护理质量控制工作 ppt课件
合集下载
护理质量控制_ PPT课件
护理核心制度
分级护理制度 查对制度 交接班制度 危重病人通用 重视系统， 不是个人 2、以病人为中心：重预见性（各种预案）不 是反应性 3、以流程促进促进持续改进：再评估
优质医院特征：
优质服务，以患者为中心 有效的医疗流程 安全、低风险的设施和环境 具备技能和知识的员工 领导支持质量文化 使用标准和准则来持续提升安全和医疗质量
医疗质量和医疗安全的核心制度
首诊负责制度、 三级医院查房制度 分级护理制度 疑难病例讨论制度 死亡病例讨论制度 会诊制度 危重病人抢救制度 临床药事管理制度 手术室分级制度 术前讨论制度 处方管理制度 查对制度 病历书写与管理转院制度、 临床用血审核制度、 交接班制度
护理质量标准及管理
东海县人民医院护理部
相关定义：
护理质量：护理工作为病人提供 护理技术 和生活服务的效果的程度 护理工作内部的规定性和属性
护理质量评价指标建立的指导思想
1、核心：提高护理质量 2、指南：卫生部医院管理评价 3、重点：护理安全 4、中心：护理管理
护理质量评价指标内涵及元素
质量标准：科学性、客观性、持续改进性 管理者
建立护理质量标准及内容
一级护理符合率 基础护理到位率 急救物品完好率 医嘱管理合格率 院内压疮发生率、监控率 病人对护理工作的满意度 护理文书合格率
建立护理质量标准及内容
技术操作考核科室覆盖率、合格率 危重病人访视率 护理缺陷发生率 护理投诉率 毒麻药品管理合格率 特级护理合格率 交接班制度落实率 查对制度合格率等
2、护理工作流程设置提高各班次工作效率 护理工作流程的设置清楚、简洁、时间明确， 具体到分钟，具有可操作性。依据护理工作 流程工作，护士分工明确，责任到人，避免 责任模糊，遇事相互推推诿，工作拖拉的现 象。增强护理人员的责任心、安全意识和组 织管理能力。护士的主观能动性充分调动起 来，工作积极主动，自觉，改变工作被动的 局面，工作效率明显提高。
护理质量控制PPT课件
8、 住院患者发生躁动应急预案与流程
一、建章立制
9、 住院患者发生误吸时应急预案与流程 10、 患者发生输液反应应急预案与流程 11、 患者发生输血反应应急预案与流程 12、 患者导管异常脱落应急预案与流程 13、 发生护理纠纷应急预案与流程 14、 突发火灾地震意外事件应急预案及流程
15、 吸痰过程中中心吸引装置出现故障时的应急预案及处理流程
5、住院患者健康宣教流程
7、患者出院工作流程
6、患者入院工作流程
8、抢救患者护理流程
9、危重患者护理流程
11、患者投诉接待流程
10、终末处理流程
一、建章立制
临床护理告知程序 1 、入院告知程序 2、 出院告知程序 3、 疾病护理告知程序 优质护理服务 1、护理服务规范 2、护理服务流程
4、 护理操作告知程序
医院感染管理手册
科室：XXX 年度：XXX
一、建章立制
医院感染手册Leabharlann 内容1、成立以科主任为责任人的科室院感质控小组 2、明确职责（院感质控组、质控医生、护士） 3、年度院感总结与计划 4、环境卫生学监测记录 5、科室院感小组的会议记录 6、科室院感院感学习记录 7、科室院感工作日常监控记录 8、公司每月考核情况反馈、原因分析及整改措施分析记录 9、科室人员院感知识考核情况记录（一年两次） 10、抗生素使用登记 11、紫外线检测记录 12、医院感染病例登记 13、职业暴漏登记
16、 吸氧过程中中心吸氧装置出现故障时的应急预案及处理流程
一、建章立制
一、建章立制
一、建章立制
技能操作 1、手卫生 2、无菌技术 3、基础生命体征测量 4、口腔护理技术 5、氧气吸入技术 6、雾化吸入技术 7、密闭式静脉输液技术 8、密闭式静脉输血技术 9、静脉留置针技术操作标准 10、微量泵的应用 11、静脉采血技术 12、肌肉注射技术 13、皮内注射技术 14、经口/经鼻吸痰技术 15、经气管切开/气管插管吸痰法 16、导尿术 17、大量不保留灌肠 18、心电监测技术 19、压疮的预防及护理 20、患者跌倒/坠床的预防 21、留置尿管护理
一、建章立制
9、 住院患者发生误吸时应急预案与流程 10、 患者发生输液反应应急预案与流程 11、 患者发生输血反应应急预案与流程 12、 患者导管异常脱落应急预案与流程 13、 发生护理纠纷应急预案与流程 14、 突发火灾地震意外事件应急预案及流程
15、 吸痰过程中中心吸引装置出现故障时的应急预案及处理流程
5、住院患者健康宣教流程
7、患者出院工作流程
6、患者入院工作流程
8、抢救患者护理流程
9、危重患者护理流程
11、患者投诉接待流程
10、终末处理流程
一、建章立制
临床护理告知程序 1 、入院告知程序 2、 出院告知程序 3、 疾病护理告知程序 优质护理服务 1、护理服务规范 2、护理服务流程
4、 护理操作告知程序
医院感染管理手册
科室：XXX 年度：XXX
一、建章立制
医院感染手册Leabharlann 内容1、成立以科主任为责任人的科室院感质控小组 2、明确职责（院感质控组、质控医生、护士） 3、年度院感总结与计划 4、环境卫生学监测记录 5、科室院感小组的会议记录 6、科室院感院感学习记录 7、科室院感工作日常监控记录 8、公司每月考核情况反馈、原因分析及整改措施分析记录 9、科室人员院感知识考核情况记录（一年两次） 10、抗生素使用登记 11、紫外线检测记录 12、医院感染病例登记 13、职业暴漏登记
16、 吸氧过程中中心吸氧装置出现故障时的应急预案及处理流程
一、建章立制
一、建章立制
一、建章立制
技能操作 1、手卫生 2、无菌技术 3、基础生命体征测量 4、口腔护理技术 5、氧气吸入技术 6、雾化吸入技术 7、密闭式静脉输液技术 8、密闭式静脉输血技术 9、静脉留置针技术操作标准 10、微量泵的应用 11、静脉采血技术 12、肌肉注射技术 13、皮内注射技术 14、经口/经鼻吸痰技术 15、经气管切开/气管插管吸痰法 16、导尿术 17、大量不保留灌肠 18、心电监测技术 19、压疮的预防及护理 20、患者跌倒/坠床的预防 21、留置尿管护理
护理质控ppt课件
04 对策2
05 对策3
医疗环境的变化对护理质 控提出了更高的要求和挑 战，需要采取有效的对策 来应对。
随着医疗技术的不断发展 和医疗环境的不断变化， 护理工作面临着更多的挑 战和机遇。如何适应医疗 环境的变化，提高护理质 量和安全性，是护理质控 的重要任务之一。
加强医疗新技术的学习和 应用，提高护理人员的技 术水平和专业能力。
特殊情况下的护理质控案例分享
选取典型的特殊情况下护理质控案例，进行深入剖析和分享，以供学习 和借鉴。
04
护理质控的挑战与对策
人力资源不足的挑战与对策
01 总结词
02 挑战描述
03 对策1
04 对策2
05 对策3
人力资源不足是护理质控 面临的重要挑战之一，需 要采取有效的对策来应对 。
随着医疗需求的不断增加 ，护理人员的工作负担越 来越重，人力资源不足的 问题逐渐凸显出来。这可 能导致护理质量下降、患 者满意度降低以及护士工 作压力增加等后果。
合理配置人力资源，根据 实际工作量和护理需求调 整护士编制，提高护士配 备比例。
优化排班制度，根据护理 工作量和时间段的不同， 合理安排护士的工作时间 和班次，提高工作效率。
加强护理人员培训，提高 护理人员的专业水平和技 能，使其能够更好地应对 工作压力和挑战。
患者需求多样化的挑战与对策
01 总结词
选取典型的专科护理质控案例，进行深入剖析和分享，以供学
习和借鉴。
特殊情况下的护理质控实践
01
特殊情况下的护理质控概述
介绍特殊情况下护理质控的定义、目的、意义和重要性。
02 03
特殊情况下的护理质控实践方法
详细介绍特殊情况下护理质控的实践步骤，包括制定特殊情况下护理质 控标准、建立特殊情况下护理质控体系、实施特殊情况下护理质控措施 等。
护理质量控制ppt完整课件
意义
护理工作的对象是人，护理质量的最终结果 直接影响到治疗甚至病人的生命。
加强护理工作是促进持续改进医疗质量，是 构建和谐医患关系的客观要求。
创建优质护理服务形象，三个满意：政府满 意、社会满意、群众满意。
几个概念
护理质量控制： 是指管理人员为了保证下属的
执行结果与计划相一致，对执行时 出现的偏差采取纠正措施，以便实 现预期目标和计划的管理活动。
原因分析
1、护士工作粗心，责任心不强，法律意识淡薄。 2、护理记录书写少，书写格式不熟悉，没有掌握医学术语。 3、护理文书书写太死板，缺乏灵活性。 4、护士查对不认真，工作缺乏连续性，无效果评价。 5 护士长及二级岗护士未及时质控。 6、个别护士自身素质差，缺乏慎独精神。
不良事件质 控整改措施
• 为进一步增强护理人员安全意识，消除安全隐患，提高服务质量，降低和防
护理文书 质量检查
6、病情变化无动态观察记录，输入特殊药品记录不规范。 7、Morse Braden 评分不准确，出现病情变化，评分不及 时。 8、老年及大手术活动受限患者翻身卡建立或填写不及时。 9、输血医嘱未执行双签名，抽血未签字、输血记录不准确。 10、各种引流液颜色、性质、量未及时记录。 11、危重患者出入量总结未记录在体温单上。
基础护理质量是衡量医院综合管理水平及护理人 员基本素质的一个重要标志。随着医学模式的转 变，医患双方对就医过程和就医行为的认识也发 生了变化。医疗行为模式的核心是围绕“患者满 意”，而基础护理是直接提供的护理服务，直接 影响患者的满意度。坚实的基础促进了各项护理 质量指标的落实，也促进了基础护理质量不断的 提高。
护理质量控制 与持续改进
一 临床护理质量控制的意义
二
临床护理质量控制的指标
护理安全与质量控制PPT课件
6 严格执行手卫生，落实医院 感染控制的基本要求
1．医务人员在以下6种情况下必须洗手或进 行手消毒：接触病人前后；摘除手套后； 进行侵入性操作前；接触病人体液、排泄 物、黏膜、破损的皮肤或伤口敷料 后；从病人脏的身体部位转到干 净的部位；直接接触、接近病人 的无生命物体（包括医疗器械） 后。
6 严格执行手卫生，落实医院 感染控制的基本要求
护理安全质量控制
护理安全质量管理的三级网络组成： 个体质量控制 科室质量控制 院级及机关职能部门的质量控制
巴莱多定律（二八定律）
19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多 观察英国人的财富和收益模式所得出的结 论，他认为，在任何一组事件中，最重要 的只占其中的一小部分， 约20％，其余80％尽管 是多数，却是次要的，因 此又称二八定律。
类别6：事件/失误造成暂时性损伤，而 且需要住院或延长住院； 类别7：事件/失误促发某种永久性的损 伤； 类别8：事件/失误危及生命，必须进行 抢救； 类别9：事件/失误导致非预期性死亡 未知类别：在完成事件报告时，其严重 程度尚未编码，结果待定。
护理安全质量控制
护理安全质量管理包括： 基础质量管理 环节质量管理 终末质量管理
不安全隐患评估
医院管理因素： 1、制度不健全或松弛，无章可循或有章不 循。 2、组织管理不严，缺乏逐级管理、监督、 检查、指导。缺乏环节控制。 3、操作规程不明确、不统一、不完 善或不严格执行。 4、护理人力资源不足。 5、护理人员培训不够，护理管理者 安全管理经验缺失。
不安全隐患评估
护理人员自身因素： 1、脱岗、惰岗、玩忽职守、自我质控能力 低下。 2、服务态度不好，对患者的呼叫无反应。 3、协作能力不强。 4、业务水平低，三基不扎实使 护理工作中存在隐患。
护理质控PPT课件
干净整洁，绿色 的办公环境
卫生干净，明亮
治疗室台面乱
请点评 谢 谢！
下月质控重点
普通病房第二季度病人安全管理质控
存在问题
整改建议
优质护理/健康教育
下月质控重点
十一、输液安全：
等级护理/危重病人
1、Hale Waihona Puke 2、1、个别漏挂输液巡视卡；
（儿科）
急救药品/护理安全
2、输液速度不符。（内科1 床）
护理文书/各类记录本
普通病房第二季度病人安全管理质控
存在问题
整改建议
优质护理/健康教育
1、浅静脉置管检查。 2、桶装氧检查。
1、洼田实验不熟悉、留置鼻 2、加强桶装氧管理
饲防误吸护理措施及注意事 急救药品/护理安全
项欠掌握；（内科、外科、
心脑血管科）
2、病人家属自行鼻饲。（内 科）
护理文书/各类记录本
普通病房第二季度病人安全管理质控
存在问题
整改建议
优质护理/健康教育
下月质控重点
七、防脱管：
优质护理健康教育等级护理危重病人急救药品护理安全护理文书各类记录本存在问题整改建议下月质控重点二查对制度1输液卡无双人核对康复科内科心脑血管科外科儿科1加强双人核对制度的落实挂瓶护士与输液护士均在输液卡上签名1静脉输液双人核对情况优质护理健康教育等级护理危重病人急救药品护理安全存在问题整改建议下月质控重点三交接班制度
下月质控重点
八、防烫伤：
等级1的、管护加理强理护/危士对重留病置人针
1、浅静脉置管检查。 2、桶装氧检查。
1、使用红外线灯防烫伤宣传 2、加强桶装氧管理
不到位、无挂防烫伤标识； （心脑、康复科、妇科、内
急救药品/护理安全
护理质量控制方法PPT
护理质量控制方法PPT
目 录
建立护理质量管理体系 制定和执行护理质量标准 护理质量监测与评估 护理质量改进及常用方法
建立护理质量管理体系
成立质量管理委员会
01
02
03
制定护理质量标准
包括护理管理质量标准、护理人员素质标 准等。
严格按照质量标准进行考核
每月进行考核结果上报护理部，并反馈检 查内容。
03
通过患者满意度调查，了解患者对护理工作的满意程度，以提升护
理质量，满足患者需求。
数据分析评估
护理过程数据监测
通过观察、记录、访谈等方法， 对护理过程中的各项指标进行实 时监测。
患者康复情况评估
根据患者的康复状况，对护理工 作的效果进行客观评估。
满意度调查与数据分析
通过对患者满意度的调查，收集 相关数据并进行深入的数据分析 。
实施改进措施
制定改进措施
根据评估结果，针对存在的问题和不足，制定相应的改进方案。
实施改进措施
将制定的改进方案付诸实践，确保各项改进措施得到有效落实。
监测改进效果
对实施改进措施后的护理工作进行再次监测和评估，验证改进效果。
再次监测和评估
01
再次监测护理效果
根据改进措施的实施情况，对护理工 作进行再次监测，以验证改进效果。
护理质量改进及常用方法
制定改进措施
根据评估结果制定改进措施
通过分析护理质量监测和评估的数据，找出存在的问题和不足，然后针对这些 问题制定具体的改进措施。
实施改进措施并确保其有效落实
将制定的改进措施付诸实施，同时对实施后的效果进行监控，以确保各项改进 措施能够得到有效落实。
再次监测和评估改进效果
在实施改进措施后，需要对护理工作进行再次的监测和评估，以验证改进措施 的效果是否达到预期。
目 录
建立护理质量管理体系 制定和执行护理质量标准 护理质量监测与评估 护理质量改进及常用方法
建立护理质量管理体系
成立质量管理委员会
01
02
03
制定护理质量标准
包括护理管理质量标准、护理人员素质标 准等。
严格按照质量标准进行考核
每月进行考核结果上报护理部，并反馈检 查内容。
03
通过患者满意度调查，了解患者对护理工作的满意程度，以提升护
理质量，满足患者需求。
数据分析评估
护理过程数据监测
通过观察、记录、访谈等方法， 对护理过程中的各项指标进行实 时监测。
患者康复情况评估
根据患者的康复状况，对护理工 作的效果进行客观评估。
满意度调查与数据分析
通过对患者满意度的调查，收集 相关数据并进行深入的数据分析 。
实施改进措施
制定改进措施
根据评估结果，针对存在的问题和不足，制定相应的改进方案。
实施改进措施
将制定的改进方案付诸实践，确保各项改进措施得到有效落实。
监测改进效果
对实施改进措施后的护理工作进行再次监测和评估，验证改进效果。
再次监测和评估
01
再次监测护理效果
根据改进措施的实施情况，对护理工 作进行再次监测，以验证改进效果。
护理质量改进及常用方法
制定改进措施
根据评估结果制定改进措施
通过分析护理质量监测和评估的数据，找出存在的问题和不足，然后针对这些 问题制定具体的改进措施。
实施改进措施并确保其有效落实
将制定的改进措施付诸实施，同时对实施后的效果进行监控，以确保各项改进 措施能够得到有效落实。
再次监测和评估改进效果
在实施改进措施后，需要对护理工作进行再次的监测和评估，以验证改进措施 的效果是否达到预期。
护理质量相关 ppt课件
3
点击添加文本
4
点击添加文本
5
点击添加文本
11
2 2012第一季度规划
5月份规划 南山科技园
05.01~05.15 企业资源开发洽谈
05.16~05.25 出具详细活动策 划案，新资源场地
开发
05.26~05.31 活动执行
5月份活动企业开发
补充：暂定规划，入中途有额外订单，则优先，同时洽谈、 场地开发和活动执行亦会同步交叉进行，活动主题、 时间、形式等优先考虑企业需求.
12
3
工作开展流程
NO.1 制作宣传PPT；公司介绍活动推荐话术培训；企业信息搜集，洽谈（约定上门拜访）
NO.2 携公司资料拜访，倾听企业诉求；获取企业预算，准备制作对应活动策划案
NO.3 提交策划案和报价，进行深度沟通；签订合同，进入执行阶段
NO.4 现场执行，收集参与人群个人资料，活动后提交客服部录入，红娘跟进开发会员
13
4
工作开展分工
活动策划部 企业开发、洽谈；活动策
划案提案；场地资源开 发，活动执行统筹
活动
网络部 活动现场视频、照片拍摄，
活动信息网站更新
销售部 活动现场人群服务，资料收
集，活动后会员开发
14
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
6
4.人员配置 当护理人员紧缺、工作量大、责任多时，
护士易处于紧张状态，容易加深护患矛盾。 5.管理制度
护如果护理管理制度不严，纪律松散，缺 乏严明的奖惩制度，那么护理质量则会出现滑 坡。
7
3 护理质量管理的方法
1.PDCA 2、追踪法 3.根因分析法 4.五常法 5.品管圈
8
点击添加文本
4
点击添加文本
5
点击添加文本
11
2 2012第一季度规划
5月份规划 南山科技园
05.01~05.15 企业资源开发洽谈
05.16~05.25 出具详细活动策 划案，新资源场地
开发
05.26~05.31 活动执行
5月份活动企业开发
补充：暂定规划，入中途有额外订单，则优先，同时洽谈、 场地开发和活动执行亦会同步交叉进行，活动主题、 时间、形式等优先考虑企业需求.
12
3
工作开展流程
NO.1 制作宣传PPT；公司介绍活动推荐话术培训；企业信息搜集，洽谈（约定上门拜访）
NO.2 携公司资料拜访，倾听企业诉求；获取企业预算，准备制作对应活动策划案
NO.3 提交策划案和报价，进行深度沟通；签订合同，进入执行阶段
NO.4 现场执行，收集参与人群个人资料，活动后提交客服部录入，红娘跟进开发会员
13
4
工作开展分工
活动策划部 企业开发、洽谈；活动策
划案提案；场地资源开 发，活动执行统筹
活动
网络部 活动现场视频、照片拍摄，
活动信息网站更新
销售部 活动现场人群服务，资料收
集，活动后会员开发
14
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
6
4.人员配置 当护理人员紧缺、工作量大、责任多时，
护士易处于紧张状态，容易加深护患矛盾。 5.管理制度
护如果护理管理制度不严，纪律松散，缺 乏严明的奖惩制度，那么护理质量则会出现滑 坡。
7
3 护理质量管理的方法
1.PDCA 2、追踪法 3.根因分析法 4.五常法 5.品管圈
8
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ppt课件
14
二、目标
ppt课件
15
三、定义
• 医疗安全（不良）事件
影响病人的诊疗结果
诊疗活动中
增加病人的痛苦和负担 可能引发医疗纠纷或医疗事故
影响医疗工作的正常运行
影响医务人员人身安全
ppt课件
造成或未造成 后果的事件
16
四、等级划分
ppt课件
17
五、报告原则
1、自愿性：各科室、部门和个人自愿参与 2、保密性：对报告人以及报告中涉及的其他人和部门
事件
（不良）事件
事件
事件
不良事件
护理部审核、转 报统一表格
医工科审核、 转报统一表格
相关部门审核 （门诊部、输血
科、总务处）
药剂科审核、 转报统一表格
保卫处审 核、转报 统一表格
医务处外网上报中国医院协会
ppt课件
20
八、奖惩
（一）以下所有奖惩意见，经医疗质量与安全管理 委员会讨论，形成建议，报主管院长审批为准
如何查房？
ppt课件
27
护理查房概念
• 护理查房：是护士学习知识，提高业务水 平的重要途径。
• 应在报告病例的基础上，针对病人和病例 的特点，进行有针对性、有目的的分析与 讨论，使参与者在业务上有所收获。
ppt课件
28
根据查房内容不同分类：
ppt课件
29
发现问题、协调解决问题
行政查房
帮助解决
业
参与查房 17人 （本科室13人，外请4人） 观摩查房 17人 共34人
准时到场28人、迟到6人
ppt课件
25
参加人员对护理查房评价：
• EICU工作：专业重点突出、危重病人护理 到位、管理到位
• 护理查房与医疗疑难病例讨论有所区别， 突出护理要点
ppt课件
26
困惑
需要注意 什么？
什么是 护理查房？
的信息完全保密
3、非处罚性：报告内容不作为对报告人或他人违章处
罚的依据
4、公开性：医疗安全信息在院内通过相关职能部门公
开和公示，分享医疗安全信息及其分析结果，用于医院和 科室的质量持续改进
ppt课件
18
六、参与人员与职责
一线工作人员
1、识别与报告 2、落实持续质量改进措施
相关职能处室
1、审核、初步分析，反馈相关科室，提出改进建议 2、对涉及本部门的事件分类统计、汇总，制定并督 促落实整改措施 3、护理部、药剂科、医学工程科、保卫处转填统一 表格
（五）已构成医疗纠纷的医疗安全（不良）事件， 按医院医疗纠纷处理的相关制度执行
ppt课件
22
重点
• 每人均可在院内局域网上报 • 非惩罚性，鼓励主动上报 • 可疑即报
科室二级培训 保证人人知晓！
ppt课件
23
二、护理查房相关知识
ppt课件
24
一月急诊科护理查房（院级）
——2013.2.27完成
检查内容：现场检查、信息分析、门诊患者体验与满 意度测评
ppt课件
10
第一名：儿童医院 综合医院前三名：人民、协和、宣武
ppt课件
11
我院自评A+B+C项：37+7+4=48 检查结果A+B+C+D项：13+18+9+8=48
t课件
12
安贞医院存在问题
ppt课件
13
2013年1月14日，下 发安贞字【2013】3号 文
（二）对于主动报告医疗安全（不良）事件的个人， 根据报告的先后顺序、事件是否能促进质量获 得重大改进，给予相应的奖励
（三）每年以科室为单位评定并颁发医疗安全（不良） 事件报告质量贡献奖
ppt课件
21
（四）当事人或科室在医疗安全（不良）事件发生 后未及时上报导致事件进一步发展的；医务 处从其它途径获知的，虽未对患者造成人身 损害，但给患者造成一定痛苦、延长了治疗 时间或增加了不必要的经济负担的，予当事 人或科室相应的处理
病人的问
务
题；
“怎么 办？”
查 房
区别与联系
业
学习新知
务
识；培养 解决临床
学
护理难点
习
的能力和 了解护理
新进展
病例讨论
解决护理中的疑点、难点问题；
总结经验、发现不足；回ppt答课件“为什么？”“是什么？”
30
根据层级查房分级
ppt课件
31
护理查房的形式
• 对比性查房：同一疾病，不同个体中找出共性和个性 • 评价性查房：集体评价该组责护护理程序实施方法、
效果的查房。 • 个案护理查房：针对疑难、重症、少见病人 • 系列查房：对1例疑难或多发病病人，不同病种护理计
划的查房 • 讨论式查房：围绕几个问题，集体讨论
ppt课件
32
护理查房重点对象
• 新收危重患者，大手术患者，特殊检查治疗患者； • 住院期间患者病情变化或口头/书面病重/病危； • 诊断未明确或护理效果不佳的患者； • 潜在安全意外事件（如跌倒、坠床、走失、自杀等高危
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
《护理质量控制工作》
——护理质量委员会扩大会议（护士长会）
护理部质控组
ppt课件
1
会议内容
ppt课件
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
患者等）； • 压疮评分超过标准的患者、院外带入Ⅱ期以上压疮、院
内发生压疮； • 典型、疑难、死亡病例； • 新技术开展
ppt课件
33
护理查房的程序
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
一、不良事件管理培训
ppt课件
7
一、背景
2002年8月卫生部印发《重大医疗过失行为和医疗事 故报告制度的规定》
ppt课件
8
三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）相关要求
ppt课件
9
2012年7月31日-8月1日，中国医院协会专家组到我院 进行2011年度“北京地区十八所三甲医院检查”工作
医务处
1、汇总全院事件，统计、分析，并上报至中国医院
协会
2、将发生频率较高的事件汇总，组织相关部门讨论
并提出改进建议，必要时上报医疗质量与安全管理委
员会讨论 ppt课件
19
七、报告流程
一线工作人员发现医疗安全（不良）事件 登陆院内局域网，按事件分类上报
护理安全（不良） 医疗器械安全 医疗安全（不良） 药物治疗不良 安全保卫