推动社区自治项目发展,补齐短板是关键

推动社区自治项目发展，补齐短板是关键

上海国信社会服务评估院

社区自治项目中“自我管理、自我服务、自我教育”的自治理念开创了基层社区治理的新模式。社区自治项目的开展，有利于改善社区居住环境，增进社区邻里关系，营造社区和谐友爱氛围，激发社区活力，有效提升社区服务水平。但是在推进社区自治项目过程中，补齐短板是关键问题。

各城市社区具备的特色以及发展程度都不尽相同，社区自治项目的推行和开展情况也截然不同，但同样都需要做好反思和总结，查缺补漏，影响社区自治项目发展的关键性问题有以下几个方面。

一是管理机制不健全，例如自治项目的团队管理上存在团队人手不足、分工不细、职责不明的问题，在一定程度上影响了项目的顺利开展。同时，由于多数自治项目立项时间较短并且是初次尝试，并没有制定相应的项目管理办法以及建立对应的项目运行管理机制（如定期会议制度、需求调查机制、项目反馈机制等），都需要在自治项目开展过程中逐步完善，形成制度体系。

二是项目经验不足，随着自治项目的不断推进，对于项目过程中的经验总结不能仅仅局限在表面，要升华到关于社区治理的更深层次的规范化、体系化、全面化的层面，这样有利于今后工作的深入开展与自治项目经验的推广复制。在项目经验不足时可

以通过第三方介入的方式，进行督导协助进行项目推进，有利于项目发展更专业、更稳定、更科学。

三是自治队伍的规模有待扩大，社区自治项目的主体是社区居民，要通过宣传手段吸引更多社区居民加入到社区自治项目，同时扩大自治项目的服务群体及人数，做好项目活动的方案策划及前期筹备工作。

四是自治项目人员的专业能力不足，不同的社区面对的居民群体的需求也不尽相同，为了能够更好的满足服务对象的需求，自治项目工作人员需要不断提升自身专业素养及专业能力，丰富扩大工作人员的知识面如法律常识、社工基础知识、心理学知识等，能够为服务对象提供专业性的指导意见，满足服务对象不同层面的需求。