育点教育咨询师手册

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咨询手册-(小班、一对一) 2

咨询手册-(小班、一对一) 2

咨询1、你们是什么培训机构(公司介绍)?龙文教育是一所有着14年历史的专业致力于中、小学课外辅导和学习能力培养的教育机构。

我们上海团队有1200多名专职教师,经过层层考核,只有优秀的老师才会被安排从事小班教学工作。

凭借着一流的师资队伍、专业的服务团队、先进的教育辅导系统、独特高效的教育方法和完善的管理模式,帮助中小学生实现了素质和成绩的突破,考取了理想的学校,得到了家长的一致好评。

龙文教育旨在成为“中小学课外辅导专家!”我们在全国有1000多家培训中心,其中上海有近100家,是国内知名、规范的超大型培训机构。

龙文教育已在上海相关教育管理部门注册,具有合法教育培训资质。

2、龙文教育的特色及优势资深的教师团队。

我们的老师都是重点中学有多年教学经验的老师,普通的老师或者大学生家教是不好比的,他们缺少教学经验,解题好,但不够系统,学习效果不好;在家里学习效果没有在我们这里的专业教室上课好,一方面有老师的督促,另一方面气氛好,如果是在家,他的学习状态和效率都不佳(此问题可回答是否上门);针对去老师家里上课的回家,见后面免费独有的补课制度。

如果学生30分钟内未到,我们会及时联系家长,了解情况;确保有效的出勤,而不会缺课。

如果学生由于各种原因缺课,我们将及时安排补课,保证他下次课能跟上老师的讲课步伐;独有的个性化免费辅导。

我们会通过学生的月考、作业、测试等途径及时了解学生的学习情况,对于学习中存在的问题,我们会帮学生另外安排免费的辅导课,帮助他查漏补缺;如果学生需要加强辅导,通过预约,我们将安排老师,帮他系统地免费辅导。

在课间、课后、周一至周五晚上,我们将提供作业吧学习答疑辅导,解决在校学习问题,消化课堂所学;严格地教学管理。

对于上课老师的教学管理的我们要求很严a、每次课前,老师需提前准备好上课的讲义,明确本次课的教学目标,重点和难点在哪里,和中(高)考的考点及考试要求等都要有清晰和明确;b、同时要准备课后的作业,巩固和消化本次课所讲知识点;c、对于作业中普遍的问题,我们老师需集中讲解;最后,我们有专职的班主任及时和同学、家长沟通,了解老师上课的情况,及时反馈给老师,以便老师上课更有效果。

教培训教育咨询师操作手册

教培训教育咨询师操作手册

教培训教育咨询师操作手册一、引言作为一名教育培训教育咨询师,我们的主要职责是帮助学生和家长了解各类教育培训项目,提供专业、全面、客观的教育咨询服务,协助他们做出明智的选择。

为了更好地履行这一职责,本操作手册将从职业素养、咨询流程、沟通技巧、服务跟进等方面为您提供指导。

二、职业素养1.专业知识:熟练掌握各类教育培训项目、政策法规、教育理念等相关知识,为学生和家长提供权威、准确的资讯。

2.责任心:始终将学生的利益放在首位,全心全意为学生和家长提供优质服务。

3.沟通能力:具备良好的语言表达和倾听能力,与学生、家长和教育机构建立有效沟通。

4.团队协作:与同事保持密切合作,共同为学生提供全方位的教育咨询服务。

5.自我提升:不断学习,提高自身专业素养,适应教育行业的发展。

三、咨询流程1.接待:热情接待学生和家长,了解他们的需求和期望,建立良好的第一印象。

2.咨询:详细询问学生和家长的教育背景、学习目标、兴趣特长等,全面了解他们的需求。

3.分析:根据收集到的信息,为学生和家长分析各类教育培训项目的优劣势,提供专业建议。

4.推荐:根据学生的需求和实际情况,推荐合适的教育培训项目,并解释推荐理由。

5.协议签订:协助学生和家长与教育机构签订培训协议,明确双方的权利和义务。

6.跟进:关注学生在培训过程中的表现,与家长保持沟通,及时解决问题。

四、沟通技巧1.倾听:认真倾听学生和家长的需求和意见,给予充分的尊重和理解。

2.表达:用简洁明了的语言表达自己的观点和建议,确保沟通的准确性。

3.肯定:对学生和家长的观点给予肯定,增强他们的信心。

4.引导:引导学生和家长思考问题,帮助他们找到解决问题的方法。

5.激励:激发学生和家长的积极性,鼓励他们积极参与教育培训。

五、服务跟进1.定期回访:与学生和家长保持联系,了解他们在培训过程中的需求和问题,及时提供帮助。

2.反馈收集:收集学生和家长对教育培训项目的意见和建议,为教育机构提供改进方向。

在线教育平台在线咨询服务手册

在线教育平台在线咨询服务手册

在线教育平台在线咨询服务手册第一章:平台概述 (3)1.1 平台简介 (3)1.2 服务宗旨 (3)第二章:用户注册与登录 (4)2.1 用户注册流程 (4)2.2 用户登录方式 (4)2.3 忘记密码与找回密码 (5)第三章:课程选择与学习 (5)3.1 课程分类与搜索 (5)3.1.1 课程分类 (5)3.1.2 课程搜索 (5)3.2 课程报名与选课 (6)3.2.1 课程报名 (6)3.2.2 选课 (6)3.3 学习进度与课程跟踪 (6)3.3.1 学习进度 (6)3.3.2 课程跟踪 (6)第四章:在线咨询流程 (6)4.1 咨询发起与预约 (6)4.1.1 咨询发起 (6)4.1.2 预约咨询 (7)4.2 咨询时间与地点 (7)4.2.1 咨询时间 (7)4.2.2 咨询地点 (7)4.3 咨询结束与反馈 (7)4.3.1 咨询结束 (7)4.3.2 反馈评价 (7)第五章:咨询老师介绍 (8)5.1 老师资质与经验 (8)5.2 老师专业领域 (8)5.3 老师评价与口碑 (8)第六章:咨询技巧与注意事项 (8)6.1 提问技巧 (8)6.1.1 明确咨询目的 (8)6.1.2 提问简洁明了 (8)6.1.3 分层次提问 (9)6.1.4 鼓励咨询者提问 (9)6.2 沟通方式 (9)6.2.1 文字沟通 (9)6.2.2 语音沟通 (9)6.2.3 视频沟通 (9)6.3 遵守规范与礼仪 (9)6.3.1 遵守平台规定 (9)6.3.2 尊重咨询者 (9)6.3.3 保持专业素养 (9)6.3.4 维护良好沟通氛围 (9)6.3.5 保护用户隐私 (10)第七章:咨询服务评价与反馈 (10)7.1 评价体系 (10)7.1.1 评价原则 (10)7.1.2 评价指标 (10)7.1.3 评价方式 (10)7.2 反馈渠道 (10)7.2.1 用户反馈渠道 (10)7.2.2 咨询师反馈渠道 (11)7.3 评价与反馈对平台的影响 (11)7.3.1 提升服务质量 (11)7.3.2 优化资源配置 (11)7.3.3 提高用户满意度 (11)7.3.4 促进平台发展 (11)第八章:隐私保护与安全 (11)8.1 用户隐私保护 (11)8.1.1 隐私保护政策 (11)8.1.2 个人信息收集 (11)8.1.3 个人信息使用 (12)8.1.4 个人信息保护措施 (12)8.2 数据安全 (12)8.2.1 数据安全策略 (12)8.2.2 数据加密 (12)8.2.3 数据备份 (12)8.2.4 数据访问权限控制 (12)8.3 法律法规遵守 (12)8.3.1 遵守国家法律法规 (12)8.3.2 遵守行业标准 (12)8.3.3 配合监管部门 (13)第九章:常见问题解答 (13)9.1 用户常见问题 (13)9.1.1 如何注册成为在线教育平台的用户? (13)9.1.2 如何修改个人资料? (13)9.1.3 忘记密码怎么办? (13)9.1.4 如何订阅课程? (13)9.1.5 如何查看已订阅课程? (13)9.2 咨询服务相关问题 (13)9.2.1 如何向在线教育平台提出咨询需求? (13)9.2.2 咨询服务是否需要收费? (13)9.2.3 咨询师是如何筛选和培训的? (13)9.2.4 如何评价咨询师的咨询服务? (13)9.2.5 咨询服务是否有时间限制? (13)9.3 技术支持与疑问解答 (14)9.3.1 如何解决登录时遇到的问题? (14)9.3.2 如何解决课程播放问题? (14)9.3.3 如何解决作业提交失败问题? (14)9.3.4 如何在平台内联系客服? (14)9.3.5 如何处理投诉与建议? (14)第十章:联系我们 (14)10.1 联系方式 (14)10.2 合作与建议 (14)10.3 意见反馈与投诉处理 (14)第一章:平台概述1.1 平台简介在线教育平台作为现代教育技术的重要组成部分,致力于为用户提供全面、高效、便捷的教育服务。

教育咨询师百问百答手册

教育咨询师百问百答手册

百问百答目录第一部分:价格类问题1.经济上有困难,能够分期付款吗(上一次交一次)2.学费太贵了,能优惠吗3.其他的机构的一对一和你们介绍的一样,为什么你们的费用贵呢4.你们太原的价格是统一的吗为什么每个校区报的价格都不一样5.:6.听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊7.你们这费用,怎么还有个零头省的了么8.我朋友的孩子07年的时候在这辅导,不是这个价格,现在价格涨了这么多9.我以前在XX报个名,现在能够按照以前的价格报名吗10.就你们这一次性综合费500元,为什么要收,能免除吗11.你们的价格能找到什么样的老师呢。

我们的孩子以前都是400元/小时第二部分:师资类问题12.你们的老师都是哪里的13.(14.有重点中学的老师吗(山大附,五中)15.老师的教学水平如何考核16.上课后对老师不满意,可以调换吗17.老师如何做到每次课都针对性的教学18.每次课后都有作业吗作业多吗谁负责批改19.你们的老师都是专职老师,怎么能保证和学校教学同步,把握考试的命题方向呢20.XX的老师可以各校共用吗21.家长可以自己挑选老师吗22.其他机构总换老师,你们会不会换老师23.课改后,你们老师如何把握教学方向【第三部分:学习效果类问题24.通过教学多长时间能有成绩的提升25.少报一部分课时,我们看看效果,如果好再续26.能不能通过你们的辅导,改变孩子的学习习惯,学习态度27.我先报一科100课时,老师会不会故意拉长授课进度,老师没有紧迫感28.怎么检测和保证孩子的学习效果效果如何体现29.你们XX也成立八年了,每年提分比率是多少30.能不能报目标/报分数31.(32.孩子没有学习兴趣,怎么培养33.孩子基础很差,你们怎么辅导34.我们家的孩子注意力不集中,完成作业的效率很低,怎么办35.我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩,你们有什么办法改变吗36.我们家的孩子因为迷恋网游,已经放弃学习了,怎么办37.我们家的孩子在其他机构辅导过,没有效果,孩子再也不想参加辅导了,怎么办38.我们家的孩子孩子很聪明,就是学习不用心,其他方面都很优秀,怎么办39.我们家的孩子其他科目都不错,就是数学不好,而且孩子一点儿都不想学习数学,该怎么办40.你们一对一和大,小班的效果有什么不同:第四部分市场类问题41.XX为什么不开设大班辅导呢42.XX和其他机构有什么不同呢(京翰,学而思,巨人,金钥匙)43.你们能一对二吗(与校区总监核实是否可行,再选择答案)44.你们这里有VIP客户打折卡吗45.XX的优势是什么46.你们怎么没有学前儿童的辅导啊,我看这里中学生比较多。

教育机构咨询师谈单流程

教育机构咨询师谈单流程

教育机构咨询师谈单流程背景介绍在教育机构中,咨询师起着至关重要的作用,他们负责与潜在学生或家长进行沟通,了解他们的需求并为其提供相关咨询服务。

在整个招生过程中,咨询师的工作效率和专业性直接影响着教育机构的招生成绩和声誉。

因此,建立一个高效的咨询师谈单流程对于教育机构来说至关重要。

咨询师谈单流程1. 预约与接待•学生或家长通过电话或在线渠道预约咨询服务。

•在预约时,需要核实学生或家长的基本信息,并记录在客户数据库中。

•咨询师收到预约信息后,进行确认,并在预约时间准备相关资料。

2. 咨询前准备•咨询师在咨询前需要了解学生或家长的背景信息,以便更好地定制服务方案。

•准备相关课程介绍、学费方案等资料,以便在咨询中使用。

•确保咨询室的环境整洁舒适,为接待学生或家长做好准备。

3. 咨询服务•在咨询过程中,咨询师需要耐心倾听学生或家长的需求和疑虑。

•清晰地介绍教育机构的课程设置、师资力量等信息,回答学生或家长的提问。

•针对学生或家长的需求,提供针对性的解决方案和建议。

•在咨询过程中,贴近学生或家长情感,建立信任和融洽的关系。

4. 协商与谈单•在咨询过程中,咨询师需要引导学生或家长进一步了解教育机构的优势,并解决其顾虑。

•针对学生或家长的需求和背景,提供个性化的招生方案。

•谈单时,咨询师需要清晰地介绍招生流程、学费标准等信息,并明确双方责任与义务。

•协商过程中,要引导学生或家长进行决策,并尽可能达成合作意向。

5. 谈单后跟进•谈单完成后,咨询师需要记录谈单内容及结果,并及时更新客户数据库。

•在谈单后,需要进行后续跟进工作,了解学生或家长的进展和满意度。

•如有需要,咨询师可以提供进一步的服务,建立长期的合作关系。

结语建立一个高效的咨询师谈单流程对于教育机构来说至关重要。

通过上述流程,教育机构的咨询师可以更好地与学生或家长沟通,提供专业的咨询服务,达成合作意向,提升教育机构的招生成绩和声誉。

希望本文的内容对教育机构提升咨询服务质量有所帮助。

教育行业教师培训手册

教育行业教师培训手册

教育行业教师培训手册第一章:教师角色与职业素养 (2)1.1 教师的角色与职责 (2)1.1.1 知识传授者 (2)1.1.2 价值观引领者 (3)1.1.3 情感关怀者 (3)1.1.4 人才选拔与培养者 (3)1.2 教师职业道德规范 (3)1.2.1 忠诚教育事业 (3)1.2.2 爱岗敬业 (3)1.2.3 尊重学生 (3)1.2.4 为人师表 (3)1.3 教师职业发展路径 (3)1.3.1 教师成长阶段 (3)1.3.2 教师职称晋升 (3)1.3.3 教师培训与进修 (4)1.4 教师心理健康与压力管理 (4)1.4.1 关注教师心理健康 (4)1.4.2 增强心理素质 (4)1.4.3 压力管理策略 (4)1.4.4 建立良好的师生关系 (4)第二章:课程设计与教学方法 (4)2.1 课程设计的基本原则 (4)2.2 教学方法的分类与选择 (4)2.3 课程资源的开发与利用 (5)2.4 教学策略与技巧 (5)第三章:学生心理与教育 (6)3.1 学生心理发展的基本特点 (6)3.2 学生个体差异与因材施教 (6)3.3 学生心理健康教育 (7)3.4 学生行为管理与辅导 (7)第四章:课堂管理与班级建设 (7)4.1 课堂管理的基本原则 (7)4.2 课堂纪律与秩序维护 (8)4.3 班级文化与氛围营造 (8)4.4 班级活动设计与实施 (9)第五章:教育评价与教学反馈 (9)5.1 教育评价的目的与原则 (9)5.2 学生评价的方法与技巧 (9)5.3 教师评价的方法与技巧 (10)5.4 教学反馈的途径与策略 (10)第六章:教育技术与媒体应用 (10)6.1 教育技术的发展趋势 (10)6.2 多媒体教学资源的开发与应用 (11)6.3 网络教学与在线教育 (11)6.4 教育技术在学校管理中的应用 (12)第七章:教师沟通与合作 (12)7.1 教师与学生沟通的策略 (12)7.2 教师与家长沟通的策略 (13)7.3 教师与同事合作的策略 (13)7.4 教师与学校管理者的沟通与合作 (13)第八章:教育政策与法规 (14)8.1 教育政策的基本内容 (14)8.2 教育法规的基本知识 (14)8.3 教育政策法规的实施与监督 (15)8.4 教育政策法规对教师的影响 (15)第九章:教师专业发展 (15)9.1 教师专业发展概述 (15)9.2 教师专业发展路径与策略 (16)9.3 教师培训与继续教育 (16)9.4 教师专业发展评价 (17)第十章:教育科研与论文写作 (17)10.1 教育科研的基本方法 (17)10.2 教育论文的写作技巧 (17)10.3 教育科研项目的申请与管理 (18)10.4 教育科研成果的推广与应用 (18)第十一章:教师职业规划与成长 (18)11.1 教师职业规划的意义与内容 (18)11.2 教师成长的关键因素 (19)11.3 教师职业生涯规划与管理 (19)11.4 教师成长的心理调适 (20)第十二章:教育创新与未来发展 (20)12.1 教育创新的理念与实践 (20)12.2 未来教育的发展趋势 (21)12.3 教育创新与教师角色转变 (21)12.4 教育创新与学校发展 (21)第一章:教师角色与职业素养1.1 教师的角色与职责在教育这片沃土上,教师肩负着举足轻重的角色。

初高中小学教育家教培训班 教育咨询师成长手册(咨询篇)+

初高中小学教育家教培训班 教育咨询师成长手册(咨询篇)+

教育咨询师成长手册(咨询篇)第一章各个阶段及应对措施1:小学阶段问题及应对措施小学生普遍存在的问题是自我控制能力、接受能力比较差,缺乏学习主动性,静不下心来认真学习:应对措施:1、可以培养孩子静得下心、坐得住的习惯。

通过学画画、描红或者做小制作等,这样可以培养耐性,使孩子静得下心,坐得住。

还可以培养孩子学习的责任感。

学习是孩子的主要任务,孩子有责任完成这个任务。

但责任感不是与生俱来的,需要在生活中去经历和体会不同的情境才能慢慢获得。

可以让孩子在自己的选择中学会负责任。

比如,让孩子选择:“你是先做完作业再出去玩一会儿,还是先玩15分钟再做作业?”“你是想背完这篇课文再吃零食,还是先吃再背?”父母的询问,应是让孩子好回答的。

让孩子明白,他有责任对自己的事做出选择,他不是一个被动的执行命令的人,而是一个有能力、有责任的人。

还要培养孩子多动脑的习惯。

孩子好心强,爱问“为什么”,父母应耐心地给予回答。

如果不清楚,要鼓励、引导孩子多动脑,或与孩子一起通过各种渠道寻找答案,激发孩子对学习的兴趣。

作为父母教育孩子要耐心、冷静。

一个良好习惯的养成,需要长期的训练。

只要坚持,必有成效。

所以要学会等待,要允许孩子反复。

父母要有信心,孩子良好习惯的养成才有希望。

2、(小学低年级)学习习惯和学习兴趣是小学低年级存在最多的问题,偶尔存在计算问题,多动问题,小学生对老师的依赖感比较强,合适孩子的老师,是最好的老师,所以根据孩子的情况,选择合适孩子的老师很重要,低年级的内容,以游戏为导向,吸引孩子的注意力,培养孩子的学科兴趣,是最有效的方法。

3、(小学高年级)这时,已经进入择校阶段,学生不仅需要面临成绩的问题,还将面临升学的问题,作为咨询师,必须了解小升初考试的复杂性和重要性,小升初的资格证书,各重点学校实验班的要求,学生如何才能达到要求,如何才能进入重点学校实验班,一定要仔细分析,并且配备适量的数学问题考察学生。

其中,数学的应用题,比例问题,几何问题是最常见的问题,咨询师应该重点把握。

教育培训呼叫中心话术手册FAQ常见问答

教育培训呼叫中心话术手册FAQ常见问答

教育培训呼叫中心话术手册FAQ常见问答呼叫中心话术手册二、呼叫中心FAQ常见问答【关于PPTS测评类问题】3.这个测评是干嘛的/什么内容/对孩子有什么好处?(注意:这三个问法其实问的是一个问题)(素材1)XX妈妈/爸爸,这是一份非常专业的个性化测评系统,孩子做完题,您当时就能对于孩子各项特质,像:观察力、思维能力、性格、进取心、学习环境、自信心等很多方面,有一个全面了解,举个例子,两个成年人,一个非常了解自己的优劣势,知道怎么扬长避短,另外一个一辈子都稀里糊涂,对于自己都不了解,哪个更容易在事业上有成就,成人体现在事业上,孩子肯定是体现在学习上,孩子和成人最大的区别在于,孩子在智力和非智力方面,都有极大的可塑性,早早了解自己的优劣势了,近在眼前的,知道哪里是不足,重点开发和提高,老师告诉你如何弥补,说远一点,到文理分科的时候,你拿着老师提供的那详细的测评报告,自己就知道孩子应该选文还是选理了。

(素材2)这个测评是一套测试题,从智力因素和非智力因素两个方面,对于孩子的先天和后天的优势和不足做一个测评,比如孩子的:观察力、思维能力、性格、进取心、学习环境、自信心等很多很重要的方面,做出全面的分析,像孩子是:视觉型、听觉型,还是动觉型,老师会根据孩子的特点给出建议,比如:您的孩子平时用哪种方式学习效果最高,让她自己看书?听录音?还是参与其中?怎么样激发他的学习兴趣,找到好的学习方法,或者家长应该怎样引导孩子养成好的学习习惯,根据当地的教育环境和孩子的整体潜力,在中考填报志愿中应该如何选择,老师会给您一份全面的分析报告,相信对一定会有很大的帮助。

4.你们这个测评是什么时候举办的/活动截至到什么时候?XX妈妈/爸爸,咱们这个活动是针对参加过xxx 活动的新学期/寒暑假/中高考/艺考(根据时期和数据来源选择)……学生举办的,因为全部需要请资源老师为孩子做分析指导,因此这次只抽取了前50个名额免费送给孩子,之后的学生就不再享有免费的机会了。

教育咨询师知识点

教育咨询师知识点

教育咨询师知识点教育咨询师是一个专业领域,拥有广泛的知识点和技能。

本文将介绍教育咨询师的核心知识点,包括职责、沟通技巧、心理学知识、学校制度、家庭教育等方面。

根据题目要求,本文将以教育咨询师手册的格式来展开描述。

1. 职责教育咨询师的职责是为学生、家庭和教育机构提供专业的咨询服务。

他们应具备以下技能和知识:1.1 学生咨询:教育咨询师应了解学生的需求和问题,帮助他们解决学习困惑、个人发展问题等。

咨询师需要运用心理学知识和良好的沟通技巧,与学生建立信任关系,促进学生成长。

1.2 家庭咨询:咨询师应协助家长解决教育问题,包括家庭教育技巧、亲子关系建立等。

咨询师要具备发现问题的能力,并提供专业的解决方案,以促进家庭教育的健康发展。

1.3 学校咨询:教育咨询师需要为学校提供咨询服务,包括教育政策解读、学生管理、学校文化建设等。

他们应与校方紧密合作,为学校提供专业建议,促进学校的整体发展。

2. 沟通技巧作为教育咨询师,良好的沟通技巧对于提供有效的咨询服务至关重要。

以下是几个关键的沟通技巧:2.1 倾听技巧:教育咨询师应注重倾听,尊重对方的意见和感受。

他们应展示出真诚的兴趣,并运用积极的肢体语言和非语言沟通技巧来表达自己。

2.2 提问技巧:教育咨询师需要善于提问,以获取对方的真实需求和问题。

咨询师可使用开放性问题和追问技巧,引导对话的深入,并准确理解对方的意图。

2.3 清晰表达:咨询师应清晰地表达自己的观点和建议。

他们应使用简明扼要的语言,避免使用过于专业化的术语,以确保对方能够理解和接受。

3. 心理学知识教育咨询师需要掌握基本的心理学知识,以便更好地理解和解决学生和家庭的问题。

以下是一些重要的心理学知识点:3.1 发展心理学:咨询师应了解儿童和青少年的身心发展规律,以此帮助他们解决成长过程中的问题。

他们也应了解成年人的生理和心理变化,从而更好地为不同年龄段的人提供咨询。

3.2 个体心理学:了解个体心理学理论,如自我概念、人格特质、心理防御机制等,可以帮助咨询师理解个体的内心世界,为其提供有效的咨询服务。

教育培训机构K12学管师班主任手册38页

教育培训机构K12学管师班主任手册38页

教育培训机构K12学管师班主任手册第一部分 学习管理师工作职责 (2)第二部分 学管师基本要求 (2)第三部分 学管师的工作流程 (3)第四部分 学管师必做的增值服务 (13)第五部分 学管师如何参与公开课 (15)第六部分 学管师管理技巧 (16)第七部分 班主任工作日志 (19)第八部分 课时管理 (21)第九部分 课时消耗管理 (24)第十部分 老师招聘和管理 (30)第一部分 学习管理师工作职责第二部分 学管师基本要求1. 必需具备足够的亲和力,跟学生家长老师沟通过程中要始终保持微笑,注意礼貌用语,回访工作要准备充足,注意沟通的立场和技巧。

爱 心 要关怀、爱护自己的每一个学生。

细 心 学生的事无小事,了解学生不仅要看外相,更要关注学生的内心世界。

耐 心 教育是一个反复的过程,对待每一个学生出现重复性的错误行为要保持耐心。

恒 心 对每一个学生要持之以恒,达到诲人不倦,对每一个客户要持续维护,保证客户对教育品牌的忠诚度信 心 对每一个学生不放弃,不抛弃,任何孩子都有救助的方法。

责任心 对学生未来成长负责任,对家庭的希望负责任,对公司利益负责任,对自己发展成长负责任专 业 了解中小学教育的基本规律,了解当前学校课程的基本情况。

认 真 了解不同阶段的学生心理发展特点,掌握“问题”学生的救助方法了解课程产品特色和亮点,分析客户真实诉求和消费心理,进行有效的客户管理2. 对学生的上课情况要及时的跟踪到位,每周学生来上课下课必需要跟学生进行充分的沟通,了解学生的辅导感受和动向。

3. 与授课老师的沟通要及时,了解学生的学习情况,并根据的辅导特色建议给授课老师,引导老师完成对学生的整个辅导过程。

4. 对家长的想法和沟通要注意,了解家长的想法和动向,充分做好回访准备后再跟家长联系,认真记录家长的要求和建议,及时的进行调整,调整好必需跟家长回访确认。

5. 学生个人的请假、调课和调整要求,一定要跟家长回访确认后再进行调整。

教育培训机构学校教师工作手册11页

教育培训机构学校教师工作手册11页

教师工作手册一、教学主任(一)、直属上级:校区总监业务上级:分公司教学教研管理部隔级经理:分公司质控副总经理平级合作:学管主任,咨询主任直属下级:教学督导、教研组长、课时录入专员、课时审核专员、教务排课专员、教师(二)、岗位职责描述:根据分公司要求,在总监的领导下,全面负责本校区教学教务管理工作。

1、协助总监工作。

2、负责校区教师招聘计划、引进、优化、考评指导、职称评定工作,新入职教师的考核、专业培训及指导工作。

3、负责检查校区教师工作规范并进行指导。

4、负责校区日常教学事务管理工作。

诸如教师排班、调班、调休、请假及日常教学区卫生管理等。

5、负责教学资料及教学书籍购置及管理工作。

6、负责拟定落实校区教学部阶段性发展计划工作。

7、负责规范教学秩序,健全和完善教学制度。

8、负责师资队伍建设和管理工作。

9、负责校区教学区域文化建设工作。

10、组织校区教研活动的开展。

11、完成当月总部下发的课时任务并进行任务分解。

12、高度重视二次销售,积极指导、鼓励教师做好续费、转介绍新学员工作。

13、参与退费挽单并进行退费分析。

14、听课并对授课教师提出改进意见。

15、有权控制教学效果不好或多次被调换教师的课时数量。

16、按时、认真填报“教学主任工作周报”。

17、完成领导交予的其他工作。

二、教学督导(校区教师人数在80人以上可设教学督导一名)(一)、直属上级:校区教学主任隔级经理:校区总监直属下级:教研组长、教师(二)、岗位职责描述:负责协助教学主任完成本校区教学教研工作的开展和对教学质量的监控。

1、负责新入职教师的工作流程安排及培训工作。

2、协助教学主任负责校区教师日常行政管理工作。

3、协助教学主任提高校区的教学水平及教研的组织。

4、负责教学区域内文化栏的策划、管理、更新工作。

5、参加学习情况分析会并进行教学方案调整及改进的决策。

6、督导校区教师的教学秩序和维护教学环境。

7、听课并对授课教师提出改进意见。

8、对退步学生进行教学分析并提出改进后的有效教学方案。

常见家长问答

常见家长问答

咨询师手册(家长问答篇)目录家长常见问题1、目前学校教学存在的主要问题是什么?答:目前学校的教学体制是班级授课制,这在客观上造成了统一的、集体的教学方式,教师面向的是全体学生,教学进度和教学难度面向大多数,必然忽视了学生的个性差异,造成了有的生“吃不饱”,有的学生“吃不了”的局面。

另外,每个班级学生都很多,教师不可能照顾到每一个学生,长此以往,容易造成不同类型的学习障碍,影响学习兴趣和学业成绩。

2、目前的课外辅导存在的主要问题是什么?答:校外辅导应该是学校教育的有效补充或深化。

但是,目前大部分的校外辅导仍然采用学校教育的班级授课形式,不能有效地解决学生的个别问题。

试想,如果学生在学校课堂上能够认真听讲,完成学习任务,还有必要参加课外辅导班吗?再试想,如果学生在学校不能很好地吸收消化新知识,到校外辅导班重复讲授就能够消化吸收吗?3、目前的家教存在哪些问题?答:家长找做家教的老师难,找到适合自己孩子个性特点的优秀教师更难;一般家长找到的家教都是托熟人介绍的,这样在教学质量的监督上就无从谈起,更无法调换老师;老师到学生家或学生到老师家都不方便;家庭环境缺少学习氛围,对学习干扰因素多;练习和巩固很重要,但是家教不可能全程陪读和随时答疑,否则,家长花费的费用会很高;如果学生参加两科以上的辅导,时间和地点的安排非常不方便。

4、什么是个性化教育?答:个性化教育是以较强的针对性和双向性为手段,强势推出的一种高质量、有保障的个性化辅导方式。

方圆个性化辅导以学生为中心,由专业教育工作者依据对学生的综合测评,量身定制定向辅导计划,采用辅导教师“一对一”的教学方式授课,课后助教全程陪读答疑,教学管理师和心理教师全程管理、激励干劲、调整心态,是多位教师、多种教育力量互为补充共同作用的一种课外辅导体系。

5、**是一个什么机构?答:面向中小学生课外辅导的课外教育机构。

凭借先进的教育理念、优质的教育资源、科学的教育方法、人性化的管理机制、高效的市场化运营,针对目前学校教育和校外辅导存在的问题和缺憾,面向课外辅导中高端市场,打造中国个性化教育品牌,达到良好的教育效果。

教培机构顾问手册

教培机构顾问手册

课程顾问手册你好,亲爱的伙伴,艾德曼儿童成长中心成立于2018 年,是集专业性、综合性于一身的独立少儿培训品牌。

艾德曼教育拥有专业的课程研发部门,与北京师范大学、哈尔滨工业大学进行了战略合作,已经完成了全脑开发课程、乐高编程(包括Ev3 编程)课程和Scratch/Wedo、少儿编程课程的开发编写工作。

在课程体系中,创新性地使用北京师范大学郑日昌研究院C.MIT 儿童多元智能评估系统作为辅助评估手段,对评估结果进行科学分析,努力为每一位学员提供更好、更完善的授课体验。

艾德曼教育全面应用了“教育智能 3.0”软硬件及校区运营解决方案,专注教育本质和效率提升,引领儿童教育产业再升级。

服务教师、服务学生、服务家长,是艾德曼的第一宗旨。

爱的“慢”教育,是我们的理念。

我们的愿景是,让慢教育在港城遍地开花。

我们的价值观是,课程的本质是激发禀赋,教育的本质是人点亮人。

欢迎你的加入(一)岗位职责1、严格遵守校区的各项规章制度。

2、课程顾问必须身着统一服饰,外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。

交谈时应始终面带微笑。

3、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务。

4、课程顾问要定期做好客户回访。

5、熟悉校区(艾德曼儿童成长中心)的课程设置、教学内容等,强化业务能力。

6、熟悉校区各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通。

7、熟悉校区的各个功能区,为顾客作正确指导。

8、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。

9、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及经理进行沟通。

发挥团队精神,共同把校区做好。

10.课程顾问应系统全面地熟悉校区艾德曼儿童成长中心)的教学模式、课程设置特点、与其它教学相比的优势所在,掌握学习过程的各个环节以及相互间的有机衔接、学时等。

11.课程顾问应熟练掌握课程价格体系活动优惠价格以及相当于每节课、每课时花费多少。

(二)课程顾问职能细则一、地面推广咨询1、地推要说:您好,艾德曼儿童成长中心!2、在地推咨询中,始终要面带微笑,语调清晰、平缓、亲切,坚决杜绝生硬的语气。

学校心理健康教育辅导员工作手册

学校心理健康教育辅导员工作手册

学校心理健康教育辅导员工作手册一、工作职责作为学校心理健康教育辅导员,我们的主要职责是关心学生的心理健康状况,提供必要的心理辅导和支持。

具体包括:1. 与学校其他教育工作者密切合作,协助制定和实施学校心理健康教育计划;2. 对学生进行心理评估,了解他们的心理情况;3. 针对学生的不同需求,制定个性化的心理辅导计划;4. 提供心理咨询服务,包括个别咨询和小组辅导等;5. 组织心理健康教育讲座和培训,提高学生、教师和家长的心理健康意识;6. 建立和维护学生心理档案,确保信息安全和隐私保护;7. 定期与学校领导和教师进行沟通,汇报工作进展和需求。

二、基本技能为了胜任心理辅导员的工作,我们需要具备一些基本的技能:1. 具备一定的心理学知识和专业技能,能够理解和分析学生的心理问题;2. 擅长倾听和表达,能够与学生建立良好的沟通和信任关系;3. 熟练运用各种心理辅导方法和技巧,如认知行为疗法、解决问题技巧等;4. 具备良好的观察力和分析能力,能够准确了解学生的行为和情绪变化;5. 具备一定的组织和管理能力,能够有效地安排和推进工作进度;6. 具备情绪管理能力,能够处理自己和学生的情绪问题。

三、心理评估心理评估是了解学生心理状况的重要手段。

我们可以运用一些常用的心理测试工具,如问题清单、心理测量问卷等,对学生进行评估。

评估结果可以帮助我们全面了解学生的心理问题和需求,为后续的辅导工作提供依据。

四、个性化辅导根据学生的不同需求和问题特点,我们应制定个性化的心理辅导计划。

这包括明确辅导目标、选择适合的辅导方式和方法,并进行相关评估。

在个性化辅导中,我们注重学生的主动参与和个性发展,关注学生的成长和变化。

五、心理咨询服务心理咨询是学校心理健康教育辅导员的重要工作之一。

我们要创建一个安全、信任和保密的环境,提供个别咨询和小组辅导等服务。

在咨询中,我们能够倾听学生的心声,帮助他们解决问题,增强心理抗压能力。

六、心理健康教育除了个别咨询,我们还要开展心理健康教育讲座和培训,提高学生、教师和家长的心理健康意识。

在线教育平台用户使用手册

在线教育平台用户使用手册

在线教育平台用户使用手册第1章系统简介与注册登录 (3)1.1 系统概述 (3)1.2 注册账号 (3)1.3 登录与退出 (3)第2章课程浏览与选择 (3)2.1 课程分类 (3)2.2 课程搜索 (3)2.3 课程详情 (3)2.4 课程选择与报名 (3)第3章个人信息管理 (3)3.1 个人资料 (4)3.2 修改密码 (4)3.3 绑定与解绑账号 (4)第4章学习计划与进度 (4)4.1 创建学习计划 (4)4.2 修改学习计划 (4)4.3 查看学习进度 (4)第5章在线课堂学习 (4)5.1 视频课程学习 (4)5.2 音频课程学习 (4)5.3 互动讨论与提问 (4)第6章作业与考试 (4)6.1 查看作业 (4)6.2 提交作业 (4)6.3 在线考试 (4)第7章成绩与证书 (4)7.1 查看成绩 (4)7.2 与打印证书 (4)第8章教师管理 (4)8.1 教师简介 (4)8.2 教师评价 (4)8.3 教师咨询 (4)第9章班级与小组管理 (4)9.1 加入班级 (4)9.2 班级通知与活动 (4)9.3 小组讨论与合作 (4)第10章互动交流 (4)10.1 常见问题解答 (4)10.2 用户反馈 (4)10.3 交流论坛 (5)第11章费用与支付 (5)11.2 支付方式 (5)11.3 发票与退款 (5)第12章客户服务与帮助 (5)12.1 联系我们 (5)12.2 用户协议 (5)12.3 隐私政策 (5)12.4 关于我们 (5)第1章系统简介与注册登录 (5)1.1 系统概述 (5)1.2 注册账号 (5)1.3 登录与退出 (5)第2章课程浏览与选择 (6)2.1 课程分类 (6)2.2 课程搜索 (6)2.3 课程详情 (6)2.4 课程选择与报名 (6)第3章个人信息管理 (7)3.1 个人资料 (7)3.1.1 修改个人资料 (7)3.1.2 审慎填写个人资料 (7)3.2 修改密码 (7)3.2.1 修改密码流程 (7)3.2.2 设置复杂密码 (7)3.3 绑定与解绑账号 (7)3.3.1 绑定账号 (8)3.3.2 解绑账号 (8)第4章学习计划与进度 (8)4.1 创建学习计划 (8)4.2 修改学习计划 (8)4.3 查看学习进度 (9)第5章在线课堂学习 (9)5.1 视频课程学习 (9)5.2 音频课程学习 (9)5.3 互动讨论与提问 (10)第6章作业与考试 (10)6.1 查看作业 (10)6.2 提交作业 (10)6.3 在线考试 (11)第7章成绩与证书 (11)7.1 查看成绩 (11)7.2 与打印证书 (11)第8章教师管理 (12)8.1 教师简介 (12)8.1.2 教师的分类 (12)8.1.3 教师的素质要求 (12)8.2 教师评价 (12)8.2.1 教师评价的原则 (12)8.2.2 教师评价的方法 (13)8.3 教师咨询 (13)8.3.1 教师咨询的内容 (13)8.3.2 教师咨询的形式 (13)第9章班级与小组管理 (13)9.1 加入班级 (13)9.2 班级通知与活动 (14)9.3 小组讨论与合作 (14)第10章互动交流 (14)10.1 常见问题解答 (14)10.2 用户反馈 (15)10.3 交流论坛 (15)第11章费用与支付 (15)11.1 课程费用说明 (15)11.2 支付方式 (16)11.3 发票与退款 (16)第12章客户服务与帮助 (16)12.1 联系我们 (16)12.2 用户协议 (17)12.3 隐私政策 (17)12.4 关于我们 (17)第1章系统简介与注册登录1.1 系统概述1.2 注册账号1.3 登录与退出第2章课程浏览与选择2.1 课程分类2.2 课程搜索2.3 课程详情2.4 课程选择与报名第3章个人信息管理3.1 个人资料3.2 修改密码3.3 绑定与解绑账号第4章学习计划与进度4.1 创建学习计划4.2 修改学习计划4.3 查看学习进度第5章在线课堂学习5.1 视频课程学习5.2 音频课程学习5.3 互动讨论与提问第6章作业与考试6.1 查看作业6.2 提交作业6.3 在线考试第7章成绩与证书7.1 查看成绩7.2 与打印证书第8章教师管理8.1 教师简介8.2 教师评价8.3 教师咨询第9章班级与小组管理9.1 加入班级9.2 班级通知与活动9.3 小组讨论与合作第10章互动交流10.1 常见问题解答10.2 用户反馈10.3 交流论坛第11章费用与支付11.1 课程费用说明11.2 支付方式11.3 发票与退款第12章客户服务与帮助12.1 联系我们12.2 用户协议12.3 隐私政策12.4 关于我们第1章系统简介与注册登录1.1 系统概述本章主要介绍本系统的基本概念、功能特点以及操作流程。

教育咨询师基础知识必背(考试介绍)

教育咨询师基础知识必背(考试介绍)

统测:北京小学3、4、5、6年级统一测试,主要是五年级统测最为重要。

是小升初的参考条件,部分小学将统测时间定位5年级下学期的期中或期末考试。

1、认识五年级统测统测是五年级学生在五年级下学期参加的由市教委组织的统一测试,目前西城、海淀、东城、崇文参加,以后将延伸到各城区含语、数、英三科。

统测成绩在市教委的“义务教育质量评价体系”中占60%比重,是小学生五年学业成绩的唯一评价标准,类似与初三高三的会考。

2、为什么说五年级统测是小升初至关重要的砝码?五年级统测的学业成绩占评价体系的60%,是小学五年学业成绩唯一的评价标准。

在今年海淀小升初推优量化指标中,五年级语数外三科统测成绩占了9分。

100%的重点中学都在录取的时候都需要学生的五年级统测成绩全优!3、五年级统测形成的背景本市一区县招考中心负责人以为,目前小国际学生温习“两极分化”重大,高的经过外面世纪培训锻炼班学了很多,低的连在学院该学的也没学好。

三、五年级统测是对小学EDU课程质量的检查测试,多数学生父母较量认可,另外,也是初中入学的参考之一,区县教人育才应“理直气壮地”来实施。

4、五年级统测的发展驱势作为义务教育质量监控体系的重要部分,本市目前在三、五、八年级逐步推行区县统测,而且统测成绩将作为学业评价的一项指标,计入学生综合素质评价手册。

考虑到统测的权威性,这一结果正在成为小升初“推优”等政策倚重的砝码。

五年级统测—小升初推优的砝码,抓住五年级统测的机会,在小升初上更进一步!月考考试科目:一般为主科,如七年级语数英(或加思品历史),八年级语数英物理(或加思品历史),九年级全科。

考试时间:正常每月一次,也有每学期两次(加一次期中考试)、三次或四次,时间不固定。

会考就是高中的毕业考试,分为考试科和考查科,考试科分A,B,C,D四档,C及其以上为及格的,会考全部通过可以领高中毕业证书并参加高考,否则高中肄业,无资格参加高考。

会考的试题一般不是很难,通过率当然也很高,几乎百分之八九十的都能一次行通过的,真过不了的还有一次补考机会,补考仅仅分为及格和不及格两档,补考通过记录为P,而不是A,B,C一模一模考试有三大重要作用:1、一模是中、高考的风向标,一模考题与中、高考真题往往形似。

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育点教育咨询师手册 Revised at 2 pm on December 25, 2020.咨询手册学校与学考分析第一节上海中小学基本情况概述上海按区域划分为:黄浦、徐汇、长宁、静安、普陀、闸北、虹口、杨浦、闵行、宝山、嘉定、浦东新区、金山、松江、青浦、奉贤16个区,崇明1个县。

中心城区共9个(不含浦东,分别为黄浦、卢湾、徐汇、长宁、静安、普陀、闸北、虹口、杨浦):共有中学300余所,其中含高中100余所学校最多的区:浦东;其次:杨浦,徐汇;最少的区:静安。

1、学校年级分类:⑴小学阶段5年;⑵初中阶段4年(含预初);⑶高中阶段3年小学加初中阶段都有的学校叫九年一贯制;小学、初中及高中阶段都涵盖的学校叫十二年一贯制;只涵盖初中高中阶段叫完全中学。

2、上海普通高中分5个层次:⑴四大名校:上海中学、华东师范大学第二附属中学、复旦大学附属中学、上海交通大学附属中学⑵市级实验性示范性高中(截至2010年3月共53所,详见)⑶区实验性示范性高中⑷普通高中⑸民办高中:民办高中的入学分数线可低于普高控分线。

中考的录取率大致为98% 其中:约六成进入普高,四成进入三校(中专、职校、技校)。

3、上海实验性示范性高中简介及各区学校名单上海市实验性示范性高中名单1 黄大同中学27 长宁延安中学2 浦格致中学28 上海市第三女子中学3 上海外国语大学附属大境中学29 黄浦卢湾高级中学4 敬业中学30 向明中学31 崇明崇明中学5 光明中学32徐汇上海中学6杨浦复旦大学附属中学33 上海师范大学附属中学7 上海交通大学附属中学34南洋模范中学8 控江中学35 位育中学9 杨浦高级中学36 上海市第二中学10 同济大学第一附属中学37南洋中学11普陀曹杨二中38静安育才中学12 晋元高级中学39 市西中学13 宜川中学40 华东模范中学14虹口华东师范大学第一附属中学41 闵行七宝中学15 复兴高级中学42 闵行中学16 北郊高级中学43 宝山行知中学17 上外附中44 吴淞中学18闸北市北中学45 上大附中19 新中高级中学46 嘉定嘉定区第一中学20 上海市第六十中学47 松江松江区第二中学21 回民中学48 浦东南汇中学22浦东华东师范大学第二附属中学49奉贤奉贤中学23 建平中学50 金山金山中学24 进才中学51 华师大三附中25 洋泾中学52 青浦青浦高级中学26 上海实验学校53 朱家角中学备注:2010年3月截至共53所。

第二节上海高考基本情况概述一、考试(一)6月统考1、考试特点:自主命题,重能力的考查2、科目:3+1+X(本科) 3+X(专科)“3”:语文、数学、外语;“1”:物理、化学、生物;历史、政治、地理“X”:六科大综合,偏文/理,占2/33、总分:本科150*3+150*1+150*20%=630 专科150*3+150*20%=4804、时间:6月7、8、9日;共小时时间/科目上午下午第一天语文数学第二天综合外语第三天“+1”学科(二)三校生高考:三校:中专、职校、技校。

应届“三校”毕业生可选择参加5月份举行的“上海市普通高校招收中职校应届毕业生考试”或6月份举行的全国统考,两者只能择一,不得兼选。

5月份举行的“三校生”高考科目设置为“3+X”,题目要较6月统考简单。

在沪报考范围内的历届“三校生”,只能参加6月份全国统考。

(三)2012沪高考四大微调取消综合考总分减至600■考试科目变回“3+1”,6月7日、8日举行■专科自主招生可凭学业水平成绩免试入学■艺术、体育类增加本科录取机会调整1高考时间减半天●取消统一高考科目设置中的“综合能力测试”,即所谓的“X”。

●本科类别的考试科目定为“3+1”门,即语文、数学、外语(含听力)等3门,以及政治、历史、地理、物理、化学和生命科学等6个科目中的1门。

各门科目满分继续为150分,总分满分为600分。

●高职(专科)类别的考试科目定为“3”门,即语文、数学、外语(含听力)。

各门科目满分继续为150分,总分满分为450分。

调整2高中学业水平成绩在考专科时有作用●普通高等学校在其专科层次依法自主招生中将依据普通高中学业水平考试成绩招收高中毕业生。

凡具备2012年上海市普通高等学校招生报名资格,且获得普通高中学业水平考试10门科目成绩的考生,均可根据招生院校招生章程中规定的条件报名。

●招收院校在依据考生普通高中学业水平考试成绩的基础上,自主进行技能测试或特色面试后完成招生录取工作。

被录取的考生,不再参加6月的高校统一招生考试。

●中等职业学校(含中专、职校和技校)毕业生由于不参加高中学业水平考试,报名专科自主招生仍将需要参加统一的文化招生考试。

●没有高中学业水平考试成绩或成绩不全的高中毕业生,经市教委认定后可参加统一的专科层次自主招生考试,但招生计划单列。

2005年,上海在全国率先推出高校专科层次自主招生改革试点,首批3所民办高校率先尝鲜。

今年上海则有26所院校参与专科自主招生,分成4个组,计划数达到10266人。

考生参加各组的统一文化考试,一旦被录取将不再需要参加6月份的高考。

而根据新政策,明年考生可凭高中学业水平考试的成绩,向各院校申请入学,不用再另外参加文化考试。

目前,上海高中学业水平考试共有10个科目,分A、B、C、D以及F5个等第。

各个等第中,A大致占到20%、B占到30%、C占25%、D为23%,如果成绩不及格则为F。

“明年招生院校可自行设定各科成绩等第的基本门槛,根据市教育考试院提供的考生成绩等第,严格依照本校招生章程中公布的成绩使用办法,对考生的高中学业水平成绩等第自主折算,并在此基础上进行加分,形成自高而低的排序名单。

其中,对考生物理、化学、生命科学3门科目的技能操作及英语听说测试成绩,由招生院校自主决定其使用办法。

被录取的考生将不再参加6月份的高校统一招生考试。

”调整3 艺体类本科分两批招●2012年起普通高校艺体类本科类别招生将分为两个批次。

具备报名资格的艺体类考生可以根据高考当年招生专业目录中公布的两个批次具体招生院校名单和相关说明进行志愿填报。

明年,本科阶段的提前批艺术、体育类录取将分两个批次来进行,第一批次院校中包括上海戏剧学院、上海音乐学院、复旦大学(微博)上海视觉艺术学院等教育部独立设置或参照独立设置的艺术类院校,以及复旦、上海交大、同济等在本市有一本批次招生计划的高校和具有市级艺术类、体育类重点专业的院校。

而其他的院校则被纳为第二批次院校。

调整4 加分政策将进行微调对于明年的高考加分政策,上海市教委将根据教育部等五部委相关文件的规定,从加分项目设置、分值确定、约束条件、监督管理、违规惩处等5个方面,对本市高考加分政策进行相应调整。

调整后的政策从2011年秋季进入高中阶段一年级的学生开始适用。

2010年(含)以前已进入高中阶段学习的学生,不受上述政策调整限制,仍适用调整前的政策。

二、志愿(一)填报时间考生可分两次填报本科和专科志愿。

第一次填报为考前填报本科志愿(含公安、军事类专科),时间一般为5月上旬至5月中旬。

第二次填报为考后填报高职/专科志愿(公安、军事类专科除外),时间一般为7月下旬(本科专业录取结束后)。

本科征求志愿填报一般于7月中旬、在高职/专科志愿填报前进行。

(二)填报模式:平行志愿1、关于平行志愿:08年起,上海高考志愿填报采用平行志愿方式,今年是第四年。

所谓平行志愿,即指采用平行志愿院校录取时,考生在同一批次所选A、B、C、D等志愿,它们之间是平行关系,即改以往的“志愿优先”为“分数优先”。

将达到这一批次录取最低控制分数线的考生,按考生成绩从高分到低分的顺序,由计算机对每个考生所填报的平行院校志愿,依次检索。

举例而言,如果本科第一批次志愿里设有A、B、C、D四个平行校志愿,考生依次填报后,录取时首先将考生档案投到考生填报的A学校,如成绩不够,则将考生档案投到B学校。

若符合B院校的投档条件,就不再向C和D院校投档。

在这个过程中,考生不会因为将B学校放在了自己志愿填报的第二位置而受到B学校的“歧视”,而是和其他在第一位置填报B学校的考生一样竞争,达到投档线就可以顺利投档,这就是与以往第一、第二、第三、第四志愿的最大区别所在。

依次类推,只要被检索的院校中出现符合投档条件的院校,即向该校投档。

档案投出则完成该考生的投档过程,投档后由院校决定录取与否。

实行平行志愿投档,若总分相同,依照文理科类的不同,按不同的科目顺序排序后进行投档。

文科的科目顺序依次为语文、外语、数学、综合。

理科的科目顺序依次为数学、外语、语文、综合。

2、新旧志愿模式区别新的志愿填报方式,同一批次的各个志愿间是平行的,也可以说,A、B、C、D 每个志愿都相当于第一志愿。

录取时,按照分数优先的原则,从高到低为考生排序,然后依次检索考生填报的院校志愿。

如符合A志愿院校的录取条件,则向该院校投档,如果成绩不够,则继续检索B志愿院校,依此类推,只要检索到符合投档条件的院校,投档即完成。

这就相当于考生一次拥有4个第一志愿,大大增加了录取机会。

3、最新变化:二本“平行志愿”可填报6所院校2010年,上海二本批次院校的志愿填报数目,将在08、09年“A、B、C、D”四个选项的基础上,增加“E、F”档。

这表示,原本考生在二本志愿中只能填报4个学校,现在则能填报6个学校。

市教委表示,此举旨在更好保护考生利益,降低考生落榜风险。

据了解,在往年二本批次的4个志愿中,考生和家长一般将填报策略制定为“A 冲一冲,B稳一稳,C保一保,D垫一垫”,而志愿扩容虽然可增加考生的选择,进一步降低填报风险,但是考生进入本科院校就读的机会,与志愿填报的方式无关,而与各批次的招生计划数有关。

因此,考生切不可因二本院校志愿扩容、非招生计划数增加,而乐观认为可以进入更好的学校,由此使志愿定位产生偏差。

三、录取(一)加分政策 2011年上海市高考加分延续2010年政策:加分对象分值省(市)三好学生、优秀学生干部、优秀团干部、优秀团员20分上海市区县级三好学生、优秀学生干部、优秀团干部、优秀团员10分科技发明创造奖项获得者或单科竞赛优胜者20分或10分体育特长生20分技能特长生10分文艺特长生10分或5分烈士子女20分少数民族5分归侨、华侨子女5分上海高考录取比例:一本 15% — 20% 二本 30% — 35% 专科 30% — 35% 总录取率为84% —90%(二)上海近四年高考各批次最低录取控制分数线录取率一本(3+1+X)二本(3+1+X)专科/高职(3+X)文科理科文科理科文科理科2011年(%)468 462 412 393 129194(165)(214)2010年(85%)464 465 404 400241(180)215(248)2009年(%)471 455 429 389 221 247 2008年(84%)472 467 428 399 276 240第三节上海艺术类考试一、艺术类专业考生(一)考试形式1、市统考:上海市统一组织的艺术类专业考试。

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