礼仪知识题库及答案

C、两个都扣上。D、两个都不扣。
6、西方的愚人节在哪天？（B）
A、3月1日。B、4月1日。
C、5月的第二个星期日。D、6月的第三个星期日。
7、介绍两人相识的顺序一般是：（B）
A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把客人介绍给家D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
8、仪容美的自然美包括：（A、B）
E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。F、穿西服背心，扣子都要扣上。
2．英国人对动物的禁忌是：（C）
A、仙鹤B、蝙蝠C、孔雀和大象D、猫C
3、握手有伸手先后的规矩：（D）
A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
礼仪知识
1．在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在哪里不能补妆?（公共场所）
2.在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的哪个身体部位才不算失礼?（双眉到鼻尖的三角区域内）
3.在公共场所，女士着装时应注意什么不能外露，更不能外穿?（内衣）
4、男士着装，整体不应超过几种颜色?（三）
12．接过名片，首先要仔细看看（ √ ）
13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（ × ）
14．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（× ）
15．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ × ）
论述与案例分析题
大意失荆州
一位外经贸委的处长王女士奉派随团出访,前去欧洲开展招商引资工作,因为出国之前她为了做准备,忘记重新印制一套名片,所以,每到送名片的时候பைடு நூலகம்为了让对方能找到自己的最新的电话和住址,赶紧在名片上临时用钢笔加注了几个有用的电话号码和地址.半个月跑下来,王女士累得筋疲力尽,却未见有外商与其有过实质性接触,后来经人指点,才明白问题出在哪儿.原来是她自己奉送给外商的名片不合规范.为了图省事,王女士临时用钢笔在自己的名片上加注了几个有用的电话号码,本想这样联系起来更方便和更有效.可是在外商看来,名片犹如一个人的"脸面",对其任意涂涂该改,加加减减,只能表明她的为人处世敷衍了事,马马虎虎.
7．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ √ ）
8．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（ × ）
9．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ √ ）
10．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（ √ ）
11． 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（ √ ）
16、中国历史上第一位礼仪学专家是谁?（孔子）
17、什么脸型应佩带具有圆润感的圆形的发饰、耳饰、项饰、和胸饰，使其多些浑然的感觉。（倒三角形）
18、红与绿、黄与紫搭配在一起是属于什么服饰配色方法?
（补色对比）
19、“西装的灵魂”是指什么?（领带）
20、褐色与什么搭配，给人一种清纯的感觉。（白色）
21、你认为怎样的微笑是最美丽?（会心的笑）
C、上面1个。D、三个都扣。E、三个都不扣。
判断题
1，拜访他人必须有约在先。（ √ ）
2．接待多方来访者要注意待客有序。（ √ ）
3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（ √ ）
4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ √ ）
5．参加舞会时可以穿民族服装。（ √ ）
6．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（ √ ）
10、向客人表示“请”的意思时，应用什么手势?（横摆式）
12、戒指的佩带很有讲究，国际上较为通行的规范是戴在左手上，哪一手指不戴戒指?(大拇指)
13、戒指戴在哪一手指表示奉行独身主义?（小指）
14、男士穿西服衬衫衣袖要稍长于西装衣袖多少厘米?
（0.5～1厘米）
15、男士穿西服一定要穿皮鞋，而且裤子要盖住皮鞋鞋面，袜子应穿什么颜色、什么样的袜子?（深色线织中筒袜）
5、一般情况下，男士不宜佩带的饰物是什么?（耳环）
6、在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿什么鞋?（高跟鞋）
7、女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应放在哪里?
（放在背部与椅背之间）
8、根据规范礼仪的要求，坐在椅子上，至少应坐满椅子的几分之几?(三分之二)
9、正确的步态是双肩平稳，双臂以肩关节为前后自然摆动，摆动幅度以多少厘米至多少厘米为宜。（30厘米—40厘米）
【问题】1.试结合王女士的错误来谈一谈名片在当今的商业交往中的重要作用。
2.请想一想如何正确出示名片。
名片的使用：
（1）来访者、男性、身份低者先向被访者、女性、身份高者递多名片，而后者在接到名片后应回赠自己的名片。
（2）双手食指和拇指执名片的两角，经文字正向对方，一边自我介绍一边递过名片。对方递过来的名片，应该用双手接过，以示尊重和礼节。如果差不多同时递过名片，自己的应从对方的稍下方递过去，同时以左手接过对方的名片。
A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。B、保持个人面容的独特性。C、最美的面容是微笑。D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。
9、在下列场合应关闭手机，不准使用。（B、C、D）
A、影剧院。B、考场。C、乘坐飞机。
D、驾驶机动车。E、会场。F、图书馆。
10、有客人来访，与客人说话时应注意：（A、B）
A、不要当客人面与家人争执。
B、不要边谈话边忙着做其它事。
C、不要谈自己感兴趣的新闻。
D、不要谈自己的工作。
E、不要谈客人家里的事。
F、不要谈自己家里的事。
11、西方的母亲节是：（B）
A、4月1日。B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。D、3月1日。
12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B）
A、下面1个。B、中间1个。
22、接电话时电话铃响几声后接起来最合适?（2）
23、与人交谈或开会的时候手机如何处理最适当?（关机）
24、社交场合交谈的距离多少厘米合适?（46～120厘米）
25、国际社会公认的“第一礼俗”是什么?（女士优先）
选择题
1、在正式场合男士穿西服要求：（A、C、F）
A、要扎领带。B、不能露出衬衣袖口。C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。D、穿浅色的袜子。
4、蹲姿。（B、C、D）
A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。
B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。
C、在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。
D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。
E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。
5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A）
A、只扣上边一个。B、只扣下边一个。