的发展和人民生活水平的提高，旅游作为一种重要的休闲消费方式，正逐渐成为人们日常生活的一部分。
旅游市场营销策略与实施
旅游市场营销策略与实施随着社会和经济的不断发展，旅游产业正逐渐成为一个日益重要的经济支柱。
然而，随之而来的激烈竞争也给旅游市场营销带来了诸多挑战。
本文将从目标市场定位、品牌建设、宣传推广、客户关系管理等方面，探讨旅游市场营销的策略与实施。
一、目标市场定位在制定旅游市场营销策略之前，首先需要明确目标市场定位。
目标市场定位是指确定企业要服务的客户群体，并对其特性进行分析，以便有针对性地实施市场营销活动。
在确定目标市场定位时，需要综合考虑客户需求、旅游产品特点、竞争对手状况等因素。
通过市场调研和数据分析，可以确定目标市场的地理位置、年龄段、收入水平、旅游偏好等特征，从而精准定位目标市场。
二、品牌建设品牌建设是旅游市场营销的核心环节之一。
一个有力的品牌可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，并吸引更多的客户选择。
品牌建设包括品牌定位、品牌形象设计、品牌传播等方面。
通过准确定位和独特的品牌形象设计，可以巩固旅游产品的独特性和竞争优势；通过有效的品牌传播手段，如广告、公关活动等，可以提高品牌知名度和美誉度。
三、宣传推广宣传推广是将旅游产品信息传递给目标客户的重要手段。
在进行宣传推广时，需要有创意、有针对性地传递旅游产品的核心卖点，吸引客户的注意力。
宣传推广可以采用多种方式，如线上推广和线下推广。
线上推广可以通过社交媒体、搜索引擎等渠道进行，线下推广可以通过展会、地面活动等方式进行。
利用不同的推广渠道和媒体，可以覆盖到更广泛的目标客户群体，提高宣传效果。
四、客户关系管理客户关系管理是旅游市场营销中重要的环节。
通过建立和维护良好的客户关系，可以增加客户忠诚度，提高客户再购买率。
客户关系管理可以从多个层面进行，包括提供个性化的旅游服务、及时回应客户咨询和投诉、建立客户积分体系等。
通过建立客户数据库并进行数据分析，可以深入了解客户需求，进一步改善旅游产品和服务质量。
五、实施评估旅游市场营销的实施过程是一个动态的过程。
为了保证市场营销策略的有效实施，需要对其进行定期评估和调整。
旅游市场营销第六章旅游市场价格策略课件
二、旅游产品价格的特殊形式
1.旅游差价 旅游差价是指同种旅游产品，由于在时间、地
点、质量、销售环节等方面的差异而引起的价 格差额。 一般情况下，旅游差价主要有地区差价、季节 差价、质量差价、机会差价和批零差价五种。
(1)地区差价。旅游地区差价是指同种旅游产品在不同 地区销售所形成的价格差额。
(2)旅游季节差价。是指同种旅游产品在不同的季节 销售所形成的价格差额。
(3)旅游质量差价。是指同类旅游产品由于质量不同而 产生的价格差额。
(4）旅游机会差价。对于一些优惠活动，有时间的限 制，或者其他方面的限制，那么，这种优惠价格对每 个人的机会就不是同等的。
(5) 旅游批零差价。是指同种旅游产品批发价格与零 售价格之间的差额。
旅游企业在采取此种定价目标时，往往采用低价格策 略，吸引更多的旅游消费者。
4.稳定市场价格目标
这是指旅游企业为了保护自己，避免不必要的价格竞 争，牢固地占有市场，在旅游产品的市场竞争和供求 关系比较正常的情况下，以稳定的价格取得合理的利 润。
经营同一种或同一类旅游产品的主要旅游企业，相互 默契地制定较为稳定的价格，以消除价格战，市场中 的其他企业则往往与这些实力雄厚或市场占有率最大 的企业保持一致的价格，而不轻易变动。
3.市场占有率目标
市场占有率是一个企业的产品销售量占该行业总销售 量的百分比。销售量可以以销售额或销售数量来衡量。
企业市场占有率的高低，是一个企业市场竞争力大小 的反映，标志着该企业在市场竞争中所处的地位。同 时，客源即是财源，市场占有率的大小还代表着潜在 利润的多少。因此，保持并逐步扩大市场占有率是旅 游企业在竞争中惯常使用的定价目标。
3.旅游包价
在旅游活动中，旅游者通过旅游产品零售商购 买的满足其全部旅游活动所需的旅游产品的价 格，称为旅游包价，它等于这些旅游产品单价 之和再加上旅游零售商、批发商的自身经营成 本和利润。
旅游业市场营销策略
旅游业市场营销策略旅游业市场营销策略是指旅游企业通过市场营销手段来促进旅游产品的销售和推广，以实现企业利润最大化的总体计划和方案。
下面是一些旅游业市场营销策略的例子：1.定位策略：旅游企业应该明确自己的目标市场，例如是针对年轻人还是老年人，是针对家庭出行还是商务旅行等。
明确了目标市场后，企业可以有针对性地进行宣传和产品设计，提高产品吸引力。
2.品牌营销：建立和维护一个强大的品牌是旅游企业成功的关键。
企业可以通过线上和线下的广告、社交媒体等方式进行品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度。
3.价格策略：为了吸引更多的顾客，旅游企业可以采取差异化定价策略，例如根据不同季节、不同人群制定不同的价格。
同时，也可以通过打折、促销等方式吸引更多的顾客。
4.线上推广：随着互联网的发展，线上推广变得越来越重要。
旅游企业可以通过建立自己的网站、使用社交媒体平台、参与旅游论坛等方式进行线上宣传和推广，吸引更多的潜在客户。
5.口碑营销：旅游业是一个重视口碑的行业，顾客对于其他人的评价和推荐都非常重要。
旅游企业可以通过提供优质的服务、增加顾客的满意度来提高口碑。
同时，也可以提供奖励计划，鼓励顾客通过口碑营销来推广企业。
6.合作伙伴关系：旅游企业可以与其他相关行业的企业建立合作伙伴关系，例如航空公司、酒店、旅游景点等，共同推广和销售各自的产品。
7.个性化服务：顾客对于个性化的服务越来越关注。
旅游企业可以通过了解顾客的需求、喜好和习惯，提供个性化的旅游方案和服务，增加顾客的满意度和忠诚度。
8.危机管理：旅游业容易受到不可预测的因素影响，例如天气、政治等。
旅游企业需要制定相应的危机管理计划，及时应对各种危机，减少损失并保护企业形象。
总结：旅游业市场营销策略是一个复杂而庞大的体系，需要企业综合运用各种手段来吸引和保留顾客。
以上提到的策略只是其中的一部分，旅游企业还需要根据自身情况制定适合自己的市场营销策略。
第六章 旅游市场定位、第七章旅游市场营销组合及策略
2、逆向定位
强调并宣传定位对象是消费者心目中第一 位形象的对立面或相反面，同时开辟了一 个新的易于接受的心理形象阶梯。如深圳 野生动物园的形象定位，它将人们心目中 的动物园形象分为两类：一类是早已为人 们熟识的普通笼式动物园，在中国以北京 动物园最知名；另一类为开放式动物园， 游客与动物的活动方式对调，人在“笼” （车）中，动物在“笼”外，从而成为国 内第一个城市野生动物园。
二、孙文昌观点
（孙文昌,青岛大学旅游学院教授,《现代 旅游开发学》P278—280。）
随着旅游业的发展，旅游地类型越分越细， 起来越多，同类景点的个体数量也呈阶梯 状规模增长，旅游者身处一个被众多“景 点品牌”包围的境地，在旅游者心目中， 旧的旅游形象阶梯已很稳固，新的形象阶 梯正在生长。
旅游形象阶梯——旅游者心目中旅游地定 位形象优劣、旅游意愿或去向的阶梯状排 序。（个人观点）
3、根据产品用途进行定位。
即根据产品的某种特别用途进行定位。如一家 饭店拥有足够的会展场地和健全的会议设施， 温泉旅游地对某些疾患的治疗作用等，相应企 业可围绕这种特殊用途进行形象定位。
2、根据价格——质量之间的联系进行定位
即旅游企业将其ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ品价格作为反映其质量的标 识。价格战略的重要作用之一便是象征产品的 质量。产品质量越高、特色越突出（鲜明）， 价格越高。对于一个提供高质量、富特色旅游 产品的企业来说，为自己的产品制定高价，本 身就会对顾客起到一种知觉暗示作用，即他们 可以获得高效用、高利益。
2、商品竞争时代，竞争焦点是商品质量。
3、形象竞争时代，竞争焦点是企业形象。
4、位置竞争时代，竞争焦点是企业市场定位。
定位的产生与市场营销环境的变化、市场经营观 念的演化同步发展。
旅游业市场营销策略
旅游业市场营销策略
《旅游业市场营销策略》
随着全球化的推进，旅游业已经成为世界上最具活力和创新性的行业之一。
在这个竞争激烈的市场中，市场营销策略变得至关重要。
一个成功的旅游业市场营销策略不仅能够帮助企业吸引更多的游客，还能够提高客户满意度和忠诚度。
首先，旅游业市场营销策略需要从产品的角度出发。
旅游产品必须能够满足消费者的需求和期望，同时还要具有独特性和吸引力。
企业需要分析市场，了解消费者的偏好和趋势，不断创新和改进产品，以满足不同客户群体的需求。
其次，在营销渠道方面，企业需要灵活多样地选择适合自己的渠道。
除了传统的广告宣传手段外，企业还可以利用社交媒体、博客、微信公众号等互联网平台来进行宣传推广，吸引更多潜在客户。
同时，企业还可以与旅游代理商、航空公司、酒店等伙伴建立合作关系，共同开展促销活动，扩大产品的市场覆盖范围。
此外，客户关系管理也是旅游业市场营销策略中至关重要的一部分。
企业需要建立和维护良好的客户关系，以提高客户忠诚度并吸引更多的重复客户。
通过定期发送优惠促销信息、提供个性化定制服务、回馈客户意见等方式，企业可以不断加强与客户的互动和联系，拉近与客户的距离。
综上所述，旅游业市场营销策略需要从产品、渠道和客户关系
管理等多个方面进行全面考量和规划。
只有制定出符合市场需求和公司实际的策略，企业才能在激烈的市场竞争中抢占先机，取得成功。
旅游行业的市场营销策略和推广方法
旅游行业的市场营销策略和推广方法近年来，旅游行业蓬勃发展，成为全球最大的服务行业之一。
为了在竞争激烈的市场中立足并取得成功，旅游企业需要采用有效的市场营销策略和推广方法。
本文将介绍几种常见的策略和方法，以帮助旅游企业实现业务增长和品牌知名度提升。
一、目标市场分析在制定营销策略之前，旅游企业应首先进行目标市场分析。
这包括了解潜在客户的需求和偏好、竞争对手的优势与劣势、市场趋势等。
通过综合分析，企业可以确定适合自身发展的目标市场，并为后续的营销活动提供指导。
二、品牌建设品牌建设是旅游营销的基础。
一个具有吸引力和独特性的品牌可以帮助企业在市场中脱颖而出，吸引更多的潜在客户。
要加强品牌建设，旅游企业可以采取以下措施：1. 定义品牌理念和价值观，明确品牌的核心定位；2. 设计有吸引力的品牌标识和标语，并确保在各个渠道上一致展示；3. 提供优质的客户体验，通过口碑传播增强品牌信誉。
三、市场定位市场定位是将产品或服务与目标市场中的消费者需求匹配的过程。
通过准确定位，旅游企业可以更好地满足客户需求，提供有针对性的产品和服务。
来自地域、消费水平、兴趣爱好等多个维度的市场细分可以为企业提供更多的发展机会。
四、线上推广随着互联网的发展，越来越多的人通过网络规划和预订旅行。
因此，线上推广成为旅游企业不可忽视的渠道。
以下是一些常用的线上推广方法：1. 网站优化：优化企业网站的内容、结构和关键词，提高在搜索引擎中的排名。
2. 搜索引擎广告：通过投放关键词广告，提升企业在搜索引擎中的曝光度。
3. 社交媒体营销：利用社交媒体平台（如微信、微博、Facebook等）发布文章、图片和视频，与潜在客户互动。
4. 电子邮件营销：通过发送电子邮件给已有客户或潜在客户，提醒其关注企业的最新产品或优惠活动。
五、线下推广线下推广是指通过传统媒体和活动来提高企业的知名度和影响力。
以下是几种常见的线下推广方法：1. 广告投放：在报纸、杂志、电视、广播等媒体上发布广告，吸引潜在客户的关注。
旅游行业的市场营销策略
旅游行业的市场营销策略1. 市场调研在旅游行业中，市场调研是制定市场营销策略的关键一环。
通过对各种旅游目的地、旅游产品和旅游市场的综合分析，了解目标受众、竞争对手和市场发展趋势，可以为市场营销策略的制定提供宝贵的信息。
2. 目标市场选择根据市场调研的结果，选择符合企业定位和产品特点的目标市场。
例如，如果公司的产品是高端奢华旅游，那么目标市场可以选择有较高消费能力的中产阶级和高净值人群。
3. 品牌建设在旅游行业中，品牌形象的塑造至关重要。
通过精心设计的品牌标志、公司口号和宣传语，可以让消费者记住企业并认可其产品。
同时，提供独特的旅游体验也是树立品牌形象的有效手段。
4. 定价策略旅游行业中，定价策略的制定需考虑多方面因素，如成本、市场需求、竞争对手价格和消费者付费意愿等。
灵活的定价策略可以根据旅游旺季和淡季需求的变化进行调整，提高市场竞争力。
5. 渠道建设拓展有效的销售渠道是在旅游行业中实现市场营销策略的重要环节。
与旅行社、OTA（在线旅游代理）和本地旅游合作伙伴等建立紧密合作关系，可以提高销售额并扩大企业的知名度。
6. 个性化推广策略针对不同的目标市场和消费者群体，制定个性化的推广策略。
例如，在线社交媒体广告可用于年轻人群体，通过创意和趣味性吸引消费者的注意力；而针对高净值人士，可以通过定制化旅游套餐和VIP服务来吸引他们。
7. 产品创新在旅游行业中，不断进行产品创新可以提高市场竞争力。
例如，结合传统文化和当代艺术元素，创造独特的旅游产品；或者将旅游与其他领域相结合，如提供旅游+农业体验、旅游+健康养生等，满足消费者多样化的需求。
8. 品质管理提高服务品质和产品质量，是促使旅游行业市场营销策略成功的重要前提。
确保旅游产品的安全、舒适性和便利性，提供专业可靠的导游和服务人员，可以增加消费者的满意度，并为口碑传播打下良好基础。
9. 数据分析通过对市场活动和产品销售数据的定期分析，可以更好地了解市场反馈和趋势变化，从而及时调整市场营销策略。
旅游市场营销策略
旅游市场营销策略
《游走新未来：旅游市场营销策略》
随着全球旅游业的快速发展，旅游市场营销策略也越发受到重视。
对于旅游企业来说，制定有效的营销策略是取得竞争优势并吸引游客的关键。
首先，了解目标市场是营销策略的基础。
旅游企业需要深入了解目标客户的需求和偏好，以便精准地定位市场细分，并制定相应的营销策略。
其次，通过差异化和个性化的服务来吸引客户。
在竞争激烈的旅游市场中，旅游企业需要提供独特的旅游体验，以脱颖而出。
个性化的服务可以让客户感受到特别的关怀，从而增加客户满意度和忠诚度。
此外，利用多样化的营销渠道来推广产品和服务。
如今，互联网和社交媒体已经成为了旅游市场营销的重要途径。
除了传统的广告宣传外，旅游企业还可以通过搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等方式来吸引客户。
最后，建立良好的品牌形象和口碑。
一个好的品牌形象和口碑对于吸引客户和提升企业竞争力至关重要。
通过提供优质的产品和服务，积极回应客户反馈，不断改进和创新，企业可以在市场中建立良好的品牌形象和口碑。
综上所述，《游走新未来：旅游市场营销策略》是一个针对旅
游市场营销的重要参考书。
通过了解目标市场、差异化服务、多样化营销渠道和建立良好品牌形象，旅游企业可以制定有效的营销策略，吸引更多客户，提升竞争力，赢得市场份额。
旅游市场营销策略
旅游市场营销策略随着经济的发展和人们对休闲旅游的需求逐渐增加，旅游市场成为一个巨大的潜力市场。
然而，旅游市场的竞争激烈，仅仅依靠美丽的景点和高品质的服务已不足以吸引和留住游客。
为了在旅游市场中脱颖而出，旅游企业需要制定切实可行的营销策略。
一、市场定位在制定旅游市场营销策略之前，企业首先需要确定目标市场，并进行准确的市场定位。
旅游市场广泛且复杂，企业需要通过细致的市场调研，了解目标市场的特点、偏好和需求，以便有针对性地制定营销策略。
二、品牌定位旅游市场竞争激烈，拥有独特的品牌形象可以帮助企业在众多竞争对手中脱颖而出。
企业需要根据自身的发展定位和目标市场的需求，确定适合的品牌定位。
有些企业可能注重于奢华和高端体验，而另一些则更关注亲近自然和环境保护。
不同的品牌定位会吸引不同类型的游客，因此企业需要仔细考虑和规划。
三、市场推广一旦确定了目标市场和品牌定位，企业需要通过市场推广来提高品牌知名度和吸引游客。
市场推广可以包括多种形式，如广告宣传、网络营销、参展拓展等。
企业可以根据自身的实际情况选择适合的推广方式，比如在旅游杂志上刊登广告、与旅游博主合作推广等。
同时，社交媒体的广泛应用也是一个有效的市场推广手段，企业需要善于利用微博、微信、抖音等平台与潜在客户进行互动，增加品牌曝光度。
四、客户关系管理在竞争激烈的旅游市场中，客户关系管理非常重要。
企业应该注重与游客建立长期稳定的关系，并提供优质的售后服务。
为了实现客户关系管理，企业可以建立会员制度、投入到客户服务团队、提供定制化的旅游产品等。
同时，企业需要善于倾听客户的反馈和建议，不断改进产品和服务，以保持客户的满意度和忠诚度。
五、合作伙伴关系在旅游市场中，与相关产业的合作伙伴建立良好的关系可以互利共赢。
旅游企业可以与航空公司、酒店、旅行社等建立战略合作伙伴关系，共同开展市场推广和产品开发，提供全方位的旅游服务。
通过合作，企业可以扩大市场份额、降低成本、提高竞争力，并提供更广泛的选择和福利给游客。
旅游市场的营销策略
旅游市场的营销策略在如今竞争激烈的旅游市场中，制定一套有效的营销策略对于企业来说至关重要。
以下是一些旅游市场的营销策略。
首先，提供独特的旅游产品或服务。
在市场上找到一个独特的卖点，能够吸引游客的眼球。
可以选择开辟一条少有人涉足的旅游线路，或者提供特色鲜明的主题旅游服务，如文化、美食、探险等。
通过与其他旅游公司的差异化，能够吸引更多的游客。
其次，通过市场调查了解目标客户群体的需求和偏好。
了解目标客户群体的兴趣爱好、旅游意愿和消费能力等信息，并制定针对他们的定制化旅游产品或服务。
可以通过市场调查、问卷调查等方式获取客户反馈，进一步优化产品和服务。
第三，充分利用互联网和社交媒体平台。
如今，互联网和社交媒体成为了旅游市场营销的重要渠道。
企业可以通过网站、微博、微信等平台发布旅游线路、旅游活动等信息，吸引潜在客户。
此外，还可以通过社交媒体和旅游博客等方式，引导游客分享旅游经历和评价，提高企业形象和口碑。
第四，与其他旅游相关企业合作。
与航空公司、酒店集团、旅行社等合作，可以互相推荐客户，拓展潜在市场。
同时，还可以打包销售联合产品，如机票+酒店套餐、旅行团+景点门票等，吸引客户。
合作伙伴的资源共享，能够提高企业的竞争力和品牌知名度。
第五，提供优质的客户服务。
客户对于旅游体验的满意度直接影响他们对企业的评价和回头率。
因此，提供优质的客户服务非常重要。
可以在旅游活动中加入一些意外的小惊喜，或者提供个性化的游玩建议。
同时，建立一个完善的售后服务体系，及时解决客户的投诉和问题。
总结起来，旅游市场的营销策略需要在不断了解目标客户需求的基础上，提供独特的产品和服务，并充分利用互联网和社交媒体平台进行推广。
同时，与其他相关企业合作，提供优质的客户服务，能够帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。
旅游行业市场营销策略
旅游行业市场营销策略旅游行业作为现代经济的重要组成部分，正迅猛发展，并且逐渐崛起为一个巨大的市场。
为了在激烈的竞争中占据优势，旅游企业需要制定有效的市场营销策略。
本文将从十个角度探讨旅游行业市场营销策略，为读者提供一些有价值的思考。
1. 定位在制定市场营销策略之前，旅游企业需要明确自己的定位。
定位是企业在市场中的位置和角色，包括目标市场、目标客户以及提供的产品和服务。
企业可以选择追求低成本、高品质或独特体验等不同定位，以满足不同客户群体的需求。
2. 品牌建设品牌是一家企业的核心竞争力，具有长期的商业价值。
旅游企业需要通过品牌建设来增加消费者的认同感和忠诚度。
品牌建设包括标志设计、广告宣传、口碑传播等多个方面，通过塑造独特的品牌形象来吸引客户并与竞争对手区别开来。
3. 市场调研市场调研是制定市场营销策略的重要步骤。
企业需要了解目标市场的需求、消费者行为、竞争对手情况等信息，以便针对性地制定推广计划。
调研可以通过问卷调查、访谈、数据分析等方法进行，以获得准确的市场情报。
4. 目标客户在一个庞大的旅游市场中，企业需要明确自己的目标客户。
目标客户是最有可能购买产品或服务的消费者群体，因此企业应该专注于满足他们的需求。
通过分析客户的特征、兴趣和消费习惯等信息，企业可以精确锁定目标客户，并提供有针对性的产品和服务。
5. 产品创新为了在市场竞争中立于不败之地，旅游企业需要不断进行产品创新。
产品创新包括推出新的旅游线路、开发新的旅游项目、提供个性化定制服务等。
通过不断满足客户的新需求和提供与众不同的产品，企业可以持续吸引客户，并保持竞争优势。
6. 价格策略价格是决定客户购买行为的重要因素之一。
旅游企业需要根据产品的独特性、品质、目标客户等因素来确定价格策略。
价格策略可以包括捆绑销售、打折促销、会员优惠等多种形式，以吸引客户并增加销售额。
7. 渠道管理渠道管理是指企业与客户之间的联系和交流。
旅游企业可以通过线上销售平台、旅行社、代理商等多种渠道来进行销售。
旅游市场营销策略有什么
旅游市场营销策略有什么旅游市场营销策略主要包括以下几点：1. 了解目标市场：在制定市场营销策略之前，首先需要了解目标市场的特点和需求。
通过市场调研和分析，确定目标市场的人口结构、消费能力、兴趣爱好等关键信息，以便有针对性地制定营销策略。
2. 建立品牌形象：旅游市场竞争激烈，建立独特的品牌形象是吸引游客的重要因素。
通过策划特色化的旅游产品、设计有吸引力的品牌标识和标语，加强品牌宣传，提升品牌知名度和美誉度。
3. 制定多样化的旅游产品：根据目标市场的需求，制定多样化的旅游产品，以满足不同游客的需求。
例如，根据不同年龄段的游客提供相应的旅游线路、活动和服务，以及针对家庭、情侣、独自旅行者等不同旅游群体开展的专属项目。
4. 精准定位市场：根据目标市场的特点和需求，进行精准的市场定位。
确定目标市场的定位和差异化优势，使旅游产品与竞争对手相比更具吸引力，并针对不同市场制定相应的推广策略。
5. 整合营销渠道：通过整合多种营销渠道，提升销售和推广效果。
可以利用线下渠道，如旅行社、门户网站、合作伙伴等，进行传统的推广活动。
同时，也要充分利用互联网和社交媒体等在线渠道，进行网络宣传、搜索引擎优化、社交营销等手段，吸引更多潜在客户。
6. 提供优质的客户服务：旅游产品的质量和服务是吸引游客的重要因素。
通过提供个性化、细致入微的客户服务，增强客户满意度和口碑传播，提高回头客率和客户忠诚度。
7. 进行市场推广活动：通过定期举办市场推广活动，吸引更多游客参与和购买旅游产品。
可以针对不同节假日、特殊事件或主题，推出相应的促销活动，如折扣优惠、团购套餐、赠品等，刺激消费需求。
8. 密切关注市场和竞争动态：市场环境和竞争对手的变化对旅游市场营销策略具有重要影响。
因此，需要密切关注市场和竞争动态，及时进行市场调整和策略优化，以适应市场需求的变化。
总之，旅游市场营销策略的核心在于了解客户需求、提供个性化产品和服务，并通过有效的渠道推广和品牌建设，吸引更多游客选择和信任自己的旅游产品。
旅游业市场营销策略
旅游业市场营销策略随着全球旅游业的迅猛发展和市场竞争的加剧，旅游企业需要寻找切实可行的市场营销策略来吸引客户、提升竞争力。
本文将探讨一些旅游业市场营销策略，从市场定位、产品创新、渠道选择以及数字营销等方面进行分析。
一、市场定位在市场营销中，准确的市场定位是至关重要的。
旅游企业应该了解自己的目标客户群体，并确保自己的产品和服务能够满足其需求。
市场定位需要针对客户的地理位置、年龄、兴趣爱好、旅行偏好等特征进行细分，以便制定更有针对性的营销策略。
二、产品创新在旅游业中，产品创新是吸引和留住客户的重要因素。
旅游企业需要不断提供新颖有吸引力的旅游产品，以满足客户对新奇体验和个性化需求的追求。
可以通过增加旅行目的地、设计独特的旅游路线、提供独特的体验项目等方式来创新产品。
三、渠道选择选择合适的销售和分销渠道对于旅游企业的营销活动非常重要。
可以通过与OTA（在线旅行社）、线下旅行代理商合作，将产品推广给更多的潜在客户。
此外，也可以积极开发B2B合作伙伴关系，与大型企业、社团、学校等建立定制旅游合作，扩大销售渠道。
四、数字营销随着互联网和社交媒体的普及，数字营销成为吸引客户的重要手段。
旅游企业可以通过网站、手机应用程序、社交媒体平台等方式与潜在客户进行互动，并提供个性化的旅行建议和优惠信息。
此外，也可以利用搜索引擎优化（SEO）技术提升企业在搜索引擎中的排名，增加品牌曝光度。
五、口碑营销在旅游业中，口碑营销是一种非常有效的推广方式。
满意的客户会在社交媒体、旅行论坛、点评网站等平台上分享他们的旅行经历，并给予积极的评价。
旅游企业可以通过提供优质的服务、关注客户反馈并及时解决问题来提升口碑。
此外，也可以利用影响力较大的旅游达人、行业专家等合作伙伴进行口碑推广。
六、生态联盟在市场营销中，生态联盟可以为旅游企业创造更多的机会和价值。
通过与其他相关产业、组织合作，旅游企业可以互惠互利、资源共享，形成更加完整和丰富的旅游产品和服务链条。
旅游市场营销第六章 旅游市场细分
旅游市场营销 Tourism Marketing———教育部“十一五”国家级规划教材
第六章：旅游市场细分
第一节 旅游市场细分
第二节 旅游目标市场选择
第三节 旅游目标市场定位
旅游市场营销 Tourism Marketing———教育部“十一五”国家级规划教材
第六章：旅游市场细分
旅游者市场细分、目标市场选择和市场定位的步骤
旅游市场营销 Tourism Marketing———教育部“十一五”国家级规划教材
第六章：旅游市场细分
旅游市场细分的主要变量
典型分类
变量
3心理变量
心理细分
社会阶层
生活方式
下层；中层；上层 变化型；参与型；自由型；稳定型 冲动型；进攻型；交际型；权利主义型；自负型
个性
旅游市场营销 Tourism Marketing———教育部“十一五”国家级规划教材
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2B 3BBA来自依据 收入 层次(1, 2, 3) 旅游 市场 细分c
依 据 年 龄 层次 (1, 2, 3) 旅游 市场 细分d
旅游市场营销 Tourism Marketing———教育部“十一五”国家级规划教材
依据 收入 －年 龄 层次 的市 场细 分e
第六章：旅游市场细分
第六章：旅游市场细分
第一节 旅游市场细分
旅游市场细分的发展历程
旅游市场细分的一般方法 旅游市场、细分市场和补缺市场 旅游市场细分的模式 旅游市场细分的程序 调 查 阶 段 分 析 阶 段 描 绘 阶 段
旅游市场营销 Tourism Marketing———教育部“十一五”国家级规划教材
旅游市场的营销策略
随着旅游业的快速发展，旅游市场的竞争也变得越来越激烈。
因此，制定一个有效的营销策略对于旅游从业者来说变得至关重要。
在这篇文章中，我们将讨论一些旅游市场营销策略的关键要点。
首先，了解目标市场是制定营销策略的关键。
不同的旅游产品和服务适合不同的目标市场。
例如，豪华度假村可能会针对高端客户群体，而背包客旅馆可能会更适合年轻的预算旅行者。
因此，了解您的目标市场的偏好和需求是至关重要的。
其次，建立一个强大的品牌形象是吸引客户的关键。
一个独特而令人信服的品牌形象不仅可以帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出，还可以增加客户的忠诚度。
通过精心设计的标志、专业的网站和社交媒体存在，您可以向客户传达您的品牌故事和价值观。
此外，与客户建立紧密的关系也是一个成功的营销策略。
通过提供个性化的服务、回应客户的反馈以及建立强大的客户关系管理系统，您可以增加客户的忠诚度并提高客户满意度。
忠诚客户不仅会成为您的重复客户，还会向他们的朋友和家人推荐您的产品和服务。
另外，营销渠道的选择也是至关重要的。
在数字化时代，互联网和社交媒体已经成为了旅游市场营销的重要渠道。
通过搜索引擎优化、社交媒体营销和在线广告，您可以扩大您的品牌影响力并吸引更多的客户。
此外，与线下旅行社和合作伙伴建立合作关系也可以帮助您扩大市场份额。
最后，持续创新也是一个成功营销策略的关键。
不断追求创新可以帮助您不断改进产品和服务，以满足客户不断变化的需求。
无论是推出新的旅游线路、增加新的体验项目，还是引入新的科技应用，都可以帮助您保持竞争优势。
综上所述，制定一个成功的旅游市场营销策略需要综合考虑目标市场、品牌形象、客户关系、营销渠道和创新等多个方面。
只有综合考虑这些因素，才能帮助旅游从业者在竞争激烈的市场中取得成功。
旅游市场营销策略
旅游市场营销策略旅游业作为一种重要的服务行业，对于一个国家或地区的经济发展和社会进步起着重要的推动作用。
然而，在现如今竞争激烈的旅游市场中，如何制定合适的营销策略已经成为旅游企业提升竞争力和吸引游客的关键所在。
本文将探讨旅游市场营销的策略，并提出一些有效的推广方法。
1. 消费者定位在制定旅游市场营销策略之前，了解目标消费者群体的需求和兴趣非常重要。
通过市场调研和分析，确定目标受众的特征，包括年龄、性别、职业、兴趣爱好等，以便更好地定位市场推广的方向。
比如，如果目标消费者主要是年轻人，可以通过社交媒体等在线渠道进行宣传和推广；如果主攻家庭旅游市场，可以在适当的媒体上发布家庭度假的相关广告。
根据目标受众的特点和需求，可以更精准地制定营销策略，提高宣传效果。
2. 品牌建设建立一个强大的品牌形象对于吸引游客和保持市场竞争力至关重要。
通过精心设计标志、口号和广告语来传达独特的价值观和识别度。
品牌形象应与旅游企业的核心理念和目标保持一致，并在宣传推广中得到准确地体现。
此外，建立良好的品牌信誉和口碑是吸引潜在游客的关键，通过提供卓越的服务和满足客户的需求，可以形成忠实的客户群体。
3. 社交媒体营销随着互联网的高速发展，社交媒体成为吸引游客的重要渠道。
通过建立和维护企业在各大社交平台上的账号，可以与潜在游客进行互动和沟通，分享旅游资讯和各种优惠信息。
发布精美的照片和视频，吸引游客的眼球并引起共鸣。
此外，根据不同社交媒体平台的特点和受众特点，制定不同的推广策略，例如在Instagram上分享景点美图，在微信上提供定制旅行方案等。
4. 旅游套餐和特权为了吸引游客和增加销售量，旅游企业可以通过推出特别定制的旅游套餐和特权来提供独特的价值。
比如，与当地酒店、餐厅或景点合作，提供折扣或特殊服务，以吸引游客的关注。
此外，可以在订购旅游套餐时提供额外的福利，如免费机票、导游服务或旅游纪念品等。
这些特权和优惠可以成为吸引游客的亮点，促使他们选择你的旅游服务。
旅游业中的市场营销策略定价促销和渠道管理
旅游业中的市场营销策略定价促销和渠道管理旅游业中的市场营销策略、定价促销和渠道管理旅游业作为世界上发展最快的行业之一，在市场竞争日益激烈的情况下，各企业必须制定有效的市场营销策略、灵活的定价促销和高效的渠道管理，以争取更多的游客和市场份额。
本文将针对旅游业中的市场营销策略、定价促销以及渠道管理进行探讨。
一、市场营销策略1. 目标市场定位在旅游业中，企业首先需要确定自己的目标市场。
通过市场细分，找到合适的受众群体并针对性地开展市场活动。
例如，一些企业可能选择以高端旅游市场为目标，提供奢华的旅游产品和服务；而另一些企业则会以家庭旅游市场为重点，推出面向全家人的亲子旅游产品。
2. 品牌建设在旅游业中，品牌建设尤为重要。
建立一个能够在客户心中产生认同感和信赖感的品牌，能够吸引更多的游客选择自己的产品和服务。
通过投入品牌推广、提供卓越的旅游体验以及建立良好的口碑，可以有效地提高品牌知名度和美誉度。
3. 市场调研市场调研是制定市场营销策略的重要步骤。
通过对目标市场的研究，了解客户需求、竞争对手和市场动态等信息，有助于企业制定更加合理的市场营销策略。
例如，通过调查发现消费者对某一旅游目的地的兴趣度较高，企业可以针对这一目的地开发相关旅游产品，提升自身竞争优势。
二、定价促销1. 制定差异化定价策略在旅游业中，差异化定价策略常常被采用。
它可以根据产品特点和市场需求，将客户分为不同的群体，并为不同群体提供不同的价格和促销活动。
例如，对于学生群体，可以提供学生优惠票价，吸引更多学生选择旅游产品。
2. 提供套餐和特价产品通过提供套餐和特价产品，可以刺激消费者的购买欲望。
例如，企业可以推出包含交通、住宿、餐饮等服务的套餐产品，以更具吸引力的价格吸引客户。
另外，针对淡季或闲置资源，推出限时特价或折扣活动也是常见的促销手段。
3. 会员制度和优惠政策通过建立会员制度和优惠政策，可以吸引客户的长期忠诚度。
例如，企业可以给予会员积分或折扣，鼓励客户多次购买或选择高级产品。
旅游市场营销策划
旅游市场营销策划
旅游市场营销是一个涉及到多方面的复杂过程，需要从多个角度进行策划。
以下是一些旅游市场营销的策划思路：
1. 目标市场分析：了解目标市场的特点、需求和消费习惯。
例如，如果目标市场是年轻人群体，可以选择推出具有刺激和激情的旅游产品。
2. 市场定位：根据目标市场的需求和竞争情况，明确自己的市场定位。
例如，如果目标市场中已经有很多豪华旅游产品，可以选择推出价格更实惠但质量不输的中档旅游产品。
3. 品牌建设：根据市场定位，打造独特的品牌形象。
可以通过品牌名称、标志、口号等方式来塑造品牌形象，并通过广告、推广等手段来扩大品牌知名度。
4. 产品策划：根据目标市场的需求，开发具有竞争力的旅游产品。
例如，针对家庭市场，可以推出亲子游产品，提供丰富多样的互动活动。
5. 渠道选择：选择适合目标市场的销售渠道。
例如，如果目标市场主要是年轻人，可以选择社交媒体和在线旅游平台进行推广和销售。
6. 客户关系管理：建立良好的客户关系，提供优质的服务和售后支持，以留住现有客户并吸引新客户。
7. 价格策略：根据目标市场的需求和竞争状况，制定合理的价格策略。
可以通过优惠折扣、套餐推广等方式来吸引客户。
8. 促销活动：定期举办促销活动，吸引客户并提高销售额。
可以通过折扣、礼品赠送、抽奖等方式来增加客户的购买欲望。
总之，市场营销策划是一个全面考虑市场需求、目标市场分析、品牌建设等多方面因素的过程。
只有通过综合运用各种策略和手段，才能提高旅游产品的竞争力，吸引更多客户并实现销售目标。
旅游市场营销策略与推广
旅游市场营销策略与推广随着全球经济的发展和人们旅游需求的增加，旅游市场竞争日趋激烈。
为了吸引更多游客并提高营销效果，旅游企业需要制定有效的市场营销策略并进行相应的推广。
本文将深入探讨旅游市场营销策略与推广的重要性以及如何制定和实施这些策略。
一、市场定位和目标客户群在制定旅游市场营销策略之前，首先需要明确目标市场和目标客户群。
根据旅游产品的特点和市场需求，旅游企业需要准确定位自己的产品以及适合的目标客户群。
例如，针对年轻人的背包客市场，针对高端游客的豪华旅行市场等。
通过明确市场定位和目标客户群，旅游企业能够更加精准地制定营销策略，提高市场竞争力。
二、产品定位和差异化竞争旅游产品在市场中的竞争非常激烈，因此，产品定位和差异化竞争是制定营销策略的重要因素。
旅游企业需要明确自己产品的独特之处，并与竞争对手进行比较。
例如，特色主题旅游、生态旅游、文化旅游等，都是可以通过差异化定位来实现竞争优势的方式。
通过产品差异化竞争，旅游企业能够吸引更多的目标客户群，提高市场份额。
三、营销渠道的选择与整合选择合适的营销渠道对于旅游企业的市场推广至关重要。
旅游企业可以选择传统的营销渠道，如电视、广播、报纸等，也可以选择互联网和社交媒体等新兴渠道。
根据目标客户群的特点和习惯，旅游企业需要制定相应的渠道整合策略，以最大程度地覆盖到潜在客户。
此外，旅游企业还可以与旅行社、OTA平台等合作，通过合作推广的方式来拓展市场。
四、品牌建设和形象推广在旅游市场中，品牌建设和形象推广对于旅游企业的市场地位至关重要。
通过打造独特的品牌形象，旅游企业可以吸引更多目标客户的关注，提高品牌知名度。
旅游企业可以通过精心设计的旅行路线、优质的服务以及与目标客户群相关的主题活动等方式来树立品牌形象。
同时，在推广过程中，旅游企业还可以利用公关活动、新闻发布会、媒体合作等手段来提升品牌知名度，吸引更多的目标客户。
五、客户关系管理和口碑营销现如今，客户关系管理和口碑营销已经成为旅游市场中一种重要的营销方式。
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三、旅游企业的价格调整策略
（一）降价策略
企业在面对以下三种情况时通常采用降价策略：
① 竞争压力大，市场占有率下降，为了保持市场占有率被
迫降价；
②生产能力过剩，需要扩大销售时考虑降价；
③ 生产成本比竞争者低时，为了打败竞争者而发动降价攻
势。
（二）提价策略
企业提价通常也有其原因：
①当面对通货膨胀，物价上涨，企业的生产成本大大提高
1、进行产品的宣传 2、制定一个合理的价格
1、根据产品反馈信息，进一步完善和改进 产品 2、加强产品促销 1、寻求消费者新的旅游需求，增设尽可能 多的服务项目 2、寻找新的市场机会 3、对原有产品进行重组
成长期
成熟期
衰退期
1、立刻放弃连变动成本都无法补偿的产品 销售量急剧下降，利润迅速减少 2、对疲软产品进行处理 3、对于滞销产品，分析其滞销原因，使其 销售量回升
（二）产品定价方法
1．成本导向定价法
这是一种以成本为依据的定价方法，主要有以下几种： 成本加成定价法 ：在产品单位成本的基础上加上市场平 均利润率进行定价。
单位旅游产品价格=单位旅游产品成本×（1+平均利润率）
盈亏平衡定价法：以保本点的总成本为依据来确定产品的 定价 。
单位旅游产品价格=
固定成本总额+变动成本总额 保本销售量
二、企业实施定价的常用策略
（一）新产品定价策略
1．撇脂定价策略
指企业以高价格把产品投放到市场，以攫取最大利润。 2．渗透定价策略 是将新产品以低价格投放市场，目的是为了迅速占领市场， 取得较高的市场占有率。 以上两种新产品定价策略各有什么优缺点？分别适用于哪 种情况？
（二）心理定价策
1．尾数定价法 利用消费者对数字认知的某种心理，尽可能在数字上不进 位而保留零头，使消费者产生价格低廉和卖主经过认真的成 本核算才定价的感觉，从而使消费者对企业产品及其定价产 生信任感。 2．声望定价法
旅游促销实质上就是旅游营销者和消费者之间的一种信 息沟通。
旅游促销的作用： 传递产品信息，让消费者知晓其产品，并引起他们的注意； 突出产品特色，塑造与众不同的形象 ，以吸引消费者的 眼球，促使其做出购买决策； 激发顾客的购买欲望，增加其旅游需求。
。
二、广告策略
（一）旅游广告概念
旅游广告是一种非人员促销方式，是旅游企业通过媒体， 以支付费用的方式将本企业产品或服务的有关信息传递给消费 者。 特点：广告媒体众多，信息覆盖面广，感染力强，效果具 有滞后性。
三、旅游新产品开发策略
（一）旅游新产品的概念和种类
旅游新产品，是指由旅游生产者初次设计生产，或者在原 产品基础上做出重大改进，使其在内容、服务方式、结构、设 备性能等方面更为科学合理的产品。 旅游新产品分为创新型新产品、换代型新产品、改进型新 产品三种。
创新型新产品是能够满足消费者一种新的需求的全新产 品，其开发周期较长，所需投资较多，而且风险较大。 换代型新产品是对现有旅游产品进行较大改革后生成的 产品。 改进型新产品是指在原有旅游产品的基础上，进行局部 形式上改进的旅游产品。
2．统一品牌策略
就是公司的每种商品都使用同一品牌，可以使推广新产品 的成本降低，节省大量广告费用。 3．延伸品牌策略 指企业利用市场上已有一定声誉的品牌，推出改进型产品 或新产品。这样既能节省推广费用，又能迅速打开销路。
小案例： 沃尔特·迪斯尼公司由沃尔特·迪斯尼和他的兄弟于 1923年创立。今天，迪斯尼品牌已经覆盖媒体网络、影视娱 乐、主题公园及旅游业、消费品部和迪斯尼互联网集团等多 个方面。迪斯尼成功的原因有很多，其中最重要的是其品牌 的创立。
四、旅游产品品牌化策略
（一）旅游品牌的含义
旅游品牌是指用来识别一个（或几个）旅游企业产品或服 务的名称、术语、标记、符号、图案或它们的联合使用，以便 使消费者能识别本厂商的产品，将之与其竞争对手区分开来。 一般由品牌名称和品牌标志两部分组成。
（二）品牌策略
1．多品牌策略 指企业同时拥有两种或者两种以上互相竞争的品牌，其目 的在于获得更大的市场占有空间。
二、旅游Байду номын сангаас品线组合策略
（一）旅游产品线组合的概念
旅游产品线组合是指旅游企业通过对不同规格、不同档次 和不同类型的旅游产品进行科学的整合，使旅游产品的结构 更趋合理，内容更加丰富，更能满足消费者的需求，以便能 适应瞬息万变的市场竞争环境。
1．旅游产品线
产品线是指旅游企业提供的能满足某一类顾客需求的一 组产品，这一组产品之间有一定的联系。
2．旅游产品线的广度
旅游企业经营产品线的多少，称为产品线的广度。
3．旅游产品线的深度 产品线中不同等级、规格的产品数量的多少，称为产品 线的深度。 4．旅游产品线的关联度 产品线的关联度指企业经营的各种产品在生产条件、销 售渠道及其他方面的联系程度。
举例：
某一旅行社产品线的广度、深度和关联度
产品线组合的广度 自然风光游 产 品 线 的 深 度 历史文化游 户外娱乐游
2．需求导向定价法
强调应依据消费者对产品价值的认知和对产品的需求程度 来定价。主要包括以下几种定价方法：
理解价值定价法
企业准确估算消费者对产品的理解价值，然后制定出与之 相符的价格。理解价值，也叫感受价值、认知价值，是消费 者对商品的主观价值判断。
需求差异定价法
企业针对不同的顾客、在不同的时间和地点，给产品制定 不同的价格。
设计广告信息 确定广告目标 进行广告预算 选择广告媒体 评价广告效果
1．广告目标决策
广告目标是旅游企业在整个市场营销组合的基础上，针对 自己的目标顾客所要达到的特定的传播任务。 一般来说，旅游企业通常有以下三种广告目标：
通知型广告，目的在于树立企业品牌，推出新产品。
说服型广告，目的在于激发消费者的购买热情，从而选择 本企业产品。 提醒性广告，目的在于加深消费者对企业或产品的记忆和 印象，提醒消费者购买本企业的产品。
2．产品专业化策略 指企业专门经营某一类型的产品以满足不同目标市场的同 一类型的需求。 优点： 开发成本相对较小，企业可以集中精力对产品进行专业化 的开发。 缺点： 具有较大的风险性。
3．市场专业型策略
指企业面向同一目标市场提供不同类型的产品，以满足市 场不断变化的多样化的需求。
优点： 有利于企业集中力量充分了解其目标市场的需求。 缺点： 市场面太过单一，市场规模有限，经营者的销售量受到一 定的限制。
（二）旅游新产品的开发策略
1．资源重组策略 以消费者的需求为基础组合旅游资源，有利于激发旅游者 的旅游动机，重新创造旅游需求。 以文化为纽带组合旅游资源，有利于创造出旅游产品的新 卖点。 从经济效益的角度组合旅游资源，有利于资源价值增值， 提高产业贡献率。
2．层次结合策略 指同时推出多种不同档次的旅游新产品，提高旅游企业 经营的覆盖面。 3．超前开发策略 旅游企业要获得长远发展，必须有一个长期、中期和短 期的发展策略，这样才能获得长期稳定的持续发展。
第二节 旅游定价策略
一、旅游产品定价依据与方法
（一）影响定价的主要因素
1．成本因素 成本是企业产品定价的基础。产品的价格只有高于产品的 单位成本时，企业才能盈利。 2．企业营销目标 企业处在不同的时期，会有不同的营销目标。 3．市场供求状况 当供过于求时，旅游经营者应通过降价或者其他价格手段 来抢占市场空间；供不应求时，可以适当的抬高产品的价格。
利用消费者仰慕名牌、名店的心理为产品制定价格，故意 把价格定成整数或高价。
（三）折扣定价法
旅游企业为了鼓励顾客尽早付清货款、大量购买、淡季购 买，而采取的向顾客或中间商让利减价的一种策略。 主要有现金折扣、数量折扣和季节折扣等几种方法。
折扣价格策略只有产品具有价格弹性时才适合采用，且折 扣的幅度应引起喜好便宜货的消费者的注意。
著名旅游地宣传广告语 香港：魅力香港、万象之都、动感之都。 锦绣中华：一步跨进历史，一日畅游中国。
中国民俗文化村：24个村寨，56个民族。
世界之窗：您给我一天，我给您一个世界。 平遥：华夏第一古县城。
宋城：给我一天，还你千年。
海南：椰风海韵醉游人。
（二）旅游广告决策
旅游企业在实施广告策略时，通常要对以下5个方面进行决 策：
3．广告信息决策 广告信息是广告决策的核心，是整个广告决策过程中最具 有创意的部分，也是广告是否成功的最关键环节。 广告信息应具有如下特点：
创意性
吸引力 可信性
4．广告媒体决策
选择广告媒体要考虑以下几个方面： 目标市场的媒体习惯 产品特点 广告信息内容 广告费用 小问题： 如果武汉某旅行社新开辟了一条旅游线路，想首先在武汉 开拓市场，是该在楚天都市报上做广告呢，还是该在中国旅 游报上做广告?
山水游 瀑布游 峡谷游 温泉游
文物古迹游 民俗风情游 博物馆游
国家公园 森林狩猎 垂钓
（二）旅游产品组合策略
1．全线全面型策略 采用此种策略的企业或公司同时经营了多条产品线，产品 线的广度较宽。 优点： 有利于旅游企业满足不同市场的需求，同时也分散了经营 风险。
缺点： 经营成本较高，且容易造成资源过于分散，难以实现规模 经营。
销售和利润
投入期
成长期
成熟期 销售
衰退期
利润
0 旅游产品的生命周期
时间
（二）旅游产品生命周期各阶段的营销策略
生命周 期阶段
投入期 产品营销特点 营销策略
消费者对产品缺乏了解；产品 的投资额大，销售额低，利润 小；市场竞争者少
产品日趋成熟，且基本上被市 场所接受；生产成本和销售费 用下降，利润增加 产品广为消费者接受；需求量 趋于饱和，销售增长趋缓
广告媒体的优缺点
媒体 电视 广播 报纸 杂志 户外广告 直接邮寄 优点 传播广泛，感染力强 覆盖面大，传播对象广泛、成本低 覆盖域广、传播范围比较明确 制作质量高、保存时间长、可信度高 灵活、出现率高、接触面广、费用低 选择性强、灵活、有个性、受时空限 制少 具有多媒体兼容功能、信息容量大， 信息具有全球性、不受时间限制、成 本低 缺点 成本高、针对性不强，诉求 对象不准确 宣传时间短暂，总体注意率 不高 内容繁杂、注意率较低 成本高，覆盖面低、目标受 众难以确定 可信度不高、观众选择性差 成本高、传播面窄 可信度不及传统媒体、容易 受互联网普及率的限制