对讲机使用标准用语

对讲机用语

对讲机使用的注意事项1.在对讲机中须使用标准正确的词语，严禁出现方言；2.对讲机使用时须用简洁明了的语言表达所要表述的内容；3.对讲机中传达的信息要准确无误，如信号不好，要反复确认，不可猜测；4.使用对讲机要分轻重缓急，以报买单为主，其次报服务（特殊状况除外）；5.如无特殊情况，被呼叫者必须在3秒钟内应答对方的呼叫；6. 在每楼层或区域内，被呼叫者如因特殊情况不能马上回复，旁边带对讲人员应主动帮助应答并转达；7.对讲机中严禁出现与金额和数字有关的问题；8.他人使用对讲机通话过程中不准插频；9.对讲机使用过程中应使用规范礼貌用语，严禁出现粗言秽语或与工作无关的话题；10.养成良好的对讲机使用习惯并在使用对讲机过程中相互监督；11.如对话较长，应使用内线电话联系，不开长时间占用公共频道；12.如交谈内容不宜在公共频道谈论，须调至其他频道或使用内线电话；13.班主管级别或以上才可以跟频；14.严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的寿命、性能和使用效果。

对讲机用语标准示例A呼B应A：四楼四楼B：四楼收到情讲A：四楼B05待客B：收到B05待客A：收银收银B：收银收到请讲A：B05开机B：收到B05开机，B05开机时间20点30分A：收到B05开机时间20点30分A：四楼四楼B05需要服务B：收到B05需要服务A：四楼收银四楼收银B：收银收到请讲A：B05包厢买单，有会员卡B：收到B05包厢买单，有会员卡A：四楼收银四楼收银B：收银收到请讲A：B05包厢预买到11点30分B：收到B05包厢预买到11点30分A：四楼四楼B：四楼收到请讲A：B05包厢预买时间快到，是否续时B：收到B05包厢预买时间快到，请稍等B：收银收银A：收银收到请讲B：B05包厢到点打单A：收到B05包厢到点打单A：主接主接B：主接收到请讲A：四楼B01技术维修需要转其他包厢，麻烦安排一下B：四楼B02A：收到四楼B02A：收银收银B：收银收到请讲A：B01转B02包厢打转房单B：收到B01转B02包厢A：收银收银B：收银收到请讲A：B01包厢出清可待B：收到B01包厢出清可待谢谢A：主接主接B：主接收到请讲A：四楼B01技术维修暂不待客B：收到，四楼B01技术维修暂不待客A：主接主接B：主接收到请讲A：四楼B01技术故障已排除，可正常待客B：收到B01可正常待客。

保安员执勤设备的佩戴与使用

执勤设备的佩戴与使用1、对讲机的佩戴与使用规范1.1对讲机的佩戴规范值勤时，应将对讲机置于腰的左侧的腰带上；佩戴耳机的条件下，可将对讲机置于腰带的左侧（夏季跨立值勤时，应置于前侧，避免汗水渗进对讲机导致损坏）1.2对讲机使用规范用语呼叫方：XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人，收到请讲话（重复一次或数次）结束时用“完毕”。

被叫方：XX岗位或XX人听到，请讲。

结束用“完毕”。

呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要），结束用“完毕”。

被叫方：XX岗位XX人明白，结束用完毕。

1.3对讲机使用要求1.3.1对讲机是保安员执行任务的工具，属于公司的公共财产，每个保安员有责任和义务保证对讲机的正常使用。

1.3.2对讲机只供保安员执勤使用，严禁用作其它用途，特殊情况须由领导同意方可。

1.3.3对讲机要严格按使用说明书和规定频率正确使用，严禁私自乱拆、或乱调其它频率，严禁手提对讲机发射天线，如损坏或发现将视情节赔偿和处罚。

1.3.4做好对讲机的清洁保养工作，每天晚班执勤人员要用清洁的干布清洁对讲机外表一次。

1.3.5保安员交接班时，必须做好对讲机的交接验收工作，以免出现问题相互推脱责任。

发现问题应做好记录并及时报告主管。

1.3.6对讲机充电保安部指定专人负责，充电器统一放置在保安部办公室。

电池充电时，一律用慢充方式，特殊情况方可使用快充方式。

各岗位对讲机电池电量不足，需要更换电池时，报班长，由班长负责更换。

原则上，对讲机电池的更换，每天更换2次，统一实施。

1.3.7对讲机在更换电池时必须先关掉电源，保护和延长对讲机使用寿命。

1.3.8对讲机发生机械故障，应及时报告上级，保安部负责上送修理，任何人不得擅自修理。

1.3.9执勤过程中，在特殊情况下造成对讲机的损坏要及时上报，保安部调查做出处理，逾期两天不报告者，责任自负。

1.3.10不准用对讲机谈论与上班无关的事。

1.3.11遵守谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责的原则。

对讲机使用方法及用语

对讲机正确使用及语言规范
为保证对讲机时刻处于良好的使用状态，体现现场全体秩序员的精神面貌，特制定此规用语。

1、全体秩序人员使用对讲机时必须文明用语，不得使用对讲机说粗话，及其它不文明用语；
2、统一说普通话，语速稍慢语言简明、清晰；
3、手持对讲机讲话时，要把一句话讲完方可放开手，静候对方回应；
4、呼叫领导：例如：自己以101岗为例：呼叫杨总；手按对讲机呼叫按钮1秒后说：“101呼叫杨总，101呼叫杨总收到请回答”，静待对方回应；
5、呼叫方使用对讲机时的规范用语：例如：自己以101岗为例：呼叫102岗；手按对讲机呼叫按钮1秒后说：“101呼叫102，101呼叫102收到请回答”，静待对方回应；
6、回答使用对讲机回答呼叫方的规范用语：自己以102岗为例：“1 02收到，有事请讲”，静待对方回应；
7、使用对讲机时不允许抢线，在段时间无法表达的问题合事情，不要使用对讲机沟通，用电话沟通；
8、领班呼叫各岗位的规范用语，以101岗为例：“101岗、101岗收到请回答”，静待对方回应；
9、各岗位回应领班的规范用语，以101岗为例：“101岗收到，有事请讲”，静候对方回应；
10、如果未听清楚对方话语时，要说：“麻烦您，请重复一遍好吗？”。

XX应用技术学院关于对讲机使用规范相关规定(2024年)

XX应用技术学院
关于对讲机使用规范相关规定
为加强对讲机的使用、管理，切实有效地发挥对讲机在执行任务中的作用，特制定本规定：
一、使用对讲机，遵守对讲机文明用语规范，用语文明礼貌简洁明了，在他人讲话时严禁打断别人说话或插话，在领导和上级讲话时，应先让领导和上级讲话。

二、对讲呼叫的基本规范为：“XX X听到请回答”。

对方听到后立即回答：“XX X听到，请讲”；未听清时回答：“请重复”。

然后双方讲清事由，最后讲：“回答完毕（明白）”等。

三、对讲机属岗位上岗人员使用，未经批准，不得带离、转借、和交他人使用；
四、对讲机使用遵守"谁使用、谁保管、谁损坏、谁负责”的原则。

五、使用对讲机必须爱护，严禁手提对讲机天线，严禁玩弄对讲机按钮；
六、对讲机充电时应关闭电源开关，充电时绿灯亮后，应及时把对讲机从充电器上取下，连续不断地充电将缩短电池寿命。

对讲机规范用语及注意事项

对讲机规范用语及注意事项对讲机标准用语及留意事项1为了工作沟通便利快捷，公司为相关人员配备了对讲机。

但在使用过程中，发觉有使用对讲机讲话不文明礼貌，谩骂，玩笑，恶意占用对讲资源的现象。

对此，标准对讲机的使用和呼叫用语，可以更好的利用对讲资源。

对讲机使用要求1、使用过程中不得随便进展屡次开机关机、不得随便搬动频道选择器、不得随便压按PTT开关（放射键），随时要留意将音量调整到可以精确收听到信号的范围，将频率置于规定的频率（频率1），发觉电量缺乏要准时充电。

2、爱惜对讲机要轻拿轻放，不得手提天线移动对讲机，不得随便拆卸天线、电池，通话时要离开充电器。

3、假如发觉对讲机发生特别气味和冒烟，应马上关闭电源，并取出电池，应准时报告主管进展修理或者更换，以免影响正常工作。

4、使用对讲机时应讲一般话和标准的礼貌用语，严禁用对讲机开玩笑或谈与工作无关的事情。

5、使用对讲机时语言要简练不繁琐、干脆不拖拉，条理要清楚，说话语气要严厉、平和，不得消失急躁、厌烦语气。

对讲机使用方法1、当对讲机处于通话状态时，要保持对讲机处于垂直位置，并保持MIC（麦克风）与嘴部3—4厘米的距离。

2、对讲机的正确佩带：主机统一放置后腰，耳迈统一挂置左耳。

（不得放置口袋里）3、按下放射键（也叫PTT键）并开头讲话，讲话完毕松开PTT键。

4、对讲机放射时，距离头部或身体至少2.5厘米。

5、讲话时不必大声，只需以正常音量讲话即可6、对讲机的呼叫方和应答方，在呼叫和应答时应选择偏僻处，除非状况特别，任何持机人员不得在人员密集处，大肆通话。

对讲机通话标准用语一般状况下：呼叫方：XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人（姓名加职位），收到请讲（重复一次或数次）。

被叫方：XX岗位或XX人听到，收到请讲。

呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要），完毕用“感谢”。

被叫方：XX岗位XX人明白或好的。

紧急状况或部门通知：呼叫方：各部门请留意：XX分钟后在XX地方集合，收到的请答复，感谢！被叫方：XX岗XX收到，立刻到，完毕。

对讲机使用语言规范（大全五篇）

对讲机使用语言规范（大全五篇）第一篇：对讲机使用语言规范对讲机使用语言规范1、一般情况下：呼叫方：XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人，听到请回答（重复一次或数次）结束时用“完毕”。

被叫方：XX岗位或XX人听到，请讲。

结束用“完毕”。

呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要），结束用“完毕”。

被叫方：XX岗位XX人明白，结束用完毕。

2、紧急情况或紧急集合：呼叫方：各岗位听到请回答（如三号岗要求全部到位支援），XX 地方出现紧急情况，请马上支援，（除固定岗外所有巡逻岗立即支援）。

重复呼叫结束用“完毕”。

被叫方：XX岗XX人收到，马上到达，完毕。

（听到后立即跑步赶往现场，以最快方法并相互用对讲机联络，以免有其他人员未听清）。

对讲机使用语言规范1、一般情况下：呼叫方：XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人，听到请回答（重复一次或数次）结束时用“完毕”。

被叫方：XX岗位或XX人听到，请讲。

结束用“完毕”。

呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要），结束用“完毕”。

被叫方：XX岗位XX人明白，结束用完毕。

2、紧急情况或紧急集合：呼叫方：各岗位听到请回答（如三号岗要求全部到位支援），XX 地方出现紧急情况，请马上支援，（除固定岗外所有巡逻岗立即支援）。

重复呼叫结束用“完毕”。

被叫方：XX岗XX人收到，马上到达，完毕。

（听到后立即跑步赶往现场，以最快方法并相互用对讲机联络，以免有其他人员未听清）。

第二篇：对讲机使用规范客房部对讲机使用管理规定为了部门之间工作沟通便捷，对讲机是重要的沟通协调工作的工具，使用者必须严格执行讲机使用规范，熟悉对讲机的功能和使用方法，爱护并熟练地使用对讲机。

（一）使用规定1、使用者上班前领用自己的对讲机并签字，负责保管，禁止转借他人或故意将天线拆下来使用或者恶意损坏。

2、领用对讲机时应先开机检查频道是否正确、呼叫应答是否正常、电量是否充足、耳麦是否正常，如果在岗期间若一个小时或者一段时间未听到有人呼应，应立即检查对讲机是否正常工作，以确保工作的正常进行。

对讲机使用专业术语

开发区巡特警大队对讲机使用规范（试行）一、对讲机使用要求：1、当对讲机处于通话状态时，要保持对讲机处于垂直位置，并保持MIC（麦克风）与嘴部3—4厘米的距离。

2、使用过程中不得随意进行多次开机关机、不得随意搬动频道选择器、不得随意压按PTT开关（发射键），将音量调整到可以准确收听到信号的范围，将频率置于规定的频率，发现电量不足要及时充电。

3、爱护对讲机要轻拿轻放，不得手提天线移动对讲机，绕弄天线，不得随意拆卸天线、电池。

4、使用对讲机时应讲普通话和规范的礼貌用语，严禁用对讲机开玩笑或谈与工作无关的事情。

5、使用对讲机时语言要简练不繁琐、干脆不拖拉，条理要清晰，说话语气要柔和、平和，不得出现急躁、厌烦语气。

6、多方呼叫后要及时按顺序回答，呼叫或答复前先按PTT开关，呼叫或答复后立即松开PTT开关。

二、开发区公安分局对讲机呼叫代码：开发区指挥中心：开02开发区巡逻组：开巡01开发区执勤组：开01三、对讲机使用规范示例：1、中心主动呼叫巡逻车报告位置及装备：指挥中心：开巡01，开巡01，收到请回答。

开巡01：开巡01收到，请讲。

指挥中心：开巡01，请报告你的巡逻位置。

开巡01：开巡01收到，开巡01正在金玛广场附近巡逻，带队民警XXX。

指挥中心：开巡01，请报告你巡组当前状态。

开巡01：开巡01收到，报告中心，开巡01巡组现有警力4名，单警装备4套，携带92手枪1支，子弹20发，单车装备完好，目前辖区治安状况良好，请中心指示。

指挥中心：中心收到，继续执行巡逻任务。

开巡01：开巡01明白。

2、中心主动呼叫巡逻车出警：指挥中心：开巡01，开巡01，收到请回答。

开巡01：开巡01收到，请讲。

指挥中心：开巡01，请报告你的巡逻位置。

开巡01：开巡01收到，报告中心，开巡01正在金玛广场附近巡逻，带队民警XXX。

指挥中心：现开发区二院门诊处有一警情，两名男子发生口角，现命你巡组立刻赶到报警地点进行处置，报警电话138XXXXXXXX。

对讲机规范用语及操作方法

警勤中队对讲机规范用语及操作方法首先，要在频率上“守听”。

打开机器后，无论在哪个频率，都要等待几秒钟，听听是否有其它人正在使用该频率。

如果其他人正在通联，应该等他们说完。

确认暂时没有其他人使用频率，可以开始呼叫了。

正确的呼叫用语：“001、001、001，这里是005（此为呼号）呼叫，并等待回应。

”听到有对方回答：“005，这里是001(另一呼号)，抄收您的信号，您请讲。

”这时，您就可以将所要说的事情讲出，注意语句一定要简短。

例如：“您好001，这里是005，向您汇报------”通联过程中，不必每句都重复双方呼号，但至少在通联四、五句以上时重复一下，以便其它在频率上守听的人可以知道是谁在使用，也使通联对象清楚您是在和谁讲话。

通联结束后，应该礼貌的报出结束语：“001，这里是005，很高兴与您通联，73！再见。

”至此，一段正确的通联结束。

如果在守听的过程中，对其它人通联的事情很有话要讲，或紧急情况，或是想加入他们的通联，可以选择“插入”。

正确的方法是：在双方谈话的间隙，最好是一件事情说完的时候呼叫：“插入、插入、插入”。

等待通联的任意一方提出：“插入的人请讲”后，方可加入通联。

最好首先感谢通联双方，然后再说出自己的事情。

通联结束，还应该再次感谢通联双方，并讲话语权交还给他们。

注解：“守听”－－在频率上听其它人通联，并不发射说话。

“抄收”－－可以理解为收到、听到、明白了。

“73”－－发音：“七十三”。

通联结束语，意为：送去美好的祝福。

呼号：001 朱庆华002 惠斌003 万祥005 常凯006 大楼哨兵007 接待室008 中队哨兵二O一一年八月十七日。

对讲机的规范用语

对讲机的规范用语随着通讯技术不断更新，对讲机已经成为了许多行业中必不可少的一种工具。

然而，对讲机的使用也有一些规范和注意事项需要我们遵守。

本篇文章将探讨对讲机的规范用语。

首先，使用对讲机时一定要注意语音的清晰度和准确性。

无论是在商业、公共安全还是军队等场合下，对讲机作为一种通讯工具，清晰度和准确度都是关键。

语音不清晰的话，通讯的效果就会大打折扣，很容易产生一些误解和纠纷。

因此，我们在使用对讲机时，应该尽量保持语音清晰，不要吃字、咬字或者咬混音，尤其是在重要的场合下要三思而后言，避免引起误解。

其次，在一些特殊场合下，对讲机使用的规范要求更为严格。

比如在公共安全领域，使用对讲机时必须使用规范用语，不能使用口语化、俚语或非正式的语言，以免引起误解或者造成不必要的麻烦。

因此，在这些特殊场合下，我们需要格外留意自己的语言，注意不要说错话或说不明白的话，避免造成不必要的麻烦和危险。

另外，在使用对讲机时还需要注意保护通讯的安全性。

通讯的安全性直接关系到我们的机密是否被泄露，因此在对讲机的使用中，要注意对话的内容和频率，避免将敏感信息泄露出去。

在商业领域中，这点尤其需要注意，不仅要保护自己公司的商业机密，还要注意对客户的隐私进行保护。

对讲机的规范用语也是因行业而异的。

比如在医疗领域，作者曾经接触到过一种规范用语：S.O.A.P。

S代表病史(Symptoms)，O 代表体检(observations)，A代表分析(analysis)，P代表治疗(plan)。

这些专业性很强的语言符号，能够使医务工作者通过对讲机传递信息时，使语言更加简练、精确、专业，避免因语言沟通不畅而带来的医疗失误。

总之，对讲机的规范用语，是我们在使用对讲机时需要了解和遵守的一些规则。

通过规范用语的运用，可以使我们的对话更加清晰、方便、快捷，并且能够提高效率和安全性。

因此，我们在实际应用中，应该注重规范用语的练习和运用，以此打造更加高效、精确和专业的通讯方式。

对讲机的使用及规范用语

对讲机的使用及规范用语一试机：（可以和全场试机）Call: 主接，主接，试机。

回复：清晰，谢谢！二询问方位Call: xx主任，请问方位？谢谢！回复：我在二楼B区，谢谢！Call: 麻烦来下前台,谢谢!回复:收到前台.谢谢!三报房Call: 主接,主接,二楼A区全部可待,谢谢!回复:收二楼A区可待,谢谢!Call: 主接,主接,xx房技术维修,暂待谢谢!Xx房工程维修,暂待谢谢!回复:收xx房技术维修,暂待谢谢!收Xx房工程维修,暂待谢谢!call: 楼面各区域麻烦报一下可待房间，谢谢！回复：二楼A区除使用房外，其余全部可待,谢谢！call: 201房准备带客，谢谢！回复：收201准备待客,谢谢！Call: 主接，主接，201房需要陪侍，麻烦取消，谢谢！回复：收到，201需要陪侍，二楼收银，麻烦取消，谢谢！回复：收到，201房取消，谢谢！Call: 主接，主接，218房需要大一点的房间，麻烦给个房间号，谢谢！回复:麻烦带客人看217房间，谢谢！回复:收到217房间，谢谢！Call: 主接，主接,xx房间先离两位，谢谢！回复;收到，谢谢！Call: 主接，主接，XX房间客离正常，谢谢！回复：收到，谢谢！Call: 主接，主接，XX房间出清可待，谢谢！回复：收到，谢谢！四询问房态Call: 二楼收银，麻烦201房态，谢谢！回复：201房间正常计费X分钟，谢谢！Call: 二楼收银，麻烦201房有贵宾会员卡／VIP会员卡打单，谢谢！回复：收到，201房打单XX元，谢谢！Call: 二楼A区，201房间按位收费剩余X分钟，麻烦询问客人是否续时，谢谢！回复：收到，请稍等，谢谢！Call：主接，主接，201房到时续时一小时，谢谢！回复：收到，谢谢！Call: 二楼收银，201房客离正常，清台，谢谢！回复：收到，201房清台，谢谢！五call保洁Call: 保洁，保洁，XX房间清包，谢谢！回复：收到，谢谢！Call: 保洁，保洁，麻烦做下二楼通道卫生，谢谢！回复：收到,谢谢！Call: 保洁，保洁,麻烦做下二楼洗手间卫生，有客人吐了，谢谢！回复：收到，马上到.六出餐Call: 二楼A区，麻烦201房吧台出餐，谢谢！回复：收201房出餐，谢谢！Call: 二楼A区，麻烦201房厨房出餐，谢谢！回复：收201房出餐，谢谢！七call工程技术Call: 技术部，麻烦到下201房间调音，谢谢！（需要报清故障原因）回复：收到201房调音，谢谢！注意事项：1 首先按住对讲机1—2秒钟后开始说话，讲完后，停顿1—2秒钟后松手。

标准话术

先生/女士您好，您试一下水温，看合适吗？如果太烫我帮您加点冷水，如果太凉我再帮您加热水。
先生/女士您好，您觉得我的力度轻、重合适吗？
先生/女士您好，为了下次给您更好的服务，请您帮我提点意见好吗？
下钟报钟标准话术:
先生/女士您！
接待:您好！贵宾，楼上请！
接待:您好！小心楼梯，这边请！
五、护理师标准服务话术:
报钟:先生/女士您好，我是xx号护理师或SPA师，很高兴为您服务，您做的项目是XX分钟的XX项目，价格是XX元。请稍等，我现在为您打水！
起钟:您好前台，XX号在XX房间做XX项目，现在起钟，谢谢！
上钟服务话术:
先生/女士您好，我帮您脱掉鞋袜。
三、接听电话标准礼貌用语
1、您好！莲都养生会所×××店（莲都养生×××部），请问有什么可以帮到您的。
2、我就是，请问您是哪位？......请讲。
3、请问您有什么事？
4、您放心，我会尽力办好这件事。
5、不用谢，这是我们应该做的。
6、×××不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）
7、对不起，这项业务请您向×××部门咨询，电话号码是......。（×××不是这个电话号码，他（她）的电话号码是......)
一、十字文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
二、对讲机使用标准话术
接待员:前台，收到请讲！谢谢！
收银员：收到，请讲！
接待员：请给201房间3位先生1位女士安排共4位护理师？其中点钟2号8号，其余安排五段护理师，给予立即安排！谢谢！
情况A：护理师足够的情况
收银员：201房间3位先生1位女士安排共4位护理师？其中点钟2号8号，其余安排五段,是吗？
接待员：是的，谢谢！
收银员：收到，我立马安排！

对讲机使用规范用语

对讲机通话规范用语一般情况下:呼叫方：主管,主管，收到请讲（重复一次或数次）。

被叫方：收到，请讲.呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要）。

被叫方：收到，谢谢.紧急情况或紧急集合：呼叫方：各岗位听到请回答（如前厅部要求全部到位支援），XX地方出现紧急情况，请马上支援，（除固定岗外所有巡逻岗立即支援).被叫方：XX收到，马上到达。

（听到后立即跑步赶往现场，以最快方法并相互用对讲机联络，以免有其他人员未听清，距离远通信不便时，要用接力方式传达到位）.1、指名呼叫格式:先呼叫两遍对方的名字。

呼叫以后等待15秒钟以后，才进行第二次呼叫，因为对方可能要停到一个安全的位置或正在干活放下手里的活,都需要花一定的准备时间。

2、广泛呼叫格式:先呼叫两遍“四楼客房，四楼客房"用于不指名的呼叫，任何听到你呼叫的人都可以回答你.3、答复呼叫格式:先报两遍对方的名字，然后告知情况.特别要注意的是,如果没有听清是否在叫你，就不要回答或询问，耐心等待对方的下一次呼叫。

“某某,你是不是在叫我？”就不是一种良好的做法.4、插入呼叫格式：“请求插入请求插入"如果频道已被占用,而自己又急于使用，可以在对方通话间隔请求插入.如果没有被许可，就不要继续打扰。

因为公共频道对先使用者具有优先权.举例：“请求插入请求插入”“插入者请说"“谢谢我呼叫XXX：“我们转到三频道去"“插入完毕，频道还给你们，非常感谢”6、遭遇干扰如果通话过程被无意或者恶意干扰，不要去质问干扰源（因为干扰源可能功率比你大，你能听到他，而他听不到你),而是转换频道，或者保持沉默。

对恶意干扰者绝对不要去搭理、规劝或对骂，静默就是最好的处理办法.。

对讲机用语知识培训1

对讲机用语知识培训
一.总台呼叫现场
1.总台呼叫现场待客
例: 总台呼叫现场:总台、总台,A01准备待客六位
现场回: 收到A01待客六位
2. 总台呼叫现场询问台面状态
例: 总台呼叫现场:A区服务员.A区服务员，麻烦看一下A03台面状况如何，感谢！
现场回：总台总台A03 初清可待。

总台回：收到A03初清可待，感谢!
３. 总台呼叫现场到访客人
例：总台呼叫现场：A区A区A03访二,现场接一下, 感谢!
现场回：收到A03访二．
二.现场呼叫总台
1.报初清台
例:现场呼叫总台:总台.总台.A01初清可待
总台回:收到A01初清可待,感谢!
2.客人转台
例:现场呼叫总台: 总台、总台,A01（报上转台原因）想换XX台谢谢! 总台回: 请稍等.A10请带客人看一下.
现场回:收到A10,感谢!.
现场再回总台: 总台、总台,A01客人同意转A15.
总台回:收到A10转A15,麻烦把转台单送过来, 感谢!
3.客人买离
例:现场呼叫总台、总台,A18客人离场,
总台回:收到218客离,感谢!
三.现场呼叫总台
1.客人柜买
例:现场呼叫总台:总台总台,A01柜买
总台回:收A01柜买,感谢!
2.客人买单.
例:现场呼叫总台:总台、总台,A01买单.
总台回:收到A01买单,感谢!
四.总台呼叫现场
1. 台面需要服务
例:总台呼叫现场A区A区:,A07需要服务.
现场回:收到A07服务,谢谢!。

对讲机使用专业术语讲课讲稿

对讲机使用专业术语开发区巡特警大队对讲机使用规范（试行）一、对讲机使用要求：1、当对讲机处于通话状态时，要保持对讲机处于垂直位置，并保持MIC（麦克风）与嘴部3—4厘米的距离。

2、使用过程中不得随意进行多次开机关机、不得随意搬动频道选择器、不得随意压按PTT开关（发射键），将音量调整到可以准确收听到信号的范围，将频率置于规定的频率，发现电量不足要及时充电。

3、爱护对讲机要轻拿轻放，不得手提天线移动对讲机，绕弄天线，不得随意拆卸天线、电池。

4、使用对讲机时应讲普通话和规范的礼貌用语，严禁用对讲机开玩笑或谈与工作无关的事情。

5、使用对讲机时语言要简练不繁琐、干脆不拖拉，条理要清晰，说话语气要柔和、平和，不得出现急躁、厌烦语气。

6、多方呼叫后要及时按顺序回答，呼叫或答复前先按PTT开关，呼叫或答复后立即松开PTT开关。

二、开发区公安分局对讲机呼叫代码：开发区指挥中心：开02开发区巡逻组：开巡01开发区执勤组：开01三、对讲机使用规范示例：1、中心主动呼叫巡逻车报告位置及装备：指挥中心：开巡01，开巡01，收到请回答。

开巡01：开巡01收到，请讲。

指挥中心：开巡01，请报告你的巡逻位置。

开巡01：开巡01收到，开巡01正在金玛广场附近巡逻，带队民警XXX。

指挥中心：开巡01，请报告你巡组当前状态。

开巡01：开巡01收到，报告中心，开巡01巡组现有警力4名，单警装备4套，携带92手枪1支，子弹20发，单车装备完好，目前辖区治安状况良好，请中心指示。

指挥中心：中心收到，继续执行巡逻任务。

开巡01：开巡01明白。

2、中心主动呼叫巡逻车出警：指挥中心：开巡01，开巡01，收到请回答。

开巡01：开巡01收到，请讲。

指挥中心：开巡01，请报告你的巡逻位置。

开巡01：开巡01收到，报告中心，开巡01正在金玛广场附近巡逻，带队民警XXX。

指挥中心：现开发区二院门诊处有一警情，两名男子发生口角，现命你巡组立刻赶到报警地点进行处置，报警电话138XXXXXXXX。

对讲机规范用语

影务规范流程和对讲机规范用语检票进场流程：1.JP PFJP：票房，票房，收到请讲PF：收到请讲JP：*号厅**点**分的影片《**》已售多少位？PF：已售**位JP：收到谢谢2.JP YWJP：*号厅即将进场，请做好进场准备。

（如果是3D影片，机动员工应立即赶过去协助发放3D眼镜）YW：好的，收到。

（检查场灯,背景音乐，卫生，温湿度）YW：*号厅已整理完毕，可以准点检票入场。

JP：好的，收到，现在开始检票进场。

检票台：JP 顾客您好，欢迎光临，请出示一下您的影票（检票），1号厅左转，祝您观影愉快。

站厅影务：影务顾客2D：你好，欢迎光临，请出示一下您的影票。

里面请，小心台阶，请对号入座，祝您观影愉快。

3D：（机动检票，站厅影务发眼镜，人手一副）您好，请拿好眼镜，不要用手触摸镜片，中途离场请把眼镜带出来，祝您观影愉快。

进场完毕后YW：（进厅检查人数，放映质量，观影环境）机房机房，收到请讲JF：收到请讲YW：*号厅正片放映正常，可以继续播放。

JF：收到请讲YW:检票口，检票口，收到请讲。

JP：收到请讲。

YW：1号厅是否已售**位JP：1号厅已售**位YW：好的，收到。

如果有晚到观众（检过票）JP：*号厅影务收到请讲YW：收到请讲JP：*号厅有*位晚到观众，请帮忙带座。

YW：好的，收到。

散场（提前五分钟）JP：*号厅影务收到请讲。

YW：收到请讲。

JP：*号厅即将散场，请做好散场准备。

YW：收到，谢谢。

（机动员工听到以上对话以后，如果是3D影片，机动立刻赶过去协助散场，首先站到出口一边的过道末端，等场灯亮的时候大声的告诉观众“请带好您的随身物品，出口这边。

”然后立刻回到门外，协助收回3D眼镜。

同时，保洁阿姨必须在散场完毕时进入厅内，快速地把卫生打扫干净）散场完毕，机动第一时间进入影厅内逐排检查有无客遗物品，发现可疑物品第一时间拿到检票口登记，然后交给值班经理。

厅内保洁完毕，如果短时间内没有放映，通知机房关闭场灯和空调。

哨兵对讲机应答规范

哨兵对讲机应答规范
首先，要在频率上“守听”。

打开机器后，无论在哪个频率，都要等待几秒钟，听听是否有其它人正在使用该频率，如果其他人正在通联，应该等他们说完。

确认暂时没有其他人使用频率，可以开始呼叫了。

正确的呼叫用语： 001.001.001.这里是005（此为呼号）呼叫，并等待回应。

听到有对方回答：“005，这里是001（另一呼号），抄收您的信号，您请讲。

”这时，您就可以将所要说的事情讲出，注意语向一定要简短。

例如：您好001，这里是005，向您汇报通联过程中，不必每句都重复双方呼号，但至少在通联四、五句以上时重复一下，以便其它在频率上守听的人可以知道是谁在使用，也使通联对象清楚您是在和谁讲话。

通联结束后，应该礼貌的报出结束语：“001，这里是005，很高兴与您通联，73！再见。

，至此，一段正确的通联结束。

铁路对讲机呼叫用语大全

铁路对讲机呼叫用语大全一般情况下:呼叫方:XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人，收到请讲话（重复一次或数次）结束时用“完毕”。

被叫方:XX岗位或XX人听到，请讲。

结束用“完毕”。

呼叫方:语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要)，结束用“完毕”。

被叫方:XX岗位XX人明白，结束用完毕。

紧急情况或紧急集合:呼叫方:各岗位听到请回答（如前厅部要求全部到位支援），XX 地方出现紧急情况，请马上支援，（除固定岗外所有巡逻岗立即支援)。

重复呼叫结束用“完毕”。

被叫方:XX岗XX人收到，马上到达，完毕。

(听到后立即跑步赶往现场，以最快方法并相互用对讲机联络，以免有其他人员未听清，距离远通信不便时，要用接力方式传达到位)。

1、指名呼叫格式:先呼叫两遍对方的名字，报两遍自己的名字。

举例:“Tom Tom这里是Jerry 呼叫这里是Jerry呼叫”呼叫以后等待30秒钟以后，才进行第二次呼叫，因为对方可能要停到一个安全的位置、保持身体平衡、并取下对讲机，都需要花一定的准备时间。

2、广泛呼叫格式:先呼叫两遍“CQ”，报两遍自己的名字。

举例:“cQ CQ这里是Jerry 呼叫这里是Jerry 呼叫”用于不指名的呼叫，任何听到你呼叫的人都可以回答你。

3、答复呼叫格式:先报两遍对方的名字，再报两遍自己的名字，然后告知信号情况。

举例:“Jerry Jerry这里是Tom这里是Tom 你的信号很清晰/略有干扰/较难听清”特别要注意的是，如果没有听清是否在叫你，就不要回答或询问，耐心等待对方的下一次呼叫。

“某某，你是不是在叫我?”就不是一种良好的做法。

4、插入呼叫格式:“请求插入请求插入”如果频道已被占用，而自己又急于使用，可以在对方通话间隔请求插入。

如果没有被许可，就不要继续打扰。

因为公共频道对先使用者具有优先权。

举例:“……”“请求插入请求插入”“插入者请说”“谢谢我呼叫一个朋友:Tom Tom这里是Jerry 呼叫这里是Jerry 呼叫”5、代为中转由于免执照频段的法定功率限制，很多时候会超出通话范围，这时候如果有第三方在中间的有利地形，可以在经得呼叫人同意的情况下代为中转。

对讲说辞

对讲礼貌用语应对针对目前楼面对讲机用语比较混乱，而且没有规范的统一说辞，现制定以下用语说辞以作参考：1．接待干部统称为：‚主接‛例如：‚主接，你好！‛2．一楼各区分别称为：‘两楼A区’‘两楼B区、超市’3．二楼各区分别称为：‘两楼A区’‘两楼B区、水吧’4．三楼区域称为：‘三楼K服’范例：主接CALL楼面：‚麻烦两楼CALLA区，两一七准备待客五位，谢谢！‚两楼回CALL：‚两楼A区收感谢，两一七待客五位。

‛5．楼面区域有包厢买单，CALL柜台。

范例一：区域CALL柜台：‚麻烦CALL前台，两两七预买两个小时，无优惠券。

‛柜台回CALL：‚前台收感谢，两两七预买两小时。

无优惠券。

‛范例二：区域CALL前台：‚麻烦CALL前台，两三两买单，有优惠卡，谢谢！‛前台回CALL区域：‚两三两现买，有优惠卡，谢谢！‛5．如果在对讲机中，有上级领导在使用中，各干部严禁插播，等领导使用完后方可进行使用。

6．如果在使用对讲的过程中，没有听清楚对方所讲的内容，则需要回CALL：‚麻烦请重复一遍，没有听清楚，谢谢！‛7．如有上级下达任何指令的话，各位接CALL的干部需要按顺序进行回CALL。

范例：主管发布口令：‚麻烦楼面各区域服务加强，谢谢！‛干部回CALL：‚主接收‛‚一楼A区收、一楼B区收、超市收‛‚两楼A区收‛‚两楼B区收‛‚‚水吧收‛‚三楼收‛8．楼面如果有包厢电脑死机或音响故障的话。

干部具体说辞：‚麻烦CALL工程，两楼两三两房间需要调音感谢。

‛‚麻烦CALL工程，三楼三三两电脑死机感谢。

‛9．大厅如果有特殊客人到（相关单位，公司的贵宾，警察临检等。

）主接干部立即回报当班次的主管。

或者有特殊客人进场消费的话，要告诉该区域的干部：‚麻烦两楼A区，两一两待客十位，客人是税务局的，麻烦服务多留意，谢谢！‛10．楼面有买单完毕的包厢，区域干部要CALL主接。

范例：‚麻烦CALL主接，两两三出清可待。

‛‚主接收，两两三可待，谢谢！‛金柜KTV。

LAPD警用对讲机用语

LAPD警用对讲机用语
呼叫方：主管，主管，收到请讲(重复一次或数次)。

被叫方：收到，请讲。

呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清( 尽量简明扼要)。

被叫方：收到，谢谢。

紧急情况或紧急集合：
呼叫方：各岗位听到请回答(如前厅部要求全部到位支援)，XX 地方出现紧急情况，请马上支援，(除固定岗外所有巡逻岗立即支援)。

被叫方：XX收到，马.上到达。

(听到后立即跑步赶往现场，以最快方法并相互用对讲机联络，以免有其他人员未听清，距离远通信不便时，要用接力方式传达到位)。

1、指名呼叫
格式：先呼叫两遍对方的名字。

呼叫以后等待15 秒钟以后，才进行第二次呼叫，因为对方可能要停到一个安全的位置或正在干活放下手里的活，都需要花一定的准备时间。

2、广泛呼叫
格式：先呼叫两遍“四楼客房，四楼客房”用于不指名的呼叫，任何听到你呼叫的人都可以回答你。

3、答复呼叫
格式：先报两遍对方的名字，然后告知情况。

特别要注意的是，如果没有听清是否在叫你，就不要回答或询问，耐心等待对方
的下一次呼叫。

“某某，你是不是在叫我?”就不是一种良好的做法。

4、插入呼叫
格式：“请求插入请求插入”如果频道已被占用，而自己又急于使用，可以在对方通话间隔请求插入。

如果没有被许可，就不要继续打扰。

因为公共频道对先使用者具有优先权。