2020年儿科护理工作计划格式(新版)

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儿科护理质量工作计划参考范本(4篇)

儿科护理质量工作计划参考范本1、积极推进优质护理服务示范病区的开展，完善六个病区的工作制度，服务流程，考核方法，绩效分配等。

争取在护士节期间表彰一批优秀工作者。

2、修订完善原护理质量标准，制订新生儿、介入、腔镜中心护理管理质量标准。

严格按护理级别要求加大基础护理管理力度，对未按时上报的护理差错（包括发生的褥疮）一经发现扣护士长奖金____元。

加大对过期物品药品的处罚，发现一件过期物品或药品扣护士长奖金____元。

所扣奖金全部用于奖励质量前几名的护士长。

采取多种形式全方位督查，除当面反馈外，每季度将检查结果综合评价全院通报并与科室经济效益挂钩。

科室质控组要按照标准活动，加大执行力度，保证全院护理质量稳步提高，以保证护理安全。

3、认真做好护士分层次培训及定期考核工作，按计划进行每月业务学习及查房外，对五年内护士及见习护士继续专项每两周学习一次。

申报省级继教及市级继教项目____个，内容另订，严格按市护士定期考核组织要求进行考核。

各级护理管理者应为广大护士创造有利条件，力争每位护士都能考核合格。

4、加强三基三严训练护理技术操作考核按照安徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行，专科护理操作按院护理部编印的考核标准执行，考核计划按示教室操作考核组指定的计划执行，理论考试主要内容《新编护理知识1000题》、各种护理规章制度职责及业务学习内容等必备知识，五年内护士考核增加护理学基础及内外妇儿专科教科书。

所有护士考核与淮北市卫生局制定的《护士定期考核办法》相结合，每人每年____次，每人次不合格者扣科室综合质量考评分____%，同时扣护士长工作考核分每人次____分，考核结果存入个人档案。

加大对见习护士及轮转护士的培训考核，科室要制订培训计划，对需转正定级的轮转护士采取个人申报逐级考核方式，如在考核中不及格者，不予转正。

5、加强临床实习护生的带教管理及理论教学工作，各临床科室要严格按照护理部制定的实习管理要求认真执行，不断提高实习带教质量，对实习同学评选的票数较多的老师给予表扬并与评优挂钩。

儿科护理工作计划模板（二篇）

儿科护理工作计划模板一、工作目标1. 提供专业的儿科护理服务，确保儿童的身心健康；2. 提高团队协作能力和专业素质，为儿科护理工作提供有效的支持；3. 加强与儿童及其家庭的沟通和交流，建立良好的护患关系。

二、工作内容1. 儿科护理技术培训和教育：a. 定期组织内部培训，提升护理人员的儿科护理技术；b. 参加相关培训课程和学术会议，不断更新专业知识；c. 制定和推广儿科护理操作规范和流程，确保操作的准确性和安全性。

2. 儿童疾病预防和健康教育：a. 定期进行儿童健康体检和生长发育评估，及时发现问题并采取干预措施；b. 开展儿童疫苗接种工作，确保儿童的免疫力；c. 开展健康教育活动，宣传儿童疾病的预防和常见病的日常护理知识。

3. 儿童心理护理：a. 搭建良好的护患关系，与儿童及其家属进行沟通和交流；b. 了解儿童的心理需求，提供情感支持和心理辅导；c. 配合心理专家对心理问题儿童进行评估和干预。

4. 儿童病房护理：a. 保证病房的清洁和安静环境，减少感染风险；b. 对儿童病情进行观察和记录，及时发现并处理异常情况；c. 协助医生完成各项检查和治疗，保证治疗的顺利进行。

5. 儿童康复护理：a. 配合康复专家进行康复评估和制定康复方案；b. 实施康复护理措施，如物理疗法、运动疗法等；c. 对康复效果进行跟踪和评估，及时调整康复计划。

6. 儿童家庭护理：a. 提供儿童出院后的家庭护理指导和教育；b. 定期进行家庭访视，了解儿童的康复情况；c. 建立健康档案，为儿童提供长期的护理支持。

三、工作流程1. 接诊和评估：了解儿童的基本情况，并评估其需要的护理措施和服务。

2. 护理操作：根据评估结果制定护理计划，并进行相应的护理操作和技术操作。

3. 护理记录：详细记录儿童的病情、护理操作和效果，为医生的诊断和治疗提供依据。

4. 护理评估：对儿童的护理效果进行评估，根据评估结果调整护理计划。

5. 家属沟通：与儿童家属进行沟通和交流，了解其关注和需求，并提供相应的支持和指导。

儿科护理质量工作计划范本(三篇)

儿科护理质量工作计划范本护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是。

因为护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。

护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。

在____年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，范文资讯网收集整理逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

特制订____年内科护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。

如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新新知识和技能。

互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。

不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。

切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

儿科护理工作计划6篇

儿科护理工作计划6篇儿科护理工作计划 (1)一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职实施方案抓好护士的"三基"及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2～3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医～学教育～网搜集～整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动，利用"5.12"护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

2024儿科护理工作计划样本（五篇）

2024儿科护理工作计划样本为了使各项工作达到可持续发展，争创三级妇幼保健院，在认真总结分析经验的基础上，根据医院护理工作五年规划要点及三级妇产医院评审要求，将____年新生儿科护理工作计划拟定如下：一、规范护理管理工作，认真落实各项制度及工作任务（一）组织全科护士认真学习医院、护理部下达的各项规章制度，进一步规范落实各项操作规程。

（二）进一步完善细化适合新生儿科护理工作的各项专科护理管理制度及工作制度，做到各项工作有制可依，有章可循。

二、加强护理人力资源管理和业务培训，提高护理人员专业素养管理目标：护理人员分层级培训率为≥____%;三基”理论合格率≥____%（____分合格）;护理技术操作合格率____%，（____分合格）;护士每年离职率≤____%，护士对科内绩效分配知晓率≥____%;紧急护理人力资源调配知晓率____%。

实施方案：（一）严格按照医院护理岗位管理实施方案，对科内护理实行层级管理;对科内护士花名册及时更新。

（二）以医院绩效分配方案为总部署，进一步细化科内绩效分配方案，将工作量、工作质量、满意度等纳入每月护士的绩效考核，并让护士充分知晓绩效分配方案，从而调动护士的积极性。

（三）加强护士业务培训，拟定全年培训计划，内容涵盖“三基”知识培训、核心制度培训、新生儿科专科护理知识培训、新生儿科专科护理技能培训等方面的内容，做到每次培训后均有考核。

（四）不断的更新护理知识，增加护士外出学习和进修的机会，计划今年有护士取得新生儿科专科护士资质。

（五）对科内护士实习弹力排班，进一步完善紧急护理人力资源调配方案和流程并加强培训考核。

三、加强护理质量过程控制并持续改进，进一步推进优质护理工作管理目标：基础护理合格率≥____%;专科护理合格率≥____%;危重患者护理合格率≥____%;病房管理合格率≥____%;急救物品质量合格分____分，急救药品完好率为____%;护理文书合格率≥____%;患儿家属满意度≥____%;健康教育知晓率≥____%。

新生儿科护理工作计划(3篇)

新生儿科护理工作计划(3篇)一、工作目标1. 提高新生儿护理质量，确保新生儿的安全和健康。

2. 提升护理人员的专业技能和知识水平。

3. 加强与患儿家属的沟通和合作，提高家属满意度。

4. 完善科室管理制度，提高工作效率。

5. 积极开展护理科研工作，推动学科发展。

二、具体措施（一）护理质量管理1. 严格执行新生儿科护理常规和操作规程，确保各项护理工作规范、有序进行。

2. 加强护理人员的培训和考核，定期组织业务学习和技能操作培训，提高护理人员的专业水平。

3. 建立健全护理质量控制体系，定期进行质量检查和评估，及时发现和解决问题。

4. 加强对高危新生儿的护理管理，制定个性化的护理计划，密切观察病情变化，确保患儿安全。

（二）人员培训与发展1. 制定详细的培训计划，包括基础理论知识、专业技能、沟通技巧等方面的培训。

2. 鼓励护理人员参加院内外的学术交流和培训活动，拓宽知识面，提高综合素质。

3. 开展护理人员的分层培训，根据不同层次护理人员的需求和能力，提供有针对性的培训内容。

4. 建立护理人员的绩效考核机制，将培训成绩、工作表现、患者满意度等纳入考核指标，激励护理人员积极进取。

（三）医患沟通与合作1. 加强护理人员与患儿家属的沟通，及时向家属反馈患儿的病情和治疗进展，解答家属的疑问。

2. 开展健康教育活动，向家属宣传新生儿护理知识和注意事项，提高家属的护理能力。

3. 建立良好的医患关系，尊重家属的意见和建议，共同为患儿的康复努力。

4. 设立投诉处理机制，及时处理家属的投诉和意见，不断改进服务质量。

（四）科室管理1. 完善科室各项规章制度，明确岗位职责和工作流程，确保各项工作有章可循。

2. 加强医疗设备和物资的管理，定期进行设备维护和保养，确保设备正常运行。

3. 合理安排人力资源，根据患儿数量和病情变化，灵活调整护理人员的工作安排。

4. 加强科室文化建设，营造团结、协作、积极向上的工作氛围。

（五）护理科研1. 鼓励护理人员积极参与护理科研工作，开展课题研究和论文撰写。

2020儿科护理年度工作计划范文4篇

为了使各项工作达到可持续发展，争创三级妇幼保健院，在认真总结分析经验的基础上，根据医院护理工作五年规划要点及三级妇产医院评审要求，将20xx年新生儿科护理工作计划拟定如下：一、规范护理管理工作，认真落实各项制度及工作任务（一）组织全科护士认真学习医院、护理部下达的各项规章制度，进一步规范落实各项操作规程。

（二）进一步完善细化适合新生儿科护理工作的各项专科护理管理制度及工作制度，做到各项工作有制可依，有章可循。

二、加强护理人力管理和业务培训，提高护理人员专业素养管理目标：护理人员分层级培训率为≥90%；三基”理论合格率≥90%（80分合格）；护理技术操作合格率100%，（90分合格）；护士每年离职率≤10%，护士对科内绩效分配知晓率≥80%；紧急护理人力调配知晓率100%。

实施方案：（一）严格按照医院护理岗位管理实施方案，对科内护理实行层级管理；对科内护士花名册及时更新。

（四）不断的更新护理知识，增加护士外出学习和进修的机会，计划今年有护士取得新生儿科专科护士资质。

（五）对科内护士实习弹力排班，进一步完善紧急护理人力调配方案和流程并加强培训考核。

三、加强护理质量过程控制并持续改进，进一步推进优质护理工作管理目标：基础护理合格率≥95%；专科护理合格率≥95%；危重患者护理合格率≥95%；病房管理合格率≥95%；急救物品质量合格分95分，急救药品完好率为100%；护理文书合格率≥90%；患儿家属满意度≥95%；健康教育知晓率≥85%。

实施措施：（一）继续实行护理质量院科两级管理，充分发挥科室质控小组的质控作用，提高护士发现问题，解决问题的能力，一、认真学习《医疗质量暂行规定》，增高护理服务质量详细目标：组织学习医院下发的《医疗质量暂行规定》，认真履行职责，激发护理人员的服务热情，增高护理服务质量。

2020儿科护理工作计划

2020儿科护理工作计划第1篇：儿科护理工作计划一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士在职实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医～学教育～网搜集～整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

2020年儿科护理工作计划(新版)

编号：YB-JH-0426( 工作计划)部门：_____________________姓名：_____________________日期：_____________________WORD文档/ A4打印/ 可编辑2020年儿科护理工作计划(新版)Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things2020年儿科护理工作计划(新版)摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。

本内容可以放心修改调整或直接使用。

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士在职实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

2020年医院护士儿科护理的个人工作计划5篇

2020年医院护士儿科护理的个人工作计划5篇工作计划在我们的实际工作中是非常实用的，可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作。

那么医院儿科护士是怎么制定个人工作计划的?下面是小编整理的儿科护理的个人工作计划，欢迎阅读。

个人工作计划(一)一、进一步加强优质护理服务工作1、继续深入开展优质护理服务,根据20xx年8月“二级甲等医院”回头看复审中，各项质控中发现的问题及提出的整改措施，逐一落实，加强落实责任制整体护理。

2、继续推行责任制整体护理工作模式，护士分管患儿人，夯实基础护理，提供全面、整体的护理服务。

二、加强省级临床护理重点专科项目建设工作1、按照护理部“省级临床护理重点专科项目建设”实施计划，认真落实各项工作。

三、进一步完善儿科质控管理体系1、科室继续执行护士长---质控组长进行儿科护理质量控制。

2、开展科室护士对护理工作质量考核奖励分配的调查，制定科室工作质量考核分配办法。

3、制定儿科护理规章制度，特别是核心制度、护理常规、护理应急预案的培训计划并实施。

四、加强人力资源管理1、落实《护士条例》，在现有护士不足的情况下，科室对护理人力资源仍实行弹性调配的排班工作模式，根据病房使用率、患儿收住数量、护理工作的难易程度、专科特点，弹性调配的排班工作模式。

2、落实护士分层管理方案，对低年资护士加强培训，严格按照《低年资护士工作手册》严格考核管理。

3、继续推广护理工作量化考核，落实以护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要数的绩效考核，并与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合。

五、加强儿科临床护理质量控制，达到持续改进的目的1、健全和完善儿科质控管理体系。

2、每月各科内质控小组运用PDCA管理工具每月开展质控活动。

3、依照《护理质量与安全简报》中记录存在的问题，针对原因进行分析整改。

4、定期开展临床危重患者护理查房;落实护理病例讨论及会诊制度。

5、加强对护理规章制度特别是护理核心制度、护理常规、操作规程、护理应急预案的掌握和执行情况的检查。

2024年儿科护士个人工作计划样本（四篇）

2024年儿科护士个人工作计划样本身着纯白的护士服，头戴精致的燕尾帽，步伐轻巧地走向病患，这是护士长向我展示的初步教诲。

起初，我误以为“护理”仅需对患者耐心，工作专注，具备坚韧不拔的精神，但实际远非如此单纯。

在过去的三个月中，我经历了显著的成长。

从科室的“微笑服务，构建阳光团队”活动，到医院的三甲评审结束，从基本的临床护理到紧急的心肌梗死病人急救，我深刻理解到，成为一位护士或许并不困难，但要成为一名合格的专科护士，实属不易。

作为合格的护士，必须具备高度的责任感和高尚的职业道德。

应秉持“以病人为中心”的原则，尊重、理解、同情并关心每一位患者，无论其性别、种族、社会地位如何，都应一视同仁。

除了关注患者的病情，还应注重对患者的心理护理和健康教育。

帮助患者提升社会适应能力也是与“现代健康”理念相契合的。

要成为一名合格的护士，需要坚实的理论基础和高超的技能，不断追求全面发展和与时俱进。

在具备多学科知识，如计算机、外语、人文科学等的基础上，适应新时代的整体护理理念，护士不仅应是健康照顾者，还应是合格的顾问、教育家、宣教者，乃至必要的营养师。

因此，除了扎实的基本功，护士还应持续学习，从工作中汲取经验，不断提升自我。

作为合格的护士，需要拥有健康的体魄和充沛的精力，对工作充满热情，尽职尽责。

护理工作繁重且劳累，尤其在对重症患者的护理中，要求始终保持清醒的头脑和旺盛的精力，以应对紧急情况，迅速、准确、果断地采取行动。

在临床工作中，护士应严格遵守医院的各项规章制度，深入学习“三基三严”理论，严格执行无菌操作和消毒隔离，对每一条医嘱都要及时、准确地处理，并完善护理记录。

要认真按照护理级别巡视病房，密切关注患者病情变化，发现异常及时通知医生。

作为合格的护士，无论身份为何，都应具备主人翁精神和团队协作能力。

医疗环境和人际关系复杂，稍有不慎就可能导致不愉快。

合格的护士应认识到团队的力量是无可比拟的，不应脱离集体，而应融入其中，共同成长。

2020儿科护理工作计划模板【三篇】(完整版)

计划编号：YT-FS-3003-712020儿科护理工作计划模板【三篇】(完整版)According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward深思远虑目营心匠Think Far And See, Work Hard At Heart2020儿科护理工作计划模板【三篇】(完整版)备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。

文档可根据实际情况进行修改和使用。

【第一篇】20xx儿科护理工作计划一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.4、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

儿科护理工作计划格式范文(二篇)

儿科护理工作计划格式范文新的一年，新的起点为进一步____“以病人为中心”的服务总旨，强化基础护理，全面落实护理责任制，整体提升护理服务水平，提高病人满意度。

根据护理部有关精神结合我科实际，制定本计划。

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.3、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

4.、完善护理文件记录，减少安全隐患。

，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，5、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，认真执行各项护理操作告知程序，尊重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑。

3、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、深入开展“人本位”整体护理工作。

细化工作流程，明确岗位责任。

1.对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。